Consultation dans le cadre de la conférence nationale sur la logistique

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1 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Les répnses à cette cnsultatin se fnt directement en ligne à l adresse suivante : Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique La lgistique et la supply chain snt essentielles à la cmpétitivité des entreprises. Elles snt pur l écnmie française une surce de crissance et d emplis. Cette cnsultatin prte sur la perfrmance de la lgistique et de la supply chain en France. Elle dit permettre d identifier : les marges de prgrès pur amélirer la perfrmance lgistique et supply chain en France, en identifiant les principaux atuts et insuffisances, les leviers d actin publique pertinents pur aider les acteurs de la chaîne lgistique à expliter ces marges de prgrès. Cette cnsultatin est une étape clé de la démarche plus glbale initiée par l Etat pur la préparatin de la cnférence natinale sur la lgistique prévue dans les prchains mis. Elle fait suite au rapprt du cmité scientifique mis en place pur cette cnférence, remis au secrétaire d'etat, chargé des Transprts, de la Mer et de la Pêche le 18 mars 2015 et dispnible à l'adresse suivante : Les résultats de cette cnsultatin divent cntribuer à mieux cnnaître les besins et les prirités des acteurs cncernés à l égard ntamment des puvirs publics pur amélirer la perfrmance de la lgistique et de la supply chain en France. Ils permettrnt de cibler les travaux de la cnférence en identifiant les sujets de travail jugés les plus pertinents par les acteurs de la lgistique. L bjectif final est d apprter, par des mesures cncrètes et pragmatiques, de réels gains pur les entreprises. Ce travail ne peut se faire sans vus. Vus êtes dnc vivement invités à vus exprimer en répndant à cette cnsultatin, qui s adresse à tus les acteurs cncernés par la lgistique et la supply chain, qu ils fassent partie des secteurs privé, public u assciatif. La cnsultatin est dispnible en ligne jusqu au 15 mai Vus purrez répndre aux questins qui vus intéressent parmi les dmaines suivants : (5 minutes envirn par dmaine) La perfrmance lgistique L empli, les cmpétences et la frmatin L insertin des activités lgistiques dans le territire La recherche, l innvatin et le partage des cnnaissances Le traitement des répnses sera effectué de façn annyme. Une synthèse des cntributins à la présente cnsultatin purra être cmmuniquée dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique. Nus vus remercins pur le temps que vus cnsacrerez à cette cnsultatin. 1/12

2 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Généralités Vus suhaitez répndre (questin bligatire) : Au titre de vtre rganisatin A titre persnnel Vus êtes (si répnse au titre persnnel) : Un hmme Une femme Si vus le désirez, vus puvez nus indiquer les infrmatins suivantes qui nus permettrnt de vus adresser les résultats de cette cnsultatin et de vus infrmer des suites de la cnférence natinale lgistique (si répnse au titre persnnel) : Nm Prénm Téléphne Adresse électrnique Quelle est vtre rganisatin (si répnse au titre de l rganisatin-répnse bligatire)? Nm u raisn sciale Téléphne Adresse Cde ptal Ville Adresse électrnique Quelle est vtre fnctin? Affréteur Agent de duanes/ de services d inspectin vétérinaire et phytsanitaire Chargé de missin/d études/d affaires/de clientèle Cmmissinnaire de transprt Cnsultant/Avcat Cnducteur/Chauffeur/Cariste Directin générale/directin Elu Etudiant/Demandeur d empli Enseignant/Frmateur/Chercheur Jurnaliste/Presse PDG/Président/DG/Gérant Respnsable exprt Respnsable lgistique Respnsable supply chain Respnsable planificatin, rdnnancement Respnsable cmmercial Respnsable des achats Respnsable marketing Respnsable d explitatin, des pératins, d usine Respnsable d entrepôts u de site Respnsable financier/cntrôleur de gestin Respnsable de maintenance u de sécurité Technicien/Dévelppeur Autre : Quelle est la taille de vtre rganisatin (si répnse au titre de l rganisatin)? <10 salariés /12

