mini-guide du Direct Mail

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "mini-guide du Direct Mail"

Transcription

1 E.R. : Christian du Jardin, Centre Monnaie, 1000 Bruxelles, RPM Bruxelles. - OIP mini-guide du Direct Mail bpost business propose une large gamme de solutions Direct Mail spécialement élaborées pour les entreprises. Découvrez-les maintenant! Appelez-nous au des astuces pratiques et des exemples concrets pour vos courriers publicitaires adressés

2 mini-guide du DM le Direct Mail vous permet d augmenter votre chiffre d affaires 4 préparez votre campagne de Direct Mail en 11 étapes simples 6 quelles sont les caractéristiques du Direct Mail? suscitez plus de réactions grâce à une enveloppe adéquate 8 la lettre est un dialogue avec le client 10 la brochure est votre vitrine 11 les éléments d une carte-réponse réussie 12 o une communication adressée via la boîte aux lettres... o avec une offre concrète... o dont vous pouvez mesurer les résultats avec précision... o de sorte que vous sachiez combien votre investissement publicitaire a rapporté... le selfmailer : un système tout-en-un 13 la carte postale : un moyen de communication rapide 13 briefing DM 14 check-list DM 15 Des questions? appelez le surfez sur o en bref : une communication dont vous connaissez les retombées! 3

3 le Direct Mail vous permet d augmenter votre chiffre d affaires Chaque année, les entreprises belges envoient près de 800 millions de Direct Mails *, ce qui représente pour le consommateur 3 envois par semaine dans sa boîte aux lettres. Ces envois publicitaires adressés permettent d élargir et de fidéliser la clientèle. Conclusion : votre chiffre d affaires gonfle. trois bonnes raisons de communiquer via Direct Mail 1. le Direct Mail est personnalisé : votre message est vu 97 % ** des consommateurs relèvent quotidiennement leur boîte aux lettres. De plus, chaque Belge reçoit en moyenne 2 courriers commerciaux par semaine. Il ne s agit donc pas d une publicité intrusive. 2. le Direct Mail est le bienvenu : votre message est lu 78 % *** des Direct Mails sont ouverts et consultés. Le temps de lecture moyen d un mailing est de 1 minute et 52 secondes ***. Grâce au Direct Mail, vous pouvez donc vraiment mettre en valeur les avantages de vos produits ou services. 3. le Direct Mail est stimulant : votre message incite à l action Le Direct Mail invite vos clients et prospects à visiter votre point de vente ou votre site Web. Le tableau ci-dessous montre qu un investissement de 100 dans le Direct Mail rapporte 130. Exemple chiffré 100 investis dans le Direct Mail peuvent rapporter 130 **** Grâce au Direct Mail, vous dopez vos ventes et augmentez le rendement de votre budget publicitaire. Le Direct Mail est parfaitement mesurable, comme l illustre cet exemple qui s appuie sur pas moins de 58 campagnes belges. Votre budget publicitaire actuel vous offre-t-il un tel ROI («retour sur investissement»)? Faites vous-même le calcul et découvrez les raisons de l excellente rentabilité du Direct Mail par rapport aux autres médias. Taux de réponse moyen 5,88 % Nombre de réactions (sur une vague de 1500 mailings) 88 Revenu moyen par vente 80 Marge brute (sur la base d'une marge moyenne de 40 %) Coût total du Direct Mail Gain 646 ROI (2816 /2 170 ) 1,30 4 * Source : rapport annuel La Poste 2009 ** Source : enquête «Mail Moment» - N=1000 MAS nov *** Source : enquête «Direct consumer panel» - N= mailings analysés MAS oct **** Analyse de 58 campagnes belges calculs réalisés sur la base d une estimation des revenus et des coûts moyens du secteur retail. 5

4 préparez votre campagne de Direct Mail en 11 étapes simples 1. fixez-vous un objectif clair Combien de nouveaux clients souhaitez-vous attirer? Sur combien de visiteurs tablez-vous lors d une journée portes ouvertes? Combien de ventes supplémentaires souhaitez-vous réaliser? Souhaitez-vous fidéliser les clients existants ou attirer de nouveaux clients? Souhaitez-vous augmenter le nombre de visiteurs de votre site Internet ou renforcer la visibilité de votre point de vente? 2. déterminez votre budget Le prix dépend de la création, du format, du nombre d éléments dans le Direct Mail (lettre, avec ou sans dépliant, carte-réponse), de la quantité Si vous ne disposez pas vous-même d adresses et que vous devez les louer ou les acheter, cela aura bien entendu également une influence sur le prix. Le? Vos frais publicitaires sont déductibles fiscalement. Le montant de vos coûts réels est donc beaucoup moins élevé. 3. sélectionnez votre groupe-cible Les campagnes de Direct Mail sont plus efficaces lorsque vous adressez un message pertinent à un groupe-cible bien spécifique. La qualité de votre fichier d adresses détermine à hauteur de 50 % le nombre de réactions que suscitera votre message. Privilégiez les données récentes. En Belgique, en moyenne ménages déménagent chaque année. Les divorces, les décès et les mariages ont également un impact sur l exactitude de votre base de données. Contrôlez donc les adresses de vos clients. u Vous ne possédez pas votre propre fichier d'adresses clients? La base de données Select Post vous donne accès aux adresses de consommateurs, ainsi qu'à leurs centres d'intérêt, habitudes de consommation et intentions d'achat. Et grâce à SelectMovers, vous pouvez entrer en contact avec les personnes qui ont récemment déménagé dans votre région. Plus d informations sur et /selectmovers u dat veillez à proposer une offre attrayante Les consommateurs souhaitent savoir : «Quel est mon avantage?» Par exemple, un petit cadeau à l occasion d une journée portes ouvertes, le lancement en avant-première d un nouveau produit ou d une nouvelle collection, une réduction spéciale, une démonstration, une réception, un conseil personnalisé, une offre gratuite 5. formulez un message clair Axez votre message sur la nature de votre offre (QUOI), les raisons du caractère spécial de l offre (POURQUOI) et les démarches que le lecteur doit entreprendre pour pouvoir en profiter (COMMENT). Rédigez votre message dans un langage simple et adressez-vous au client dans sa langue. u Vous trouverez à la fin de ce guide, une checklist très pratique pour vous aider à réaliser un Direct Mail efficace. u dat choisissez un format qui vous garantit une transmission rapide de votre message Le temps de lecture moyen d un Direct Mail est de 1 minute et 52 secondes *. Vous rendez la tâche plus facile au lecteur en morcelant l information. Vous trouverez plusieurs exemples dans la suite de cette brochure. 7. faites-vous conseiller pour obtenir le tarif le plus avantageux Les entreprises envoient chaque année près de 800 millions de Direct Mails ** via bpost business, ce qui représente pour le consommateur 3 envois par semaine dans sa boîte aux lettres. Forts de cette expérience, nous pouvons vous aider à optimiser le rendement de votre budget en vous conseillant sur le meilleur tarif. N hésitez pas, c est gratuit et sans obligation : un petit test peut vous faire réaliser beaucoup d'économies Sondez l opinion d un échantillon de vos clients. Que préfèrent-ils? Une réduction, un petit cadeau ou un bon d achat pour un prochain achat? Vos clients considèrent-ils qu une carte de fidélité est intéressante ou pas? Laissez décider le consommateur. 9. définissez les données de vos clients et prospects que vous souhaitez tenir à jour Anticipez déjà votre prochaine action. Recueillez ces données sur une carte-réponse ou carte-client. Le client fait-il beaucoup ou peu appel à vous? Le client a-t-il une famille dont les membres sont des clients potentiels? Le client effectue-t-il des achats auprès de vos concurrents? 10. établissez un planning strict et respectez-le à la lettre La conception, création, production et envoi d un Direct Mail simple requiert environ un mois. L impression, la préparation de l expédition et l envoi prennent entre cinq et dix jours ouvrables. 11. analysez les résultats de votre campagne Au terme de l action, comparez les résultats aux objectifs que vous vous étiez fixés. Généralement, 80 % des réactions interviendront dans les deux semaines suivant l envoi de votre Direct Mail. Étudiez la provenance de la majorité des réactions (clients, nouveaux clients) ainsi que le nombre d achats qu ils ont effectués. Intéressez-vous également au groupe de personnes qui n a pas réagi et contactez quelques-unes de ces personnes par téléphone afin de connaître la raison de ce désintérêt et les points à améliorer pour votre prochaine campagne. * Source : enquête «Direct consumer panel» - N= mailings analysés MAS oct ** Source : rapport annuel La Poste

