DOSSIER DE PRESSE 26 AOÛT Dossier de presse réalisé avec le soutien d InnovaTech ASBL

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1 DOSSIER DE PRESSE 26 AOÛT 2015 Dossier de presse réalisé avec le soutien d InnovaTech ASBL

2 Campagne de crowdfunding pour doper le business des Chamalous La première plateforme de listes de naissance de Belgique s attaque à la Flandre et va créer sa propre gamme d accessoires pour enfants et pour parents. Avec le soutien du BEP et de la Région wallonne, Nancy Vermeire et Maxime Goldschmidt ont créé une plateforme unique de listes de naissance en Belgique. Elle est la seule à proposer un système de paiement respectant la directive européenne e-money, l argent se trouvant en permanence sur un compte appartenant aux parents grâce à une carte de paiement innovante. La SPRL Les Chamalous, créée en novembre 2011 et installée à Leuze (Éghezée), offre aux parents, à la famille, aux amis un vrai choix de boutiques et une liberté sans pareille. Car les Chamalous, c est aujourd hui une chaîne d indépendants locaux fédérés sur une plateforme web : pas moins de quatre-vingt boutiques dispersées en Wallonie et à Bruxelles, près de 500 affiliés, un catalogue de plus de articles et de vente par trimestre. Pour financer son expansion vers la Flandre, la création d une mini-centrale d achat, un service de livraison interne et le développement de leur propre gamme d accessoires pour enfants et pour parents, les Chamalous font actuellement l objet d une campagne de crowdfunding (financement participatif) sur MyMicroInvest. Maman de quatre enfants, Nancy Vermeire, diplômée en communication, en marketing et en gestion commerciale a géré durant 12 ans une entreprise spécialisée dans l achat et la création d une ligne de décoration produite en Thaïlande et en Indonésie. Des produits distribués en Belgique par les propres enseignes de la société. «J ai dans le même temps géré la branche grossiste en Europe avec un certain succès au japon.» Son compagnon et associé, Maxime Goldschmidt, diplômé en sciences économiques, gère depuis 8 ans la société Amahé, une entreprise active dans le cadeau d entreprise et l objet de communication. Maxime a également pour atouts une capacité forte d analyse du marché ainsi qu un instinct et une curiosité qui font de lui un formidable «dénicheur de tendances». Les Chamalous, une liste de naissance collaborative Une naissance dans la famille, c est un événement qui chamboule toute une existence et qui est célébré en fanfare, entre champagne et cadeaux pour le bébé et les parents! C est la période où tout vous est permis, où tout le monde a envie votre famille, vos amis, vos relations professionnelles de vous faire plaisir en vous offrant les cadeaux dont vous avez vraiment besoin, pour vous et votre enfant. Envie et besoin, vraiment? Ceux qui ont eu des enfants le savent : une naissance, c est souvent un impressionnant nombre de cadeaux en double, de splendides petits ensembles que l on n a pas l occasion de mettre et qu on finit par donner avec l étiquette encore accrochée. Voilà pourquoi on a créé les listes de naissance : histoire de ne plus devoir se creuser la tête, d éviter les doublons et d y accorder le budget qu on s est autorisé. Mais voilà, depuis leurs créations, les listes de naissance n ont pas vraiment évolué. Elles sont toujours inexorablement liées à une chaîne de distribution. Deux magasins dans le meilleur des cas. «Lors de la naissance des jumeaux, il y a presque 5 ans, explique Nancy, j ai découvert qu en la matière rien n avait vraiment évolué entre la naissance de mon premier fils âgé de 19 ans aujourd hui et celle des jumeaux. Quatorze années séparaient ces deux événements et on me proposait toujours le même système réducteur d un magasin, un choix, un délai très court (entre 2 à 3 mois) avec des bons d achat dans le magasin où l on avait déjà tout acheté. Impossible de trouver des services pour la famille et impossible de tout trouver dans une seule boutique.» Les Chamalous, c est la solution imaginée par Nancy et Maxime pour offrir tous les avantages de la liste de naissance classique en y ajoutant plus de liberté et plus de choix. Beaucoup plus de choix. 2

