DataCar CRM V2.5 Release Notes. DataCar CRM v2.5. Release Notes

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "DataCar CRM V2.5 Release Notes. DataCar CRM v2.5. Release Notes"

Transcription

1 DataCar CRM v2.5 Page 1 de 38

2 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION ÉVOLUTIONS DE LA VERSION Documentation en ligne Reprise sèche FRANCE Implantation d un nouveau paramètre Utilisation des paramètres Pricing Principes Création d une offre de reprise sèche... 8 Etape 1 : Configuration du véhicule... 9 Etape 2 : Personnalisation du véhicule Etape 3 : Equipements Etape 4 : Saisie des Frais Etape 5 : Sélection du client Dernière étape : Récapitulatif de l offre de reprise Intégration du véhicule en parc Utilisation d une reprise sèche sur une offre Diffusion aux marchands de la reprise sèche Scan VO FRANCE Paramétrage Scan VO - Utilisation lors de la saisie d une reprise sur une offre Modification d un véhicule sur offre Principes Accès à la modification Affichette Constructeur Principes Impression des Affichettes Constructeurs Exemple d affichette CORRECTIONS DE LA VERSION Tri parc VO Correction Interface SA3 (BMW) HISTORIQUE DES MISES À JOUR DÉTAILS DU DOCUMENT / REMARQUES GLOSSAIRE Page 2 de 38

3 1. INTRODUCTION Ce document présente les évolutions et les corrections apportées à DataCar CRM version 2.5 Gamme Expert. Les évolutions : Les offres de reprises La fonctionnalité du Scan VO La modification d un véhicule sur offre Les affichettes Constructeurs Les corrections : Tri du parc VO sur les photos Ajout d'une vérification pour empêcher l'association d'un client ayant un historique SA3 via le dédoublonnage. 2. ÉVOLUTIONS DE LA VERSION 2.1. Documentation en ligne Avec la version DataCar CRM v2.5, de nouveaux documents et de nouvelles fiches pratiques sont à disposition directement dans l application Nouveau document : La gestion des offres de reprise : cette documentation à destination des vendeurs décrit le processus des offres de reprise dans l application. Nouvelles fiches pratiques : Utilisation du «Requetteur» du module Marketing : cette fiche pratique décrit l utilisation de la fonctionnalité de requettage intégré dans DataCar CRM. Envoyer un à un contact : cette fiche pratique décrit le processus d envoi d un à un contact et de joindre une pièce jointe à cet Scan VO : cette fiche pratique vous explique le fonctionnement de la fonctionnalité de Scan VO accessible à partir du module Vente pour les reprises de véhicules sur offre. Page 3 de 38

4 2.2. Reprise sèche FRANCE L enjeu actuel pour beaucoup de distributeurs est de pouvoir proposer une offre VO en attente avec le marché. En effet, le VO représente 75% des véhicules vendus en France. Dans ce cadre, les concessionnaires sont à la recherche de véhicules facile à vendre et nécessitant peu de frais de remise en état. Les distributeurs peuvent acheter des véhicules aux particuliers, sans vente d un nouveau véhicule. Ce processus, qui est dénommé «Reprise sèche», a été implanté dans l application Implantation d un nouveau paramètre A partir du module Management et du dossier Paramétrage, un nouveau paramètre a été ajouté dans la rubrique Vente pour ce qui concerne les offres de reprise : Ce paramètre va déterminer le nombre de jours pendant lesquels les offres de reprise dont la date de validité est dépassée, restent valides. Page 4 de 38

5 Lorsque la date de validité est dépassée, l offre de reprise est auto-annulée par le système. On retrouvera dans l historique du client une trace de cette annulation : Utilisation des paramètres Pricing Deux autres paramètres sont utilisés dans la fonctionnalité de reprise sèche. A partir du module Management et du dossier Parcs, accéder au Module Pricing : Page 5 de 38

6 Principes L intégration de la fonctionnalité des Reprises Sèches n est possible qu avec l utilisation du référentiel Eurotax. La configuration du véhicule d une Reprise Sèche sera possible soit en s appuyant sur le référentiel, soit hors référentiel en véhicule personnalisable. L accès à la création d une Reprise Sèche existe : o Dans le module Vente, à partir de la page d accueil ; o Dans le module Vente, à partir de la gestion des reprises sèches ; o o Dans le module Vente, dans la fiche d un contact à partir de l onglet «Véhicule» sur un véhicule possédé par le contact ; Dans le module Vente sur la fiche contact. La gestion des reprises sèches ne génère aucune Relance, aucun suivi automatisé n est effectué. Une offre de reprise ne peut être validée ou annulée que par le vendeur qui l a créée. Un vendeur n a pas accès aux reprises sèches d un autre vendeur. Les informations sur les reprises sèches ne seront pas intégrées dans le requêteur, ni d une manière générale dans le module Marketing. Un traitement de nuit annulera les offres de reprise dont la validité est dépassée. Nouveau dossier dans le module Vente : A partir du module Vente, un nouveau dossier fait son apparition dans l application : Offre de reprise Ce dossier est décomposé en sous-dossiers : Dossier En cours : Ce dossier contient les offres de reprise enregistrées mais NON validées Dossier Gagnée : Ce dossier qui comporte une répartition par mois calendaire contient les offres de reprises Validées. Dossier Perdue : Ce dossier qui comporte une répartition par mois calendaire contient les offres de reprises Annulées. Page 6 de 38

7 La page de gestion des offres de reprise propose des champs de recherche sur : Le numéro de l offre de reprise ; Le nom/prénom du client ; Le nom de la marque ou du modèle du véhicule : La page de gestion des offres de reprise propose un export PDF et un export Excel : La page de gestion des offres de reprise propose la création d une offre de reprise et l ouverture d une offre déjà existant : Page 7 de 38

8 Création d une offre de reprise sèche Etapes de création d une offre de reprise : Etape 1 : Configuration du véhicule : on aura ici le choix de la sélection d un véhicule du référentiel ou celui de la création d un véhicule Personnalisable (après avoir sélectionné une marque et un modèle). Etape 2 : L étape 2 n est présente que dans le cas du choix d un véhicule personnalisable et permet de spécifier les éléments de la personnalisation. Etape 3 : Etape de la saisie des équipements du véhicule. On retrouve ici 4 onglets : o Onglet Série : qui liste le cas échéant les équipements de série du véhicule ; o Onglets Option et packs : qui permet de sélectionner options et packs du véhicule ; o Onglet Précisions complémentaires : comporte les informations nécessaires à la validation de l offre de reprise. Etape 4 : Saisie des Frais de remise en état. Etape 5 : Sélection du client Etape Finalisation de l offre de reprise. Pour lancer la création d une offre de reprise, cliquer sur Créer dans la page de gestion des offres de reprise : Page 8 de 38

9 Etape 1 : Configuration du véhicule Le configurateur du véhicule permet : Soit d utiliser le référentiel en choisissant un type, une marque, un modèle et une énergie ; Soit de sélectionner uniquement un type et une marque puis de cliquer sur «Véhicule personnalisable». Si la configuration du véhicule se fait avec le référentiel, sélectionner un véhicule dans la liste proposée : Page 9 de 38

10 Etape 2 : Personnalisation du véhicule Attention : Cette étape n est accessible que si le choix d un véhicule personnalisable a été fait à l étape précédente. Saisir les informations nécessaires concernant le véhicule. Pour rappel, les champs apparaissant en jaune sont obligatoires. Etape 3 : Equipements L onglet «Série» permet de visualiser les équipements de série du véhicule : Page 10 de 38

11 L onglet «Options» permet de sélectionner les options présentes sur le véhicule : L onglet «Packs» permet de sélectionner les packs présents sur le véhicule : L onglet «Précisions complémentaires» Cet onglet permet : De spécifier la couleur et la garniture du véhicule ; ces éléments sont obligatoires. De renseigner la valeur de reprise. L accès aux cotations d Autovista et du Spot VO sont une aide à la décision. Cette valeur inclut les frais de gestion (frais professionnels et frais fixes). De renseigner le champ «Cote Argus». Ce champ est en saisie libre et permet à l utilisateur de notifier la valeur de la cote Argus provenant d un autre outil. De saisir une observation permettant de notifier des informations complémentaires. Ce champ sera édité sur l offre d achat. Page 11 de 38

12 Astuce Cliquer sur la valeur de reprise TTC pour afficher la valeur d entrée en stock du véhicule : A partir de l étape 3, on a accède au «Récapitulatif de l offre de reprise» : Page 12 de 38

