90% l accueil de personnes en situation de handicap 56% Enquête auprès des CFA franciliens sur. en 2014/ Synthèse - MAI 2015

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1 Enquête auprès des CFA franciliens sur l accueil de personnes en situation de en 2014/ Synthèse - MAI 2015 Pourquoi une enquête? Une précédente étude réalisée dans le cadre de l évaluation du COM apprentissage en 2005/2009 auprès des CFA franciliens a permis de dénombrer 269 apprentis en situation de pour l année 2010/2011 (0,51 % du nombre d apprentis, 71 % de CFA répondant). Ce chiffre était supérieur à celui relevé dans la base ARIANE ou à celui renseigné dans GLORIA, qui concernent l ensemble des CFA. Il révèle une sous-estimation du nombre d apprentis en situation de dans les bases de données existantes (méconnaissance du ou non remontée de cette donnée en particulier, sont les principales raisons évoquées). La réalisation d une nouvelle enquête quatre ans plus tard permet de : Disposer d un diagnostic actualisé du nombre de personnes en situation de en formation qui sont identifiées dans les CFA franciliens, mais aussi sensibiliser les CFA sur les outils existants et leurs modalités de collecte de l information concernant leurs effectifs d apprentis en situation de. 90% des CFA franciliens ont répondu à l enquête (138 réponses exploitées sur 155 CFA en Île-de-France) Les CFA n ayant aucun apprenti en situation de étaient invités à compléter un volet particulier de l enquête, concernant leurs besoins. Une partie d entre eux n identifie pas ce public. 56% des réponses ont été complétées par le référent du CFA. Éléments de contexte Le groupe de travail technique du COM Apprentissage Île-de-France (1), spécifiquement dédié à la thématique du, associe depuis 2013 la Direccte, la Région Île-de-France, les Académies de Créteil, Paris, Versailles et la DRIAAF ainsi que l Agefiph. En s appuyant sur les dispositifs existants et sur les expériences des CFA volontaires, des outils et des formations ont été développés ; avec un objectif d augmentation du nombre de jeunes és accueillis dans les formations en apprentissage de 2%. En lien avec le PRITH (2), la fiabilisation des données concernant les personnes en situation de a été un enjeu important pour les travaux du groupe en L enquête a été administrée dans ce cadre. La loi du 5 mars 2014, relative à la formation professionnelle, à l emploi et à la démocratie sociale, a créé le CREFOP (3), instance de coordination de ces champs en région. La poursuite des travaux du groupe de travail s inscrit désormais dans le cadre du CREFOP Île-de-France installé en décembre Le groupe de travail est rattaché à la fois à la Commission Apprentissage et à la Commission Handicap du CREFOP. Le plan d actions comprend quatre axes : Créer une culture commune : définitions des publics, statuts, aides. «Sourcing», réseaux, synergies : échange avec les différents types de partenaires, mise en réseau dans les départements via les développeurs territoriaux notamment. Communication et informations : élaboration de documents de sensibilisation et d informations, modélisations de procédures d accueil et mise à disposition des CFA. Mieux accompagner les CFA avec les dispositifs existants. Méthodologie Trouver sa formation en apprentissage cfacile L enquête a été construite au sein du groupe de travail et soumise à plusieurs CFA pour avis. Elle a pris la forme d un questionnaire à compléter en ligne. L enquête a été adressée par mail le 05/12/2014 aux Directeurs et référents s des 155 CFA franciliens. La saisie ouverte jusqu au 20/01/2015, a été prolongée suite à la demande de quelques CFA. Les personnes en situation de considérées dans ce questionnaire sont : les apprentis ayant signé un contrat d apprentissage et inscrits au CFA et les apprenants inscrits dans le cadre du Dispositif d accès à l apprentissage DAA (voir descriptif page 2- Zoom sur le DAA) ; ayant déclaré leur (ils restent libres de le faire) et sont donc BOETH(4), dont ceux avec une décision de la MDPH (Maison départementale des personnes ées), par exemple : titulaires d une RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur é), bénéficiaires de l AAH (Allocation Adulte Handicapé) ou d une orientation par la MDPH Retours/ Remarques : Quelques soucis techniques ont pu être signalés et deux relances ont été effectuées auprès de l ensemble des CFA. Tous les CFA n ont pas répondu à l ensemble des questions, il existe des différences de totaux selon les questions. Les CFA hors murs ou mixtes n'ont pas systématiquement fait remonter les informations pour l'ensemble de leurs sites : lorsque les écarts d'effectifs étaient importants, les CFA ont été recontactés. Dans certains CFA, la personne renseignant le questionnaire ne connaissait pas le référent et ne prenait pas en compte la donnée. 