Dossier de présentation SITE INTERNET INFOLETTRE QUOTIDIENNE BLOGUE

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1 Dossier de présentation SITE INTERNET INFOLETTRE QUOTIDIENNE BLOGUE BORNES ET ÉCRANS GÉANTS CATALYSEUR CULTUREL APPLICATION MOBILE ESPACE DÉPLIANTS POCHETTE DE BILLETS EMPLACEMENT PRIVILÉGIÉ

2 Dossier de présentation Nos coordonnées 2, rue Sainte-Catherine Est, bureau 101 Montréal (Québec) H2X 1K4 T F vitrineculturelle la_vitrine Notre équipe Directrice générale Nadine Gelly, poste 224 Directeur des communications et du marketing Frédérick Dufour, poste 225 Responsable des opérations Claude Michel Germain, poste 220 Responsable de l administration Thérèse Laflamme, poste 221 Responsable des relations avec le milieu culturel et touristique Mathilde Balli, poste 223 Coordonnatrice aux communications et animatrice des réseaux sociaux Marie-Ève Girard, poste 229 Chargée de projets, développement des affaires Oulimata Kane, poste 231 Chargée de projets, communication et réseaux sociaux Marie-Ève Taillefer, poste 238 Designer graphique - intégrateur multimédia Alexandre Donato, poste 233 Agents culturels Anna Beaupré Moulounda, poste 281 Caroline Blais, poste 281 Marie-France Fortin, poste 281 Marie-Pier Gagnon, poste 281 Catherine Fannie Russell, poste 281

3 Mot de la présidente La Vitrine culturelle, véritable guichet central d information et de promotion des arts et de la culture sur le territoire métropolitain, se retrouve aux premières loges de tous les événements culturels qui font vibrer la population sur des airs de fête et de célébrations. Située en plein coeur du Quartier des spectacles, La Vitrine offre également un service de vente de billets dernière minute qui ouvre la porte à de nouveaux publics, dont les touristes qui ont choisi de découvrir Montréal sous ses plus beaux atours. L adhésion massive de la population aux programmations des festivals et des lieux culturels estivaux nous a d ailleurs permis de battre des records de vente et de jouer pleinement notre rôle de courroie de transmission entre la culture et le public. Notre espace culturel situé sur la rue Sainte-Catherine a connu un achalandage inégalé depuis la naissance de La Vitrine en octobre 2007 et une augmentation significative de la fréquentation du site Internet ainsi que des abonnements à l infolettre quotidienne. La volonté de la part des touristes et de ceux et celles qui fréquentent les lieux culturels d utiliser les services de La Vitrine nous enthousiasme et nous ravit. Soyez partenaire de La Vitrine et vous jouerez un grand premier rôle sur l immense scène de Montréal, métropole culturelle. Loraine Pintal, Présidente de La Vitrine Directrice générale et artistique du Théâtre du Nouveau Monde Conseil d administration COMITÉ EXÉCUTIF Présidente : Lorraine Pintal, TNM Vice-président : Pierre Bellerose, Tourisme Montréal Secrétaire : Paul Langlois, Ville de Montréal Administrateur : Stéphane Lavoie, Tohu ADMINISTRATEURS Manon Blanchette, Pointe-à-Callière, musée d archéologie et d histoire de Montréal Nathalie Carrière, Festival Montréal en Lumière Louise Deschênes, Agora de la danse Pierre Dufour, Opéra de Montréal François Ferland, Joli-Cœur, Lacasse s.e.n.c.r.l Pierre Fortin, Partenariat du Quartier des spectacles Manon Gauthier, Centre Segal des arts de la scène Pierrette Gingras, Le Vivier Alain Grégoire, La Maison Théâtre Manon Morin, Réseau-Scènes Danielle Saint-Denis, Place des Arts André Picard Groupe Juste pour rire La Vitrine Dossier de présentation Page 3

