ام ا#"!د ا%ر وم ا& !م ا ت س إدارة اارد ا و ت ا ان ا: إدارة اارد ا و ت ا

Transcription

1 1 وزارة ا ا و ا ا ض +*( د م ل.. ) أآد/ ا' ت س ا*!/ ا 23 ام ا#"!د ا%ر وم ا& ا 5 4 م ا& ا 2 ان ام ا#"!د ا%ر وم ا& ا!م ا ا 6$7 إدارة اارد ا و ت ا ا*( : /*!ا 9 / ( ) 2 ان )'ول 8

2 2 REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE L ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE OFFRE DE FORMATION L.M.D. MASTER ACADEMIQUE Etablissement Faculté / Institut Département Université Ferhat Abbas, Sétif Faculté des sciences économiques, commerciales & sciences de gestion Sciences de gestion Domaine Filière Spécialité Sciences de gestion Sciences économiques, commerciales et sciences de gestion Responsable de l'équipe du domaine de formation : AKKI ALOUANI Aoumeur Gestion des ressources humaines et relations du travail

3 3 ا; 3 س ا + < 1,, *ن ا*( 2 ا 0 &/ن 3 ا 5 رآن ا 23 ون 4 إ:ر وأه,اف ا*( أ ا 0 = ام *(: *@ ا 5 وع ب Cوط ا#ق E F ج أه,اف ا*( د ا IهHت و ا/,رات ا &J, و ا: 0 /F ا LM5 ا/,رات ا% J K و O!!ت أ 2 ى ز CIات F 5 وع ا*( 5 ا Q *@ت ا 5 ا ة أ ",رات ا R : ب " R: ا*( ب 1 ا R : ا,ا 2 ب 2 ا R : ا Oر ب 3 ا S اQ ارد ا 5 ب 4 & O,ا ا, ا,اT ( 6 ا Q *@ت ا د ا ة أ ا FO ا,اW وا% VJات ب د( ا XF وا*( ا EI &ت ج FO ا, ا*( ا /ح د 5 ر Z ا, ا*( ا /ح وا\] ا K `ءات ا^ ل ا O5! و * 0 ت اHQم وا#!ل ت ا< 4 ا 2 ا/ 4!! < II 1 ا&,ا E ا^ول 2 ا&,ا E ا 3 ا&,ا E ا a 4 ا&,ا E ااZF )* C S 5 ت +<4 و? 2 ات ا! 4 > III IV ا 9 )@ ا;$ * )دة V ا 5 د/ا%+; ت VI اة ا Bا+!5 ( ا 3 Dت اCدار وا%ر رأي و+ EF ة VII ا 2 وة ا" 3 + EF ة VIII I

4 4 bce + < I ا I )*ن ا*(: آ : ام ا#"!د ا%ر وم ا& ت س &" : م ا& اQدارة اQ " وا 0 ا : % ا 5 ن: )'ول 8 ) 2 ان ا*( ا# E وا/ d : ا,آر * ا@ ا : أذ KI( 4 أ 63: 8 آM : ا 2 ا C *و 9 / aakkialouani@yahoo.fr.2 ا*( E N( / )'ول 8 ا# E وا/ d : ا,آر F= آ ل ا : أ Eذ f &" أ : آM : ا 2 ا C *وbouadamkamel@gmail.com:/9 )N / )'ول ا 6$7 J,ي,اهب F ا# E وا/ d : ا : أ Eذ,& &" أ : آM : ا 2 ا C *و 9 /: Belmahdi_aw@yahoo.fr ارآن ا UVون(*): ا EI &ت ا 5 * ا^ 2 ى: # Cء.3 ا EI &ت و ا 5 آء ا# ن ا#"!دن ا 23 ون: # Cء

5 5 إ\ر وأه 2 اف ا*(: ا< 4 ام!*(: )*9 اوع.4 أ!م ا إدارة ا'ت ا$ c ة وا الا دارة الا قليمية والتنمية المحلية ا دارة الموارد البشرية وعلاقات العمل ا 2 N و)ا ا j@& E دآراK ب ج F*( F #ق i & ا Eوط ا% Iق >(,, ا &رات ا 0 ذ &@j ا E ا /ح) & i c ا &%( X!O &@j إدارة ا ارد ا 5 ا F ( &ر م ا& ا#ق ljfا ا*(,ود ا Q *@ت ا د و ا 5 ا دة F*. أه 2 اف ا*( J,ف ا*( إ m : &ى,,ا آ X!O in m ا E o X!O أه أآ,ة o@آ : )* ا% ا% Vا T ات ا/ cع ا#"!دي ( إ:رات Iه ا &ه إدج أdE وأ@ ط &,a %ل إدارة ا ارد ا 5 ا* Ln H*5 ت F إدارة ا ارد ا 5 إ:ر اث ورLTE ا Oج ا,ة ( "L ا c وا,ة إ:ر و,ات و FO ا ` ا c *( ا c ر ا a (دآراK ).

6 6 د ا'هت و ا 25 رات ا 823 +*( ا'هت و ا 25 رات ا 823 8/ ا! ا B ( ا fزوا >;ق )?! ا! M9. ا"!( 8/ ا! M9 إدارة اارد ا ه ا 25 رات ا" 3 وا\!5>!!c و ز إدارة ا ارد ا 5 ( F( ا btr اQدار ا, a ا %R إ J ا 0= f ن ا& ا&( nr ا ارد ا 5 وا 5 رآ وا &,ة " ا btr وQدارة ا 0=. و ا Lr S2 L E ق J,J5 ا& 0 ات ا^ 2 ة إ"# آا ) ا c d ا c رات ا J5,ه ا 0=. و 0F = إ m ا#ت ا 0 ا أsS cj & ا ارد ا 5 (ا& ا وا EQا%) tن ا*( إدارة ا ارد ا 5 ا&. ا@ d!!o ا ا 5 n*fءات &EI ا, أiS o أه MF o@آ ا"ر I9 + 7 $$ت أ Uى & i هlا ا*( c ا &n,( o0 ا#ق OF!!ت أ 2 ى أآ a د" و J0: إ*@ F ا,را E,F ا!ل m JCدة ا E L%&F ا,آراK إ*@ ا X!O أآ a uf أ@ c5 إدارة ا ارد ا 5 آ,"] ا# واQدارة ا EQا% ارد ا 5...ا v )' Eات )> اوع /رات ا%ن ا,اW *L /س /رات ا%ن ا,اW X!O F ا/ر و / J ) [: ا 0% ا

7 7 ا i \ ا U2 * fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات fة c] R: ا lآات ا 9*(C ت ا ا 8 ة 5. )7 ا ji ا> i ا+ ا 3 دة أ 2 رات ا F \ ا*( \F+ ب 8 ب 1 ا F \ ا 2 اU!/ ا 4% وا! h5 أ Eذ f "أ" دآراK دو د * ا@ 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ f "أ" دآراK دو د. Fوش ز( ا,( 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ f "أ" دآراK دو د. F= آ ل أ Eذ f "أ" دآراK دو د. F رW,ة &( 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ f "أ" دآراK دو د. روا F, ا S0 أ Eذ f "أ" دآراK دو د. F( ت E, 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ f "أ" دآراK دو د. F J,ي, اهب أ Eذ f "أ" دآراK دو د.ذوادي J,ي أ Eذ f "أ" دآراK دو أ. dj5 ز أ Eذ &, "أ" & ر"م 0,ة أ. 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ &, "أ" & و@ W أ. 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ &, "أ" & ز أ. 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ &, "أ" & أ. FFش ] أ Eذ &, "أ" & داي أ, أ. 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ &, "أ" & أ.آ 5 ط أ@ j أ Eذ,& "أ" & L@ )F أ. 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ &, "أ" & أ.ا d,ا ن 0 وإدارة ا ارد 5 أ Eذ &, "أ" & أ. E *ك اد +F\ ا>$ت +F\ ا Bآات أ Uى(+ kk ). )3f أل * ) KIة +N ا': آ! ا!م ا% $د و!م ا

8 ا" ا" 8 i ا \ ا U2 * '( ا%ر+ط ب 2 ا F \ ا 7 رf / ا 4% وا! h5 ا 3 دة ب 3 ب 4 * ) KIة أل +5 أل )3f +F\ ا>$ت +F\ ا Bآات أ Uى(+ kk ) ا li! ا fc!ارد ا ا"ع ا 2 د ا 7 رf / ا 2 د ا 2 اU!/ ا+ أذ ا! 4 ا/ % E /ء أذ KI( " أ " 09 أذ 2( " أ " ا"ع ) 27 )ا ا 2 4 ا 2 ا o ( ) ذآ آL ا n ت) ا 2 د ا+ 01 '' ho9 ا 2 ا*! > 2 اfp 'أذ KI( 01 رo M 4!م ا : أذ )2 أ 01 ' KI( : 'أذ ا 5 4 رo M ho9 01 رo M ا"! M ا!/: أذ ا! 4 ا/ 01 رo M ا!" ا! : أذ KI( 01 )'ول 8 ) 2 ان ا*(: أذ KI( 01 ا*( : أذ KI( E )'ول 8 01 )'ول ا 6$7 : 'أذ KI( "ا' ا': آ! ا!م ا% $د و!م ا

9 9 6. ا 9*(C ت اد ا 8 ة أ ا 7 > ا 2 اfp وا" 3 sات ان ا 7 : + وإدارة اارد ا 2 رات ا%ب (,د ا c ) : 20 ا?<ت ا 2 د ا 4 ا" 3 s ا 4 02 ا 5 ت 01 ب و F0= إ m : ا X!O (أآد ) ا c,د إ m F0= آة إ*@ت د ا X!O cd # )د( ا> 6 و ا*(: *ن ا XF ا 0= ت وا EI &ت ا#"!د,د ا c,ة ا XF 20 ج )7> ا ji 24 ا*( ا 5 ح: 0 وإدارة ا ارد ا 5 رo M ا 7 : ا,آر F,ا{ &( أ Eذ ا ا ر 4 اد ا 7 : 2010 ار v : n@ 04 رأي رjT ا O: د )ر i ا ji ا 2 ا!*( ا 5 ح +ر u 39 اوع ان )وع ا ji أ 9 < ا ا+* sة!v ا 8 دور إدارة اارد ا 8/ دة ا c أه و)ر ت إدارة اارد ا و) +53 8/ ا D ر) s اوع +ر u > 2 ا اوع 1 er janvier er janvier er janvier 2010 M M M و ا w N ا 8 ( x >ض ا*( ا 5 ح) ا': آ! ا!م ا% $د و!م ا