5 suscitez plus de réactions grâce à une enveloppe adéquate faites savoir à vos clients que l'envoi vient de vous Le logo de votre entreprise indique clairement au client que le Direct Mail provient d une source fiable. Le plus souvent, une enveloppe blanche aura un meilleur impact auprès de vos clients existants. Il n'est pas nécessaire d'y ajouter un slogan sauf s'il a une valeur ajoutée pour le destinataire. et pour la prospection? Pour la prospection (recherche de nouveaux clients), une enveloppe avec un titre renfermant un avantage client ou une offre est très souvent d une grande efficacité. se faire remarquer dans la boîte aux lettres Un format spécial crée un impact fort dans la boîte aux lettres et incite le destinataire à parcourir le contenu. Une enveloppe de couleur renforcera cet impact. L avantage d une enveloppe à fenêtre est que l adresse figurant sur la lettre peut être lue et utilisée comme adresse de destination par le facteur. Vous faites ainsi l économie du coût de l étiquette et de son impression ou de la rédaction de l adresse à la main. étiquette ou impression laser? Via votre imprimeur, vous pouvez directement imprimer une adresse sur l enveloppe. Il s agit d une solution supérieure, en termes de qualité, à une étiquette d adresse. De plus, à partir de 500 exemplaires, l impression de l adresse sur l enveloppe devient moins onéreuse que l usage d une étiquette. u Veillez à ce que votre enveloppe produise une forte première impression dans la boîte aux lettres : grâce aux formats d enveloppe small, large ou special et aux astuces ci-contre. Téléphonez au pour obtenir des conseils ou, pour plus d informations, surfez sur u dat

6 la lettre est un dialogue avec le client la brochure est votre vitrine Un titre dans l en-tête de la lettre ne passe presque jamais inaperçu. Présentez-y le principal avantage pour le client. L utilisation d une photo ou d une image attire l attention. Veillez cependant à ce qu elle soit de circonstance et renforce votre message. Utilisez toujours une formule d appellation, par ex. : Madame Denoyel. Le lecteur aura davantage envie de lire si la lettre s adresse à lui personnellement. Une alternative est l emploi d une caractéristique, par ex. : Cher amateur de mode ou Cher client. Le premier paragraphe doit rester court maximum trois lignes. Cela incite le lecteur à poursuivre sa lecture. Sur la couverture de la brochure figure de préférence une photo de votre produit, service ou événement. Privilégiez des photos à sujet humain car elles attirent davantage l attention des lecteurs. Veillez à ce que le(s) modèle(s) regarde(nt) vers l objectif. Le titre de la couverture doit présenter un avantage ou lancer votre offre. La brochure est-elle une invitation? Dans ce cas, précisez-y déjà le jour, la date et l heure. Expliquez les avantages que vous offrez dans la brochure. u Tenez compte du fait que le destinataire lit rarement le Direct Mail en entier et parcourt d abord son contenu en vitesse. Cette première lecture rapide doit donc fournir l'information-clé de votre Direct Mail. u dat... Utilisez souvent le mot «vous». Le lecteur sentira que l'on s'adresse à lui personnellement. Veillez à maintenir un bon équilibre entre «vous» et «je/nous». Les sous-titres doivent toujours contenir un avantage client ou une incitation à réagir. Précisez clairement que le lecteur doit réagir et comment il doit le faire (carte-réponse, visite du point de vente ou du site Web, téléphoner ). Votre texte doit aller à l essentiel. Accompagnez la lettre d une brochure ou d un prospectus pour approfondir l information ou renvoyez le lecteur à votre site Web. Une lettre signée est plus crédible. Rien ne vaut une véritable signature, bien qu une signature imprimée à l encre bleue constitue une bonne alternative. Veillez à rédiger un P.S. ; c est important car la plupart des personnes le lisent. Un P.S. doit avoir une longueur maximale de trois lignes, reprendre l avantage client, votre offre et une incitation à réagir. Organisez votre mise en pages de manière à ce que les mots/passages importants se trouvent sur le côté gauche de votre lettre. Les lecteurs le parcourent en général plus attentivement. Placez le titre principal sur la face intérieure gauche de la brochure et placez-y également une illustration. Cette mise en pages est idéale pour attirer l attention des lecteurs. Placez une légende sous la photo. Une légende est presque toujours lue ; veillez donc à ce que son contenu soit attrayant. Utilisez des éléments graphiques qui suscitent l intérêt : petits cadres, boules, flèches Les listes à puces attirent également l attention du lecteur. Elles lui permettent, par leur structure, d accéder facilement à l information. Le dos de la brochure doit être essentiellement consacré à l incitation à l action. À l aide de titres percutants et d éléments graphiques. Indiquez l ensemble de vos coordonnées : logo, adresse, numéro de téléphone, itinéraire, site Web, . Répétez votre offre et, si votre promotion est temporaire, indiquez-le également à cet endroit. Vous n envoyez qu une lettre, sans brochure ni prospectus? Utilisez alors le verso de la lettre pour mettre en évidence les principaux avantages de 10 votre produit, service ou point de vente. 11

