fin de comprendre le fonctionnement de votre Compte Carte Voyages son utilisation au quotidien, vous trouverez dans ce guide toutes

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2 Optimisez la gestion de votre billetterie voyages. V otre société vient d'opter pour le Compte Carte Voyages d'affaires. Ce service proposé par American Express va vous aider à optimiser la gestion de la billetterie voyages de votre société. A fin de comprendre le fonctionnement de votre Compte Carte Voyages d'affaires, profiter au maximum des bénéfices et vous faciliter son utilisation au quotidien, vous trouverez dans ce guide toutes les informations dont vous avez besoin. Conservez-le précieusement N ous espérons que votre Compte vous apportera entière satisfaction, et vous remercions de votre confiance.

3 Qu'est-ce qu'un Compte Carte Voyages d'affaires? Conçu pour simplifier la gestion administrative de la billetterie voyages de votre entreprise, le Compte Carte Voyages d'affaires est un système de facturation centralisée qui regroupe toutes vos dépenses de billetterie (avion, train ) au sein d' un relevé de dépenses mensuel unique et très détaillé. D'autre part, tout titre de voyage réglé avec le Compte permet à vos collaborateurs d'être automatiquement assurés au cours de leurs déplacements. le Compte Comment fonctionne Carte Voyages d'affaires? Un numéro de Compte vous est attribué. Ce numéro doit exclusivement servir à votre agence de voyages habituelle pour la facturation des voyages des collaborateurs de votre société. 1/ Vous organisez vos voyages avec votre agence de voyages selon votre fonctionnement habituel. 2/ Votre agence de voyages réserve et émet les billets (train, avion). 3/ L'agence facture les billets émis sur le Compte Carte Voyages Affaires. 4/ Après un arrêté des comptes mensuel, American Express vous adresse un relevé de dépenses détaillant toute la facturation des voyages effectués par les collaborateurs de votre entreprise. 5/ Vous réglez toutes vos dépenses du mois à American Express en une seule opération et dans un délai de 28 jours à partir de la date d'arrêté du compte. Afin de garantir la qualité et la précision de votre relevé, nous vous remercions de ne pas utiliser votre numéro de compte pour d'autres paiements ou réservations qui pourraient de ce fait être refusés (par exemple : hôtels, locations de voiture...).

4 Assu rances liées au Compte Carte Voyages d'affaires (CCVA)? Les voyageurs de votre entreprise dont les billets sont réglés au moyen du CCVA bénéficient automatiquement d'une gamme d'assurances aux conditions suivantes : Billets règlés avec Couverture (voir conditions générales) Contact Assurance Automatique Voyages d'affaires* Assurance Incidents Voyages d'affaires* CCVA Le Titulaire est assuré pendant tout son voyage, 24/24 h, pendant une durée maximale de 30 jours consécutifs Couverture "Porte à porte" Indemnité en cas de décés/invalidité, allant jusqu'à F. Le Titulaire est assuré pendant toute la durée de son voyage d'affaires. En cas de vol retardé, de correspondance manquée En cas de retard dans la livraison des bagages et en cas de perte ACE INSURANCE S.A.-N.V. Le Colisèe 8, avenue de l'arche Courbevoie Cedex Fax : Assurance Bagages et Biens Personnels** CCVA + Titulaire d'une Carte Corporate Le Titulaire bénéficie d'une couverture contre le vol, la perte ou la détérioration de ses bagages pendant toute la durée de ses déplacements à l'étranger CRAWFORD & COMPANY 57, bd Haussmann Paris Tél : Fax : Global Assist*** Assistance téléphonique dans le monde entier, 7/7 j et 24/24 h : Conseils d'ordre pratique, médical ou juridique GLOBAL ASSIST au : * Souscrite par American Express auprès de : ACE INSURANCE S.A.-N.V., Le Colisée, 8, avenue de l'arche, Courbevoie Cedex ** Souscrite par American Express auprès de : Crawford & Company, 57, boulevard Haussmann, Paris *** Souscrite par American Express Service Europe auprès de : SFA (UK) Ltd représenté en France par AXA Assistance S.A. RCS Nanterre B , rue du Gouverneur Général Eboué, Issy-les-Moulineaux Cedex 9.

5 Modes de règlement Le règlement est dû en totalité à American Express et non à votre agence de voyages. Il doit parvenir à American Express au plus tard 28 jours à compter de la date du relevé. Vous devez obligatoirement préciser : 1/ Le numéro de votre Compte Carte Voyages d'affaires pour chacun de vos règlements 2/ En cas de règlement partiel de relevé, le numéro des factures non réglées ainsi que la raison. Vous pouvez choisir de régler : Par prélèvement automatique, c'est le mode de règlement le plus simple : le montant sera automatiquement débité par American Express sur le compte bancaire de votre choix. Par virement, en transmettant à votre banque le numéro de votre Compte Carte Voyages d'affaires, le numéro du relevé de dépenses, et les coordonnées bancaires d'american Express. Banque : Société Générale Titulaire du Compte : American Express Carte France Domiciliation : ABC Agence : SG AGEBANQUE PARIS Code banque : Code guichet : N de compte : Clé R.I.B : 56 Par chèque, libellé à l'ordre d'american Express, au dos duquel vous inscrivez le numéro de Compte Carte Voyages d'affaires et le numéro du relevé de dépenses, à envoyer à l'adresse suivante : American Express - 4 rue Louis Blériot Rueil Malmaison Cedex. Pénalités de retard Votre règlement doit parvenir en totalité à American Express dans un délai de 28 jours à compter de la date d'émission du relevé mensuel. Le non-paiement de toute somme due dans ce délai entraîne l'application de frais de retard à un taux mensuel de 0,67% calculé quotidiennement sur l'encours non-acquitté. De plus des frais de 100 Euros seront ajoutés pour tout solde impayé dans les 60 puis les 90 jours. Pour toute question sur votre relevé, veuillez rapidement contacter le Service Clientèle American Express afin d'éviter tout risque de pénalités de retard sur votre solde échu.

6 Qui contact er? Service Clientèle Compte Carte Voyages d'affaires American Express Pour toute question ou information relative à la gestion de votre Compte, aux relevés de dépenses et à leur paiement. Par téléphone : Par fax : Par courrier : du lundi au vendredi de 9h à 17h American Express Service Clientèle CCVA 4 Rue Louis Blériot Rueil Malmaison Cedex. Si votre demande est urgente, vous pouvez appeler American Express 24H/24 au : Votre agence de voyages Pour toute information concernant l'organisation des voyages, les modifications de parcours, l'annulation de billets ou pour obtenir des copies de vos factures. Corporate Services American Express Carte - France - Société anonyme au capital de F Siège social : 4, rue Louis Blériot Rueil-Malmaison Cedex - RCS Nanterre B WP EBTA-08/00. Document non-contractuel. B.Direct