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1 VOTRE OFFRE CRM 360 ALL INCLUSIVE crm.amabis.com

2 Le CRM 360 Simple d utilisation Management et enrichissement de données Augmentez la qualité, simplifiez l exécution, développez votre business.

3 Une offre 360 basée sur une solution Leader du CRM OPEN SOURCE et sur des modules Amabis = + + Data

4 CENTRALISATION Une gestion plus efficace Vision cohérente et complète: avant-vente, vente, après-vente. Accessible par l ensemble des utilisateurs concernés Automatisation des processus métier MARKETING Un outil multicanal Création, routage et mesure de campagnes Services SMTP et SMS pro Gestion des événements Cartes géocodées DATA MANAGEMENT Une base exploitable en permanence Restructuration et validation de l adresse Enrichissement téléphonique BtoB et BtoC Géocodage de vos adresses SIMPLICITÉ ET SECURITÉ Une offre SaaS Configuration de l outil simple et flexible Mise en œuvre rapide Infogérance des solutions Sécurité et performance

5 VOTRE OFFRE VENTE Sociétés, contacts, affaires, produits, devis, factures, contrats, interactions, alertes, agenda, notes, rapports, base documentaire, MARKETING Leads, cibles, gestion de campagnes , sms, marketing direct, ROI SUPPORT Base équipements, tickets, bugs, projets, gestion s, COLLABORATIF Agendas partagés, Workflow, espace d échanges, médias sociaux, compatibilité tablette, PILOTAGE Tableaux de bord, rapports, cartographie PERSONNALISATION Outil d administration, modification des vues, multilingue, gestion des autorisations, gestion par équipe, DATA MANAGEMENT Traitement RNVP Enrichissement téléphonique BtoB BtoC Enrichissement XY Indication des déménagés Indicateur de doublon HEBERGEMENT Machine Virtuelle Dédiée/Client Espace disque Bande passante SECURITE Https Sauvegarde sur serveur dédié MAINTENANCE Monitoring Serveur MAJ patch de sécurité et mises à niveau environnement MAJ des patchs et updates du logiciel standard CRM ASSISTANCE TECHNIQUE SLA hardware Restauration VM et backup Inclus, jusqu à enregistrements traités par an (interactif et/ou batch Go entre Mbits/s Jour/Semaine/Mois 24/24 7j/7 99,95% 5H (lundi-vendredi)

6 FONCTIONNALITÉS STANDARD Commerce Référentiel unique et partagé de sociétés et contacts Affaires Gestion des activités (appels, rendez-vous, ) Base documentaire Notes et pièces jointes Rappels et Alertes Temps réel Modèle de données BtoB et BtoC Produits Devis Factures Contrats Marketing Modèles s HTML Formulaires de capture de Leads en ligne Gestion des leads Gestion des listes cibles marketing avec trackers Gestion des campagnes (roi) Gestion des campagnes ing Gestion des campagnes SMS Gestion des campagnes Marketing direct (action) Segmentation par groupes Newsletters avec listes de souscription Base documentaire (référentiel de documents) Gestion des produits Gestion des événements Cartes géocodées Gestion de templates PDF Collaboration Agendas partagés Espace d'échange collaboratif associé aux données de la base Gestion d équipes Data management AMABIS Structure adresse aux normes SNA Traitement RNVP online norme SNA Traitement RNVP offline norme SNA Alerte anti doublon à la saisie on line Identification des doublons lors d'import offline Identification des déménagés B to C Rapport de traitements batch Enrichissement téléphonique B to B et B to C Géocodage adresse XY Sécurité Gestion de mot de passe avancé Pilotage Rapports personnalisables (en option) Tableaux de bords de base non modifiable Rapports Inter modules Tableaux de bords de suivi de la qualité adresse, taux de remplissage Champs marketing stratégiques ( , téléphone, mobile, doublons) Workflow (automatisation des processus métier) Plugin Outlook (en option) Plugin Thunderbird Réseaux sociaux Social collaboration (en option) Support Gestion des tickets d'incidents Suivi des problèmes récurrents rencontrés Gestion s entrants ( -to-ticket) Base de connaissances Mobilité Compatibilité tablette Personnalisation Nbre de champs personnalisés illimité Nbre d'objets personnalisés illimité Disposition par glisser-déposer Recherches avancées et sauvegardées Onglets renommables Onglets personnalisés et Onglets Web (Portails) Interface Multilingue Multi devises notamment sur les Affaires Multi fuseaux horaires et patch pour l heure d été Client Messagerie - Web mail Ajax Assistant création de module Personnalisation des vues détaillées, de création rapide, d'édition et sous panels Gestion des relations Support de web services (API SOAP, JSON, et REST) Gestion des accès par vue de module Page d accueil personnalisable par utilisateur

7 UNE SOLUTION SIMPLE ET FLEXIBLE

8 NORMALISATION ET ENRICHISSEMENT DE DONNÉES EN NATIF 1 2

9 NORMALISATION ET ENRICHISSEMENT DE DONNÉES EN NATIF 3

10 PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE L EXPLOITATION DE DONNÉES

11 PILOTAGE DE LA QUALITÉ ET DE L EXPLOITATION DE DONNÉES

12 SUIVEZ SIMPLEMENT VOTRE BUSINESS PIPE

13 ORGANISEZ FACILEMENT VOS CAMPAGNES

14 ORGANISEZ FACILEMENT VOS CAMPAGNES

15 MATERIALISEZ VOTRE POTENTIEL SUR UNE CARTE

16 NOUS CONTACTER Service commercial AmaCRM Std : +33 (0) Fax : +33 (0) crm.amabis.com

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