Gestion Electronique et Sécurisation du Fret International Multimodal

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Gestion Electronique et Sécurisation du Fret International Multimodal"

Transcription

1 Gestion Electronique et Sécurisation du Fret International Multimodal ENVIRONNEMENT & IMPLEMENTATION DES FORMULAIRES PME CHARGEURS/ TRANSPORTEURS Date du fichier 10/03/2008 Nom du fichier implémentation formulaires PME chargeurs transporteurs Version du Fichier 1 Nom du responsable JP GRASSIEN Liste de distribution : Nom Prénom Nom Prénom Anne SANDRETTO Dominique VANKEMMEL Olivier VERHAEGHE Partenaire Partenaire TLF ADMISSION CRCI Historique des versions : Nom Responsable Partenaire N Version Date JP GRASSIEN C.R.C.I MS3.1 10/03/2008 GESFIM

2 SOMMAIRE 1. Objectifs Les messages EDIMOBILE associés à des formulaires électroniques Les messages à échanger L Ordre de transport (IFCSUM) L Ordre de mission (IFTMIN) Le compte Rendu de Mission (ITFMAN) Le Compte Rendu d Exécution d Ordre de Transport (IFCSUM) Le signalement d un incident en cours de mission (IFTSTA) Les formulaires de gestion du transport Des formulaires différents pour des messages similaires Les formulaires du donneur d ordres Les formulaires du transporteur Le formulaire de l expéditeur Le formulaire du destinataire Concepts de la solution Un formulaire indépendant de tous services Web Concepts Techniques Complémentarité des outil développés par GESFIM B Le moteur d interface léger Le gestionnaire de rendez vous : l Agenda Fonctions communes aux formulaires Utilisation des formulaires Un environnement dédié Une ergonomie classique Messages en attente Affichage d un message en réception Validation de la saisie et enregistrement Envoi du message La génération des formulaires Schéma XML de référence Page 2/2

3 7.2 Propriétés des champs Les propriétés graphiques Les propriétés sémantiques Tables de codes, valeurs de références, valeurs déduites Règles de calcul associées à des champs facteurs ou résultats Fond d écran et le fonds d impression Le paramétrage de l environnement utilisateur Environnement d exécution Sécurisation des données Moteur d envoi/réception Modalités de réalisation Respect des concepts Jeux de tests Essais en charge Les annexes Page 3/3

4 1. Objectifs Les objectifs de ce document sont : Premièrement de définir les formulaires électroniques légers qui seront proposés aux donneurs d ordres, aux transporteurs, expéditeurs et destinataires leur permettant de générer et de recevoir des messages normalisés couramment utilisés dans leurs relations opérationnelles et utilisables dans un environnement open/source, ou une base Microsoft Ces formulaires permettent d afficher ou de générer les messages normalisés : d ordre de transport, d ordre de mission, de statut de la demande et de prise de rendez vous, comptes rendus d exécution de mission et d ordre de transport, le signalement d incident en cours d exécution de la mission. Ils peuvent être associés aux autres logiciels libres développés dans le projet GESFIM B : le moteur de tâches et de traduction de messages transport, le gestionnaire de prise de rendez vous. Ils peuvent être utilisés indépendamment de ces autres logiciels pour recevoir et échanger des messages normalisés en direct entre plusieurs partenaires. Page 4/4

5 Deuxièmement de décrire le concept et les fonctionnalités d un environnement d exécution de ces formulaires qui soit utilisable après mise en place d une application libre. Troisièmement de décrire les fonctions d un générateur de formulaires s appuyant sur des schémas de messages XML correspondant aux messages normalisés utilisés. Page 5/5

6 2. Les messages EDIMOBILE associés à des formulaires électroniques 2.1 Les messages à échanger La norme EDIMOBILE a défini un ensemble de six messages parmi lesquels quatre sont utilisables pour résoudre le problème de l optimisation des missions et leur constatation formelle. Ce sont : L ordre de Transport (contenu détaillé par lots ou positions), avec des informations intéressant aussi le destinataire. Il est l'équivalent du contrat de transport. L ordre de Mission, développant le détail des tâches d exploitation qui composent la mission à réaliser et permettant notamment de confirmer les rendez vous expéditeur et destinataire, Le compte rendu de mission. Le compte rendu d exécution d ordre de transport. Le signalement d un incident en cours d exécution de la mission. Ces messages ont des significations différentes selon que l on est expéditeur ou destinataire de la marchandise, un ordre de mission sera équivalent à un préavis d enlèvement ou à un préavis d expédition, et sera confirmé pour fixer une heure de rendez vous. 2.2 L Ordre de transport (IFCSUM) L ordre de transport est une commande de transport, spécifiquement référencée, comprenant les éléments nécessaires et suffisant à l exécution de l acte commercial qu est un contrat de transport. Il est découpé techniquement en lots ou N de positions susceptibles de le composer. Cet Ordre de transport multiple qui permet d établir un contrat de transport pour plusieurs expéditions est le message IFCSUM. A l origine et hors du champ de l application, il est transmis par l expéditeur au commissionnaire de transport qui demande ou réserve des prestations de transport ou d'organisation de transport pour plusieurs expéditions sous certaines conditions, puis au transporteur qui assure ou organise le transport. Il permet à ce dernier d avoir les informations lui permettant d établir une ou plusieurs missions concernant les expéditions pour lesquelles la prestation est demandée. Il remontera au donneur d ordre après exécution avec des observations L Ordre de mission (IFTMIN) L Ordre de mission est une série d instructions pour une des expéditions rattachées à un ordre de transport, envoyées à un conducteur et justifiées par l ensemble des caractéristiques d une mission susceptible d être remplie par le couple conducteur - véhicule moteur constitué à un instant T, jusqu à ce qu il soit dissocié. Page 6/6

7 Plusieurs missions peuvent être confiées pendant la durée du «couplage» conducteur véhicule moteur, donc, a fortiori, plusieurs tâches successives comme le brouettage de conteneurs ou des norias de véhicules. Pour simplifier le concept des missions telles qu elles sont définies dans la norme EDIMOBILE, nous ne retiendrons comme mission, que l avis d enlèvement de la marchandise chez l expéditeur, correspondant à un rendez-vous et à l avis de livraison chez le destinataire. Chacune de ces missions peut faire l objet d une demande de rendez-vous, ou être organisée globalement dès la réception de l ordre de transport. Le message EDIFACT retenu pour décrire les ordres de missions est le IFTMIN. IFTMIN est un message utilisé en suite de l ordre de transport (IFCSUM) pour régler les instructions concernant les services d acheminement ou de transport relative à une expédition dans des conditions convenues, avec le transporteur qui organise les services d'acheminement et/ou de transport. A l origine l ordre de transport est émis par le donneur d'ordre vers le vendeur de transport sous la forme IFTMIN pour ordonner le transport de colis, afin qu'ils soient enlevés et livrés à un ou plusieurs points de livraison. Les unités d'expédition peuvent être identifiés par un numéro unique. Parmi les données principales contenues dans le message : - Les dates de livraison / enlèvement / expédition.-). - Le poids total, le nombre total de colis et le volume total. - Les conditions de livraison. - L'expéditeur et le lieu de livraison. - Les documents devant accompagner la livraison. - Le type et le nombre d'unités d'expédition.- Les conditions de manutention (par exemple, l'indication que les marchandises transportées sont des denrées alimentaires). - La température de transport.- L'identification des articles (codes) contenus dans les unités d'expédition.- Les dimensions des unités d'expédition. - Les informations sur les marquages des unités. - L'identification des équipements (containers, palettes, etc.) utilisés pour transporter les unités. - Les informations sur les marchandises dangereuses. - La description des équipements (container, palettes, etc.) utilisés pour transporter les marchandises. 2.4 Le compte Rendu de Mission (ITFMAN) Le compte rendu de mission est le résultat de l exécution d une mission constaté par le chauffeur qui a réalisé la mission. Il est facultatif et ne dépend que de l instruction initiale d exiger un Page 7/7

