PERFORMANCES VEILLE. Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication N T I C. Numéro Semaine 39 du 16 au 22 juillet 2013

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1 PERFORMANCES VEILLE Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication N T I C Numéro Semaine 39 du 16 au 22 juillet 2013

2 TABLE DES MATIÈRES TOMTOM LAUNCES GO SERIES IN AFRICA... 1 LES DSI SE PREPARENT A LA DEFERLANTE DE L IPHONE 5S ET 5C... 1 IBM VEUT FAIRE DU NIGERIA SA BASE DE DEVELOPPEMENT EN AFRIQUE... 3 LA CONNECTIVITE AU SERVICE DE L EMPLOI DANS LE MONDE : COMMENT LES TIC ELARGISSENT LES PERSPECTIVES PROFESSIONNELLES... 4 IBM TO BOOST SOFTWARE DEVELOPMENT IN NIGERIA... 7 MICROSOFT CEO MISSED THE BOAT ON SMARTPHONES... 8

3 TomTom launces GO series in Africa TomTom has announced the launch of the TomTom GO series of portable navigation devices (PNDs) in Africa. For the first time, road users will have access to an interactive map of all countries on the continent, empowering drivers with the information they need to make better informed, daily driving decisions. TomTom yesterday announced the launch of the TomTom GO series of portable navigation devices (Image source: TomTom) The TomTom GO series provides turn-by-turn directions, road signage information and intersections across seven million kilometres of Africa s road infrastructure. The PNDs also include Lifetime TomTom Traffic (available in South Africa only), which utilises TomTom s world-class traffic information to pinpoint exactly where delays start and end, helping drivers reach their destinations faster. In addition, the TomTom GO series provides easy access to the travel information they need via a high-resolution, capacitive touch screen. An Interactive Map responds and scales to touch, so drivers can simply zoom in and out to find places on the map with their fingertips, or tap on the map to get an instant route to a destination. We are pleased to introduce the very first personal navigation devices that span all countries within the African continent, said Daan Henderickx, Country Manager of TomTom. Now, no matter where you are in Africa, TomTom is there to help make your journey as straightforward as possible, every day. Map updates are incorporated via TomTom s MapShare service, which enables users to report road changes directly to TomTom (over 3000 are reported every month). In addition, the TomTom map carries both old and new street names, for roads that have changed over time, making it easier for people to locate their exact destination by name. Les DSI se préparent à la déferlante de l iphone 5S et 5C Valéry Marchive 1 Les nouveaux iphone d Apple pourraient affecter les systèmes d informations des entreprises. Les utilisateurs finaux vont se ruer sur les nouveaux terminaux et solliciter les DSI pour le support. Mais les employés qui s'attendent à un support immédiat vont

4 devoir attendre : les politiques de BYOD de leur entreprise requièrent des mesures additionnelles de sécurisation des terminaux. «C est un défi pour la DSI», explique Steve Nava, directeur du service de terrain de Luminex, une entreprise d Austin, au Texas, qui fournit des équipements pour les tests biologiques. «Nous plaçons un profil de sécurité sur chaque terminal distant - Apple ou autre - qui accède à l infrastructure IT de l entreprise.» En interne, Luminex supporte les terminaux ios, mais les employés doivent installer un certificat de sécurité sur leurs appareils. De nombreux employés vont se précipiter pour acheter les nouveaux iphone 5S et 5C dès leur sortie. L iphone 5S embarque un processeur A7 64 bits plus rapide et supporte une authentification biométrique. Il intègre en outre un coprocesseur M7 chargé de gérer les fonctions liées aux mouvements de l appareil, ainsi qu une caméra plus évoluée. Mais le passage à ces nouveaux iphone pourrait bien ne pas poser tant de soucis aux DSI du fait du support très répandu d ios. «Avec un peu de chance, les entreprises concernées se sont déjà préparées», estime Michael Oh, fondateur de Tech Superpowers, un revendeur Apple dont le siège est à Boston. Les préparatifs pour le support des nouveaux iphone s intègrent très probablement dans le cadre de ce que font déjà les entreprises pour support le ios dans leur environnement, avec des solutions de gestion de flottes de terminaux mobiles (MDM). «Aux Etats-Unis, ios est le système d exploitation mobile avec lequel les entreprises sont les plus à l aise», relève ainsi Chris Silva, analyste principal chez High Rock Strategy LLC, un cabinet de conseil en mobilité d entreprise installé à Melrose, au Massachusetts. «La plupart des entreprises que nous avons vues ont déjà déployé des solutions de MDM, en mode Cloud comme en interne», explique Michael Oh. La cohérence d'apple en matière de développement produits, pour chaque nouvelle génération de terminaux, permet aux entreprises d'accélérer les phases d'intégration à leur solution de MDM existante, souligne-t-il. Apple a par ailleurs ajouté à ios 7 des fonctionnalités conçues pour simplifier l administration de terminaux ios par les DSI. Et cette nouvelle version du système d exploitation mobile d Apple sera disponible le 18 septembre. «ios 7 dispose de nouvelles fonctionnalités taillées pour l entreprise», reconnaît Chris Silva. «ios 6, et peut-être ios 5, se sont avérés intéressants pour les entreprises. Maintenant, je suis curieux de voir comment celles habituées à gérer ces terminaux vont appréhender le capteur d empreintes digitales de l iphone 5S et l utiliser pour sécuriser leurs applications.» Peu importe de savoir si des millions d utilisateurs finaux remplaceront leur terminal mobile existant par un nouvel iphone, ou si les nouveaux smartphones d Apple ouvriront au groupe de Cupertino de nouveaux marchés. L adoption des terminaux Apple continue 2