13 La partie «Détail de la reprise» comporte : La valeur de la reprise TTC qui inclue : o Les frais professionnels : Ce champ est calculé de la façon suivante : Taux de marge du parc particulier / 100 X la valeur de reprise o Les frais fixes (voir par Utilisation des paramètres Pricing) Les FREVO qui seront saisis à l étape suivante : La partie «Cotations du véhicules» comporte : Les 4 cotations Autovista remplies automatiquement ; La cote de Spot VO récupérée sur la demande de cotation (Clic sur Spot VO) ; La valeur de reprise conseillée selon Spot VO. Cette valeur est calculée de la façon suivante : (Cote Spot VO / (1+taux de marge parc particulier /100)) Frais fixes Le taux de marge Parc particulier est celui du Pricing (voir par Utilisation des paramètres Pricing). Calcul : (Côte Spot VO / (1+taux de marge parc particulier /100)) Frais fixe Attention : Le taux de marge du parc particulier est aussi utilisé même si le client est de type professionnel. Les montants des reprises sont arrondis à l entier. Page 13 de 38

14 Onglet «Etat» Etape 4 : Saisie des Frais La saisie de l état du véhicule a été simplifiée : Seuls les trains avant et arrière apparaissent ; La marque des pneus n est pas obligatoire ; L usure des pneus n est pas obligatoire ; La roue de secours et son état sont accessibles sous forme de menu déroulant : Onglet «Saisie des FREVO» Permet la saisie des frais de remise en état du véhicule : Page 14 de 38

15 Onglet «Saisie des FREVO LDE» Permet la saisie des frais de remise en état du véhicule : Etape 5 : Sélection du client Sélection du client dans la liste affichée. Possibilité de créer un nouveau client : Ajouter un nouveau client en cliquant sur l icône Ajouter (voir écran ci-dessus). Page 15 de 38

16 Si le client sélectionné est un client de type professionnel, choisir l utilisateur : Dernière étape : Récapitulatif de l offre de reprise Partie supérieure Dans la partie supérieure de la page, on retrouve : Les spécificités du véhicule ; Les raccourcis permettant un accès direct au client (Cadre Bleu) ; Page 16 de 38

17 Les coordonnées du client dans le cas d un client professionnel. Les informations de l utilisateur de la société seront également présentes. Partie centrale La partie centrale de la page se découpe en deux parties : A gauche, on affiche les informations financières de la reprise et la «Date de validité» de l offre. Celle-ci est obligatoire. A droite, on affiche le pavé «Informations obligatoires pour la validation», la saisie des champs identifiant le véhicule est obligatoire pour «Valider l achat». Fonctionnement de la date de validité En fonction de la valeur saisie dans le paramètre «Nombre de jours calendaires avant autoannulation des offres de reprise» (module Management), l auto-annulation de l offre de reprise se base sur la date de validité. Ainsi lorsque la date de validité est dépassée, l application affiche le message suivant sur l offre de reprise : Page 17 de 38

18 Partie inférieure Dans la partie inférieure de la page, l utilisateur accède aux impressions spécifiques à l offre de reprise et peut choisir le logo à imprimer et le site géographique voulu :. PDF de l offre de reprise : Page 18 de 38

19 Les actions de la page : Flèche bleue pour Précédent : Permet de revenir à la page de définition des FREVO. Diffuser aux marchands : Lorsque le module Bourse Marchand est activé, permet la publication du véhicule d occasion à l intention des marchands. Valider l achat : La validation de l offre de reprise déclenche : o Le passage de l offre de reprise dans le dossier «Gagnée» ; o L entrée en Stock VO dans le dossier «A rentrer» ; o La suppression du véhicule dans l onglet Véhicule possédé du contact. Attention : Les informations obligatoires pour la validation devront être renseignées. L application demandera le remplissage de ces champs le cas échéant : Annuler l achat : L annulation de l offre de reprise déclenche : o Le passage de l offre de reprise dans le dossier «Perdue» ; o La création du véhicule dans la fiche Contact (onglet Véhicule possédé) ou la mise à jour de ce véhicule s il existe déjà dans la fiche contact. Attention : L annulation de l achat demande la saisie des motifs d abandon Page 19 de 38

20 Enregistrer et Quitter : L application demande la confirmation de l enregistrement de l offre de reprise au moment de quitter : o Oui : L offre de reprise est créée ; elle sera visible dans le dossier En cours. Le véhicule est créé dans l onglet «Véhicule possédé» du contact o Non : L offre de reprise n est pas créée, le véhicule est créé dans l onglet «Véhicule possédé» du contact o Annuler : Retour sur la page de finalisation de l offre de reprise. Pour résumer : Offre de reprise Enregistrée L offre de reprise est dans le dossier En cours. Le véhicule est ajouté dans la liste des véhicules possédés du contact. Sur une offre de vente pour le même contact, l offre de reprise peut être sélectionnée pour une reprise liée à l offre. Offre de reprise Validée L offre de reprise est dans le dossier Gagnée. Entrée en stock VO A rentrer du véhicule, ou modification si déjà existant. Lle prix de rentrée en stock est la valeur de la reprise. Suppression du véhicule dans la liste des véhicules possédés par le contact. Offre de reprise Annulée ou Auto annulée L offre de reprise est dans le dossier Perdue. Le véhicule est ajouté dans la liste des véhicules possédés par le contact. Page 20 de 38

21 Intégration du véhicule en parc L entrée en parc d un VO peut se faire de différentes façons. L application vérifiera si le véhicule est déjà existant et si une offre de reprise le concerne. Entrée manuelle d un véhicule en parc VO Lors de la saisie d un nouveau véhicule en parc VO A Rentrer, l application vérifie que le véhicule existe par comparaison avec le numéro de châssis. o Si le véhicule existe, il est mis à jour ; o Si le véhicule n existe pas, il est entré en stock et l application auto-valide l offre de reprise pouvant éventuellement exister. Entrée d un véhicule en parc VO en provenance de l interface avec le DMS A l arrivée d un nouveau véhicule en parc VO A Rentrer en provenance du DMS, l application vérifie que le véhicule existe par comparaison avec le numéro de châssis. o Si le véhicule existe, il est mis à jour ; o Si le véhicule n existe pas, au moment de l entrée en stock dans le CRM, l application autovalide l offre de reprise pouvant éventuellement exister. Au passage en commande d une offre dont la reprise est aussi une reprise sèche Le véhicule suit le processus standard de vente et la reprise sèche est auto-annulée. Page 21 de 38

22 Utilisation d une reprise sèche sur une offre Lors de la création d une offre de vente pour un client, l application offrira la possibilité de saisir une reprise issue d une offre de reprise. Si le client est identifié au moment de la saisie de l offre et de la reprise sur cette offre, l application affichera la liste des reprises sèches du client sinon, c est la liste complète des reprises sèches qui sera affichée : Il suffit de sélectionner un véhicule et de cliquer sur «Suivant». Le processus de reprise sur une offre reste ensuite identique. Attention : Si une reprise sèche est utilisée lors de la saisie d une offre, il ne sera pas possible de sélectionner un autre client. Page 22 de 38

23 Diffusion aux marchands de la reprise sèche A l étape finale de la saisie d une reprise sèche, l application permet une diffusion du VO aux marchands si le module Bourses à marchand est activé. Il faudra remplir les 4 champs obligatoires avant de diffuser le véhicule : Cliquer sur «Diffuser aux Marchands» pour afficher la page de diffusion : Il faudra renseigner les champs obligatoires pour la diffusion. De retour à l étape finale de l offre de reprise, un message informe l utilisateur de la diffusion : Page 23 de 38

24 2.3. Scan VO FRANCE Les vendeurs intègrent des reprises d anciens véhicules dans leurs offres. Ces reprises ont besoin d être évaluées le plus finement possible en fonction des caractéristiques du véhicule, des frais de remise en état, du prix du marché et des marges souhaitées. DataCar CRM a intégré cet outil externe de saisie et d évaluation des reprises VO développé par Bee2link, afin de répondre à cette problématique Paramétrage Un nouveau paramètre relatif à l entité est mis en oeuvre dans DataCar CRM afin de permettre l utilisation de ce service. Il est accessible dans le module Administration\Paramètres\Entité\Onglet «Général» : Scan VO - Utilisation lors de la saisie d une reprise sur une offre Le point d entrée de toutes les reprises est à l étape 4 de la création d une offre dans Datacar CRM. L option «à partir de ScanVO» est disponible à la première étape de la création d une reprise : Page 24 de 38

