Personnalité & Comportement : Identifiez les Qualités qui Impactent la Performance

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Personnalité & Comportement : Identifiez les Qualités qui Impactent la Performance"

Transcription

1 Personnalité & Comportement : Identifiez les Qualités qui Impactent la Performance

2 Table des Matières Introduction 3 Questionnaire de Personnalité Professionnelle (OPQ) 6 Questionnaire de Motivation (MQ) 8 Indicateur de Fiabilité et de Sécurité (DSI) 11 Solution pour la Sécurité sur le Lieu de Travail 12 Référentiel de Compétences Universel (UCF) 13 InterView et InterView Expert 15 Exercices de Mises en Situation 17 Pourquoi Utiliser les Solutions SHL Talent Measurement de CEB? 18 Rapports OPQ 20

3 Identification de la Meilleure Personne pour un Poste Donné Personnalité et Comportement : Introduction Les entreprises qui souhaitent optimiser leur gestion des talents sont confrontées à ce genre de questions : Comment recruter mieux, plus rapidement et plus objectivement? Comment maximiser la productivité? Comment renforcer l'implication et réduire le turnover? Qui développer, promouvoir et qui laisser partir? Pour être efficaces, les décisions relatives aux talents doivent être basées sur trois facteurs : la Performance, les Compétences et le Potentiel. L évaluation des compétences et la revue de la performance vous aident à déterminer si votre candidat dispose des compétences cognitives et des connaissances requises, mais elles ne donnent pas toutes les informations nécessaires. Souvent, la performance future dépend aussi de qualités personnelles telles que les motivations et l'ambition d'un candidat, son adéquation avec l'équipe ou l'entreprise, et sa capacité à être un futur dirigeant ; en d'autres termes, de la personnalité. Cette brochure décrit les outils utilisés pour prédire de manière précise la performance d'un candidat ou collaborateur à un poste donné, en fonction de ses comportements, traits de personnalité et leviers de motivation. PERFORMANCE (PASSÉ) POTENTIEL (FUTUR) COMPÉTENCES (PRÉSENT) 3

4 Personnalité et Comportement : Introduction De Meilleures Décisions, durant Tout le Cycle de Vie du Collaborateur Les Evaluations de Personnalité SHL de CEB vous aident à atteindre les objectifs suivants : Meilleures décisions de recrutement Meilleures décisions de développement et de succession Réorganisations et restructurations plus efficace Meilleur alignement entre les hommes et la stratégie de l entreprise Benchmark des talents de votre entreprise en interne et avec d'autres sociétés L'évaluation de la personnalité est importante pendant tout le cycle de vie du collaborateur : Lors de la sélection, pour effectuer un tri parmi des centaines, voire des milliers de candidats Lors du recrutement, pour identifier les candidats ayant le plus de chances de réussir à un poste donné Dans le cadre d un team building, pour améliorer les performances de l'équipe Dans le développement, pour identifier les points forts et les besoins de développement Dans la succession, pour identifier et développer les futurs dirigeants Lors des transitions, comme support au redéploiement et à la restructuration MESURE DU TALENT 4

5 Outils et Exercises : Evaluation de Personnalité SHL de CEB Personnalité et Comportement : Introduction Questionnaire de Personnalité Professionnelle (OPQ) Permet d'identifier les aspects du comportement d'une personne qui impactent sa potentielle performance professionnelle. Questionnaire de Motivation (MQ) Permet d'identifier les sources de motivation et de démotivation d'un collaborateur ou candidat. DSI et Solution pour la Sécurité sur le Lieu de Travail Permet d'identifier les personnes les plus collaboratives, sûres et fiables.. Référentiel de Compétences Universel (UCF) Permet de décrire, dans un langage simple et précis, les compétences requises pour réussir à tout poste ou dans toute entreprise InterView et InterView Expert Permet d'appliquer une méthode efficace, simple et cohérente pour les entretiens, qui met l'accent sur le comportement, les compétences et la performance. Exercices de Mises en Situation Notre large gamme d'exercices de mises en situation reconnues aide à évaluer la performance, tant dans le cadre de sélection que pour le développement. DES ÉVALUATIONS EFFICACES CONTRIBUENT À AMÉLIORER LES PERFORMANCES DE L'ENTREPRISE Les commerciaux d'un revendeur de produits électroniques retenus pour leurs résultats élévés aux tests en ligne ont réalisé en moyenne 19 % de ventes de plus par mois. À l'échelle de l'entreprise, cela représente une augmentation annuelle des ventes de plus de 54,5 millions d euros. 5

6 OPQ : Mesure l Adéquation de la Personnalité Questionnaire de Personnalité Professionnelle (OPQ) Le Questionnaire de Personnalité Professionnelle (OPQ) SHL de CEB est l'une des évaluations des comportements sur le lieu de travail les plus utilisées et réputées au monde. Le questionnaire OPQ aide les entreprises dans les domaines suivants : Identification de l'adéquation des candidats à un poste donné Amélioration des taux de réussite aux entretiens Identification des futurs dirigeants Redéploiement des talents dans l'entreprise Évaluation du vivier de talents pour accompagner les changements au sein de l'entreprise Création d'équipes de projet efficaces Gestion de l'évolution de carrière, par exemple la promotion d'un technicien à un poste de manager Caractéristiques Évalue 32 traits de personnalité ayant un impact réel sur la performance Peut être corrélé avec tous les postes grâce au Référentiel de Compétences Universel (UCF) SHL de CEB ou avec votre propre référentiel de compétences Fournit un éclairage approfondi des compétences clés requises aux postes destinés aux jeunes diplômés, aux managers et aux dirigeants Est disponible dans plus de 30 langues Est accessible en ligne, en libre-service ou sous forme de service géré (Managed Services) Le Questionnaire sur les Styles de Contact Client (CCSQ) et le Questionnaire sur les Styles de Travail (WSQ) font également partie de la gamme de produits OPQ. CCSQ évalue les comportements aux postes de commercial et du service clients. WSQ s'intéresse aux comportements aux postes de fabrication et de production. 6

7 Questionnaire de Personnalité Professionnelle (OPQ) OPQ : Des Rapports Professionnels Pertinents et Accessibles Les rapports OPQ sont conçus pour garantir que les résultats puissent être correctement interprétés et compris dans différents contextes professionnels. Les rapports : Sont disponibles pour les managers, candidats et professionnels RH Utilisent un langage clair et concis, avec des synthèses graphiques faciles à comprendre Sont utiles dans un grand nombre de contextes : recrutement, développement, team building et orientation de carrière Peuvent être adaptés à votre référentiel de compétences Peuvent inclure également les résultats aux Tests d'aptitude Verify et au Questionnaire de Motivation MQ Pour consulter un récapitulatif des rapports proposés, reportez-vous au dos de cette brochure, ou contactez-nous pour que nous vous aidions à sélectionner les rapports dont vous avez besoin. Exemple Concret d'utilisation de l OPQ E.ON UK Retail E.ON UK souhaitait améliorer la qualité de son service clients afin de renforcer son avantage concurrentiel. Un ensemble de compétences et de comportements d'assistance a été développé et mesuré à l'aide d un assessment basé sur le questionnaire OPQ. L'entreprise a constaté une amélioration de la résolution des problèmes des clients et de la productivité, ainsi qu'une évolution tangible de la culture d'entreprise. «Ce projet a été passionnant. Il nous a permis d'identifier les caractéristiques essentielles d'un leadership de qualité, et d'instaurer la culture de la performance que nous recherchions.» Julie Harris, E.ON UK 7

