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1 pour Le management de transition : regards croisés entre les cadres et les dirigeants Mars 2011

2 Sommaire 1 - La méthodologie 2 - Les résultats de l'étude A Le contexte du management de transition B La notoriété et les perceptions du management de transition C Le recours au management de transition

3 Note méthodologique Etude réalisée par l'ifop pour : Michael Page Echantillon d entreprise Echantillon de 401 dirigeants d entreprises, représentatif des entreprises françaises de 200 salariés et plus. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (taille et secteur d activité) après stratification par région. Cadres Echantillon de 1006 personnes, représentatif des cadres français. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, niveau de diplôme, secteur d activité et taille d entreprise) après stratification par région. Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par téléphone sur le lieu de travail des personnes interrogées. Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI - Computer Assisted Web Interviewing). Dates de terrain Du 31 janvier au 9 février 2011 Du 31 janvier au 4 février 2011

4 A Le contexte du management de transition

5 La satisfaction globale à l égard de sa situation professionnelle Cadres Question: Globalement, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait(e) de votre situation professionnelle actuelle? TOTAL Satisfait(e) 78% Très satisfait(e) 12% Plutôt satisfait(e) 66% TOTAL Pas satisfait(e) 22% Plutôt pas satisfait(e) 20% Pas du tout satisfait(e) 2%

6 Les principaux freins au développement de son entreprise Cadres Question: Et quels sont les principaux freins au développement de votre entreprise? L excès de normes et de procédures L accent mis sur la rentabilité à court-terme La lenteur de la prise de décision Le manque de stratégie et de vision de votre direction L esprit de cour, la courtisanerie Les changements intempestifs concernant les projets sur lesquels vous travaillez L organisation matricielle (transversale) de l entreprise 27% 25% 22% 19% 19% 17% 16% L absence d audace de votre direction Le manque d innovation 10% 10% Autre 7% Aucun frein 19%

7 Les perspectives professionnelles envisagées Cadres Question: Actuellement, diriez-vous que vous souhaitez...? Changer de poste en restant dans votre entreprise 37% 63% Quitter votre entreprise pour une autre 34% 66% Quitter votre entreprise pour créer la vôtre 18% 82% Oui Non

8 L arbitrage entre la sécurité de l emploi et l intérêt du travail Cadres Question: Dans le contexte économique actuel, quelle opinion se rapproche le plus de la vôtre? Il faut privilégier la sécurité de l emploi, même si l intérêt du travail est faible 50% Il faut privilégier l intérêt du travail, quitte à prendre des risques en changeant d entreprise 50%

9 Le jugement sur la situation actuelle des entreprises Question: D une manière générale, êtes-vous d accord ou pas d accord avec chacune des affirmations suivantes? 81% 19% Les organisations sont de plus en plus complexes 31% 50% 17% 2% 78% 21% Les cycles de la vie d'une entreprise sont de plus en plus courts 35% 43% 16% 5% 1% 78% 22% Les changements au sein des entreprises sont de plus en plus brutaux 24% 54% 19% 3% Les entreprises manquent de compétences internes pour conduire leurs projets 35% 7% 28% 55% 65% 10% Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt pas d'accord Pas du tout d'accord Nsp

10 Les perceptions associées aux cadres dirigeants des entreprises Question: Et diriez-vous que les cadres dirigeants des entreprises...? 81% 19% S'adaptent rapidement à toutes les situations 12% 69% 18% 1% Disposent des compétences nécessaires pour affronter des situations nouvelles 75% 25% 10% 65% 23% 2% 74% 26% Savent travailler en mode projet 21% 53% 24% 2% 61% 39% Cherchent uniquement à atteindre leurs objectifs 14% 47% 33% 6% Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout

11 La confrontation de l'entreprise à différentes situations de changements Question: Votre entreprise a-t-elle été confrontée à chacune des situations suivantes? L'amélioration des performances (logistique, commerciale, informatique, finances) La réorganisation d'une unité, d'un service 88% 84% 12% 16% Le remplacement temporaire d'un manager (démission, accident, maladie, congé maternité) Le développement dune nouvelle activité (diversification) L'accompagnement d'un nouveau dirigeant Une restructuration (fusion, acquisition, fermeture de site, cession) L'ouverture d'un nouveau site en France 60% 57% 51% 43% 33% 40% 43% 49% 57% 67% L'ouverture d'une nouvelle filiale à l'étranger 28% 72% Le redressement financier (retournement, cession d'activités) 15% 85% Oui Non

12 La présence en interne des ressources nécessaires pour faire face à ces différents changements Question: Et disposiez-vous en interne des personnes disposant des compétences et de l expertise nécessaires pour répondre correctement à chacune de ces situations? Le redressement financier (retournement, cession dactivités) L'ouverture dun nouveau site en France 96% 90% 4% 10% La réorganisation d'une unité, d'un service L'amélioration des performances (logistique, commerciale, informatique, finances) Le développement d'une nouvelle activité (diversification) Une restructuration (fusion, acquisition, fermeture de site, cession) L'ouverture d'une nouvelle filiale à l'étranger Le remplacement temporaire d'un manager (démission, accident, maladie, congé maternité) L'accompagnement d'un nouveau dirigeant 89% 87% 85% 82% 78% 74% 74% 11% 13% 15% 18% 22% 26% 26% Base : question posée uniquement aux dirigeants ayant rencontré la situation concernée. Oui Non

13 B La notoriété et les perceptions du management de transition

14 La connaissance de la possibilité d exercer son métier dans le cadre de missions ponctuelles rémunérées Cadres Question: Aujourd hui, savez-vous que vous pouvez exercer votre métier dans le cadre de missions ponctuelles rémunérées? Oui 35% Non 65%

15 La connaissance du management de transition Question: Avez-vous entendu parler ne serait-ce que de nom du «management de transition»? Cadres TOTAL Oui 26% 73% Oui, et vous savez précisément de quoi il s'agit 6% 45% Oui, mais vous ne savez pas précisément de quoi il s'agit 20% 28% Cadres Non 27% 74%

16 Les représentations associées au management de transition Question: Pour chacune des phrases suivantes concernant le «management de transition», dites-moi si elle est vraie ou fausse? Le management de transition permet de travailler sur des projets stratégiques 84% 16% Le management de transition permet de choisir sa mission 58% 40% 2% Le management de transition concerne surtout les cadres seniors 36% 64% Le management de transition est lautre nom de l'intérim-cadre 31% 68% 1% Le management de transition débouche souvent sur un emploi à la fin de la mission 31% 69% Le management de transition est utilisé uniquement en période de crise 17% 83% Le management de transition sert uniquement à remplacer un poste vacant 13% 87% Le management de transition concerne surtout les cadres en fin de droits 7% 93% Base : question posée, uniquement à ceux qui ont entendu parler du «management de transition», soit 73% de l échantillon. Vraie Fausse Ne se prononcent pas

17 Les représentations associées au management de transition Cadres Question: Pour chacune des phrases suivantes concernant le «management de transition», dites-moi si elle est vraie ou fausse? Le management de transition permet de choisir sa mission Le management de transition permet de travailler sur des projets stratégiques 80% 79% 20% 21% Le management de transition est l autre nom de l intérim-cadre Le management de transition débouche souvent sur un emploi à la fin de la mission Le management de transition concerne surtout les cadres seniors Le management de transition sert uniquement à remplacer un poste vacant Le management de transition est utilisé uniquement en période de crise Le management de transition concerne surtout les cadres en fin de droits 57% 50% 40% 27% 21% 19% 43% 50% 60% 73% 79% 81% Base : question posée, uniquement à ceux qui ont entendu parler du «management de transition», soit 26% de l échantillon. Vraie Fausse