10 10 ه :m ا* ي 0F~ ا Qرة m ر S, /,ر F :36549 ( ا* d أي ا 0 ان ( ا* d ا F و ان أي ( ا* d ا fqf إ m % ة ( ا/اj n ق,ده 45 "س أي 150 و هlا %ل ام ا#"!د و م ا& و ام ا%ر أي Z ا O!!ت ا دة F *. fqf إ m / 0 ت,,ة F 0 ان ا& 0 ا% 2012/2011 اz ل ا $7 و+* f ت اC م و ا%+$ل y8 ءات :m ا* * ا* ل م د cf S2 * c " ل م د cf S2 c " * و " c S2 cf ا*(,F ا,رج " ا@@ s " ا@@ s cf S2 ل م د 05 اآV & Fت

11 11 : ا< 4 ا 2 ا/ 4!! < 1 ا 2 ا/ اzول: I و? 2 ة ا! 4 ) KIة أل 8 د ا) اzر 2lة 9 ع ا 5 4 )ا l ا) Iن ا 4"I ا/ ا 2 ا/ أل )3f أل +5 2 د ا%> i 1614 أع و? 2 ات ا! 4 ا z )I وإا+" ا' )ا l ا) Iن I! ا وا 23 ا )ا l ا) Iن إدارة ا 8 وا 2<Cاع )ا l ا) Iن ا*( )ا l ا) Iن و? 2 ات ا! 4 ا 3 " إ 9 "! s ا) Iن ا) Iن ا) Iن إم {/ )3" ا ji ا!/ 8/ إدارة اارد ا و? 2 ات ا! 4 ا%* إدارة اارد ا ا 2 و )ا l ا) Iن إدارة اارد ا و+* f ت اC م 64 وا%+$ل و? 2 ة ا! 4 ا 58z )ا l ا) Iن )"ع ا 2 ا/ 1 ا': آ! ا!م ا% $د و!م ا

12 12 ا 2 ا/ ا~ 9 /: 2 د ا z > i ا 4"I ا/ ا 2 ا/ 9 ع ا 5 4 و? 2 ة ا! 4 و? 2 ات ا! 4 ا z ) KIة 63 أل 8 د 90 ا) 12 اzر 2lة 15 )ا l ا) Iن أل +5 0 أل )3f أع 216 )ا l )ا l )ا l ا) Iن ا) Iن ا) Iن )I اارد ا ا 5% ب وا I $ل!v اارد ا + و+ 2 ر h اارد ا و? 2 ات ا! 4 ا 3 " إ 9 "! s ا) Iن ا) Iن إم {/ و? 2 ات ا! 4 ا%* ا%+$%ت ا 2 اU! ت ا ا ا و? 2 ة ا! 4 ا 58z )ا l )ا l )ا l ا) Iن ا) Iن ا) Iن )"ع ا 2 ا/ 1 ا 2 ا/ ا~ j :

13 13 2 د ا z > i ا 4"I ا/ ا 2 ا/ 9 ع ا 5 4 و? 2 ة ا! 4 و? 2 ات ا! 4 ا z ) KIة 63 أل 8 د 90 ا) 12 اzر 2lة 15 )ا l ا) Iن أل +5 0 أل )3f أع إدارة ا*;ءات )ا l ا) Iن إدارة و) I ا fzر )ا l ا) Iن اارد ا و+ D +I;s )ا l ا) Iن و? 2 ات ا! 4 ا 3 " إ 9 "! s ا) Iن \ق وأدوات ا ji ا!/ 8/ اارد ا و? 2 ات ا! 4 ا%* 8 ا) Iن أداء اارد ا: ا 5 دة وا 4*I 62 )ا l ا) Iن إدارة )7\ إدارة اارد ا 62 )ا l ا) Iن إدارة اارد ا )ا l ا) Iن و? 2 ة ا! 4 ا 58z )"ع ا 2 ا/ 1 )?< : +! 5 ار ازاري ر وادة 07 ا 2 2 ا/ 14 اع ورl 2 2 ر. 20

14 14 4 ا 2 ا/ اا> i : ) Bآة ا 7 ج ا 2 ان:!م ا $د ا"ر و!م ا ا:!م ا ا 6$7 : إدارة اارد ا و ت ا XF ا EI &ت ج lآة F "0 0 أم 0% 5"0 ا ا $7 / ا> 6 8/ ا'ت ا% $د ا! 5 ت أل أ Uى )"ع ا 2 ا/ 4 ا 4"I ا/ ا z / ا) اzر 2lة :)*!!(E!l?5 ح س و ت ا z ا 3 " ا%* 8 ا 58z ا"ع ) KIة أل )3f stage أل +5 /$7E { 2I()Uد) ا"ع اzر 2lة % اzر 2lة * و? 2 ة 4!+ ا': آ! ا!م ا% $د و!م ا ت +<4 و? 2 ات ا! 4 > III

15 ا 2 ا/ اzول: +ز i ا 4"I ا/? 2 ة ا! 4 وااد ا* 9 3 اzر 2lة و ا)ت ا?? 2 ة ا! 4 وآBا!اد ا* ( L* "cf! و,ة m ) ) KIة : أل :3f( : أل : /$7E ا? 2 ة ا z : 18 5: ا' وإا+" I( 5 : ا وا 23 ا!I+ إدارة ا 8 وا 2<Cاع: 4 4 : ا*( ا? 2 ة ا%* 8 : 6 إدارة اارد ا ا 2 و: 3 ا" و أدوات + ا ا): 3 و? 2 ة ا 3 " (ا~ 85 ا)) : 6 2 إ 9 "! s : إم :/} 2 )3" ا ji ا!/ 8/ إدارة اارد ا: 2 و? 2 ة أ 58 : ) )ا l أو ا) Iن) 9 ع ا )ا l وا) Iن ا? 2 ة ا z : ادة: )I وإا+" ا': ول هBا ا 5 س > 2 را إ v \ق و) 3 " +I! ا D ا 7 رf وا 2 اU! )i اق إ v )ا? اCدارة ا Cا+" و+ 5 4 ). B;+ pl) ادة: +I! ا وا 23 ا: >2 +ول ا;ه 4 ا! 5 >I! ا +l ا o وا 23 ا آs ا 5 س!v اق وا 5 ت ا! 8/ ا I! و) ا; K! >3 8/ ا% 27 ام آ ا /8 < آs v! ا% 27 ا)ت ا* أ 9 إدارة اارد ا. ادة: إدارة ا 8 وا 2<Cاع: ول هBا ا 5 س ا s >( )7! أ 9 ع ا 8 وا 4*I ا" 2 8/ آ; إ 9 ج +s7( و+ز i ا 8 وlU +35 وآBا أه 3 ا Cا+" 8/ ا' ودوره 8/ +; ا 2<Cاع. ا*(: و)( 4w ;!8 v! )*+ درا هBا ا 5 س )( ا أ!ب +ي ~ أ! v در fت ارآ k > sدة! ارد اي 8/ ا< و" )x 8 اا+"/. 8/ {ت +N هBا اذج 8/ ا 4*I )( آ *( ا h ا<ت. ا? 2 ة ا%* 8 : ادة: إدارة اارد ا ا 2 و:!v اف )( )( U ل درا هBا ا 5 س *( ا h وl ااد

16 16 ا'ت دو اط وا l$7 ت ا~ 85 ارده ا آ *( أ y )( اف!v l$u ت )ر )7! أ 9 إدارة اارد ا 8/ ا'ت دو اط. ادة: إدارة اارد ا و +*f ت اC م وا%+$ل )( U ل درا هBا ا 5 س *( ا +*f ت اC م وا%+$ل وا 2 ور ا Bي أIl 8/ +!x )7! و o ا' > 8/ ذ ƒ إدارة اارد ا?j +( +3+5 و{ wره )i اآ s!v 9 <م ا!)ت ا%*و 9 / ا 7 ص > دارة اارد ا. ااد وl و? 2 ة ا 3 " (ا~ 85 ا)) ادة: إ 9 "! s +*( درا هBا ا 5 س )( ا 4*I 8/ ا$! Iت ا yور >!c ا 9C "! s وا! 5 >$; ) >"ل إدارة ا<ت إدارة اارد ا. lu و>$; ادة: إم {/ +*( درا هBا ا 5 س )( ا 4*I 8/ أت اC م ا V / و+ ا)"ت ا 7!; 8/ إدارة اارد ا آ: (إدارة )!;ت ا)!( إدارة ا fzر إدارة ا I ة ا ; (... )!(! ادة: )3" ا ji ا!/ 8/ إدارة اارد ا +*( درا هBا ا 5 س )( ا 4*I 8/ )3" ا ji ا!/ >$; ) و> 3 " ا ji 8/ إدارة اارد ا وأ y >* أدوات ا ji اo$?C. ا? 2 ة ا 58z : ا 2 ا/ ا~ 9 /

17 17 +ز i ا 4"I ا/? 2 ة ا! 4 وااد ا* 9 3 اzر 2lة و ا)ت ا?? 2 ة ا! 4 وآBا!اد ا* 9 3 ) KIة: أل :3f( أل +5: 180 : /$7E ا? 2 ة ا z : 15 5 اارد ا: I( ا 5% ب وا I $ل!v اارد ا: 5 + و+ 2 ر h اارد ا: 5 ا? 2 ة ا%* 8 : 11 ا%+$%ت: 4 ت ا: 4 ا ا: 3 و? 2 ة ا 3 " (ا~ 85 ا)) :4 2 إ 9 "! s : )3" ا ji ا!/ 8/ إدارة اارد ا: 2 ا? 2 ة ا 58z : 9 ع ا 5 4 ) )ا l أو ا) Iن ( +54 )ا l و ا) Iن ا? 2 ة ا z : ادة: )I اارد ا ول هBا ا 5 س آ اق ا 27 ) 8/ ا?ب ا* ا+" ( )ر أ 9 إدارة اارد ا وآBا ا lf! Iو%ت ا"ر )( أ f?ب ا* ا 7 ; ا+" ( ا UC %ت أو )*ت إدارة اارد ا. وl ااد ادة: ا 5% ب وا I $ل!v اارد ا ول هBا ا 5 س > 2 را )$در وت ا 5% ب )( ا*;ءات آ ول أ y ا fcاءات ا 8/! ا I $ل وا; K! >( اارد ا ا 5. ادة: + و+ 2 ر h اارد ا ول هBا ا 5 س آ;ت + و+ اارد ا و ا? 2 ة ا%* 8 : ادة: ا%+$%ت ا 2 اU!