1 Le Contrat d objectifs et de moyens (COM) 2011/2015 pour le développement et la modernisation de l apprentissage conclu entre l État et la Région Île-de-France. Il privilégie l information des publics ayant des diffi cultés d accès à l apprentissage, notamment ceux en situation de. 2 Plan Régional d'insertion des Travailleurs Handicapés (PRITH) : Plus d information sur 3 Comité Régional de l Emploi, de la Formation et de l Orientation Professionnelle (CREFOP) 4 BOETH : Bénéfi ciaires de l Obligation d Emploi (Voir L323-3 du code du travail) Enquête auprès des CFA franciliens sur l accueil de personnes en situation de /2015 1

2 Les résultats en quelques chiffres : Plus de jeunes sont accueillis dans une formation en apprentissage, dont apprentis et pré-apprentis. Les réponses des CFA portent sur 93% des effectifs d apprentis. 90 CFA, soit près de 60 % des CFA franciliens, accueillent un public en situation de 896 personnes en situation de sont identifiées en 2014/2015 : 550 apprentis et pré-apprentis soit un taux d intégration de 0,74% Et 346 apprenants dans le cadre du DAA Les 550 Apprentis en situation de sont répartis dans 90 CFA. En tenant compte uniquement des effectifs de ces CFA, le taux d intégration s élève à 0,93%. 48 CFA n accueillent aucune personne en situation de Selon les CFA, les deux grandes raisons pourraient être : l absence de demande cette année ou de candidatures en général (notamment dans le supérieur), malgré une information lors des salons, forums, information collective aux prescripteurs (ML) et partenaires (lycées). la spécificité des formations (par exemple : bâtiment, sport,...), particularité du métier ou des conditions professionnelles difficiles (travailler au froid, dans l humidité, debout; des horaires décalés). Le profil des apprentis en situation de (en SH) identifié dans le CFA franciliens : Des apprentis répartis dans des CFA de l ensemble des départements Paris Yvelines Essonne Seine- Saint- Denis Seine- et- Marne Hauts- de- Seine Val d'oise Val- de- Marne Répar<<on des appren<s en situa<on de en fonc<on du département du CFA conven<onnel en (42 répondants) Niveau V Niveau IV Niveaux I, II et III 9% 8% 7% 6% 4% 22% 27% 21% 14% 34% 39% 18% Niveaux de forma:on des appren:s SH en (hors DIMA) (138 répondants) Appren:s SH Appren:s Près d un apprenti en SH sur cinq a plus de 25 ans (18%). AGE - de 18 ans 18 /25 ans + 25 ans Apprentis 17% 79% 4% Apprentis en SH 17% 64% 18% Une surreprésentation des hommes davantage accrue chez les apprentis en situation de (60% d hommes dans l ensemble des apprentis, 65% chez les apprentis en situation de. Sur les réponses apportées et les apprentis identifiés : Le secteur de formation le plus concerné est celui du commerce/ transport/gestion avec 33% des apprentis SH. Viennent ensuite : mécanique/ électricité/ électronique (15 %), transformation (12%), services aux personnes (11%), secrétariat/communication/ traitement de l information (10%), Agriculture espaces verts/ élevage/ soins des animaux (8%), L origine des apprentis : La majorité des apprentis et des personnes en DAA arrivent de formation initiale en CFA. La RQTH est le justificatif de la majorité des apprentis en situation de, suivi par une orientation par la MDPH (21%). L AAH ou la carte d invalidité sont des justificatifs encore peu identifiés par les CFA (respectivement 3% et 5%). 15 % des CFA ne connaissent pas le document attestant du de leurs apprentis. Les aménagements mis en œuvre : 407 aménagements ont été mis en place en pour les apprentis en situation de, pour la majorité ce sont des temps majorés (à 68%). 