8 Questionnaire de Motivation (MQ) MQ : Renforcement de la Motivation du Collaborateur Plus que jamais, la réussite d'une entreprise dépend de la motivation de son personnel. Pourtant, lorsque la croissance est en berne et que les budgets diminuent, les entreprises qui s'appuient sur la rémunération seule pour motiver leurs collaborateurs peuvent avoir du mal à impliquer leurs meilleurs éléments, voire même à les retenir. Le questionnaire de Motivation (MQ) SHL de CEB évalue le degré de motivation d'une personne selon plusieurs aspects, ce qui vous aide à : Comprendre le lien entre la motivation personnelle et l'implication du salarié Identifier et gérer les principales sources de motivation et de démotivation d'une personne Améliorer la motivation et l'implication des salariés 8

9 Questionnaire de Motivation (MQ) MQ : des Rapports Simples d'utilisation Le Profil : lie les leviers de motivation d'une personne avec un élément de comparaison donné, en mettant en avant les scores isolés. Le Rapport de Motivation Collaborateur : fournit une évaluation approfondie et simple à comprendre de ce qui motive et démotive une personne, et inclut des conseils et suggestions pour le manager. Le Rapport de Motivation Candidat : aide le candidat à comprendre ses leviers de motivation et l'encourage à s'approprier son plan de développement. Le Pack Motivation : inclut les trois rapports ci-dessus, pour une approche plus complète. Formation Complémentaire Organisé sur site pendant une journée, notre workshop «Motivating Others» est aussi disponible pour aider les managers à comprendre et appliquer la gestion de la motivation de manière efficace au sein de l'entreprise. Exemple Concret d'utilisation du MQ VELUX Group Ce fabricant souhaitait identifier les jeunes diplômés faisant preuve d'un comportement adéquat pour réussir dans l'entreprise. Les candidats ont été soumis à un assessment, comprenant les questionnaires OPQ et MQ, qui ont été intégrés à un système de gestion des talents Lumesse. L'entreprise a ainsi pu réduire ses coûts de recrutement et renforcer sa gestion des talents en leadership. Ellen Frier, directrice du développement RH chez VELUX Group, a déclaré : «En nous donnant les moyens d'identifier notre nouvelle génération de dirigeants, vous nous avez aidé à placer la performance et l'innovation de l'entreprise au cœur de notre culture.» 9

10 Le DSI permet d'identifier rapidement et précisément les candidats ayant un sens aigu de la sécurité et travaillant de manière fiable. David Reay, Senior Personnel Controller, Nissan

11 Indicateur de Fiabilité et de Sécurité (DSI) DSI : Identification des Collaborateurs Sûrs et Fiables Indicateur de Fiabilité et de Sécurité (DSI) SHL de CEB Un absentéisme injustifié n'est pas seulement coûteux en termes de productivité : il affecte aussi la satisfaction des clients. Les accidents de travail peuvent aussi entraîner des absences prolongées et d'importants coûts de résolution des litiges. L indicateur DSI vous aide a effectuer le tri parmi un grand nombre de candidats de manière rapide et efficace pour : Réduire le nombre d'accidents de travail Stimuler la productivité et la satisfaction des clients, grâce à la fiabilité accrue du personnel Réduire le nombre de jours perdus en raison de l'absentéisme Le DSI peut être facilement géré et interprété par les managers. Le questionnaire en ligne ne prend que cinq minutes et chaque candidat se voit attribuer un score indiquant s'il est susceptible ou non de faire preuve de fiabilité, de sécurité et de bonne collaboration. Résultats Prouvés En moyenne, les personnes qui obtiennent un score élevé au questionnaire DSI sont : Trois à quatre fois plus susceptibles d'être considérées par leur manager comme des salariés responsables Evaluées par leur manager comme réalisant des performances globales de 22 % supérieures à la moyenne À l'inverse, les personnes obtenant un score médiocre ont deux fois plus de risque d'être considérées par leur manager comme présentant des problèmes en termes de gestion des performances. 3 À 4 FOIS plus susceptibles d'être considérées par leur manager comme des salariés responsables Évaluées par leur manager comme réalisant des performances globales DE 22 % SUPÉRIEURES à la moyenne 11

12 Solution pour la Sécurité sur le Lieu de Travail Identification des Collaborateurs Sûrs et Fiables Solution pour la Sécurité sur le Lieu de Travail SHL de CEB La solution complémentaire de Sécurité sur le Lieu de Travail est une offre plus complète portant spécifiquement sur la sécurité au travail. Nécessitant environ 20 minutes, elle inclut trois composants essentiels pour lesquels des évaluations détaillées sont fournies : Un court test de mise en situation avec des scénarios réalistes Une évaluation de traits de personnalité tels que la capacité de collaboration, le sens des responsabilités, la fiabilité, la maitrise de soi et le souci du détail L'expérience professionnelle et personnelle du candidat Exemple concret d'utilisation du DSI Vodafone Vodafone UK souhaitait améliorer son processus de sélection pour recruter des opérateurs de qualité pour ses centres d'appels en Grande-Bretagne. Grâce au DSI, la société a découvert que les participants obtenant des scores élevés avaient trois fois plus de chances d'être orientés client, étaient plus de dix fois plus susceptibles de se conformer aux règlements et procédures de l'entreprise, et avaient quatre fois plus de chances de résister à la pression et de faire preuve de fiabilité. «Ce test nous aide à prendre des décisions plus avisées basées sur le comportement potentiel et l adéquation d'une personne dans un environnement orienté client» Gill Burgess, Vodafone 12

13 Référentiel de Compétences Universel (UCF) UCF : Le Langage Universel pour le Talent Chaque entreprise est différente. Mais avant de pouvoir évaluer les talents, une entreprise doit toujours : Comprendre les compétences et aptitudes précises des salariés à un poste ou dans un service donné Adopter une méthode constante pour effectuer les benchmarks des talents au sein de l'entreprise, avec la concurrence et sur le marché Toutes nos évaluations s'appuient sur le Référentiel de Compétences Universel (UCF) SHL de CEB. Il utilise un langage simple et précis pour décrire les compétences requises pour réussir à un poste ou dans une entreprise. Il aide les entreprise à : Identifier les compétences qui impactent les résultats de l'entreprise Evaluer ces compétences avec précision et cohérence Prévoir la capacité d'une équipe ou d'un collaborateur à fournir des performances élevées Combler les écarts de compétences par le développement ou le recrutement interne ou externe Effectuer des benchmarks avec d'autres talents, en interne ou en externe 13

14 Référentiel de Compétences Universel (UCF) UCF : Universel et Flexible L UCF : Dresse la carte de tous les comportements sur le lieu de travail pouvant être évalués, partout dans le monde Est unique au monde S'appuie sur des études fiables et complètes Peut être mis en œuvre tel quel ou intégré avec votre propre référentiel de compétences Exploite le potentiel de comparaison déjà présent dans nos évaluations Exemple Concret d'utilisation de l'ucf UL UL a établi un ensemble de compétences pour ses collaborateurs, personnalisé à partir de l UCF, pour créer la base du processus de recrutement, de formation, des évaluations de la performance, des évolutions de carrière et de la succession, dans toute l'entreprise. «Grâce à votre référentiel que nous avons utilisé pour notre modèle de compétences au niveau mondial, nous pouvons désormais mieux soutenir la vision d'ul, avec des recrutements de meilleure qualité et un lien bien plus étroit entre nos objectifs commerciaux, les performances du personnel et notre démarche orientée client.» Josh Goderis, Directeur de Talent Management, UL 14

