«Étude sur l appropriation et les usages au sein d un ENT en IUFM»

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1 «Étude sur l appropriation et les usages au sein d un ENT en IUFM» Premières analyses M. Déro Recherche IUFM Nord Pas-de de-calais R/RIU/07/001 1 Journée de la recherche en IUFM Nord Pas-de de-calais 28 mai 2008 Villeneuve d Ascq

2 Plan d intervention 1. Cadre de notre recherche 2. Présentation de l enquête n 1 1. Description de notre échantillon (les personnels) 2. Analyse de l équipement personnel 3. Comparaison à l enquête ANACT Essais de scores composites et leurs corrélations aux données 5. Prolongements 3. Présentation de l enquête n 2 en cours 1. Dimensions étudiées 2. Lancement du questionnaire 4. Prolongements 2

3 Équipe de recherche Moïse Déro Responsable scientifique Laboratoire Cref EA 1589 (Paris X) Jean Heutte Jean-Yves Jeannas Bruno Perrault Frédéric Tempez Si soutien INRP pour le programme Culture numérique TIC et éducation (décision imminente) 3

4 Situer le contexte 4 Objectifs de Lisbonne (2000) pour «la construction d une d société qui saura investir dans l intelligence l (Bouchet, 2005).» Politique nationale de déploiement d des ENT dans les établissements d'enseignement supérieur Actuellement, recherches interdisciplinaires autour des mutations économiques et sociales associées à la diffusion des TIC sciences sociales, sciences de l'ingénieur nieur Rapport e-educ sur les TICE rapport J. Mounet remis le 21/5/2008 au ministre Darcos

5 Intention de cette recherche Quantifier et qualifier les usages professionnels des TIC des usagers d'un organisme universitaire de formation professionnel auprès s des bénéficiaires b des formations, personnels enseignants et non enseignants de l'établissement dans le contexte du déploiement d de nouveaux services et infrastructures TIC 5

6 L environnement choisi IUFM Nord Pas-de de-calais, 2nd national pour ses effectifs (6309 usagers en formation, 560 intervenants en formation, 304 personnels administratifs, chiffres 04/08) Budget annuel TIC : 1,4 M 700 ordinateurs fixes 135 bornes Wi-Fi (7 sites de formation) 421 ordinateurs portables (dont 90 MiFor) 329 groupes en formation sur plates-formes 956 C2i niveau 2 «enseignant» délivrés s (juin 2007) ENT en place depuis 9 mois 6

7 Références théoriques de la recherche Théorie sociocognitive (Bandura,1977) Auto-efficacit efficacité (Bandura, 1997) Psychologie positive (Seligman,, 2000) Psychologie de l expl expérience optimale «flow» (Csikszentmihalyi,, 1990) Expertise collective distribuée dans des environnements instrumentés (Conein Apprentissages professionnels informels Conein,, 2003) (Carré & Charbonnier, 2003) Usages et pratiques (Bruillard & Baron, 1995) TAM : Acceptabilité des technologies (Davis, 1989 et ultérieur) 7

8 Protocoles et planning suivis 8 Enquête n 1 en ligne (octobre 2007 à mars 2008 ) DUI, ANACT 07 Flow,, SEP travail avec les TIC >> article JOCAIR 08 accepté Enquête n 2 (2e trimestre 2008) Centration sur les usages TIC lancement cette semaine! Relevés d activités TIC (2007 Usages des services en ligne ( ) 2009) ENT ESup,, mail, site web, plate-forme Enfase Usages sur les sites de formation Salle libre-accès accès,, réservations matérielles, MiFOR Entretiens semi-directifs (2008 En élaboration ( ) 2009)

9 Enquête n 1 Questionnaire en ligne Hébergement Logiciel Sphinx sur le serveur des IUFM de France Diffusion Annonce début octobre 2007 Par mailing lists (adresses professionnelles) Affichage dans les 7 sites de formation Période Octobre 2007 à mars 2008 Relances sur les sites de formations Sur Douai et Lille, à l occasion de concertations Distribution d exemplaires en version papier Plate-forme Enfase 9

10 Enquête n 1 Questionnaire en ligne 10

11 Enquête n 1 Questionnaire en ligne 11

12 Échantillon de l enquête n 1 nombre de réponses au 22 février 2008 échantillon échantillon / population population Statuts répondants pourcentage pourcentage effectifs au 24/10/2007 Personnels ,46% 12,62% 856 BIATOS % 21,25% 240 Enseignants formateurs % 9,25% 616 Usagers de la formation ,74% 9,58% Étudiants % 6,13% Enseignants stagiaires % 18,19% Non exploitables % Total % 9,93%

13 Méthodologiquement Vérifications Si égalité des modes de réponses «en ligne» par rapport à un recueil papier de population naturelle (formateurs Lille et stagiaires Douai) Indications statistiques Seules les réponses valides figurent dans les tableaux issus des traitements sous Sphinx Pour la comparaison à l ANACT 07 Seuls ont été retenus les personnels BIATOS et formateurs/enseignants Soit 108 observations sur 741 valides 13

14 Équipement personnel Enquête CREDOC juin 2007 sur pénétration TIC, tiré de "Conditions de vie et aspirations des Français 2007" 53% 14 Commande ARCEP et CGTI