8 compte rendu par le transporteur, qui a été indiqué dans le message d ordre de transport IFCSUM. Ce compte rendu peut être élaboré ensuite d un message SMS très synthétique de la part du chauffeur, en faisant référence à l ordre de mission. Il appartient au transporteur de décider la communication de ce compte rendu au donneur d ordres, ou à l expéditeur ou au destinataire. Le message retenu pour le compte rendu est le IFTMAN est émis par le transporteur par l intermédiaire du chauffer qui assure les prestations d'acheminement et/ou de transport à l'intervenant spécifié dans le contrat (par exemple l'expéditeur) et qui donne des informations détaillées sur l'arrivée d'une expédition. Le message peut aussi être utilisé pour donner une information de preuve de livraison. 2.5 Le Compte Rendu d Exécution d Ordre de Transport (IFCSUM) Le compte rendu de d exécution de l ordre de transport est généré par le transporteur lorsque tous les comptes rendus de missions ont été enregistrés ou lorsque qu il le décide à défaut de les traiter. Il est renvoyé au donneur d ordres ou à l expéditeur et au destinataire selon les spécifications de l ordre de transport. Le message IFCSUM utilisé pour établir l ordre de transport est utilisé pour retourner l information permettant de prouver que les toutes les missions ont été accomplies. 2.6 Le signalement d un incident en cours de mission (IFTSTA) Le signalement d un incident est renvoyé en cours de transport lorsque, par exemple, l enlèvement de la marchandise ne peut avoir lieu du fait de l indisponibilité de la marchandise, où d un incident de parcours qui bouleverse la prévision de livraison. Il est renvoyé au transporteur par le chauffeur afin que celui-ci convienne des nouvelles missions à réaliser après avoir réalisé les échanges nécessaires à leur confirmation par l expéditeur et le destinataire selon les spécifications de l ordre de transport. Le message IFTSTA parait adapté car il permet «d'échanger des informations concernant le statut des mouvements physiques des expéditions ou des marchandises à tout point de la chaîne de transport (Quel que soit le lieu et l'heure). Le message peut être envoyé suite à une ou des demandes d'informations concernant la ou les expéditions, sur une base prédéfinie (à une heure précise), suite à un ou des événements prédéterminés, suite à un événement exceptionnel comme défini par les partenaires». Page 8/8

9 3. Les formulaires de gestion du transport 3.1 Des formulaires différents pour des messages similaires Les formulaires de gestion du transport sont différents selon que l on se trouve être : Le donneur d ordre du transport qui rédige un ordre de transport complet pouvant être décomposé en plusieurs missions par le transporteur. Le transporteur qui organise les missions, contrôle leur exécution et rend compte de l exécution de l ordre de transport, Le chauffeur routier dont on allègera au maximum le message pour être traduit sous forme de SMS sur un téléphone portable, L expéditeur de la marchandise, après avoir reçu le préavis d enlèvement d un ordre de transport, doit confirmer la date et heure de rendez-vous d enlèvement de la marchandise. Le destinataire de la marchandise après avoir reçu le préavis de livraison d un ordre de transport, doit confirmer la date et heure de rendez-vous de réception de la marchandise. Chaque formulaire est dédié à un des acteurs et génère un message EDI identique ou différent des autres formulaires. 3.2 Les formulaires du donneur d ordres Les formulaires du donneur d ordres sont : - le formulaire d ordre de transport sur lequel il va décrire l ensemble des informations permettant au transporteur d organiser les missions, pour générer un message IFCSUM - le formulaire de compte rendu d ordre de transport qui va afficher les données du message IFCSUM pour rendre compte notamment des horaires de réalisation des missions et des observations relevées. 3.3 Les formulaires du transporteur On considère que le transporteur dispose d un P.C ou équivalent pouvant recevoir des mails et des messages EDI et les traiter, ce sont les outils de traduction et d automatisation de tâches et une solution de traitement de listes fournie par le projet. Les formulaires du transporteur sont : - le formulaire d ordre de transport sur lequel il va recevoir l ensemble des informations lui permettant de décomposer et d enregistrer les missions, Page 9/9

10 - le formulaire d ordre de mission pour générer des messages IFTMIN qui seront envoyés à l expéditeur et au destinataire pour confirmation de rendez vous. Le même formulaire permet de constater la réalisation de la mission et également le signalement d un incident en cours de mission. - Le formulaire de préavis d enlèvement/réception qui permet d afficher les messages d avis d expédition confirmés ou infirmés par l expéditeur, ou par le destinataire. 3.4 Le formulaire de l expéditeur Le formulaire de l expéditeur est un préavis d enlèvement de marchandises qui correspond à une mission déterminée par le transporteur, correspondant au message IFTMIN, sur lequel il doit confirmer ou modifier la date et l heure de l enlèvement des marchandises et éventuellement apporter des précisions. 3.5 Le formulaire du destinataire Le formulaire du destinataire est un préavis de livraison de la marchandise qui correspond à une mission déterminée par le transporteur, correspondant au message IFTMIN, sur lequel il doit confirmer ou modifier la date et l heure de l enlèvement des marchandises et éventuellement apporter des précisions. Page 10/10

11 Page 11/11

12 Page 12/12

13 Page 13/13

14 4. Concepts de la solution 4.1 Un formulaire indépendant de tous services Web Dans un environnement de systèmes d informations multiples et totalement hétérogènes, les acteurs du transport sont souvent assujettis aux services Web de leur donneur d ordre principal ou à ceux de l acteur dominant de la chaîne de transport (Expéditeur ou Destinataire) les obligeant à s adapter à de multiples ergonomies, procédures et suivis de formes diverses sans pouvoir toujours récupérer les données utiles à leur gestion propre. Parmi les outils développés par le projet GESFIM B, dont le but est de pouvoir s adapter facilement à une multiplicité de partenaires et en priorité à ceux qui utiliseront la norme EDIMOBILE, les formulaires électroniques indépendants permettent d afficher et de rédiger les messages courants. Dédié à de petites architecture de système de traitement, le but est le développement d un outil extrêmement léger, téléchargeable, facile à installer et utilisable sans formation. Ces formulaires électroniques, fondés sur la technologie XML, doivent pouvoir assumer : - la transformation des données saisies en messages normalisés selon les schémas standards incluant notamment l usage des codes, - l exécution des tâches de contrôles et de calcul - l enregistrement des données selon des formats flat-file, - l impression des formulaires à l identique. L usage d une messagerie internet doit permettre de recevoir et d envoyer des messages de EDI normalisés. Cependant que la complémentarité avec les autres outils développés par GESFIM B (moteur d envoi/réception et moteurs de tâches et de traduction, base de données de prise de rendez vous) est parfaitement réalisée. 4.2 Concepts Techniques Les formulaires électroniques doivent pouvoir être téléchargé comme une application exécutable dans un environnement quelconque du monde Microsoft Windows 98, 2000, NT4, XP, Vista, ou dans un environnement Java MV, avec une procédure d installation minimale. Page 14/14

