Formation. «Chef d entreprise, votre métier c est diriger!» Saint-Gaudens Novembre 2014 janvier 2015

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1 Formation «Chef d entreprise, votre métier c est diriger!» Saint-Gaudens Novembre 2014 janvier 2015 Vous souhaitez sécuriser votre activité? Évaluer rapidement la rentabilité de vos produits et services pour voir plus clair dans vos perspectives de développement? Attaquer de nouveaux marchés? La CMA Pyrénées vous propose des formations et un accompagnement personnalisé pour voulez assurer le pérennité de votre entreprise pour mettre en place des outils de pilotage et atteindre vos objectifs Pour diriger efficacement vos équipes, et les motiver Pour définir la stratégie commerciale de votre entreprise et la mettre en œuvre. Objectifs de la formation Améliorer vos compétences de dirigeant en maîtrisant : Le pilotage de l entreprise et le suivi de tableau de bord, Les outils marketing et commerciaux efficaces Le management des équipes Moyens Apports théoriques en séances collectives et entrainement à l utilisation des outils (8 jours) Auto-formation tuteurée au sein de votre entreprise Conseil individuel en entreprise (9h minimum) Public Chefs d entreprises artisanales, cadres dirigeants, conjoints collaborateurs, tous secteurs d activité artisanales. Groupe de 6 à 10 entreprises. Programme de formation Le programme de formation sera constitué de trois modules : Pilotage, Marketing, et Management des équipes. Les entreprises peuvent choisir de participer ou non à tous les modules. Toutefois, la CMA Pyrénées, avec les experts intervenants, vous recommande de suivre la totalité du programme pour bénéficier d un ensemble pédagogique cohérent. CMA Pyrénées- - Rue Jean Moulin - FOIX cedex Téléphone : Adresse de messagerie : Site Web :

2 2 Pilotage de l entreprise 3 jours collectifs + 6 heures de conseil individuel sur site (sur RDV avec l entreprise) JOUR 1 (7h) : La stratégie d entreprise La fonction de contrôle de gestion Le tableau de bord JOUR 2 (7 h) : Analyse les coûts et contrôler le budget et la trésorerie Identifier et analyser ses activités Estimer les coûts de production Comprendre l intérêt du suivi budgétaire et maitriser sa trésorerie Jour 3 (7H00) : Maintenant je pilote! Contrôler ses activités, savoir communiquer les résultats pour améliorer la performance de l entreprise. Fiabiliser et améliorer ses prévisions budgétaires. A l issue de chaque journée, pour la mise en œuvre concrète dans son entreprise, chaque stagiaire pourra solliciter le formateur par mail ou par téléphone. 3h d atelier individuel par entreprise, ou en binôme, seront proposées après la première et la dernière journée de stage. Pour la bonne conduite des ateliers et afin que tous les stagiaires soient en capacité de pratiquer avec une solution logicielle opérationnelle, un compte sur l outil de pilotage d entreprise TBClic sera à leur disposition. Les comptes seront ouverts le premier jour de la formation jusqu à la fin de la convention. Toutefois si une entreprise dispose déjà d une solution de type tableau de bord, nous utiliserons avec cette entreprise la solution existante. Pendant cette formation, vous construirez votre stratégie et votre cadre de développement à court et moyen terme, Vous identifierez des méthodes et des outils pour le suivi de vos activités, vous mettrez en place le tableau de bord de votre entreprise : suivi des coûts de production, calcul des marges, mesure des écarts et projection du résultat comptable, contrôle des activités. Dates : 6 novembre et 2 décembre 2014, 6 janvier pour la totalité du module «Pilotage», frais de repas compris