15 InterView et InterView Expert 15 InterView : Des Entretiens plus Efficaces et Cohérents Les évaluations d'aptitude, de Personnalité et de Compétences permettent de guider les décisions de recrutement, de développement et de départ. Toutefois, ce ne sont pas elles qui dictent la décision finale ; celle-ci relève toujours des responsables, généralement des managers lors de l entretien. Dès lors, comment garantir les points suivants? Cohérence et conformité juridique des entretiens dans toute l'entreprise Décisions fondées sur le potentiel et la performance, et non sur l'intuition Sélection rapide du meilleur talent, quelle que soit la personne réalisant l'entretien ou quel que soit le lieu SHL InterView de CEB est une solution simple d'utilisation qui renforce l'efficacité des processus et établit une approche cohésive du processus d'entretien, quel que soit le poste ou l'entreprise. «InterView fournit un contenu standardisé, directement aligné avec nos compétences de leadership, ce qui simplifie notre processus d'entretien et garantit la cohérence du déroulement des entretiens partout dans le monde.» Une société émettrice de cartes bancaires, membre du Fortune

16 InterView et InterView Expert InterView Expert : Un Outil Configurable et Performant pour les Entretiens Caractéristiques Les questions permettent d'identifier les compétences actuelles, la performance et le comportement passés Des guides d'entretien peuvent être élaborés pour un ou plusieurs postes à la fois, des emplois peu qualifiés aux postes de direction Les questions présentées sont propres à chaque personne réalisant les entretiens S'appuie sur une bibliothèque en ligne de questions liées à des compétences professionnelles données Flexible : choisissez les compétences et questions adéquates au poste et à la culture de l'entreprise Des formulaires d évaluation en ligne peuvent facilement être distribués aux personnes en charge des entretiens. Pour obtenir un aperçu encore plus utile des meilleurs candidats, leurs scores peuvent aussi être associés aux scores de l'évaluation SHL Talent Measurement. Formation aux Entretiens avec SHL InterView Expert de CEB Interview Expert constitue une alternative abordable aux formations classiques des personnes réalisant des entretiens en face à face. Ce système, simple d'utilisation, permet de former toutes les personnes chargées de réaliser des entretiens, afin de garantir la cohérence et l'impartialité de ces derniers. 16

17 Exercices de Mises en Situation MAP : Exercices de Mises en Situation Le Portfolio des Exercises de Mises en Situation (MAP) SHL de CEB contient un grand nombre de mises en situation reconnues, adaptées aux assessments ou development centers qui aident à prédire la performance à un poste donné. Les exercices sont situés dans différents contextes professionnels et destinés à tous les niveaux de responsabilités, du personnel administratif aux dirigeants. Ils ont fait l'objet d'études, de développements et de tests réalisés par des professionnels qui utilisent des évaluations. Chaque mise en situation est livrée avec un pack contenant tous les éléments nécessaires à son organisation, notamment des instructions détaillées pour les participants et des conseils pour l'évaluation. Chaque mise en situation effectue une évaluation d'après des critères issus du Référentiel de Compétences Universel (UCF) SHL, mais peut être adaptée à une utilisation avec d'autres référentiels de compétences. Pour plus d'informations sur notre Portefeuille de Mises en Situation, contactez votre responsable de compte ou envoyez-nous un à «L'exercice de simulation d'activité a été conçu pour aider à distinguer les plus performants et les collaborateurs à fort potentiel, afin de fournir une visibilité complète sur nos meilleurs talents, actuels et futurs.» Cath Bailey, DRH European Organisation Effectiveness, Kellogg s 17

18 Pourquoi Utiliser les Solutions SHL Talent Measurement de CEB? Pourquoi Utiliser les Solutions SHL Talent Measurement de CEB? Les solutions SHL Talent Measurement de CEB sont un élément essentiel de nos Integrated Talent Management Services. Nous fournissons des outils d'évaluation, des benchmarks, des technologies et des services de conseil objectifs et reconnus qui aident les entreprises à évaluer, à sélectionner et à développer les bonnes personnes aux bons postes. Les solutions SHL Talent Measurement offrent les avantages suivants : Résultats vérifiables pour l'entreprise grâce à l'amélioration des décisions de recrutement et de développement et à un alignement meilleur entre les hommes et la stratégie de l entreprise Solutions bénéficiant des insights et meilleures pratiques des entreprises les plus performants, et de la plus grande source de données au monde sur le milieu du travail, sur la base des résultats de plus de 30 millions d'évaluations par an Présence mondiale, flexibilité locale grâce à des évaluations proposées dans plus de 30 langues et 110 pays Plus de 30 ans d'innovations et d'expertise des évaluations au niveau mondial L'expérience issue de notre collaboration avec de grandes entreprises, dont plus de 80 % de celles classées dans le Financial Times Stock Exchange (FTSE), 50 % de celles classées au Global Fortune 500 et plus de 50 % de celles cotées à la bourse australienne Conformité aux normes de gestion de la qualité et de sécurité ISO 9001 et ISO APTITUDE PERSONNALITÉ ET COMPORTEMENT CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES SOLUTIONS SHL TALENT MEASUREMENT ÉVALUATIONS PERFORMANCE ET DÉVELOPPEMENT ADÉQUATION AU POSTE ET À L'ENTREPRISE SOLUTIONS SUR MESURE FORMATION À LA MESURE DU TALENT 18

19 Depuis que nous avons commencé à utiliser OPQ32 et le questionnaire de Motivation, nous avons constaté une baisse du turnover et une hausse générale des ventes réalisées par les nouvelles personnes recrutées. Nigel Graves, responsable formation et développement, Forester Life FOLDOUT - OUTSIDE

20 Choisir un Rapport OPQ Objectif : Sélection Public Quel est le principal destinataire? Candidat Manager direct Personne formée à I OPQ Besoin Quelle information est nécessaire? Quel est le but à atteindre? Je veux des informations que je puisse conserver suite au questionnaire que j ai complété. Je veux en savoir plus sur mon style quand je travaille en équipe. Je veux un résumé sur les préférences de travail du candidat, savoir s il est susceptible d être performant selon des compétences clés et comment ilinteragit dans une équipe Je veux connaitre les forces et faiblesses que le candidat est susceptible de manifester au sein d une équipe Je veux connaitre les performances potentielles du candidat par rapport aux compétences définies et ses points de développement. Je veux identifier les meilleurs commerciaux Je veux recruter des commerciaux ayant le potentiel de vendre plus Je veux réduire les couts du turnover dans les équipes de vente Je suis un utilisateur expérimenté de I'OPQ: j'ai besoin d'un résumé des scores sur les 32 dimensions de la personnalité du candidat pour préparer un feedback ou écrire un rapport. Nom du rapport Quel rapport utiliser? Candidate Report (Rapport de feedback) Candidate Plus Report* Team Impact Report* Manager Plus Report** (Rapport Manager Plus) Team Impact Indicidual Selection Report* Universal Competency Report** (Rapport de compétences UCF) Sales Report (Rapport de vente) OPQ Profile (Profil) Je souhaite plus d informations pour m aider à interpréter les résultats du candidat. User Report (Rapport Utilisateur) Je veux savoir quel role le candidat est susceptible de jouer au sein d une équipe et comment il peut se comporter en tant que meneur ou en tant que subordonné Je dois fournir au candidat et au manager direct un feedback écrit de I OPQ. Je veux identifier les candidats qui sont susceptibles d étre de bons leaders. Team Types and Leadership Styles Profile ou Report (Profil ou Rapport Collaboration et leadrship) Premium Plus Report* Leadership Report (Rapport sur le leadership) *Ce rapport n est pas disponible en Français **Les scores de certains test d aptitude Verify peuvent être utilisés dans ces rapports 20 INSIDE BACK COVER