15 Les formulaires sont conçus sur la base des guides d implémentation fournis par la norme EDIMOBILE et des schémas XML correspondants (IFCSUM, IFTMIN, IFTMAN, IFTSTA). Ils contiennent les fonctions de vérification syntaxique et de cohérence des données. Ainsi que des fonctions de calculs (comparaison de dates, totalisation de lignes, de poids, etc ) Ils intègrent les codes standards (ex LOCODE) et les formats standards. Ils permettent l accumulation des données propres au client après la première saisie (adresses, code internes). Ils comportent une fonction de validation et d envoi. Ils autorisent l enregistrement des données en fichier plat et l impression au modèle. 4.3 Complémentarité des outil développés par GESFIM B Les formulaires électroniques sont suffisants à l échange des messages du transport routier entree les partenaires. Cependant ils sont compatibles et complémentaires des autres outils développés par GESFIM B qui sont : Le moteur d interface léger Le moteur d interface léger peut recevoir des messages EDI normalisés et les transformer dans des formats propriétaires et les insérer dans des bases de données existantes. Il possède d autres fonctions qui peuvent rendre compatibles des applications anciennes ou distinctes. Il peut donc être destinataire des messages EDI entrants ou produits par des formulaires électroniques installés chez les partenaires et sur le site même de l entreprise Le gestionnaire de rendez vous : l Agenda Le gestionnaire de rendez vous est un logiciel libre ou un service Web externe d agenda qui permet à chaque entreprise : - d enregistrer les ordres de transport, les ordres de mission ou les avis d expédition ou avis de réception, - d organiser les missions en fonction des contraintes propres de chaque acteur, - d enregistrer les comptes rendus d exécution des missions et d apurer les ordres de transports. - d associer la copie numérique des documents de transport aux propriétés des ordres de transport, de mission et aux comptes rendus d exécution. Le gestionnaire de rendez-vous peut donc, via le moteur d interface léger, constituer le système de gestion des données affichables ou générées par les formulaires. Page 15/15

16 5. Fonctions communes aux formulaires Les fonctions commune des formulaires électroniques permettent : - une saisie intelligente des champs de données assistée par des tables de codes, des tables alternées codes et libellés, des valeurs déduites de deux dimensions et des contrôles syntaxiques (numérique, intervalles de valeurs, valeurs acceptées, ) - des contrôles de cohérences entre valeurs de champs en nombre limités, - des calculs intégrés sur des valeurs de champs facteurs, - une fenêtre d aide sur les champs, - un fond d écran guide acquis par scannérisation, - L impression avec grille d impression associée, - L enregistrement d un fichier plat csv contenant tous les champs en séquence même vides, - L affichage de message d erreur sur les champs et après validation pour contrôle et calcul, - La génération du message EDI XML selon un schéma associé. Page 16/16

17 6. Utilisation des formulaires L utilisation des formulaires doit être la plus conforme à celle des applications courantes, mais afin de simplifier l utilisation au maximum des fonctions habituellement gérées par la messagerie et l environnement utilisateur seront intégrées. 6.1 Un environnement dédié L application de gestion des formulaires démarre avec un raccourci sur le bureau, sans qu il soit nécessaire d ouvrir la messagerie du poste de travail. Il est possible de protéger l application par le filtrage d un mot de passe et d un profil associés. Page 17/17

18 Au démarrage l application va automatiquement sélectionner par l objet ou par le nom générique les messages contenu dans la boite dédiée au poste de travail pour les ranger dans un répertoire dédié à l application. 6.2 Une ergonomie classique L environnement de l application présente les fonctions et éventuellement les sous fonctions suivantes : Messages en attente Cette fonction affiche une liste des messages transports reçus avec les propriétés suivantes : expéditeur, objet, type de message, N du message, Page 18/18

19 Date d envoi/réception. Texte associé. Un simple clic sur le message ouvre le formulaire correspondant Affichage d un message en réception Un message en réception comporte un type de message dans le segment UNT qui est interprété pour appeler le formulaire correspondant, par exemple IFCSUM appelle le formulaire d ordre de transport. La pièce jointe éventuellement au message peut être enregistrée séparément selon la méthode classique du clic droit donnant le choix du répertoire d enregistrement Validation de la saisie et enregistrement La validation de la saisie et l enregistrement se font par un bouton «O.K» placé sur le cadre d affichage du formulaire. L invalidation est commandée par un bouton «annuler». Ces commandes permettent d exécuter l enregistrement du message dans un répertoire prédéfini à l envoi ou à la réception Envoi du message L envoi du message est commandé par une fonction qui affiche la liste des destinataires à sélectionner et la Page 19/19

20 confirmation de l envoi. A ce stade une pièce jointe peut-être attachée à l envoi qui sera associée à la pièce constituant le message lui même. La fonction d envoi de message comporte : un module de cryptage/décryptage optionnel, un module de compression/décompression de données, un module de transfert et de commande de la messagerie selon le type de messagerie ou selon le protocole adopté. Page 20/20

21 7. La génération des formulaires. La génération des formulaires est une procédure assistée d un éditeur spécifique permettant : - de constituer le schéma XML de référence du message EDI généré par le formulaire, - de définir les propriétés d affichage, d enchaînement et de contrôle syntaxique des champs, - de définir les tables de codes associés, les valeurs de référence des champs, les valeurs déduites d un ou plusieurs champs, - de définir les règles de calcul associées à des champs facteurs ou résultats, - d intégrer le fond d écran et le fonds d impression. Processus de génération de formulaire et des règles de calculs associées Page 21/21

22 7.1 Schéma XML de référence Les guides d implémentation des messages IFCSUM, IFTMIN, IFTMAN et IFTSTA sont les souches des schémas XML qui vont contenir les propriétés des champs nécessaires à l affichage, au contrôle des données saisies et à l impression des fonds de documents. 7.2 Propriétés des champs Les propriétés graphiques Les propriétés graphiques permettent de : - positionner les champs à l écran et à l impression, - définir le graphisme du cadre de saisie, - utiliser les polices de caractères, - protéger la saisie intempestive, - désigner les champs précédent et suivant Les propriétés sémantiques - Les propriétés sémantiques des champs sont : - Le type (caractère ou numérique), - La longueur du champ, le nombre de décimale, le mode d arrondi, - Les valeurs limites, les valeurs admises, - La table de code associée, - La règle de cohérence associée, - La règle de calcul associée. Ces propriétés sont les paramètres des fonctions mises en œuvre au chargement, au traitement ou à l impression des formulaires Tables de codes, valeurs de références, valeurs déduites Les tables de codes sont définies séparément et sont chargées avec des commandes spécifiques à partir de fichier de format csv pour être recomposées sous une forme XML. Page 22/22

23 Les valeurs de référence sont indiquées dans le schéma du message initial et reconduites en propriétés du formulaire. Elles sont comparées aux valeurs saisies, soit pour contrôle et rejet éventuel, soit pour être complétées (ex : recherche sur une partie de la chaîne de caractère). Les valeurs déduites résultent d une consultation de table avec la valeur d une champ pour affecter des valeurs associées à d autres champs visibles ou cachés. 7.4 Règles de calcul associées à des champs facteurs ou résultats Une règle de calcul peut être exécutée lors du passage sur un champ et utiliser les valeurs d autres champs. Il est possible d utiliser des tables non associées à des champs dans ces règles. Les erreurs d exécution doivent générer des messages mais le formulaire et les données saisies doivent être conservées. 7.5 Fond d écran et le fond d impression Le fond d écran est une image scannée à une résolution suffisamment légère pour permettre l agrandissement à 150% tout en maintenant la position relative des champs. Le fonds d impression est d une résolution suffisante pour assurer une lisibilité correcte des mentions équivalentes à une police de taille 8 en times new roman. Page 23/23