18 18 2 رس هBا ا 5 س ا%+$%ت ا 2 اU! و+ wf ه!v ا I ا 2 اU!/!< )( آ 2 رس دور )ي اارد ا 8/.9w 3f )( ا%+$%ت ا 2 اU! ادة: ت ا 2 رس هBا ا 5 س ا h > 5 ا 9 ( ا/ +I*4 ت ا 8/ ا"ا o وا*ت ا/ ++ >35 واق إ v ا ت ا;د وا". ادة: ا ا 2 رس هBا ا 5 س ا ا K( ار ار 7 /!;* ا% $دي?ل " ); 3 م ا. ا MF< ا ا + ا 9C ن و)( أ f ا 9C ن. ا > Fه 4 )' Eات س ا ا: ا' Eات ا ا' Eات اآ و? 2 ة ا 3 " (ا~ 85 ا)): ادة: إ 9 "! s ول هBا ا 5 س >$! Iت ا yور >!c ا 9C "! s إدارة lu وا! 5 >$; ) >"ل إدارة ا<ت و>$; اارد ا وه )* 5 س ا 9% "! s 8/ ا 2 ا/ اzول B3 ا ا*(. ادة: إم {/ 2 رس هBا ا 5 س أت 8/ اC م ا V / +*( )( + ا)"ت ا 7!; 8/ إدارة اارد ا آ: (إدارة )!;ت ا)!( إدارة ا fzر إدارة ا I ة ا ;...) ا? 2 ة ا 58z : ا 2 ا/ ا~ j : +ز i ا 4"I ا/? 2 ة ا! 4 وااد ا* 9 3 ) KIة : أل :3f( : أل : /$7E

19 19 اzر 2lة و ا)ت ا?? 2 ة ا! 4 وآBا!اد ا* 9 3 ا? 2 ة ا z : 15 إدارة ا*;ءات: 5 إدارة و) I ا fzر: 5 اارد ا: 5 و+ D +I;s ا? 2 ة ا%* 8 : 11 أداء اارد ا: ا 5 دة وا 4*I : 4 إدارة )7\ إدارة اارد ا: إدارة اارد ا: 3 و? 2 ة ا 3 " (ا~ 85 ا) ): 4 2 إ 9 "! s : \ق وأدوات ا ji ا!/ 8/ اارد ا: 2 ا? 2 ة ا 58z : ) )ا l أو ا) Iن) 9 ع ا )ا l وا) Iن ا? 2 ة ا z : وl ااد ادة: إدارة ا*;ءات ول هBا ا 5 س + ا h >F?2 أه 4 وأ? 2 ث ارت اCدار ><ت > 8/ ذ ƒ إدارة اارد ا اCدارة ا Cا+" و+* x )( ا 4*I 8/ ا;ه 4 واzدوات ا! 5 > دارة ا*;ءات و 8 / اUz ) Iو >ء 9 ذج )*) Cدارة ا*;ءات. ادة: إدارة و) I ا fzر ول هBا ا 5 س \ق وآ;ت +22I ا fzر (د) >ء!v. ا o 9 ط 45+ اارد ا و+ D ادة: +I;s و+ D ول هBا ا 5 س آ اق وات ا! 5 >I;s اzه 2 اف ا<. +5IN I9 اارد ا

20 20 ا? 2 ة ا%* 8 : ادة: أداء اارد ا ول هBا ا 5 س \ق +54 أداء اارد ا. ادة: إدارة )7\ إدارة اارد ا 2 رس هBا ا 5 س )7\ إدارة اارد ا ا! 5 >~85 ا< و> دارة ا c. ادة: +54 إدارة اارد ا ول هBا ا 5 س +54 إدارة اارد ا )( U ل ا 4*I 8/ اق و+ 5 ت ا 5 4 وlU ال?ت ا 5 دة 8/ ا 5 4. وl ااد ا? 2 ة ا 3 ": ادة: ا 9 "! s ول هBا ا 5 س ا$! Iت ا yور >!c ا 9C "! s وا! 5 إدارة اارد lu >$; ) >"ل إدارة ا<ت و>$; ا وه )* 5 س ا 9C "! s 8/ ا 2 ا/ ا~ 9 / B3 ا ا*( ادة: \ق وأدوات ا ji ا!/ 8/ اارد ا ول هBا ا 5 س \ق وأدوات ا ji ا!/ > 7 $ص \ق if ا 9 ت. اآ s *ن!v أ h ا +$4 ا%ن إد Uل ا 2 را 4"? ا...) ) c ات 22I+ ) ا U. SPSS >9)@ و)" و+ I! ا 9 ت >ا ا? 2 ة ا 58z :

21 21 ا 2 ا/ اا> i : +ز i ا 4"I ا/? 2 ة ا! 4 وااد ا* 9 3 اzر 2lة و ا)ت ا?? 2 ة ا! 4 وآBا!اد ا* 9 3 ) KIة : أل )3f: : أل : /$7E ا? 2 ة ا z : 30 ا? 2 ة ا%* 8 : و? 2 ة ا 3 " (ا~ 85 ا)): 9 ع ا 5 4 ) )ا l أو ا) Iن ( " ) وbS ا اد ا? 2 ة ا z : ) Bآة + Iج :?ل ا Kع ا 7 ر! 2 را >!ا 8 / ji< ا<ي و ا" h9 اC \ر >!! 2 را )(?j إE * +22I ا 5 / و أدوات ji<!/ IIl درا و +I! اEC * وN8 )3" o( إ 2 اد ا Bآة )( ال اC \ر ا<ي U ل )( +*( ا h v! و + x; x5+ )( ا I $ U ل ا*( /8 ) Kع )( '(? ا h )( ا lل إ )* ا%;دة 3( " )*+ اEC * او? +*( ا h )( ض و ) ) Bآ+ x و ا 82 ع 3 أ)م ".$$7( (

22 22 IV ا 9 )@ ا;$ * )دة L* دة)!n "cf,/ )

23 23 )I وإا+" ا' ا 2 ا/: اzول ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >ر 2pة?( ا zذ ا'ول!v ادة: د. >ر 2pة?( أه 2 اف ا! 4 : ا ا Oر وا,ا 2 و S2 F ا ( L أL,, ا nص FL ا/م E *ن ا dc "درا m وا J,,ات و@/ط ا/ة وا` b JF,ف ا# neدة ( ا nص ا/ة ( J و, ا O: و% &EI ا إ Eا%ت و/ و ln0 WS ا dc "درا أ` m E *ن أ 2 ى. ا` b ( J و S2 ~ ا / QFدارة ا EQا% ارد ا 5. ارف ا 5 ا!> : F %#ت ا: ا"!د ا &EI & ا &EI إدارة ا ارد ا 5. C إ: أن *ن dc ) Iى ادة: ا;$ اzول: )U2 إ v اCدارة ا Cا+" و c ر اQدارة ا EQا% Jr.1 ر 2. b اQدارة ا EQا% 3. أه وأه,اف اQدارة ا EQا% 4. &ت اQدارة ا EQا% 5. ا L اQدارة ا EQا% ا;$ ا~ 9 /: إ\ر م?ل )I ا'.1 b ا.2 أه ا ت 11 ا ا,ا 2 b ا ا,ا 2 *@ت ا ا,ا 2,اL2 L ا ا,ا ا ا Oر b ا ا Oر *@ت ا ا Oر 4.L و XO5 ا ا,ا 2 ا/ة ا` b 5.L و XO5 ا ا Oر 15 ا nص

24 24 25 ا J,,ات o ااif ا;$ ا~ j إا+"ت ا' 0F.1 ء ا Jت ا EQا% &EI ا دا m ا اؤ ا E ا^ه,اف 2./ ا &EI,ات ا^ ل ا EQا% 3.@ ذج ا L ا# Eا% 4.إ Eا%ت ا &EI 5.ا# Eا%ت ا 6.ا# Eا%ت ا 0 & 1.أ, E, mnc! اQدارة ا EQا% ا/هة 2005 ا co ا# Eا% دار ا ا% ا 0*EQ,ر L E 2.@L 3.,, C اQدارة ا EQا% ط 2 دار ا J0 ` ا F ا/هة اQدارة ا ذج L* ر, ر و,,E V@ C.4 ر Vو s ا,, ا ل دار ا v ن اض ا * ا F ا&د أ, ا/ c ( اQدارة ا EQا% nه و#ت c/ دار ا %,#وي 50 ن ا^ردن.2002 \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

25 25 +I! ا وا 23 ا ا 2 ا/: اzول ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: ا zذ ا'ول!v ادة: ز>ر 99 د. >ر 2pة?( أه 2 اف ا! 4 : ds0 E *ن ا dc "درا F, درا E هlا ا /س m ا* ا cق وا/ 0 ت ا,ة L L ا L Jn م )F ا n " o0* آ ا L وآlا br T@ ا L "F 5 ط ا L و Jn م ا E,0J ا 5. Z ا ت %J0 ارف ا 5 ا!> : F %#ت ا: C إ: أن *ن dc ا =H (... إدارة ا ارد ا 5 ا# Eن (إ,اد ) Iى ادة: ا!I+ 1 L ا 1 1 ه L L ا L co 2 1 L ا 1 3 :ق L أ ا cق ا Cة ب ا cق W ا Cة L ا L ) 4 1 ا H*5 ت ا " 5 1 ا L ا L L ا L T@ 6 1 L ا 7 1 اOE,ات T@ L 2 ا 23 ا 12 ه ا E,0J ا 5 ا 22 Jت وأF د و Cوط ا E,0J ا 5 32 د 0 * ا L ا E,0J ا 5 %J0 42 ا E,0J ا 5 [c %J0 ا E,0J ا 5 "ا, ا E,0J ا 5 وا o ااif : د أF F*: إدارة ا ارد ا 5,L2 Vة /] 0& ا,ار ا% ا 0*EQ,ر mnc!