3 3 Développement commercial 3 jours collectifs + ½ journée de conseil individuel sur site (sur RDV avec l entreprise) Jour 1 : Savoir réaliser le diagnostic commercial de son entreprise Le marché pertinent : définition, identification, orientation marché et entreprise, acteurs clés La demande : Les attentes de la clientèle visée, Qui sont mes clients? Comment se comportent-ils? Quels sont mes concurrents? Quelles sont les ressources de mon entreprise pour s adapter à mon marché? Les chiffres clés qui permettent de prendre des décisions : Identification des sources d informations et présentation des outils d aide à la décision. Définition des produits et services, exemples selon les marchés ciblés (prix, communication, commercialisation ) Les décisions à prendre pour bâtir un plan commercial cohérent. Jour 2 : Savoir élaborer une stratégie commerciale performante Définir les objectifs commerciaux pour la force de vente et pour les autres membres de l équipe. Les objectifs commerciaux pour l année à venir Optimiser la politique tarifaire L accompagnement et la prospection, fidéliser les clients Mettre en place les outils de gestion de l action commerciale à travers le fichier client Suivre l action commerciale à partir des tableaux de bord Jour 3 : Concevoir et utiliser les outils de promotion commerciale Les mailings et leur utilisation (mailing promotionnels, mailing événementiels, etc.) Les plaquettes thématiques, les fiches de présentation de l entreprise Comment assurer le suivi de ses collaborateurs sur le terrain Les réunions d objectifs, la réunion briefing Le suivi individuel sur le terrain La réunion débriefing d activité Les points «minute». Au cours de la formation-action, vous réaliserez le diagnostic commercial de votre entreprise. Vous élaborerez votre stratégie commerciale, et vous développerez les outils de communication commerciale. Dates : 27 novembre et 18 décembre janvier pour la totalité du module «Développement commercial», frais de repas compris

4 4 Management des Équipes 2 jours collectifs + travail dirigé tuteuré à distance (2,5 h) par entreprise Jour 1 : les fondamentaux du management Introduction : Les éléments de cohérence stratégique de l entreprise Détermination des enjeux humains de l'entreprise Les leviers de la performance des équipes Les indicateurs de performance RH d une organisation Lien avec le tableau de bord de l'entreprise Définitions:! Métier, mission, emploi, poste, activités, tâches! Responsabilités, compétences! Les référentiels des métiers et des compétences! La description d'emploi La fiche de poste : Pourquoi? Quel contenu? Exemples Le management par objectifs! La déclinaison des objectifs! Les différents types d objectifs! La pertinence d un objectif Exercices, mises en situation Jour 2 : L'entretien Annuel Les finalités de l Entretien Annuel Le support de l'entretien Annuel : Quel contenu? Pourquoi? Les différentes étapes de l entretien annuel La conduite de l entretien Comment évaluer la performance La conclusion de l'entretien Les suites de l entretien Exercices, mises en situation Au cours de la formation-action, avec l appui des formateurs, vous définirez les enjeux humains de votre entreprise et vous identifierez les indicateurs du pilotage RH, vous rédigerez la description des emplois, le support d'entretien annuel. Vous élaborerez un plan d actions individuel de transposition par lequel vous identifierez les acquis majeurs à mettre en oeuvre dans votre entreprise. C'est sur la base de ce plan et de ces travaux, que les experts intervenants assureront le tutorat et le support opérationnel ultérieur. Dates : 13 janvier et 19 janvier pour la totalité du module «Management RH», frais de repas compris

5 5 Bulletin réponse Bulletin réponse à retourner, au plus tôt À la Chambre de Métiers des Pyrénées, Rue Jean Moulin BP Foix Tel : par mail : Tous les modules de formation se dérouleront à la CMA de St Gaudens, espace Pégot,de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30. Nom :.. Prénom : Nom commercial :. Activité : Adresse : Code Postal :.Ville : Tél : mail : Participera aux trois journées «Pilotage d'entreprise» Les 6 novembre et 2 décembre 2014, 6 janvier 2015 Participera aux trois journées «Développement commercial» Les 27 novembre et 18 décembre 2014, le 7 janvier 2015 à St Gaudens Participera aux deux journées «Management des équipes» Les 13 et 19 janvier 2015 Conditions financières Le prix comprend : les frais pédagogiques et les repas pour les sessions collectives, ainsi que l accompagnement individuel Module «Pilotage d entreprise» : 120 Module «marketing» : 120 Module «management des équipes» : 80 Total pour les 3 modules : 320 Merci de joindre un chèque à votre inscription à l ordre de CMA Pyrénées.

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