21 Objectif : Développement Public Quel est le principal destinataire? Candidat et/ ou Manager direct Personne formée à I OPQ Besoin Quelle information est nécessaire? Quel est le but à atteindre? Je veux comprendre quels sont mes points forts et mes axes de développment. Je veux travailler avec mon subordonné pour établir un plan de développment. Je veux comprendre comment je peux apprendre plus efficacement Je veux savoir comment je travaille au sein d une équipe et comment je peux améliorer mes performances. Je veux savoir comment aider un membre de mon équipe à améliorer ses performances. Je veux améliorer les performances de mon équipe Je veux comprendre les problémes au sein de mon équipe. Je veux créer une nouvelle équipe efficace Je veux aider les managers directs à comprendre comment obtenir le meilleur des personnes qu ils dirigent. Je veux aider I entreprise à identifier et développer le potentiel des futurs leaders Je veux aider à développer les compétences de leadership au sein de I entreprise J'ai besoin d'informations pour faciliter le développement, en me basant sur les aptitudes relationnelles. Nom du rapport Quel rapport utiliser? UCF Development Action Planner Report** (Planificateur d actions de développment) Maximising Your Learning Report* Team Impact Development Individual Report* Team Impact Development - Group Report* Team Types and Leadship Styles Report (Rapport Collaboration et Leadership) Leadership Report (Rapport sur le leadership) Emotional Intelligence Report (Rapport Intelligence Emotionnelle) Emotional and Social Competency Report *Ce rapport n est pas disponible en Français **Les scores de certains test d aptitude Verify peuvent être utilisés dans ces rapports FOLDOUT - INSIDE 21

22 Plusieurs options d accés aux solutions SHL Talent Measurement : Libre-service : Vous accédez directement à nos évaluations en ligne. Managed Services : Nous administrons et livrons les évaluations pour votre compte. Personnalisation : Nous réalisons votre propre système ou site web en intégrant votre marque si nécessaire. Intégration : Nous intégrons en toute transparence votre portefeuille d'évaluations au système de recrutement, de suivi des candidatures ou de gestion des talents de votre choix. Pour plus d'informations sur les solutions SHL Talent Measurement de CEB, contactez votre responsable de compte ou envoyez-nous un à l'adresse À propos de CEB CEB est le leader des sociétés de conseil et de partage de bonnes pratiques par abonnement. En associant les meilleures pratiques de nos milliers d entreprises membres à nos études avancées et outils d analyse du talent, nous fournissons aux dirigeants et à leurs équipes des insights et des solutions concrètes pour améliorer leur fonctionnement opérationnel. Cette approche unique dont CEB est le pionnier, permet aux dirigeants de bénéficier de la vision de leurs homologues et d innovations révolutionnaires sans services de conseil coûteux ni réinvention. Le réseau de CEB inclut plus de top executives provenant des plus grandes entreprises du monde entier. 4 Avenue Hoche, 75008, Paris, France Tél : +33 (0) SHL, services de CEB. Tous droits réservés. SHL Group Ltd, société inscrite en Angleterre. Numéro d'inscription : Numéro de TVA : GB Siège social : The Pavilion, 1 Atwell Place, Thames Ditton, KT7 0NE, Grande-Bretagne. PERSONALITY UKeng-UK

Performance et Développement : Réaliser une Amélioration Continue

Performance et Développement : Réaliser une Amélioration Continue Performance et Développement : Réaliser une Amélioration Continue Mettre en place rapidement le programme 360 a été crucial pour opérer des changements positifs au sein de notre organisation. Dr Robert

Plus en détail

Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût

Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût L'utilisation des évaluations, nous a aidé à gagner en objectivité dans l'étude du potentiel d'un candidat, plus que via l'analyse

Plus en détail

Associer nos savoir-faire

Associer nos savoir-faire MAC-ERCI International, cabinet spécialisé en recrutement, évaluation et gestion des compétences, a été créé début 2007. En croissance depuis notre création, nous n avons de cesse de nous remettre en question

Plus en détail

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers.

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers. Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur Les Assessment Centers. Apparus dans les armées allemande et britannique durant la seconde guerre mondiale, puis développés aux USA et dans le Royaume- Uni

Plus en détail

PUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim

PUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim v020513 Code : FONDREC DU RECRUTEMENT A LA DELEGATION, LES FONDAMENTAUX D'UNE STRATEGIE CANDIDAT PERFORMANTE OBJECTIFS A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Maîtriser le process

Plus en détail

TEST D'APTITUDE COMMERCIALE Dossier d'information

TEST D'APTITUDE COMMERCIALE Dossier d'information TEST D'APTITUDE COMMERCIALE Dossier d'information L'outil solution personnalisable pour sélectionner et évaluer les capacités des commerciaux L'écart d'efficacité entre un commercial "moyen" et un "bon"

Plus en détail

CONSEIL INGENIERIE FORMATION MANAGEMENT

CONSEIL INGENIERIE FORMATION MANAGEMENT CONSEIL MANAGEMENT Assurer la responsabilité opérationnelle d une équipe Développer son leadership au sein d une équipe Pratiquer la délégation Conduire une réunion Conduire un entretien individuel-professionnel

Plus en détail

Les fondamentaux des Ressources Humaines

Les fondamentaux des Ressources Humaines Les fondamentaux des Ressources Humaines Référence GRH-01 JOUR 1 Les grands principes de la fonction RH Acquérir une vision globale de la gestion des ressources humaines dans l'entreprise. Maîtriser les

Plus en détail

Témoignage client. Optimisation de la performance et gains de productivité

Témoignage client. Optimisation de la performance et gains de productivité Témoignage client Optimisation de la performance et gains de productivité performances Faciliter les revues de La réputation d Imec repose sur la qualité du travail de ses scientifiques, chercheurs, ingénieurs

Plus en détail

DEVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE

DEVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE Sept-13 DEVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE Audit commercial Développement de réseau SERVICES Développement commercial Formation vente/négociation Formation management opérationnel Formation communication

Plus en détail

Clear Thinking for a Complex World. Catalogue des formations Kepner-Tregoe PAGE 1

Clear Thinking for a Complex World. Catalogue des formations Kepner-Tregoe PAGE 1 Clear Thinking for a Complex World Catalogue des formations Kepner-Tregoe 2015 PAGE 1 Clear Thinking for a Complex World Les entreprises du monde entier sont confrontées à des demandes importantes pour

Plus en détail

RECRUTEMENT. Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs.

RECRUTEMENT. Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs. RECRUTEMENT Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs. Nous sommes au service des clients et des candidats afin de mettre en adéquation les

Plus en détail

PEOPLE BASE CBM. Compensations & Benefits Management Conseil et solutions logicielles en rémunérations et politique salariale

PEOPLE BASE CBM. Compensations & Benefits Management Conseil et solutions logicielles en rémunérations et politique salariale PEOPLE BASE CBM Compensations & Benefits Management Conseil et solutions logicielles en rémunérations et politique salariale Présentation du cabinet PEOPLE BASE CBM (Compensations and Benefits Management)

Plus en détail

Pourquoi Komon Conseil?

