professeure HES à la Haute école de gestion de Genève, responsable du Département information documentaire de la HEG

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1 CURRICULUM VITAE Yolande ESTERMANN WISKOTT Née le , ch. des Galéides Nationalité: suisse (Genève) 1234 VESSY mariée, 2 filles (1983, 1989) Tél. : personnel : yesterma@worldcom.ch Fonction : professeure HES à la Haute école de gestion de Genève, responsable du Département information documentaire de la HEG Adresse professionnelle : Haute école de Gestion (HEG) Département Information documentaire Campus de Battelle 7, route de Drize 1227 Carouge Tél. : (ligne directe) yolande.estermann@hesge.ch Responsabilités actuelles Dans le cadre du conseil de direction de la HEG Participation au conseil de direction et à diverses tâches au sein de la HEG Participation à l établissement des règlements et des directives, à l évaluation des enseignements et implantation des procédures "qualité", selon les directives de la HES- SO (Haute école spécialisée de la Suisse occidentale). Membre du RCSO (Réseau de compétences de la HES-SO) d'is-net (Information system network) Membre du Conseil scientifique de Cyberlearn (centre de compétences de e-learning de la HES-SO) 2012 Responsabilité scientifique pour l'infothèque de la HEG 2012 Membre de la Conférence des HES domaine Economie et des services (CES/FWD) 2012 Membre de la Commission de pilotage de la formation continue, HES-SO Genève Membre du Comité éditorial de Hémisphères, revue de la HES-SO Responsabilité au sein du département Information documentaire Stratégie de développement et définition des objectifs à atteindre : à court, moyen et long terme. Animation et coordination des activités du département. Conduite des réunions pédagogiques et administratives de la filière. Accompagnement du personnel, gestion des ressources matérielles et du budget.

2 Relations avec la direction de la Haute école spécialisée (HES-SO) de Genève pour les questions liées à l'information documentaire, si nécessaire avec la HES-SO Delémont. Participation active à l'engagement des nouveaux collaborateur-trices : professeur-e-s, corps intermédiaire et personnel administratif. Définition annuelle des feuilles de charge des collaborateurs, entretien d'évaluation en fin d'exercice. Le département comprend près de trente collaborateur-trices, y compris les collaborateurs de la bibliothèque. Plan d'études : définition du contenu, des méthodes pédagogiques et du calendrier. Supervision et coordination des plan d études du Bachelor HES-SO en Information documentaire (180 ECTS) et du Master HES-SO en Information documentaire (90 ECTS), version 1 : en partenariat avec l'ecole de bibliothéconomie et des sciences de l'information (EBSI) de l'université de Montréal ( ), puis version 2 : à la HEG (2011- ). Restructuration du département en vue de son accréditation comme filière information et documentation HES, selon les normes de la Confédération : 2001 : 1 ère peer-review 2003 : 2 ème peer-review 2004 : dépôt du concept de bachelor en vue de sa reconnaissance : dépôt du concept de master en vue de sa reconnaissance. Ces quatre étapes d'accréditation ont été passées avec succès. Accréditation du master Msc ID : août 2013 (en cours) Développement des études bilingues allemand-français. Mise en place des études à temps partiel. Responsable d'orientation des candidat-e-s à l'admission dans le département ID. Validation des candidats à la filière sous demande d une VAE (Validation des acquis professionnel). Encadrement et contacts avec les étudiant-e-s : information et orientation. Enseignements en 'Gestion et marketing des organismes à but non lucratif', en 'Politique de l'information et environnement des SID'. 'Méthodologie du travail intellectuel'. 'La fiction contemporaine dans les bibliothèques de lecture publique'. (au préalable : enseignement en 'Informatique documentaire', en 'Statistiques des bibliothèques', 'Séminaire de littérature professionnelle'). Cours de formation continue, conférences. Direction de projets marketing (sur mandat extérieur de services d information documentaire). Activités de Ra&D et de prestations de service : supervision, organisation et accompagnement des projets de recherche ou des prestations de service des professeur-e-s du département. Projet de Ra&D : cheffe de projet de Calis : projet du CVS (Campus virtuel suisse). Création d un didacticiel d'apprentissage à la recherche documentaire, destiné aux étudiants des facultés de sciences économiques et de médecine dentaire. Durée du projet : mai décembre Etape de maintenance : avril 2004 décembre Intégration au sein des facultés de SES, et de théologie ainsi qu'à l'institut européen de l'université de Genève. Depuis 2007 : Développement de Calis et introduction dans d'autres facultés ou départements, Universités et HES : Co-requérante du Projet Podcast de Cyberlearn HES-SO en collaboration avec IDIAP, The Ark Yolande Estermann Wiskott. Curriculum vitae novembre 2013 / 2

