Offrez à votre clientèle le service qu elle attend. Solution de livraison à domicile

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Oscar St-Germain
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2 Le saviez-vous? Aujourd hui plus que jamais, le service apporté au client est créateur de valeur. Ce qui crée de la valeur pour le client crée de la valeur pour l entreprise. Développer un service livraison c est : Proposer un service additionnel à vos clients. Fidéliser et développer votre clientèle. Capter une nouvelle clientèle. Améliorer l image de votre enseigne. La livraison à domicile Véritable valeur ajoutée pour les commerces alimentaires, la livraison à domicile ancre les entreprises dans la modernité, répondant ainsi aux besoins d une clientèle de plus en plus exigeante.

Développer un service livraison c est : Proposer un service additionnel à vos clients. Fidéliser et développer votre clientèle.

3 Votre service de livraison clés en main Spécialiste de la livraison à domicile de courses alimentaires sous température dirigée, vous avez tout à gagner en nous confiant vos courses. Des conseils d expert pour développer votre service de livraison. Des solutions personnalisées pour tous vos besoins. Garantie du meilleur rapport qualité / prix. Un partenaire de confiance L alimentaire est un secteur qui demande rigueur et précision. Avec nous, vos produits sont entre de bonnes mains. Respect des créneaux horaires définis. Capacité inégalée d absorption des pics d activité. Respect de la chaîne du froid. Maîtrise des process de livraison. Engagement Implication Qualité de service Savoir-faire 25 ans passés à innover, entreprendre, grandir, oser collaborateurs qui nous accompagnent chaque jour. 4 millions de livraisons à domicile par an. Points clés véhicules mono et bi-températures. Des équipes formées par notre centre de formation interne. Les plus grandes enseignes de la distribution nous font déjà confiance.

Un partenaire de confiance L alimentaire est un secteur qui demande rigueur et précision. Avec nous, vos produits sont entre de bonnes mains. Respect des créneaux horaires définis.

4 Solution magasin Apportez une touche résolument moderne à votre commerce avec un service qui facilite vraiment la vie de vos clients. Accueil personnalisé en magasin. Prise en charge globale des courses. Livraison en H+2 ou H+3. Solution E-Commerce Commander suggère une confiance absolue. Afin de répondre à vos exigences et à celles de vos clients, nous proposons des solutions spécialisées pour les commerces en ligne. Livraison sur créneaux horaires. Prise en charge en magasin ou en entrepôt. Livraison en J ou J+1.

Solution E-Commerce Commander suggère une confiance absolue.

5 Quelques étapes et vos clients sont livrés Le client fait ses courses en magasin. Le client vide son chariot à la caisse dédiée à la livraison. Le client paie en caisse ou à domicile. Les courses sont emballées par les équipes. Elles sont stockées et chargées. Les colis sont livrés.

6 Des prestations à la carte L accueil de vos clients au service livraison : gestion des coordonnées des clients, prise de commande. L emballage des produits frais, secs et surgelés à la caisse par des préparateurs qualifiés et la mise en stock des produits dans l espace de stockage froid. La gestion, l optimisation des tournées et l encadrement des équipes de préparateurs et chauffeurs par un professionnel. Le chargement des courses alimentaires dans le véhicule et la livraison des courses du client à sa porte (en étages). La promotion de votre service livraison : une plv à votre enseigne et la mise à disposition d une hôtesse. Suivi en temps réel de la livraison : mise à disposition et installation du logiciel de suivi clients. Le suivi qualité : échanges permanents entre les équipes du magasin et Star s Service + reporting mensuel dans le cadre du suivi de la prestation. Le marquage du véhicule et la tenue des chauffeurs à votre enseigne. Nos cinq points de différenciation 1 Une expertise et un savoir-faire connus et reconnus. 2 Une capacité à créer une solution sur mesure. 3 Un respect sans compromis de la chaîne du froid. 4 Des équipes formées et dédiées au service client. 5 Un engagement sur le respect des délais de livraison.

La gestion, l optimisation des tournées et l encadrement des équipes de préparateurs et chauffeurs par un professionnel.

7 Un partenaire engagé Une flotte de plus de 130 véhicules électriques combinée de Cargocycle et Kangoo ZE. La signature volontaire de la charte d engagement «objectif C0 2» de l ADEME. La formation de nos chauffeurs livreurs à une conduite citoyenne. Soutien à la fondation GoodPlanet de Yann Arthus-Bertrand pour le projet «Mahavotra» : plantation de arbres et la formation de familles d agriculteurs locaux. Certification qualité SGS. Le groupe Star s Service «Des marques multiples, une vision unique» Plus de collaborateurs mobilisés. Une flotte de véhicules mono, bi et tri-températures. L organisation, la gestion de votre logistique et de votre transport. 5 marques spécialisées dans les domaines alimentaires, retail, électrodomestiques, médicaux et pièces de rechanges automobiles. Contact Star s Service : photos Cyril Bruneau, Masterfile, photos Star s Service - RCS

Soutien à la fondation GoodPlanet de Yann Arthus-Bertrand pour le projet «Mahavotra» : plantation de 500 000 arbres et la formation de familles d agriculteurs locaux. Certification qualité SGS.

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