57% 33% Focus sur le Dispositif d Accès à l Apprentissage (DAA) : Le groupe de travail a souhaité interroger les CFA sur le nombre d apprenants en situation de dans le Dispositif régional d accès à l apprentissage (Quelques CFA ont contacté la Région car ils ne connaissaient pas ce dispositif). On peut noter la présence de 346 personnes en situation de identifiées sur le dispositif d accès à l apprentissage en Le dispositif est une «passerelle» vers l apprentissage pour les personnes âgées de 16 ans et plus. C est une étape de «transition» nécessaire aussi bien pour les jeunes que pour les équipes pédagogiques, afin de préparer une bonne intégration en CFA et d évaluer, dans certains cas, la possibilité pour la personne de pouvoir suivre la formation et de réussir son apprentissage. Le soutien consiste en des mécanismes de mise en réseau et des aides financières pour les CFA et en compensation du de la personne avec l appui de l Agefiph. Le profil des personnes en situation de identifiées dans le DAA (sous statut scolaire ou stagiaire de la formation professionnelle) - de 18 ans 18 /25 ans + 25 ans 37% 59% 4% 44% sont des femmes, 56% des hommes 79% sont en formation sur des niveaux IV et V, 21 % sur des niveaux I, II ou III 26% des apprenants en DAA en situation de viennent d un établissement médico-social, 31 % bénéficient d une RQTH et pour 32 % le CFA n a pas connaissance de cette donnée. Répartition par secteur de formation : service aux personnes (23%), Agriculture espaces verts/ élevage/ soins des animaux (17%), mécanique/ électricité/ électronique (15%), Enquête auprès des CFA franciliens sur l accueil de personnes en situation de /2015 2

3 La parole aux CFA L information sur les aides et services mobilisables est la plus fréquemment citée par l ensemble des répondants, leur priorité concerne «l information générale sur le» (première réponse pour 31%). Les besoins exprimés par les CFA (105 répondants) Informa=ons sur les aides et services mobilisables 26% 66% Sensibilisa=on de équipes 12% 64% Informa=ons générales sur le 31% 58% Informa=on des formateurs 7% 56% Recherche de candidats 21% 38% Autres 10% 3% Total Réponses de rang 1 Les besoins des entreprises relevés par les CFA (84 répondants) Le besoin exprimé concerne surtout l information des entreprises sur les aides et dispositifs spécifiques pour les apprentis en situation de et sur l information des maîtres d apprentissage. La recherche de candidats est citée en première réponse par 28% des répondants, et est une priorité pour plus de 40% de l ensemble des CFA répondants. Informa<ons sur les aides et services mobilisables 24% 64% Innforma<on des maîtres d'appren<ssage 13% 60% Sensibilisa<on des équipes Informa<ons générales sur le Recherche de candidats Autre 5% 4% 4% Total 26% 28% 42% 40% 45% Réponses de rang 1 Légende : Les répondants pouvaient cocher plusieurs réponses en hiérarchisant celles qui leur paraissaient les plus importantes. Le «total» comprend ainsi l ensemble des réponses portées sur un item tandis que «réponses de rang 1» montre la réponse citée comme prioritaire par les répondants. VERBATIM «Besoin d aides aux entreprises.» «Les entreprises optent massivement pour le contrat de professionnalisation pour leur recrutement de candidats TH même si elles recrutent traditionnellement en apprentissage.» Les formations semblent parfois plus souples pour les entreprises et pour certains apprentis, plus âgés, les formations sont plus courtes et la rémunération parait plus adaptée. Dans certains secteurs : «La question pour le CFA n est pas la difficulté d accueillir un jeune en situation de. La problématique réside dans la décision de l entreprise de recruter un jeune en situation de.» Enquête auprès des CFA franciliens sur l accueil de personnes en situation de /2015 3

