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1 MODE D'EMPLOI Votre adresse ... Pour consulter vos s, connectez-vous sur le site :

2 I. Votre adresse sur Marche.be Chacun d'entre vous possède dès à présent sa propre adresse , écrite comme suit: EXEMPLE : Elle s'écrit en minuscule ET un point sépare le prénom du nom. N'oubliez pas que les caractères accentués et les espaces ne sont pas admis! II. Se connecter à sa boîte mail Pour utiliser votre messagerie, vous devez tout d'abord vous connecter sur le site de la Ville de Marche : Sur la page d'accueil du site vous trouverez un cadre "MON Vous devez y spécifier votre nom de compte (prenom.nom) et votre mot de passe (Voir copie écran ci-dessous). 1. Dans la première case: Ecrivez le prenom.nom (Pas 2. Dans la case suivante: Entrez votre mot de passe, il apparaît sous forme de points de manière à ce que personne ne puisse le lire. 3. Cliquez sur "OK" pour ouvrir votre messagerie. 1

3 III. La page d'accueil Guide Webmail Une fois connecté nous voici sur une page d'accueil personnalisable, elle affiche différents "blocs" qui donnent un accès direct aux services du Webmail. Notez qu'avec cette nouvelle version une série de services a été ajouté tel qu'un agenda que vous pourrez partager. Cliquez sur Courrier pour afficher vos messages. IV. Votre courrier Ce panneau permet d'afficher vos messages selon leur "état": Nouveau message : permet de rédiger un message Boîte de réception: affiche les messages reçus Brouillons: Les messages préalablement enregistrés pouvant être ré utilisés comme des modèles de courrier. Corbeille: stocke les messages supprimés. Envoyé: Regroupe les messages que vous avez envoyés. Pourriel: Les messages considérés comme spam (non sollicités tels que des publicités, promotions ) Gestion des dossiers: vous permet de créer des dossiers pour classer vos mails. 2

4 Guide Webmail V. Lire ses messages "La boîte de réception" Les messages non lus apparaissent en gras (arrière-plan bleu ciel); une enveloppe fermée est également présente en début de ligne. Pour lire un message un clic l'affiche dans le panneau inférieur (prévisualisation), un double clic l'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Notez que vous pouvez agrandir/réduire ces volets avec la poignée accessible sur les bordures grises les séparant. Les messages se listent toujours en commençant par le dernier reçu mais pouvez les trier en cliquant sur l'intitulé de colonnes de manière à les grouper soit par expéditeur, objet, date ou taille. Les options applicables au message Rafraîchir: Recharge les éventuels messages reçus. Répondre: Envoyer une réponse qui précèdera le message reçu, votre destinataire pourra relire le fil de la "conversation". o Si le message est envoyé à plusieurs destinataires vous pouvez choisir de répondre uniquement à l'émetteur ou à tous les destinataires du message. 3

5 Guide Webmail Transfert: cette option a évoluée puisqu'elle offre plusieurs choix : o Options de transfert: - En pièce jointe va générer un document reprenant le contenu du message (qui sera annexé) - Corps du message va intégrer le message dans le corps de texte. - Corps du message avec pièces jointes va intégrer le message dans le corps de texte et l'annexer. - Editer en tant que nouveau le destinataire ne voit pas que ce message est un transfert, l'intitulé Fwd (Forward/transfert) n'apparaît pas dans sa boîte de réception. - Rediriger : envoie le message avec l'adresse de l'expéditeur source du message et non avec l'adresse de celui qui le transfère. Supprimer Déplace le message dans la corbeille. Rédiger un message Cliquez sur Adresse de(s) destinataire(s) Sujet du message REDIGER VOTRE MESSAGE 4

6 Guide Webmail o Les champs de saisies : À: mentionnez la ou les adresses des destinataires (si il y en a plusieurs, les séparer d'une virgule). (Ajouter) Cc: pour envoyer une copie du message aux destinataires secondaires (personnes devant être au courant du message mais non directement concernées). (Ajouter) Cci: les adresses mentionnées dans cette case ne seront pas visibles dans l'entête du message. Objet: mentionnez le sujet du message o Autres options de la fenêtre de rédaction. Des options à cocher sont disponibles dans le coin supérieur droit de la fenêtre de rédaction Rédaction en HTML: Cocher pour affiche une barre d'outils de mise en forme type traitement de texte Enregistrer dans : Cocher puis sélectionner le dossier dans lequel vous souhaitez conserver le message. Priorité: Affecte un niveau de priorité à votre message le destinataire sera averti du degré d'urgence du message. Autres options : - Lire l'accusé de lecture Vous envoie un mail indiquant que votre correspondant a bien pris connaissance de votre message. - Sauvegarder les pièces jointes: pour conserver une copie des fichiers joints. 5

7 VI. Envoyer une pièce jointe Guide Webmail 1. Cliquer sur Choisissez un fichier 2. Dans la fenêtre de l'explorateur de dossiers parcourir les dossiers et sélectionner le fichier à joindre 3. Cliquer sur Ouvrir Votre pièce est jointe, vous pouvez envoyer l ensemble du message. ATTENTION : N'envoyez pas de documents trop "lourd" (pas plus de 6MO) 6

8 VII. Garder une copie du message Guide Webmail Imprimer le message Au début du texte du message vous trouverez le bouton Imprimer VIII. Pièce jointe Ouvrir une pièce jointe La pièce jointe est un fichier annexé au message. L'attache trombone apparaît dans la boîte de réception. Lorsque celle-ci est une image, une miniature est visible dans le bas, un simple clic suffit pour l'afficher dans sa taille réelle. 7

9 Guide Webmail Enregistrer (télécharger une pièce jointe). Pour enregistrer une copie sur votre disque dur cliquez sur le bouton Selon la configuration de votre navigateur, le fichier se copie soit dans le dossier Téléchargements ou sur le bureau. Il est également possible que la fenêtre de l'explorateur s'ouvre vous proposant de sélectionner le dossier dans lequel sera sauvegardé le fichier. 8

10 Guide Webmail IX. Modifier son mot de passe Quelques règles de base pour un bon mot de passe. Minimum 8 caractères contenant des chiffres et lettres en majuscules et minuscules et si possible en intégrant des caractères spéciaux (?/+*%) Eviter d'utiliser le même mot de passe dans tous vos comptes et si possible changez-le tous les 3 mois. 1. Encoder le mot de passe actuel 2. Ecrire le nouveau de mot 3. Confirmer une seconde le nouveau mot de passe 4. Cliquer sur Modification du mot de passe En cas d'oubli ou de problèmes, le service informatique peut vous aider, composez le 084/ ou envoyez un message sur X. Agenda, Carnet d'adresses, Tâches, Notes Concernant l'utilisation des services tels que l'agenda, le carnet d'adresses, les tâches ou les notes, placez le curseur sur le nom du service, les options courantes s'affiche il suffit de cliquer sur l'action souhaitée. 9

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