4 Bref historique L idée d une billetterie culturelle chemine à Montréal depuis plus de 20 ans. En novembre 1998, à la suite du Colloque Tourisme et Culture, le milieu culturel démontre un intérêt soutenu devant l idée de relancer le concept de billetterie culturelle à Montréal, comme le font, entre autres, Toronto, Boston, New York et Londres. En 2001, le Ministère des Affaires municipales, des Régions et de l Occupation du territoire, ainsi que le Ministère de la Culture et des Communications confient à Tourisme Montréal le mandat de reprendre la réflexion et le développement de La Vitrine. C est en 2006 qu un plan d affaires final fut accepté à l unanimité par les différents ministères. La Vitrine prendra son envol dès lors au cœur du Quartier des spectacles et sera lancée officiellement le 10 octobre La Vitrine, c est quoi? La Vitrine est un organisme à but non lucratif voué à la promotion de toutes les activités culturelles et artistiques du Grand Montréal. La Vitrine offre sous un même toit, au cœur du quartier des spectacles, un guichet central d information et une billetterie centralisée offrant des billets à tarif régulier et de dernière minute, destinés aux clientèles locales et touristiques. Alliant convivialité et technologie, La Vitrine constitue également un portal Internet unique et transactionnel qui favorise la consommation culturelle, en complémentarité aux réseaux actuels de distribution. Pourquoi c est gagnant d être partenaire avec La Vitrine? Vous profiterez d une une plate-forme unique de promotion culturelle dans le grand Montréal, utilisant une panoplie d outils de communication et de stratégies de promotion, avec un nombre élevé de partenaires médiatiques. Avec la visibilité octroyée par La Vitrine, votre entreprise sera reconnue comme un joueur important dans le développement de la promotion culturelle à Montréal, par une clientèle de consommateurs culturels, de visiteurs internationaux et d étudiants. La Vitrine a développé une solide expertise en matière de communication et d interactions sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter) : à titre de partenaire, vous serez promus sur la place publique! «Sky is not even the limit!» Vous collaborerez avec une équipe jeune, passionnée et dynamique, dans un environnement culturel stimulant! À La Vitrine, tous les partenariats développés sont «vivants» et évoluent au rythme des besoins de chacune des parties. Il est toujours temps de tester de nouvelles approches et de nouvelles stratégies. L équipe de La Vitrine est à l affût des dernières tendances en matière de promotion culturelle et croisée, de marketing direct et de développement technologique. L union fait la force, travaillons ensemble! La Vitrine Dossier de présentation Page 4

5 Une offre culturelle foisonnante L offre culturelle n aura jamais été aussi abondante, avec un foisonnement de producteurs, de diffuseurs et de festivals en quête de nouvelles stratégies de promotion. CHAQUE JOUR, LA VITRINE PRÉSENTE DANS SON CALENDRIER CULTUREL : Plus de 20 représentations au tarif de dernière minute lieux de diffusion culturels spectacles représentations Un centre d information spécialisé en culture LE RÔLE CONSEIL DES AGENTS CULTURELS La Vitrine, c est plus qu une billetterie de dernière minute : c est LE centre d information culturelle du Grand Montréal, ayant pignon sur rue au 2-22, au cœur du Quartier des spectacles. Les agents culturels (5) sont des mordus et des spécialistes de la culture. Ils éclairent, orientent et conseillent les consommateurs culturels et les touristes. Ils sont également spécialistes des différents systèmes de gestion de billetterie (Admission, Ticketpro, Boxxo et La Vitrine). Ils opèrent la billetterie et vendent des billets à tarif régulier et de dernière minute 7 jours sur 7. La Vitrine Dossier de présentation Page 5

6 La clientèle de La Vitrine : une cible de choix PLUS DE VISITEURS PAR ANNÉE SONT ACCUEILLIS À LA VITRINE. Tous les consommateurs culturels du grand Montréal (rayon de 80 km), le bassin des étudiants de tous les campus collégiaux et universitaires de Montréal et la clientèle touristique locale et internationale demeurent les trois clientèles les plus ciblées de La Vitrine. Le client à La Vitrine est un consommateur culturel cible pour vos produits. Il est un consommateur curieux, à la recherche d un spectacle, d une activité ou d un produit culturel et artistique. Les publics cibles de La Vitrine ont un pouvoir d achat important. Qu ils soient touristes, artistes ou professionnels, ils consomment la culture comme ils consomment d autres biens essentiels. GENRE 69 % Femmes 31 % Hommes PROVENANCE AU GUICHET 68% Montréal 16% Grand Montréal 9% Québec 4% Europe 2% Canada anglais 2% Etats-Unis GROUPE D ÂGE 34 % : 35 à 49 ans 33 % : 18 à 34 ans 32 % : 50 ans et plus 01 % : 0 à 18 ans PROVENANCE INTERNET 62% Montréal 36% Grand Montréal 2% Québec 2% Outremer Le taux de croissance de la fréquentation au guichet de la rue Sainte-Catherine augmente de 15 % chaque semaine. La vente de billets réguliers et de billets de dernière minute vit une hausse considérable et constante depuis son ouverture. Une augmentation des ventes de plus de 300 % est enregistrée depuis La Vitrine déménagée au 2-22 : le phare culturel du Quartier des spectacles Véritable carrefour de l offre culturelle, La Vitrine investit le hall du 2-22 pour offrir un guichet central d information et de billetterie à tarif réduit et régulier, destinés aux clientèles locales et touristiques. Avec son rôle d organisme de promotion par excellence de toutes les activités culturelles et artistiques du grand Montréal, La Vitrine s est dotée d infrastructures et d équipements technologiques de pointe signés Moment Factory, pour assurer la promotion des festivals montréalais et de toutes les activités culturelles. Dans le but de favoriser l accès à la culture et d accroître la consommation culturelle, La Vitrine met à la disposition des visiteurs au 2-22 des bornes interactives tactiles, des écrans géants et un impressionnant catalyseur culturel, qui symbolisent la convergence du talent et de la créativité à Montréal. Ayant développé le calendrier culturel le plus complet du grand Montréal, présentant la programmation détaillée de plus de lieux de diffusion montréalais et favorisant la vente de billets en complémentarité aux réseaux actuels de distribution, La Vitrine a développé une technologie unique, qui rassemble en temps réel les grands réseaux de billetterie locaux en un seul portail Internet transactionnel (lavitrine.com). La Vitrine Dossier de présentation Page 6