24 8. Le paramétrage de l environnement utilisateur L installation de l environnement d affichage et de traitement des messages doit pouvoir être paramétrée selon la volonté de l utilisateur. Il peut s agir de paramètres par défauts ou de paramètres précisés lors de l installation Environnement d exécution L environnement d exécution est celui du poste de travail de l utilisateur disposant d une messagerie dédiée. Le répertoire d archivage des messages et les modules d exécution seront enregistrés par défaut sous la racine. Il sera cependant possible à l utilisateur de modifier ces implantations par rapport aux possibilités d utilisation des ressources du réseau mis à la disposition de l utilisateur (serveur distant, disques local ou partage de ressources) Sécurisation des données Un module de sécurisation des données peut être fourni lors du paramétrage de l environnement utilisateur. Il comporte les fonctions suivantes : sauvegarde cyclique vers un répertoire de destination interne ou externe, apurement automatique des messages anciens sur un critère chronologique ou de validation. Page 24/24

25 restauration de messages anciens, affichage d historique des messages reçus ou envoyés entre deux dates, par origine ou destinataire, par type de message Moteur d envoi/réception Le moteur d envoi réception assure la correspondance avec les fonctions de la messagerie électronique dédiée au poste de travail ou à l application. Il comporte les modules de cryptage, de compression et de contrôle des envois. La pièce jointe associée n est pas modifiée pour être envoyée, seul le message EDI est traité pour être sécurisé. Les détails du moteur d envoi/réception sont décrites dans le document LIV2 MS3 MI_CRCI B12.1 Définition d'un moteur d'interface PME chargeur-transporteur Page 25/25

26 9. Modalités de réalisation 9.1 Respect des concepts La réalisation de l environnement d exécution des formulaires électroniques nécessite de la part des réalisateurs de bien intégrer les concepts qui en font l originalité : indépendance des sites et des applications externes, compatibilité minimale avec l environnement du poste de travail, respect des normes et référentiels UN/EDIFACT. Ergonomie et facilité d utilisation sans formation préalable, Portabilité maximale, Paramétrage réduit au minimum spécifique à l entreprise. Interopérabilité avec les outils GESFIM B et avec les systèmes de gestion de données existants. Le générateur de formulaires, s adresse à des noninformaticiens, spécialistes de la norme UN/EDIFACT et des organisations du transport. 9.2 Jeux de tests Les messages de tests sont fournis au format EDI UN/EDIFACT natif et en XML, ils sont représentatifs des cas Page 26/26

27 les plus courants d organisation d opérations de transport et correspondent aux scénarios décrits. 9.3 Essais en charge Les essais auront lieu sur des matériels équipés de systèmes d exploitation différents (Windows 98, Windows 2000, XP, Vista) dotés d un système de messagerie fourni par le commanditaire. 9.4 Les annexes Sont fournis en annexe : les modèles de formulaires d ordre de transport, d ordre de mission, de compte-rendu d exécution de mission et d apurement de l ordre de transport. Les guides d implémentation correspondant incluant les tables de codes. Les diagrammes d échanges et de traitement sont décrits dans le document LIV2 MS3 SD_EDI CRCI B11.1 scénarios détaillés EDI routier Page 27/27

Mess24 logiciel professionnel de gestion spécialisé dans le transport en Distribution, Messagerie 24h et Courrier Express.

Mess24 logiciel professionnel de gestion spécialisé dans le transport en Distribution, Messagerie 24h et Courrier Express. Mess24 logiciel professionnel de gestion spécialisé dans le transport en Distribution, Messagerie 24h et Courrier Express. Logiciel Messlight d'encodage chez votre client Impression chez le client des

Plus en détail

LOGTIMUM. 5 e ÉDITION. XMS express Management System. Pour vos appels d offre. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

LOGTIMUM. 5 e ÉDITION. XMS express Management System. Pour vos appels d offre. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Pour vos appels d offre Juillet-Août 2011 TMS 5 e ÉDITION LOGTIMUM XMS express Management System SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM de l'éditeur LOGTIMUM 2. Appartenance

Plus en détail

Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateur : Michel Gagné

Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateur : Michel Gagné Club informatique Mont-Bruno Séances du 18 janvier et du 17 février 2012 Présentateur : Michel Gagné Le fonctionnement du courrier électronique La différence entre Internet, Web et courrier électronique

Plus en détail

RESPONSABLE D UNE UNITE DE TRANSPORT ET LOGISTIQUE (Enseignement week-end) (ACMS23)

RESPONSABLE D UNE UNITE DE TRANSPORT ET LOGISTIQUE (Enseignement week-end) (ACMS23) RESPONSABLE D UNE UNITE DE TRANSPORT ET LOGISTIQUE (Enseignement week-end) (ACMS23) PUBLIC & PREREQUIS Personnes désirant acquérir, maintenir ou approfondir leurs connaissances sur le fonctionnement d

Plus en détail

Manuel Utilisateur Version 1.6 Décembre 2001

Manuel Utilisateur Version 1.6 Décembre 2001 Manuel Utilisateur Version 1.6 Décembre 2001 Table des matières TABLE DES MATIERES 2 PRESENTATION 4 À PROPOS DU FORMAT PDF 4 PDFMAIL : L ASSOCIATION DU FORMAT PDF ET DE L EMAIL 4 PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT

Plus en détail

MODE D EMPLOI Envoi des télédéclarations au Portail

MODE D EMPLOI Envoi des télédéclarations au Portail MODE D EMPLOI Envoi des télédéclarations au Portail SOMMAIRE 1- Télédéclaration manuelle : Exemple avec Outlook Express 2 A - Charger le programme : 2 B Préparer le message d envoi : 3 C - Insérer en pièce

Plus en détail

MAGICFAX. Spécificités techniques LA MANIÈRE RAPIDE ET FACILE DE FAX PAR INTERNET

MAGICFAX. Spécificités techniques LA MANIÈRE RAPIDE ET FACILE DE FAX PAR INTERNET MAGICFAX LA MANIÈRE RAPIDE ET FACILE DE FAX PAR INTERNET Spécificités techniques = PRÉSENTATION MagicFax est une solution de serveur de fax innovatrice, simple et puissante, qui permet aux utilisateurs

Plus en détail

FedEx Ship Manager. Guide de l utilisateur. Solutions de surface FedEx International DirectDistribution. FedEx Transborder Distribution

FedEx Ship Manager. Guide de l utilisateur. Solutions de surface FedEx International DirectDistribution. FedEx Transborder Distribution FedEx Ship Manager MC FedEx Transborder Distribution MD Solutions de surface FedEx International DirectDistribution MD Guide de l utilisateur Table des matières FedEx Transborder Distribution MD Solutions

Plus en détail

WinBooks Logistics 5.0

WinBooks Logistics 5.0 Page 1 of 24 Nouvel écran d encodage des documents. Il s agit ici d une adaptation majeure dans le programme. L écran des documents a été entièrement reprogrammé! Beaucoup d améliorations : - L écran est

Plus en détail

Une solution de sauvegarde complète pour les PME : BackupAssistv5

Une solution de sauvegarde complète pour les PME : BackupAssistv5 BackupAssist v5 novembre 2008 Introduction Une solution de sauvegarde complète pour les PME : BackupAssistv5 Pour sa troisième participation à Infosecurity, le «Distributeur de valeur ajoutée» Watsoft

Plus en détail

DEVIS CONCEPTION SITE INTERNET

DEVIS CONCEPTION SITE INTERNET DEVIS CONCEPTION SITE INTERNET VENTE EN LIGNE SITE E-COMMERCE Principaux axes du site : Page d'accueil de la boutique Accès à toutes les rubriques du site o Navigation par catégories de produits o Page

Plus en détail

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011

Active CRM. Solution intégrée de téléprospection. www.aliendoit.com 04/10/2011 www.aliendoit.com Active CRM Solution intégrée de téléprospection 04/10/2011 Alien Technology 3E Locaux Professionnels Km 2.5 Route de Kénitra 11005 SALÉ MAROC Tél. : +212 537 84 38 82 Fax : +212 537 88

Plus en détail

Fiche produit. DS mobileo services

Fiche produit. DS mobileo services DS mobileo services Les informations contenues dans ce document sont exclusivement réservés à la promotion des offres du groupe Divalto par ses partenaires. 1 Sommaire 1 Sommaire... 2 2 DS mobileo pour

Plus en détail

TNT Electronic Services

TNT Electronic Services TNT Electronic Services l option la plus rapide pour une expédition optimale 1 Introduction Solutions PC... 4 ExpressShipper... 6 ExpressManager.... 9 Solutions Internet... 10 ExpressInternet... 11 mytnt....