7 29419_Postkaart_US_Solden.indd 3 21/06/10 17:52 É.R. : Vincent Nolf, Makro Cash & Carry Belgium, BP Carrière, 1081 Koekelberg 29419_Postkaart_US_Solden.indd 4 21/06/10 17:52 les éléments d une carte-réponse 1 2 réussie Invitez explicitement le lecteur à réagir. Utilisez toujours la mention «Offre valable jusqu au» (+date). Présentez clairement des options positives ( OUI ) Plus d options = plus de réponses. Si votre client doit compléter lui-même ses données, veillez à prévoir suffisamment d espace. Utilisez, de préférence, des cases de grande dimension permettant d indiquer une lettre ou un chiffre par case. Plus facile à remplir et à lire! d autres astuces pour d accroître votre taux de réponse Ajoutez un titre mentionnant un avantage ou rencontrant les désirs de l adressé. Ex. : invitation personnelle, offre gratuite, bon-cadeau, bon pour un conseil gratuit. En bref, un titre qui met en évidence ce dont le lecteur bénéficie s il réagit. Indiquez clairement l adresse de renvoi. le selfmailer : un système tout-en-un q q q Enveloppe, brochure, lettre et carte-réponse, touten-un. Pour réduire vos coûts, mieux vaut placer tous les éléments personnalisés sur la même face lorsque le selfmailer est entièrement ouvert. Veillez à ce que le volet réponse ressorte bien afin d attirer un maximum l attention du lecteur u Si vous envoyez votre mailing à divers groupes-cibles (clients, non clients), attribuez discrètement un code à chaque groupe et mentionnez-le sur la carte-réponse. Vous pourrez alors connaître facilement le groupe-cible auprès duquel votre campagne a remporté le plus de succès. Les données préremplies incitent le client à répondre car elles lui facilitent fortement la tâche. Souhaitez-vous offrir un petit cadeau aux répondants? Leur expédier un catalogue ou d autres informations? Si vous illustrez ce que le client reçoit, celui-ci réagira plus rapidement. Respectez la loi sur la protection de la vie privée. Demandez explicitement à votre client, sur votre carte-réponse, l autorisation d utiliser ses données personnelles à des fins d information. Attention : pour pouvoir utiliser une adresse par la suite, vous devez prévoir une case à cocher supplé mentaire. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur le site «Nous utilisons les données que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes. Nous enregistrons vos données dans le fichier d adresses de <nom juridique de votre société> afin de vous tenir informé des avantages et actions proposés par notre société. Conformément à la loi du 08/12/1992, vous avez le droit de consulter, de modifier et de supprimer vos données. Si vous ne souhaitez plus recevoir d informations relatives à nos activités, cochez la case suivante :» u dat... la carte postale : un moyen de communication rapide 30% Maintenant jusqu à 70% de réduction chez Makro 50% 70% 40% 60% La vague des bonnes affaires déferle chez Makro! Une visite à Makro est toujours chaudement recommandée. Surtout maintenant, car nos produits superavantageux sont plus avantageux encore! Nos magasins sont ouverts de 7h15 à 20h, le vendredi même jusqu à 21h. N oubliez pas d apporter votre carte d acheteur. Surfez sur pour découvrir nos offres. SOLDES D ÉTÉ CHEZ MAKRO! indexatiezone (blanco laten, of lichte kleur) België / Belgique P.B. / P.P. B/337 Respectez le «code» de la carte postale : une image au recto, le texte au verso. Mettez l accent sur un seul message. C est comme cela que vous recueillerez le plus de réactions. Tenez compte du fait qu on ne peut pas renvoyer une simple carte postale (recto/verso). Distribuez-en dans votre point de vente ou lors d un événement. Plus grande sera la carte postale, plus grands seront son impact et les chances d obtenir des réactions. Une carte MaxiResponse vous permet d augmenter le nombre de réponses car le client peut renvoyer la carte sans l affranchir. Pour plus d informations sur les formules «Flex» et «Eco», téléphonez au ou surfez sur 13

8 briefing DM : pour une préparation efficace de votre Direct Mail check-list DM : l assurance d un Direct Mail paré pour l impression étape 1 objectif quel est l objectif que je souhaite atteindre avec mon Direct Mail? attirer de nouveaux clients nombre : inciter mes clients à acheter plus/plus fréquemment. de chiffre d affaires supplémentaire doper le nombre de visiteurs de mon point de vente : visiteurs supplémentaires étape 2 budget Je souhaite contacter autant de personnes... location ou achat d adresses... contrôle des adresses de mon fichier d adresses personnel... conception créative (texte, mise en forme)... impression... expédition... enregistrement des réactions dans la base de données clients... Coût par Direct Mail envoyé... étape 3 message que vais-je dire? Trois principaux avantages clients : étape 4 groupe-cible qui doit recevoir mon Direct Mail? clients existants? Nombre :... clients potentiels? Nombre :... étape 5 promotion quel incitant vais-je employer pour susciter une réaction? réduction, prix spécial cadeau :... étape 6 format à quoi ressemble mon Direct Mail? enveloppe format :... lettre, version clients existants, version nouveaux clients brochure format :... carte-réponse format :... carte postale étape 7 tarifs postaux De quel tarif vais-je bénéficier pour l affranchissement :... la carte-réponse MaxiResponse :... étape 8 réaction attendue quelle est la réaction que je souhaite susciter? visite de mon point de vente visite de mon site Web prise de contact téléphonique prise de contact par courrier électronique envoi d une carte-réponse visite d un représentant autres :... étape 9 base de données Où vais-je obtenir les adresses correctes? fichier d adresses personnel SelectMovers (déménagements récents) Select Post (adresses de consommateurs intéressés) autres :... étape 10 planification Quand dois-je faire quelle opération? période d action du / / au / / date d expédition (minimum 2 semaines avant le début de l action) / / date de réservation de l imprimeur (minimum 1 semaine avant la date d expédition) / / obtention/contrôle des adresses / / documents prêts pour l impression / / relecture et approbation des textes / / demandes d offres de prix auprès de l imprimeur/rédacteur/graphiste / / demande de tarifs postaux (tirage, PRIOR, non-prior) / / conception créative / / étape 11 mesure des résultats Qu est-ce que je souhaite mesurer? supplément de ventes nombre de visiteurs supplémentaires sur mon site Web nombre de cartes-réponses/cartes-concours autres : lettre Le message principal est-il compris après une première lecture rapide? L en-tête de la lettre comprend-elle un titre mentionnant un avantage pour le client? La lettre comporte-t-elle des sous-titres mettant en évidence des avantages pour le client? La longueur des paragraphes ne dépasse-t-elle pas 4 lignes? Utilisez-vous systématiquement le «vous» pour vous adresser au lecteur? La lettre incite-t-elle le client à réagir? Le lecteur comprend-il comment il doit réagir? La formulation est-elle simple et active? Les images sont-elles pertinentes? Les mots importants sont-ils soulignés ou en gras? Le P.S. incite-t-il le lecteur à réagir? enveloppe La création de l enveloppe stimule-t-elle l ouverture? Votre entreprise apparaît-elle clairement comme l expéditrice? Si l enveloppe est imprimée : L offre est-elle attrayante et bien présentée? L offre est-elle claire? carte-réponse Le titre de la carte-réponse est-il suffisamment percutant? La carte-réponse indique-t-elle l avantage pour le client? Indique-t-elle l avantage de l offre/action? La carte porte-t-elle la mention «valable jusqu au (+une date)»? Le client peut-il remplir facilement toutes les données (cases)? Une adresse de réexpédition est-elle indiquée? La carte mentionne-t-elle un numéro de téléphone, une adresse électronique et un site Web? La carte-réponse comporte-t-elle diverses options OUI (et NON)? Les informations obligatoires relatives à la loi sur la protection de la vie privée sont-elles mentionnées? brochure Le titre présent sur la couverture attire-t-il l attention du lecteur? Tous les avantages du client sont-ils clairement expliqués et argumentés dans la brochure? La brochure comporte-t-elle des photos ou d autres illustrations légendées? La brochure incite-t-elle le client à réagir? Les paragraphes sont-ils brefs et accessibles? L ensemble des données concernant l entreprise (adresse, itinéraire, site Web, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse électronique, heures d ouverture, jour de fermeture ) figurent-elles dans la brochure? Le cadeau ou l offre sont-ils présentés de manière attrayante? généralités Après 30 secondes de lecture complète de votre Direct Mail, avez-vous envie de poursuivre votre lecture? Votre Direct Mail est-il compréhensible? Est-il possible de prendre connaissance des grandes lignes de son contenu en 1 minute 52 secondes (temps de lecture moyen d un Direct Mail)? Quelles sont les principales raisons de NE PAS réagir et comment les tourner à votre avantage dans votre Direct Mail? u u Demandez toujours à des personnes qui ne sont pas concernées par le projet de lire votre Direct Mail. Elles pourront le juger avec un regard nouveau, sans parti pris. u dat... Faites le test pour vérifier la clarté de votre message : savez-vous endéans les 30 secondes POURQUOI vous avez intérêt à réagir et COMMENT? u dat...

Tarifs 2015 pour les entreprises

Tarifs 2015 pour les entreprises Tarifs 20 pour les entreprises Valables à partir du 0/0/20 Sommaire Envoi de lettres nationales 04 Envoi de Direct Mail et de toutes-boîtes 0 Envoi de lettres internationales 08 Réception de courrier 09

Plus en détail

tarifs préférentiels 2014 pour les entreprises

tarifs préférentiels 2014 pour les entreprises tarifs préférentiels 2014 pour les entreprises Valables à partir du 01.01.2014 Sommaire Lettres en nombre 3 1. Formats 2. Clean Mail 3 5 Direct Mail et «toutesboîtes» 6 1. Direct Mail 1.1. définition 1.2.