18 Les représentations associées au management de transition Question: Pour chacune des phrases suivantes concernant le «management de transition», dites-moi si elle est vraie ou fausse? Le management de transition permet de travailler sur des projets stratégiques Le management de transition permet de choisir sa mission 58% 84% 79% 80% Le management de transition concerne surtout les cadres seniors 36% 40% Le management de transition est l autre nom de l intérim-cadre 31% 57% Le management de transition débouche souvent sur un emploi à la fin de la mission 31% 50% Le management de transition est utilisé uniquement en période de crise 17% 21% Cadres Le management de transition sert uniquement à remplacer un poste vacant 13% 27% Le management de transition concerne surtout les cadres en fin de droits 7% 19% Base : question posée, uniquement à ceux qui ont entendu parler du «management de transition», soit 73% de l échantillon et 26% de l échantillon cadres.

19 Les principaux avantages associés au management de transition «Le management de transition consiste pour une entreprise à recourir aux services temporaires d un dirigeant extérieur expert dans son domaine, pour une durée et des objectifs déterminés dans le cadre d une mission de conduite du changement». Question: Quels sont selon vous les principaux avantages de recourir au «management de transition»? Bénéficier des compétences et de l'expertise d'un manager confirmé Recueillir un regard nouveau sur la situation de l'entreprise Répondre rapidement à l'urgence d'une situation Mettre en oeuvre un projet complexe Faire face à une situation de crise S'engager sur le moyen terme pour des missions précises Redonner une orientation claire à l'entreprise Conserver la confidentialité d'une mission Eviter les erreurs de recrutement Autres avantages Ne se prononcent pas 36% 33% 36% 29% 26% 30% 24% 23% 24% 18% 16% 19% 14% 14% 14% 9% 10% 8% 7% 2% 8% 4% 1% 5% 1% 1% 1% 51% 54% 69% Ensemble des dirigeants ayant déjà eu recours au management de transition n ayant jamais eu recours au management de transition

20 Les qualités nécessaires pour devenir manager de transition Question: Et selon vous, quelles doivent être les principales qualités d'un «manager de transition»? La capacité d adaptation 47% 50% L expérience La connaissance précise du secteur / domaine d activité L écoute, le sens du dialogue 27% 27% 34% 34% 39% 41% Les capacités d organisation 23% 26% La réactivité, la rapidité d exécution 20% 25% Le sens de la communication 21% 22% La neutralité, l indépendance 14% 18% La mobilité, la flexibilité Le dynamisme La disponibilité 7% 8% 8% 14% 13% 13% Cadres Le sens de l initiative 10% 12% Le charisme 7% 18%

21 C Le recours au management de transition

22 Le recours au management de transition Question: Personnellement, avez-vous déjà eu recours au «management de transition» dans votre entreprise? TOTAL Oui 20% Oui, une fois 12% Oui, plusieurs fois 8% Non, jamais 80%

23 Les types de missions assignées au management de transition en cas de recours à cette démarche Question: Pour quels types de missions? Le remplacement temporaire d'un manager (démission, accident, maladie, congé maternité) Le redressement financier (retournement, cession d'activités) La réorganisation d'une unité, d'un service L'ouverture d'un nouveau site en France 43% 43% 41% 41% L'amélioration des performances (logistique, commerciale, informatique, finances) L'ouverture d'une nouvelle filiale à l'étranger Une restructuration (fusion, acquisition, fermeture de site, cession) Le développement d'une nouvelle activité (diversification) L'accompagnement d'un nouveau dirigeant Autres missions 20% 20% 17% 11% 11% 11% Base : question posée uniquement aux personnes qui ont eu recours, soit 20% de l échantillon. Ne se prononcent pas 17%

24 Les modes de recrutement utilisés pour trouver un manager de transition Question: De quelle façon avez-vous recruté ce manager de transition? Un cabinet de recrutement, de chasseurs de têtes 38% Par votre propre réseau 30% Par les moyens de votre entreprise 24% Un cabinet de conseil en réorganisation 11% Une société d'intérim 8% Une antenne emploi ou un cabinet d'outplacement 4% Un autre moyen 4% Base : question posée uniquement aux personnes qui ont déjà eu recours au «management de transition», soit 20% de l échantillon Ne se prononcent pas 1%

