Formations en entreprises 2012

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1 Formations en entreprises 2012 AFAR 46 rue Amelot Paris Tél Fax E- mail : formation@afar.fr -

2 Formations en entreprises 2012 FICHE IDENTITE DE L AFAR Date de création Statut et dénomination sociale Directrice Adresse Téléphone Fax Site Internet Effectif du personnel Effectif du personnel d encadrement Siret Enregistrement formation continue APE Certification ISO par Afaq- Afnor Qualification ISQ- OPQF Agrément Formation Médicale Continue Clients Chiffre d affaire global pour 2010 Septembre 1980 S.A.R.L. AFAR Catherine MONFORT 46 rue Amelot PARIS formation@afar.fr 8 permanents administratifs 12 responsables pédagogiques et 500 intervenants cliniciens experts dans leur domaine d intervention n n n 8559A ISO 9001 depuis décembre 2002 n QUAL/2002/19449a (conformément au référentiel en vigueur) Depuis 2003 par ISQ- OPQF (FFP) n SR 619 Depuis 2009, n Établissements hospitaliers entreprises collectivités territoriales

3 Formations en entreprises 2012 PRÉSENTATION DE L AFAR L Afar a 30 ans d expérience dans la formation des professionnels de santé et dans les problématiques liées à la santé au travail. De nombreuses entreprises ont su reconnaître la valeur ajoutée de notre organisme en nous confiant leur plan de formation. Nous formons 4500 stagiaires par an issus de 400 établissements. Nos experts (psychologues clinicien, psychologues du travail, infirmiers, consultants en SMS&ST ) vous accompagnent dans la prévention des risques professionnels, notamment des risques psychosociaux, et dans l amélioration du bien- être des salariés en entreprise. Nos propositions de formations courtes viennent comme un appui au Management de la Santé et Sécurité au Travail: gestion du stress et d une situation de crise, prévention des conduites addictives et du risque d agression du personnel, préparation à la retraite Reconnue par le Ministère de la Santé et par l ANFH comme centre de référence, l AFAR dispense des actions de formations nationales. VOS INTERLOCUTEURS Stéphanie KALIS Responsable des formations entreprises stephanie@afar.fr Catherine MONFORT Directrice de l Afar formation@afar.fr

4 Formations en entreprises 2012 NOTRE DÉMARCHE «Former en santé au travail, c est avant tout réintroduire l homme au cœur du travail» Rapport sur la formation des managers et ingénieurs en santé au travail remis par Willial DAB à Xavier BERTRAND et Valérie PECRESSE Pour vous, l AFAR contribue à faire du travail dans votre entreprise une source d épanouissement pour tous les membres du personnel. Nos valeurs, que ce soit l écoute, la progression collective, l innovation ou encore l adaptation à vos attentes forment donc les piliers de ce projet. Nous savons que la vie en entreprise est en perpétuel changement : les dimensions économiques, éthiques et réglementaires complexifient au quotidien l organisation des ressources humaines. La santé au travail est un levier incontournable du système de management. Afin d améliorer le bien- être des salariés et leurs aptitudes à faire face aux problèmes psychosociaux, le thème «santé au travail» doit être enseigné dans toutes les entreprises, qu il s agisse de PME ou de grands groupes. Cet apprentissage nécessaire passe par la formation professionnelle continue à la fois des salariés, des membres des CHSCT, du personnel de santé et des managers. En effet, ces derniers ont un rôle primordial car ils encadrent et organisent le travail de leur équipe. Dans une démarche de prévention des risques professionnels à long terme nous vous proposons un catalogue de formations pour que vous puissiez bénéficier du savoir- faire et de l expérience de nos intervenants. L AFAR travaille avec de nombreuses entreprises et collectivités territoriales depuis plus de 10 ans, ces dernières ont su reconnaître la valeur ajoutée de notre organisme spécialisé dans le domaine de la santé. Voici quelques exemples de clients nous ayant fait confiance : La Poste SNCF Hilton Orly Crédit Agricole Ministère de l Economie Préfecture de Police Conseil Général de l Ain Centre des Impôts de la Charente Conseil Général du Nord Mairie de Vélizy Villacoublay Nous pouvons aussi créer une offre «sur mesure» adaptée à vos besoins