25 Si cette option est sélectionnée, l assistant de création de la reprise proposera les véhicules récupérés via le service Web ScanVO. Les critères de recherche proposés sont tous optionnels et peuvent être combinés. «Rafraichir» la page pour que les critères modifiés soient pris en compte. La liste des véhicules sera limitée à 200 véhicules pour des raisons de performance. Choisir un véhicule pour passer à l étape suivante. Le processus de création de la reprise demeure inchangé. Page 25 de 38

26 Dans l écran ci-dessus: La valeur de reprise TTC est automatiquement remplie avec la valeur communiquée par Scan VO (voir encadré rouge). La valeur de reprise ainsi que les frais de remise en état figureront dans le récapitulatif (voir encadré vert). Les informations disponibles dans Scan VO seront récupérées directement, allégeant le volume de saisies saisie du collaborateur. Les informations suivantes sont récupérées : La définition «Eurotax» du véhicule. La date d immatriculation, le kilométrage, la date de reprise prévisionnelle, la couleur, la garniture, la 1 ère main, l origine, le nom du client, l immatriculation, le prix de reprise Client, la TVA, la destination prévue et le prix de vente prévu. Les frais de remise en état au format LDE (Light Damage Estimation). Page 26 de 38

27 2.4. Modification d un véhicule sur offre La modification d un véhicule alors qu il est positionné sur une offre permet une gestion plus souple des parcs. Grâce à cette évolution, il est possible de corriger une erreur faite lors de la configuration du véhicule Principes L accès à la modification d un véhicule sur une offre est possible pour les types de véhicules. Un nouveau dossier a été créé dans la messagerie interne de l application. Il contient les offres supprimées suite à une modification du véhicule en parc. Les champs modifiables et les actions réalisées suite à une modification sont différents en fonction du type de véhicule et de l état de l offre. La modification du prix d un véhicule en parc entraîne un nouveau calcul du prix TTC du véhicule Accès à la modification Certaines données peuvent être modifiées pour ce qui concerne tous les types de véhicules même si le véhicule est sur une offre. Cliquer l icône «Modifier» affiche la page du véhicule. L utilisateur se trouve sur l onglet «Description» qui contient les éléments modifiables. Page 27 de 38

28 Modification d un VO sur offre Modification d un VO sur une offre Brouillon, En cours ou Enregistrée Modification Champ(s) Actions 1 - Prix de vente Prix de vente TTC 1 - L'offre est supprimée et visible dans le dossier «Offres supprimées» de la messagerie. 2 - Les statistiques se mettent à jour. 3 - L'affaire est «En cours», l'onglet Offre ne contient pas l'offre supprimée. 2 - Caractéristiques principales 3 - Caractéristiques secondaires Couleur Garniture Destination Kilométrage Champs liés à la destination Origine Numéro de police Date d entrée en stock Emplacement 1 - L'offre est supprimée et visible dans le dossier «Offres supprimées» de la messagerie. 2 - Les statistiques se mettent à jour. 3 - L'affaire est «En cours», l'onglet Offre ne contient pas l'offre supprimée. 1 - L'offre est annulée. 2 - L'affaire est «En cours», l'onglet Offre contient l'offre annulée Les données sont enregistrées. Elles se mettent à jour dans l offre. Modification d un VO sur une offre Validée Modification Champ(s) Actions 1 - Prix de vente Prix de vente TTC 1 - L'offre n'est pas annulée ou supprimée ou modifiée. 2 - Un message avertit que les offres validées ne seront pas modifiées mais que la modification sera prise en compte dans les prochaines offres. 2 - Caractéristiques principales 3 - Caractéristiques secondaires Couleur Garniture Destination Kilométrage Champs liés à la destination Origine Numéro de police Date d entrée en stock Emplacement 1 - L'offre est annulée. 2 - L'affaire est «En cours», l'onglet Offre contient l'offre annulée. Les données sont enregistrées. Elles se mettent à jour dans l offre. Page 28 de 38

29 Modification d un VD sur offre Modification d un VD sur une offre Brouillon, En cours ou Enregistrée Modification Champ(s) Actions 1 - Prix de vente Prix de vente TTC 1 - L'offre est supprimée et visible dans le dossier «Offres supprimées» de la messagerie. 2 - Les statistiques se mettent à jour. 3 - L'affaire est «En cours», l'onglet Offre ne contient pas l'offre supprimée. 2 - Caractéristiques principales 3 - Caractéristiques secondaires Immatriculation Kilométrage Date de fin de garantie Couleur Garniture Extension de garantie Marge restante HT Numéro de série Date de la carte grise Observations N de commande interne Date d'entrée en stock Date de déclaration Case à cocher Carte grise payante Site géographique Catégorie et affectation 1 - L'offre est supprimée et visible dans le dossier «Offres supprimées» de la messagerie. 2 - Les statistiques se mettent à jour. 3 - L'affaire est en cours, l'onglet Offre ne contient pas l'offre supprimée. Les données sont enregistrées. Elles se mettent à jour dans l offre. Modification d un VD sur une offre Validée Modification Champ(s) Actions 1 - Prix de vente Prix de vente TTC 1 - L'offre n'est pas annulée ou supprimée. 2 - Un message avertit que les offres validées ne seront pas modifiées mais que la modification sera prise en compte dans les prochaines offres. 2 - Caractéristiques principales 3 - Caractéristiques secondaires Immatriculation Kilométrage Date de fin de garantie Couleur Garniture Extension de garantie Marge restante HT Numéro de série Date de la carte grise Observations N de commande interne Date d'entrée en stock Date de déclaration Case à cocher Carte grise payante Site géographique Catégorie et affectation 1 - L'offre est annulée. 2 - L'affaire est présente dans le dossier «En cours», l'onglet «Offre» contient l'offre annulée. Les données sont enregistrées. Elles se mettent à jour dans l offre. Page 29 de 38

30 Modification d un VN sur offre : Modification d un VN sur une offre Brouillon, En cours ou Enregistrée Modification Champ(s) Actions 1 - Prix de vente Prix de vente TTC L'offre est supprimée et visible dans le dossier «Offres supprimées» de la messagerie. Les statistiques se mettent à jour. 2 - Caractéristiques principales 3 - Caractéristiques secondaires Couleur Garniture N de commande interne Date d'entrée en stock N de série Observations Statut/Position Site géographique Incentive («prime») L'affaire est en cours, l'onglet Offre ne contient pas l'offre supprimée. L'offre est supprimée et visible dans le dossier «Offres supprimées»de la messagerie. Les statistiques se mettent à jour. L'affaire est en cours, l'onglet Offre ne contient pas l'offre supprimée. Les données sont enregistrées. Elles se mettent à jour dans l offre. Modification d un VN sur une offre Validée Modification Champ(s) Actions 1 - Prix de vente Prix de vente TTC L'offre n'est pas annulée ou supprimée ni modifiée. 2 - Caractéristiques principales 3 - Caractéristiques secondaires Couleur Garniture N de commande interne Date d'entrée en stock N de série Observations Statut/Position Site géographique Incentive («prime») Un message avertit que les offres validées ne seront pas modifiées mais que la modification sera prise en compte dans les prochaines offres. L'offre est annulée. L'affaire est «En cours», l'onglet Offre contient l'offre annulée. Les données sont enregistrées. Elles se mettent à jour dans l offre. Page 30 de 38

31 2.5. Affichette Constructeur Une nouvelle fonctionnalité est ajoutée dans la nouvelle version de DataCar CRM. Elle permet d imprimer à la demande des affichettes Véhicules comportant les caractéristiques, le prix et les options du véhicule. Cette fonctionnalité est disponible pour les marques : Škoda Seat Audi Volkswagen Volkswagen Utilitaire Principes Cette fonctionnalité n est disponible que pour les véhicules neufs. C est à partir de la visualisation d un véhicule neuf que l on accède aux impressions et à l impression des affichettes Constructeurs. Les options à imprimer sont cochées dans l onglet «Transweb» puis cette sélection est enregistrée. Les affichettes relatives aux marques susdites sont disponibles pour tous les types de véhicules (Véhicule particulier, Tout terrain et Utilitaire). Pour imprimer les équipements du véhicule sur l affichette, il convient de les cocher dans l onglet «Transweb» (type Série). Pour les affichettes de la marque AUDI, le prix de gamme est le prix catalogue. Le collaborateur peut modifier ce prix dans l affichette. Page 31 de 38