26 , 2, ا ا J : إدارة ا ارد ا 5 دار واLT 50 واز Z ن , ا ل, E, أ,: إدارة ا ارد ا 5 دار ا v اض ا&@ ر f إE :L إدارة ا^اد ا/هة &EI : 2008 Zc 5 دي زاه,,: إدارة ا 0! ا 5 ي 0= ت ا^ ل ا, a دار آ 0 ز ن 6, ا ) )F :0 إدارة ا ارد ا 5 دار ازوري ن ر",@ن ا c: ا^ر@* دار ا 5 وق 50 واز Z ن ط Pierre Falzon :Ergonomie, presses universitaires de France, Paris, \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن إدارة ا 8 وا 2<Cاع

27 27 ا 2 ا/: اzول ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >ر 2pة?( ا zذ ا'ول!v ادة: د. >وش ز( ا 2 ( أه 2 اف ا! 4 : أ@ع ا وا* ا%, آ n إ@ج Ob F( V ا *ن ا dc "درا F, درا E ا /س m )VO وز Z ا و S2 J /E وآlا أه J ا EQا% ا &EI ودوره Ln اFQ,اع. ارف ا 5 ا!> : F %#ت ا ا ت دئ إدارة ا 0= ت و* 0 ت اHQم C إ: أن *ن dc وا#!ل ) Iى ادة : :(25( ااif : 1. ا fi إ v ا 8 وإدار+ 3 8/ ا<ت ا lة: )1 % Z وا"!د ا إ m =0 ت ا 22 nه ل ا وإدار J 31 أF د و,دات إدارة ا ذج و ت إدارة ا ا 0= 5 1 "ت إدارة ا 2. دور وأه ا 2<Cاع 8/ ا< 12 اFQ,اع ) ا R50 ة ا c ر وا Jn م ( اFQ,اع c ت ا L اFQ,اع 4 2 ا L د و 0 ا n * اFQ,ا اFQ,اع ا =0 "ت إدارة ا 8 و! ا 2<Cاع 8/ ا< /\ اFQ,اع [2 13 دور ا =0 ا 23 ا ا 0 = ودورK 0 ا n * اFQ,ا 33 0 ا/,رات ا/ و اFQ,اع ا =0 43 دور ا lاآة ا 0 = 0 ا n * اFQ,ا ا ت واFQ,اع ا 0= 1 E, dw &@,ة ا/ارات ( ن: دار ا 0 ه 50 واز Z, 2004) 2, ا,, ا nح ا FM, ا V V, ا b!0 زوق : درا Eت إدار Sة 3 Le manuel du knowledge management, 2e édition, Mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur, JeanYves Prax, Dunod, Méthodes et outils pour la gestion des connaissances, Dunod, 2000, Le guide du knowledge management, concepts et pratiques du management de la connaissance, Jean Yves Prax, Dunod, 2000.

28 28 6 Knowledge management, théorie et pratique de la gestion des connaissances, RenéCharles Tisseyre, Hermès, Gestion stratégique des connaissances, PUL, 2005, RIVARD, L. ROY, MC., et al., iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن \5 ا 5 4 :

29 29 ا*( ا 2 ا/: اzول ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >ر 2pة?( ا zذ ا'ول!v ادة: أ. ر م 2 ة أه 2 اف ا! 4 : &ي La أ m و( \ أE ب E *ن ا dc "درا F, درا E هlا ا /س ( ا b m &n درت ا 5 رآ & i VF دة ce ا رد ا 5 ي ا =0 و% L L o0 ا Eا%. آ )* ا dc ( ا* Š ت c] هlا ا 0 ذج ا 0= ت. : إدارة ا ارد ا 5 وآL ا cق وا/ 0 ت ا, ا 5 رآ ارف ا 5 ا!> : أن *ن dc إ: F %#ت ا أ Eس ا& ا 0= ت. ) Iى ادة :,/ 1 ه ا *( )* ا( Jn م أه ا )* c31 ر Jn م ا *( 41 ا *( وا 0 =ت اQدار ا On 51 ا *( وا nه اQدار ا^ 2 ى Š ت /] ا *( ا )* c12 ت 22 أF د ا *( 32 درت ا *( 42 %#ت ا *( 52 أdE ا *( إدارة ا )* S0 13 ا )* 2 3 ا L 23 ا )* J L* J0 33 و )* ا( Vا 43 و"ت ا *(

30 30 o ااif :,E j و, اهب ا n * ا S ا 0 = واQدارة آV وا,.1998 je د, ا&, )* ا )nr ا % ا H "!د وا%رة ا,د( 1 ).2006 وا c ا & F ث ودرا Eت ا =0 ا F )& L2, : c )& أ 0,ي )* ا( اQدار Foy N ; Empowering people work ; Grower publisher LTD ; Cuilla BJ ;Leadership and the problem of bongs Empowerment ; Academy of leadership press ; Kinlaw DC ; the practice of Empowerment : Making the most of human competence ; Grower publisher LTD ; Arvidson M ; Demanding values :Participation,Empowerment, and NGOs ;Sweden: Lunds Universitet ; Simans B ; Control in an of Empowerment; Harvard business review ; March/April \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

31 31 إ 9 "! s ا 2 ا/: اzول ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >( 8?ت 2 ا zذ ا'ول!v ادة: أ. >وش 9 رة أه 2 اف ا! 4 : وا / n!f F %ل إدارة V ا`ور FM! c ت F ا dc, ا /س إ m هlا J,ف ا 0= ت و n!f S2 إدارة ا ارد ا 5. ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا : إ@% V &ى &@j ل م د,ان ام ا#"!د وا%ر وم ا&. ) Iى ادة : 1/Business concerns What is a company? Board of directors Chairman Staff 2/Managing human resources in the third era : economic perspectives Mc Gregor s theory Three economic perspectives 3/Scientific management Frederic Winslow Taylor The one best way 4/ Management styles Hygiene factors Motivator factors Empowerment 5/ Employment and employability Outsourcing Employability Freelancers and portfolio workers 6/ Flexibility and inflexibility Ways of working Job flexibility

32 32 Job protection 7/ Worklife balance Stress The causes of stress Quality of life 8/ Managing talents Core components Creative and suits ااif : 1/ A Rapid Course In English For Students Of Economics by Tom Mc Arthur 2/ Author/Martin j. Gannon issue: MayJune,1999 3/ Professor Edward G. Wertheim, College Of Business Administration, Northeastern University, Boston, MA / Business Vocabulary in use ( advanced ) by Bill Mascull iy7 ا 5 4 إ v إ fاء ا) Iن \5 ا 5 4 :

33 33 إم {/ ا 2 ا/: اzول ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >( 8?ت 2 ا zذ ا'ول!v ادة: أ. )$ري?م ) Iى ادة : أه 2 اف ا! 4 : 23 ف هBا ا 5 س إء ا h أت 8/ اC م ا V / )( +*x + ا)"ت ا 7!; 8/ إدارة اارد ا آ: (إدارة )!;ت ا)!( إدارة ا fzر إدارة ا I ة ا ;!)!(...) ارف ا 5 ا!> : Š ا : إ Hم %#ت F إ: أن *ن dc Programme: 1. Le modèle Entité Associations. 2. Le Modèle logique de données. 3. La création des tables et des relations. 4. Les requêtes et l SQL. 5. Les formulaires. 6. Les états de sorites. 7. Les pages. Webgraphie : ااif : \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v إ fاء ا) Iن

34 34 )3" ا ji 8/ إدارة اارد ا ) Iى ا 2 ا/: اzول ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >( 8?ت 2 ا zذ ا'ول!v ادة: أ. ر م 2 ة أه 2 اف ا! 4 : J,ف هlا ا /س إ m, ا dc J0% F ا ا n!f وF J0% ا إدارة ا ارد ا 5 و, K أ` L*F أدوات ا ا T!Q. ارف ا 5 ا!> : وا f *ن dc إ: F %#ت ا: ا C!ء ا ns ادة :,/ ا L!n (1) : ا Eا%ت ا & ا ارد ا 5. *@ ا & ا ارد ا 5 ) f ام ا# أه,اف اث & ا ارد ا 5 أ@اع اث & ا ارد ا 5 ا رف وا LTE وا/ 0 ت ا T!Q ا & F ث & ا ارد ا 5 ا L!n (2) : ه* ا رف La scientometrie ام ا!در و ا CIات cf "ت ا ت ا & ا ارد ا 5 ا L!n (3) : :ق ا!ل m ا@ت ا ا* n5 ا ا&/ وا %ل & ا ارد ا 5 ا /F ا H= درا E ا L!n S : (4) ا# m0 S ا# Eن ذج ا/س & ا ارد ا 5 ا 2 ر S و E ( وLTE ا/س ذج ا L!n (5) : / 0 ت ووLTE ا & ا ارد ا 5 : ا c رات و#ت ا 2 رات ا! واء MTMM ا I0!F ا 0 ء EF ل n! ا L ذج ا د#ت ا J * o ااif : 1) ر fء و? 2 دو 2 ري ا ji ا!/: أ+ x ا< و)ر x ا! دار ا;* ا l 2000.

35 35 2) Igalens J et Roussel P ; Méthodes de recherche en Gestion des ressources humaines ; Ed Economica ; ) Aktouf O ; Méthodologie des sciences sociales et approche qualitative des organisations ; Presses de l université du Québec;1987. iy7 ا 5 4 إ fاء ا) Iن \5 ا 5 4 : إدارة اارد ا ا 2 و ا 2 ا/: اzول

36 36 ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. >>ش +8N ا zذ ا'ول!v ادة: أ. داي أ? 2 أه 2 اف ا! 4 : ا b 5Fآت دو ا 50 ط.. اQ م tfدارة ا ارد ا 5 ا,و ( H2 ل اض ^ه ا btr ا b F ا,و ا رس JF وbTr ا ارد ا 5 ا,و. اف m أه ا H*5 ت وا "ت ا ل دون ل ا 5 آت ا F إ m Cآت دو ا 50 ط Z 0"5 أ*ر ل ل ذ~. 0"5 أه ا,ت وا 3 ق Qدارة ا ارد ا 5 ا,و. ارف ا 5 ا!> : أن *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ا ارد ا 5 اQدارة ا EQا% ارد ا 5 و\/ ا =0.. ) Iى ادة : ا L!n ا^ول : ا 5 آت دو ا 50 ط واا L ا I\ m إدارة ا ارد ا 5.JF ا L!n ا إدارة ا H2# ت ا a / 5Fآت دو ا 50 ط.. J I \ة ا ا,و وا J ت L ا H "ت ا L!n ا a : ا L!n ااZF : ا c/eب وا 2 ر ا ارد ا 5 5Fآت دو ا 50 ط. ا L!n ا jo : ا 0 اQدار 5Fآت دو ا 50 ط. ا L!n ا&دس :اا V 5Fآت دو ا 50 ط. ا L!n ا& ZF : / ا^داء واا L ا I \ة J ا 5 آت دو ا 50 ط. ال إ m Cآت دو ا 50 ا F ا 5 آت ا L!n ا a (: ا "ت ا ا o ا L!n ا ZE : ا,ت وا 3 ق Qدارة ا ارد ا 5 ا,و o ااif : 2 1,ة c2 ب و 2Šون إدارة ا ارد ا 5 ا,و E,, د اب إدارة ا^ ل ا,و, ا S0, m دة إدارة ا 0 ع ا a / ا ارد ا 5 4 أ,,E mnc!,ت ا وا co ا EQا% 5 MARIE France WAXIN ET CHRISTOPH BARMEYER «GESTUN RESOURCES HUMAINES INTERNAIONALES» 6 SEKIOU ET COLLABORATEURS «G R H» 3

37 37 \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن إدارة اارد ا و +*f ت اC م وا%+$ل ا 2 ا/: اzول ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. >>ش +8N ا zذ ا'ول!v ادة: أ. >>ش +8N

38 38 أه 2 اف ا! 4 : ت اHQم وا#!ل إدارة ا ارد ا 5 *0 c] ا /س,H2 هlا La &EI ا وbTr Ob و J,ف إ m ا b F* 0 ت اHQم وا#!ل وا,ور ا lي أsS ا ت ا#*و@ m اآ V Z وŠ \ره J/c ( F ذ~ إدارة ا ارد ا 5 ا Oص tfدارة ا ارد ا 5. ارف ا 5 ا!> : أن *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ا ارد ا ا ت J ت إدارة ا ارد ا 5 إ Hم Š. ) Iى ادة : ت اC م وا%+$ل +*f إ v )U2 % Z ا ت وا ه *0 ت اHQم وا#!ل c /ت *0 ت اHQم وا#!ل ا &EI ا c ر ا* 0 و 0 = ا &EI F L وا%+$ل وإدارة +*f ت اC م اارد ا وbTr إ.م.ب. و *0 ت اHQم وا#!ل (إ.م.ب. ا#*و@) ا br ا#*و@ ا*( ا#*و@ ا#!#ت ا#*و@ ت اC م وا%+$ل!v آ;ءة إ.م.ب. +*f أ wر +N ا 3 \ر ا#% F ا 3 \ر ا& o ااif : 1F.Silva (2007) Etre edrh (Hypermodernité, Nouvelles Technologies, Fonctions RH),, 2ème édition, Editions Liaisons. 2F.Silva (2001) Devenir edrh, Editions Liaisons, nominé comme livre du Management de l année M. Kalika, coord (2002), egrh : révolution ou évolution?, Ed. Liaisons.