Plus en détail

Base de Connaissances SiteAudit. Utiliser les Rapports Planifiés. Sommaire des Fonctionnalités. Les Nouveautés

Base de Connaissances SiteAudit. Utiliser les Rapports Planifiés. Sommaire des Fonctionnalités. Les Nouveautés Base de Connaissances SiteAudit Utiliser les Rapports Planifiés Avril 2010 Dans cet article: Sommaire des fonctionnalités Les nouveautés Planifier des rapports SiteAudit 4.0 fournit une nouvelle interface

Plus en détail

Solution de fax en mode Cloud

Solution de fax en mode Cloud Solution de fax en mode Cloud Solution professionnelle pour les fax & sms en mode saas fax TO mail mail TO fax fax électronique FAX dématérialisé MAIL TO SMS simplicité rapidité productivité économies

Plus en détail

MailStore Server 7 Caractéristiques techniques

MailStore Server 7 Caractéristiques techniques MailStore Server 7 Caractéristiques techniques MailStore Server La référence en matière d archivage d e-mails La solution MailStore Server permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier des avantages

Plus en détail

ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL!

ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL! FaxBox Corporate ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL! Sommaire 1 INTRODUCTION... 2 2 ENVOYER UN FAX PAR E-MAIL... 3 3 ENVOYER UN FAX A PARTIR DE L IMPRIMANTE FAXBOX... 6 4 ENVOYER UN FAX A PARTIR

Plus en détail

BRZ GED : Il n'y a pas que sur vos chantiers que nous vous ferons gagner en productivité!

BRZ GED : Il n'y a pas que sur vos chantiers que nous vous ferons gagner en productivité! BRZ GED : Il n'y a pas que sur vos chantiers que nous vous ferons gagner en productivité! Introduction Les avantages d une GED : 1. Sécurise les données de votre entreprise : La GED devient la mémoire

Plus en détail

Le Rapport Automatique de Suivi (RAS)

Le Rapport Automatique de Suivi (RAS) Le Rapport Automatique de Suivi (RAS) Qu est-ce qu un RAS? Comment créer un RAS? Comment modifier un RAS? COMMENT PROLONGER LA DATE DE VALIDITÉ D UN RAS? Comment supprimer un RAS? Qu est-ce qu un RAS?

Plus en détail

PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT

PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT PREMIER MINISTRE SECRÉTARIAT GÉNÉRAL DU GOUVERNEMENT Renouvellement de l outil de gestion des listes de diffusion de la Documentation française Pour en savoir plus, contacter Sur les aspects administratifs

Plus en détail

LES EDITIONS CoMPAGNoNS

LES EDITIONS CoMPAGNoNS LES EDITIONS CoMPAGNoNS Une gamme d outils malicieux pour les utilisateurs Sage EDITION 2014 37, rue Paule Raymondis 31200 Toulouse France Tél. : +33(0)5.61.26.71.64 Fax : +33(0)5.61.26.80.42 Contact commercial

Plus en détail

SIMPLIFIEZ-VOUS LE FAX GRÂCE AU CLOUD

SIMPLIFIEZ-VOUS LE FAX GRÂCE AU CLOUD SIMPLIFIEZ-VOUS LE FAX GRÂCE AU CLOUD FAXBIS EST UN SERVICE VOUS PERMETTANT DE CONSERVER VOS NUMÉROS POUR ENVOYER ET RECEVOIR VOS FAX, SANS LIGNE TÉLÉPHONIQUE, SANS CARTE FAX, SANS INSTALLATION DE SERVEUR

Plus en détail

TIS Web, complet et évolutif. Gestion en ligne des données pour les flottes de transport. www.dtco.vdo.fr

TIS Web, complet et évolutif. Gestion en ligne des données pour les flottes de transport. www.dtco.vdo.fr TIS Web, complet et évolutif Gestion en ligne des données pour les flottes de transport www.dtco.vdo.fr TIS-Web, une qualité professionnelle en quelques clics En tant que gestionnaire d entreprise de transport,

Plus en détail

OwnCloud. Définition 1 / 10. Date d'édition 03/09/2013 Public concerné Étudiants, Personnels Version du logiciel

OwnCloud. Définition 1 / 10. Date d'édition 03/09/2013 Public concerné Étudiants, Personnels Version du logiciel OwnCloud Date d'édition 03/09/2013 Public concerné Étudiants, Personnels Version du logiciel Table des matières Définition...1 L'interface web...2 Fichier musique sur OwnCloud...3 Fichier image sur OwnCloud...3

Plus en détail

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012

MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010. mardi 16 octobre 2012 MIGRATION DE THUNDERBIRD VERS OUTLOOK 2010 mardi 16 octobre 2012 MA PRÉSENTATION MARIE-DOMINIQUE MUTEL 14 ans d expérience dans le domaine de l enseignement des outils bureautiques Assure la formation

Plus en détail

Logistique et transport. Votre guide SMS

Logistique et transport. Votre guide SMS Logistique et transport Votre guide SMS Transport et logistique, choisir le SMS Le SMS permet d améliorer la communication entre les entreprises et leurs salariés, clients et fournisseurs, ce qui est particulièrement

Plus en détail

Saisie et indexation de données intelligentes

Saisie et indexation de données intelligentes Gestionnaire de numérisation Version 4.1 Saisie et indexation de données intelligentes Gestionnaire de numérisation version 4.1 Saisie et indexation de données intelligentes Le gestionnaire de numérisation

Plus en détail

Sage 50 Version 2012. Nouveautés. Comptabilité générale. Sous réserve de modifications. Fonctionnalité Sage 50 Lite. Sage 50 Professional

Sage 50 Version 2012. Nouveautés. Comptabilité générale. Sous réserve de modifications. Fonctionnalité Sage 50 Lite. Sage 50 Professional Version 2012 Nouveautés Comptabilité générale Fonctionnalité Lite Professional Données, plan comptable, comptabilisation Dans la fenêtre «Editer pièce» (=Sousie / Ctrl + B), il est désormais possible de

Plus en détail

Guide Utilisateur Transnet

Guide Utilisateur Transnet Guide Utilisateur Transnet > Sommaire 1 I Introduction 3 2 I Les premiers pas sous Transnet 4 2.1 Configuration informatique nécessaire pour accéder à Transnet 4 2.2 Initialisation de Transnet 4 3 I Téléchargement

Plus en détail

EFIDEM easy messaging systems. EFIDEM SAS 3 rue de Téhéran 75008 Paris T : 01 46 40 10 86 F : 01 70 55 50 20 Email : info@efidem.

