Thierry Laborde Administrateur, Directeur général BNP Paribas Personal Finance

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1 Conférence de presse Paris, le 25 septembre 2012

2 Thierry Laborde Administrateur, Directeur général BNP Paribas Personal Finance 2

3 Flavien Neuvy Responsable de L Observatoire Cetelem 3

4 Méthodologie Enquête réalisée par TNS Sofres, 4830 personnes interrogées par Internet en juin 2012 dans 8 pays d Europe (Allemagne, France, Italie, Portugal, Espagne, Belgique, Royaume-Uni et Turquie) avec des échantillons représentatifs des populations nationales d au moins 600 personnes par pays. Les analyses et les prévisions ont été réalisées en août 2012 en partenariat avec le cabinet d études et de conseil BIPE. 4

5 Sommaire Marché européen : la panne sèche Un contexte économique peu porteur Des parcs saturés Des automobilistes qui roulent de moins en moins 5 leviers pour rebondir Baisser les prix De l innovation futile à l innovation utile Encore de la place pour l achat plaisir Repenser les modes de distribution Packages mensuels 5

6 Marché européen : la panne sèche 6

7 Un marché mondial en croissance, une Europe en panne Immatriculations de véhicules légers neufs dans le monde [en millions] Prévisions Chine Etats-Unis Europe 27 Source : BIPE 7

8 Un contexte économique peu porteur Croissance du PIB (en %) 2012* 2013* 2014* 2015* France 0,2% 0,5% 0,9% 1,3% Italie -2,0% -0,4% 2,7% 1,7% Allemagne 0,9% 1,1% 1,5% 1,5% Royaume-Uni -0,5% 0,9% 1,5% 1,8% Espagne -1,6% -1,7% 1,7% 1,9% Pologne 2,5% 2,9% 4,0% 3,8% Portugal -3,3% 0,3% 0,4% 1,2% Turquie (source FMI) 2,2% 3,4% 3,8% 4,1% Europe 17 (Zone Euro et Royaume-Uni) -0,5% 0,4% 1,7% 1,6% * Prévisions BIPE 8

9 Des parcs saturés Evolution des taux d équipement automobiles (Voitures pour 1000 habitants) entre 2000 et 2017 Source : BIPE (p) 9

10 Des automobilistes qui roulent de moins en moins Diriez-vous qu au fil du temps vous utilisez moins votre voiture? En % des possesseurs d automobile Oui Non DE BE ES FR IT PT UK TR Source : L Observatoire Cetelem 10

11 45% des Européens changent de voiture quand ils n ont plus le choix Quelle est la raison principale pour laquelle vous avez acheté un véhicule? En % de ceux qui ont déjà acheté une voiture Changement de situation Besoin de renouvellement Pour le plaisir Bonne affaire financière Autres DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Source : L Observatoire Cetelem 11

12 Mais des intentions d achat qui résistent Pensez-vous acheter une voiture neuve dans les deux prochaines années? En % des réponses positives Oui Non France Moy. 8 pays Source : L Observatoire Cetelem 12

13 5 leviers pour rebondir : 1/ Baisser les prix 13

14 Des coûts d utilisation à la hausse Évolution de la part des dépenses des ménages en transport [en % des dépenses de consommation totales moyenne sept pays, hors Turquie] Achat de véhicules Utilisation de véhicules Services de transport 13,5% 13,9% 13,3% Source : BIPE, d après Eurostat 14

15 Le succès de l entrée de gamme Évolution de la part de marché du segment inférieur en Europe (7 pays de L Observatoire Cetelem, hors Turquie) e 2012e Exemples de modèles du segment inférieur : C1, 207, 208, Twingo, Clio, Polo Source : BIPE d après chambres syndicales automobiles estimations BIPE 15

16 Le prix d achat : critère numéro 1 Classez les critères pouvant intervenir dans le choix d une voiture neuve selon l importance qu ils ont pour vous En % du total des réponses (rang 1, 2 ou 3) DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Le prix d achat Le coût d utilisation Les caractéristiques techniques / la sécurité Le modèle / le design / le confort / l ergonomie L adéquation à l utilisation, aux besoins La marque Le plaisir de conduire Le pays de fabrication / d assemblage L image que la voiture donne de soi Source : L Observatoire Cetelem 16

17 Baisser les prix pour aller chercher la clientèle VO Pourquoi avez-vous acheté une voiture d occasion plutôt qu une voiture neuve? En % des possesseurs de véhicule d occasion plusieurs réponses possibles DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Manque de moyens / budget Suffisant pour l utilisation envisagée J accorde peu d importance aux voitures Les voitures anciennes sont plus fiables Les modèles neufs ne me séduisaient pas Les voitures anciennes sont plus simples d utilisation Autre Source : L Observatoire Cetelem 17

18 Des clients qui négocient les prix et obtiennent en moyenne 11% de remise Lors de votre dernier achat d un véhicule neuf, avez-vous négocié le prix? En % des possesseurs d un véhicule neuf acheté chez un professionnel hors Internet Oui, j ai négocié le prix Non, je ne m y connais pas assez Non, cela me gêne Non, ce n était pas nécessaire DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Source : L Observatoire Cetelem 18

