COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE?

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE?"

Transcription

1 COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE? Lorraine Sur le marché de la création de sites marchands, les offres de prestataires fourmillent. Reste à savoir ce que ces prestations recouvrent et ce qui les distingue les unes des autres. Le commerce électronique nécessite des connaissances dans deux domaines : le web pour toute la partie visible par l internaute (front office) et l informatique de gestion pour le fonctionnement quotidien du e-commerce (back office). Il n existe pas de vérité sur une offre mieux qu une autre. Une bonne solution de e-commerce est d abord une offre adaptée aux besoins de l entreprise. Cette notice s adresse aux futurs e-commerçants à la recherche d un outil pour gérer leur activité. LE MARCHE DU E-COMMERCE Le commerce électronique s est fortement développé ces dernières années grâce au déploiement du haut débit dans le grand public. Avec près de 4 internautes sur 10 qui ont acheté sur un site web en 2007, l achat en ligne devient réellement un nouveau mode de consommation. Ouvrir un site de vente en ligne est maintenant de plus en plus envisagé dans les entreprises pour développer les ventes et génère beaucoup de projets pour les prestataires spécialisés. Ces services existent depuis une quinzaine d années. Aux prémices du e-commerce, le marché de la création de sites marchands était dominé par les Web Agencies. Ces prestataires proposaient des offres sur mesure assez coûteuses, à la fois pour créer un site puis pour tout nouveau développement supplémentaire, comme l ajout d une nouvelle langue ou une amélioration fonctionnelle. Le e-commerce s est démocratisé avec l arrivée d offres packagées. Ces solutions permettent aux entreprises un accès simplifié au e-commerce, en intégrant d une manière standard les principales fonctionnalités nécessaires pour la gestion d un site de vente en ligne. Le spectre des offres est assez large. Il couvre des solutions permettant aux utilisateurs de créer euxmêmes leur site à partir de modèles prédéfinis jusqu à l adaptation totale de sites par un intégrateur 1. Il est difficile de choisir entre ces possibilités. Cependant, l intégration d une plateforme de e- commerce permet de réduire le temps de développement et le coût du projet. Simple d utilisation, elles permettent, pour un investissement minimum, de vendre rapidement des produits en ligne et d être autonome dans la gestion d une e-boutique. BESOINS D UN E-COMMERCANT Choisir une solution de vente en ligne, c est d abord être conscient des fonctionnalités fondamentales d un site de e-commerce. Ce dernier doit offrir un accueil de qualité, permettre de gérer la boutique en ligne et disposer d outils de fidélisation des clients et de développement de la clientèle. 1 Intégrateur : informaticien adaptant des logiciels ou des applications aux besoins d une entreprise Page 1 sur 8

2 BESOINS OFFRIR UN ACCUEIL DE QUALITE SAVOIR-FAIRE FONCTIONNALITES/PRESTATIONS NECESSAIRES ASSOCIEES Site conforme aux us et coutumes du web Bonne image des produits (mise en valeur de l entreprise) Un commerce où on a envie de flâner Communication Graphisme Ergonomie Création ou intégration d une charte graphique (menus, bandeaux, pictogrammes ) Référencement des produits en fonction de leur code, leur nom, leur description courte et longue, leur visuel, voire d autres critères permettant aux clients de trouver l une des références du catalogue via un moteur de recherche interne au site Système de suivi des commandes, permettant au client de suivre le processus de traitement de la commande, voire d'obtenir des éléments d'information sur la prise en charge du colis par le transporteur GERER LA BOUTIQUE Gérer les commandes clients (rassurer le client au fil de sa commande) Gérer ses encaissements/banq ues ou intermédiaires Gérer ses livraisons Analyser la fréquentation de la boutique et les ventes Gestion des réclamations Gestion des ventes Gestion du stock Gestion des approvisionnements Gestion logistique/livraisons Système de gestion des commandes via l affectation d états : «commande prise en compte», «en cours de livraison», «expédiée» Système de paiement sécurisé en ligne : souvent assuré par un tiers de confiance (banques, courtiers tels que Paypal) via une transaction sécurisée Module de gestion des stocks permettant notamment d informer le client en cas d épuisement d une référence ou de ne pas afficher un produit non disponible Informations sur le trafic du site (nombre de visites, nombre de pages vues, provenances des visiteurs ) Page 2 sur 8

3 Animer son point de vente Gestion de la relation client Segmentation de la clientèle Générer du trafic sur le site FIDELISER SES CLIENTS ET DEVELOPPER SA CLIENTELE E-marketing Référencement Outil d ings et de newsletters. Un surcoût est à prévoir en fonction du nombre de destinataires Possibilité de faire des promotions pendant une période donnée sur quelques articles, sur l'ensemble du catalogue excepté certains produits ou encore réservées aux clients privilégiés Couponing : coupons de réduction et chèques cadeaux Mise aux enchères de produits Affiliation : ce système permet à un e-commerçant de diffuser son catalogue de produits sur des sites assez fréquentés (affiliés). Lorsque les internautes cliquent sur le catalogue, ils sont redirigés vers le site marchand ; le propriétaire du site affilié touche alors une commission. Certaines solutions de e- commerce permettent de gérer les statistiques (nombre de visiteurs apportés, nombre de ventes générées ) et les commissions de chaque affilié Actions de référencement naturel : respect de la norme W3C (ensemble de règles relatives au développement informatique du site). Les différents navigateurs et moteurs de recherche doivent pouvoir correctement interpréter le code html 2 du site L OFFRE DES PRESTATAIRES Face à ces besoins, il existe pléthore de solutions e-commerce. Deux types d offres sont à distinguer : les offres packagées et les offres sur mesure. Offres packagées Il s agit de plateformes proposant des sites marchands clés en main avec des graphismes prédéfinis. Ces offres comprennent, en général, pour un prix forfaitaire, une interface graphique et un back-office avec les fonctionnalités minimales requises pour gérer le site et les commandes. 2 Code html : format des fichiers web Page 3 sur 8

