Partenariat HSCM/MSPP. Enjeux et défis

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Clarisse Bastien
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1 Partenariat HSCM/MSPP Enjeux et défis

2 Introduction Améliorer le management des établissements sanitaires publiques, Assurer une gestion administrative, financière, clinique efficace et transparente, Assurer une dotation efficace en ressources humaines de ces hôpitaux, Accroître l'efficacité des effectifs tout en améliorant le niveau des compétences; Disposer de ressources financières suffisantes pour en assurer le fonctionnement.

3 Business Restructuring

4 HSCM/MSPP/Etat de Situation Hôpital communautaire de référence Supporté totalement par des fonds privés Support logistique du MSPP/Archidiocèse du Cap

5 HSCM/MSPP/Etat de Situation Sources de Financement

6 HSCM/MSPP/Etat de Situation Holy Name Funding Cash: $130,000 par mois Equipement / Matériels Support Technique Total $1.5 Million YTD $ 750,000 $ 1 Million $3,250,000

7 HSCM/MSPP État de Situation Gouvernance MSPP/Fondation CRUDEM/Conseil de Direction HSCM Enjeux et défis identiques aux hôpitaux publiques

8 Ville du Cap Haitien 12 Miles North Population: 800,500 Hopital SacréCoeur Sacre Coeur Ville de Milot Departement du Nord Population: 48,000

9 MISSION Nous sommes un hôpital catholique de référence qui fournit le plus haut niveau de qualité de soins aux malades, guidé par un sens aigu de service, de compassion chrétienne, respectant la dignité de chaque individu, indépendamment de sa foi, de son statut économique ou de sa maladie. Vision : Être le meilleur centre hospitalier de la région. But : Fournir des soins de santé de qualité et assurer la formation continue du personnel ainsi que l éducation des patients.

10 Mission Nous aspirons à servir nos clients de la manière suivante: Prodiguer des soins de qualité,accessible à tous; Placer les intérêts des patients et du staff local au dessus de l interêt des volontaires et des donateurs de l HSC

11 Mission Répondre avec foi, integrité, respect et excellence à leur besoins Être toujours conscient des objectifs à long terme de l hôpital et realiser chaque intervention dans un context global Rencontrer les autres avec une grande ouverture de coeur et d esprit Défendre et honorer la dignité inhérente à chaque individu que nous servons

12 Evenements Marquants 12 Janvier, 2010,Tremblement de Terre (3 jours) Nombre de lits passe de 73 à 150 Coût des operations augmente drastiquement Novembre 2012 Cholera

13 Evenements Marquants Fevrier 2012, Manifestation Irregularités Financières à HSCM CRUDEM approche l insolvabilité

14 Enjeux et deﬁs majeurs Bataille de la pérennité à gagner/hscm Relai MSPP/Faillite HSCM

15 Étapes stratégiques pour un redressement

16 5 étapes 1. Gestion du changement / Changement de Philosophie 2. Analyse de la situation 3. Mesures d'urgence 4. Restructuration d'entreprise 5. De retour à une nouvelle normalité

17 5 étapes 1. Gestion du changement / Changement de Philosophie 2. Analyse de la situation 3. Mesures d'urgence 4. Restructuration d'entreprise 5. De retour à une nouvelle normalité

18 5 étapes 1. Gestion du changement / Philosophie changement 2. Analyse de la situation 3. Mesures d'urgence 4. Restructuration d'entreprise 5. De retour à une nouvelle normalité

19 Analyse de Situation Pas de plan Directeur :cadre de fonctionnement réactif Versus proactif Solutions et des interventions peu adaptées aux problèmes L'acceptation de toute offre de don et de bénévolat - CADEAUX DE CHEVAL DE TROIE Pas de plan directeur pour la coordination et la prestation des services

20 Analyse de situation Ressources humaines Médecins locaux Soins infirmiers Volontaires Niveau de compétence Motivation Communication Rétention Incohérence Culture Clash

21 Analyse de Situation Ressources Humaines Performance et responsabilité employé Les niveaux de rémunération des employés Engagement / désengagement de l'employé Les niveaux de compétence réalistes

22 Analyse De Situation Les problèmes financiers chroniques Procédures pauvres Contrôles pauvres/ Le manque de responsabilité Financement inadéquat Gestion de la chaîne d'approvisionnement/ Inventaire La gestion de l'équipement mauvaise communication

23 Analyse de Situation Opportunités de revenus: services chirurgicaux Ventes de produits pharmaceutiques services de radiologie laboratoire Postes de dépenses: Payroll et opérations Approvisionnement Construction et projets

24 ACTION URGENTE Stabiliser, engager et renforcer la compétence des employés Mise en place de l'évaluation des compétences de base de l'ensemble du personnel Mise en place des évaluations de performance de base de tout le personnel.

26 ACTION URGENTE Améliorer la coordination des bénévoles et de l'interaction Activité Clinique ciblée Créer un environnement d'exploitation plus cohérente de semaine en semaine Ajustement regulier des salaires Programme de prêts

27 ACTION URGENTE Finances: Responsabilisation /contrôles Quick books Comptabilité d exercice vs caisse collecte de fonds revenu patient

28 ACTION URGENTE Infrastructures: Nouvelles installations de générateurs Purification de l'eau Générateur d'oxygène Nutrition Center logement duplex Cliniques mobiles Data Center

29 Business Restructuring Infrastructure: o Nouveau Hopital o Amelioration de l existant Clinique o Coordination des programmes o Renforcement des capacités Engagement des employés Coordination des volontaires Renforcement de la chaine logistique Finances

31 Retour à la normalité

32 Retour à la normalité

33 Retour à la normalité

34 Retour à la normalité

35 Prochaines étapes Levée de fonds o $15 million Capital Campaign o $2.5 million annual Operating

36 Questions? Discussion

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