Pourquoi Komon Conseil? Pourquoi Komon Conseil? La spécificité du tissu économique français, ce qui en fait aussi sa richesse et sa force est qu il est en grande partie composé de PME/PMI, voire de TPE, et cet état de fait implique

Plus en détail

Charte des ressources humaines

Charte des ressources humaines Charte des ressources humaines ANTICIPER Pour être acteurs stratégiques du changement ACCUEILLIR Savoir identifier, attirer, choisir et fidéliser les collaborateurs RECONNAÎTRE Apprécier les compétences

Plus en détail

CATALOGUE DE PRESTATIONS 2014

CATALOGUE DE PRESTATIONS 2014 CATALOGUE DE PRESTATIONS 2014 La Formation Professionnelle Management Relationnel Les Fondamentaux du Management Animation d équipe, Manager Coach Développer son assertivité Communiquer efficacement avec

Plus en détail

PROGRAMME DE FORMATION 2015 Talent Suite

PROGRAMME DE FORMATION 2015 Talent Suite PROGRAMME DE FORMATION 2015 Talent Suite Janvier 2015 4, Rte de Lavaux CH1095 Lutry wave@piman.ch +41 21 791 61 77 www.piman.ch www.savilleconsulting.com Offre de formation continue Wave PIMAN D. Held,

Plus en détail

Créer une Culture d Équipe

Créer une Culture d Équipe Expert Insights Créer une Culture d Équipe Creating a Team-Building Culture. Copyright 2010 by Profiles International. Tous droits réservés. Ce rapport ne peut être reproduit ou distribué, en totalité

Plus en détail

Programmes inter-entreprises

Programmes inter-entreprises Brochure interactive Programmes inter-entreprises France, 2014-2015 Pour plus d informations sur les lieux, dates et prix de nos training, veuillez consulter www.krauthammer.fr (rubrique Programmes inter-entreprises

Plus en détail

Notre modèle d engagement

Notre modèle d engagement Notre modèle d engagement 1. EVALUER L évaluation des compétences que vous souhaitez améliorer implique un vrai échange entre nos deux équipes, et une étude plus approfondie des écarts et des actions préalablement

Plus en détail

Définir le contexte stratégique des Ressources Humaines

Définir le contexte stratégique des Ressources Humaines Zoom sur le contexte des ressources humaines Définir le contexte stratégique des Ressources Humaines Au travers de leur management stratégique, les entreprises voient les ressources humaines comme le moyen

Plus en détail

OFFRE D EMPLOI. 2.1 La définition du poste

OFFRE D EMPLOI. 2.1 La définition du poste OFFRE D EMPLOI 1 Introduction Définir une offre d emploi type n est pas un processus anodin à sous-estimer. En effet, l offre que l entreprise va communiquer représente la proposition d emploi vacant.

Plus en détail

Solvabilité II Solution elearning

Solvabilité II Solution elearning Solvabilité II Solution Solvabilité II Solution Jusqu à présent les programmes Solvabilité II se sont surtout concentrés sur les éléments quantitatifs. La mise en place réussie de Solvabilité II exige

Plus en détail

Etude de cas. Porter l optimisation au plus haut niveau

Etude de cas. Porter l optimisation au plus haut niveau Etude de cas Porter l optimisation au plus haut niveau Après la mise en oeuvre du Quintiq Company Planner, Vlisco a réduit ses délais de production de 50%. L étape suivante, le déploiement du Scheduler,

Plus en détail

L Impact Business de la Mesure du Talent. Exemples et Témoignages en 2014

L Impact Business de la Mesure du Talent. Exemples et Témoignages en 2014 L Impact Business de la Mesure du Talent Exemples et Témoignages en 2014 Exemples d Impact Business «Cette solution nous a permis d être plus agiles et flexibles aux changements, particulièrement à ceux

Plus en détail

Dispositifs. Évaluation. Des informations clés pour évaluer l impact de chaque session et piloter l offre de formation

Dispositifs. Évaluation. Des informations clés pour évaluer l impact de chaque session et piloter l offre de formation Dispositifs d Évaluation Des informations clés pour évaluer l impact de chaque session et piloter l offre de formation > Innovant : une technologie SaaS simple et adaptable dotée d une interface intuitive

Plus en détail

Votre Capital Humain Votre première richesse. Conseil Coaching Formation Assessment

Votre Capital Humain Votre première richesse. Conseil Coaching Formation Assessment Votre Capital Humain Votre première richesse Conseil Coaching Formation Assessment Créé en 2009, le Cabinet Ellitis propose son accompagnement aux organisations publiques et privées, dans les domaines

Plus en détail

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT

ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT ORACLE PRIMAVERA PORTFOLIO MANAGEMENT FONCTIONNALITÉS GESTION DE PORTEFEUILLE Stratégie d approche permettant de sélectionner les investissements les plus rentables et de créer de la valeur Paramètres

Plus en détail

Les exigences de la norme ISO 9001:2008

Les exigences de la norme ISO 9001:2008 Les exigences de la norme ISO 9001:2008! Nouvelle version en 2015! 1 Exigences du client Satisfaction du client Le SMQ selon ISO 9001:2008 Obligations légales Collectivité Responsabilité de la direction

Plus en détail

Conférence-débat. Du Candidat au Top Manager : Détectez et développez vos talents - En partenariat avec

Conférence-débat. Du Candidat au Top Manager : Détectez et développez vos talents - En partenariat avec Conférence-débat Du Candidat au Top Manager : Détectez et développez vos talents - En partenariat avec Cubiks 40, rue La Boètie 75008 Paris Tél. : 01 55 80 59 00 www.cubiks.fr Quatre Vents 22 rue de Maubeuge

Plus en détail

Pétrochimie Informatique scientifique

Pétrochimie Informatique scientifique Aéronautique Génie Civil Défense Spatial Systèmes d informations Electronique Télécoms Nucléaire Pharmacie Pétrochimie Informatique scientifique MCG ENGINEERING PROFESSION CHASSEUR DE TÊTE Depuis sa création,

Plus en détail

Chefs d entreprise, votre métier c est diriger!

Chefs d entreprise, votre métier c est diriger! Chefs d entreprise, votre métier c est diriger! Programme de formation Méthode pédagogique Le parcours «Chef d entreprise, votre métier c est diriger!» se compose de 18 journées de formation collective

Plus en détail

Un moyen simple d'être plus favorable aux familles Les points les plus importants du Family Score en un coup d'œil

Un moyen simple d'être plus favorable aux familles Les points les plus importants du Family Score en un coup d'œil Un moyen simple d'être plus favorable aux familles Les points les plus importants du Family Score en un coup d'œil c/o Pro Familia Suisse Marktgasse 36 Tél. 031 381 90 30 info@profamilia.ch 3011 Berne

Plus en détail

Robert Half : le partenaire de vos recrutements

Robert Half : le partenaire de vos recrutements Robert Half : le de vos recrutements Fondé en 1948, Robert Half, pionnier du recrutement spécialisé et, est aujourd hui leader mondial de ce secteur pour tous les métiers : de la finance de la comptabilité

Plus en détail

LE BILAN DE COMPÉTENCES JEUNE MANAGER

LE BILAN DE COMPÉTENCES JEUNE MANAGER LE BILAN DE COMPÉTENCES JEUNE MANAGER Méthodologie détaillée Performance Career Center P E R F O R M AN C E C AR E E R C E N T E R 90/92, rue Baudin 92300 Levallois-Perret contact@performance-career-center.com

Plus en détail

Le sur mesure et la proximité à votre service

Le sur mesure et la proximité à votre service CONSEIL L accompagnement de l entreprise : Orchidée vous apporte son analyse et ses conseils pour vous accompagner dans la gestion de votre personnel. Parce que vous manquez de temps, de détachement ou

Plus en détail

RH et Qualité : La démarche GPEC en PME

RH et Qualité : La démarche GPEC en PME RH et Qualité : La démarche GPEC en PME Noémie ROUZEAU Responsable Capital Humain PARTITIO SAS Sommaire Présentation de Partitio Qualité et RH : De 2010 à 2013 Depuis 2013 La démarche GPEC : Le principe

Plus en détail

ACCÉLÉRER LE DEVELOPPEMENT DU LEADERSHIP

ACCÉLÉRER LE DEVELOPPEMENT DU LEADERSHIP Jocelyn Bérard M.Ps. MBA Vice President international Leadership et solutions d affaires ACCÉLÉRER LE DEVELOPPEMENT DU LEADERSHIP @GKJocelynBerard Accelerating Leadership Development Procure des modèles

Plus en détail

Agile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse

Agile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Introduction Le monde du travail est plus que familier avec la notion de changement. Synonyme d innovation

Plus en détail

La santé et la sécurité, une priorité? Faites de notre norme BS OHSAS 18001 une priorité.