4 Ces offres sont assez limitées en termes de personnalisation. L utilisateur doit choisir la forme de son site dans une gamme de modèles de pages. Ceci ne permet pas de présenter son entreprise d une manière autonome avec sa propre identité graphique (exemple ci-dessous). Cette solution est plutôt réservée à des entreprises souhaitant développer une première activité e-commerce à moindre coût. 4 exemples de sites réalisés sur la même plateforme de e-commerce Offres intégrées Dans ce cas, le prestataire propose de réaliser le site de e-commerce à partir d un outil de gestion de boutique en ligne. Son travail sera de définir une charte graphique spécifique selon le besoin de l entreprise et de l intégrer dans l outil standard. Cette solution permet d éviter de développer de A à Z toutes les fonctionnalités nécessaires pour le site. Ces solutions répondent en général aux demandes les plus courantes des e-commerçants et ne nécessitent pas d adaptation particulière en dehors de la charte graphique. Cependant, dans le cas d un catalogue de produits nécessitant une navigation spécifique ou une fiche produit complexe, des développements sur mesure complémentaires seront sans doute nécessaires. Le coût du projet sera donc fonction de l écart entre le besoin de l entreprise et les fonctions proposées dans l outil standard (schéma ci-dessous). Page 4 sur 8

5 100% 90% 80% 70% 60% Développement 50% spécifique 40% Standard 30% 20% 10% 0% Offre packagée Offre intégrée simple intégrée évoluée CHOISIR UNE OFFRE Après la définition des besoins de l entreprise, se pose la question du choix de l offre. Faut-il privilégier une solution développée par un éditeur de module de e-commerce ou une solution open source? Est il préférable d acheter ou de louer une solution de commerce électronique? Il n y a pas de bonne ou de mauvaise solution. Néanmoins, il existe quelques points de vigilance quant au choix de tel ou tel outil. SOLUTION LIBRE OU SOLUTION PROPRIETAIRE? Les outils présents sur le marché sont de deux types : Les solutions propriétaires Il s agit de solutions développées par un éditeur et nécessitant un achat de licence ou un droit d utilisation qui prend souvent la forme d une location. Les éditeurs de solutions de e-commerce font, en général, évoluer leur produit et intègrent le coût de cette prestation dans le montant annuel de la licence (ou de la location). Les clients bénéficient donc de mises à jour. En revanche, si un e-commerçant choisit de rompre son contrat avec son prestataire, la migration des données du site est souvent plus compliquée dans le cas d une solution propriétaire. Ce point doit être pris en compte avant la phase de contractualisation. Les solutions libres Ce sont des solutions développées par une communauté et disponibles gratuitement sur internet. Les plus connues et utilisées sont, par exemple, OS Commerce, Magento ou Virtuemart. Les prestataires apportent souvent leur valeur ajoutée et complètent le logiciel pour le rendre plus performant et riche en fonctionnalités. Page 5 sur 8

6 Trois exemples de solution e-commerce libre Dans le cas d un site développé à partir d un logiciel open source, l outil de gestion de la boutique est intégré lors de la mise en place du site. Les mises à jour de cet applicatif ne sont pas inclues dans l offre. L entreprise devra convenir avec le prestataire d un contrat de maintenance pour bénéficier des mêmes avantages qu une solution propriétaire, sans quoi l entreprise devra payer une prestation supplémentaire pour intégrer les mises à jour. FONCTIONNALITES L achat d un site de e-commerce intègre la mise en place d un outil permettant de gérer une boutique en ligne. Il s agit de l outil utilisé tous les jours pour animer le site. Il est donc nécessaire avant l achat de tester cette application et de juger à la fois de son adaptation au besoin de l entreprise et de son ergonomie. Remarque Beaucoup de prestataires proposent de tester leur solution en ligne, notamment le back office du site. Cette expérimentation dure en moyenne 30 jours. Il est également fortement recommandé d évaluer les compétences du prestataire en matière d intégration de cet outil en validant qu il a déjà plusieurs références dans ce domaine. Il est aussi possible de prendre contact avec ses clients pour vérifier s ils sont satisfaits des prestations et de l outil proposé. ACHAT OU LOCATION? La location Sur le marché des solutions de e-commerce, les offres dites «en ASP» (en location) fleurissent. Il s agit souvent d offres packagées présentées sous forme de gamme. Le prix des produits varie en fonction de la richesse en termes de fonctionnalités. Ces «packs» ne sont pas nécessairement des plateformes de solutions clés en main. Bien souvent, les offres packagées servent de produit d appel : le «tout compris» rassure sur un marché où le client a souvent du mal à comprendre ce qu on lui vend. Dans la réalité, les packs sont souvent moyennement adaptés aux besoins de l entreprise et engendrent donc du développement spécifique. Ils sont, en fait, un bon moyen de «prendre contact» avec des prospects plus que de véritables produits finis. Page 6 sur 8

7 L achat Même si la manière de «vendre» un site de e-commerce a évolué vers la location, une part non négligeable des prestataires propose un prix unique à la création du site. Reste néanmoins un coût mensuel demandé au client couvrant les frais d hébergement, de location du nom de domaine, voire de la maintenance de l application (mise à jour corrective et évolutive). Les questions à se poser Avant tout, il convient de savoir ce qu intègre la prestation : quelles fonctionnalités sont mises à disposition? S il s agit d une location, quelle est la durée minimum du contrat d engagement? A la rupture du contrat, de quoi le e-commerçant reste-t-il propriétaire? Quels éléments graphiques peut-il emporter? Peut-il récupérer sa base de données clients et l historique des commandes? SAVOIR LIRE LE DEVIS Voici comment se décompose habituellement une offre de création de site marchand. Investissement de départ Charges de fonctionnement du site PRESTATIONS Création d une charte /identité graphique SOLUTION LIBRE SOLUTION PROPRIETAIRE Intégration du module de gestion de la boutique Développement de fonctions additionnelles Optimisation du site pour le référencement Licence d exploitation Hébergement Maintenance corrective (correction des bugs) Demande spécifique Maintenance évolutive (amélioration de la solution) Demande spécifique Référencement Reporting statistique CONCLUSION La création d un site de vente en ligne doit être gérée comme un projet de site web traditionnel en définissant un cahier des charges qui décrit le projet en termes de cibles, de communication, de graphisme, de fonctionnalités Il est important de valider les compétences du prestataire qui doit bien maîtriser le domaine du web et les spécificités de la gestion d une boutique en ligne. Ce dernier domaine reste encore très récent et les besoins des e-commerçants, en termes de gestion, sont souvent mal appréhendés par les outils proposés sur le marché. Il est donc important de mesurer la diffusion de la solution proposée et de faire une enquête auprès des utilisateurs parmi les références des prestataires envisagés. Page 7 sur 8

8 Par ailleurs, la concurrence entre e-commerçants devient de plus en plus importante sur le web compte tenu de l essor du commerce électronique. Le budget nécessaire au référencement du site va devenir de plus en plus important. Faire un site avec un budget limité devient un luxe réservé à des marchés de niches. POUR ALLER PLUS LOIN Un bloggeur a réalisé un dossier sur plus d une vingtaine de plateformes de e-commerce en les interviewant une à une. Il dresse un comparatif téléchargeable gratuitement sur son blog : la rubrique «dossiers». Page 8 sur 8

COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE?

COMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE? Sur le marché de la création de sites marchands, les offres de prestataires fourmillent. Reste à savoir ce que ces prestations recouvrent et ce qui les distingue les unes des autres. Le commerce électronique

Plus en détail

COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE?

COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? Le marché du e-commerce Besoins d un e-commerçant L offre des prestataires Offres «standardisées» Offres sur mesure Choisir une offre Solution libre ou propriétaire? Fonctionnalités

Plus en détail

COMMENT LIRE UN DEVIS DE CREATION DE SITE WEB?

COMMENT LIRE UN DEVIS DE CREATION DE SITE WEB? COMMENT LIRE UN DEVIS DE CREATION DE SITE WEB? Lorraine En matière de création ou de refonte d un site Internet, il apparaît souvent difficile de faire un choix parmi les propositions qui font suite à

Plus en détail

COMMENT CONDUIRE SON PROJET DE SITE WEB?

COMMENT CONDUIRE SON PROJET DE SITE WEB? COMMENT CONDUIRE SON PROJET DE SITE WEB? Lorraine Pour être efficace, un site web doit être réfléchi et en adéquation avec la stratégie de l entreprise. Cette notice présente les différentes possibilités

Plus en détail

COMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB?

COMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB? COMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB? Typologie des sites web Les sites «vitrines» Les sites de «marque» Les sites «catalogues» Les sites marchands Site web et stratégie commerciale Etapes clés de la

Plus en détail

Comprendre son devis de création de site web Peggy UCAR

Comprendre son devis de création de site web Peggy UCAR Comprendre son devis de création de site web Peggy UCAR Powerpoint Templates Page 1 Règle générale: Graphisme Création logo & identité graphique Création du Webdesign & intégration graphique Rédaction

Plus en détail

E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux

E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux E-commerce et gestion de la relation client 26 Mars, 8H30 Xavier Masclaux Pôle Numérique xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux Un Pôle de ressources en Drôme Un Pôle de ressources et d'échanges pour :

Plus en détail

Créez et gérez votre boutique en ligne en toute simplicité

Créez et gérez votre boutique en ligne en toute simplicité Créez et gérez votre boutique en ligne en toute simplicité Conférence Webschool Tours - (21 janvier 2010) Animée par Claude BUENO ITSYSTEM www.itsystem.fr Zoom sur l e-commerce en 2009 Distribution en

Plus en détail

ERGONOMIE ET OPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION D UN SITE INTERNET Partie 1/2

ERGONOMIE ET OPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION D UN SITE INTERNET Partie 1/2 Lorraine ERGONOMIE ET OPTIMISATION DU TAUX DE CONVERSION D UN SITE INTERNET Partie 1/2 Attirer des visiteurs sur un site internet, c est bien ; les transformer en clients, c est mieux! Cette phrase semble

Plus en détail

Comment développer votre eboutique et votre. activité ecommerce?

Comment développer votre eboutique et votre. activité ecommerce? Comment développer votre eboutique et votre activité ecommerce? Création de sites e-commerce 15 ans d expérience e-business 60 spécialistes à votre service 5500 clients professionnels Des clients sur toute

Plus en détail

www.breizhconsulting.fr Centre de formation digital et communication : www. Komelya.fr

www.breizhconsulting.fr Centre de formation digital et communication : www. Komelya.fr «Comment bien choisir sa plateforme e-commerce» Merci de mettre votre portable en mode silencieux Mais vous pouvez twitter C est au programme - Les solutions open source - Les plateformes en mode SAAS

Plus en détail

PHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST...

PHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST... PHILLIPS INTERNET COMMUNICATION C EST... 18 ans d expérience Une équipe passionnée et motivée Plus de 500 clients satisfaits et motivés LES 10 ETAPES CLES D UN PROJET E-COMMERCE LES 10 ÉTAPES CLES 1 L

Plus en détail

PrestaShop 1.5 Créer un site de e-commerce

PrestaShop 1.5 Créer un site de e-commerce Chapitre 1 : PrestaShop : pour quoi faire? A. PrestaShop dans la sphère CMS 11 B. Nouveautés de la version 1.5 11 1. La fiabilité 11 2. L ergonomie 11 3. Multi... tout! 11 4. Les règles plus souples 12

Plus en détail

numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 1/2) Le gabarit > Les blocs

numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 1/2) Le gabarit > Les blocs Performance numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 1/2) Attirer des visiteurs sur un site internet, c est bien ; les transformer en

Plus en détail

ers Pas vers le E-Commerce

ers Pas vers le E-Commerce ers Pas vers le E-Commerce Les intervenants Laure Lebreton Conseiller d'entreprise en Economie Numérique Premiers pas vers le E-commerce Le E-commerce «Promesses et réalités» Les chiffres-clés : www.fevad.com

Plus en détail

Transformer ses visiteurs

Transformer ses visiteurs Transformer ses visiteurs en clients Oloron 26/11/2009 1/ Acquisition de trafic 2/ Augmentation du taux de transformation 3/ Fidélisation de vos clients 4/ Développer sa clientèle Transformer ses visiteurs

Plus en détail

Création de site internet

Création de site internet Création de site internet [Nom de votre société / collectivité] - Cahier des Charges - Sommaire : 1. Présentation... 2 1.1. Les coordonnées... 2 1.2. Description de l établissement... 2 1.3. Contexte...