7 Une campagne promotionnelle de haut calibre Pour faire connaître son offre de dernière minute, La Vitrine déploie chaque jour une campagne promotionnelle de haut calibre par le biais de plusieurs partenaires médias et d activités promotionnelles nombreuses et diversifiées. La valeur de la campagne, toujours en croissance, est évaluée à plus de 1,7 millions $ annuellement. PROMOTION ET PLACEMENT MÉDIA : Ses installations multimédia au 2-22 : catalyseur culturel, écrans géants et bornes interactives Internet : La Vitrine.com (page d accueil), blogue (Lèche-Vitrine) et application mobile en réalité augmentée Une infolettre quotidienne : abonnés La Presse : publicités hebdomadaires 24 Heures : publicités hebdomadaires 24heures.ca : concours hebdomadaires Planète Jazz : présentation d une émission de radio quotidienne, concours et spots promotionnels Métro Média Plus : capsules promotionnelles sur les écrans géants des quais de métros PLACEMENT PUBLICITAIRE DANS PLUSIEURS GUIDES TOURISTIQUES ET MAGAZINES CULTURELS : Guide touristique et calendrier des événements culturels de Tourisme Montréal Magazine Musées Montréal Destination Centre-ville Magazine Géotourisme Magazine L Itinéraire Accès Culture Guide Prestige de Presti-Presse, Plaisirs de vivre Le Petit Fûté EXPORTATION DU CALENDRIER CULTUREL SUR PLUSIEURS SITES INTERNET PORTEURS Grâce à sa technologie novatrice, La Vitrine exporte les données de son calendrier à plusieurs médias porteurs : Camuz.ca, Lapresse.ca, Murmitoyen.com, Quartierdesspectacles.com, Quoifaireaujourdhui.com, Igotcha (application mobile touristique) La Vitrine Dossier de présentation Page 7

8 PRÉSENCE ACTIVE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX Animation et interactions quotidiennes sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, etc.) : Total de plus de membres Animation d un blogue culturel : Le Lèche-Vitrine Concours et offres spéciales tous les jours Production de vidéoclips et création de contenus exclusifs : entrevues avec des personnalités, topos de conférences et de lancements, premières médiatiques, etc. PROMOTIONS DIRECTES Envoi d une infolettre quotidienne à plus de abonnés Application mobile en réalité augmentée (iphone, ipod Touch et Android) FACEBOOK RELATIONS PUBLIQUES Activités de relations de presse : envoi de communiqués sur le fil de presse de La Vitrine Envoi de bulletins mensuels à plus de membres de l industrie artistique et touristique TWITTER PRIX ET DISTINCTIONS La Vitrine est lauréate du Prix Coup d éclat 2009 Meilleures stratégies promotionnelles, budget de plus de $, octroyé par la Société des Attractions touristiques du Québec et Festivals et Événements Québec. Lauréate du Grand Prix du tourisme québécois 2010 et 2012 dans la région la région montréalaise Catégorie Services touristiques 2012 Lauréate nationale (2012) du Grand Prix du tourisme québécois Catégorie Services touristiques Lauréate du prix Numix (2012) pour ses installations technologiques développées par Moment Factory (2012) Catégorie Art et culture BLOGUE CULTUREL APPLICATION MOBILE INFOLETTRE La Vitrine Dossier de présentation Page 8