32 Impression des Affichettes Constructeurs Afficher les véhicules neufs en stock à partir du module PARC et du dossier Parc VN : Il n est pas nécessaire de «Modifier» un véhicule pour imprimer les affichettes. Sélectionner un véhicule dans la liste et cliquer sur «Visualiser» : Page 32 de 38

33 La page de visualisation du VN s affiche, on y trouve plusieurs onglets : Pour imprimer une affichette, ouvrir l onglet «Impressions». Pour faire apparaître les équipements du véhicule sur l affichette, cocher les éléments voulus dans l onglet «TransWeb» : Astuce Pour sélectionner tous les équipements en une fois, cliquer sur la case dans l en-tête. Page 33 de 38

34 IMPORTANT : Une fois toutes les options voulues sélectionnées, ENREGISTRER la sélection. Si cet enregistrement dans l onglet «TransWeb» n est pas fait, aucun équipement ne figurera sur l impression de l affichette du véhicule. Ensuite, accéder à l onglet «Impressions» pour demander l édition des affichettes : Cliquer sur «Affichette constructeur» pour afficher un fichier au format Word que le collaborateur peut modifier. Page 34 de 38

35 Exemple d affichette ŠKODA : SEAT : Page 35 de 38

36 AUDI : VOLKSWAGEN : Page 36 de 38

37 3. CORRECTIONS DE LA VERSION 3.1. Tri parc VO Le tri sur la colonne des photos fonctionne correctement pour le parc VO dans les dossiers suivants : A rentrer Stock Particulier Stock Marchand Stock casse Dépôt vente Cessions Archives Status VO Historique import 3.2. Correction Interface SA3 (BMW) Ajout d'une vérification pour empêcher l'association d'un client ayant un historique SA3 via le dédoublonnage. Page 37 de 38

38 HISTORIQUE DES MISES À JOUR Date (AAAA-MM-JJ) Édition (doc) Auteur Description VR Création du document JC Mise en page DÉTAILS DU DOCUMENT / REMARQUES N /nom du document - DataCar CRM V2.5 Release notes (FR) Produit DTF / version DataCar CRM version 2.5 Constructeur Pays Tous Tous N projet / demande Projet PRO-CRM-15.PACKAGING Documents associés DataCar CRM V2.5 Release notes (EN) Mots-clés V12Web DataCar CRM Remarques GLOSSAIRE BAM Buy-back Courriel FREVO Incentive RCIE Mot Requêteur requetteur, requettage Définition Bourse à marchands ou Bourse Marchands Rachat Frais de Remise en Etat de Véhicule d Occasion Prime Recherche Contacts Inter-Entités Recherche Page 38 de 38

DataCar CRM V2.5 Gamme Expert Release Notes. DataCar CRM v2.5. Release Notes

DataCar CRM V2.5 Gamme Expert Release Notes. DataCar CRM v2.5. Release Notes DataCar Gamme Expert DataCar CRM v2.5 Page 1 de 37 DataCar Gamme Expert TABLE DES MATIÈRES 1. Introduction... 3 2. Evolutions de la version... 3 2.1. Documentation en ligne... 3 2.2. Reprise Sèche... 4

Plus en détail

DataCar CRM V2.4 Release Notes. DataCar CRM v2.4. Release Notes

DataCar CRM V2.4 Release Notes. DataCar CRM v2.4. Release Notes DataCar CRM v2.4 Page 1 de 33 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION... 3 2. LES ÉVOLUTIONS PAR MODULE... 3 2.1. Aide... 3 2.2. Module Administration... 4 2.2.1. Collaborateurs - Gestion des licences Spot

Plus en détail

DataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes

DataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes DataCar CRM v2.3 Release Notes Page 1 de 38 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION... 4 2. Les évolutions par module... 4 2.1. Module Administration... 4 2.1.1. Collaborateurs - Liste des collaborateurs...

Plus en détail

DataCar CRM V2.5.1 Gamme Expert Release Notes. DataCar CRM v2.5.1. Release Notes

DataCar CRM V2.5.1 Gamme Expert Release Notes. DataCar CRM v2.5.1. Release Notes DataCar CRM v2.5.1 Page 1 de 26 TABLE DES MATIÈRES 1. Introduction... 3 2. Evolutions de la version... 3 2.1. Documentation en ligne... 3 2.2. Evolutions RSE France spécifique VGF... 4 2.2.1. Ajout de

Plus en détail

DataCar CRM V2.5.1 Gamme Expert Release Notes. DataCar CRM v2.5.1. Release Notes

DataCar CRM V2.5.1 Gamme Expert Release Notes. DataCar CRM v2.5.1. Release Notes DataCar CRM v2.5.1 Page 1 de 21 TABLE DES MATIÈRES 1. Introduction... 3 2. Evolutions de la version... 3 2.1. Documentation en ligne... 3 2.2. Planification de fin de financement... 4 2.3. Prévisionnel

Plus en détail

Fiche pratique DataCar CRM Créer une Affaire

Fiche pratique DataCar CRM Créer une Affaire Fiche pratique DataCar CRM Créer une Affaire À partir du module «Vente» et de l onglet «Affaire», vous accédez à la page de gestion des affaires. Les états des affaires sont les suivants : En cours : Affaire

Plus en détail

Mise à jour Version 1.22

Mise à jour Version 1.22 Mise à jour Version 1.22 Publication le 30 Mai 2013 Sommaire 1. Module Vente... 3 1.1 «Opportunité» devient «Affaire»... 4 1.2 Configurateur de véhicule : Nouvelle présentation... 5 1.3 Processus création

Plus en détail

Tableau de bord Commerçant

Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Paiement sécurisé sur Internet au de bord Commerçant au de bord Commerçant au de

Plus en détail

Gest-Frais V 14 - Support utilisateurs

Gest-Frais V 14 - Support utilisateurs 1) Sélectionnez votre code utilisateur 2) Vous pouvez aussi taper les premières lettres, le remplissage est assisté ) 3) Taper sur la touche Entrée pour accéder au mot de passe 4) Saisissez votre mot de

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant

Paiement sécurisé sur Internet. Tableau de bord Commerçant Paiement sécurisé sur Internet Tableau de bord Commerçant SOMMAIRE 1 Principe 4 1.1 Principe général 4 1.2 Environnement de validation 4 1.3 Environnement de Production 4 2 Accès au tableau de bord 5 2.1

Plus en détail

Scénario de prise en main DataCar CRM v2.3 Gamme SFA

Scénario de prise en main DataCar CRM v2.3 Gamme SFA Scénario de prise en main DataCar CRM v2.3 Gamme SFA 1 - Présentation et Restriction Vous venez d obtenir vos accès à l application DataCar CRM. Vous trouverez dans ce document un scénario de prise en

Plus en détail

Saisissez le login et le mot de passe (attention aux minuscules et majuscules) qui vous ont

Saisissez le login et le mot de passe (attention aux minuscules et majuscules) qui vous ont I Open Boutique Sommaire : I Open Boutique... 1 Onglet «Saisie des Produits»... 3 Création d'une nouvelle fiche boutique :... 3 Création d'une nouvelle fiche lieux de retraits :... 10 Création d'une nouvelle

Plus en détail

Aide sur le Logiciel «AchatsCFA»

Aide sur le Logiciel «AchatsCFA» Aide sur le Logiciel «AchatsCFA» Utilisation en tant que formateur Utilisation en tant que Superviseur aux pages 14 à 30 En date du 29/10/2008 Introduction Le logiciel de gestion des achats a été conçu

Plus en détail

LA GESTION COMMERCIALE DES VEHICULES

LA GESTION COMMERCIALE DES VEHICULES LA GESTION COMMERCIALE DES VEHICULES Sommaire Sommaire... 2 1. Création d un document... 3 1.1. Entête du document... 4 1.2. Recherche du véhicule / matériel... 5 1.3. Lignes fréquentes... 6 1.4. Intégration

Plus en détail

Mise à jour ESCentiel - Juin 2012

Mise à jour ESCentiel - Juin 2012 Mise à jour ESCentiel - Juin 2012 Nous avons le plaisir de vous adresser ci-après une liste des principales modifications, améliorations et ajouts que nous avons jugé utiles à vous précisez. Comme vous