La santé et la sécurité, une priorité? Faites de notre norme BS OHSAS 18001 une priorité. La santé et la sécurité, une priorité? Faites de notre norme BS OHSAS 18001 une priorité. Pourquoi BSI? Parce que nous savons reconnaître une bonne norme BS OHSAS 18001 quand nous en voyons une. Nous pouvons

Plus en détail

Lumesse Avis d expert. Agile Learning Etes-vous prêt au changement?

Lumesse Avis d expert. Agile Learning Etes-vous prêt au changement? Lumesse Avis d expert Agile Learning Etes-vous prêt au changement? Dans l univers sans cesse mouvant de la Gestion des Talents, nous observons un nouveau changement fondamental en matière de développement

Plus en détail

Gestion de la succession

Gestion de la succession Gestion de la succession Concevoir Construire Attirer Préparer la succession, c est préparer la réussite Les membres de Comités de direction et les cadres dirigeants connaissent l importance d une bonne

Plus en détail

Employé administratif et comptable niveau 2

Employé administratif et comptable niveau 2 LA GESTION DU DEVELOPPEMENT INDIVIDUEL Employé administratif et comptable niveau 2 EVALUATION GDI DU SALARIE Employé administratif et comptable niveau 2 NOM : PRENOM : Période d'activité : Matricule :

Plus en détail

TRAJET DES DIRIGEANTS. http://economie.fgov.be TRAJECT VOOR LEIDINGGEVENDEN

TRAJET DES DIRIGEANTS. http://economie.fgov.be TRAJECT VOOR LEIDINGGEVENDEN TRAJET DES DIRIGEANTS TRAJECT VOOR LEIDINGGEVENDEN Table des matières Défis pour le SPF Economie et réponses Contexte Objectifs Contenu Résultats Défis pour le SPF Economie Marché du travail sous pression

Plus en détail

Référentiel projet QualiForma (AUF/Bureau Maghreb) 1/7

Référentiel projet QualiForma (AUF/Bureau Maghreb) 1/7 Annexe 1 : Référentiel des compétences L amélioration de la qualité de l enseignement supérieur et de la recherche constitue de nos jours une préoccupation majeure des différents acteurs. Cette amélioration

Plus en détail

Pour accompagner vos collaborateurs quittant l entreprise, Apostrof vous propose un mode

Pour accompagner vos collaborateurs quittant l entreprise, Apostrof vous propose un mode Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur L Outplacement Pour accompagner vos collaborateurs quittant l entreprise, Apostrof vous propose un mode d emploi pratique et opérationnel sur l Outplacement

Plus en détail

Le profit est-il une priorité? Faites de l ISO 9001 de BSI votre premier choix.

Le profit est-il une priorité? Faites de l ISO 9001 de BSI votre premier choix. Le profit est-il une priorité? Faites de l ISO 9001 de BSI votre premier choix. Pourquoi BSI? Parce que nous savons reconnaître une bonne ISO 9001 quand nous en voyons une. Nous pouvons vous aider à avoir

Plus en détail

Notre Approche. Le concept de projet. Les 4 Pas. 4. Nous Evaluons et Améliorons. 3. Nous Exécutons. 2. Nous Concevons. 1. Nous Analysons.

Notre Approche. Le concept de projet. Les 4 Pas. 4. Nous Evaluons et Améliorons. 3. Nous Exécutons. 2. Nous Concevons. 1. Nous Analysons. Notre Approche Les solutions de développement de Managers Studio sont basées sur deux principes: Le concept de projet "L apprentissage doit constituer une expérience réelle et interactive, un projet de

Plus en détail

LE TEAM MANAGEMENT SYSTEM, PHASE 1

LE TEAM MANAGEMENT SYSTEM, PHASE 1 LE TEAM MANAGEMENT SYSTEM, PHASE 1 Le TMS s appuie sur les 8 fonctions clés dans le travail, réparties sur l ensemble de l organisation Conseiller : Rechercher et diffuser l'information Innover : Créer

Plus en détail

Securex : L humain avant tout

Securex : L humain avant tout Securex : L humain avant tout Qui sommes-nous? Spécialistes des ressources humaines, nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et ce, quelles que soient les questions que vous vous posez en la matière.

Plus en détail

Management opérationnel. Communication Négociation. Gestion de projet. Animation d équipe. Karin Bouin - Dirigeante BKonseil

Management opérationnel. Communication Négociation. Gestion de projet. Animation d équipe. Karin Bouin - Dirigeante BKonseil Management opérationnel Communication Négociation Gestion de projet Animation d équipe Karin Bouin - Dirigeante BKonseil Déroulement Qui suis- je? Le réseau Impulsion Consulting Que puis- je apporter?

Plus en détail

La dimension humaine du changement

La dimension humaine du changement La dimension humaine du changement Un triptyque indissociable : Responsabilité Engagement Performance Créateur de performance La dimension humaine du changement et les défis de l entreprise Gérer une forte

Plus en détail

Les entretiens obligatoires : comment s y retrouver? Les différents types d entretiens, Modalité et Contenu

Les entretiens obligatoires : comment s y retrouver? Les différents types d entretiens, Modalité et Contenu Les entretiens obligatoires : comment s y retrouver? Les différents types d entretiens, Modalité et Contenu L entretien professionnel L avenant relatif à l entretien professionnel (extrait) Pour lui permettre

Plus en détail

Accélérez votre réussite

Accélérez votre réussite Brochure Accélérez votre réussite Spécialisation Services d'impression et d'informatique HP Une nouvelle façon de collaborer et de gagner des parts de marché Élargissez votre champ d'action Renforcez vos

Plus en détail

Bâtir et améliorer son système d appréciation

Bâtir et améliorer son système d appréciation Bâtir et améliorer son système d appréciation Bâtir et faire évoluer son système d'appréciation, Se doter de critères pertinents pour son entreprise, Se positionner en tant que conseil dans l'entretien

Plus en détail

Shadow Manager Simulateur de gestion globale d entreprise. Introduction

Shadow Manager Simulateur de gestion globale d entreprise. Introduction Shadow Manager Simulateur de gestion globale d entreprise Introduction Le logiciel de simulation d entreprise Shadow Manager représente le nec plus ultra des outils pédagogiques de simulation de gestion

Plus en détail

International Business Services Accompagner les sociétés étrangères en France. Audit Expertise comptable Conseil

International Business Services Accompagner les sociétés étrangères en France. Audit Expertise comptable Conseil International Business Services Accompagner les sociétés étrangères en France International business Services Une ligne dédiée Barrières de la langue, environnement règlementaire complexe et évolutif,

Plus en détail

Ressources humaines. Joëlle Imbert. Les tableaux de bord RH. Construire, mettre en œuvre et évaluer le système de pilotage