Plus en détail

Techniques du mailing

Techniques du mailing Techniques du mailing A/ Objectifs d un publipostage? Le mailing, nommé publipostage, routage ou encore publicité adressée peut être utilisé pour bien des occasions. Annoncer des soldes Vos clients fidèles

Plus en détail

Les Français et le courrier publicitaire. Rapport

Les Français et le courrier publicitaire. Rapport Les Français et le courrier publicitaire Rapport Sommaire 1. Présentation de l'étude 2. Principaux enseignements 3. Résultats détaillés 4. Les habitudes en termes de courrier 5. Appréciation des différents

Plus en détail

Touchez vos cibles! Un service complet par un seul interlocuteur

Touchez vos cibles! Un service complet par un seul interlocuteur Touchez vos cibles! Vous souhaitez établir une relation directe, personnelle et durable avec vos clients? Le marketing direct vise à intégrer le feed-back du consommateur à la communication de sorte à

Plus en détail

LES PROS DE LA PLUME LA COMMUNICATION CIBLÉE RÉUSSIR SA CAMPAGNE DE COMMUNICATION

LES PROS DE LA PLUME LA COMMUNICATION CIBLÉE RÉUSSIR SA CAMPAGNE DE COMMUNICATION LES PROS DE LA PLUME LA COMMUNICATION CIBLÉE RÉUSSIR SA CAMPAGNE DE COMMUNICATION POUR ANNONCER LA FETE DE L ÉCOLE, LA JOURNÉE PORTES OUVERTES OU UNE ACTION CARITATIVE INTRO À L INTENTION DES ENSEIGNANTS

Plus en détail

MARKETING DIRECT LES SOLUTIONS D ENVOI. Dynamisez vos ventes, donnez de l élan à votre relation client.

MARKETING DIRECT LES SOLUTIONS D ENVOI. Dynamisez vos ventes, donnez de l élan à votre relation client. MARKETING DIRECT LES SOLUTIONS D ENVOI Dynamisez vos ventes, donnez de l élan à votre relation client. CADEAU! Un logiciel professionnel pour créer vos mailings! ENVOI OPTIMISEZ L EFFICACITÉ DE VOS CAMPAGNES

Plus en détail

vos envois Direct Mail

vos envois Direct Mail vos envois Direct Mail version 2013 définition et exemples le Direct Mail, un outil efficace à un tarifavantageux... Vous souhaitez acquérir de nouveaux clients, fidéliser votre clientèle ou générer du

Plus en détail

MARKETING DIRECT LES SOLUTIONS D ENVOI. Dynamisez vos ventes, donnez de l élan à votre relation client. NOUVEAU. www.laposte.fr

MARKETING DIRECT LES SOLUTIONS D ENVOI. Dynamisez vos ventes, donnez de l élan à votre relation client. NOUVEAU. www.laposte.fr NOUVEAU MARKETING DIRECT LES SOLUTIONS D ENVOI Dynamisez vos ventes, donnez de l élan à votre relation client. www.laposte.fr OPTIMISEZ L EFFICACITÉ DE VOS CAMPAGNES MAILINGS Le saviez-vous? Le courrier

Plus en détail

Le Marketing Direct : une communication qui fait vendre

Le Marketing Direct : une communication qui fait vendre Le Marketing Direct : une communication qui fait vendre C est quoi le marketing direct? Pourquoi est-ce la technique la plus adaptée? Comment la mettre en œuvre? Comment créer des documents efficaces?

Plus en détail

Nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients et nous vous remercions de la confiance que vous vouez aux solutions PG VG marketing.

Nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients et nous vous remercions de la confiance que vous vouez aux solutions PG VG marketing. Bienvenue! Nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients et nous vous remercions de la confiance que vous vouez aux solutions PG VG marketing. Quelle que soit la taille de votre structure, que

Plus en détail

Créer et gérer une newsletter Comment créer et faire vivre une lettre d information au sein de votre entreprise?

Créer et gérer une newsletter Comment créer et faire vivre une lettre d information au sein de votre entreprise? 4 Créer et gérer une newsletter Comment créer et faire vivre une lettre d information au sein de votre entreprise? à quoi sert une newsletter? Objectifs et atouts Fabriquer sa newsletter Gérer vos envois

Plus en détail

tarifs 2014 pour les entreprises

tarifs 2014 pour les entreprises tarifs 04 pour les entreprises Valables à partir du 0/0/04 sommaire Envoi de lettres nationales 04 Envoi de Direct Mail et de toutes-boîtes 06 Envoi de lettres internationales 08 Réception de courrier

Plus en détail

vos envois Direct Mail définition & exemples

vos envois Direct Mail définition & exemples vos envois Direct Mail définition & exemples le Direct Mail, un outil efficace à un tarifavantageux... Un outil efficace, c est prouvé Vous avez décidé d utiliser le Direct Mail comme média de communication.

Plus en détail

1Les clés pour réussir

1Les clés pour réussir 1Les clés pour réussir vos brochures et dépliants Téléchargez également les autres guides de la collection Les Clés pour réussir sur : www.microsoft.com/france/entrepreneur Microsoft France - SAS au capital

Plus en détail

Click & Post. Envoyez vos lettres recommandées en seulement quelques 'clicks'!

Click & Post. Envoyez vos lettres recommandées en seulement quelques 'clicks'! Click & Post Envoyez vos lettres recommandées en seulement quelques 'clicks'! www.clickandpost.be Qu'est-ce que 'Click & Post'? Le service Click & Post de Ricoh vous permet d imprimer, de préparer à l

Plus en détail

Planificateur de campagne de publipostage

Planificateur de campagne de publipostage www.postescanada.ca Planificateur de campagne de publipostage Postes Canada 6-640 (11 04) Un guide par étapes pour vous aider à planifier et à créer votre prochaine campagne de publipostage Utilisez votre

Plus en détail

Route d Illins 38200 Luzinay Vienne 04.74.57.05.01 06.89.23.26.82. La communication : un outil de vente ouvert à tous

Route d Illins 38200 Luzinay Vienne 04.74.57.05.01 06.89.23.26.82. La communication : un outil de vente ouvert à tous Route d Illins 38200 Luzinay Vienne 04.74.57.05.01 06.89.23.26.82 La communication : un outil de vente ouvert à tous jeudi 6 mars 2008 Go Between - Christian Fabre Plan de la présentation Pourquoi communiquer?

Plus en détail

2Les clés pour réussir

2Les clés pour réussir 2Les clés pour réussir vos campagnes e-mailing Téléchargez également les autres guides de la collection Les Clés pour réussir sur : www.microsoft.com/france/entrepreneur Microsoft France - SAS au capital

Plus en détail

à la bonne gestion du courrier guide pratique pour les professionnels

à la bonne gestion du courrier guide pratique pour les professionnels à la bonne gestion du courrier guide pratique pour les professionnels Introduction Dans un contexte où foisonnent informations et communication, le courrier est un média essentiel de la relation client.

