.fftd --CÀS. I nz : Contact par écrit. 2-3 A t2t BEP MRCU ( MÉTIERS DE LA RELATION AUX CLIENTS ET AUX USAGERS >
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- Éloïse Albert
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1 ri U F1 U rt) â (e ajusule suivi s'il y a lieu du d'épuse) Prés: du adidat Repère de l' (le uér est ælui qui figure sur la vati u liste d'appel) r & É Q ri F É frl te: Appréiati du rreteur l est iterdit aux adidats de siger leur psiti u d! ettre u sige quelque puvat idiquer sa prveae BEP MRCU ( MÉTERS DE LA RELATO AUX CLETS ET AUX USAGERS > EP : Épreuve prfessielle liée au tat ave le liet etlu l'usager Z : Ctat par érit ': :! i 'i '! L tè i ta iss- j: - *ï = --CÀS fftd H'' --ri tè!li: jiî :1 8a :rii 1a? '"1)' "1 iir' Tâhes à réaliser Cpétees 'lar rrrrale Duets /vvut tt9t tfè à Barèe pléter \2T1- F Séletier et expliter les -a préparati du suivi ifratis éessaires au t12 e la prspeti u dt tat ltat \2T2 - -a réalisati du tat rar érit F Rédiger le essage F Appliquer les règles de présetati e fti de 'util hisi et du destiataire 2- A t2t Suief â redre das s itégralite Brevet d'études prfessielles Métiers de la Relati aux liets et afi usagers - SUET EPl : Epreuve prfessielle liée au tat ave le liet evu l'usager - preière partie Durée : 40 iutes Ceffiiet 2 A2 : Ctat ar érit Sessi 2014 Paee sur 7
2 E RE ÉCRRE DAS CETTE PARTE BT BAQUE DTD 18 RUE DE L'ÉGALTE CLAMART TEL: Mail :laart(ôdtdfr baque et assurae MSE E STUATO : Vus êtes stagiaire au sei de la baque DTD située à Claart Le ardi 10 jui 2014 Msieur FORTAR direteurde l'agee vus deade de partiiperà la apage de uiati à 'atteti des jeues afi de les ifrer de 'ati de prti prpsée par la baque pur les futurs baheliers ll s'agit pur la baque d'attirer de uveaux liets ptetiels (prspets) Vus pree aissae de l'ati prtielle grâe à 'extrait de la ewsletter (lettre d'ifrati) du grupe (duet 7) de 'extrait de la base de dées ahetée par 'agee (duet 2l etdes siges de Msieur FORTAR pur la rédati du urriel (duet 1 TRAVAL À PRRC : L'agee a aheté ue base de dées par le biais d'u site spéialisé das l'rietati Chaque iteraute s'état isrit sur le site a repli ue fihe d'ifrati qui etie l'âge et la lasse das laquelle il se truve 1 ldetifie les prspets erés par ette pérati prtielle Che-les sur le duet 2 Duets à sulter: 1 et 2 (à her) 2 Rédige le urriel destié au preier prspet de la liste Duets à sulter: 2 et Aexe à pléter : A et A suite si ôesi Brevet d'études prfessielles Métiers de la Relati aux liets et aqx usagers - SUET EP : Epreuve prfessielle liee au tat ave le liet etlu 'usager/preière partie Durée :40 iutes Ceffriet 2 A2 : Ctat par érit Sessi 2014 Pase 2 sur 7
3 E RE ÉCRRE DAS CETTE PARTE Duet 1 : Extrait de la ewsletter itere du qrupe - Opérati eriale '8A OP '8A Les vitires du < BAC D Prie prpsée aux élèves de teriale das le adre de 'bteti du baalauréat ave eti 140 pur la eti TRES BE 70 pur la eti BE40 pur la eti ASSEZ BE Attetï : la pie sera versée sur u livret d'éparge sur présetati du relevé de tes du bahelier Offre valable jusqu'au 1 juillet 2014 Brevet d'études prfessielles Métiers de la Relati aux liets et au; usagers - SUET EP : Epreuve prfessielle liee au tat ave le liet evu 'usager/preiàe partie Durée : 40 iutes Ceffiiet 2 A2 : Ctat ar érit Sessi 2014 Paee sur 7