3 Janvier 2009 décembre 2011 : Partenaire du projet "Informationskompetenz an Schweizer Hochschulen" (projet accepté dans le cadre du programme E-lib.ch) Relations publiques de la filière Information documentaire Information aux milieux professionnels, publications, publicité, contacts avec la presse et les médias, en relation avec la filière ID. Coopération avec les écoles étrangères : partenariat avec l EBSI (Ecole de bibliothéconomie et des sciences de l information) de l Université de Montréal, avec des Fachhochschulen d'allemagne (Köln, Hambourg, Stuttgart) : Relations avec l'université de Genève. Co-présidente du CESID (Certificat de formation continue en information documentaire, Faculté des Lettres, Genève). Relations avec les milieux professionnels : - participation à des groupes de travail d associations professionnelles : Membre de la Commission de la Bibliothèque nationale de Berne : Membre du Comité BIS (Bibliothèque information suisse) : Présidente BIS (Bibliothèque information Suisse = association professionnelle nationale des bibliothècaires et des bibliothèques) Activités professionnelles Mandat d'audit pour un service documentaire, Etat du Valais Certification eduqua pour le service de formation continue de la HES-SO Genève + suivi d'audit : avril 2013 et décembre Cheffe de projet du «Mandat de Mise en oeuvre du protocole d accord UNIGE HES-SO Genève concernant la formation continue» Mandat d audit d un service documentaire pédagogique, l Etat de Genève Mandat de Présidence de BIS (Association nationale des bibliothécaires) Divers mandats de conseils et d accompagnement de services documentaires Participation à la réflexion de la médiathèque Valais sur un "Concept et programme de développement des compétences du personnel" (sur appel) : 6 journées de travail Participation aux Journées de Réflexion sur l'avenir stratégique de RERO (sur appel) : 2 journées de travail Direction a.i. de la HEG volet scientifique (11 mois) mandats de prestation de service pour une commune genevoise : Accompagnement dans l élaboration d un dossier pour la création d une médiathèque et défense du projet auprès du conseil administratif et du Conseil municipal Professeur HES, responsable du Département Information documentaire, Haute école de gestion de Genève (HEG) 2001 Experte dans le cadre de la peer-review des HES suisses (accréditation de 2 écoles de gestion, Berne) Yolande Estermann Wiskott. Curriculum vitae - novembre 2013 / 3

4 Directrice-adjointe Haute école de Gestion, responsable de la filière Information et documentation Directrice (entre 1988 et 1993, en co-direction) Ecole supérieure d'information documentaire Institut d études sociales, Genève Cette Ecole deviendra, en 1998 : Ecole d information documentaire ; puis, en 2000 : Département Information documentaire de la HEG - Genève Etablissement affilié à la HES-SO (Haute école spécialisée de Suisse occidentale) 1992 Expertise du réseau documentaire Institutions universitaires de gériatrie, Genève Responsable de formation Ecole de bibliothécaires, Institut d études sociales, Genève 1983 Documentaliste (travail temporaire) Hôpital Cantonal Universitaire, Genève Enseignante (allemand, français) Cycle d orientation, Département de l Instruction Publique, Genève Dans le cadre de mon activité professionnelle, divers investissements dans des tâches de prestations de services à titre bénévole soit dans des associations professionnelles, soit dans des services d informations documentaires, notamment : Importante expérience dans le cadre de la formation continue : définition d une politique de formation continue pour l Institut d études sociales. Présidente de la Commission de formation continue de l Association des bibliothécaires. Organisatrice, avec l Université de Genève et la Bibliothèque de l ONU, de cycles de formation continue sur les nouvelles technologies. Organisation de Journées d études, de congrès, de Symposium. Bibliothèque braille romande : membre du Comité de l'aba et présidente de la Commission de la bibliothèque. Coaching de la restructuration et de la mise en route de nouveaux projets, par ex. projet multimédia. Etudes 1973 Maturité fédérale, type B Collège de Genève Licence ès lettres (français, allemand, histoire de l'art) Université de Genève Master of Arts in Library Science University of Michigan, Ann Arbor, Michigan, USA Certificat de formation continue en administration publique (CFAP) Faculté SES, Université de Genève Yolande Estermann Wiskott. Curriculum vitae novembre 2013 / 4

5 Formation continue Depuis 1985, formation continue régulière dans les domaines suivants : gestion et management, ressources humaines, méthodes et outils pédagogiques, promotion et marketing d organismes à but non lucratif, informatisation des bibliothèques et autres. A titre d exemples : Rôle des ressources humaines dans le management du changement HEC, Genève Voyage d études en Allemagne : visite de 3 filières HES en I+D Köln, Darmstadt, Stuttgart La fonction «ressources humaines» - HEC, Genève La formation des professionnels de l information documentaire Bratislava La gestion des conflits dans les ressources humaines HEC, Genève Printemps 99 Travail, emploi et formation - FAPSE, Genève Divers cours de la Commission pour la formation continue didactique des professeurs HES, Fribourg Participations aux congrès professionnels (BBS ASD AAS) et aux Journées nationales du CVS (campus virtuel suisse) Journées d'études sur la thématique de la Culture informationnelle (Information literacy) : Lyon Zürich L'analyse systémique Centre de formation de l'etat Symposium Open access Université de Zürich La formation des archivistes Université de Louvain Cours didactiques : 1) "Fonction du rire dans l'enseignement" ; 2) "Créativité en cours", Cours de Fribourg 2007/08(3 jours) Séminaires RH : L'analyse de prestations des collaborateurs, Etat de Genève Savoir négocier, Etat de Genève Activités associatives actuelles Membre Expert de la Commission de la formation continue, BIS Experte du Groupe de travail de la CDIP : Politique des bibliothèques ( actuellement GT suspendu) Publications (liste partielle) Une formation supérieure pour documentalistes: le CESID ARBIDO "SPECIAL 50 ans Association Suisse de Documentation", 4 (1989) De l'ecole de bibliothécaires à l'ecole supérieure d'information documentaire : la révision d'un programme de formation professionnelle ARBIDO-R 5 (1990) Yolande Estermann Wiskott. Curriculum vitae - novembre 2013 / 5