9 Site Internet : LE CALENDRIER CULTUREL LE PLUS COMPLET DU GRAND MONTRÉAL Transactionnel et à la fine pointe de la technologie, le site Internet de La Vitrine permet d acheter des billets de spectacles au tarif régulier et de dernière minute, tout permettant la réservation de laissez-passer pour tout événement gratuit. en Tous les spectacles et toutes les activités culturelles du Grand Montréal (rayon de 80 km), de toutes les disciplines et les genres confondus, sont inscrits dans le calendrier culturel virtuel de La Vitrine. Mis à jour quotidiennement, le site Internet offre le calendrier culturel le plus complet du Grand Montréal. PARTENAIRES DE CONTENUS IMPORTATION SYSTÉMATIQUE : Admission Ticketpro Boxxo Place des Arts Société des musées québécois Association des galeries d art contemporain de Montréal (AGAC) Centre Bell (bientôt) À la fine pointe de la technologie LA VITRINE MULTIPLIE LE CALENDRIER CULTUREL SUR DES NOUVELLES PLATEFORMES WEB! Grâce à sa billetterie technologique, La Vitrine peut fournir à des partenaires médias tout le contenu de sa base de données d activités culturelles (photos, textes, liens URL, etc.). Cette intégration de contenus sur différents sites Internet de haute fréquentation permet de multiplier la visibilité des activités culturelles et par le fait même, des ventes. Chaque activité culturelle possède son lien URL vers la page transactionnelle de La Vitrine. Camuz.ca Lapresse.ca Murmitoyen.com Quartierdesspectacles.com Quoifaireaujourdhui.com Igotcha (application mobile touristique) La Vitrine Dossier de présentation Page 9

10 L application mobile de La Vitrine La Vitrine a lancé son application mobile en réalité augmenté pour iphone, ipod Touch et Android. Grâce à cette application, les mobinautes peuvent accéder facilement à tous les spectacles et activités culturelles du grand Montréal à même leur téléphone intelligent. Cette application, développée par OS Communications, contient la base de données culturelle la plus complète! Toutes ces activités se retrouvent à même la nouvelle application, qui révolutionne complètement la façon de magasiner ses activités culturelles. En plus de présenter la totalité des spectacles du grand Montréal, l Application permet l achat des billets à même le téléphone et le partage des informations par courriel, sur Facebook et Twitter. On y retrouve la description détaillée de chaque activité incluant des photos, des vidéos et des coupons-rabais pour des entreprises de service tel que les restaurants et les cafés. Bien entendu, l Application met également en vedette les nombreuses offres de billets au tarif de dernière minute. La Vitrine Dossier de présentation Page 10

11 Campagne promotionnelle offerte par La Vitrine pour votre programmation à tarif régulier (ou gratuit) SITE INTERNET LA VITRINE.COM Sections : page d accueil, Aujourd hui, Cette semaine Une fiche complète avec visuel et description détaillée de chaque activité Photos et vidéos en ligne (liens Youtube et Vimeo) Possibilité de réserver les billets en ligne Valeur : $ (15 $ CPM) pages lues par mois APPLICATION MOBILE IPHONE IPOD TOUCH & ANDROID Toutes les activités détaillées sur l Application mobile de La Vitrine. Possibilité de réserver les billets en ligne avec le iphone, ipod touch et Android. Valeur : 540 $ (30 $ CPM) impressions par mois SITE INTERNET BORNES INTERACTIVES Promotion de la programmation sur les bornes interactives et écrans dynamiques accessibles aux visiteurs dans le grand Hall culturel du «2-22». Valeur : $ APPLICATION MOBILE EXPORTATION DES DONNÉES SUR LES CALENDRIERS CULTURELS La Vitrine poursuit son développement et son rayonnement en exportant son calendrier culturel à des sites Internet externes de grande notoriété. Tout y est exporté : textes descriptifs, photos, vidéos et liens transactionnels. Camuz.ca calendrier culturel Lapresse.ca l agenda culturel Murmitoyen.com calendrier culturel Quartierdesspectacles.com calendrier culturel Quoifaireaujourdhui.com calendrier culturel Igotcha application mobile touristique Valeur : $ (10 $ CPM) Environ pages lues par mois BORNES INTERACTIVES La Vitrine Dossier de présentation Page 11