5 de progresser en entreprise et conduit les DSI à déterminer les meilleures méthodes et règles pour accompagner leurs organisations. Pour Steve Nava, il est important de fournir un support approprié : «notre DSI fait un bon travail pour sécuriser notre infrastructure Internet», estime-t-il. «Ils nous guident pour indiquer quand télécharger la dernière mise à jour d ios et s assurent de sa compatibilité avec nos serveurs de messagerie.» Pour lui, l iphone, «c est l appareil que tout le monde veut avoir sur lui». Adapté de l anglais par la redaction. IBM veut faire du Nigeria sa base de développement en Afrique (Agence Ecofin) - Le géant américain de l informatique IBM va ouvrir deux incubateurs logiciels au Nigeria durant le premier trimestre 2014, rapporte le portail biztechafrica.com le 15 septembre. L ouverture de ces deux incubateurs a été annoncée lors d une visite effectuée le 9 septembre par la directrice générale d IBM, Virginia Rometty, au Nigeria. Durant sa rencontre avec la ministre nigériane de l Information et des Technologies de la Communication, Omobola Johnson, la CEO d IBM a précisé que ces deux incubateurs seront implantés dans les villes de Lagos et Calabar. Mme Rometty a également précisé que la firme américaine allait former des «milliers» de jeunes Nigérians et financer des projets de recherches de grande ampleur dans le domaine des technologies de l'information et de la communication au Nigéria. Selon elle, «ces investissements constituent une réponse favorable aux demandes répétées du pays d accueillir des multinationales spécialisées afin de développer cette industrie prometteuse». Omobola Johnson, ministre de l Information et des Technologies de la Communication, s est félicitée de la création des deux incubateurs qui «aideront à résoudre les plus gros défis qui attendent le pays en matière d usage des technologies». 3 Mme Johnson a rappelé que des initiatives étaient déjà en cours dans le pays pour familiariser les Nigérians aux TIC et développer leurs compétences dans ce domaine, dont l explosion est imminente. «Des études ont montrés que la plupart des créations de postes du pays se feront dans le domaine des TIC», a-t-elle précisé.

6 L investissement d IBM n est pas sans intérêt pour la firme américaine qui a annoncé sans détour vouloir faire du Nigéria, où elle est présente depuis 1960, sa tête de pont pour mieux pénétrer le marché. «L Afrique et le Nigéria, représentent pour nous une opportunité de croissance majeure dans les prochaines décennies», a déclaré Mme Rometty. La firme américaine souhaite notamment développer «des transports plus intelligents, un meilleur système éducatif et de santé». Elle se concentrera notamment sur des secteurs clés comme la banque, les télécommunications ou encore les systèmes de gestion du pétrole et du gaz. IBM anticipe ainsi les besoins technologiques croissants de la deuxième puissance économique africaine. La connectivité au service de l emploi dans le monde : comment les TIC élargissent les perspectives professionnelles LES POINTS MARQUANTS Les technologies de l information et de la communication (TIC) transforment le monde du travail, en créant de nouveaux débouchés et en renforçant l innovation et l inclusion de marchés du travail toujours plus globaux. Trois tendances sous-tendent cette évolution : une connectivité accrue, les possibilités de télétravail et d externalisation et la mondialisation des compétences. Un nouveau rapport réfléchit aux moyens politiques de maximiser l impact positif des TIC sur l emploi. LIENS UTILES Banque mondiale Note de politique: comment les technologies de l'information et de la communication pourraient contribuer à élargir les possibilités d'emploi (en anglais) Fiche de résultats: Connecter les populations, transformer la fourniture de services publics et stimuler l'innovation Blog: Technologies de l'information et de la communication 4 Quand Gopal Maharjan, frais émoulu d une école d ingénieurs du Népal, s est mis en quête d un travail sur Katmandu, le résultat a été plutôt décevant. Jusqu à ce qu il entende parler de CloudFactory, une plateforme de «microtravail» en ligne. Avec