39 39 \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن )I اارد ا ا 2 ا/: ا~ 9 / ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. ذوادي ) 3 2 ي ا zذ ا'ول!v ادة: د. ذوادي ) 3 2 ي أه 2 اف ا! 4 :

40 40 J,ف هlا ا /س إ m, ا dc cfق ا &O, ا&ب ا* b ا 0 % ( ر E أ@ c5 إدارة ا ارد ا 5 وآlا ا LSR و#ت ا%ر ( أL &ب ا* b ا no ا 0 % ( اH2Q #ت أو H*5 ت إدارة ا ارد ا 5. ارف ا 5 ا!> : أن *ن dc إ: F %#ت ا: إدارة ا ارد ا 5 ا E ا ) Iى ادة : E ا ارد ا 5 : b E ا ارد ا 5 : ا@ت إ m ا^:اف ا & n,ة J0 ~ ه "س و,, ا@ت ا / F ارد ا 5 و LS. وbTr E ا ارد ا 5 : ا &,ة ا Oذ ا/ارات ا / F ارد ا 5. /, آn و" ا ارد ا 5. رjT ا ل ا 5 ي 0, ا Oذ ا/ار. Jn م F ا#ه م Vn اQدارة m ارد ا 5. E ا ذج /س ا* b ا 0! ا 5 ي. E ك,, أ\ E ا ارد ا 5 m اا fت E ا ارد ا 5 : ا ارد ا^ ل ا آ إ J و" ا"!د ~ ol ا lي ارد ا 5 " ا"!د Cة La,J%F وا" s Cة W La F&( اOE,ام ~ ا ارد S0 ا^ 2 ى آأس ا ل وا اد ا Oم وا^رض. R\ " ا ارد ا 5 ERF ب إدار J. 5 *L ا ت ا ` J0 E ا ارد ا 5 أداة co ور" F آ ا ارد ا 5 ( وإ m ا 0=.. H/& J L! 2,ت و Z0 LF/ =0 ا ا ارد ا 5 nآ ا"!د J br ) ` ا رد ا 5 ي أHS ( أS ل ا 0=. وه 0 ك ( رض ار ا رد ا 5 ي أHS ( أS ل ا 0= Eب ا:,م إ*@ ~ آ 3. SF,, ة ا# neدة ( ا رد ا 5 ي. SF "س La هlا ا 0 ع ( ا^ S ل. La F/ ا^ S ل ا^ 2 ى. آSR ل ا Eء ا ارد ا 5 ( J و Jت ا 0 = ا I,ة E ا ارد ا 5 وأ Eب هlا ا R,: ذات ا H ". /,م E ا ارد ا 5 ت ه % Jت,& ا =0 وZf Jcc2 ا,ر. أLS. إ m &ه M ا 0 =ة إ m ا رد ا 5 ي ( آ@o آn sn ا@ K ا,راء إ m أه / ا^داء. ارد.5,& [/ ا# OE,ام ا^ La و Jت ا 0 = ا ر f E ا ارد ا 5 وأ Eب ا ر f : Z%5 اQدارة m اHMEل ا(. ارد ا 5. F Z و L ا@ت ا / FS ا^ S ل "س SF آLSR ( أS ل ا &EI ن J@RF SF ا Q!ح ( ااif : ا, درا Eت ا H*5 ت ا E ا Sة, ا c ا^و m, دار ا, 50 واز Z, ن, ,,اهب,,E )E E, ا ارد ا 5, دار ا v,50 ا * ا F ا&د, "E &( ا ا ت ا E و,ة ا, Fء c وا 50 آ ا, Fء ا% ا LS ااق 2003

41 41 F.4,وي, س وا^ة a ن إ Fاه درا Eت "` و 5 آL Sة E دار ا رف ا 0*EQ,ر , ا n, "اءات ا 5 آL ا E ا Sة دار ا% ا%,,ة 50 ا 0*EQ,ر I,, ا L`n و, ا S0 إ ا 5 آL ا E ا Sة ط 1 دار ا &ة 50 واز Z ن \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن ا 5% ب وا I $ل!v اارد ا ا 2 ا/: ا~ 9 / ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. ذوادي ) 3 2 ي ا zذ ا'ول!v ادة: أ. وp9 / 8I أه 2 اف ا! 4 : J,ف هlا ا /س إ m *( ا dc ( اف m!در و EEت ا# c/eب ( ا* nءات آ J,ف أ` إ m b ا dc L*F اQ اءات ا ا!ل وا fn F( ا ارد ا 5 ا &/c. ارف ا 5 ا!> :

42 42 ( ا ارد ا 5 إدارة ا ارد F #ت ا I0 L ا أن *ن dc إ: F %#ت ا :L ا 5. ) Iى ادة : ا" sء اzول: ا 5% ب _ 1 );ه 4 أ: _ ا c ر ار O b ا^ه,اف _ ا^ه _ ا co ات ا =0 وا ) ا ا J L ا# c/eب. : ا 5% ب واا) ا' wة 3!! _ 2 ا# c/eب ا 5 Z وا# c/eب _ اا" L ا^ EE : _ 3 ا ji ) ا و+ 8 )C ا XT!2 ا ) ا L ا L دور & Iو ا & Iول ( ا# c/eب L ا و H "ت ا# c/eب F 4 اzدوات ا yور 5 ب (+ 5 ت ا 5% ب): _ ا^دوات ا^ EE _ ا&ة ا lا _ ا اE _ ا bj L ا ذج 5 )$در ا 5% ب : _ /, ا!در _ ا!در ا,ا 2 _ ا!در ا Oر _ أه ا# OE,ام. ا br F آ#ت c ا =ه ا _ Ob ا" sء ا~ 9 / : ا U ر اارد ا : _ 1 );ه 4 أ _ ا c ر ار O _ ا b

43 43 _ ا^ه,اف _ ا#رات ا/@@ _ اا L ا I \ة m ا# 2 ر. ا% U ر! 4>+ _ 2 _ ) ا ) & ) ا# 2 ر _ ا 2 ر ا\ T ] وا^دوات وا cق _ اا L ا / وا 5 آL ا cو _ ` ا ic _ ا F/ وا ic _ 3 \ق ا% U ر : _ :ق ا# 2 ر _ ا /F وا# 2 ر _ ا# 2 رات _ آV ا/ _ :ق أ 2 ى _ 4 ا Fآ 2 )( fدة \ق ا% U ر : _ ا IهHت ا cf _ ا _ HS ا cق و ا/ _ S,ق ا cق واT,ه _ ا# 2 رات وا / HFت _ 5 )ا? ا% U ر : _ ا ا L _ ا# 2 ر ا &] دون `ر ا ic _ ا# 2 ر F `ر ا ic _ ا/ار ا TJ0 _ ا# E /ل اQداري _ 6 ا" h9 ا 995 /! I $ل!v اارد ا : _ ا H " F f ع ا\] F _ ر Eت ا V ا 0 ا L "@ن ا/ا@( وا `/ ا n0 &. o ااif :

44 44 1 Sekiou, Blondin, Fabi, BESSEYTES,DES HORTS ET CHEVALIER (1993) GESTION DES RESSOURCES HUMAINES.DE BOECK Université CANADA. 2 LAMAUTE.D,ET TUGEON(2009) :de la supervision à la gestion des ressources humaines, à l ère d une GRH en transition.3ed Cheneliére, Education.canada 3F. Banard Malo (2011) : le recrutement, la sélection et l accueil du personnel : outils pour développe les compétences du professionnel ; PRESSES DE L Université DU QUEBEC. CANADA. \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن ان ا: إدارة اارد ا و ت ا + و+ 2 ر h اارد ا ا 2 ا/: ا~ 9 / ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. ذوادي ) 3 2 ي ا zذ ا'ول!v ادة: د. وp9 / 8I أه 2 اف ا! 4 : و 0 ا ارد ا 5 و/ J. c آ nت J,ف هlا ا /س إ m *( ا dc ( اف m ارف ا 5 ا!> : أن *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ا ارد ا 5. ) Iى ادة :,/ ا L!n ا^ول: / ا^داء ا^داء وأه o / b.1 أه,اف / ا^داء.2 / ا^داء c2 ات.3 :ق / ا^داء 4. H*5 ت / ا^داء.5 & Iوت / ا^داء.6 / ا^داء s".7 اا L ا I \ة T@ ا/.8 / HFت / ا^داء 9.