Plus en détail

MARKETING INTERNET ET IMPRIMÉ STRATÉGIE, CONSEILS, CRÉATION ET DÉVELOPPEMENT

MARKETING INTERNET ET IMPRIMÉ STRATÉGIE, CONSEILS, CRÉATION ET DÉVELOPPEMENT MARKETING INTERNET ET IMPRIMÉ STRATÉGIE, CONSEILS, CRÉATION ET DÉVELOPPEMENT CONCEPTION DE SITE WEB Rien qu au Canada, 160 millions de recherches se font à chaque jour sur internet! 86% des Canadiens visitent

Plus en détail

ELABORATION D UN PLAN MARKETING EN VUE D UNE CAMPAGNE DE MARKETING DIRECT

ELABORATION D UN PLAN MARKETING EN VUE D UNE CAMPAGNE DE MARKETING DIRECT Institut National des Sciences de Gestion Département de Marketing Marketing et Stratégies Commerciales ELABORATION D UN PLAN MARKETING EN VUE D UNE CAMPAGNE DE MARKETING DIRECT MARKETING DIRECT Rédigé

Plus en détail

TRAITEMENT DE VOS PLIS NON DISTRIBUÉS (PND)

TRAITEMENT DE VOS PLIS NON DISTRIBUÉS (PND) TRAITEMENT DE VOS PLIS NON DISTRIBUÉS (PND) OPTIMISEZ LE BUDGET ET LE ROI DE VOS CAMPAGNES DE COMMUNICATION marketing opérationnel et relation client Marketing Promotionnel Marketing Relationnel Marketing

Plus en détail

DU RÉGIME INTERNATIONAL)?

DU RÉGIME INTERNATIONAL)? POSTE AUX LETTRES 1 En quoi consiste le service Poste aux lettres (États-Unis et du régime international)?.............. 1 2 Articles non admissibles.................................................................

Plus en détail

a c m s @ 9RV HQYRLV j OD GHPDQGH M K

a c m s @ 9RV HQYRLV j OD GHPDQGH M K @ a c m s Envoyez des messages à partir de n importe quel ordinateur : Envoyez des courriers à la demande en seulement quelques clics, 24h/24 et 7j/7, mais aussi des fax, des e-mails, des SMS! De 1 à 30

Plus en détail

DÉFINITION DE LA NEWSLETTER : OUVERTURE DU LOGITIEL ETARGET

DÉFINITION DE LA NEWSLETTER : OUVERTURE DU LOGITIEL ETARGET DÉFINITION DE LA NEWSLETTER : La newsletter est un OUVERTURE document qui DU informe LOGITIEL le ETARGET client sur l'actualité, sur les nouveautés ou sur un sujet particulier. Elle est souvent rédigée

Plus en détail

«ad4max FAQ» 2014 Page 1. FAQ ad4max GEO. publicitas.ch. publicitas.ch/ad4maxgeo

«ad4max FAQ» 2014 Page 1. FAQ ad4max GEO. publicitas.ch. publicitas.ch/ad4maxgeo «ad4max FAQ» 2014 Page 1 FAQ ad4max GEO publicitas.ch publicitas.ch/ad4maxgeo «ad4max FAQ» 2014 Page 2 Conditions de commande Quel est le budget judicieux pour mon entreprise? Cela dépend de plusieurs

Plus en détail

DÉPARTEMENT COMMERCIAL & MARKETING COMMUNICATION & MARKETING COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE OU D ENTREPRISE COMMUNICATION EXTERNE DÉFINITION MARKETING

DÉPARTEMENT COMMERCIAL & MARKETING COMMUNICATION & MARKETING COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE OU D ENTREPRISE COMMUNICATION EXTERNE DÉFINITION MARKETING COMMUNICATION & MARKETING COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE OU D ENTREPRISE Ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l image de l entreprise vis-à-vis de ses clients et différents partenaires.

Plus en détail

I -L expertise de WSI -WeSimplifyInternet. 5 grands domaines d expertise 9/14/2013

I -L expertise de WSI -WeSimplifyInternet. 5 grands domaines d expertise 9/14/2013 I -L expertise de WSI -WeSimplifyInternet Conférence Réussir ses campagnes E-Mailing Présenté par Christine QUINT Digiting WSI Le 13 septembre 2013 Christine QUINT 1 WSI estle leader mondialdu conseilen

Plus en détail

La conception d un dépliant

La conception d un dépliant La conception d un dépliant Le dépliant Le dépliant est l outil de promotion de base des organisations et projets, que ce soit pour faire connaître l organisation ou publiciser une action ou un événement.

Plus en détail

www.marionhuet.com A propos de votre com Votre identité Supports questions Pour toutes questions : marionhuetpro@gmail.com 06.61.12.48.

www.marionhuet.com A propos de votre com Votre identité Supports questions Pour toutes questions : marionhuetpro@gmail.com 06.61.12.48. 1/3 Afin de mieux cerner votre demande et de vous créer un devis sur-mesure, merci de prendre le temps de répondre à ces quelques questions qui peuvent paraître anecdotiques... et pourtant... Enregistrez

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DES BOITES POSTALES 1. DEFINITIONS

CONDITIONS GENERALES DES BOITES POSTALES 1. DEFINITIONS CONDITIONS GENERALES DES BOITES POSTALES 1. DEFINITIONS bpost : bpost, Société Anonyme de Droit Public, ayant son siège social à 1000 Bruxelles, Centre Monnaie, enregistrée sous le n d entreprise TVA BE

Plus en détail

Convention Client Sociétés. Exemplaire à renvoyer à BinckBank dans l enveloppe non affranchie

Convention Client Sociétés. Exemplaire à renvoyer à BinckBank dans l enveloppe non affranchie Convention Client Sociétés Exemplaire à renvoyer à BinckBank dans l enveloppe non affranchie Convention Client Sociétés Entre le( s ) soussigné( s ) et BinckBank S.A., Succursale Belgique, Quellinsstraat

Plus en détail

Aspirations et valeurs

Aspirations et valeurs Communiquer avec les électeurs Un exposé consiste d'un énoncé de cinq à sept paragraphes qui offre une rationale complète et cohérente en faveur du candidat et qui établit un lien entre l'histoire personnelle

Plus en détail

Se repérer dans l écran de Foxmail

Se repérer dans l écran de Foxmail Se repérer dans l écran de Foxmail Fenêtre des dossiers 4 5 Les noms qui ont été rentrés dans le carnet d adresses apparaissent ici. Un double-clic sur le nom lance la fenêtre «Nouveau Message» pas besoin

Plus en détail

C est un outil important pour : - mener une politique de communication cohérente, - et fixer des priorités.

C est un outil important pour : - mener une politique de communication cohérente, - et fixer des priorités. Élaborer un plan de communication stratégique pour une organisation publique - Guide pour les communicateurs fédéraux - COMM Collection - N 19 Bruxelles, juin 2010 Cette démarche suppose une analyse approfondie

Plus en détail

Plan de commercialisation

Plan de commercialisation Plan de commercialisation Plan de commercialisation Organigramme VAliDATiON Du POSiTiONNEMENT ET DE la MiSSiON STrATÉGiES MArKETiNG MESSAGE PuBliciTÉ relations PuBliQuES PrOMOTiONS radio AcTiViTÉS SOciAlES

Plus en détail

Prospecte z, c o m m u n i q u e z e t gérez vo t r e a c t i v i té e n to u te m o b i l i té. Rejoignez le mouvement!