Plus en détail

Optez pour un site marchand beau, efficace et optimisé

Optez pour un site marchand beau, efficace et optimisé Optez pour un site marchand beau, efficace et optimisé We.Shop, la solution e-commerce à la performance Référencement optimisé Hébergement professionnel Les sites We.Shop respectent les standards du web

Plus en détail

Juin 2005 ADISTAR. lance ECOMMERCE SOLUTION. Dossier de presse

Juin 2005 ADISTAR. lance ECOMMERCE SOLUTION. Dossier de presse Juin 2005 ADISTAR lance ECOMMERCE SOLUTION Dossier de presse SOMMAIRE I. La nouvelle entité d ADISTAR I.1 ADISTAR : spécialiste des métiers tournés vers les nouvelles technologies I.2 La naissance d Ecommerce

Plus en détail

cahier des charges Modèle de cahier des charges de Site internet A l attention de :

cahier des charges Modèle de cahier des charges de Site internet A l attention de : cahier des charges 2015 Modèle de cahier des charges de Site internet A l attention de : VOTRE CONTACT avant-vente : Franck SEDILLO Port : 06 60 52 79 74 UX Designer Email : fsedillo@kaponord.com 1/ Présentation

Plus en détail

CREER ET DIFFUSER UNE NEWSLETTER

CREER ET DIFFUSER UNE NEWSLETTER CREER ET DIFFUSER UNE NEWSLETTER Lorraine De plus en plus d entreprises décident d éditer une newsletter. Cette publication électronique permet de valoriser ses produits et ses services, de générer des

Plus en détail

COMMENT EXTERNALISER SA e-logistique?

COMMENT EXTERNALISER SA e-logistique? COMMENT EXTERNALISER SA e-logistique? Lorraine La logistique, maillon essentiel du e-commerce, a un impact direct sur la satisfaction du client. Néanmoins, face à l accumulation des commandes, nombre d

Plus en détail

Oxatis et ses outils marketing. Présentation Distributeur

Oxatis et ses outils marketing. Présentation Distributeur Oxatis et ses outils marketing Présentation Distributeur Sommaire 1. Les chiffres clés du E-Commerce 2. Pourquoi choisir Oxatis 3. Les autres acteurs E-Commerce 4. Le savoir-faire Oxatis en termes de prestation

Plus en détail

COMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB?

COMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB? COMMENT CONDUIRE UN PROJET DE SITE WEB? Sommaire Typologie des sites web Les sites «vitrines» Les sites de «marque» Les sites «catalogues» Les sites marchands Site web et stratégie commerciale Etapes clés

Plus en détail

Tout savoir avant de créer une boutique en ligne!

Tout savoir avant de créer une boutique en ligne! Bernard Eben Tout savoir avant de créer une boutique en ligne! Groupe Eyrolles, 2015, ISBN : 978-2-212-14087-3 Table des matières Introduction... 1 Pourquoi ce livre?...................................................

Plus en détail

Index général. Financer la prestation

Index général. Financer la prestation Index général Principe de l offre intégrale Web Solution Passer d un site Internet à un outil web global et intégré Architecture globale de la solution : outil + services Les déclinaisons par métier Le

Plus en détail

Livre Blanc Virtua 2012

Livre Blanc Virtua 2012 Livre Blanc Virtua 2012 LES SECRETS D UNE CAMPAGNE DIGITALE DE NOËL RÉUSSIE Suivez-nous sur Twitter Virtua 021 544 28 00 info@virtua.ch Stratégies et créations digitales 2 Table des matières Préparez votre

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES REALISATION DE SITE WEB

CAHIER DES CHARGES REALISATION DE SITE WEB CAHIER DES CHARGES REALISATION DE SITE WEB Nom de l entreprise : Nom du projet : Personne à contacter dans l entreprise : Adresse : Tel : Email : 1. PRESENTATION DE L ENTREPRISE Une présentation en quelques

Plus en détail

POURQUOI FAIRE APPEL A UN PRESTATAIRE?

POURQUOI FAIRE APPEL A UN PRESTATAIRE? COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB? Lorsqu une entreprise décide de créer son site web, elle fait généralement appel à un ou plusieurs prestataires spécialisés. Néanmoins face à la diversité de l offre,

Plus en détail

COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB?

COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB? COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB? Lorraine Lorsqu une entreprise décide de créer son site web, elle fait généralement appel à un ou plusieurs prestataires spécialisés. Néanmoins, face à la diversité

Plus en détail

COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB?

COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB? COMMENT CHOISIR UN PRESTATAIRE WEB? Pourquoi faire appel à un prestataire? Les compétences du web Au stade de la réflexion Lors de la création du site Mise en ligne et exploitation du site Qui sont les

Plus en détail

Atelier du 22 août 2012 «Comment améliorer la gestion interne de mon entreprise avec un ERP, une plateforme e-commerce ou les deux?

Atelier du 22 août 2012 «Comment améliorer la gestion interne de mon entreprise avec un ERP, une plateforme e-commerce ou les deux? Atelier du 22 août 2012 «Comment améliorer la gestion interne de mon entreprise avec un ERP, une plateforme e-commerce ou les deux?» Club Agenda de l atelier Introduction Retour d expérience : New Idea

Plus en détail

Créer un site e-commerce avec PrestaShop Cloud Mise en place et suivi du projet

Créer un site e-commerce avec PrestaShop Cloud Mise en place et suivi du projet Chapitre 1 : Préparer son projet e-commerce A. Introduction 15 1. Objectif de ce livre 15 2. Pourquoi se lancer dans l e-commerce? 16 B. Les questions à se poser avant de se lancer 18 C. Identité du projet

Plus en détail

LA REUSSITE DE VOTRE PROJET MEDIA DEPEND BEAUCOUP DU CHOIX DE VOTRE PRESTATAIRE INFORMATIQUE

LA REUSSITE DE VOTRE PROJET MEDIA DEPEND BEAUCOUP DU CHOIX DE VOTRE PRESTATAIRE INFORMATIQUE LA REUSSITE DE VOTRE PROJET MEDIA DEPEND BEAUCOUP DU CHOIX DE VOTRE PRESTATAIRE INFORMATIQUE 2Se 20 Avenue des Cathares 11700 AZILLE 09 72 17 05 22 06 01 97 13 58 infos@2se-paca.com http://2se-paca.com

Plus en détail

Formation Chef de projet Web : Conduite de projet Web + Ergonomie de Sites Web

Formation Chef de projet Web : Conduite de projet Web + Ergonomie de Sites Web Contactez notre équipe commerciale au 09.72.37.73.73 Aix en Provence - Bordeaux - Bruxelles - Distance - Geneve - Lille - Luxembourg - Lyon - Montpellier - Nantes - Nice - Paris - Rennes - Strasbourg -

Plus en détail

BEE Agency est une AGENCE DE CONSEIL et de COMMUNICATION spécialisée dans les SOLUTIONS DIGITALES, le Web-Marketing et le développement durable.