3 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/ Adhérez-vus à une fédératin prfessinnelle? (si répnse au titre de l rganisatin) Oui Nn Si ui, laquelle/lesquelles? Quel est vtre secteur d activité u d interventin? Cnstructin aérnautique Agralimentaire et agriculture Autmbile Banques, finance, assurance Bâtiments et travaux publics Biens d équipement des ménages Biens d équipement industriel Biens de cnsmmatin Chimie, industrie pharmaceutique Cmmerce, distributin, centrale d achat Cnseil Cllectivités territriales E-cmmerce, VAD (Vente à distance) Emballage, cnditinnement Energie Entrepsage Envirnnement Fédératins, assciatins, rganisatins prfessinnelles, syndicats Frmatin, empli, recrutement intérim Immbilier lgistique Industrie lurde Industrie pétrlière Infrmatique, électrnique Instances publiques : Etat Lueur de matériel Maintenance Manutentin et équipements d entrepôts Matériel et équipement de transprt Matières premières, transfrmatin Presse Prestatins lgistiques Santé hygiène Sécurité Sidérurgie, métallurgie SSII Textile Transprt rutier Transprt maritime (prestataire de services de transprt, gestinnaire d infrastructures) Transprt ferrviaire (prestataire de services de transprt, gestinnaire d infrastructures) Transprt aérien (prestataire de services de transprt, gestinnaire d infrastructures) Transprt fluvial (prestataire de services de transprt, gestinnaire d infrastructures) Autre : Quelle est vtre régin? Alsace Aquitaine 3/12

4 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Auvergne Basse-Nrmandie Burggne Bretagne Centre Champagne-Ardenne Crse Franche-Cmté Haute-Nrmandie Île-de-France Languedc-Russilln Limusin Lrraine Midi-Pyrénées Nrd-Pas-de-Calais Pays-de-la-Lire Picardie Pitu-Charentes Prvence-Alpes-Côte d Azur Rhône-Alpes Guadelupe Guyane La Réunin Martinique Maytte Pur vus, quel est la cnditin essentielle pur l exercice d une lgistique perfrmante en France? [Cadre d expressin libre] Pur vus, quel(s) est(snt) le(les) principal(aux) frein(s) à l exercice d une lgistique perfrmante en France? Et pur lequel(lesquels) une actin publique serait utile? [Cadre d expressin libre] Nus vus prpsns d apprter vtre pint de vue sur 4 dmaines identifiés par le cmité scientifique. Pur chaque dmaine, vus êtes interrgés sur les atuts, les insuffisances et les leviers d actin publique. Vus puvez répndre aux dmaines de vtre chix. Cchez les dmaines qui vus intéressent : [Le répndant cche les dmaines auxquels il veut répndre, et les questins de chaque dmaine s affichent dans les pages suivantes] La perfrmance de la lgistique des entreprises et les cnditins d une lgistique perfrmante en France L empli, les cmpétences et la frmatin L insertin des activités lgistiques dans le territire La recherche, l innvatin et le partage des cnnaissances 4/12

5 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Dmaine 1 : La perfrmance lgistique Appréciatin de la perfrmance lgistique des entreprises Chisissez les critères qui qualifient, seln vus, le mieux une lgistique perfrmante dans une entreprise : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Une prestatin fiable au meilleur cût Une prestatin à mindre cût Une excellente qualité de service aux clients Une cmmunicatin fluide entre les différents acteurs de la chaine lgistique Une chaine intermdale ptimisée et sbre en énergie Une ptimisatin de l ensemble des flux et des stcks depuis les furnisseurs jusqu aux clients Une traçabilité parfaite des prduits Une explitatin des utils innvants Une prise en cmpte des préccupatins sciales (sécurité, bruit ) Une prise en cmpte des préccupatins envirnnementales (énergie, émissin ) Autres : Pur vus, quel est le principal atut de la lgistique des entreprises en France? [Cadre d expressin libre] Pur vus, quelle est la principale insuffisance de la lgistique des entreprises en France? [Cadre d expressin libre] Chisissez les critères qui qualifient, seln vus, le mieux la perfrmance du prcessus de supply chain management dans une entreprise : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Des indicateurs de mesure précis sur les cûts supply chain et la qualité de service Des prévisins élabrées sur les ventes, les stcks et les besins d apprvisinnement Un prcessus frmalisé régulier de chérence de la demande et l ffre Une déclinaisn des bjectifs de l entreprise en bjectifs pur la supply chain Une recherche et un suivi des leviers permettant d atteindre les bjectifs fixés Une cllabratin avec les clients sur les prévisins, l exécutin et le cntrôle des flux Une cllabratin avec les furnisseurs sur les prévisins, l exécutin et le cntrôle des flux Une cllabratin avec les prestataires sur les prévisins, l exécutin et le cntrôle des flux Une gestin apprfndie des ressurces humaines de la supply chain Un prcessus frmalisé d améliratin cntinue dans la gestin de la supply chain Autre : Pur vus, quel est le principal atut du prcessus de supply chain management des entreprises en France? [Cadre d expressin libre] Pur vus, quelle est la principale insuffisance du prcessus de supply chain management des entreprises en France? [Cadre d expressin libre] Appréciatin du marché français et de sn écsystème Seln vus, la France dispse-t-elle d atuts qui cntribuent à la perfrmance des prestatins lgistiques en France? Oui Nn Si ui, lesquels? [Cadre d expressin libre] A l inverse, seln vus, qu est ce qui affecte le plus la perfrmance des prestatins lgistiques en France? [Cadre d expressin libre] 5/12