45 45 3 ا L!n ا ا,ر d ا,ر d Jn م 1 ا,ر d 1.1b 2.1 اQ :ر ا/@@ *( 3.1 دئ ا,ر d 2 ا,ر d [c0 ) ا& 1.2 ا,ر d ا,اW 2.2 ا#@,ج ا,ر ا& 3 اا ا,ر و ا,ر d L ا 1.3 L 2.3 إ,اد اا ا,ر 3.3 ا,ر d ا 0 و دة ا,ر d 4 دور ا,ر d إ,اد ا* nءات ا )@* )* ا,ر d,ى اة 3.4 ا,ر d ا 0 = وا* nءات ا% 5 دور ا,ر d "دة ا M ا 0 = ا m, 2.5 ا c ا# Eا% و ا 3.5 [", ا,ر d ا L!n ا a : ا 0 اQدار b ا 0 اQدار ا nق F( ا 0 اQدار وا,ر d ذا 0 ا,( إاءات ا 0 اQدار %#ت ا 0 اQدار أdE ا 0 اQدار 1 أdE ا 0 m رأس ا ل 2 أdE ا 0 2 رج إ:ر ا L / T@ ا اQدار o ااif : ا^داء ا 5 ي ا n ل F /س ا^داء ا ازن اS,ارات ~ F! د. اد ز درا Eت & ا ارد ا 5 إدارة ا^اد دار ": ا% Vا T د.,@, ا/در H": إدارة ا ارد ا 5 * دار زهان 1993 Jean marie peretti ressources humaines et gestion du personnel,vuibert, paris, Encyclopédie des ressources humaines, josé allouche, vuibert, paris, 2003 Jacques Igalens et JeanMarie Peretti, Audit Social, meilleurs pratiques, méthodes, outils, Editions organisation, Paris, 200 \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

46 46 ا 9 "! s ا 2 ا/: ا~ 9 / ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. )$ري?م ا zذ ا'ول!v ادة: أ. >وش 9 رة أه 2 اف ا! 4 : وا / n!f F %ل إدارة V ا`ور FM! c ت F ا dc, ا /س إ m هlا J,ف ا 0= ت و n!f S2 إدارة ا ارد ا 5 وه * L /س ا#@% V ا&,ا E ا^ول ljا ا*(. ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا: إ@% V &ي Eا,E أول E وا%ر وم ا&. ل م د,ان ام ا#"!د 1/ Team building Teams Team players Stages of team life 2/ The right skills Hand and soft skills Emotional intelligence 3/ What is quality? Defining quality Quality in manufacturing Quality in services 4/ TQM and JIT Total quality management Kaizen Justintime production 5/ Quality and people Investors in public ) Iى ادة :

47 47 The European Foundation For Quality Management (EFQM) EXCELLENCE MODEL 6/ The management of change Business process reengineering The benefits of BPR 7/ Striving for perfection Benchmarking and best practicing Six sigma quality When quality is not enough 8/ Strategic thinking Strategy Companies and markets Competition ااif : 1/ A Rapid Course In English For Students Of Economics by Tom Mc Arthur 2/ Author/Martin j. Gannon issue: MayJune,1999 3/ Professor Edward G. Wertheim, College Of Business Administration, Northeastern University, Boston, MA / Business Vocabulary in use ( advanced ) by Bill Mascull fاء C ا) Iن \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4

48 48 ان ا: إدارة اارد ا و ت ا إم {/ ا 2 ا/: ا~ 9 / ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >( 8?ت 2 ا zذ ا'ول!v ادة: أ. )$ري?م ) Iى ادة : أه 2 اف ا! 4 : إدارة ا ارد ا 5 آ: On ا%ت ا br ( *o0 ا 3 اHQم أ EEت ا dc ا /س إ cء هlا J,ف...) (إدارة nت ا( إدارة ا^ر إدارة اة ا nr ارف ا 5 ا!> : Š ا : إ Hم %#ت F إ: أن *ن dc Programme: 1. Les macros et le VBA. 2. Les modules. 3. La définition et les objectifs de HR Access. 4. Télécharger et installer HR Access. 5. Maîtriser les principales fonctionnalités de HR Access par des exemples simples. 6. Réaliser un mini projet pour la gestion des ressources humaines et de la paie. Webgraphie : ااif : \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v إ fاء ا) Iن

49 49 ا%+$%ت ا 2 اU! ا 2 ا/: ا~ 9 / ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >وش ز( ا 2 ( ا zذ ا'ول!v ادة: أ. ر م 2 ة أه 2 اف ا! 4 :,رك ا dc أه ا#!#ت ا,ا 2 و R \ه m ا ا,ا 2 0= ( J و m دور &ي ا ارد ا 5 ( J أ 2 ى. ارف ا 5 ا!> : أن *ن dc إ: F %#ت ا :إدارة ا ارد ا 5 و@=م ا ت. *0 اHQم. ) Iى ادة :,/ 1,L2 ا#!#ت ا 0= 11 ا#!#ت ا,ا 2 ) f ا#!#ت ا b 21 ا#!#ت وا V J0F و F ( اHQم 31 أه,اف وأه ا#!#ت ا,ا 2 41 ا#%هت ا 0 = H!#ت ا 0 = & Iو 51 ا#!#ت ا,ا 2 2 &ت وأC *ل ووLTE ا#!#ت ا,ا 2 &ت 12 ا#!#ت 22 أC *ل ا#!#ت 32 وLTE ا#!#ت ا/, وا, a 3! EEت ا#!ل 13 ا,"] ا#!#ت ا,ا 2 co 23 ا#!#ت ا,ا 2 S Fت 33 ا#!ل 43 ا#!#ت ا,ا 2 آ *ن أ EE ااif : 1) Sekiou et Blondin et al ;Gestion des ressources humaines ; De Boeck Université ; ) Citeau JP ; Gestion des ressources humaines : Principes généraux et cas pratiques ;Ed Armand colin ; ) Bailly FA et Bourgeois D et al ;Comportements humains et management ;Ed Pearson Education ; o

50 50 4) Petit et Bélanger et al ; Gestion stratégique et opérationnelle des ressources humaines ; Ed Gaetan Morin ; ) Allégre CB et Andréassian A E et al ; Gestion des ressources humaines : Valeur de l immatériel ; De Boeck ; ) Peretti ; ressources humaines ;Vuibert Librairie ; ) Brignano S ; Communication RH, quelles réalités? Ed liaisons \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

51 51 ت ا ا 2 ا/: ا~ 9 / ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >وش ز( ا 2 ( ا zذ ا'ول!v ادة: أ. >( ) أه 2 اف ا! 4 : ا * H "ت ا L ا%ا T وا H*5 ت ا F /ا@( ا dc b ا /س إ m هlا J,ف J/cF ارف ا 5 ا!> : أن *ن dc إ: F %#ت ا : ا/@ن ا%ري "@ن ا L ) Iى ادة : (25(.1.2 "@ن ا L و c R5 ة c ر "@ن ا TاV% L b "@ن ا L ا o/n اأE XT!2 و Vات "ا, "@ن ا L إ:ر c] "@ن ا L ا L ا% Vا T "@ن cق!در "@ن ا L H" "@ن ا F /ا@( L ا^ 2 ى,/ ا L.9 10.ا# n "ت ا% 11.ا/@ن ا,ا 2 12.ا H "ت ا nد 13.ا H "ت ا% o ااif : ا 0!ص ا/@@ ا / F /@ن ا L وا/ا@( ذات ا! F /@ن ا L ا% Vا T \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

52 52 ا ا ا 2 ا/: ا~ 9 / ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >وش ز( ا 2 ( ا zذ ا'ول!v ادة: د. >( 8?ت 2 أه 2 اف ا! 4 : ا b 0F= ا 0 ا 5 ) f ا c ر ار O n* ا#"!دي ل " Jn م ا 0. ا b jerf ا 0 ا 5 0 و( أL ا b RFه CIات "س ا 0 ا 5 : ا CIات ا& c ا CIات ا آ. ارف ا 5 ا!> : أن *ن dc إ: F %#ت ا :,L2 H "!د ا Q!ء. ا"!د ا 0 ) Iى ادة : :,J 1 ا c ر ار O n* ا#"!دي ل Jn م ا 0 11 ا ا^و m : ا 0 Jn م F ا 0 ) 0 ا"!د ( 21 ا ا : ا 0 ا 5 : 0 و( Lأ 31 ا ا aa : ا 0 ا 5 وا* ااC, ) ا 0 آ ( 41 ا ااF : ا 0 ا &,ا ) ا 5 ( 2 أjE ودئ ا 0 ا 5 :.(PNUD) ArmatyaSen* و ا^ ا,ة 0 c ر ) ا 0 ا 5 n& ا ا*ا ا#ر... ت 5F W د jn@ در ات ا د. 3 CIات "س ا 0 ا 5 : 13 ا CIات ا& c : أ ا, L2 ا ا!. ب ا CIات اآ : IPHIDH ا/س, ا,# " آا Eت F ث ا"!د F, E& o ااif : إE Sي L, ا{ [1994] :" ا 0 ا 5 : ا Jn م, ا 0 ا 5 1) ), ا% ا F ث ا#"!د ا/هة

53 53 a ن, a ن 1995] [ : ""س ا 0 ا 5 : ا,/@ ا 0 ا 5 ا:( ا F " آV درا Eت ا,ة ا F ا c ا^و Fوت..2 أF ا&(, ا د إ Fاه ا 0*EQ,ر. ا 0 ا " ا *d ا% ا, ا^زار c " : [2006].3 4 MEHROTRA Santos[2001]: «le développement à visage humain», édition Economica, Paris. 5 VERNIERES Michel [2003]: «Développement humain, Economie et politique» édition ECONOMICA. 6 AMARTYA Sen [2000]: " Un nouveau modèle économique Développement, justice, liberté ", traduit de l anglais par Michel Bessières, édition ODILE JACOB, Août 2000, Paris. \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

54 54 إدارة ا*;ءات ا 2 ا/: ا~ j ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. آط أ 9 M ا zذ ا'ول!v ادة: أ. آط أ 9 M أه 2 اف ا! 4 : J,ف هlا ا /س إ m b ا dc,rf أه وأ,ث ا ر Eت اQدار F 0= ت F ذ~ إدارة ا ارد ا 5 اQدارة ا EQا% و *o0 ( ا* ا nه وا^دوات ا / tfدارة ا* nءت و ا^ 2 و ذج *L Qدارة ا* nءات. ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ا 0= ت إدارة ا ارد ا 5 ا&ك ا 0 ا ت اQدارة ا EQا% أن ) Iى ادة : ا;$ اzول: ); 3 م ا*;ءة b.1 ا* nءة أ@ا J JاV J& 2.ا وإدارة ا* nءات 3. ا* nءة وإ@ 5 ؤه 4.ا* nءات ا nد ا* nءات ا% ا* nءات ا 0 = ا;$ ا~ 9 /: إدارة ا*;ءات ا 3 " واzدوات 1.إدارة ا* nءات ا nد 2.إدارة ا* nءات ا% 3.إدارة ا* nءات ا 0 = ا;$ ا~ j : )رت إدارة ا*;ءات 1.S ا* nءات 2c ا* nءات وا* nءاتgpec ds0 2.ا& ا I0 ي ا;$ اا> i : إدارة ا 8 وإدارة ا*;ءات 1.إدارة ا : ا nه وا^دوات,2 آ nءات ا &EI 2.إدارة ا Eآ o ااif :