Prospecte z, c o m m u n i q u e z e t gérez vo t r e a c t i v i té e n to u te m o b i l i té. Rejoignez le mouvement! Prospecte z, c o m m u n i q u e z e t gérez vo t r e a c t i v i té e n to u te m o b i l i té Rejoignez le mouvement! P4 P5 P6 P8 P10 P12 P14 P16 P18 P20 P22 P24 P26 P28 P30 Qui sommes-nous? Nos Métiers

Plus en détail

Professionnels. Visa & MasterCard Business. Mode d emploi

Professionnels. Visa & MasterCard Business. Mode d emploi Professionnels Visa & MasterCard Business Mode d emploi Vous voici titulaire d une carte Visa Business ou MasterCard Business. Félicitations! Ce mode d emploi reprend toutes les informations relatives

Plus en détail

GUIDE POUR AGIR. Comment RÉDIGER. une lettre de MOTIVATION JE RECHERCHE DES OFFRES D EMPLOI ET J Y RÉPONDS. Avec le soutien du Fonds social européen

GUIDE POUR AGIR. Comment RÉDIGER. une lettre de MOTIVATION JE RECHERCHE DES OFFRES D EMPLOI ET J Y RÉPONDS. Avec le soutien du Fonds social européen GUIDE POUR AGIR Comment RÉDIGER une lettre de MOTIVATION JE RECHERCHE DES OFFRES D EMPLOI ET J Y RÉPONDS Avec le soutien du Fonds social européen A quoi sert une lettre de motivation? Lorsque vous faites

Plus en détail

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Guide d utilisation Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office Comment utiliser FileMaker Pro et Microsoft Office page 1 Table des matières Introduction... 3 Avant de commencer... 4 Partage de

Plus en détail

Une solution personnalisée. Et économique. Guide d introduction aux solutions d informations variables proposées par Xerox.

Une solution personnalisée. Et économique. Guide d introduction aux solutions d informations variables proposées par Xerox. Une solution personnalisée. Et économique. Guide d introduction aux solutions d informations variables proposées par Xerox. Pourquoi personnaliser vos documents? Pour augmenter vos bénéfices et votre taux

Plus en détail

Le prospectus. 1 Prospectus- ISA Mercatique directe

Le prospectus. 1 Prospectus- ISA Mercatique directe Le prospectus 1 Le prospectus : un outil destiné à vendre une offre (produit, service...) 1.Points à définir Offre principale Budget Lieux de distribution Mode de distribution Design 2. Utiliser la méthode

Plus en détail

Critères d accès aux Tarifs Direct Mail de bpost

Critères d accès aux Tarifs Direct Mail de bpost Critères d accès aux Tarifs Direct Mail de bpost Entrée en vigueur le 17 novembre 2014 Le contenu de mon envoi me donne-t-il accès aux tarifs Direct Mail de bpost? Retrouvez la description précise des

Plus en détail

- Deuxième vague - 7 juin 2011

- Deuxième vague - 7 juin 2011 Le Baromètre e-commerce des petites entreprises - Deuxième vague - 7 juin 2011 Méthodologie Cible : L échantillon du «Baromètre e-commerce des petites entreprises» a été constitué selon la méthode des

Plus en détail

BIEN PLUS QU UN SIMPLE SUPPLÉMENT

BIEN PLUS QU UN SIMPLE SUPPLÉMENT BIEN PLUS QU UN SIMPLE SUPPLÉMENT Automne 2015 ENCARTS PUBLICITAIRES L étude confirme le fort impact publicitaire. AU FINAL, 90% DES UTILISATEURS ACHÈTENT Les encarts publicitaires dans les journaux et

Plus en détail

Saisie d une commande express. Médiaposte sans adresse Solution générique

Saisie d une commande express. Médiaposte sans adresse Solution générique Saisie d une commande express Médiaposte sans adresse Solution générique Table des matières 1.0 Introduction...3 Au sujet de la solution générique Saisie d une commande express Médiaposte sans adresse....3

Plus en détail

DESTINEO INTERNATIONAL VOTRE IMAGE S'EXPORTE BIEN!

DESTINEO INTERNATIONAL VOTRE IMAGE S'EXPORTE BIEN! DESTINEO INTERNATIONAL VOTRE IMAGE S'EXPORTE BIEN! Pour toutes vos campagnes, cap sur la simplicité et la compétitivité Avec La Poste, vous bénéficiez d un partenaire d expérience et innovant pour vous

Plus en détail

1 questionnaire rempli = 1 reproduction de clé de votre choix, offerte par picard serrures*

1 questionnaire rempli = 1 reproduction de clé de votre choix, offerte par picard serrures* Cher partenaire, Picard Serrures a besoin de vous! Vous avez, jusqu à présent, un certain nombre de supports de communication Picard Serrures. PLV clé, catalogues, affiches Mais ils sont parfois trop grands,

Plus en détail

SEPA Service Center Guide d utilisateur

SEPA Service Center Guide d utilisateur SEPA Service Center Guide d utilisateur Se connecter à la plate-forme SEPA... 3 Gérer votre profil client... 4 Activer des nouveaux mandats... 10 Activer un mandat de domiciliation individuel sur la plate-forme...11

Plus en détail

«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?»

«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?» «COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?» Sommaire 1. Introduction : les clients, les Médias et la Publicité 2. Construire une Stratégie de Communication

Plus en détail

Le courrier publicitaire, l indispensable de votre mix média

Le courrier publicitaire, l indispensable de votre mix média Le courrier publicitaire, l indispensable de votre mix média En préambule Des résultats qui s'inscrivent dans le cadre d'une réflexion entamée depuis 1997 > La dernière étude remonte à 2002 Un double objectif

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES Réalisation de site web

CAHIER DES CHARGES Réalisation de site web CAHIER DES CHARGES Réalisation de site web INFORMATIONS GÉNÉRALES : Secteur d activité : Nom de la société : Adresse : Code postal : Ville : Nom du ( ou des) responsable(s) de projet : Tél. : Mobile :

Plus en détail

Convention Client Sociétés de droit commun. Exemplaire à renvoyer à BinckBank dans l enveloppe non affranchie

Convention Client Sociétés de droit commun. Exemplaire à renvoyer à BinckBank dans l enveloppe non affranchie Convention Client Sociétés de droit commun Exemplaire à renvoyer à BinckBank dans l enveloppe affranchie Convention Client Sociétés de droit commun En ouvrant un compte chez BinckBank, tous les associés

Plus en détail

Les différentes étapes à suivre pour la création d un feuillet

Les différentes étapes à suivre pour la création d un feuillet Les différentes étapes à suivre pour la création d un feuillet Bonjour, L outil de gestion des feuillets permet de manière simple et rapide de gérer à moindre coût votre communication et vos impressions

Plus en détail

COM 300 / CHAPITRE 5: COMMUNICATION HORS. Mme. Zineb El Hammoumi

COM 300 / CHAPITRE 5: COMMUNICATION HORS. Mme. Zineb El Hammoumi COM 300 / CHAPITRE 5: COMMUNICATION HORS MEDIAS Mme. Zineb El Hammoumi Communication hors médias Marketing direct Définition Objectifs Moyens Outils SOMMAIRE PLV (Publicité sur lieu de Vente) Définition

Plus en détail

DEMANDE D OUVERTURE D UN COMPTE D EPARGNE FORTUNEO PLUS - FORTUNEO PLUS FIDELITY

DEMANDE D OUVERTURE D UN COMPTE D EPARGNE FORTUNEO PLUS - FORTUNEO PLUS FIDELITY DEMANDE D OUVERTURE D UN COMPTE D EPARGNE FORTUNEO PLUS - FORTUNEO PLUS FIDELITY Pour faciliter l ouverture de votre compte : Assurez-vous que votre demande soit bien complétée, datée et signée. N oubliez

Plus en détail

Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO.

Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO. Visa Business FINTRO. PROCHE ET PRO. Vous voici titulaire d une carte Visa Business. Félicitations! Que pouvez-vous faire avec votre carte? Ce mode d emploi reprend toutes les informations relatives à

Plus en détail

A. Introduction. B. Un petit rappel législatif

A. Introduction. B. Un petit rappel législatif Chapitre 3 : La base de contacts 71 A. Introduction Chapitre 3 : La base de contacts E-mailing Comme nous l'avons déjà évoqué, la réussite ou non d'une campagne e-mail se fonde sur deux éléments clés :

Plus en détail

Site internet. Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges

Site internet. Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges Site internet Vous voulez faire réaliser votre site internet par une agence web? 21 points à passer en revue pour rédiger votre cahier des charges Présenté sous forme de questionnaire, ce document vous

Plus en détail

Le Marketing Direct et la relation client

Le Marketing Direct et la relation client Introduction au MD Le Marketing Direct et la relation client Définition du Marketing direct. Il consiste à gérer une offre et une transaction personnalisée à partir de l utilisation d informations individuelles

Plus en détail

Réussir ses ventes grâce aux mailings

Réussir ses ventes grâce aux mailings Réussir ses ventes grâce aux mailings Les mailings éveillent l intérêt, font connaître les produits, assurent la fréquentation des points de vente et génèrent des achats. Autant d avantages dont tirent

Plus en détail

1. Les types d enquêtes

1. Les types d enquêtes La conduite d une enquête par questionnaire La conception d un questionnaire ne doit pas être réalisée de façon hasardeuse. Elle suit une méthodologie stricte qui permet d atteindre des résultats utilisables

Plus en détail

Manuel d utilisation Intranet de l ASG Pour les utilisateurs de PC Caddie

Manuel d utilisation Intranet de l ASG Pour les utilisateurs de PC Caddie Manuel d utilisation Intranet de l ASG pour les utilisateurs de PC Caddie 1 Manuel d utilisation Intranet de l ASG Pour les utilisateurs de PC Caddie 2011 Association Suisse de Golf Manuel d utilisation

Plus en détail

guide MassPost votre guide pratique pour le dépôt des envois en masse

guide MassPost votre guide pratique pour le dépôt des envois en masse guide MassPost votre guide pratique pour le dépôt des envois en masse quels sont quels sont les les grands changements de contenu de contenu dans le dans le guide MassPost 2013? Guide MassPost 2012? Dans

Plus en détail

Skol LES PROMOTIONS 6

Skol LES PROMOTIONS 6 Skol LES PROMOTIONS 6 promotions 6 Les promotions destinées au consommateur Une promotion destinée au consommateur influence un client potentiel dans sa décision d achat en lui présentant une stimulation

Plus en détail

MANUEL OPEN PRO CHAMBRES D HOTES

MANUEL OPEN PRO CHAMBRES D HOTES MANUEL OPEN PRO CHAMBRES D HOTES Identification Pour lancer l application, connectez-vous à internet et ouvrez l adresse suivante www.open-pro.fr dans la fenêtre de votre navigateur. Saisissez l E-mail

Plus en détail

Chap 14 : La fidélisation de la clientèle et la mercatique après-vente. I. La fidélisation. A. Les enjeux de la fidélisation

Chap 14 : La fidélisation de la clientèle et la mercatique après-vente. I. La fidélisation. A. Les enjeux de la fidélisation Chap 14 : La fidélisation de la clientèle et la mercatique après-vente I. La fidélisation A. Les enjeux de la fidélisation B. La mesure de la satisfaction des clients dans les unités commerciales physiques

Plus en détail

Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS

Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Une action de communication ne s engage pas n importe quand, n importe comment et à n importe

Plus en détail

Consumer. Fiche Synthètique. Journey. Enquête sur les parcours d achat Secteur Fournisseurs d accès à internet (FAI)

Consumer. Fiche Synthètique. Journey. Enquête sur les parcours d achat Secteur Fournisseurs d accès à internet (FAI) Fiche Synthètique Consumer Journey Enquête sur les parcours d achat Secteur Fournisseurs d accès à internet (FAI) Juillet 2013 1 Le secteur des télécommunications a subi des modifications qui ont permis

Plus en détail

Dossier de suivi de stage d observation en entreprise en classe de 3 ème

Dossier de suivi de stage d observation en entreprise en classe de 3 ème Année scolaire 20 20 Dossier de suivi de stage d observation en entreprise en classe de 3 ème STAGE 3 ème Du././20.. au././20.. Nom et prénom de l élève : Classe de : Projet d orientation : Nom et adresse

Plus en détail

2014 fondation BVA Services marketing direct Allmedia.15

2014 fondation BVA Services marketing direct Allmedia.15 BVA marketing direct lettershop & mailings adressés e-solutions imprimés publicitaires vos avantages & objectifs AVANTAGES OBJECTIFS > mesure du retour sur investissement (ROI) > prix de revient bas >

Plus en détail

Les médias font leur pub :

Les médias font leur pub : Les médias font leur pub : TV5MONDE joue la diversité Thèmes Économie, consommation, publicité Le principe du dispositif À l'occasion de la 24 e édition de la Semaine de la presse et des médias dans l'école,

Plus en détail

Noël. + de fréquentation. + de communication

Noël. + de fréquentation. + de communication GUIDE DE NOËL GROUPE PROGMAG - ZA de Clairac - 260 rue St-Exupéry - 26760 Beaumont les Valence Téléphone : +33 4 75 780 780 - Fax : +33 4 75 780 781 Email : progmag@progmag.com Site : www.progmag.com Les

Plus en détail

VOTRE CANAL MARKETING

VOTRE CANAL MARKETING LE LIVRE BLANC DE L EMAIL MARKETING FAITES DE L E-MAIL VOTRE CANAL MARKETING LE PLUS DYNAMIQUE TABLE DES MATIÈRES Introduction Les atouts de l emailing Les clés d un emailing réussi! Mesurer son retour

Plus en détail

OFFRE DE SERVICES CONCEPTION ET DIFFUSION D UNE NEWSLETTER MENSUELLE/PONCTUELLE A VOS PROSPECTS & CLIENTS TOUT EN REDUISANT VOS COUTS

OFFRE DE SERVICES CONCEPTION ET DIFFUSION D UNE NEWSLETTER MENSUELLE/PONCTUELLE A VOS PROSPECTS & CLIENTS TOUT EN REDUISANT VOS COUTS OFFRE DE SERVICES CONCEPTION ET DIFFUSION D UNE NEWSLETTER MENSUELLE/PONCTUELLE A VOS PROSPECTS & CLIENTS DOPEZ VOS PROSPECTIONS COMMERCIALES RELANCER VOS CLIENTS & PROSPECTS FIDELISER VOS CLIENTS AUGMENTEZ

Plus en détail

OBJECTIFS DE CE GUIDE... 5 QU EST-CE QU UN DOCUMENT ACCESSIBLE... 5 LA STRUCTURE D UN DOCUMENT... 6 LES TITRES ET LES SOUS-TITRES...

OBJECTIFS DE CE GUIDE... 5 QU EST-CE QU UN DOCUMENT ACCESSIBLE... 5 LA STRUCTURE D UN DOCUMENT... 6 LES TITRES ET LES SOUS-TITRES... Diffusion de l information dans Internet Guide de création de documents Word accessibles 5 novembre 2009 OBJECTIFS DE CE GUIDE... 5 QU EST-CE QU UN DOCUMENT ACCESSIBLE... 5 LA STRUCTURE D UN DOCUMENT...

Plus en détail

7. ECONOMIE 7.1. TRAVAIL DE BUREAU ENCODEUR / ENCODEUSE DE DONNEES

7. ECONOMIE 7.1. TRAVAIL DE BUREAU ENCODEUR / ENCODEUSE DE DONNEES CCPQ Rue A. Lavallée, 1 1080 Bruxelles Tél. : 02 690 85 28 Fax : 02 690 85 78 Email : ccpq@profor.be www.enseignement.be 7. ECONOMIE 7.1. TRAVAIL DE BUREAU ENCODEUR / ENCODEUSE DE DONNEES PROFIL DE FORMATION

Plus en détail

Préparer une mission de prospection. Service du Commerce Extérieur Mardi 31 mai 2011

Préparer une mission de prospection. Service du Commerce Extérieur Mardi 31 mai 2011 Préparer une mission de prospection Service du Commerce Extérieur Mardi 31 mai 2011 Le voyage professionnel est considéré aujourd'hui comme l'un des outils les plus efficaces de la prospection export.

