Communication de l entreprise et des dirigeants. Séminaire «Prévenir et gérer les situations de crise»

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Florent Grenier
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1 Communication de l entreprise et des dirigeants Séminaire «Prévenir et gérer les situations de crise»

2 Pour qui? Pour quoi? Objectifs Considérée comme un fait exceptionnel jusqu à une période récente, la crise est un phénomène désormais intégré dans les modèles de prévisions des entreprises, des organisations publiques et même des instances gouvernementales. Crise d image, crise produit, crise sanitaire ou environnementale, crise politique ou managériale, la crise est multiforme, toujours inattendue. En l absence de préparation, les équipes et les organisations sont prise àcontre pied : c est «l effet de sidération». Celui ci paralyse l entreprise et invalide pour un temps ses moyens d action traditionnels. Dès lors, il est urgent, et parfois même vital de se prémunir contre des effets potentiellement dévastateurs pour l entreprise. Avec des implications immédiates et durables sur ses résultats, ses salariés, ses clients, son management ou ses actionnaires. La meilleure et la seule parade consiste à mettre en œuvre un dispositif destiné à prémunir l entreprise contre l irruption d un tel phénomène. C est le cœur du programme auquel vous convie ce séminaire Teneo Solo «Prévenir et gérer les situations de crise» ; pour protéger efficacement votre organisation, pour anticiper et prévenir les crises, ou encore, pour envisager les procédures d urgence opérationnelles adéquates, vous pourrez y constituer votre propre boîte àoutils. Votre profil : Dirigeant, DRH, Directeur de la Qualité, Responsable Sécurité/Environnement, Directeur juridique, Directeur des ventes, Directeur ou Chargé de Communication, Risk Manager, Directeur d usine dans un contexte ambiant où le risque de crise est croissant, vous avez besoin de comprendre les situations d urgence et de maîtriser les principaux instruments pour intervenir efficacement.

même des instances gouvernementales. Crise d image, crise produit, crise sanitaire ou environnementale, crise politique ou managériale, la crise est multiforme, toujours inattendue.

3 Programme Développer une véritable culture de crise et «immuniser» son organisation Se préparer en amont des crises pour être en mesure de réagir efficacement Garder le contrôle des événements Maîtriser les principaux risques Repérer les points de faiblesse éventuels dans l organisation Diagnostiquer les risques extérieurs Etablir des scénarios Mettre en place des procédures d urgence adaptées Rédiger un guide des procédures de crise Mettre en place des moyens de diffusion et d appropriation Cartographier les parties prenantes Lister vos interlocuteurs principaux L interne L externe Préparer des plans d action par cibles Sensibilisez vos équipes Former et informer les équipes Briefings et entrainements réguliers du personnel en charge des questions sensibles

procédures d urgence adaptées Rédiger un guide des procédures de crise Mettre en place des moyens de diffusion et d appropriation Cartographier les parties prenantes Lister vos interlocuteurs

4 Pédagogie Le séminaire vous propose une exploration approfondie et très opérationnelle de la thématique «gestion des risques et de la prévention des crises» ; à travers une succession cadencée d études de cas, d exemples et d exercices pratiques, vous êtes conviés à suivre un programme qui associe une méthodologie rigoureuse et une grande diversité d axes de travail : brainstormings, rédaction d audits des risques, élaboration de procédures, conception de schémas d organisation, ateliers rythment le séminaire et assurent une acquisition rapide des compétences sur un mode actif et convivial. Avec le soutien du consultant, vous élaborez des plans d intervention d urgence individuels tout au long du séminaire, pour assurer la mise en œuvre des acquis, de retour sur le terrain. Durée : 2 jours Animateur : Consultant expert en prévention et gestion de crise Dates des prochains séminaires àparis : Nous contacter

rédaction d audits des risques, élaboration de procédures, conception de schémas d organisation, ateliers rythment le séminaire et assurent une acquisition rapide des compétences sur un mode actif et

5 Contactez-nous 1 rue Jouffroy d Abbans PARIS Tél : +33 (1) Fax : +33 (1) info@teneotraining.com

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