12 Campagne promotionnelle offerte par La Vitrine pour vos billets de dernière minute POURQUOI METTRE EN VENTE DES BILLETS DE DERNIÈRE MINUTE? PARCE QUE les tarifs de dernière minute favorisent la consommation de disciplines artistiques nouvelles et stimulent la découverte de spectacles et d événements culturels. Ils favorisent aussi le développement de nouveaux publics et peuvent encourager la consommation culturelle. Un minimum de 20% de rabais est exigé pour être intégré dans la campagne promotionnelle. OBJECTIFS 1. Stimuler la vente des billets invendus 2. Promouvoir les activités culturelles et les spectacles en offrant aux consommateurs un incitatif supplémentaire 3. Devenir générateur de contenus et de promotions culturelles pour des partenaires médias : La Presse, Lapresse.ca, 24 Heures, Planète Jazz, Météomédia Plus, etc. afin d accroître les ventes de billets. Activités promotionnelles offertes par représentation INFOLETTRE LA VITRINE Promotion des passes et billets en dernière minute sur l infolettre de La Vitrine, pendant 7 jours (en prévente et durant l offre de dernière minute). Hyperlien vers la fiche détaillée permettant la réservation des passes en prévente et billets. Valeur : 750 $ JOURNAL LA PRESSE : PROMOTION ET VISIBILITÉ Distribué à exemplaires Mention des passes en prévente et billets au sein des publicités hebdomadaires Valeur : chaque espace-spectacle dans la publicité est d une valeur de 250 $ JOURNAL 24 HEURES : PROMOTION ET VISIBILITÉ Distribué à exemplaires 60% lectorat entre 25 et 49 ans nouveaux lecteurs chaque semaine Distribués dans 67 stations de métro, 46 gares sur 5 lignes de train Distribués exclusivement dans le réseau de la STM. Promotion des passes et billets au tarif de dernière minute les vendredis, dans le cahier ICI Weekend. Valeur : 100 $ / espace-spectacle La Vitrine Dossier de présentation Page 12

13 JOURNAL 24 HEURES CONCOURS IMPRIMÉ Possibilité de mettre sur pied un concours «GAGNEZ UN FORFAIT VIP» Promotion dans le Journal + une page Web sur le site Internet de La Vitrine + une bannière format Big box sur le site Internet menant vers la page Web de La Vitrine. Valeur : 900 $ / concours PROMOTION-CONCOURS PLANÈTE JAZZ 91,9 FM La Vitrine offre à l organisme un espace de promotion sur les ondes de Planète Jazz 91,9 FM - Émission culturelle Penthouse : retour du boulot, animée par Annie B. Du lundi au vendredi, de 16 h à 20 h Valeur : 100 $ / concours CAMPAGNE DANS LES MÉTROS DE MONTRÉAL Promotion des passes et billets en dernière minute pendant 7 jours avant chaque représentation par le biais des capsules promotionnelles de Métro Média Plus 700 occasions par semaine 71 écrans usagers par jour 60 % de travailleurs et 30% d étudiants. Présentation des offres de Métropole sur les écrans géants dans les stations de métro de Montréal 71 écrans géants en direct : 21 à Berri, 5 à McGill, 14 à Lionel-Groulx, 8 à Bonaventure, 4 à Côte-Vertu, 8 à Guy-Concordia, 8 à Atwater et 3 à Montmorency Valeur : $ CATALYSEUR AU 2-22 Diffusion en boucle des billets de dernière minute, toute la durée de l offre pendant 7 jours Valeur : 525 $ / 7 jours RÉSEAUX SOCIAUX Près de membres La Vitrine fera une promotion continue de la programmation en dernière minute au sein de ses activités Facebook et Twitter. L animatrice des réseaux sociaux de La Vitrine s assurera de poster annonces, mentions, promotions, concours, photos, vidéos, etc. Valeur : 100 $ par statut (FB et Twitter) La Vitrine Dossier de présentation Page 13

14 Annexes Publicité La Presse Tous les jeudis dans Arts et spectacles VALEUR DE CHAQUE PUBLICITÉ : $ La Vitrine Dossier de présentation Page 14

15 Annexes Publicité et concours dans le quotidien 24 heures 1) BANNIÈRE IMPRIMÉE 10 X 1,75 PO DANS LE CAHIER ICI WEEKEND 2) PAGE WEB DU CONCOURS : 3) BANNIÈRE CONCOURS SUR LE SITE WEB DE 24 HEURES PLUS DE PARTICIPATIONS PAR SEMAINE La Vitrine Dossier de présentation Page 15

16 Annexes Capsules quotidiennes sur plus de 113 écrans du métro de Montréal (30 secondes) La Vitrine Dossier de présentation Page 16