4 Besoin de structuration dans le CFA «Besoins d informations et de formations complémentaires au sein du CFA». «Besoin de sensibilisation des personnels formateurs pour prendre compte les apprentis TH à besoins particuliers (mise en place de stratégies éducatives adaptées)». «Manque de communication entre le référent et le maître d apprentissage», «Manque d information sur les besoins en termes d environnement de travail», «Accompagnement sur les compensations qui permettent le financement et la mise en place des dispositifs». «Permettre l ouverture de projet, avec des classes inclusives». «Besoin de liaison avec les établissements scolaires pour informer les publics déjà suivis par la MDPH (AEH) de l utilité de la démarche de reconnaissance (RQTH)». «Souhait d apporter aux jeunes en situation de les mêmes aides matérielles et humaines acceptées par la MDPH (habituellement mises en œuvre par l Éducation Nationale)», bien qu ils aient un statut de salarié. Identifier les acteurs «Besoin de mieux structurer les démarches, notamment les liens avec les différents acteurs.» Suites de parcours : «Besoin de connaitre des structures pouvant prendre en charge des jeunes restés sans employeur au terme du dispositif passerelle et pouvant donc assurer le relais lorsque l insertion par l apprentissage s avère inadaptée» Échange de pratiques «Souhait de pouvoir échanger avec les CFA accueillant du public en situation de» Plusieurs CFA font part de leur mobilisation et de leurs expériences, par exemple : L école de Paris de Métiers de la Table compte renouveler l expérience du dispositif d accès à l apprentissage et envisage «un projet pour intégrer des adultes en situation de». «De plus l école sensibilise ses équipes afin d identifier au mieux les besoins.» «Les partenaires entreprises jouent le jeu tant que le stage est gratuit mais un engagement peut être tenu par l entreprise ( ). Le CFA trouve qu il est important de faire un focus sur ce public cible». Le CFA Promotrans s est inscrit dans le dispositif pour permettre la découverte des métiers du transport et de la logistique et a élaboré un protocole d accueil, en lien avec le formateur de l offre régionale de formation des personnels de CFA. Suite à son entrée dans la démarche régionale EVOA (Évolution et Optimisation de l Apprentissage), le CFA AFORPA s est mobilisé : expérimentation sur l accueil des jeunes en situation de, sur la sensibilisation et l information de l ensemble des personnels de l école etc. L AFORPA envisage de mettre en place une enquête afin de recueillir les besoins de ses entreprises partenaires. Le CFA CCIR-Gobelins a proposé, de son côté, un projet afin de «mettre en place une procédure d accueil individualisée et la sensibilisation de l ensemble des personnels du CFA» et le CFA CCIR-CFI, «afin d améliorer le dispositif a créé une mission et identifié des formateurs référents dans chaque groupe pédagogique». Le CFA de la CMA 95 a «proposé un volet DYS» (Dyslexie) dans le cadre du dispositif régional Qualité de l alternance conclu avec la Région Île-de-France». «L ISEP fait partie du qui constitue une grande aide sur le sujet, notamment en permettant de trouver l entreprise d accueil». Dans le supérieur, la «cellule» ou «mission» des universités peut utilement être sollicitée et gère parfois cette problématique, tant pour les apprentis que les étudiants». Certaines branches professionnelles sont mobilisées et peuvent, par exemple, avoir rédigé un guide à l attention des employeurs. Pas assez d informations des jeunes sur l apprentissage mais aussi sur le. Apprentissage : «Les personnes ées semblent mal renseignées sur les formations en alternance qui peuvent leur être proposées ainsi que sur les aides financières versées aux entreprises». Handicap : «Malgré l implication des équipes du CFA et pédagogiques, il reste très difficile d amener les jeunes à se déclarer spontanément ou à accepter de l aide dans la reconnaissance de leur». «Certains apprentis ne connaissent pas eux-mêmes leur «statut», c est presque toujours, l inscription à l examen final, avec demande de temps majoré, qui révèle un problème, non signalé lors de l inscription au Centre». Un CFA suggère un Atelier auprès des jeunes pour sensibiliser à la notion de Handicap. Le CFA peut aussi «pressentir certains cas» mais il est difficile «d officialiser» sans la volonté des apprentis concernés. Besoin de formations : langue des signes, soutien scolaire Anticiper : «Il est important de bien préparer le passage en CFA pour les apprentis en situation de», par exemple : «Prévoir un échange avec la structure qui a accompagné le jeune l année précédente». Prévoir d avoir la présence d un membre de cette équipe lors de l inscription. «Ce sont bien souvent les parents - et eux seuls - qui font le relais.» «Nécessité de faire le lien avec le service des examens pour connaitre les aménagements d épreuve» et y préparer le candidat. «Obtenir une information claire sur les démarches à mettre en place pour avoir un aménagement d examen selon le diplôme préparé par le jeune ( )». «Les procédures varient selon le diplôme et les démarches à entreprendre». Enquête auprès des CFA franciliens sur l accueil de personnes en situation de /2015 4