BEE Agency est une AGENCE DE CONSEIL et de COMMUNICATION spécialisée dans les SOLUTIONS DIGITALES, le Web-Marketing et le développement durable. EN UN CLIN D OEIL BEE Agency est une AGENCE DE CONSEIL et de COMMUNICATION spécialisée dans les SOLUTIONS DIGITALES, le Web-Marketing et le développement durable. Elle est organisée en 3 pôles : SM@RT,

Plus en détail

Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce

Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce Les 9 points-clé pour réussir votre activité de ecommerce Ce document vous permettra de vous poser les bonnes questions avant de vous lancer dans une démarche de création d un site ou d une boutique de

Plus en détail

PrestaShop Cloud. Créer un site e-commerce avec. PrestaShop Cloud. Mise en place et suivi du projet. Créer un site e-commerce avec

PrestaShop Cloud. Créer un site e-commerce avec. PrestaShop Cloud. Mise en place et suivi du projet. Créer un site e-commerce avec Pierre-Henri COFFINET Entrepreneur et passionné par les nouvelles technologies, Pierre-Henri COFFINET est aujourd hui cogérant de la société de webmarketing AD Powers. Expert du web depuis plus de 10 ans,

Plus en détail

Documentation RBS Change E-Commerce Core

Documentation RBS Change E-Commerce Core Documentation RBS Change E-Commerce Core 10 septembre 2010 2 Table des matières 1 Introduction à RBS Change 7 1.1 Concepts généraux................................... 7 1.1.1 Qu est-ce qu un module RBS

Plus en détail

Conférence. Comment améliorer le taux de conversion de votre boutique en ligne grâce au design sous Prestashop? Réalisé par ECOMIZ

Conférence. Comment améliorer le taux de conversion de votre boutique en ligne grâce au design sous Prestashop? Réalisé par ECOMIZ Conférence Comment améliorer le taux de conversion de votre boutique en ligne grâce au design sous Prestashop? Réalisé par ECOMIZ Table des matières Présentation d'ecomiz...2 Pré-requis...2 Visibilité

Plus en détail

PrestaShop 1.6 Créer un site de e-commerce

PrestaShop 1.6 Créer un site de e-commerce Chapitre 1 : PrestaShop : pour quoi faire? A. PrestaShop dans la sphère CMS 11 B. Nouveautés de la version 1.6 11 1. Rappel des épisodes précédents 11 2. Front-Office totalement redessiné 11 3. Back Office

Plus en détail

Fonctionnalités SOLUTION E-COMMERCE VERSION 1.6 21/03/2014. ID2I Groupe DFM - Tél. : 0820 200 305 V-1.6-21/03/2014 16:05

Fonctionnalités SOLUTION E-COMMERCE VERSION 1.6 21/03/2014. ID2I Groupe DFM - Tél. : 0820 200 305 V-1.6-21/03/2014 16:05 Fonctionnalités SOLUTION E-COMMERCE VERSION 1.6 21/03/2014 CATALOGUE, CLIENTS, COMMANDES Catalogue 1. Catégories et sous-catégories illimitées 2. Groupes d attributs illimités 3. Nombre de déclinaisons

Plus en détail

L Échangeur Bordeaux Aquitaine Accélérer l intégration des TIC dans la PME

L Échangeur Bordeaux Aquitaine Accélérer l intégration des TIC dans la PME Journée spéciale e-commerce : avez-vous pensé à tout? Créer sa e boutique : à chacun sa solution! L Échangeur Bordeaux Aquitaine Accélérer l intégration des TIC dans la PME Un service de démonstrations

Plus en détail

R LEUR SITE E-COMMERCE

R LEUR SITE E-COMMERCE N 1 des Solutions E-Commerce en Europe 0 0 1P0OU.5 R LEUR SITE E-COMMERCE E- C O M M ER Ç A N T S ONT CHOISI OXATIS Une solution E-Commerce complète & performante : 312 fonctionnalités Mises à jour automatiques

Plus en détail

Le E- commerce ce n est QUE du commerce...

Le E- commerce ce n est QUE du commerce... id@idagir.fr Le E- commerce ce n est QUE du commerce... Votre site ne représente que 20 % à 30% de votre investissement. Préservez donc 70 à 80 % de votre budget pour votre communication. Réflexions sur

Plus en détail

financières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul

financières de Pôle Emploi Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul Accompagnement Construire son site e-commerce et pas aides à pas! Mme LE CALLONEC Sophie / M LERAY Jean Paul 2- Site Internet : moyen de communication indispensable Hausse du marché e- commerce 13% (2013)

Plus en détail

AgriShop Boutique en ligne

AgriShop Boutique en ligne AgriShop Boutique en ligne Version 1.1 du 02/02/2010 EDUTER-CNERTA. Ce document est propriété d EDUTER-CNERTA et ne peut être copié, reproduit par quelque procédé que ce soit, utilisé ou transmis à des

Plus en détail

Une approche globale pour votre ecommerce

Une approche globale pour votre ecommerce Une approche globale pour votre ecommerce POURQUOI? POURQUOI MAGENTO? Magento est une solution e-commerce Open Source destinée à la production de boutiques en ligne professionnelles POURQUOI MAGENTO? Magento

Plus en détail

Exister sur Internet. Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013

Exister sur Internet. Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013 Exister sur Internet Var Eco Biz, Toulon 5 décembre 2013 SOMMAIRE Introduction et présentation des intervenants (5 mns) Les bases : à quel besoins répond Internet? (15 mns) Charlotte / Nicolas La création

Plus en détail

CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP 18 MAI 2011. La création de sites internet

CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP 18 MAI 2011. La création de sites internet CCI DE SAÔNE-ET-LOIRE - ATELIER ENP 18 MAI 2011 La création de sites internet Le référencement de sites internet Je veux créer mon site internet Objectifs et démarche Les objectifs Définition Un site internet

Plus en détail

AIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET

AIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET AIDE A LA REDACTION CAHIER DES CHARGES DE REALISATION DE SITE INTERNET 30670 Aigues-Vives info@co-medias.com http://www.co-medias.com Tèl. : 04.66.80.21.25 Port : 06.69.30.72.57 Nom de l entreprise : Adresse