5 SOMMAIRE DE NOS FORMATIONS Les stages en INTER : 46 rue Amelot PARIS Thème Titre Durée Dates Pages Prévention des risques psychosociaux Prévenir le risque d agression du personnel 2 jours 22 et 23 novembre Comprendre et gérer les personnalités difficiles 2 jours 28 et 29 Juin et 7 Déc p.6 p.8 Les stages en INTRA : dans votre entreprise Thème Titre Durée Pages Accompagner le manager dans la prévention des risques psychosociaux 2 jours p Savoir mieux gérer et maîtriser son stress 2 jours p Prévenir le risque d agression du personnel 2 jours p. 6 Prévention des risques psychosociaux Repérer et prévenir les problèmes liés aux addictions 2 jours p Comprendre et gérer les personnalités difficiles 2 jours p Gérer les conflits 2 jours p Faire face à une situation de crise 2 jours p.10 Santé et sécurité au travail Développement personnel Santé et sécurité au travail : principes et actions de prévention collective 2 jours p S affirmer au sein de son équipe 2 jours p Préparer et réussir sa retraite en prévenant les risques de l avance en âge 3 jours p.13 Les formulaires d inscriptions sont en ligne : 3

6 1111 ACCOMPAGNER LE MANAGER DANS LA PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX DURÉE : 2 JOURS DANS VOTRE ENTREPRISE Managers de proximité. INTERVENANT Un intervenant spécialisé dans la prévention des risques professionnels. - Valoriser le travail du manager dans un environnement professionnel complexe. - Renforcer les aptitudes du manager à détecter les souffrances silencieuses et invisibles. - Diminuer la tension interne du manager qui se trouve en situation de recadrage d un collaborateur. - Faciliter un climat et une ambiance apaisante dans les équipes. - La typologie des situations sur les lieux de travail. - La compréhension globale des interactions et des enjeux du management dans les situations de souffrance au travail. - Le repérage des situations de souffrance individuelle. - La prévention des risques liés aux souffrances des collaborateurs. - La prévention des risques liés aux contraintes organisationnelles. - Le management génératif. - La boite à outils du manager pour diminuer son propre stress lié aux situations difficiles et à la pression temporelle. - Apports théoriques. - Réflexion interactive de groupe. - Analyse de cas concrets apportés par les stagiaires et les intervenants. 4

7 1101 SAVOIR MIEUX GÉRER ET MAÎTRISER SON STRESS DURÉE : 2 JOURS DANS VOTRE ENTREPRISE Tout personnel en entreprise. INTERVENANTS Un psychologue et un spécialiste de la relaxation. - Améliorer la connaissance et l'identification des stress professionnels. - Apprendre à gérer son stress sur un plan émotionnel. Savoir éviter les répercussions personnelles et professionnelles du stress. - Développer des compétences relationnelles au sein de l'entreprise. - Apprendre à gérer son stress sur un plan corporel. - Origines et manifestations des situations de stress. - Les réactions au stress et les ressources personnelles pour y faire face. - Le travail en équipe. - Mises en situation de stress : stress extrême, stress quotidien, stress lié au travail en équipe et stress au téléphone. - Acquisition de techniques de contrôle de sa respiration et de ses réactions au stress. - Apports théoriques. - Réflexion interactive de groupe. - Mises en situation de stress. - Exercices de relaxation, travail sur la respiration et les postures. 5