Plus en détail

GUIDE DE COMMUNICATION

GUIDE DE COMMUNICATION GUIDE DE COMMUNICATION Optimisez votre participation au salon Saveurs des Plaisirs Gourmands 2012. Édition de Juin www.salon-saveurs.com Salon Saveurs des Plaisirs Gourmands 01-04 Juin 2012 Paris Espace

Plus en détail

AUTORISATION D OUVERTURE DE COMPTE D ÉPARGNE POUR UN MINEUR

AUTORISATION D OUVERTURE DE COMPTE D ÉPARGNE POUR UN MINEUR AUTORISATION D OUVERTURE DE COMPTE D ÉPARGNE POUR UN MINEUR Joindre une copie de la carte d identité du (des) représentant(s) légal(aux) et une composition de ménage. Pour faciliter l ouverture du compte

Plus en détail

Le plan de communication (démarche simplifiée)

Le plan de communication (démarche simplifiée) Le plan de communication (démarche simplifiée) Définition : Le plan de communication permet de mettre en œuvre des actions de communication à travers différents moyens ou supports de communication. Il

Plus en détail

Communication Opérationnelle Franchises et Réseaux

Communication Opérationnelle Franchises et Réseaux Communication Opérationnelle Franchises et Réseaux Matérialiser votre concept CONSTRUCTION DE L IMAGE ET DE LA COMMUNICATION Traduire votre concept en véritable projet d entreprise >> Confirmer votre offre

Plus en détail

Comment compléter votre contrat? Employee Privilege Programme by Belgacom (EPP)

Comment compléter votre contrat? Employee Privilege Programme by Belgacom (EPP) Comment compléter votre contrat? Employee Privilege Programme by Belgacom (EPP) Cher client, Vous trouverez ci-dessous quelques explications qui vous aideront à compléter votre contrat EPP. Document A

Plus en détail

Pas d installations ou d équipement particuliers.

Pas d installations ou d équipement particuliers. COURS MAM1010 : Niveau : Préalable : Description : Paramètres : MARKÉTING ET GESTION Débutant Aucun L élève acquiert des notions de base en gestion et en markéting et donne des indications sur les meilleures

Plus en détail

Ma première visibilité sur le Web. en 60 min avec des outils gratuits

Ma première visibilité sur le Web. en 60 min avec des outils gratuits Ateliers Commerce Internet Ma première visibilité sur le Web en 60 min avec des outils gratuits 23/04/2015 1 Ma première visibilité sur Internet Même sans site internet! Pourquoi être présent sur Internet?

Plus en détail

Comment bien développer d. idées, astuces et solutions. FÉDÉRATION DES AUTO-ENTREPRENEURS - contact@fedae.fr - www.federation-auto-entrepreneur.

Comment bien développer d. idées, astuces et solutions. FÉDÉRATION DES AUTO-ENTREPRENEURS - contact@fedae.fr - www.federation-auto-entrepreneur. Comment bien développer d son activité en auto-entrepreneur : idées, astuces et solutions. FÉDÉRATION DES AUTO-ENTREPRENEURS - contact@fedae.fr - www.federation-auto-entrepreneur.fr 1 1- Le marketing ou

Plus en détail

POLITIQUE DE COMMUNICATION

POLITIQUE DE COMMUNICATION POLITIQUE DE COMMUNICATION Division des communications NOVEMBRE 2010 TABLE DES MATIERES 1) DÉFINITION... 2 2) PRINCIPES DIRECTEURS... 2 3) LA COMMUNICATION INTERNE... 3 3.1) L accueil des employés... 3

Plus en détail

Le markéting en ligne. Joanie Mailhot Agente aux communications chez Mon Réseau Plus

Le markéting en ligne. Joanie Mailhot Agente aux communications chez Mon Réseau Plus Le markéting en ligne Joanie Mailhot Agente aux communications chez Mon Réseau Plus Plan de la présentation Introduction Naissance des réseaux sociaux L influence des relations en ligne L importance d

Plus en détail

KEL Doc. Service d envoi automatisé de courriers postaux. Un service du Groupe KEL

KEL Doc. Service d envoi automatisé de courriers postaux. Un service du Groupe KEL KEL Doc Service d envoi automatisé de courriers postaux Un service du Groupe KEL KEL Doc L envoi automatisé de vos courriers postaux depuis votre logiciel. La place du courrier dans vos métiers : indispensable

Plus en détail

2012 BVA Logistique SA - Allmedia.13

2012 BVA Logistique SA - Allmedia.13 les canaux du marketing direct distribution d imprimés publicitaires et d échantillons envois adressés @ -mailing CONSEIL > Stratégie orientée aux objectifs > Segmentation clientèle & potentiel de marché

Plus en détail

NOTICE DE L ANNONCEUR

NOTICE DE L ANNONCEUR NOTICE DE L ANNONCEUR La Marketplace Caradeals.com, c est la solution pour booster votre activité! SOMMAIRE Qu est-ce que Caradeals.com? 1) PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT... 2 2) LES AVANTAGES... 2 3) PREPARER

Plus en détail

En partenariat avec. et sa solution e-mailing

En partenariat avec. et sa solution e-mailing En partenariat avec et sa solution e-mailing A quoi sert une campagne e-mailing? A quoi sert un e-mailing? Faites la distinction entre la communication de masse et la communication ciblée Notoriété Communication

Plus en détail

Comité départemental du tourisme de Haute Bretagne Ille et Vilaine

Comité départemental du tourisme de Haute Bretagne Ille et Vilaine Comité départemental du tourisme de Haute Bretagne Ille et Vilaine Newsletters : Benchmark & Recommandations RESCAN Christophe crescan@mediaveille.com 02.99.14.80.93 1. Graphisme / Ergonomie Soignez la

Plus en détail

Créer un publipostage avec Microsoft Word

Créer un publipostage avec Microsoft Word Créer un publipostage avec Microsoft Word Cette technique permet de créer un document type et de le fusionner avec une base de données. Si vous devez créer et envoyer un document à de nombreuses personnes,

Plus en détail

> imprimés publicitaires. > mailings adressés. > e-mailings

> imprimés publicitaires. > mailings adressés. > e-mailings > imprimés publicitaires > mailings adressés > e-mailings CONSEIL > Stratégie orientée aux objectifs > Segmentation clientèle & potentiel de marché > Ciblage & modalités de diffusion > Géomarketing INFORMATIQUE

Plus en détail

Service Public Fédéral FINANCES A LOUER LOUÉ. Faire enregistrer un contrat de bail

Service Public Fédéral FINANCES A LOUER LOUÉ. Faire enregistrer un contrat de bail L UNION FAIT LA FORCE Service Public Fédéral FINANCES A LOUER LOUÉ 0466 33 22 11 Faire enregistrer un contrat de bail 1. Qui doit faire enregistrer quel contrat de bail? Le contrat de bail d un immeuble

Plus en détail

Séquence. «Eduquer aux réseaux sociaux : créer, publier, maîtriser»

Séquence. «Eduquer aux réseaux sociaux : créer, publier, maîtriser» Séquence «Eduquer aux réseaux sociaux : créer, publier, maîtriser» CADRE PREALABLE : - Présentation du projet au CESC du collège en juin 2014. - Présentation du projet à Mme la Principale en septembre

Plus en détail

Atelier E-TOURISME 2013. Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche. ecotourismepro.jimdo.com

Atelier E-TOURISME 2013. Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche. ecotourismepro.jimdo.com Atelier E-TOURISME 2013 Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche ecotourismepro.jimdo.com Optimiser la visibilité de son site sur les moteurs de recherche Audrey Piquemal Chargée

Plus en détail