6 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Vus puvez préciser les critères qui affectent le plus, seln vus, la perfrmance des prestatins lgistiques en France : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Cût des pératins lgistiques Qualité des pératins lgistiques Cadre scial Réglementatin française cmpliquée et évlutive Cmpétitivité à l internatinal Prcédure et intermédiatin spécifiques aux échanges internatinaux Qualité des relatins entre acteurs d une même chaîne : dnneur d rdre, prestataire, client Dispnibilité et qualité de l'infrmatin de traçabilité et de suivi des flux / Usage des Technlgies de l Infrmatin et de la Cmmunicatin (TIC) Adaptatin de l ffre lgistique aux spécificités des PME Dispnibilité et qualité de transprts intermdaux et faiblement plluants Guvernance de la prfessin Optimisatin de la «reverse lgistic» Autre : Pur apprfndir, vus puvez répndre plus spécifiquement aux questins suivantes : Quelles snt les difficultés que vus rencntrez à l internatinal? [Cadre d expressin libre] Quelles snt les difficultés que vus rencntrez en termes d infrastructures de transprt, de services de transprt et de véhicules de transprt? [Cadre d expressin libre] Cmment qualifieriez-vus vs relatins avec vs interlcuteurs/clients/prestataires? En tirez-vus des bénéfices? Y-a-t-il des pints nirs? [Cadre d expressin libre] Seln vus, quelle est l actin publique que vus privilégieriez pur répndre aux insuffisances et lever les freins? [Cadre expressin libre] Vus puvez préciser les leviers d actins qui vus paraissent devir être mis en œuvre en pririté : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Favriser le dévelppement d une activité de cnseil lgistique dédiée aux PME Faciliter le multi-salariat pur l empli de respnsables lgistiques dans les PME Renfrcer la participatin des entreprises aux rganismes prfessinnels Organiser des rencntres entre dnneurs d rdre et prestataires lgistiques Favriser le regrupement lgistique de PME pur l exprtatin Dévelpper l aide aux entreprises pur la cnnaissance des spécificités lgistiques des pays ù elles veulent exprter Dévelpper la certificatin des services et des pratiques Dévelpper la prmtin de la lgistique «made in France» à l internatinal Autre : 6/12