7 quelques amis, il décide alors de déposer une candidature groupée sur le site. Leur profil plaît et les jeunes gens sont embauchés à mi-temps pour effectuer toutes sortes de tâches numérisation d anciennes données rédigées à la main, suivi des reçus de supermarchés, voire transcription d informations médicales. Le groupe rencontre régulièrement le personnel de CloudFactory pour discuter de son travail et se perfectionner. «Ce boulot m a énormément aidé», raconte Gopal. «Je ne me sens plus décalé par rapport à mes amis qui travaillent parce que, moi aussi, je gagne ma vie. Ma famille est très favorable à cette solution, qui me permet d avoir une activité productive au lieu de perdre mon temps». Partout dans le monde, les TIC révolutionnent le monde du travail, en ouvrant de nouvelles perspectives professionnelles et en renforçant l innovation et l inclusion de marchés du travail toujours plus globaux. Selon une nouvelle note d orientation de la Banque mondiale, La connectivité au service du travail dans le monde : comment les TIC élargissent les perspectives professionnelles, trois tendances sous-tendent cet essor mondial des emplois dans les TIC : le développement de la connectivité plus de 120 pays affichent désormais un taux de pénétration de la téléphonie mobile supérieur à 80 % ; l informatisation accrue de l activité professionnelle le télétravail et l externalisation sont devenus des pratiques banales de nos jours dans le monde ; la mondialisation des compétences grâce à leur maîtrise de l anglais, l Inde et les Philippines sont deux pôles majeurs pour l externalisation des tâches et font des émules, car il s agit d un secteur porteur de croissance. «Les TIC exercent une influence sur l emploi à la fois en tant que secteur créateur d emplois et en tant qu outils pour accéder à de nouvelles formes d activité professionnelle, de manière innovante et plus souple», souligne Chris Vein, responsable l innovation à la Banque mondiale pour le développement des TIC dans le monde. «Les nouveaux débouchés professionnels dans les TIC sont importants parce que tous les pays cherchent à créer davantage d emplois de qualité avec des retombées économiques et sociales positives pour les travailleurs comme pour la collectivité». Les nouveaux débouchés professionnels dans les TIC sont importants parce que tous les pays cherchent à créer davantage d emplois de qualité avec des retombées économiques et sociales positives pour les travailleurs comme pour la collectivité. Chris Vein Responsable l innovation à la Banque mondiale pour le développement des TIC dans le monde 5

8 Les TIC ouvrent de nouvelles perspectives pour créer des emplois et remédier ainsi au chômage. Songez que, dans le domaine des applications pour téléphones portables, une entreprise qui fournit l Apple store par exemple, accède ainsi aux plus de 500 millions de titulaires d un compte. Les TIC rapprochent les actifs des emplois. Les bourses du travail en ligne, qui mettent en relation candidats et employeurs du monde entier, aideraient près de 12 millions de personnes à se faire embaucher. Des sites comme Babajob en Inde, Duma et M-Kazi au Kenya ou Souktel au Moyen-Orient et en Afrique du Nord proposent des services de recherche d emplois par Internet ou via les technologies mobiles. À l instar de Souktel, qui cible les communautés à faible revenu, ils améliorent l inclusion sur les marchés de l emploi. Les TIC permettent également d opter pour des formes d emploi et de travail inédites et plus souples : les contrats en ligne, surtout pour les entreprises de faible taille, s appuient sur les TIC pour élargir à la planète entière l accès aux offres d emplois. Des services comme odesk ou Elance connaissent un beau succès : en 2012, quelque 2,5 millions d annonces y ont été publiées, pour des tâches allant de la rédaction de courrier aux services clientèle à la conception de logiciels ; les plateformes de microtravail comme CloudFactory, MobileWorks ou Samasource permettent de décomposer des processus complexes en tâches distinctes de moindre envergure (saisie et vérification de données, conception-rédaction de textes ou création graphique par exemple) qui sont confiées à des travailleurs, indépendamment de leur lieu de résidence. Pour les analystes, ce marché qui représente 1 milliard de dollars actuellement pourrait atteindre les 5 milliards à l horizon Si les TIC créent des opportunités, elles posent aussi des difficultés inédites pour les employés et les employeurs. Bon nombre de postes dans ce secteur sont temporaires ou contractuels, ce qui prive les titulaires d accès à une couverture sociale (assurance médicale ou pension de retraite par exemple). Mais, et c est surtout vrai des jeunes, ils sont un tremplin vers des carrières plus formelles et leur procurent un revenu supplémentaire. «Le secteur des TIC offre de réelles perspectives de gains, même s il existe un certain nombre de risques et d obstacles. Son impact sur l emploi est inéluctable et bénéfique pour les étudiants, les travailleurs, les employeurs et les gouvernements, qui doivent s y préparer», affirme Siddhartha Raja, spécialiste de la question à la Banque mondiale et auteur principal de la note d orientation. Pour maximiser ces retombées positives, les auteurs recommandent aux décideurs de privilégier cinq «systèmes» habilitants, à panacher en fonction du contexte national : 6