25 La disposition à recourir au management de transition Question: Personnellement, envisagez-vous un jour de recourir au «management de transition» dans votre entreprise? TOTAL Oui 25% Oui, certainement 2% Oui, probablement 23% TOTAL Non 74% Non, probablement pas 54% Non, certainement pas 20% Ne se prononcent pas 1% Base : question posée uniquement aux personnes qui n ont jamais eu recours au «management de transition», soit 80% de l échantillon. 24

26 Les types de missions assignées au management de transition en cas de recours à cette démarche Question: Pour quels types de missions? La réorganisation d une unité, d un service L ouverture d un nouveau site en France 51% 51% Le développement d une nouvelle activité (diversification) Le remplacement temporaire d un manager (démission, accident, maladie, congé maternité) Le redressement financier (retournement, cession d activités) 42% 41% 41% L amélioration des performances (logistique, commerciale, informatique, finances) L ouverture d une nouvelle filiale à l étranger Une restructuration (fusion, acquisition, fermeture de site, cession) 36% 36% 35% L accompagnement d un nouveau dirigeant 23% Base : question posée uniquement aux personnes qui ont envisagent de recourir au «management de transition», soit 21% de l échantillon. Autres missions Ne se prononcent pas 35% 42%

27 Les modes de recrutement envisagés pour trouver un manager de transition Question: De quelle façon procèderiez-vous pour recruter ce manager de transition? Un cabinet de recrutement, de chasseurs de têtes 76% Par votre propre réseau 46% Une antenne emploi ou un cabinet d'outplacement 29% Par les moyens de votre entreprise 25% Une société d'intérim 17% Un cabinet de réorganisation 16% Un autre moyen 4% Base : question posée uniquement aux personnes qui ont envisagent de recourir au «management de transition», soit 21% de l échantillon.

28 Les principaux freins au recours au management de transition Question: Quels sont selon vous les principaux freins au recours au «management de transition»? La culture d'entreprise (non recours à des intervenants extérieurs) 49% Les réticences du management interne 37% Le coût 36% La difficulté à trouver un manager de transition 29% L'absence de garantie concernant les résultats du manager de transition 14% Les craintes liées à la confidentialité des missions 11% Autres freins 4% Ne se prononcent pas 1%

29 Le souhait de devenir manager de transition Cadres Question: Vous personnellement, souhaiteriez-vous devenir manager de transition? Cadres connaissant précisément le management de transition TOTAL Oui 34% 54% Oui, certainement 3% 12% Oui, probablement 31% 42% TOTAL Non 66% 46% Non, probablement pas 52% 37% Non, certainement pas 14% 9%

30 Les raisons du souhait de devenir manager de transition Cadres Question: Pour quelles raisons souhaiteriez-vous devenir manager de transition? Pour valoriser votre expérience 56% Pour augmenter votre rémunération 46% Pour mieux développer vos compétences 38% Pour être plus indépendant, avoir plus d autonomie 38% Pour choisir vos missions 33% Pour équilibrer votre vie professionnelle et votre vie privée 21% Pour avoir plus de responsabilités 16% Pour avoir moins de comptes à rendre Autre raison 1% 6% Base : question posée uniquement aux personnes souhaitant devenir manager de transition, soit 34% de l échantillon.

31 Les raisons du souhait de ne pas devenir manager de transition Cadres Question: Pour quelles raisons ne souhaiteriez-vous pas devenir manager de transition? Par manque d expérience 37% Par besoin de sécurité 29% Pour votre confort professionnel 29% Par besoin de relations professionnelles durables 24% Pour maintenir votre train de vie 20% Par fidélité à votre entreprise 19% Pour continuer à cotiser pour votre retraite 15% Pour conserver votre statut social Autre raison 6% 15% Base : question posée uniquement aux personnes souhaitant devenir manager de transition, soit 76% de l échantillon.

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