55 55 1. A. Laburffe, management des compétences : construire votre référence, Ed. AFNOR, A. Laburffe et E. Carré, 100 Questions pour comprendre et agir le management, Ed. AFNOR, P. Massot at al, Pilotage de la compétence et de la formation : des méthodes at outils inédits, AFNOR, AFNOR, Management des ressources humaines et des compétences, 2 ème tirage, C. Boumrar et O. Gilson, Le Management des hauts potentiels, Ed. Dunod, C.Le moine, Se former au bilan de compétences : comprendre et pratiquer cette démarche, Ed. Dunod, Cécile Dejoux, les compétences au cœur de l entreprise, Ed. Organisation, Daniel Pemartin, La compétence au cœur de la GRH, Ed. EMS, F.Kerlan, Guide de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, Ed. Organisation, G. Le Boterf, Construire les compétences individuelles et collectives : les réponses à 80 questions, Ed. Organisation, G. Le Boterf, Développer la compétence des professionnels : construire le parcours de professionnalisation, Ed. Liaisons, G.Le Boterf, Ingénierie et évaluation des compétences, 4 ème édition, Ed. Organisation, J. Barrand et Al., La fonction ressources humaines : Métier, compétences et formation, 2 ème édition, Dunod, J.Aubert et Al, Management des Compétences, Ed. Dunod, Jeanyves Buck, Le management de connaissance et des compétences en pratique, Ed. Organisation, K. Erick Sveiby, Knowledge Management : la nouvelle richesse des entreprises, savoir tirer profit des actifs immatériels de sa société, Ed. Maxima, Marc Dennery, Evaluer la formation, Ed. ESF N.Jolis, La compétence au cœur du succès de votre entreprise, Ed. Organisation, P. Eray, Précis de développement des compétences : concilier, formation et organisation, Ed. Liaisons, P. Gilberth, R. Thionville, Gestion de l emploi et évaluation des compétences, Ed. ESF, Philippe Zarifian, Objectif compétence, Ed. Liaisons, Sandra Michel, Sens et contre sens des bilans de compétences, Ed. Liaisons, T. Boutal, Compétences managériales : le guide, Ed. Organisation, V. Marbach, Evaluer et rémunérer les compétences, Ed. Organisation, \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

56 56 إدارة و) I ا fzر 1 ا 2 ا/: ا~ j ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. آط أ 9 M ا zذ ا'ول!v ادة: أ. وp9 / 8I أه 2 اف ا! 4 : J,ف هlا ا /س إ m *( ا dc ( :ق وآ nت,, ا^ر (د) 0Fء 5 ط /. ا btr ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ا 0= ت إدارة ا ارد ا ا ت ) Iى ادة : > fzر 5!( أت ( _ ا Jn م وا c ر ار O br _ دور ا _ ا H " Z ا^@ c5 ا^ 2 ى Qدارة ا ارد ا 5 _ ا^:اف ذات ا! F ^ر _ إدارة ا^ر 2 إدارة ا fzر وأه 2 اف >9)@ ا fzر _ ا^ه,اف ا EQا% _ ا% lب وا = L ا^داء ود ا _ u _ ا,ا ا^ واام ا/ا@( _ ا* b وا, ا _ E ق ا L 3 اآ ا+ > دارة ا fzر _ 5 آL F c &ى ا^ر وا#@ات uf F( ا btr _ 5 آL F c &ى ا btr ا 5 ذة ا, Z _ 5 آL F /,رة c m )nr _ 5 آL uf c ر Eت ا _ 5 آL F,ا c ا^ر 4 2 ا ا fzر _ ا,ا ا,ا 2 _ ا,ا ا Oر _ ا &i ا^ي

57 57 _ دة "ا, ا ا o 5 \ق 45+ _ / ا btr _ :/ ا دود _ /: d ا n ت _ :/ /ر@ اا L _ /: ا* nءة _ /: ا 0 / 6 *ه ا fzر وا c ات ا/ w'+ x! _ ا b L*JF ا^ر وا إ o _ &ى ا^ر _ m00 ا^ر _ ا L,, ا n ت ا^ و,, ا^ر _ اا L ا I \ة 7 أE *ل ا fzر وا yت _ ا^ ا! وا^ ا/,ي _ ا Hوات واا V _ ا#زات ا# 8 أ M 22I+ ا fzر ا V ( أ Eس _ m _ m أ Eس ا nr _ m أ Eس _ m أ Eس ا ت _ m أ Eس از 9 ا ا fz _ ا& Eت ا^ و EE ا, L2 )nr _ 5 آL ا _ اا L ا I \ة m EE ا, 2 ل _ ا c رات ا 0 وا& E ا^ _ ا#%هت ا u ا fzر I( 10 _ آ n,, ا^ اQ _ ا Hوات وا V دات وآ n &ب ا^ ا! _ ا#" cت ( ا^ اQ E _ آ n,/ ا^ر o ااif :

58 58 1 BERNARD ROMAN (2010) :Bâtir une Stratégie de Rémunération Edition DUNOD, PARIS 2 LAMANTE.D, et TURGEON(2009) :De la supervision à la gestion des ressources humaines, à l ère d une GRH en transition 3ème édition canada. 3 Sekiou, blodin, fabi, bayad, peretti; alis et chevalier(2001) : Gestion des ressources humaines 2 Ed de Boeck université Canada. 4 Sekiou, blodin, fabi, bayad, peretti; alis et chevalier (1993) Gestion des ressources humaines. Ed de boeck université, Canada. \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

59 59 ان ا: إدارة اارد ا و ت ا اارد ا و+ D +I;s ا 2 ا/: ا~ j ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. آط أ 9 M ا zذ ا'ول!v ادة: د. >! 23 ي 2 اهب أه 2 اف ا! 4 : J,ف هlا ا /س إ m, ا dc L*F ا cق وا& Eت ا / VnF و ا ارد ا /] ا^ه,اف ا 0 =. ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ) Iى ادة : 1 ا 11 Ob ر b ا VnF ا "H ا nق F( ا وا# Vام 41 *@ ا ر Eت & ا ارد ا 5 2 ا 5 وط ا&* ا %5 1 2 ا Q &س F,ا 2 2 ا Q &س,F 3 2 ا Q &س /af 3 رآ VT ا 1 دل ا V L employabilité 2 3 ا*( وا c وا nr 3 3 اQدارة F 5 ر Z L ا rوف )& ا ا/ Le coaching 6 3 ا#!ل و/ E ا ت L ا d!0 ن f 7 3 ا 0= ت إدارة ا ارد ا 5 ر v ا n * اQداري o ااif :

60 60 1) Arcand M et Bayad M et al ; Le regroupement stratégique de pratiques mobilisatrice de GRH ; Dans Gestion 2000 ; ) Guerrero S et Barraud V ; L étude de la mobilisation des salariés ; Dans Gestion 2000 ; 2001 ; 3) Thevenet M ; Impliquer les personnes dans l entreprise ;Ed liaisons ) Allégre CB et Andréassian A E et al ; Gestion des ressources humaines : Valeur de l immatériel ; De Boeck ;2008 \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

61 61 ا 9 "! s ا 2 ا/: ا~ j ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >( 8?ت 2 ا zذ ا'ول!v ادة: أ. >وش 9 رة أه 2 اف ا! 4 : وا / n!f F %ل إدارة V ا`ور FM! c ت F ا dc, ا /س إ m هlا J,ف ا&,ا E ا ljا ا*( V /س L * ا 0= ت و n!f S2 إدارة ا ارد ا 5 وه ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا ا#"!د وا%ر وم ا& إ@% V &ي Eا,E E \@ ل م د,ان ام : 1/ Companies and their industries Competitive forces Swot analysis Be good at something 2/ Key strategic issues Industries and their players Mergers and acquisitions (M&A) Make or buy? 3/ Innovation Innovation and the development process Pioneers and followers Shakeout and consolidation Intrapreneurship 4/ Preparing for the future Scenario planning Futurology Risk management 5/ The four Ps and the four Cs The four Ps The four Cs 6/Knowledge management Sharing knowledge The learning organisation Intellectual property 7/ Measuring performance Financial reporting The financial year ) Iى ادة :

62 62 Shareholders, bondholders and lenders 8/ profit and loss reporting Accruals accounting Profit and loss Earnings 9/ Ethics and business Ethical behaviour Accountability and transparency Corporate social responsibility 10/ Corporate governance Board organisation Separation of roles Rewards for success( and failure) ااif : 1/ A Rapid Course In English For Students Of Economics by Tom Mc Arthur 2/ Author/Martin j. Gannon issue: MayJune,1999 3/ Professor Edward G. Wertheim, College Of Business Administration, Northeastern University, Boston, MA / Business Vocabulary in use ( advanced ) by Bill Mascull \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v إ fاء ا) Iن

63 63 \ق وأدوات ا ji ا!/ 8/ اارد ا ا 2 ا/: ا~ j ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: د. >( 8?ت 2 ا zذ ا'ول!v ادة: د. >( 8?ت 2 أه 2 اف ا! 4 : :ق Z ا@ت. OF!ص J,ف هlا ا /س إ m Vو, ا dc uf :ق وأدوات ا ا % ا,را E Mات,, ) 0 ا c2! ا# Eن 0 ا أdE اآ V *ن m. SPSS F@ F ا ce ا@ت ا 0...) إد 2 ل و% و L ارف ا 5 ا!> : Š ا : إ!ء و إ Hم %#ت F إ: *ن dc ) Iى ادة : : : ا Jn م /: ا! W. 11 إC * F 21 ا H " F( إC * ا وا^دوات ا T!Q. 31 أه c2 ات ا@%ز F إ! T. 2 ا 9 ت اo$?C ا!)ت اo$?C ا 8 ا! : 12 ا@ت ا T!Q 22 ا ت ا T!Q 32 ا ا 3 أه 4 )$در ا 9 ت اo$?C : 13 ا!در ار O (ا 23 ا!در ا,ا@ (ا^و) 4 \ق if ا 9 ت )( )$دره اzو : 14 ا /F 24 ا# E /!ء 34 ا H= 5 أ h if ا 9 ت : 15 أE ب ا! ا L5 25 أE ب ا! ا L5 ا% TV 35 أE ب ا 0 6 ا وأ 9 ا 3 :

64 64 16 ا 0 ا 5 ا T 26 ا 0 5 ا T W : 7 أ h 4"? 22I+ ا 17 ا^ de W إ! T 27 ا^ de ا T!Q o ااif :, E cن آ@ س ودون :[2004]» ا Q!ء %ر(: L2,, «d وا: رج 1, ا, و, ] ا/ 0 دار ا v 50 اض. 2 د#ل "f JE, ا{ و د ا [2005]:» ا Q!ء دار( وا#"!د(» دار ا, 50 واز Z ن ا^ردن. 2 E ن, : c5 ش [2001]:» أ EEت ا 0 ا T!Q» ا c ا^و m دار ا 5 وق 50 واز Z ن. 4 [nc ام [ 2006 ]:«:ق ا Q!ء: c /ت ا"!د و إدار OEF,ام» SPSS ا c ا^و m دار ا 0 ه ن. ا c ا^و m ا^ردن 50 دار واLT "SPSS OEF,ام ا^ EE ا T!Q 5 n ظ دة [2008]: " ا L ن. ا c ا^و m ا^ردن 50 دار واLT "SPSS /,م OEF,ام ا ا T!Q 6 n ظ دة [2008]: " ا L ن. 7,, ال ا 0 و )& )E : :[2008] " ا Q!ء ا c /" دار واLT 50 ا c ا^و m ا^ردن ن. 8 COCHRAN William G.[1977]: «Sampling techniques», 3 rd edition, John Willey & Sons, New York. \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