3 Une plateforme web pour 80 boutiques Les Chamalous, une SPRL créée le 18 novembre 2011 et installée à Leuze (Éghezée), c est d abord une plateforme web qui aujourd hui fédère pas moins de quatre-vingt boutiques dispersées dans toute la Wallonie, avec pas moins de 500 affiliés, un catalogue de plus de articles et de vente par trimestre. «Ils ont tous été triés sur le volet pour pouvoir offrir aux parents des produits et un service de qualité. Ce sont tous des commerçants passionnés, des commerçants de proximité, explique Nancy. Ils doivent faire face à des grandes chaînes de distribution et nous pouvons leurs offrir ce qui leur manque. La force d un réseau! Les Chamalous leur offre une forte visibilité sur le web et les réseaux sociaux mais aussi une vitrine lors des événements liés à l enfance et, last but not least, une augmentation de leur chiffre d affaires.» Et en échange, cela leur coûte combien pour adhérer au réseau? «Nous ne leur demandons aucun investissement direct. Investissement qui serait souvent trop lourd pour eux, nous nous commissionnons d un montant de 10% seulement lors de l achat d un cadeau dans leur commerce. Ensemble nous créons donc une économie collaborative, une nouvelle force commerciale où chaque commerce garde son identité au sein d un même réseau.» Carte de paiement innovante Pour la monétisation du système, la société a conclu un accord avec deux professionnels des terminaux de paiement, Loyaltek et Hipay, afin de développer une solution innovante. A la croisée des chemins Chaque nouveau membre des Chamalous achète une carte de paiement spécifique, seule carte de paiement non liée à une banque et qui rapporte 10% de cashback lors de chaque achat. Une carte qui a demandé presque 2 ans de développements, réalisés en partenariat avec la société bruxelloise Loyaltek. Cette carte renvoie ensuite à un compte propre chez Hipay, seul système de paiement et de gestion d argent 100% légal, où les bonus sont versés automatiquement. Une belle façon de se distinguer de la concurrence : les listes de naissance concurrentes (Dreambaby ou Kadolog) sont non conformes à la directive européenne e-money, l argent ne se trouvant pas en permanence sur un compte appartenant aux parents. Une carte qui rend chaque parent totalement maître de ses dépenses. «Aujourd hui, poursuit Nancy, nous nous trouvons à la croisée des chemins. Notre système fonctionne, nous sommes le plus grand réseau de listes de cadeaux en Belgique. Mais il reste beaucoup à faire. Car le marché est extensible et cumulable». En Belgique, on enregistre naissances par an, dont 60% en Flandre. Le marché flamand est donc prioritaire. Le système Chamalous n a pas de limite dans le temps, il est donc applicable à d autres listes de cadeaux (baby shower, baptême, anniversaire,...). Enfin, Loyaltek a continué à développer la carte et propose depuis quelques mois une carte de paiement qui peut être utilisée sur tous les terminaux. Cette nouvelle technologie ouvre donc à Chamalous les portes de toute l Europe... Aujourd hui les Chamalous sont bien implantées en Wallonie et à Bruxelles, même s il y a évidemment toujours moyen de faire mieux. Le premier chapitre de la vie des Chamalous est donc déjà écrit. Mais le marché potentiel est évidemment bien plus grand. Pour le développer, Nancy et Maxime ont budgétisé une somme de : via le crowdfunding et via les business angels. 3

4 1 Le marché flamand : «Nous devons y construire notre réseau et être présents lors des événements ciblés comme nous l avons fait pour la Wallonie. Nous avons donc besoin d engager une commerciale néerlandophone qui sera secondée par un relais pour tout le suivi administratif et d accompagnement des parents. Nous avons déjà trouvé cette personne relais.» Les Chamalous dérouleront leur concept en Flandre avec comme objectif la signature de 50 partenariats complémentaires. 2 Devenir une véritable force face aux grandes chaînes. «Pour y arriver, nous devons développer deux nouvelles armes. La première est une «mini centrale d achat» disponible pour tous nos partenaires et la seconde est un service de livraison interne au réseau. C est seulement de cette façon que nous pourrons concurrencer les grandes enseignes. Et ce, bien entendu, sans uniformiser les produits et les services mais en gardant l identité de chaque partenaire.» objectifs 3 Améliorer les services offerts par le site et donc répondre encore mieux aux parents et aux partenaires. 4 Continuez à développer le réseau actuel et renforcer notre présence en arrivant à 600 listes de naissance et à 130 commerces avant la fin de l année «Après plusieurs années dans le milieu de l enfance et de la famille, Les Chamalous sont prêts à développer leur propre gamme d accessoires pour enfants et pour parents. Nous avons le réseau de distribution et nous savons ce dont le marché à besoin. Notre gamme d accessoires est déjà au stade des prototypes et est prête à être produite dans le respect des valeurs «éco-locales». Nous avons trouvé deux ateliers en Belgique, un en Flandre et l autre en Wallonie. La nouvelle ligne «Chamalook» sera donc 100% Made In Belgium.» Stratégies à long terme En matière de vente et de distribution, l entreprise va développer le nombre de boutiques en Belgique (Wallonie, Bruxelles & Flandre) pour atteindre, à l horizon 2019, 350 points partenaires. En matière de partenariats de commercialisation, Les Chamalous se sont déjà associés à quelques grands acteurs de la naissance (LA LIGUE DES FAMILLE, les salons BABYBOOM & BABY DAYS et d autres). Des partenariats qui vont être amplifiés tandis que d autres vont venir compléter la gamme : les principaux employeurs de Belgique seront invités à rejoindre la plateforme pour offrir à leurs employés des facilités d accès aux services, sous forme de carte de fidélité offrant 10% à toute la famille. Stratégie de développement des ressources humaines La stratégie des ressources humaines comprend l engagement d un premier collaborateur dès l automne 2015 pour soutenir la croissance et d un second dès Stratégie d internationalisation Pour finir, en ce qui concerne la stratégie d internationalisation, Les Chamalous envisagent à l horizon 2017 de se développer progressivement sur le Benelux par la recherche de magasins partenaires. Pour financer ce redéploiement, Les Chamalous font actuellement l objet d une campagne de crowdfunding (financement participatif) sur MyMicroInvest. 4

5 Nancy VERMEIRE +32 (0) A propos d InnovaTech : Ce dossier de presse a été réalisé avec l aide d InnovaTech. InnovaTech accompagne les porteurs de projets et entreprises innovantes dans leur projet d innovation technologique et les aide à se promouvoir auprès de la presse. InnovaTech est financée par le Fonds social européen et la Wallonie. Plus d infos sur 5