5 Points forts de cette enquête : Marges de progrès identifiées : Les outils à disposition des CFA : Le nombre d apprentis en situation de est multiplié par 2 depuis 2010 (550 apprentis contre 269), dans un contexte économique fragile. 60% des CFA comptent au moins un apprenti en situation de. Une enquête ayant généré de nombreux contacts et échanges d informations entre les CFA et le Conseil Régional. Une opportunité pour certains CFA de valoriser leurs initiatives en matière d accueil d apprentis en situation de. Le nombre d apprentis en situation de (0,74%) reste faible en Île-de-France. 48 CFA n accueillent aucun apprenti en situation de, un besoin de professionnalisation exprimé. La persistance de stéréotypes autour du (aménagements obligatoires, certains métiers impossibles à exercer ) confirme la nécessité d une meilleure information générale des CFA. La méthode de recensement des apprentis en situation de à améliorer : pour 30% d entre eux la nature du justificatif attestant le est inconnue, Gloria est peu renseigné (données renseignées pour 240 apprentis contre 550 dans l enquête) KIT HANDICAP : actualisé régulièrement et disponible sur GLORIA (extranet régional de l apprentissage) KIT ALTERNANCE de l AGEFIPH : FIPHFP pour le secteur public : Guide pratique des missions du référent ww.defi-metiers.fr/publications/ referentiel- Les sites des rectorats L Agefiph propose : Un réseau d acteurs spécialisés : Cap Emploi et Alther. Des aides à la compensation du. Des aides forfaitaires à destination des entreprises et des apprentis lors de la signature d un contrat d apprentissage. L Agefiph a primé 154 contrats d apprentissage en Île-de-France en 2014 (80 en 2012) et très peu dans le supérieur. Le relais d information sur ces aides, notamment auprès des entreprises, est important. Direccte et Rectorats Dans le cadre partenarial du PRITH, la Direccte et les Rectorats co pilotent l expérimentation d un dispositif régional d accompagnement des «jeunes és», à savoir «les lycéens inscrits dans un établissement de secondaire (dont les usagers relevant des établissements et services médico-sociaux), les étudiants, les apprentis, les stagiaires et les demandeurs d emploi de moins de 26 ans, afin de développer les passerelles entre fin de formation et accès à un premier emploi. Au regard des objectifs fixés dans le cadre du COM Apprentissage et du contexte francilien, le chiffre de moins de 1% des apprentis en situation de sur l ensemble des apprentis franciliens est faible Cependant le nombre d apprentis en situation de a pratiquement doublé depuis 2010 (269 apprentis contre 550) et triplé si on considère aussi le nombre de personnes accueillies dans le cadre du Dispositif d accès ( ). Il est important d encourager l implication et l expertise développée par certains CFA et leur référents. Dans un contexte difficile, au moment où les effectifs sont difficiles à maintenir dans certains secteurs, on constate que les CFA ont adapté leurs process d accueil en milieu ordinaire. Les CFA ont fait remonter des données qualitatives importantes dans leurs réponses à l enquête, partagé des expériences et valorisé leurs projets multiples et innovants. Les CFA inscrivent progressivement le dans leur projet d établissement. Ils nomment un référent, forment leurs équipes et structurent leur projet d accueil individualisé, en lien étroit avec les entreprises. La poursuite du plan d actions du groupe de travail interpartenarial du CREFOP prend toute son importance afin d appuyer les CFA, de rechercher des solutions aux situations rencontrées et de mobiliser les dispositifs et les réseaux de partenaires sur les territoires. Le groupe de travail tient à remercier les Directeurs de CFA et leurs équipes pour leur mobilisation et pour leurs réponses. Enquête auprès des CFA franciliens sur l accueil de personnes en situation de /2015 5