65 65 ان ا: إدارة اارد ا و ت ا أداء اارد ا: ا 5 دة وا 4*I ا 2 ا/: ا~ j ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. *ك )اد ا zذ ا'ول!v ادة: أ. ا h 2 ا?ن أه 2 اف ا! 4 : E *ن ا dc "درا F, درا E هlا ا /س ا* :ق / أداء ا ارد ا 5. ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ا ارد ا ا ت. ) Iى ادة : :,/ ا/دة ا#.1 CIات ا^داء ا# 2. ا Vا@ ا# 3. ا,"] ا# 4. ا XO5 ا# 5. ا Q!ح واHFQغ ( ا^داء ا# أداء ا ارد ا 5 Lr ا & Iو ا# o ااif : 1 JeanPierre Citeau, Yvan Barer, La gestion des ressources humaines, Ed., Dalloz, Chloo GuillotSoulez, La gestion des ressources humaines, «3 ème Ed., Lextenso Ed., Faycal Benchemam et Géraldine Galilndo, Gestion des ressources humaines 2 ème Ed., Lextenso Ed., Redouane Bnou Noucair, La gestion des ressources humaines, un pilier de compétitivité de l entreprise, Ed., Bénévet, 2008 \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

66 66 إدارة )7\ إدارة اارد ا ا 2 ا/: ا~ j ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. *ك )اد ا zذ ا'ول!v ادة: أ. د. fر ) I ;ظ أه 2 اف ا! 4 : *ن ا dc F, درا E هlا ا /س "درا m,, O: إدارة ا ارد ا 5 وإدار J و,ه. ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ا O: إدارة ا ارد ا 5 ) Iى ادة :,/ ا L!n ا^ول: 1,ى إدارة ا O: إدارة ا O: Jn2 م 3 ا O: ا EQا% 4 ا EQا% ا * ا L!n ا 1 ا a / وا O: 2: ا a / ا 0 = ا 0 = a/ 3 ا 0 =ات ا nr 4 ا 0 =ات ا n & a/ ا 0 = 5\/ ا& H 5/ ا a / ا L!n ا a :ا O: وا M 1 ا M ا 0 = 2 ا Eا%ت ا M ا 0 = ت 3 ا M آ,ل O :ة 4 ا 0 =ت و@ ذج ا M o ااif : 1 إن 0,ون: Š #ن وار@ : د. م. Eور إ Fاه Eور إدارة ا O: دار ا v د :رق, ال: إدارة ا O: ا,ار ا% 2003.

67 67 F رود ز&* إ,وارد: إدارة ا O: وا^زت وا^( دار ا n % ه 0 ي 0 إ Fاه ا n * ا, إدارة ا R50 ة O: ا رف. ا 5 ار F,ا, إدارة ا O: ا ( وJ ا 0 = ا! وا/@@ R50 ة ا رف \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

68 إدارة اارد ا ا 2 ا/: ا~ j ا zذ ا'ول ( ا? 2 ة ا!: أ. *ك )اد ا zذ ا'ول!v ادة: د. >وش ز( ا 2 ( أه 2 اف ا! 4 : *ن ا dc F, درا E هlا ا /س "درا m / إدارة ا ارد ا 5 ( H2 ل ا* ا cق و/ 0 ت ا/ و S2 ا E ل ت ا/دة ا/. ارف ا 5 ا!> : *ن dc إ: F %#ت ا : إدارة ا ارد ا ا ت :ق ا/. ) Iى ادة :,/ ا L!n ا^ول: ه / إدارة ا ارد ا 5 1 ` ن / إدارة ا ارد ا 5 2 آ nت / إدارة ا ارد ا 5 ا L!n ا :ق و/ 0 ت / إدارة ا ارد ا 5 1 :ق / إدارة ا ارد ا 5 2 / إدارة ا ارد ا 5 ( H2 ل ا/دة ا# ه ا/دة ا# ا^@ c5 ) uf (/ / آ nءة إدارة ا ارد ا 5 EF ل ا/دة ا# o ااif : 1.Alain Fernadez : Les nouveaux tableaux de bords des managers, édition d organisation, Paris, Armand Dayen : Manuel de gestion, vol 2, édition, Ellypses : AUF, 1999.

69 69 3.Bernard Martory : Les tableaux de bord sociaux, édition Liaison, Paris, Bernard Martory, Daniel Crozet: Gestion des ressources humaines, édition Dunod, Paris, إد ا Oاء ا# 5Eرن ا,ون (ش. م. م.) T, ا# ae ر رأس ا ل ا 5 ي ""س ا/ ا#"!د داء" إ~ 50 وا Vز Z ا c ا^و m ا# ae ر ا 5 ي أدوات وc2 ات "س ا T, إS,ارات s ~ F إ Cاف ورون E ن: 6.ك d.2003 ~ F,ا ن [ \5 ا 5 4 : iy7 ا 5 4 إ v ا<م اا l و إ fاء ا) Iن

70 70 V ا 5 د/ا%+; ت 9 ذج إ> 2 اء ا أو ا p

71 71 أ 2 ى ( &EI Z C#Fاك E,/ ) ورق رE L ا E ا &EI ا% ا 0 : F 0 ان E ا f ع: ا ا/ m ا CQاف ا Vدوج ( ا% (أو ا آV ا%). ( ر JW ا CQاف ا Vدوج ( ا E ا lآرة أ KH : ة Rه L ا E.و هlا اQ :ر tن ا% (أو ا آV ا%) ا] هlا ا 5 وع ( H2 ل: إF,اء اأي أ\ 0 ء! و ( Fا ا ا 5 رآ ا /ت ا 0= ljا ا Mض ا 5 رآ %ن ا 0"5 ا &ه دل ا Q *@ت ا 5 و ا د : رE LهI ا & Iول ا "Z ا nr : ار v : 9 ذج إ> 2 اء ا أو ا p ),/ E C#Fاك Z / cع &EI & O,م)

72 72 ا#" و ا 0 ا F 0 ان:ا#دارة E *( F 5 وع ا f ع: ا ا/ m ا /,م ( :آ ام ا#"!د و ا%ر و م ا& bce ( F, bce ( ر JW ا/ هlا ا*( ا lآر أ KH Jn!F ا & O,م ا L 0 ج هlا ا*( و هlا اQ :ر Iآ, ا@` 0 إ m هlا ا 5 وع و La دور@ o H2 ل: ( إF,اء رأ 0! و ( Fا ا ا 5 رآ ا /ت ljا ا Mض ا 5 رآ %ن ا 0"5. ا F!( ا &EI إ:ر إ@%ز ا Oج أو ا c ا E /ل & cع ا ",ر LJ& إ:ر ا 5 ر Z ا I :ة. &O E ا Q *@ت ا`ور ln0 هKl ا ت و ا /Z m /0 ( أL /] ا^ه,اف و ln0 ه إن m ا &ى ا دي وا &ى ا 5 ي ( ا&, ذ d, 0&/ 2 ر ljا ا 5 وع. : رE LهI ا & Iول ا "bce F, ر j ا nr : ار v : رس 2011 :&EI ا O ا E VI اة ا Bا+!5 ( ETAT CIVIL : Nom : AKKI ALOUANI Prénom : Aoumeur Date et lieu de naissance : 10 mars 1950 à Mélikahaut, Ghardaïa

73 73 Situation familiale : marié Nombre d enfants : cinq Adresse : Cité Lakhal LAMRI, 150 logements, Bâtiment Lg, n 134, Bel Air, Sétif. Numéro du téléphone : (036) e.mail : aakkialouani@yahoo.fr FORMATION SUPERIEURE : 1 Graduation : Date : Lieu : Ecole Supérieure de Commerce d Alger ; Diplôme obtenu : licence èssciences commerciales et financières (section francophone), Certificat de spécialisation en : FinancesComptabilité. 2 Première PostGraduation : Date: Lieu: Oxford Academy of English, Oxford, Grande Bretagne, Formation : langue anglaise. Date : Lieu : Birmingham University, Faculté de Commerce et des Sciences Sociales, Diplôme obtenu: Master of Social Sciences in Accounting 3 Deuxième PostGraduation : Date : Lieu : faculté des Sciences Economiques et des Sciences de Gestion, département des Sciences Economiques, Université Ferhat Abbas, Sétif ; Diplôme obtenu: Doctorat d Etat en Sciences Economiques Mention : très honorable Intitulé de la thèse : «Analyse économique des obstacles à la productivité, cas des E.P.A.» EXPERIENCE PROFESSIONNELLE : 1 Date : mai 1977 septembre 1977 Lieu : SONAREM, Alger Poste occupé : chargé d études. 2 Date : septembre 1977 septembre 1979 Lieu : service militaire Poste occupé : administrateur chargé des marchés publics à la DASC (du 13/03/78 au 18/09/79). 3 Date : Lieu : cabinet d organisation comptable, Alger Poste occupé : collaborateur chargé de la vérification des comptes de la Sonacome. 4 Date : Lieu : Ghardaîa Emploi : mise en place et gestion d une unité familiale de production et vente de matériaux de construction. 5 Date : septembre 1984 à ce jour Lieu : I.N.E.S. des Sciences Economiques puis Université Ferhat Abbas, Institut des Sciences Economiques, puis faculté des sciences économiques et des sciences de gestion, Sétif ; Postes occupés : Directeur adjoint chargé des études par arrêté de M. Le Ministre n 139 du 10/04/85 (du 1/10/84 au 06/03/89) Directeur adjoint chargé des études par décision du 01/05/94 à 1998 Chef du département des sciences commerciales par arrêté ministériel de 1998 au 09/10/ Charges d enseignement : Maître assistant chargé de cours assurant les enseignements suivants : a en graduation : Comptabilité approfondie : cours ( ) ; Fiscalité de l entreprise : cours ( ) ; comptabilité analytique d exploitation : cours et TD : licence en économie, option gestion et sciences financières (1987 à 1991) ; comptabilité analytique d exploitation : cours et TD : DEUA (1989 à 1995) ; comptabilité analytique d exploitation : cours et TD : deuxième année sciences commerciales ( ) ; Comptabilité générale : TD : première année sciences commerciales : (deux années consécutives) ;