Plus en détail

PLAN 1. A PROPOS 2. EXPERTISE 3. NOS RÉFÉRENCES 4. TECHNOLOGIES 5. CONTACT

PLAN 1. A PROPOS 2. EXPERTISE 3. NOS RÉFÉRENCES 4. TECHNOLOGIES 5. CONTACT PLAN 1. A PROPOS 2. EXPERTISE 3. NOS RÉFÉRENCES 4. TECHNOLOGIES 5. CONTACT A PROPOS D EMENCIA QUI SOMMES NOUS? Emencia est une société de services en logiciels libres (SSLL) spécialisée dans l intégration

Plus en détail

19 sept 2014 ASCAIN - LANAZIA

19 sept 2014 ASCAIN - LANAZIA 19 sept 2014 ASCAIN - LANAZIA 19 sept 2014 - Tremplin ecommerce - Lanazia 19 sept 2014 - Tremplin ecommerce - Lanazia 19 sept 2014 - Tremplin ecommerce - Lanazia 19 sept 2014 - Tremplin ecommerce

Plus en détail

Cahier des charges de réalisation d'un site Internet

Cahier des charges de réalisation d'un site Internet Cahier des charges de réalisation d'un site Internet Nom de l entreprise : Adresse : Tél. : E-mail : Personne à contacter dans l entreprise : 1 PRESENTATION DE L'ENTREPRISE Dans cette partie, présentez

Plus en détail

Atelier 2 L e-commerce

Atelier 2 L e-commerce Atelier 2 L e-commerce Claude Ménissez E-commerce Les lois de l efficacité 1 Spécificité essentielle du e-commerce Mettre en ligne un site internet marchand c est ouvrir d un coup des millions de boutiques

Plus en détail

S informer et se développer avec internet

S informer et se développer avec internet S informer et se développer avec internet S informer et se développer sur Internet - CCI Caen 03/03/2014 1 1 Le réseau internet Sommaire Internet : un média devenu incontournable S informer sur Internet

Plus en détail

Cursus 2013 Déployer un Content Management System

Cursus 2013 Déployer un Content Management System Cursus 2013 Déployer un Content Management System Les critères d évaluation d un CMS Les utilisateurs, après examen de la taille de la base d utilisateurs en France. La communauté, selon son dynamisme

Plus en détail

Vendre son champagne sur internet

Vendre son champagne sur internet dossier P.13-17 Vendre son champagne sur internet De nombreuses études le montrent : le commerce en ligne se porte bien et devrait continuer à croître sur les deux prochaines années. Ainsi, la Fédération

Plus en détail

Monsieur xxxxxxxxxxx

Monsieur xxxxxxxxxxx DEVIS POUR LA CREATION ET LA MISE EN PLACE D UNE SOLUTION E-COMMERCE COMPLETE POUR : Monsieur xxxxxxxxxxx 14 Août 2012 Référence 147/12 THEMATIQUE «Développement d un site web e-commerce» Nos dernières

Plus en détail

LE E-COMMERCE EN 5 ÉTAPES. Olivier MARTINEAU olivier@42stores.com

LE E-COMMERCE EN 5 ÉTAPES. Olivier MARTINEAU olivier@42stores.com LE E-COMMERCE EN 5 ÉTAPES Olivier MARTINEAU olivier@42stores.com PRÉVOIR VOS OBJECTIFS Le e-commerce c est magique! De vraies réussites Peu de frais pour se lancer Les petits apparaissent comme les gros

Plus en détail

Guide des solutions internet et du marketing web

Guide des solutions internet et du marketing web MARKETING Guide des solutions internet et du marketing web SOMMAIRE L essentiel... 1 Le cahier des charges... 1 La formule à choisir... 1 Vers qui se tourner?... 2 Combien ça coûte?... 3 Faire vivre son

Plus en détail

VENDRE EN LIGNE SUR UNE PLACE DE MARCHE

VENDRE EN LIGNE SUR UNE PLACE DE MARCHE Les places de marché sur Internet (ou «marketplaces») existent depuis le début des années 1990. Le développement du e-commerce a néanmoins créé un nouveau modèle de place de marché au début des années

Plus en détail

Magento. Magento. Réussir son site e-commerce. Réussir son site e-commerce BLANCHARD. Préface de Sébastien L e p e r s

Magento. Magento. Réussir son site e-commerce. Réussir son site e-commerce BLANCHARD. Préface de Sébastien L e p e r s Mickaël Mickaël BLANCHARD BLANCHARD Préface de Sébastien L e p e r s Magento Préface de Sébastien L e p e r s Magento Réussir son site e-commerce Réussir son site e-commerce Groupe Eyrolles, 2010, ISBN

Plus en détail

New Deal Office. Web Studio En collaboration avec

New Deal Office. Web Studio En collaboration avec New Deal Office Web Studio En collaboration avec Création de sites internet Référencement Web-Marketing Agence de Communication Développement Commercial Une équipe de professionnels au service de votre

Plus en détail

Maîtriser la diffusion de son catalogue e-commerce

Maîtriser la diffusion de son catalogue e-commerce Maîtriser la diffusion de son catalogue e-commerce Lorraine Un site marchand est sans cesse en recherche de moyens pour développer son activité. Au-delà de l optimisation de la boutique, il est possible

Plus en détail

numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 2/2) Le tunnel d achat

numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 2/2) Le tunnel d achat Performance numérique Votre rendez-vous mensuel Ergonomie et optimisation du taux de conversion du site internet (partie 2/2) Sur Internet, l ergonomie est un savant mélange de deux notions : «l utilité»

Plus en détail

Développer son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013

Développer son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013 Développer son point de vente online : Pour qui, comment et quels retours? Mardi 12 février 2013 Rhénatic Pôle de Compétences TIC d Alsace Créé en octobre 2006 En 2011, Reconnu «Grappe d Entreprises» nationale

Plus en détail

pour vos ventes à distance

pour vos ventes à distance professionnels ENTREPRISES ASSOCIATIONS ENCAISSEMENT à distance Découvrez nos solutions d encaissement par carte pour vos ventes à distance L encaissement à distance est un moyen efficace pour vous permettre

Plus en détail

Les labels de sites marchands

Les labels de sites marchands Les labels de sites marchands Lorraine Au début des années 2000, le commerce électronique est en quête de confiance auprès des acheteurs. Des labels commençaient à apparaître dans le but d assurer le sérieux

Plus en détail

COMMENT METTRE A JOUR SON SITE WEB?