Plus en détail

Release Notes pour les utilisateurs

Release Notes pour les utilisateurs DataCar PORTAL v2.6 pour les utilisateurs Page 1 de 21 TABLE DES MATIÈRES 1. Introduction... 3 2. Nouveautés de la version... 3 2.1. KPI Ranking accès aux données des réseaux par marque... 3 2.2. Ajout

Plus en détail

Manuel utilisateur. Version 1.6b

Manuel utilisateur. Version 1.6b Manuel utilisateur Version 1.6b Table des matières Table des matières... 2 1. Introduction... 3 a. But de ce document... 3 b. Objet de ce document... 3 c. Remarques et commentaires... 3 2. Premiers pas

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR. Guide utilisateur. Logiciel version 7 Documentation version 8

GUIDE UTILISATEUR. Guide utilisateur. Logiciel version 7 Documentation version 8 Guide utilisateur Logiciel version 7 Documentation version 8 1/ Table des matières 2/ Introduction 4 Objectifs 4 Les modes d accès à PostGreen 4 Icônes 5 Messages 5 Préparez vous 6 Installez l imprimante

Plus en détail

1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture

1) Information sur le logiciel et la notice 2) Le tableau de bord 3) Les devis 4) Les factures 5) Les factures d acompte 6) Les avoirs sur facture NOTICE 1/75 SOMMAIRE MyAbaque a été réalisé pour les petites et moyennes entreprises et les autosentrepreneurs. Il permet de suivre et contrôler le déroulement d un dossier (réalisation du devis, commande

Plus en détail

SOFI GESTION+ V5.4 SP5 MARKETING DIRECT

SOFI GESTION+ V5.4 SP5 MARKETING DIRECT SOFI Gestion+ SOFI Informatique SOFI GESTION+ V5.4 SP5 MARKETING DIRECT Support de formation concernant la gestion du marketing directe sous Sofi gestion+. Afin d avoir une information exhaustive sur le

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Pack Factures Documentation générale sur le paiement de factures par carte bancaire sur apayer.fr

Paiement sécurisé sur Internet. Pack Factures Documentation générale sur le paiement de factures par carte bancaire sur apayer.fr Paiement sécurisé sur Internet Pack Factures Documentation générale sur le paiement de factures par carte bancaire sur apayer.fr SOMMAIRE 1 Principe 3 2 Condition d accès 3 3 Charger un fichier de factures

Plus en détail

Paiement sécurisé sur Internet. Fonctionnalités du Pack Factures

Paiement sécurisé sur Internet. Fonctionnalités du Pack Factures Paiement sécurisé sur Internet Fonctionnalités du Pack Factures SOMMAIRE 1 Objet 3 2 Condition d accès 3 3 Gestion des factures 4 3.1 Import de factures par CSV 5 Accès à la section 5 Présentation de l

Plus en détail

Comment accéder à une vision synthétique de mon activité commerciale?

Comment accéder à une vision synthétique de mon activité commerciale? Comment accéder à une vision synthétique de mon activité commerciale? Cliquez sur l onglet "Devis Factures". Vous visualisez le chiffre d affaires sur l année en cours, le tableau de bord, le récapitulatif

Plus en détail

FACTURATION. Menu. Fonctionnement. Allez dans le menu «Gestion» puis «Facturation» 1 Descriptif du dossier (onglet Facturation)

FACTURATION. Menu. Fonctionnement. Allez dans le menu «Gestion» puis «Facturation» 1 Descriptif du dossier (onglet Facturation) FACTURATION Menu Allez dans le menu «Gestion» puis «Facturation» Fonctionnement 1 Descriptif du dossier (onglet Facturation) 2 Maintenance des articles 3 Edition des articles 4 Saisie des factures 5 Validation

Plus en détail

Manuel d utilisation Profilsearch

Manuel d utilisation Profilsearch Manuel d utilisation Profilsearch 1 SOMMAIRE Chapitre 1 Le bureau du recruteur 1.1 Le moteur de recherche rapide 1.2 L agenda 1.3 Contacts avec les candidats 1.4 Mes contacts candidats 1.5 Etats 1.6 Candidatures/Reporting

Plus en détail

Module devis 3.4.6 Manuel Utilisateur

Module devis 3.4.6 Manuel Utilisateur Module devis 3.4.6 Manuel Utilisateur www.boostmyshop.com Quotation French 1 / 13 Sommaire Sommaire Introduction... 3 Installation... 3 Copie des fichiers... 3 Interférences avec d autres modules... 3

Plus en détail

SOMMAIRE GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL. vous guide

SOMMAIRE GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL. vous guide vous guide GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL SOMMAIRE A. Connection Webmail B. Les fonctions de base C. Composer un message D. Les fonctions supplémentaires 1. Le carnet d adresse a. Pour créer un nouveau

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR : RECETTES TABLE DES MATIERES PIE : PRESTATIONS INTERNES ET EXTERNES

MANUEL UTILISATEUR : RECETTES TABLE DES MATIERES PIE : PRESTATIONS INTERNES ET EXTERNES JEFYCO MANUEL UTILISATEUR : RECETTES TABLE DES MATIERES PIE : PRESTATIONS INTERNES ET EXTERNES 2 1 GENERER UNE FACTURE HORS CATALOGUE 2 1.1 SAISIE DU CLIENT 3 1.2 SAISIE DU FOURNISSEUR 4 1.3 PREPARATION

Plus en détail

GESTION DES TIERS. Guide d utilisation CRM ebazten

GESTION DES TIERS. Guide d utilisation CRM ebazten RAPPEL SUR LES NOTIONS SUSPECT PROSPECT CLIENT... 2 SAISIR LES COORDONNEES D UN TIERS... 4 TEMPS 1 : SAISIE DES COORDONNEES DU TIERS... 4 TEMPS 2 : SAISIE DES CONTACTS DU TIERS... 6 MODIFIER UNE FICHE

Plus en détail

ANNEXE 8 : Le Mailing

ANNEXE 8 : Le Mailing 430/523 Lancer un mailing Présentation de l écran du mailing Aller dans Communication puis sélectionner «Mailing» Cet écran apparaît 431/523 Définition des zones Choix du type de Mailing 1 Mailing Courrier

Plus en détail

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012 MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010 mardi 16 octobre 2012 MA PRÉSENTATION MARIE-DOMINIQUE MUTEL 14 ans d expérience dans le domaine de l enseignement des outils bureautiques Assure la formation

Plus en détail

Cliquez sur l icône représentant des livres pour afficher vos classeurs où sont rangés vos documents.

Cliquez sur l icône représentant des livres pour afficher vos classeurs où sont rangés vos documents. AIDE LOGICIEL Logiciel : PROGRELIUM (à partir de la version 2.30) Objet : Classer et ouvrir vos documents Cliquez sur l icône représentant des livres pour afficher vos classeurs où sont rangés vos documents.

Plus en détail

Nouveauté Cegid PMI Fevrier 2007

Nouveauté Cegid PMI Fevrier 2007 Nouveauté Cegid PMI Fevrier 2007 CEGID PMI FEVRIER2007 2 ERGONOMIE GENERALE SOMMAIRE ERGONOMIE GENERALE 3 AJOUT D UNE IMPRIMANTE PDF DANS CEGID PMI 3 NOUVELLES FONCTIONNALITES DEPUIS LES APERÇUS AVANT

Plus en détail

PRISE EN MAIN RAPIDE

PRISE EN MAIN RAPIDE PRISE EN MAIN RAPIDE sommaire DÉCOUVREZ VOTRE UNIVERS ELnetdirectionjuridique.fr PAGE CONNECTEZVOUS ET CRÉEZ VOTRE COMPTE PERSONNEL PAGE PERSONNALISEZ VOTRE PAGE D ACCUEIL PAGE 5 5 NAVIGUEZ FACILEMENT

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL

GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL GUIDE D UTILISATION DU WEBMAIL SOMMAIRE A. CONNEXION AU WEBMAIL... 2 B. LES FONCTIONS DE BASE... 4 C. COMPOSER UN MESSAGE... 5 D. LES FONCTIONS SUPPLEMENTAIRES... 6 1. LE CARNET D ADRESSES... 6 a. Pour

Plus en détail

GUIDE DE PRISE EN MAIN

GUIDE DE PRISE EN MAIN 27/04/2011 Firstmag version 7 Ce document va vous expliquer en quelques pages comment maitriser les principales fonctions du logiciel. Ce guide n est pas exhaustif, pour une utilisation avancée du logiciel

Plus en détail

Guide de prise en main. Yourcegid SOLOS. Devis-Factures. 12/08/2013 Page 1 / 38

Guide de prise en main. Yourcegid SOLOS. Devis-Factures. 12/08/2013 Page 1 / 38 Yourcegid SOLOS Devis-Factures 12/08/2013 Page 1 / 38 Sommaire 1. YOURCEGID SOLOS DEVIS-FACTURES : AUTONOME, SIMPLE, INTUITIF ET PERSONNALISABLE 3 2. CENTRE D'AIDE ET SUPPORT... 5 3. ERGONOMIE... 6 Les

Plus en détail

Manuel d utilisation du progiciel ELODIE V1.1.004. Pour la version de démonstration du progiciel. Version du 4 Mars 2011. Réf : DESE/ENV - 11.

