La Banque de Savoie, une année florissante

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1 Communiqué de presse le 15 mai 2014, à Chambéry, La Banque de Savoie, une année florissante A l occasion de son Assemblée Générale qui s est tenue au Siège Social, le 22 avril 2014, la Banque de Savoie a présenté ses résultats de l exercice Les excellents résultats 2013 confirment la Banque de Savoie dans sa stratégie d engagement affinitaire auprès de ses clients. Elle développe, année après année, une culture vivante de l attention portée à ses clients et entretient continûment le professionnalisme de ses collaborateurs (8% de la masse salariale consacré à la formation de ses collaborateurs). Le bon niveau de fréquentation de ses agences par ses clients, demandeurs de conseils et d accompagnement comme ses résultats commerciaux sont le signe d une santé florissante et d une stratégie validée et appréciée de ses clients. Les résultats de l exercice 2013 L activité commerciale : Pour la troisième année consécutive, le portefeuille de clients de la Banque de Savoie a progressé sur ses 3 marchés : + 2 % sur les particuliers, + 3% sur les professionnels et +6% sur les entreprises. Le rajeunissement de son portefeuille s est également largement poursuivi. Les ouvertures de deux nouvelles agences à Drumettaz-Clarafond (73) et à Metz-Tessy (74), ainsi que la création de nouveaux locaux pour son Centre d Affaires Entreprises à Saint- Priest (69) ont participé à cette belle évolution. Une forte attention a été portée à la fidélisation de sa clientèle, notamment dans le domaine de la bancassurance où les ventes augmentent de plus de 40% sur les particuliers. Côté professionnels et entreprises, la gestion de leurs flux a représenté une forte préoccupation de la Banque de Savoie. Elle a su adapter son offre à un contexte technologique en pleine évolution et propose les solutions les plus innovantes sur internet et d une manière générale, sur les paiements sécurisés.

2 Sur les métiers traditionnels que sont le crédit et l épargne, la Banque de Savoie a une nouvelle fois joué un rôle de premier plan dans l économie locale. Elle a délivré 149 Millions d euros de crédits aux particuliers (+67 %) et 106 millions de crédits d investissements aux professionnels et aux entreprises (+7%), portant ses encours à 857 millions d euros en progression de 9,9% par rapport à Sur le plan des ressources, la collecte s est poursuivie tant en assurance-vie (+ 17 % à 42,4 Millions d euros) que sur l épargne bilancielle (+ 4% à 1016 millions). Les ressources dépassent le Milliard d euros pour la première fois depuis la création de la Banque. Enfin, le renouvellement de la gamme des produits et services s est poursuivi et permet à la Banque de Savoie de proposer toutes les solutions technologiques à l ensemble de sa clientèle. Elle a d ailleurs obtenu un Label d'excellence des Dossiers de l Epargne, réservé aux meilleurs contrats du marché, pour sa nouvelle Convention à destination des professionnels. Les résultats financiers Le Produit Net Bancaire de la Banque de Savoie est en hausse pour la cinquième année consécutive : au 31 décembre 2013, il s affiche à 47,9 Millions d Euros (+ 5% par rapport à 2012), grâce à la forte progression de sa marge d intérêts qui progresse de 6,2 % en Des frais généraux maîtrisés (malgré les renforts des équipes du réseau et l ouverture de deux nouvelles agences) et un coût du risque très faible (0,15% de l encours des crédits) contribuent à la solidité financière de la Banque de Savoie et permettent de dégager un résultat net après IS de 9,4 Millions d euros. Une solidarité active En 2013, pour la quatrième année consécutive, la Banque de Savoie s est engagée solidairement auprès de ses clients «parrains» : elle fait un don de 20 euros à chaque parrainage d un nouveau client euros de dons aux associations locales de lutte contre la pauvreté ont ainsi été versés depuis 4 ans, dont euros pour la seule année 2013 au Secours Catholique de Savoie et la Banque Alimentaire du Rhône.