9 le capital humain : un vivier de travailleurs ayant les compétences TIC requises ainsi qu une sensibilité et des aptitudes générales qui leur confèrent un avantage concurrentiel sur les marchés du travail ; les infrastructures : une connectivité universelle aux TIC, l accès à l électricité et aux transports et des infrastructures d appui à l innovation et la conversion technologique des PME ; les systèmes sociaux : des réseaux de confiance et de reconnaissance pour les travailleurs et les employeurs, des amortisseurs sociaux et des dispositions pour minimiser les éventuelles conséquences négatives des emplois dans les TIC ; la finance : des systèmes efficaces et responsables garantissant les paiements en temps voulu et l accès à des fonds de soutien à l innovation et l esprit d entreprise ; la réglementation : un environnement porteur créant des débouchés professionnels et renforçant la flexibilité du marché du travail tout en protégeant les droits des travailleurs. IBM to boost software development in Nigeria By BiztechAfrica Image: By Nigerian Government IBM says it will establish a software incubation centre and support ICT skills development programmes in Nigeria. This emerged during a working visit of the Chairman, President and Chief Executive officer of IBM, Virginia Ginni Rometty, to the Ministry in Abuja. During the working visit, Rometty announced that IBM would establish an innovation centre in Nigeria by the first quarter of 2014 and fund major ICT research projects, complementing the efforts of the Ministry of Communication Technology s idea incubation centres to make Nigeria a hub for software innovation. As part of IBM s renewed focus and commitment to Africa and Nigeria in particular, Rometty also announced that IBM will leverage its extensive ICT curriculum to partner to train thousands of young Nigerians and fund ICT research projects in Nigeria on ICT skills and prepare them to solve major ICT issues and challenges and would in the short to medium term be establishing an Innovation Centre in Nigeria that would complement existing centres in South Africa and Kenya. 7 Rometty emphasised: IBM is committed to Nigeria s ICT development agenda and is poised to partner with the Communications Technology sector on various initiatives and

10 programmes that will impact positively on the economy as IBM continues to invest in key focus areas of technology development in Nigeria, and Africa. The Minister of Communication Technology, Omobola Johnson, commended IBM for its renewed focus and commitment to Nigeria after a long history of operations in Nigeria. She commented that IBM s investment in an innovation centre, research funding and training and development of local skills was a welcome response to the Ministry s continued call for multinational ICT companies to partner with the Ministry to develop a local ICT industry that can take advantage of the tremendous opportunities in the ICT sector. Microsoft CEO missed the boat on smartphones Outgoing Microsoft CEO Steve Ballmer said Thursday his biggest regret is missing the boat on smartphones Outgoing Microsoft CEO Steve Ballmer said Thursday his biggest regret is missing the boat on smartphones but he said the software giant should not admit defeat just yet. said in a conference with analysts. I regret that there was a period in the early 2000s when we were so focused on what we had to do around Windows that we weren t able to redeploy talent to the new device called the phone, Ballmer That is thing I regret the most, he repeated, adding It would have been better for Windows and our success in other foreign factors. The smartphone and tablet computer market is currently dominated by Apple s iphone and ipad and by devices powered by Google s Android operating system. Microsoft has almost no share in mobile devices, Ballmer conceded, but said that leaves the company with significant upside opportunities. In telephones, the company is counting on the recently announced acquisition of Finnish mobile telephone company Nokia, with which it is already collaborating to make a new smartphone, the Lumia, to popularise its Windows mobile software. The company s Surface tablet failed to win over buyers last year and Microsoft was forced to lower the price of the device, which translated into a loss of nearly a billion dollars in its latest quarterly figures. 8 A new generation of the tablet is to be unveiled Monday.

11 Beyond mobile devices, Ballmer said, Microsoft must seize crucial opportunities in cloud computing services, in online subscriptions to its word processing suite Office, and with its search engine Bing. Ballmer took over as CEO of Microsoft in 2000 from co-founder Bill Gates, a classmate and friend from their days at Harvard University in the 1970s. He announced in August that he would retire within 12 months. 9

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