7 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Dmaine 2 : L empli, les cmpétences et la frmatin Seln vus, quel est le principal atut en France en termes d empli, de cmpétences et de frmatin en lgistique et supply chain? [Cadre d expressin libre] Seln vus, quelle(s) est(snt) la(les) principale(s) insuffisance(s) en France en termes d empli, de cmpétences et de frmatin en lgistique et supply chain? [Cadre d expressin libre] Vus puvez préciser les critères qui vus semblent insuffisants en matière d empli, de cmpétences et de frmatin en lgistique et supply chain : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Attractivité des métiers lgistiques Dispnibilité de chauffeurs, caristes et manutentinnaires Dispnibilité de persnnes qualifiées dans les métiers de lgistique de distributin Dispnibilité de persnnes qualifiées dans les autres métiers de la supply chain Accès à un système de frmatin initiale Accès à un système de frmatin cntinue Descriptin des métiers de la lgistique et de la supply chain Certificatin des persnnes Adhésin à une assciatin u à un club prfessinnel Guvernance/rganisatin de la prfessin Autre : Pur apprfndir, vus puvez répndre plus spécifiquement aux questins suivantes : Cmment qualifieriez-vus la diffusin/transmissin des cmpétences/cnnaissances en lgistique et supply chain dans les entreprises? [Cadre d expressin libre] En particulier dans les PME? [Cadre d expressin libre] Que pensez-vus de l ffre de frmatin des métiers de la lgistique et supply chain? [Cadre d expressin libre] Seln vus, cmment les métiers de la lgistique et supply chain snt-ils perçus? [Cadre d expressin libre] Pensez-vus que l empli dans la lgistique est une questin bien traitée par les rganisatins prfessinnelles en France? Plus glbalement, seln vus, quel rôle les assciatins et club prfessinnels nt-ils à juer dans la perfrmance lgistique et supply chain? [Cadre d expressin libre] Seln vus, quelle est l actin publique que vus privilégieriez pur répndre aux insuffisances en termes d empli, de cmpétences et de frmatin des métiers de la lgistique et supply chain? [Cadre expressin libre] Vus puvez préciser les leviers d actins qui vus paraissent devir être mis en euvre en pririté : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Renfrcer l ffre de frmatin initiale dédiée à la lgistique et au supply chain management Renfrcer l ffre de frmatin cntinue dédiée à la lgistique et au supply chain management Prmuvir les certificatins internatinales Réactualiser, avec l ensemble des acteurs publics cncernés, les référentiels des métiers cncernés et des cmpétences s y référant 7/12

8 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Favriser auprès des jeunes la présentatin des métiers, frmatins et carrières en lgistique et supply chain management Préparer les entreprises aux mutatins attendues du secteur Définir un cadre natinal de frmatin Autre : 8/12

9 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Dmaine 3 : L insertin des activités lgistiques dans le territire Seln vus, quel est le principal atut du cadre ffert par les territires en France pur la lgistique? [Cadre d expressin libre] En particulier dans vtre régin? [Cadre d expressin libre] Seln vus, quel est(snt) le(les) principal(aux) bstacle(s) du cadre ffert par les territires en France pur la lgistique? [Cadre d expressin libre] En particulier dans vtre régin? [Cadre d expressin libre] Y-a-t-il des pints particuliers cncernant les znes urbaines? [Cadre d expressin libre] Vus puvez préciser les critères qui affectent le plus, seln vus, la lgistique sur le territire : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Cût des bâtiments lgistiques (cnstructin, lcatin,...) Qualité des bâtiments lgistiques Dispnibilité du fncier / surface Prix du fncier lgistique Fiscalité fncière Cncentratin spatiale sur un même site des activités lgistiques Prximité des platefrmes aux agglmératins Prximité des platefrmes aux infrastructures rutières Prximité des platefrmes aux infrastructures des mdes massifiés Mixité entre activités lgistiques et industrielles Prcédures réglementaires et administratives d'implantatin des platefrmes Autre : Et plus particulièrement dans les znes urbaines : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Chérence des plitiques et réglementatins lcales de gestin du statinnement et de la virie Dialgue, cncertatin et infrmatin sur les plitiques et réglementatins lcales de gestin du statinnement et de la virie Dévelppement des pratiques de mutualisatin des véhicules pur le dernier kilmètre Dévelppement des pratiques de mutualisatin des entrepôts prches des znes urbaines (CDU) Dévelppement de znes de retraits de clis pur les cnsmmateurs Utilisatin de mdes de transprt respectueux de l'envirnnement pur effectuer le dernier kilmètre Autre : Pur apprfndir, vus puvez répndre plus spécifiquement aux questins suivantes : Quelles snt les difficultés que vus rencntrez lrs de l implantatin de nuvelles platefrmes lgistiques? [Cadre d expressin libre] Que pensez-vus des pratiques de mutualisatin (véhicules, entrepôts )? [Cadre d expressin libre] Seln vus, quelle est l actin publique que vus privilégieriez pur répndre aux difficultés rencntrées par la lgistique et supply chain sur le territire? [Cadre expressin libre] 9/12