4 E RE ECRRE DAS CETTE PARTE Duel2: Extrait de la base de dées C tr -l g (- tr L v (D -l r tp + U f x s : ) a ) -tt (- = a) ua 5 0) 1 si 9b ll QS 9r d< Î r O) x <=' Eg sê ÉP T Eg = ll Q-t = d - d) _ CL r g6 C- O -È 9-l ls 0)() g> ai < (t Pr 0r (ô'<) d= ê ô Ë f!- dr thvtë id' { è { s ( (r) (f ( ) À ( À ) ( l\) Àô ( ( l\) À s ( s igë PFÉ t8s - rre 9b d9 11 F ) ç v F t + t 1 F 7 -l 7 ) ah g 5 ( t 6 - d (!D x t ( ( l\) ql a ) 0t r! a!d =!t g C 0) C- Ê - C ( ) - = ô' ( ) 0) ( 1\) ( 5! h q fd : (l) A! { (! { æ { )+ OM 2V == 7> ôr 1 a +fl > < t ô f;b O 1! fr d F= = ; -r= b <= i: = a -t? == fi 7> f;f { = a r r r r il T rr Brevet d'études prfessielles Métiers de la Relati aux liets et aux usagers - SUET EP : Epreuve prfessielle liée au tat ave le liet etlu 'usager/preière partie Durée : 40 iutes Ceffiiet 2 A2 : Ctat ar érit Sessi 2014 Paee 4 sur 7
5 E RE Ér DAS ETTE PARTE Duet : Csiqes de Msieur FORTAR pur la rédati du urriel AdrstaeAlp æt'wt te-u awpt syiet di244t tdrftu it dl'w U xtra'ih de t'at l)a"^e/ dp àp'e* a Mffiry w aa'tl'et tw d*tupetavv dfr448ust'a'd'r'?ete4à'klia'terl*præpefrvptwryparæl/wv Preirre4a*wPr*Pqvqwil*de'ttrtfr prée'wtwleàu"rel'e'vé/ det wûy p ur t;pftplpr dp U ffr a 'S ry % afïertflf à La {a{vet et w l p w M d COtltl'fL?U SLgpetTlp ætwrlelpat" lfrrfûyvt'ule U quïpa d'sdtd - Claa'rt > 4TORTAR Brevet d'études prfessielles Métiers de la Relati aux liets et atlx usagers - SUET EPl : Epreuve prfessielle liee au tat ave e liet etlu 'usager/preière partie Durée :40 iutes Ceffiiet 2 A2 : Ctat par érit Sessi 2014 Pase 5 sur 7
6 E RE ÉCRRE DAS CETTE PARTE Aexe A : Gurriel à adresser aux prspets ËEr *-t: tbet: ïêxlr*qtvex à#ffi ë's*;hffihlé dw *r$tr# æël$bri$rft **r Ài*utx*æ vçtreffimuatltedtdfr* -çx*trræ **r&æf d'sdrs*s**& pl*r xt:w*së&*ræ "$s t& e**ha$te p$ll& Ëë*evëÂr dtdlr &$ræ s{és'*** rsat:*tr*is rr*: { fe *sxlç+{t*r "lstusli$$æ *td" : l[lls dô&i$1sërlrç Brevet d'études prfessielles Métiers de la Relati aux liets et aux usagers - SUET EPl : Epreuve prfessielle liée au tat ave le liet etlu l'usager/preière partie Ceffiiet 2 Durée :40 iutes A2 : Ctat ar érit Sessi 2014 Pase 6 sur 7
7 E RE ÉCRRB DAS CETTE PARTB ;"''" " ru+ï'ïi'i;lt''' p'ru;r*i;t:'; ; i :: ;\5 ;;lra ;- -;" ":-' ; : ; ; " ' " " "' ;j i t " li'-iir-;':;;" 'r:i ' " - : ' l$;-:i;: ;:":: "' ' i 'i;; i' :: : l '- 'u$ ' ;1i';'1t:''' ^ri : t ^? "' ''ir":'; :r-'" ''' :t iitr'; :'ttt ît; = rr;1*$111qi+i : "' "' 1;q:'-' : 1" "' "' "'' "' " : " ;'";''i''i:::'''''''' lgl;è11;!r' :rt ;: ;::' 'r;;; l':"1 ll' : ; -t; r -r ; 't i ' ' r #'!ffiëïi$ë;'1i;:;"': i1 ti :;'rl : 1'ffi 'ït' t'4; li;resi' ;i; : ;1r- ' :rrrt ff*:;:t^: "- : t ti"" : ;" ' t ta:;;';'"' j' ^ '' :: " ^ æ"*i**""- -:' A*"'ttt:'::;''' l'''-' ';""" '"';"'""'"'"""'""" il"'1à:rt l;e i:1 ' l:#? "ii;" ' -'"t:''t" ;r:ra:r::u ; Bt""rt dtttd* p-fessielles Métiers de la Relati EPl : Epreuve prfessielle liee au tat ave le liet et/u 'usager/preière partie A2 : Ctat par erit Sessi 2014 j^;t aux liets t uuî " ' l"t :' ' ^;'r -' '- ' "lt; *- -' "::;^r*"' ;+*i-" -^ ;';'i' E1g=t:SUET Durée : 40 iutes Page 7 sur 7 Ceffiiet 2 r
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