Manuel d utilisation du progiciel ELODIE V1.1.004. Pour la version de démonstration du progiciel. Version du 4 Mars 2011. Réf : DESE/ENV - 11. Manuel d utilisation du progiciel ELODIE V1.1.004 Pour la version de démonstration du progiciel. Version du 4 Mars 2011. Réf : DESE/ENV - 11.024 2 Table des matières 1. INTRODUCTION... 4 2. CONNEXION A

Plus en détail

Guide de formation. EasyCruit

Guide de formation. EasyCruit Guide de formation EasyCruit Contents INTRODUCTION... 3 PRÉSENTATION ET NAVIGATION... 3 CRÉATION D UN PROJET DE RECRUTEMENT... 5 ETAPE 1 : Nom interne du projet... 5 ETAPE 2 : Associer l offre au bon département...

Plus en détail

CAISSE. Ce logiciel nécessite une licence pour fonctionner.

CAISSE. Ce logiciel nécessite une licence pour fonctionner. Ce logiciel nécessite une licence pour fonctionner. CAISSE Le logiciel de caisse permet la vente des articles seulement. Elle est utilisable avec un écran tactile, des douchettes code barre, des imprimantes

Plus en détail

Guide d utilisation Novaxel

Guide d utilisation Novaxel Guide d utilisation Novaxel 1 Objectifs Aucun Prérequis Type Guide explicatif 110 pages Objectifs de ce guide Comprendre les principes de la GED Savoir gérer de l arborescence de classement Ressources

Plus en détail

DECOUVERTE DU LOGICIEL CIEL GESTION COMMERCIALE

DECOUVERTE DU LOGICIEL CIEL GESTION COMMERCIALE DECOUVERTE DU LOGICIEL CIEL GESTION COMMERCIALE 1 ère PARTIE : Création de la société et saisie des fichiers 1 ère étape : Créer le dossier 1. Lancer ciel gestion commerciale 2. Cliquer sur le bouton «annuler»

Plus en détail

quick business Version 4

quick business Version 4 plein pot INFORMATIQUE quick business Version 4 Quick Business et YellowBox CRM sont des marques déposées de la société Yellowstone Software w FOUCHER Le photocopillage, c'est l usage abusif et collectif

Plus en détail

Formation au logiciel Typo3, pour les rédacteurs.

Formation au logiciel Typo3, pour les rédacteurs. 1 Formation au logiciel Typo3, pour les rédacteurs. 1 Accéder au système 2 1.1 Configuration du navigateur 2 1.2 Identification 2 2 L interface 2 2.1 Le module Web 3 2.2 Le module Media 3 2.3 Le module

Plus en détail

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de

Plus en détail

1. PRESENTATION. La Messagerie, Elle permet d envoyer des messages, d en recevoir, de les lire et d y répondre.

1. PRESENTATION. La Messagerie, Elle permet d envoyer des messages, d en recevoir, de les lire et d y répondre. 1. PRESENTATION 1.1. LE LOGICIEL MICROSOFT OUTLOOK Le gestionnaire d informations Bureautique Microsoft OUTLOOK 2000 permet de communiquer sur le réseau interne d une entreprise ou via Internet, de gérer

Plus en détail

RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série

RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU N de série Siège social 107, rue Henri Barbusse BP305-92111 CLICHY Cedex 1 Sommaire Description 1. Installation 2. Mise

Plus en détail

Historique des versions

Historique des versions Historique des versions Cher(e) client(e), Les nouveautés apportées au logiciel répondent le plus souvent à des demandes spécifiques de la part de nos clients. Nous enregistrons ces demandes et lorsqu'elles

Plus en détail

Sommaire MANUEL DE FORMATION. Sté Auteur : Ind. Titre: SCHNOEBELEN ICISuite Batiment. Copyright El2i Informatique - - 1 - -

Sommaire MANUEL DE FORMATION. Sté Auteur : Ind. Titre: SCHNOEBELEN ICISuite Batiment. Copyright El2i Informatique - - 1 - - CLIENT : Sté Auteur : Ind. Titre: SCHNOEBELEN ICISuite Batiment MANUEL DE FORMATION MANUEL DE FORMATION Sommaire MANUEL DE FORMATION... - 1 - LES INFORMATIONS DE BASES... - 2 - LES REPERES TEMPS?... -

Plus en détail

GESTION WINPRO ** PRISE EN MAIN RAPIDE **

GESTION WINPRO ** PRISE EN MAIN RAPIDE ** GESTION WINPRO ** PRISE EN MAIN RAPIDE ** Gestion WinPro «INFORMATIONS GENERALES» I - Le programme est multi - dossiers, la première opération est de créer votre propre dossier par l option Nouveau du

Plus en détail

Utiliser Word. Thibault J-Jacques Animateur multimédia au CRDP de l académie de Versailles. Page 1 sur 12

Utiliser Word. Thibault J-Jacques Animateur multimédia au CRDP de l académie de Versailles. Page 1 sur 12 Utiliser Word Les fonctions de base de Word.... 2 Enregistrer le document en cours... 3 Un menu à connaître... 3 Ouvrir/fermer/réduire un document existant... 4 Réparer des erreurs de frappe... 4 Déplacer

Plus en détail

Table des Matières. Présentation... 1. Installation... 2 Mise en route... 4. Les Icones... 5 Les paramètres

Table des Matières. Présentation... 1. Installation... 2 Mise en route... 4. Les Icones... 5 Les paramètres Table des Matières Avant Propos Présentation... 1 Installation et Mise en Route Installation... 2 Mise en route... 4 Les Icones... 5 Les paramètres Configuration générale... 9 Tarifs/TVA... 10 Salariés...

Plus en détail

Formation Utilisateurs XiVO

Formation Utilisateurs XiVO Formation Utilisateurs XiVO Mon poste téléphonique 1. L écran 2. Les touches du téléphone 3. Réglages 4. Répondre à un appel 5. Appeler un correspondant 6. Appeler un 2 e correspondant en cours de communication

Plus en détail

Application informatisée Diagnostic IBIS

Application informatisée Diagnostic IBIS 1. Application informatisée Diagnostic IBIS Octobre 2010 Notice d utilisation APPLICATION INFORMATISEE IBIS I - Procédure d installation Deux versions sont disponibles : - Version pour les utilisateurs

Plus en détail

Tutoriel D utilisation. Du PGI Open line d EBP

Tutoriel D utilisation. Du PGI Open line d EBP Tutoriel D utilisation Du PGI Open line d EBP Tutoriel d utilisation du PGI EBP Open line - christophe.cessac@ac-orleans-tours.fr LP Les charmilles / Mission TICE Page 1/64 Table des matières Première

Plus en détail

Toutes formations CIEL PAYE. Découverte et mise en œuvre. Pascal Parisot. Eyrolles Éducation / Gep Éditions, 2014 ISBN : 978-2-84425-931-8

Toutes formations CIEL PAYE. Découverte et mise en œuvre. Pascal Parisot. Eyrolles Éducation / Gep Éditions, 2014 ISBN : 978-2-84425-931-8 Toutes formations CIEL PAYE Découverte et mise en œuvre Pascal Parisot Eyrolles Éducation / Gep Éditions, 2014 ISBN : 978-2-84425-931-8 ergonomie générale du logiciel Vous pouvez prendre contact avec l

Plus en détail

Mode d emploi Boutique en ligne janvier 2013

Mode d emploi Boutique en ligne janvier 2013 Mode d emploi Boutique en ligne janvier 2013 Table des matières Introduction 3 1. Se connecter à westdecor.be 4 2. Personnaliser votre boutique en ligne 6 2.1 Configurer votre mot de passe 6 2.2 Ajouter