EFIDEM easy messaging systems. EFIDEM SAS 3 rue de Téhéran 75008 Paris T : 01 46 40 10 86 F : 01 70 55 50 20 Email : info@efidem. EFIDEM easy messaging systems 3 rue de Téhéran 75008 Paris T : 01 46 40 10 86 F : 01 70 55 50 20 Email : info@efidem.com Copyright 2012 Reproduction Interdite sans l accord écrit d EFIDEM Date du document

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

Programme d Accès Communautaire / Atelier 5 Initiation à Microsoft Outlook

Programme d Accès Communautaire / Atelier 5 Initiation à Microsoft Outlook Société d aide au développement de la collectivité Maria-Chapdelaine, www.sadcmaria.qc.ca 1 TABLE DES MATIÈRES PLAN DE COURS 3 PRINCIPALES FONCTIONNALITÉS DANS MICROSOFT OUTLOOK 4 GESTION D INFORMATIONS

Plus en détail

ACQUISITION. Traitement de l image. Classement. Préparation. Ouverture. Performance

ACQUISITION. Traitement de l image. Classement. Préparation. Ouverture. Performance ACQUISITION StarOCR permet de classer et d indexer les documents scannés (BMP, TIF, GIF, JPEG ) et les documents de type PDF. Il alimente automatiquement les bases d indexation utilisées par StarFind.

Plus en détail

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré)

Constat ERP 20% ECM 80% ERP (Enterprise Resource Planning) = PGI (Progiciel de Gestion Intégré) Constat Les études actuelles montrent que la proportion d'informations non structurées représente aujourd'hui plus de 80% des informations qui circulent dans une organisation. Devis, Contrats, Factures,

Plus en détail

Le gestionnaire de SMS

Le gestionnaire de SMS Le gestionnaire de SMS Pour rester en contact Message de rappel à un patient de son prochain rendez-vous Message de rappel à un patient de la prise d une prescription avant son rendez-vous Message à un

Plus en détail

TMS. APLUS Informatique. 7 e ÉDITION TRAPLUS. Pour vos appels d offre. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

TMS. APLUS Informatique. 7 e ÉDITION TRAPLUS. Pour vos appels d offre. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Pour vos appels d offre Juillet-Août 2014 TMS 7 e ÉDITION APLUS Informatique TRAPLUS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM de l'éditeur APLUS INFORMATQIUE 2. Appartenance

Plus en détail

Les Editions CoMPAGNoNS Une gamme d outils malicieux pour les utilisateurs Sage

Les Editions CoMPAGNoNS Une gamme d outils malicieux pour les utilisateurs Sage Les Editions CoMPAGNoNS Une gamme d outils malicieux pour les utilisateurs Sage EDITION 2011 37, rue Paule Raymondis 31200 Toulouse France Tél. : +33(0)5.61.26.71.64 Fax : +33(0)5.61.26.80.42 Contact commercial

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL

GUIDE UTILISATEUR ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL GUIDE UTILISATEUR ENVOYEZ ET RECEVEZ VOS FAX ET SMS PAR EMAIL 1 SOMMAIRE 1 INTRODUCTION... 3 2 ENVOYER UN FAX PAR E-MAIL... 4 3 ENVOYER UN FAX A PARTIR DE L IMPRIMANTE FAXBOX... 7 4 ENVOYER UN FAX A PARTIR

Plus en détail

Utilisation du client de messagerie Thunderbird

Utilisation du client de messagerie Thunderbird Outlook express n existant plus sur les systèmes d exploitation sortis après Windows XP, nous préconisons désormais l utilisation du client de messagerie libre distribué gratuitement par la Fondation Mozilla.

Plus en détail

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur

Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur Logiciel SuiviProspect Version Utilisateur 1 Le logiciel SuiviProspect permet le suivi des prospects, mais aussi des clients et fournisseurs; il s agit des contacts. Le logiciel permet l envoi de courrier,

Plus en détail

Ce document décrit une solution de single sign-on (SSO) sécurisée permettant d accéder à Microsoft Exchange avec des tablettes ou smartphones.

Ce document décrit une solution de single sign-on (SSO) sécurisée permettant d accéder à Microsoft Exchange avec des tablettes ou smartphones. PERSPECTIVES Le Single Sign-On mobile vers Microsoft Exchange avec OWA et ActiveSync Ce document décrit une solution de single sign-on (SSO) sécurisée permettant d accéder à Microsoft Exchange avec des

Plus en détail

Module Communication - Messagerie V6. Infostance. Messagerie

Module Communication - Messagerie V6. Infostance. Messagerie 1 Infostance Messagerie 2 Table des matières Les droits... 3 La boîte de réception... 4 Fonctionnalités disponibles via le clic droit sur un message... 6 Ecrire un nouveau message... 7 Présentation...

Plus en détail

Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents

Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES À CARACTÈRE TECHNIQUE Activité : Élaboration, mise en forme et renseignement de documents Tâche : Rédaction de messages et de courriers professionnels simples liés à l activité

Plus en détail

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 ma solution de communication intelligente Sommaire 1 Connexion à la messagerie Zimbra p.4 1.1 Prérequis p.4 1.1.1 Ecran de connexion à la messagerie p.4 2 Presentation

Plus en détail

SMS Prérequis SOMMAIRE

SMS Prérequis SOMMAIRE Prérequis :! Commande de SMS auprès de smsfactor (www.smsfactor.com)! Osoft à partir de la version 6.61.140 pour les praticiens et 6.62.016 pour les Etablissements.! Osoft Serveur (pour Mac et PC) ou en

Plus en détail

Manuel d Administration

Manuel d Administration Manuel d Administration Manuel d Administration Copyright 2001 Auralog S.A. All rights reserved Sommaire INTRODUCTION...3 CONFIGURATIONS POUR TELL ME MORE PRO...4 CONFIGURATIONS REQUISES...4 INSTALLATION

Plus en détail

Pour vos appels d offre. Mai 2013 TMS. 6 e ÉDITION WEXLOG. Wex VS. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

Pour vos appels d offre. Mai 2013 TMS. 6 e ÉDITION WEXLOG. Wex VS. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Pour vos appels d offre Mai 2013 TMS 6 e ÉDITION WEXLOG Wex VS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM de l'éditeur Wexlog France 2. Appartenance à un groupe Wexlog Group

Plus en détail

Fonctionnalités. http://www.prestashop.com/fr/showcase_liveshops/

Fonctionnalités. http://www.prestashop.com/fr/showcase_liveshops/ Fonctionnalités Conçue en PHP et MySQL, PrestaShop est une solution réellement modulaire et personnalisable. Exemples de boutiques réalisées avec prestashop : http://www.prestashop.com/fr/showcase_liveshops/

Plus en détail

La signature électronique au service de l'émission de factures dématérialisées. Un cas B-to-C

La signature électronique au service de l'émission de factures dématérialisées. Un cas B-to-C La signature électronique au service de l'émission de factures dématérialisées Un cas B-to-C 1 Plan de la présentation Les origines de dématérialisation des factures Enjeux de la dématérialisation Rappel

Plus en détail

Démarrer et quitter... 13

Démarrer et quitter... 13 Démarrer et quitter... 13 Astuce 1 - Ouvrir, modifier, ajouter un élément dans le Registre... 14 Astuce 2 - Créer un point de restauration... 18 Astuce 3 - Rétablir un point de restauration... 21 Astuce

Plus en détail

Windows Internet Name Service (WINS)

Windows Internet Name Service (WINS) Windows Internet Name Service (WINS) WINDOWS INTERNET NAME SERVICE (WINS)...2 1.) Introduction au Service de nom Internet Windows (WINS)...2 1.1) Les Noms NetBIOS...2 1.2) Le processus de résolution WINS...2

Plus en détail

GEDEXPERT. La Gestion Electronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables VOTRE NOUVEL ASSISTANT POUR

GEDEXPERT. La Gestion Electronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables VOTRE NOUVEL ASSISTANT POUR La Gestion Electronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables è GEDEXPERT Spécialement conçue pour les experts comptables Compatible avec vos outils de production et de bureautique.