COMMENT METTRE A JOUR SON SITE WEB? Un site web est d autant plus intéressant pour l internaute qu il est actualisé. A contrario, une information obsolète peut ternir l image de l entreprise (manque de dynamisme, manque de rigueur ). Différentes

Plus en détail

PARTEZ A LA CONQUETE DE NOUVEAUX CLIENTS SUR LE NET! Jeudi 13 novembre 2008

PARTEZ A LA CONQUETE DE NOUVEAUX CLIENTS SUR LE NET! Jeudi 13 novembre 2008 PARTEZ A LA CONQUETE DE NOUVEAUX CLIENTS SUR LE NET! Jeudi 13 novembre 2008 INTERVENANT Laure NERVI 04 91 39 58 50 laure.nervi@ccimp.com OBJECTIFS DE L ECHANGEUR Marseille-Provence Faciliter l utilisation

Plus en détail

JETPULP / E-Commerce Paris 2015 / L064

JETPULP / E-Commerce Paris 2015 / L064 / JETPULP / E-Commerce Paris 2015 / L064 Etude de cas : développez votre business grâce à la technologie Luc Romano, Président de l agence digitale JETPULP @Luc_Romano 21/09/2015 11h30 La refonte, étape

Plus en détail

Vous souhaitez mieux communiquer avec vos clients et cibler de nouveaux prospects. Offrez un site Internet à votre entreprise!!

Vous souhaitez mieux communiquer avec vos clients et cibler de nouveaux prospects. Offrez un site Internet à votre entreprise!! OPTIMIC à votre écoute Vous envisagez de renforcer l image de votre entreprise et d élargir votre communication Vous souhaitez mieux communiquer avec vos clients et cibler de nouveaux prospects Offrez

Plus en détail

PRESENTATION DE CLIC AND CASH

PRESENTATION DE CLIC AND CASH PRESENTATION DE CLIC AND CASH Table des matières I. Objectif du document 3 II. Clic And Cash, la solution complète pour vendre en ligne 3 A. Le système «clic-and-cash» 3 B. Fonctionnalités de l administration

Plus en détail

Méthodes et techniques de vente en ligne. Les bonnes graines du Net Réflexions importantes avant de se lancer dans un projet e-commerce

Méthodes et techniques de vente en ligne. Les bonnes graines du Net Réflexions importantes avant de se lancer dans un projet e-commerce Méthodes et techniques de vente en ligne Les bonnes graines du Net Réflexions importantes avant de se lancer dans un projet e-commerce Thierry FOUCHER et Jérôme DELVAUX Témoignage client : Olivier PAUL

Plus en détail

D'UN SITE INTERNET LES S D'UN SITE INTERNET PRATIQUE ET PERFORMANT PRATIQUE ET PERFORMANT

D'UN SITE INTERNET LES S D'UN SITE INTERNET PRATIQUE ET PERFORMANT PRATIQUE ET PERFORMANT D'UN SITE INTERNET LES DIRECTEUR de AVOIR UNE STRATÉGIE COMMERCIALE CLAIRE 1. La vision d entreprise Une description d un état futur et désirable de l organisation et/ou de son environnement. 1. La mission

Plus en détail

21/09/2012. La vente par Internet. Pourquoi vendre par Internet?

21/09/2012. La vente par Internet. Pourquoi vendre par Internet? VENDRE GRÂCE A INTERNET - POURQUOI ET COMMENT? ALES 20 septembre 2012 La vente par Internet Pourquoi vendre par Internet? - c est un nouveau canal de commercialisation. - pour mettre son catalogue produits

Plus en détail

PROFESSIONNELS. Vendre sur le Net. Pourquoi pas vous?

PROFESSIONNELS. Vendre sur le Net. Pourquoi pas vous? PROFESSIONNELS Vendre sur le Net Pourquoi pas vous? AVANT DE VOUS LANCER IMPORTANT Avant de démarrer votre activité, analysez les besoins du marché. Étudiez les offres et les stratégies de vos concurrents.

Plus en détail

CCI de la Nièvre Réunion E-Commerce

CCI de la Nièvre Réunion E-Commerce CCI de la Nièvre Réunion E-Commerce (Never 04/07/2011) Introduction Etude de cas : BienManger.com Site de E-Commerce de produits du terroir BienManger.com est une épicerie fine en ligne créée en 2000 en

Plus en détail

AU SOMMAIRE. Compétences et méthodo Projet client Exemples de réalisations La société Erellis Contact

AU SOMMAIRE. Compétences et méthodo Projet client Exemples de réalisations La société Erellis Contact AU SOMMAIRE Compétences et méthodo Projet client Exemples de réalisations La société Erellis Contact COMPETENCES Clients TPE / PME Picardie/Ile-de-France Positionnement Communication graphique évoluée

Plus en détail

www.devintis.fr gagnez en VISIBILITÉ!

www.devintis.fr gagnez en VISIBILITÉ! www.devintis.fr www.devintis.fr gagnez en VISIBILITÉ! DevintiSR agence web & marketing Sommaire Edito...p 3 La E-méthodologie DevintiS......... p 4 Les 10 incontournables............ p 5 Services DevintiS

Plus en détail

REALISER SON CAHIER DES

REALISER SON CAHIER DES Page 0 sur 9 REALISER SON CAHIER DES CHARGES Technique et fonctionnel Avant de démarrer son site internet, il est recommandé de «poser ses idées sur le papier». Ainsi, il sera plus aisé de faire des corrections

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES. Sommaire. 1 Présentation 1.1 Vos interlocuteurs 1.2 Date de remise des offres

CAHIER DES CHARGES. Sommaire. 1 Présentation 1.1 Vos interlocuteurs 1.2 Date de remise des offres CAHIER DES CHARGES Utilisation du cahier des charges : - conservez ou modifier les textes en noir. Nous avons volontairement ajouté de nombreux points ou caractéristiques dans le cahier des charges. Vous

Plus en détail

PrestaShop 1.6. Créer un site de e-commerce. Prestashop 1.6 - Créer un site de e-commerce. PrestaShop 1.6 Créer un site de e-commerce 26,50