Plus en détail

Annotez et conservez ce document comme guide d utilisation

Annotez et conservez ce document comme guide d utilisation MessengerPaie Sommaire Pré requis...p 2 Installer...p 3 Démarrer...p 6 Utiliser...p 8 Gestion avancée...p 18 Annotez et conservez ce document comme guide d utilisation Pré requis Principe L objet de MessengerPaie

Plus en détail

ScolaStance V6 Manuel vie scolaire

ScolaStance V6 Manuel vie scolaire ScolaStance V6 Manuel vie scolaire Sommaire INTRODUCTION... 5 ACCES A L ENT... 5 Modification du mot de passe temporaire... 6 Mot de passe oublié... 6 PERSONNALISATION DE LA PAGE D ACCUEIL... 7 Editer

Plus en détail

Taxe de séjour - Manuel de l utilisateur. Déclaration en ligne. Logiciel 3D Ouest

Taxe de séjour - Manuel de l utilisateur. Déclaration en ligne. Logiciel 3D Ouest Version 1-3 Taxe de séjour - Manuel de l utilisateur Déclaration en ligne Logiciel 3D Ouest Table des matières : 1. Comment se connecter au logiciel?... 2 2. L interface :... 3 3. Comment déclarer un nouveau

Plus en détail

ENT ONE Note de version. Version 1.10

ENT ONE Note de version. Version 1.10 Version 1.10 Ce document présente les nouveautés et les changements apportés par cette nouvelle version de ONE installée le 5 novembre 2014. Quoi de neuf dans cette version? 1. Les nouveautés... 2 1.1

Plus en détail

SOMMAIRE. Comment se connecter?

SOMMAIRE. Comment se connecter? SOMMAIRE Comment se connecter? Présentation de l interface Notions sur l espace documentaire Création d un dossier Création d un document Modifier un document Copier ou déplacer des documents Exporter

Plus en détail

1.Où se trouve l Intranet-Extranet,comment s y rendre?:

1.Où se trouve l Intranet-Extranet,comment s y rendre?: 1 FORMATION DES ADMINISTRATEURS DE L INTRANET DU LYCEE G.DUBY 1.Où se trouve l Intranet-Extranet,comment s y rendre?: - Allumer l ordinateur - Rentrer son nom d utilisateur et code du réseau pédagogique

Plus en détail

LES ASTUCES POUR OFFICE 2010

LES ASTUCES POUR OFFICE 2010 CHAPITRE 1 LES ASTUCES POUR OFFICE 2010 Des astuces communes aux logiciels... 11 9 Microsoft Office 2010, d abord désigné sous le nom d Office 14, est la dernière version de la suite bureautique de Microsoft.

Plus en détail

Guide de démarrage rapide de Windchill

Guide de démarrage rapide de Windchill Guide de démarrage rapide de Windchill OPTIMISEZ VOTRE EXPÉRIENCE UTILISATEUR Table des matières Utilisation du navigateur Le navigateur facilite la navigation... 3 Recherches dans Windchill La partie

Plus en détail

CAP BOX Note utilisateurs

CAP BOX Note utilisateurs CAP BOX Note utilisateurs Sommaire ESPACE UTILISATEUR... Se connecter pour la ère fois sur son espace CAP BOX... Paramétrage du compte entreprise... Identité de l'entreprise.... Présentation des documents

Plus en détail

FICHIERS ET DOSSIERS

FICHIERS ET DOSSIERS La différence entre fichier et dossier FICHIERS ET DOSSIERS La première notion à acquérir est la différence entre un dossier et un fichier Un dossier est une sorte de classeur dans lequel on range divers

Plus en détail

Sage 100 CRM Guide de l Import Plus avec Talend Version 8. Mise à jour : 2015 version 8

Sage 100 CRM Guide de l Import Plus avec Talend Version 8. Mise à jour : 2015 version 8 Sage 100 CRM Guide de l Import Plus avec Talend Version 8 Mise à jour : 2015 version 8 Composition du progiciel Votre progiciel est composé d un boîtier de rangement comprenant : le cédérom sur lequel

Plus en détail

Utilisation du client de messagerie Thunderbird

Utilisation du client de messagerie Thunderbird Outlook express n existant plus sur les systèmes d exploitation sortis après Windows XP, nous préconisons désormais l utilisation du client de messagerie libre distribué gratuitement par la Fondation Mozilla.

Plus en détail

Écriture de journal. (Virement de dépense)

Écriture de journal. (Virement de dépense) Écriture de journal (Virement de dépense) SERVICE DES FINANCES Équipe de formation PeopleSoft version 8.9 Août 2014 TABLES DES MATIERES AVERTISSEMENT... 3 INTRODUCTION... 4 RAISONS JUSTIFIANT LA CRÉATION

Plus en détail

Mon aide mémoire traitement de texte (Microsoft Word)

Mon aide mémoire traitement de texte (Microsoft Word) . Philippe Ratat Mon aide mémoire traitement de texte (Microsoft Word) Département Ressources, Technologies et Communication Décembre 2006. Sommaire PRÉSENTATION DU DOCUMENT 1 Objectif principal 1 Deux

Plus en détail

CRÉATION MODIFICATION

CRÉATION MODIFICATION FACTURATION CRÉATION/MODIFICATION CRÉATION Ajouter une facture Compléter le détail de la facture Imprimer la facture Ajouter un sous-total Arrondir le total de la facture Fermer une facture 7 Créer une

Plus en détail

GUIDE DE DÉMARRAGE. SitagriPro Infinite FINANCEAGRI. Un service. c o r p o r a t e

GUIDE DE DÉMARRAGE. SitagriPro Infinite FINANCEAGRI. Un service. c o r p o r a t e GUIDE DE DÉMARRAGE SitagriPro Infinite Un service FINANCEAGRI c o r p o r a t e SOMMAIRE ÉTAPE 1 : Installation... p.3 1. Introduction 2. Connexion à SitagriPro Infinite ÉTAPE 2 : Identification... p.5

Plus en détail

TUTORIEL Qualit Eval. Introduction :

TUTORIEL Qualit Eval. Introduction : TUTORIEL Qualit Eval Introduction : Qualit Eval est à la fois un logiciel et un référentiel d évaluation de la qualité des prestations en établissements pour Personnes Agées. Notre outil a été spécifiquement

Plus en détail

Recueil des Fiches Concepteurs : Mise en œuvre d un site SharePoint 2013 Juin 2015

Recueil des Fiches Concepteurs : Mise en œuvre d un site SharePoint 2013 Juin 2015 Recueil des s s : Mise en œuvre d un site SharePoint 2013 Juin 2015 Ce document décrit le paramétrage pour la mise en œuvre des fonctionnalités standard de Microsoft SharePoint 2013. NADAP et SharePoint

Plus en détail

MaCompta. Module de gestion des immobilisations

MaCompta. Module de gestion des immobilisations MaGestia Informatique MaCompta Module de gestion des immobilisations Version 2015 Mise à jour du 1 janvier 2015 Page 1 sur 20 SOMMAIRE...4 ORGANISATION DU LOGICIEL...4 GESTION DES IMMOBILISATIONS...6 PREAMBULE...6

Plus en détail

DOCUMENTATION POINT FACTURE

DOCUMENTATION POINT FACTURE DOCUMENTATION POINT FACTURE Documentation Point Facture Page 1 sur 30 Introduction Description des fonctionnalités Prise en charge de périphérique de saisie & imprimante Configuration matérielle minimum

Plus en détail

Utilisation de SugarCRM Version Professional 6.5

Utilisation de SugarCRM Version Professional 6.5 Utilisation de SugarCRM Version Professional 6.5 Document : Utilisation_SugarCRM_6-5.doc Page : 1 / 41 Sommaire I. Préambule... 4 II. Se connecter à SugarCRM... 5 III. Présentation de l interface... 6

Plus en détail

Module Communication - Messagerie V6. Infostance. Messagerie

Module Communication - Messagerie V6. Infostance. Messagerie 1 Infostance Messagerie 2 Table des matières Les droits... 3 La boîte de réception... 4 Fonctionnalités disponibles via le clic droit sur un message... 6 Ecrire un nouveau message... 7 Présentation...