Ressources humaines. Joëlle Imbert. Les tableaux de bord RH. Construire, mettre en œuvre et évaluer le système de pilotage Ressources humaines Joëlle Imbert Les tableaux de bord RH Construire, mettre en œuvre et évaluer le système de pilotage 6 Les indicateurs de performance des processus Généralisés à la fin des années 1980

Plus en détail

A-Typic Parcours. Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel. Intégral Manager Accompagnement au changement

A-Typic Parcours. Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel. Intégral Manager Accompagnement au changement A-Typic Parcours Le Bilan de Compétences Parcours Accompagnement au repositionnement professionnel Intégral Manager Accompagnement au changement A-Typic Parcours est un cabinet de Repositionnement professionnel

Plus en détail

GUIDE DE LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES

GUIDE DE LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES Françoise KERLAN GUIDE DE LA GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPÉTENCES Préface de Jean-Louis Muller Directeur à la CEGOS Ancien responsable de Formation à l Université Paris 9 Dauphine Deuxième

Plus en détail

QMF-6. Questionnaire de Motivation à la réussite en Formation RÉSULTATS. Yann FORNER XV41ZUJK 15/04/2010 TATA. Féminin. Lycéens.

QMF-6. Questionnaire de Motivation à la réussite en Formation RÉSULTATS. Yann FORNER XV41ZUJK 15/04/2010 TATA. Féminin. Lycéens. Questionnaire de Motivation à la réussite en Formation Yann FORNER RÉSULTATS Nom: Sexe: 15/04/2010 Féminin Âge: 17 Étalonnage: Lycéens Introduction Le Questionnaire de Motivation en situation de Formation

Plus en détail

Licence Professionnelle Assistant Ressources Humaines

Licence Professionnelle Assistant Ressources Humaines Licence Professionnelle Assistant Ressources Humaines Domaine : Droit, Economie, Gestion Dénomination nationale : Gestion des ressources humaines Organisation : Ecole Universitaire de Management Lieu de

Plus en détail

Qui sommes nous? Aujourd hui, Pôle RH compte parmi son savoir-faire : - Le recrutement / l évaluation - La formation - L intérim / placement.

Qui sommes nous? Aujourd hui, Pôle RH compte parmi son savoir-faire : - Le recrutement / l évaluation - La formation - L intérim / placement. Qui sommes nous? Pôle RH a été fondé sur Chartres par M. Gilles FOUCHER. Situé au départ en Eure-et-Loir, Pôle RH est en expansion dans toute la France. Axé initialement sur le travail temporaire, Pôle

Plus en détail

Gestionnaire de petite ou moyenne structure. Programme de Formation

Gestionnaire de petite ou moyenne structure. Programme de Formation Gestionnaire de petite ou moyenne structure Programme de Formation 1. Le public A travers ce dispositif de formation, la CCI de l Oise souhaite accompagner : Les jeunes créateurs souhaitant développer

Plus en détail

CONCLUSIONS. Par rapport aux résultats obtenus, on peut conclure les idées suivantes :

CONCLUSIONS. Par rapport aux résultats obtenus, on peut conclure les idées suivantes : CONCLUSIONS L application de la PNL à l entreprise est confrontée aux besoins des leaders d équipe, tels que: la gestion de son propre développement, du stress, la résolution des problèmes tels que les

Plus en détail

LA VIE EST PLUS SIMPLE QUAND ON EST BIEN FORMÉ!

LA VIE EST PLUS SIMPLE QUAND ON EST BIEN FORMÉ! Animer ses réunions efficacemment (1 J) Prévenir les RPS (1 J) Mobiliser son intelligence émotionnelle (1 J) Conduire ses 2 entretiens (2 J) Développer son Leadership (1 J) Piloter efficacement une équipe

Plus en détail

Réussir. tous vos recrutements. Services Entreprises

Réussir. tous vos recrutements. Services Entreprises conseil recherche sélection intégration www.pole-emploi.fr Pour connaître les coordonnées de nos sites. Pour plus d informations sur : Les services qui vous sont proposés Les mesures pour l emploi TBWA\CORPORATE

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

Management - Ressources humaines Exemples de formations

Management - Ressources humaines Exemples de formations Management - Ressources humaines Exemples de formations Management - Ressources humaines - Animation d'équipes - Les entretiens professionnels d'évaluation - L'intégration de nouveaux salariés - Anticiper

Plus en détail

EPOS POUR PARTENAIRES

EPOS POUR PARTENAIRES EPOS POUR PARTENAIRES EPOS POUR PARTENAIRES NOTRE SOLUTION EPOS.UP POUR PARTENAIRES PROPOSE UN SYSTÈME INTÉGRÉ À LA POINTE À UN PRIX ABORDABLE. 02 / 03 SOMMAIRE SOMMAIRE La gestion d une activité Retail

Plus en détail

Conseil économique et social

Conseil économique et social NATIONS UNIES E Conseil économique et social Distr. GÉNÉRALE ECE/CES/2006/16 24 mars 2006 FRANÇAIS Original: ANGLAIS COMMISSION ÉCONOMIQUE POUR L EUROPE COMMISSION DE STATISTIQUE CONFÉRENCE DES STATISTICIENS

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

Cycle LTL. David Cooperrider. John Fitzgerald Kennedy. Leadership for Team Leaders

Cycle LTL. David Cooperrider. John Fitzgerald Kennedy. Leadership for Team Leaders Cycle LTL Leadership for Team Leaders Les individus et les organisations s'épanouissent lorsque les gens voient ce qu'il y a de meilleur en eux, partagent leurs rêves et leurs préoccupations de façon positive

Plus en détail

Brochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One

Brochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One Brochure BX MRO Solutions pour SAP Business One La Maintenance, Réparation & Révision pour SAP Business One L association de SAP Business One et de Variatec BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) transforme

Plus en détail

INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT INSIM BEJAIA MANAGEMENT

INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT INSIM BEJAIA MANAGEMENT INSTITUT INTERNATIONAL DE MANAGEMENT INSIM BEJAIA MANAGEMENT INSIM BEJAIA, tour géni sider 3eme étage, rue de la liberté 06000 BEJAIA ALGÉRIE Tel/Fax: +213 (0) 34 220 200/ +213 (0) 34 229 506 E-mail: commercial@insimbejaia-dz.org

Plus en détail

Coaching Séminaires Développement de carrière

Coaching Séminaires Développement de carrière Coaching Séminaires Développement de carrière apporte aux entreprises, aux équipes et aux individus, un soutien au développement des ressources et du potentiel. Nous proposons des services basés sur des

Plus en détail

Activate La mise en œuvre de votre stratégie repose sur vos managers. Donnez-en leur les moyens.