8 1103 DURÉE : 2 JOURS PRÉVENIR LE RISQUE D AGRESSION DU PERSONNEL LIEU : 46 rue Amelot PARIS DATES : 22 et 23 Nov COÛT : 1200 TTC OU DANS VOTRE ENTREPRISE Tout salarié en contact avec la clientèle. INTERVENANTS Un psychologue spécialiste. - Actualiser ses connaissances sur les situations de violence. - Savoir résister aux insultes sans avoir à y répondre. - Savoir refuser une demande sans culpabiliser. - Savoir poser une limite sans s exposer. - Garder un positionnement professionnel à distance du facteur émotionnel. - Les différentes situations de violence et d agressivité au travail. - Les mécanismes individuels et les interactions dans une relation conflictuelle - Le positionnement et les attitudes à adopter pour contenir les risques de débordements. - Le refus dans la relation face au client. - Techniques préventives pour ne pas générer ou aggraver un comportement agressif. - Apports théoriques. - Réflexion interactive de groupe. - Témoignages. - Mises en situation. 6

9 1104 REPÉRER ET PRÉVENIR LES PROBLEMES LIÉS AUX ADDICTIONS DURÉE : 2 JOURS DANS VOTRE ENTREPRISE Managers de proximité et personnel de santé au travail. INTERVENANT Un médecin spécialiste des addictions. - Repérer des signes évocateurs d une prise de psychostimulants. - Identifier les procédures existantes et conduire un entretien de recadrage. - Connaître le rôle de la médecine du travail dans les situations d addictions. - Savoir tenir un échange avec un supérieur hiérarchique intempérant. - Les malades alcooliques et les usagers de substances psychoactives. - Les facteurs d addiction. - L existant : us, coutumes et traditions. - La médecine du travail et les addictions. - La pose de limites. - La pose de limites à un employé. - La pose de limites à un supérieur hiérarchique. - La perspective du licenciement. - Apports théoriques. - Réflexion interactive de groupe. - Quizz. - Témoignages. 7

10 1105 DURÉE : 2 JOURS COMPRENDRE ET GÉRER LES PERSONNALITÉS DIFFICILES LIEU : 46 rue Amelot PARIS DATES : 28 et 29 Juin et 7 Déc COÛT : 1200 TTC OU DANS VOTRE ENTREPRISE Managers de proximité ou autre personne assurant des fonctions d encadrement. INTERVENANT Un psychologue spécialiste. - Connaître la diversité des personnalités difficiles. - Savoir garder ses distances dans les situations conflictuelles. - Savoir poser des limites et rapporter les faits. - Le typologie des troubles du comportement rencontrés sur le lieu de travail : manque de respect des personnes et des règles, insultes, disqualifications, menaces, violence, harcèlement discret, alcoolisations, absences. - Les différents types de personnalités difficiles : démonstratives, antisociales, méfiantes, persécutées, revendicatives, dépressives, suicidaires. - Les outils pour poser des limites lors d un entretien individuel. - La rédaction d un rapport signalant les faits. Les critères de qualité à observer pour que l écrit apporte plus de bénéfices que de complications. - Le positionnement relationnel du manager vis à vis des personnalités difficiles. - Apports théoriques. - Réflexion interactive de groupe. - Mises en situation. 8

11 1110 GÉRER LES CONFLITS DURÉE : 2 JOURS DANS VOTRE ENTREPRISE Managers de proximité. INTERVENANT Un psychologue spécialiste, intervenant en entreprise. - Comprendre les mécanismes d'apparition d'un conflit. - Acquérir des outils de négociation. - Gérer les personnalités difficiles. - Connaître des méthodes de résolution de conflits. - Les conflits : origines, différents types, place de l'affectif. - Repérage des signaux d'alerte. - Stratégie de régulation des conflits et des tensions inter- personnelles. - Ressources et modalités d'actions. - Les processus de négociation : techniques et outils. - La prise en charge des personnalités difficiles. - L'issue du conflit. - Connaissance de soi : émotions, seuil de tolérance, capacité à agir. - Apports théoriques et méthodologiques. - Réflexion interactive de groupe. - Analyses de cas concrets rencontrés par les participants dans leur quotidien professionnel. 9