PrestaShop 1.6. Créer un site de e-commerce. Prestashop 1.6 - Créer un site de e-commerce. PrestaShop 1.6 Créer un site de e-commerce 26,50 Créer un site de e-commerce sur www.editions-eni.fr : b la webographie du livre Didier MAZIER Web Designer, Didier Mazier enseigne la création de sites en IUT depuis 1997 et dispense des formations professionnelles

Plus en détail

ITNETWORK PORTFOLIO ITNETWORK. 45, rue de Domremy 75013 Paris Tel : 01 53 82 71 71 contact@itnetwork.fr

ITNETWORK PORTFOLIO ITNETWORK. 45, rue de Domremy 75013 Paris Tel : 01 53 82 71 71 contact@itnetwork.fr ITNETWORK 45, rue de Domremy 75013 Paris Tel : 01 53 82 71 71 contact@itnetwork.fr ITNETWORK PORTFOLIO ITNetwork, agence digitale globale, couve ses clients depuis 1996, avec plus de 800 réalisations à

Plus en détail

10 points clés pour bien démarrer votre projet web

10 points clés pour bien démarrer votre projet web 10 points clés pour bien démarrer votre projet web Un cahier des charges pour cerner votre projet Afin de vous aider dans la réflexion de votre futur site Internet, ADVEO a conçu une check-list avec les

Plus en détail

Atelier e-business Mon entreprise en ligne 11 Décembre, 8H30. Xavier Masclaux xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux

Atelier e-business Mon entreprise en ligne 11 Décembre, 8H30. Xavier Masclaux xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux Atelier e-business Mon entreprise en ligne 11 Décembre, 8H30 Xavier Masclaux xmasclaux@pole-numerique.fr @xmasclaux Un Pôle de ressources en Drôme Un Pôle de ressources et d'échanges pour : Développer

Plus en détail

FORMATION. Objectifs. Webmaster - Créer et gérer son site internet. Pré-requis Connaissances de l environnement informatique PC/Windows/Internet

FORMATION. Objectifs. Webmaster - Créer et gérer son site internet. Pré-requis Connaissances de l environnement informatique PC/Windows/Internet FORMATION Webmaster - Créer et gérer son site internet Objectifs Définir, concevoir et apprendre à réaliser des internet statiques et dynamiques. sites Type de cours : Stage pratique Référence : WBM01

Plus en détail

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création

Optimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création Optimisez les profits de vos sites web Intégrez la performance à votre projet de création Consultant web spécialisée dans le référencement, mon objectif est d augmenter les profits de vos sites web par

Plus en détail

Tout savoir avant de créer une boutique en ligne!

Tout savoir avant de créer une boutique en ligne! Bernard Eben Tout savoir avant de créer une boutique en ligne! Groupe Eyrolles, 2015, ISBN : 978-2-212-14087-3 1 Réussir votre projet Figure 1 1 Mon idée a-t-elle des chances de réussir? 12 Réflexions

Plus en détail

Conception Création Site. Web CAHIER DES CHARGES CREATION DE SITE WEB

Conception Création Site. Web CAHIER DES CHARGES CREATION DE SITE WEB Conception Création Site Web CAHIER DES CHARGES CREATION DE SITE WEB Nom de l entreprise : Adresse : Tel : Email : Personne(s) à contacter dans l entreprise : 1 CCS S.A.R.L. au capital de 45 000 RCS 434

Plus en détail

Illustrations concrètes : cross selling et up-selling. Illustrations concrètes : la relation client - le social et l emailing

Illustrations concrètes : cross selling et up-selling. Illustrations concrètes : la relation client - le social et l emailing Définition et Enjeux du e-merchandising Illustrations concrètes : les interfaces Illustrations concrètes : cross selling et up-selling Illustrations concrètes : la relation client - le social et l emailing

Plus en détail

LES OUTILS DE FIDÉLISATION

LES OUTILS DE FIDÉLISATION LES OUTILS DE FIDÉLISATION Sommaire Sur Internet personne ne passe devant votre boutique! 1. Site 2. Newsletters 3. Fidélité 4. Parrainage 5. Réseaux sociaux 6. Nouveauté 1. Votre site votre porte d entrée

Plus en détail

OFFRE DE SERVICE. www.votreentreprise.com

OFFRE DE SERVICE. www.votreentreprise.com 2011 NOM ENTREPRISE OFFRE DE SERVICE CONCEPTION, REALISATION ET HEBERGEMENT SITE WEB www.votreentreprise.com AFConsulting Web Services Page 1 sur 19 SOMMAIRE Lettre, offre de services --------------------------------------------

Plus en détail

Gestion du catalogue LISTE DES FONCTIONNALITÉS

Gestion du catalogue LISTE DES FONCTIONNALITÉS Gestion du catalogue Gérez efficacement votre catalogue grâce à la simplicité du Back-office (interface d administration). Que votre boutique possède un ou plusieurs milliers de produits, notre interface

Plus en détail

Content Management System V.3.0. BlackOffice CMS V3.0 by ultranoir 1

Content Management System V.3.0. BlackOffice CMS V3.0 by ultranoir 1 Content Management System V.3.0 BlackOffice CMS V3.0 by ultranoir 1 SOMMAIRE Introduction Grands principes de fonctionnement Description des modules Références principales BlackOffice CMS V3.0 by ultranoir

Plus en détail

+ DISCOVER " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, + PLAN MÉTHODOLOGIE " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING,

+ DISCOVER  BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, + PLAN MÉTHODOLOGIE  STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, + " BENCHMARK DU SECTEUR, DE LA CONCURRENCE, " STRATÉGIE COMMERCIALE, STRATÉGIE DE MARQUE, MARKETING, " STRATÉGIE MULTI-CANAL, " BUSINESS PLAN, + PLAN " EXPRESSION DE BESOIN / CAHIER DES CHARGES " PLAN

Plus en détail

Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS

Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir. stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Créateurs, repreneurs, une formation pour réussir stage financé par le fonds social européen en et la DGCIS Une action de communication ne s engage pas n importe quand, n importe comment et à n importe

Plus en détail

EXPERIENCED BY SQLI GROUP 2011

EXPERIENCED BY SQLI GROUP 2011 EXPERIENCED BY SOMMAIRE COMMENT GÉRER UN PROJET DE MISE EN PLACE D UN SITE E-COMMERCE BÂTIR UNE STRATÉGIE E-COMMERCE Méthodologie de gestion de projet E-commerce objectifs E-commerce : benchmark, stratégies

Plus en détail