3 Contact presse Clara Mimenza Directrice de la Communication Banque de Savoie Tél :

4 TOUT sur la Banque de Savoie La Banque de Savoie accompagne depuis plus de 100 ans l ensemble de ses clients particuliers, professionnels et entreprises, dans la réalisation de leurs projets. Devenue filiale de la Banque Populaire des Alpes en 2008, elle a intégré, à ce titre, le Groupe BPCE. Sa filiation à la Banque Populaire des Alpes offre à la Banque de Savoie les moyens de développer sa marque, son activité commerciale et sa structure, tout en l encourageant à conserver sa culture «Banque de Savoie» et la proximité humaine qui la caractérisent. Le Groupe BPCE est le deuxième groupe bancaire en France. Il exerce tous les métiers de la banque et de l assurance en s appuyant sur ses deux grands réseaux coopératifs, 19 Banques Populaires et 17 Caisses d Epargne, et sur ses filiales Natixis, Crédit Foncier, Banque Palatine, BPCE International et Outre-Mer Au service de 36 millions de clients, dont 8,8 millions de sociétaires, ses collaborateurs exercent leur métier au plus près des besoins des personnes et des territoires. NOTRE HISTOIRE 1912 Création de la Banque de Savoie 1923 Fusion avec la Banque Chambre 2000 Acquisition par HSBC 2008 Rachat par la Banque Populaire des Alpes 2009 Création du groupe BPCE 2012 La Banque de Savoie fête ses 100 ans NOS VALEURS CONFIANCE DIALOGUE ENGAGEMENT STABILITÉ EFFICACITÉ HUMILITÉ TÉNACITÉ NOS CHIFFRES CLÉS ENCOURS DES DÉPÔTS ENCOURS DES EMPLOIS COEFFICIENT D EMPLOI PRODUIT NET BANCAIRE RÉSULTAT NET M 857 M 84 % 47,9 M 9,4 M

5 NOS CLIENTS CLIENTS Particuliers Jeunes Étudiants Jeunes adultes Particuliers Premium Professionnels Professionnels Professions libérales Professionnels du Tourisme Commerçants de proximité Entreprises Entreprises Institutionnels Associations CLIENTS PARTICULIERS SATISFACTION CLIENTS PROFESSIONNELS 1 88 % se disent prêts à recommander la Banque de Savoie à un proche. 1 90,8 % déclarent qu elle est leur banque principale et de référence. 1 8,2/10 c est la note de satisfaction et d appréciation de nos clients particuliers. 1 86,5 % recommanderaient la Banque de Savoie à un autre professionnel. 2 85,5 % sont prêts à rouvrir un compte à la Banque de Savoie si c était à refaire. 2 1) Baromètre 2012 de satisfaction auprès de la clientèle de particuliers Banque de Savoie 2) Baromètre 2013 de satisfaction auprès de la clientèle des professionnels Banque de Savoie NOS SOLUTIONS ACCOMPAGNER AU QUOTIDIEN GÉRER À DISTANCE ÉPARGNER PLACER ASSURER ET PROTÉGER OPTIMISER FINANCER MOTIVER

6 50 AGENCES NOS AGENCES AIN HAUTE-SAVOIE RHÔNE SAVOIE ISÈRE 5 départements 368 collaborateurs NOTRE DÉVELOPPEMENT PAR LES HOMMES En RECRUTEMENT personnes recrutées en agences et au siège de Chambéry. FORMATION 8 % de la masse salariale consacrée à la formation des collaborateurs. 71 % des ANCIENNETÉ salariés Banque de Savoie ont plus de 5 ans d ancienneté. NOS ACTIONS SOLIDAIRES de dons versés aux associations locales de lutte contre la pauvreté depuis PARRAIN FILLEUL(E) À chaque «filleul(e)» entré(e) en relation grâce à la recommandation d un client «parrain», la Banque de Savoie verse la somme de 20 à des associations caritatives locales. Nicolas Verrier / Eclairage Public BANQUE & ASSURANCE banque-de-savoie.fr Banque de Savoie - Société Anonyme au capital de SIREN RCS Chambéry Intermédiaire en Assurances immatriculée auprès de l ORIAS sous le numéro Siège social : 6 boulevard du Théâtre - CS Chambéry Cedex.

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