Plus en détail

LoReNa : pour dynamiser votre Relation Client (CRM)

LoReNa : pour dynamiser votre Relation Client (CRM) LoReNa : pour dynamiser votre Relation Client (CRM) Valorisez votre Relation Client! http://www.lorena.pro/nossolutions/crm.aspx Introduction La connaissance du client est une des bases de la réussite

Plus en détail

ASTER et ses modules

ASTER et ses modules ASTER et ses modules Sommaire Caractéristiques du site internet Rubriques et pages... page 3 Actualités... page 3 Agenda... page 4 Sons... page 4 Documents à télécharger... page 4 Liens... page 4 Albums

Plus en détail

GEDEXPERT. La Gestion Electronique de Documents des PME PMI. VOTRE NOUVEL ASSISTANT pour. Pour partager l information au sein de l entreprise

GEDEXPERT. La Gestion Electronique de Documents des PME PMI. VOTRE NOUVEL ASSISTANT pour. Pour partager l information au sein de l entreprise La Gestion Electronique de Documents des PME PMI è GEDEXPERT Pour partager l information au sein de l entreprise Compatible avec vos outils de gestion et de bureautique. Base de données SQL sécurisée.

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier

GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier GUIDE D UTILISATION CHRONOTRACE Pour suivre vos envois dans le monde entier Suivez d un simple clic tous vos envois en France et à l international Ce guide pratique a été conçu pour vous permettre d utiliser

Plus en détail

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING Le nouveau concept pour vos E-Mailings et vos Fax-Mailings La réussite pour toute votre prospection La gestion de vos NewsLetters L analyse complète avec l @udimat de vos campagnes Présentation du Logiciel

Plus en détail

Mes documents Sauvegardés

Mes documents Sauvegardés Mes documents Sauvegardés Guide d installation et Manuel d utilisation du logiciel Edition 13.12 Photos et illustrations : Copyright 2013 NordNet S.A. Tous droits réservés. Toutes les marques commerciales

Plus en détail

MANUEL DE L UTILISATEUR

MANUEL DE L UTILISATEUR MANUEL DE L UTILISATEUR TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES TABLE DES MATIERES....................... 2 INTRODUCTION............................. 3 Twig PC Tools............................. 3 Présentation

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES Version 0.4. Cahier des charges Openvet 0.4 Page 1

CAHIER DES CHARGES Version 0.4. Cahier des charges Openvet 0.4 Page 1 LOGICIEL DE GESTION VETERINAIRE OPENVET CAHIER DES CHARGES Version 0.4 Cahier des charges Openvet 0.4 Page 1 Table des matières 1 Caractéristiques générales...4 2 Etude des différentes fonctions attendues...4

Plus en détail

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités

L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Bureau Virtuel L externalisation de vos logiciels entreprises : une solution aux problèmes de coûts, de sécurités et de réactivités Que ce soit par la communication, par les échanges ou par la collaboration,

Plus en détail

Contenu Acomba 9.57 ATELIER 1 VUE D ENSEMBLE DU PROGRAMME ATELIER 3 RAPPORTS ATELIER 2 MODULE COMPTABILITÉ TRANSACTIONS ATELIER 4 MODULE CLIENTS.

Contenu Acomba 9.57 ATELIER 1 VUE D ENSEMBLE DU PROGRAMME ATELIER 3 RAPPORTS ATELIER 2 MODULE COMPTABILITÉ TRANSACTIONS ATELIER 4 MODULE CLIENTS. Contenu Acomba 9.57 ATELIER 1 VUE D ENSEMBLE DU PROGRAMME LOGICIEL ACOMBA VERSIONS D ACOMBA DÉMARRAGE D ACOMBA Annulation du Portail PME ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL FERMETURE D UNE COMPAGNIE OUVERTURE D UNE

Plus en détail

et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+

et dépannage de PC Configuration Sophie Lange Guide de formation avec exercices pratiques Préparation à la certification A+ Guide de formation avec exercices pratiques Configuration et dépannage de PC Préparation à la certification A+ Sophie Lange Troisième édition : couvre Windows 2000, Windows XP et Windows Vista Les Guides

Plus en détail

Configuration des logiciels de messagerie

Configuration des logiciels de messagerie Configuration des logiciels de messagerie Documentation à l usage des clients de Virtua S.A. expliquant la procédure à suivre pour configurer le logiciel de messagerie. 9 octobre 2008 Référence : sysadmin_09/10/2008

Plus en détail

Outlook - 2010. Présentation. www.cote-azur-pro.com

Outlook - 2010. Présentation. www.cote-azur-pro.com Outlook - 2010 Présentation www.cote-azur-pro.com Présentation... 2 Les principales fonctionnalités... 2 Le ruban... 4 La mini barre d outils... 4 Le menu Fichier... 4 Barre d outils d accès rapide...

Plus en détail

Smart Notification Management

Smart Notification Management Smart Notification Management Janvier 2013 Gérer les alertes, ne pas uniquement les livrer Chaque organisation IT vise à bien servir ses utilisateurs en assurant que les services et solutions disponibles

Plus en détail

Modules ICI relais & EXAPAQ Predict v4.0

Modules ICI relais & EXAPAQ Predict v4.0 Documentation technique Modules ICI relais & EXAPAQ Predict v4.0 Magento 1.4 1.8 Sommaire Sommaire 1. Introduction... 3 2. Installation des modules... 4 3. Configuration des modules... 5 3.1. Gestion des

Plus en détail

DataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes

DataCar CRM V2.3. CRM V2.3 Release Notes Production. DataCar CRM v2.3. Release Notes DataCar CRM v2.3 Release Notes Page 1 de 38 TABLE DES MATIÈRES 1. INTRODUCTION... 4 2. Les évolutions par module... 4 2.1. Module Administration... 4 2.1.1. Collaborateurs - Liste des collaborateurs...

Plus en détail

EFIDEM easy messaging systems

EFIDEM easy messaging systems EFIDEM easy messaging systems Votre contact EFIDEM : Charles de St. Martin T : 0811 04 4004 F : 0811 04 4005 P : 33 6 99 77 1576 Email : csm@efidem.com SOMMAIRE Table des matières 1. Efidem en quelques

Plus en détail

Cursus Sage ERP X3 Outils & Développement. Le parcours pédagogique Sage ERP X3 Outils et Développement

Cursus Sage ERP X3 Outils & Développement. Le parcours pédagogique Sage ERP X3 Outils et Développement Cursus Outils & Développement Vous êtes Consultant, Chef de Projets, Directeur des Systèmes d Information, Directeur Administratif et Financier, Optez pour les «formations Produits» Nous vous proposons

Plus en détail

SAP FRANCE. 5 e ÉDITION. SAP Transportation Management. Pour vos appels d offre. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

SAP FRANCE. 5 e ÉDITION. SAP Transportation Management. Pour vos appels d offre. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Pour vos appels d offre Juillet-Août 2011 TMS 5 e ÉDITI SAP FRACE SAP Transportation Management SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M de l'éditeur SAP France 2. Appartenance

Plus en détail

Qu'est-ce que la messagerie électronique?