Activate La mise en œuvre de votre stratégie repose sur vos managers. Donnez-en leur les moyens. www.atrium.haygroup.com/fr Hay Group Activate La mise en œuvre de votre stratégie repose sur vos managers. Donnez-en leur les moyens. Pourquoi Hay Group Activate? Si vous cherchez à : aider vos managers

Plus en détail

Validité prédictive des questionnaires Cebir. Etude 1 : validité critérielle dans le secteur du gardiennage

Validité prédictive des questionnaires Cebir. Etude 1 : validité critérielle dans le secteur du gardiennage Validité prédictive des questionnaires Cebir Introduction Dans le domaine de la sélection, il est particulièrement intéressant de déterminer la validité prédictive d un test. Malheureusement, les occasions

Plus en détail

Generali Performance Globale PME

Generali Performance Globale PME Entreprises Generali Performance Globale PME Une démarche innovante pour sécuriser votre entreprise Programme Processus Qualité Progrès Document non contractuel à caractère publicitaire. Pour connaître

Plus en détail

Programme détaillé BTS ASSISTANT DE MANAGER. Objectifs de la formation DIPLÔME D ETAT

Programme détaillé BTS ASSISTANT DE MANAGER. Objectifs de la formation DIPLÔME D ETAT Programme détaillé BTS ASSISTANT DE MANAGER Objectifs de la formation Le Brevet de Technicien Supérieur d'assistant de Manager est un diplôme national de l enseignement supérieur dont le titulaire exerce

Plus en détail

Robert Half Financial Services : le partenaire de vos recrutements temporaires et permanents

Robert Half Financial Services : le partenaire de vos recrutements temporaires et permanents Robert Half Financial Services : le partenaire de vos recrutements temporaires et permanents Spécialisés dans le placement de candidat(e)s expérimenté(e)s pour tous les métiers de la banque et de l assurance,

Plus en détail

Révisions ISO. ISO Revisions. ISO 9001 Livre blanc. Comprendre les changements. Aborder le changement

Révisions ISO. ISO Revisions. ISO 9001 Livre blanc. Comprendre les changements. Aborder le changement Révisions ISO ISO 9001 Livre blanc Comprendre les changements Aborder le changement ISO 9001 en bref Comment fonctionne ISO 9001? ISO 9001 peut s appliquer à tous les types et tailles d organisations et

Plus en détail

Découvrez comment optimiser la planification de vos ressources humaines

Découvrez comment optimiser la planification de vos ressources humaines Découvrez comment optimiser la planification de vos ressources humaines O P T I M I S AT I O N D E S R E S S O U R C E S H U M A I N E S Ce que garantie l'optimisation des ressources humaines : Une productivité

Plus en détail

Executive Education. Afrique Océan Indien

Executive Education. Afrique Océan Indien Executive Education Afrique Océan Indien 2 3 Relever les défis, préparer l avenir Depuis sa création en 1995, Analysis est animé par la volonté d accompagner les entreprises et les institutions de la région

Plus en détail

Besoin de protéger vos informations? Prenez des mesures grâce à l ISO/IEC 27001 de BSI.

Besoin de protéger vos informations? Prenez des mesures grâce à l ISO/IEC 27001 de BSI. Besoin de protéger vos informations? Prenez des mesures grâce à l ISO/IEC 27001 de BSI. L ISO/IEC 27001 de BSI - votre premier choix en matière de sécurité de l information. BSI est l organisme de normalisation

Plus en détail

CATALOGUE FORMATION 2015

CATALOGUE FORMATION 2015 CATALOGUE FORMATION 2015 11/02/2015 Cabinet N. M. P. CONSEILS. Fondatrice & Dirigeante : Nathalie MONCLA 10 Avenue Georges POMPIDOU SIRET : 518 654 819 00011 31500 TOULOUSE APE : 7022z Tél : 06 78 98 78

Plus en détail

19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base.

19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base. Finance - Comptabilité Gestion Fiscalité Conseil 19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base.net Cadres supérieurs

Plus en détail

19 Rue du Lac Leman. Imm. ESSAAD A7, Berges du Lac 1053, Tunis, Tunisie Tel: (+216) 71 862 384

19 Rue du Lac Leman. Imm. ESSAAD A7, Berges du Lac 1053, Tunis, Tunisie Tel: (+216) 71 862 384 19 Rue du Lac Leman. Imm. ESSAAD A7, Berges du Lac 1053, Tunis, Tunisie Tel: (+216) 71 862 384 Mission: 4DLeadership House est une boite de conseil et de formation en matière de développement du leadership,

Plus en détail

h y b AUGMENTEZ LA SATISFACTION DE VOS CANDIDATS Votre processus de sélection est-il conçu pour attirer et retenir les meilleurs candidats?

h y b AUGMENTEZ LA SATISFACTION DE VOS CANDIDATS Votre processus de sélection est-il conçu pour attirer et retenir les meilleurs candidats? AUGMENTEZ LA SATISFACTION DE VOS CANDIDATS Votre processus de sélection est-il conçu pour attirer et retenir les meilleurs candidats? 150 540 209700 Clients Utilisateurs Enquêtes complétées h y b Chaque

Plus en détail

Qu entend-on par leadership?

Qu entend-on par leadership? Qu entend-on par leadership? Position d un leader Capacité à diriger L action de diriger Le leadership est une capacité reconnue à un membre d un groupe par les autres membres du groupe de pouvoir influencer

Plus en détail

Centre d'évaluation - Candidats brevet de direction. Brochure d informations

Centre d'évaluation - Candidats brevet de direction. Brochure d informations - Candidats brevet de direction Brochure d informations Copyright Hudson Belgium NV/SA, Avenue Marcel Thiry 75, 1200 Bruxelles Aucune partie de la présente édition ne peut être reproduite et/ou publiée

Plus en détail

EXPERTISE COMPTABLE. Libérer. Développer. de la Gestion Quotidienne, la Stratégie d Entreprise.

EXPERTISE COMPTABLE. Libérer. Développer. de la Gestion Quotidienne, la Stratégie d Entreprise. EXPERTISE EXPERTISE COMPTABLE Libérer de la Gestion Quotidienne, Développer la Stratégie d Entreprise. De l'audit au conseil et à la mise en place de missions d'expertise comptable, S&A vous apporte une

Plus en détail

Brown Jeremy Manager Brainwave Ltd. 360 Periscope Rapport

Brown Jeremy Manager Brainwave Ltd. 360 Periscope Rapport Brown Jeremy Manager Brainwave Ltd. 360 Periscope Rapport Ce rapport a été généré le 12-11-2015 par White Alan de la société Brainwave Ltd.. Les données de base datent du 26-06-2014. À PROPOS DU RAPPORT

Plus en détail

Symantec CyberV Assessment Service

Symantec CyberV Assessment Service Symantec CyberV Assessment Service Cyber-résilience : gagnez en visibilité Le cyber-espace, monde technologique hyperconnecté constamment en évolution, offre des opportunités inégalées de connectivité,

Plus en détail

Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH

Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH Contribution du CRFB à la professionnalisation de la fonction RH 1 Levier essentiel dans le pilotage des grands changements que conduit l Institution, la fonction RH doit, du fait de ce positionnement

Plus en détail

Formations Management

Formations Management Formations Management MANAGEMENT ET COMMUNICATION Ecole du Management : Cycle Animateur d équipe Ecole du Management : Cycle Maîtrise Ecole du Management : Cycle Coordinateur Technique Animateur (trice)

Plus en détail

Coaching mentorat. Catherine Voynnet Fourboul

Coaching mentorat. Catherine Voynnet Fourboul Coaching mentorat Catherine Voynnet Fourboul Bibliographie Chavel T. (2004) Profession Coach : De la théorie à la pratique, Ed. demos Delivré F. (2005), 2ème édition, Le métier de coach : rôles et compétences,

Plus en détail

Techniques d évaluation des risques norme ISO 31010

Techniques d évaluation des risques norme ISO 31010 Techniques d évaluation des risques norme ISO 31010 www.pr4gm4.com Gestion des risques Présentation Mars 2010 Copyright 2010 - PR4GM4 Actualité du 27 janvier 2010 2 Actualité du 11 février 2010 3 Domaine

Plus en détail

La personnalité, ça change tout.

La personnalité, ça change tout. La personnalité, ça change tout. Plus de 10 000 recruteurs à travers le monde utilisent AssessFirst pour évaluer la personnalité et le potentiel de leurs candidats. Rejoignez-les aujourd hui. Recrutez

Plus en détail