15 Équipement personnel Accès Internet à domicile CREDOC 53% Possède un micro-ordinateur portable Le portable, outil de mobilité chez les formateurs 15

16 ANACT 2007? 16 Effectif : 806

17 Enquête / ANACT 07 Travail à domicile? Est-ce que, maintenant qu il y a Internet, les téléphones et les ordinateurs portables, vous travaillez PLUS SOUVENT A LA MAISON? Par rapport à l ANACT 07, il y a beaucoup plus de personnes déclarant travailler plus souvent à la maison (ANACT 07 oui = 16 %) 17

18 Enquête / ANACT 07 Travail à domicile? Est-ce que, maintenant qu il y a Internet, les téléphones et les ordinateurs portables, vous travaillez PLUS SOUVENT A LA MAISON? Par rapport à l ANACT 07, il y a beaucoup plus de personnes déclarant travailler plus souvent à la maison (ANACT 07 oui = 16 %) 34% 77% 66% 23% Toutefois, ce sont essentiellement les formateurs 18

19 Enquête / ANACT 07 Travail à domicile : contrainte? Est-ce pour vous une contrainte ou une opportunité? Par rapport à l ANACT 07, les réponses sont similaires (ANACT 07 opportunité = 81 %) 19

20 Enquête / ANACT 07 Travail à domicile : contrainte? Est-ce pour vous une contrainte ou une opportunité? Par rapport à l ANACT 07, les réponses sont similaires (ANACT 07 opportunité = 81 %) Cette opportunité est identique chez les personnels 19% 20% 81% 80% 20

21 Enquête / ANACT 07 Satisfaction de votre situation professionnelle? Soit un indice global de satisfaction de 71 % Cette satisfaction cumulée se situe à 9 points de moins que les salariés de l ANACT 07 (79 %)! ANACT 07 21

22 Enquête / ANACT 07 Satisfaction de votre situation professionnelle? Soit un indice global de satisfaction de 71 % Cette satisfaction cumulée se situe à 9 points de moins que les salariés de l ANACT 07 (79 %)! Toutefois, pas de différence statistique entre personnels BIATOS et formateurs Mais on note une différence auprès les usagers de la formation (malgré un indice global 82,4%) 22

23 Enquête / ANACT 07 Nouvelle organisation du travail : impact positif? 23

24 Enquête / ANACT 07 Nouvelle organisation du travail : impact positif? 24

25 Compétences et activités Les personnes responsables de mes conditions de travail connaissent mes compétences Les personnels indiquent globalement être d accord avec la proposition ( 60,2% vs 39,8%) Sans qu il n y ait de différence significative de point de vue entre BIATOS et formateurs 25

26 Compétences et activités Les personnes responsables de mes conditions de travail reconnaissent mes compétences Les personnels indiquent globalement être d accord avec la proposition ( 57,8% vs 42,2%), soit moins que la précédente Il n y a pas de différence significative entre BIATOS et formateur 26

27 SEP TIC au travail d après Follenfant & Meyer,

28 SEP TIC au travail d après Follenfant & Meyer, 2003 Score composite SEP TIC Recodage de l échelle ordinale Sommation des 10 items Suppression des non réponses À vérifier méthodologiquement aspect consistance interne 28

29 Flow TIC d après Csikszentmihalyi,,

30 Flow TIC d après Csikszentmihalyi,, 2004 Score composite Flow TIC Recodage de l échelle ordinale Sommation des 13 items Suppression des non réponses À vérifier méthodologiquement aspect consistance interne 30

31 31 Corrélations quelques tendances?

32 Prolongements de l enquête 1 Achever les traitements Cloture du corpus des 900 réponses Sur toutes les strates Stabiliser les scores composites SEP TIC Work et Flow TIC Démarrage de l enquête n 2 Des éléments pour la phase 4 de l étude Communiquer ces résultats JOCAIR

33 Enquête n 2 npdc/ Hébergement Logiciel Sphinx sur le serveur des IUFM de France Diffusion Annonce mai 2008 Par mailing lists (adresses professionnelles) Affichage dans les 7 sites de formation Plate-forme Enfase Distribution d exemplaires en version papier Période Mai à juin

34 Enquête n 2 Caractériser les usages Pour mieux caractériser les usages et appropriation des outils TIC déclarés dans l exercice des activités IUFM 4 dimensions importantes : l'utilité des principaux services et ressources numériques pour le travail ou pour la formation la fréquence d'utilisation de ceux-ci ci La part des usages professionnels vs privés le niveau de maîtrise estimé pour les utiliser 34

35 Enquête n 2 npdc/ 35

36 Enquête n 2 npdc/ 36

37 Prolongements de l enquête 2 Déterminer des indicateurs pour l enquête 3 Analyser les traces d activités (enquête 3) Comparer les usages déclarés et les usages relevés Affiner la compréhension sur l appropriation des TIC et leurs impact en IUFM Objectifs de l enquête 4 par entretiens semi-directifs Nouvelles recherches envisagées Rapport au TIC (Blandin, 2002) Réponse à appel d offre CNTE 2009 de l INRP 2009 Projet Heutte & Déro sur le sentiment d efficacité collective Collaboration avec d autres projets Publications 37

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