12 1106 FAIRE FACE À UNE SITUATION DE CRISE DURÉE : 2 JOURS DANS VOTRE ENTREPRISE INTERVENANT Personnes appelées à gérer les crises (directeurs, DRH, managers, personnel de santé ). Un psychologue spécialiste du stress post- traumatique et du stress au travail. - Renforcer sa capacité à affronter les situations de crises et les drames individuels et collectifs. - Identifier les erreurs de communication avec leurs conséquences émotionnelles et sociales. - Renforcer ses capacités à animer une réunion dans une situation de crise. - Savoir clôturer une situation de crise. - La cellule de crise. - La compréhension des situations. - Les plans de communication. - L animation d une réunion après un événement grave. - La sortie de crise. - Débriefing des participants. - Analyse de l actualité et travail de décryptage. - Mises en situations professionnelles. - Travail de recherche et exercices de rédaction. 10

13 1107 SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL : PRINCIPES ET ACTIONS DE PRÉVENTION COLLECTIVE DURÉE : 2 JOURS DANS VOTRE ENTREPRISE INTERVENANT Personnes impliquées dans la santé et la sécurité au travail (directeurs, DRH, managers, personnel de santé, membres CHSCT ). Un consultant, intervenant sur des systèmes de management de la santé et sécurité au travail ou un référant pédagogique en gestion des risques. - Mieux connaître les incontournables en matière de prévention. - Prendre en compte les droits et devoirs du personnel. - Renforcer ses capacités pour contribuer à la mise en œuvre d un programme «Santé - Sécurité». - Savoir suivre un programme de prévention dans l entreprise. - Les enjeux de la santé sécurité au travail. - Les faits marquants des cinq dernières années. - Le passage des principes généraux de la prévention à une traduction spécifique dans son entreprise. - Les droits du personnel. - Les devoirs du personnel. - L amélioration de la Prévention Santé Sécurité. - Apports théoriques. - Réflexion interactive de groupe. - Etudes de cas. 11

14 1112 S AFFIRMER AU SEIN DE SON ÉQUIPE DUREÉ : 2 JOURS DANS VOTRE ENTREPRISE INTERVENANT Salariés exerçant une fonction nécessitant d avoir de bonnes capacités de communication et d assertivité. Un psychologue spécialisé en thérapies cognitivo- comportementales et membre de l Association de Thérapie Comportementale et Cognitive (AFTCC). - Connaître les habiletés sociales et les types de comportement dans les interactions. - Utiliser les outils de la communication assertive, verbaux et non verbaux. - Pouvoir s adapter aux divers thèmes de communication pendant les interactions. - Se préparer aux situations sociales difficiles pour soi, afin de mieux s y affirmer. - Timidité, anxiété sociale, et affirmation de soi (assertivité). - Les habiletés sociales, les différents comportements dans les interactions. - Les outils utilisables et les thèmes retrouvés dans la communication. - Mises en pratique par jeux de rôle. MODALITÉS D EVALUATION - Etudes de situations rapportées par les stagiaires. - Réflexions interactives et échanges autour des pratiques professionnelles. - Jeux de rôle filmés et analysés en séances. 12

15 1102 PRÉPARER ET RÉUSSIR SA RETRAITE EN PRÉVENANT LES RISQUES DE L AVANCE EN ÂGE DURÉE : 3 JOURS DANS VOTRE ENTREPRISE Toute personne souhaitant préparer activement sa future vie de retraité. INTERVENANTS Un médecin, un psychologue et un conseiller en finances. - Connaître la diversité des vieillissements. - Garder le plaisir de manger et maintenir sa vitalité. - S arrêter pour poser un regard sur soi. - Connaître sa future situation personnelle et familiale. - L avance en âge. - Le check- up et les actions pour rester en bonne santé. - L alimentation équilibrée. - Les changements de vie. - La résilience. - Le diagnostic du patrimoine et des revenus prévisibles. - La gestion de son épargne et de ses placements et la transmission de son patrimoine. - La protection de son conjoint. - Apports théoriques. - Réflexion interactive de groupe. - Animations et quizz. - Témoignages et histoires de vie. 13

16 Votre interlocutrice : Stéphanie KALIS stephanie@afar.fr 14