19 5 leviers pour rebondir : 2/ L innovation 19

20 Sécurité, pollution : l innovation incontournable Évolution des émissions de CO 2 (g CO 2 / km) des véhicules neufs vendus en Europe Allemagne Moyenne UE Royaume-Uni Espagne Italie France Portugal Source : BIPE d après ADEME estimations BIPE 20

21 L innovation futile : celle qui ne fait pas vendre plus et qui tire les prix vers le haut Pour bénéficier d une baisse de prix sur l achat d un véhicule neuf, sur quels critères seriez-vous prêt à diminuer le niveau de prestation En % suivant les critères qui correspondent le mieux Systèmes d information, de navigation et de communication FR DE UK IT ES PT Moy. 6 pays Image, standing Sécurité active et passive (résistance aux chocs, ABS, airbags) Contrôle, maniabilité et qualité routières (tenue de route, facilité de manoeuvre) Robustesse et fiabilité Source : L Observatoire de l automobile Cetelem BIPE 21

22 L innovation utile : celle qui réduit les coûts d utilisation et qui tend vers la rupture technologique Évolution de la consommation unitaire moyenne (l / 100 km) des moteurs des véhicules neufs vendus en Europe de l Ouest Stop & start Hybridation Downsizing (3 cylindres) Allègement véhicules Nouveaux matériaux, pneumatiques Source : BIPE d après ADEME / CCFA estimations BIPE 22

23 5 leviers pour rebondir : 3/ L achat plaisir résiste 23

24 Le premium gagne du terrain : bi-polarisation du marché Évolution de la part de marché des grandes marques premium en Europe de l Ouest [en % des immatriculations totales Europe de l Ouest] Source : BIPE d après l ACEA 24

25 L achat plaisir : 3 ème moteur des achats passés Quelle est la raison principale pour laquelle vous avez acheté un véhicule? En % des possesseurs automobiles ayant une intention d achat dans les deux ans Changement de situation 17% 2 Besoin de renouvellement 46% 1 Achat passé Achat plaisir 13% 3 Source : L Observatoire Cetelem 25

26 L achat plaisir : en progression pour les achats futurs Quelle est la raison principale pour laquelle vous allez acheter un véhicule? En % des possesseurs automobiles ayant une intention d achat dans les deux ans Achat plaisir 20% 2 Besoin de renouvellement 41% 1 Intentions d achat Changement de situation 16% 3 Source : L Observatoire Cetelem 26

27 Christophe Michaëli Directeur marché automobile France 27

28 5 leviers pour rebondir : 4/ Repenser la distribution 28

29 Internet : un canal sous-exploité Seriez-vous prêt(e) à acheter et à payer votre voiture sur internet? En % des intentions d achat Certainement Probablement Probablement pas Certainement pas DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Source : L Observatoire Cetelem 29

30 Des clients prêts à chercher leur voiture à plusieurs centaines de kilomètres Seriez-vous prêt(e) à aller chercher votre voiture à plusieurs centaines de kilomètres si son prix était moins élevé? En % des intentions d achat Oui Non DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Source : L Observatoire Cetelem 30

31 Des vendeurs qui, dans 41% des cas, impactent peu la décision du client Diriez-vous que l impact du vendeur rencontré chez ce distributeur a été? En % des acheteurs automobiles auprès d un distributeur professionnel Tout à fait décisif Assez décisif Plutôt sans impact Sans aucun impact DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Source : L Observatoire Cetelem 31

32 5 leviers pour rebondir : 5/ Packages mensuels 32

33 Le crédit automobile : un outil important au service des ventes Comment pensez-vous financer votre achat? En % des intentions d achat dans les deux ans 100% comptant Crédit (en totalité ou en partie) Par un contrat de location avec ou sans option d achat (LOA / LLD) DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Source : L Observatoire Cetelem 33

34 La location : des attentes chez les consommateurs, un levier pour accélérer le renouvellement Seriez-vous personnellement intéressé(e) par une offre de location longue durée? En % du total des Européens interrogés DE BE ES FR IT PT UK TR Moy. 8 pays Source : L Observatoire Cetelem 34

35 Conclusion Le rebond des ventes de véhicules neufs aux particuliers en Europe est possible, les intentions d achat restent soutenues. Pour y arriver, les constructeurs devront répondre aux contraintes financières des automobilistes en baissant les prix. L innovation utile, celle qui débouchera un jour sur la rupture technologique à des prix abordables, est de nature à faire repartir les ventes de l avant pour plusieurs années. 35

36 Conclusion La notion de plaisir reste un moteur sur lequel les constructeurs peuvent compter pour vendre des voitures, pas seulement sur le haut de gamme. Le potentiel d Internet n est pas pleinement exploité. Les ventes en ligne enregistrent des croissances à deux chiffres chaque année, l automobile peut et doit en profiter. Les packages type LOA/LLD ont un potentiel de croissance important. Ils favoriseraient le renouvellement du parc. 36

37 Questions / Réponses 37

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