Plus en détail

Guide Représentante. www.avon.co.ma

Guide Représentante. www.avon.co.ma Guide Représentante www.avon.co.ma En tant que représentant(e), quels sont mes avantages? Avon met à ma disposition des services en ligne pour gérer et développer mon activité : - Un bureau personnel pour

Plus en détail

Avant-propos FICHES PRATIQUES EXERCICES DE PRISE EN MAIN CAS PRATIQUES

Avant-propos FICHES PRATIQUES EXERCICES DE PRISE EN MAIN CAS PRATIQUES Avant-propos Conçu par des pédagogues expérimentés, son originalité est d être à la fois un manuel de formation et un manuel de référence complet présentant les bonnes pratiques d utilisation. FICHES PRATIQUES

Plus en détail

LIMESURVEY. LimeSurvey est une application permettant de créer des questionnaires d enquête en ligne et d en suivre le dépouillement.

LIMESURVEY. LimeSurvey est une application permettant de créer des questionnaires d enquête en ligne et d en suivre le dépouillement. LIMESURVEY LimeSurvey est une application permettant de créer des questionnaires d enquête en ligne et d en suivre le dépouillement. CERPEG janvier 2014 - Fabienne Mauri - Académie de Bordeaux page 1 SOMMAIRE

Plus en détail

Installation de CPA STUDIO :

Installation de CPA STUDIO : Installation de CPA STUDIO : Système d exploitation requis : Windows 98 2ème édition Windows XP service pack 2 Résolution écran - Nombre de couleurs : CPA STUDIO nécessite une résolution minimum d affichage

Plus en détail

ALAIN BENSOUSSAN SELAS

ALAIN BENSOUSSAN SELAS OUTIL CIL MANUEL UTILISATEUR 05 06 2015 V.0.1 Sommaire analytique 1. Installation de l application 3 1.1 Présentation technique de l architecture de l application CIL 3 1.2 Procédure d installation de

Plus en détail

FORMATION ULYS SOFT 2 RUE DE LA CESIERE F74600 SEYNOD FRANCE TEL : 04 86 11 09 30 FAX : 04 50 27 72 02. a PERSONNALITES - 1 -

FORMATION ULYS SOFT 2 RUE DE LA CESIERE F74600 SEYNOD FRANCE TEL : 04 86 11 09 30 FAX : 04 50 27 72 02. a PERSONNALITES - 1 - Doc : 70642 - Dernière mise à jour : 18/06/2010 a PERSONNALITES ULYS SOFT 2 RUE DE LA CESIERE F74600 SEYNOD FRANCE TEL : 04 86 11 09 30 FAX : 04 50 27 72 02 FORMATION - 1 - DOTELEC PERSONNALITE Les principes

Plus en détail

Service OCR et indexation des documents GedExpert et I-Dépôt. Sommaire

Service OCR et indexation des documents GedExpert et I-Dépôt. Sommaire Dernière révision du document : 18/06/2014 Service OCR et indexation des documents GedExpert et I-Dépôt Introduction... 2 Prérequis... 3 Installation... 4 Configuration du service... 6 Panière I-Dépôt...

Plus en détail

Recueil des Fiches Utilisateurs de «SharePoint»

Recueil des Fiches Utilisateurs de «SharePoint» Recueil des s s de «SharePoint» Ce document regroupe les fiches utilisateurs décrivant la navigation et l utilisation de l application SharePoint. (Référence DSI-DT-Sharepoint-1-4 Mai 2015) SOMMAIRE Accéder

Plus en détail

PRÉSENTÉ PAR : NOVEMBRE 2007

PRÉSENTÉ PAR : NOVEMBRE 2007 MANUEL D UTILISATION DU FICHIER EXCEL DE GESTION DES OPÉRATIONS DANS LE CADRE DU PROGRAMME FOR@C D AIDE AUX PME DE L INDUSTRIE DES PRODUITS FORESTIERS PRÉSENTÉ PAR : NOVEMBRE 2007 Table des matières Manuel

Plus en détail

1 LES DIFFERENTS MODULES

1 LES DIFFERENTS MODULES Microsoft Office Outlook est un client de courrier électronique. La dernière version constitue une solution intégrée pour vous aider à mieux gérer votre temps et vos informations. Cette solution vous permettra

Plus en détail

Avertissement : Nos logiciels évoluent rendant parfois les nouvelles versions incompatibles avec les anciennes.

Avertissement : Nos logiciels évoluent rendant parfois les nouvelles versions incompatibles avec les anciennes. ENVOI EN NOMBRE DE SMS La version SMS de Ditel vous permet d'envoyer vos SMS de façon automatique. L'importation de vos données se fait directement au format Excel Avertissement : Nos logiciels évoluent

Plus en détail

Si vous avez déjà un contrat, vous pouvez pleinement utiliser ce service.

Si vous avez déjà un contrat, vous pouvez pleinement utiliser ce service. Demo SDD La domiciliation européenne La domiciliation européenne peut être utilisée tant avec vos débiteurs belges qu étrangers de la zone SEPA (les 27 pays de l Union européenne + l Islande, le Liechtenstein,

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. Activer votre pack Marchés Online Publier vos avis sur www.marchesonline.com Profiter des services associés

GUIDE D UTILISATION. Activer votre pack Marchés Online Publier vos avis sur www.marchesonline.com Profiter des services associés GUIDE D UTILISATION Activer votre pack Marchés Online Publier vos avis sur www.marchesonline.com Profiter des services associés Mise à jour 3 juillet 2015 Récapitulatif de l ensemble des services disponibles

Plus en détail

Sommaire Présentation... 5 Sommaire Gérer le publipostage... 8 Gérer les modèles... 21 Gérer les groupes de contacts... 27 Mémoire d émission...

Sommaire Présentation... 5 Sommaire Gérer le publipostage... 8 Gérer les modèles... 21 Gérer les groupes de contacts... 27 Mémoire d émission... Guide Publipostage Sommaire L'emballage... 4 Les piles et batteries... 4 Le produit... 4 Présentation... 5 Introduction... 5 Fonctionnalités du module... 5 Accès à l'interface Publipostage... 5 Depuis

Plus en détail

Guide d utilisation du service OLRAS

Guide d utilisation du service OLRAS Guide d utilisation du service OLRAS Table des matières Guide d utilisation du service OLRAS... 1 Identification et niveaux d accès... 3 La barre des menus... 4 Affichage des plannings de livraisons, préparations

Plus en détail

Manuel MyUnisoft Mes devis et Factures

Manuel MyUnisoft Mes devis et Factures Manuel MyUnisoft Mes devis et Factures 1 MENU MENU... 2 Présentation de Saminfo... 3 Présentation du logiciel MyUnisoft... 3 Installation du logiciel :... 5 Inscription à MyUnisoft :... 5 Connexion à MyUnisoft

Plus en détail

MEGA TeamWork. Guide d utilisation

MEGA TeamWork. Guide d utilisation MEGA TeamWork Guide d utilisation MEGA 2009 SP4 1ère édition (juin 2010) Les informations contenues dans ce document pourront faire l objet de modifications sans préavis et ne sauraient en aucune manière

Plus en détail

Guide d utilisation 2012

Guide d utilisation 2012 Guide d utilisation 2012 Tout ce dont vous avez besoin pour bien démarrer REACOM La performance marketing SOMMAIRE Démarrez avec reagiciel Accédez à votre console d administration 4 Gestion internet Aperçu

Plus en détail

Une ergonomie intuitive

Une ergonomie intuitive Une ergonomie intuitive Les solutions de la ligne PME offrent une interface de travail proche des usages quotidiens en informatique. Leur ergonomie intuitive facilite la prise en main du logiciel. Une

Plus en détail

TUTORIEL D UTILISATION DE L APPLICATION STOT-NC

TUTORIEL D UTILISATION DE L APPLICATION STOT-NC Sommaire Présentation générale... 2 Accessibilité... 3 TUTORIEL D UTILISATION DE L APPLICATION STOT-NC Accès «interface cartographique»... 3 Connexion... 3 Fonctionnalités disponibles... 3 Accès «Saisie

Plus en détail

1 AU DEMARRAGE...2 2 LE MENU DEMARRER...3

1 AU DEMARRAGE...2 2 LE MENU DEMARRER...3 Sommaire 1 AU DEMARRAGE...2 2 LE MENU DEMARRER...3 3 POUR DEMARRER UN PROGRAMME...4 4 POSITION ET DIMENSION DES FENETRES...5 POSITION...5 DIMENSION...5 UTILISER LES BARRES DE DEFILEMENT...7 POUR AFFICHER

Plus en détail