Qu'est-ce que la messagerie électronique? Si vous êtes fâché avec les activités épistolaires, la messagerie électronique va vous réconcilier avec elles. Découvrez-la et devenez-en, à votre tour, un adepte inconditionnel. Qu'est-ce que la messagerie

Plus en détail

Acquisition de matériels informatiques

Acquisition de matériels informatiques Acquisition de matériels informatiques MARCHES PUBLICS (ARTICLE 28 PROCEDURE ADAPTEE) Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) Dossier de consultation - Pièce n 3 Date et heure limite de réception

Plus en détail

JULIE SMS V2.0.1 NOTICE D INSTALLATION ET D UTILISATION

JULIE SMS V2.0.1 NOTICE D INSTALLATION ET D UTILISATION JULIE SMS V2.0.1 NOTICE D INSTALLATION ET D UTILISATION Le fabricant OWANDY S.A.S. se réserve le droit de modifier ses produits ou leurs spécifications afin d'améliorer les performances, la qualité ou

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

Guide d utilisation des services My Office

Guide d utilisation des services My Office Guide d utilisation des services My Office Note importante : La version de ce guide d utilisation ne s applique qu à l interface RIA (Web 2.0) de My Office. Une section supplémentaire concernant l interface

Plus en détail

DOSSIER REVENDEURS. Ciel Gestion commerciale Ciel Gestion commerciale Evolution

DOSSIER REVENDEURS. Ciel Gestion commerciale Ciel Gestion commerciale Evolution DOSSIER REVENDEURS Ciel Gestion commerciale Ciel Gestion commerciale Evolution SOMMAIRE LE CONTEXTE DU MARCHÉ DE LA GESTION COMMERCIALE... 3 TABLEAU COMPARATIF CIEL COMPTA / CIEL COMPTA EVOLUTION... 4

Plus en détail

Stopack : logiciel pour l entrepôt

Stopack : logiciel pour l entrepôt Stopack : logiciel pour l entrepôt Bonjour, Nous allons vous présenter stopack.com logiciel de gestion de stock. - Stopack.com se compose d une partie en ligne pour vos clients avec une vision en continu

Plus en détail

Ce module permet d accepter dans votre magasin la livraison dans les points relais partenaires du réseau Mondial Relay :

Ce module permet d accepter dans votre magasin la livraison dans les points relais partenaires du réseau Mondial Relay : MODULE MAGENTO EXPEDITION ET LIVRAISON MONDIAL RELAY Ce module permet d accepter dans votre magasin la livraison dans les points relais partenaires du réseau Mondial Relay : Propose la livraison en Point

Plus en détail

TD3 - Facturation avec archivage automatisé

TD3 - Facturation avec archivage automatisé TD3 - Facturation avec archivage automatisé Objectifs Insérer les formules nécessaires aux calculs d une facture. Créer une macro- commande avec l enregistreur de macros et l affecter à un bouton. Utiliser

Plus en détail

OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE

OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE OFFICE 365 - OUTLOOK QUICK START GUIDE 1 @student.helha.be Chaque étudiant de la Haute École dispose pour ses contacts administratifs et pédagogiques, d une boite mail dont l adresse a comme structure

Plus en détail

Zimbra. S I A T. T é l : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 9 7 4 4. F a x : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 8 3 6 3

Zimbra. S I A T. T é l : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 9 7 4 4. F a x : ( + 2 1 6 ) 7 1 7 9 8 3 6 3 Zimbra Zimbra est un logiciel serveur collaboratif qui permet à ses utilisateurs de stocker, organiser et partager rendez-vous, contacts, courriels, liens, documents et plus. Zimbra est un logiciel développé

Plus en détail

Ces envois peuvent être automatiques ou manuels. Nous allons découvrir dans ce manuel comment

Ces envois peuvent être automatiques ou manuels. Nous allons découvrir dans ce manuel comment 1. Paramétrages : SMS - MAIL Les sms et les mails font partie de notre quotidien. Ce sont en effet des moyens de communication utiles et pratiques. Ces moyens de communication modernes, DATALOGIC les a

Plus en détail

Avantages. Protection des réseaux corporatifs de gestion centralisée

Avantages. Protection des réseaux corporatifs de gestion centralisée Protégez votre univers Protection des réseaux corporatifs de gestion centralisée Avantages Gestion centralisée de protection des postes de travail des serveurs de fichier Windows et des serveurs de messagerie

Plus en détail

Fiche technique Mailpro

Fiche technique Mailpro Fiche technique Mailpro 1 Mailpro... 2 2 Version gratuite... 2 3 Procédure d utilisation... 2 4 Fonctionnalités... 2 5 Fiche technique détaillée... 5 6 Questions fréquemment posées... 8 1 Mailpro Mailpro

Plus en détail

RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série

RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU. N de série RECOPLUS LOGICIEL DE GESTION DES RECOMMANDES NOTICE D UTILISATION DE RECOPLUS RESEAU N de série Siège social 107, rue Henri Barbusse BP305-92111 CLICHY Cedex 1 Sommaire Description 1. Installation 2. Mise

Plus en détail

:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1.

:...2 I.6. :... 2 I.7. :... 2 I.8. :...3 I.9. :... 3 I.10. :... 3 II. 4 II.1. REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE MINISTERE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE INSTITUT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE DE BIRKHADEM Microsoft Outlook Mai 2004 IFP BIRKHADEM, Rue des trois frères

Plus en détail

LaCieSync. Synchronization Software. getting started guide. Guide de démarrage. Guida introduttiva. Erste Schritte. Guía de inicio.

LaCieSync. Synchronization Software. getting started guide. Guide de démarrage. Guida introduttiva. Erste Schritte. Guía de inicio. Synchronization Software getting started guide Guida introduttiva Erste Schritte Guía de inicio Aan-de-slag Gids 入 门 向 导 スタートアップ ガイド page Table des matières Introduction 2 Configuration minimale 3 Avant

Plus en détail

La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables

La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables GEDExpert votre nouvel assistant La Gestion Électronique de Documents spécialement conçue pour les Experts Comptables Service client Pour acquérir, produire, classer, partager, consulter, diffuser et publier

Plus en détail

corporate Output Management

corporate Output Management corporate Output Management Solution globale de gestion des impressions et DE diffusion de documents pour optimiser vos processus opérationnels et réduire vos coûts Croyez-le ou non mais le succès d une

Plus en détail

Guide Utilisateur. RTE COM On Demand for Xerox, Vos FAX et SMS par Internet

Guide Utilisateur. RTE COM On Demand for Xerox, Vos FAX et SMS par Internet Guide Utilisateur Sommaire Chapitre : Module FAX / émission.. Chapitre : Module FAX / réception..4 Chapitre : Module SMS..5 Chapitre 4 : Paramétrages..6 Chapitre 5 : Extranet & Suivi.7 RTE COM On Demand

Plus en détail

Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation

Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation 1 Présentation Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical offre une solution complète pour la récupération de données à partir

Plus en détail

Ordinateur central Hôte ERP Imagerie/Archivage Gestion des documents Autres applications d'administration. Messagerie électronique

Ordinateur central Hôte ERP Imagerie/Archivage Gestion des documents Autres applications d'administration. Messagerie électronique 1 Produit Open Text Fax Remplacez vos appareils de télécopie et vos processus papier inefficaces par un système sécurisé et efficace de télécopie et de distribution de documents. Open Text est le premier

Plus en détail

Principales Evolutions Version 1.0.0.230

Principales Evolutions Version 1.0.0.230 Principales Evolutions Version 1.0.0.230 es colonnes de vos listings. Réorganiser les Votre vue est automatiquement sauvegardée lorsque vous fermez ferme votre fenêtre. Préférences Créer des zones par

Plus en détail

Support application ProgrÉ. Académie de Paris

Support application ProgrÉ. Académie de Paris Support application ProgrÉ Académie de Paris 1 Dans ProgrÉ, la facturation est directement liée au conventionnement. En effet, les factures reprennent tels quels les éléments qui composent la (ou les)

Plus en détail

Documentation Honolulu 14 (1) - 0209

Documentation Honolulu 14 (1) - 0209 Documentation Honolulu 14 (1) - 0209 Honolulu 14 3 Sommaire Honolulu 14 le portail Intranet / Internet de votre entreprise PARTIE 1 -MANUEL UTILISATEUR 1. LE PORTAIL HONOLULU : PAGE D ACCUEIL 8 1.1 Comment

Plus en détail