6 L'enseignement de l'informatique dans une école formant aux professions de la bibliothéconomie et de la documentation: l'exemple de l'e.s.i.d. in L'espace bibliothéconomique suisse: hier, aujourd'hui, demain Mélanges offerts à Gustave Moeckli, Vevey: L Aire, pp Former à l'information pour maîtriser les mutations: la structuration des formations en information documentaire en Suisse in 1895/1995 Le livre du Centenaire Berne: Bibliothèque nationale, pp La formation à l étranger article pour le Dictionnaire encyclopédique de l information et de la documentation, Paris: Nathan (Coll. Université), L Ecole supérieure d information documentaire de Genève devient filière HES en information et documentation de la Haute école de gestion de Genève ARBIDO 13 (1998), 9. pp Reconnaissance des anciens diplômes dans un contexte de restructuration d une formation initiale : le cas de la Suisse in Programme de formation continue en bibliothèques, Villeurbanne : enssib, IFB, pp Yolande Estermann, Alain Jacquesson. Quelle formation pour les bibliothèques numériques, Bulletin des bibliothèques de France (2000), 5, pp Yolande Estermann, Véronique Hadengue. Didacticiel projet campus virtuel. ARBIDO (2001), 11, pp.7-9 Quelques réflexions sur la situation professionnelle des spécialistes en information documentaire issus de la Haute école de gestion de Genève. ARBIDO 18 (2003), 7-8. p. 12. Restructuration de la formation des bibliothécaires en Suisse et conséquences sur le métier. In Bibliothécaire, quel métier. Paris : Cercle de la librairie, 2004 (Collection Bibliothèques). pp ' "Information literacy" : une brève définition d'un concept'. ARBIDO (2005), 3. pp 'La formation archivistique dans le département Information documentaire de la HEG de Genève' in 'La formation des archivistes : pour relever les défis de la société de l'information Actes de la Cinquième journée des Archives, organisée les 9 et 10 mai 2005 par le Service des Archives de l'université de Louvain'. éd. Evelyne Vandevoorde. Louvain-la-Neuve : Bruylant-Academia, ISBN pp 'Calis : Un rapport d'expérience.' Mandat pour Cyberlearn. Carouge : HEG, p. + annexes Divers publications sur la création du Consecutive Master en Information documentaire en partenariat avec l'ecole de bibliothéconomie et des sciences de l'information de l'université de Montréal. février avril Les trente glorieuses de la formation! : : de l'ecole de bibliothécaires de Genève au Département Information documentaire de la HEG Genève. En collaboration avec Gorin, Michel. Hors-Texte, 2009, no 90, p Pedagogical podcasting. New learning 2.0? Emerging digital territories, developing continuities : book of abstracts and electronic proceedings of the EDEN 2007 Annual Conference, Naples, Italy. [S.l.] : European distance and e-learning network, P. 18 Yolande Estermann Wiskott. Curriculum vitae novembre 2013 / 6

7 Un nouveau plan d'études Bachelor ID à la HEG Genève : s'adapter aux mutations. ARBIDO 3 (2012). p Consecutive master en information documentaire : une mise en place en deux temps à la HEG Genève. ARBIDO 3 (2012). p La formation des bibliothécaires en Suisse Romande. En collaboration avec Gorin, Michel. In "Entre lecture, culture et patrimoine : La bibliothèque de La Chaux-de- Fonds ". Neuchâtel: Alphil, pp Conférences Multiples conférences et exposés sur les thèmes suivants : Le marketing dans les services d information documentaire. Le plan d'études de la filière et son évolution : bachelor et master Bologne. Les expériences pédagogiques conduites à l E.S.I.D. et à la HEG Filière Information documentaire : Diplôme HES Bachelor Master : jusqu'à ce jour. Le projet Calis du CVS (Campus virtuel suisse) : nombreuses conférences Le projet podcast de Cyberlearn : conférence EDEN, Naples, août 2007 : Co-modératrice du Congrès BBS de Sierre : membre du Comité scientifique de la Conférence DOC-SOC 2006, Fribourg , Paris 2010 Aix. Autres Langues : anglais (écrit et parlé), allemand (écrit et parlé), suisse allemand (compris) Bonnes connaissances informatique et bureautique Membre de BETA PHI MU (International Library Science Honor Society) Séjours aux USA : ; 1989 Yolande Estermann Wiskott. Curriculum vitae - novembre 2013 / 7