10 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Et dans vtre régin? [Cadre expressin libre] Et plus particulièrement en ce qui cncerne les znes urbaines? [Cadre expressin libre] Vus puvez préciser les leviers d actins qui vus paraissent devir être mis en œuvre en pririté : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Créer une nuvelle catégrie d espace urbanisé (la zne lgistique) dans le cde de l urbanisme Dévelpper les utils juridiques nécessaires aux cllectivités pur réserver des emprises dédiées à la lgistique Réflexins sur les espaces lgistiques nécessaires à l écnmie lcale et planificatin Déterminer les besins lgistiques lcaux et cmmuniquer sur les ffres de service dispnibles au sein d un territire dnné Valriser les bnnes pratiques de plans d actin au niveau des différentes cllectivités Faire émerger des aménageurs lgistiques publics Favriser l installatin de centres de frmatin, de recherche et de cnseil en lgistique dans les znes de platefrmes lgistiques Aider à la mdernisatin des entrepôts existants (dnt l améliratin de la qualité envirnnementale) Autre : Et plus particulièrement dans les znes urbaines : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Prmuvir les livraisns en heure creuse Prmuvir des actins de mutualisatin des véhicules Mettre en chérence les arrêtés municipaux relatifs à la circulatin et au statinnement au sein d une même agglmératin Prmuvir l utilisatin de véhicules mins plluants Prmuvir l utilisatin de véhicules silencieux Mettre en place une plitique de statinnement efficace et respectée Valriser les bnnes pratiques de lgistique urbaine Autre : 10/12

11 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Dmaine 4 : La recherche, l innvatin et le partage de cnnaissances Seln vus, quel est le principal atut pur la lgistique en France en termes de recherche, d innvatin et de partage des cnnaissances? [Cadre d expressin libre] Seln vus, quelle(s) est(snt) la(les) principale(s) insuffisance(s) pur la lgistique en France en termes de recherche, d innvatin et de partage des cnnaissances? [Cadre d expressin libre] Vus puvez préciser les critères qui vus semblent insuffisants en termes de recherche, d innvatin et de partage des cnnaissances en France : Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Partage des cnnaissances en lgistique de distributin Partage des cnnaissances en supply chain management Visin prspective (évlutin de la distributin, de la prductin, du supply chain management) Mutualisatin des bjectifs de recherches et d innvatin Mutualisatin des myens de recherches et d innvatin Diffusin des innvatins dans les entreprises Cpératin eurpéenne et internatinale dans la recherche et l innvatin Autre : Seln vus, quels snt les thèmes de recherche, d innvatin et de partage des cnnaissances que l actin publique dit encurager? [Cadre expressin libre] Vus puvez préciser les thèmes qui vus paraissent priritaires Veuillez sélectinner 3 répnses maximum Les technlgies de l infrmatin appliquées aux marchandises (suivi des marchandises RFID ) L autmatisatin des véhicules (cnvis de PL, peltns, wagns ) L autmatisatin des entrepôts L intercnnexin des réseaux (prtcles, cntenants ptimisés ) /L Internet physique La mesure, les indicateurs et les méthdes de cnceptin relatifs à la fiabilisatin, la rbustesse et la résilience des chaînes lgistiques La sécurisatin des systèmes de dnnées Les véhicules faiblement cnsmmateurs et/u à carburants alternatifs et/u silencieux L implantatin dans les PME des lgiciels innvants en termes de planificatin et supply chain management Le dévelppement de nuveaux mdes de transprt (drnes, dirigeables) La veille sur le secteur de la recherche et l innvatin en lgistique Autres thèmes : à préciser Seln vus, y-a-t-il d autres leviers d actin à étudier / apprfndir? [Cadre expressin libre] 11/12

12 Cnsultatin dans le cadre de la cnférence natinale sur la lgistique 31/03/15 Remarques : Suhaitez-vus apprter des cmpléments sur des sujets qui n auraient pas été abrdés? [Cadre expressin libre] Investissez-vus dans la recherche et l innvatin en lgistique? Oui Nn Vus avez effectué une expérience riginale u innvante en matière de lgistique et de supply chain. Si vus suhaitez nus la faire partager, vus puvez, dans le cadre ci-dessus, la rapprter en précisant par exemple : - la typlgie d actin (actin écnmique u cmmerciale, investissement, participatin à une actin mutualisée, lbbying, étude ) - la descriptin de l actin - les facteurs de réussite / échec et enseignements pur l actin publique [Cadre expressin libre] Si vus ne l avez pas déjà fait, vus puvez vus identifier ici pur la valrisatin de vtre expérience Nm Prénm Téléphne Adresse électrnique Vs cmmentaires sur ce questinnaire : [Cadre expressin libre] Cliquez ici pur envyer vs répnses [lien] [Pssibilité d imprimer le dcument de cnsultatin une fis rempli et validé] Cntact : 12/12

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