La réservation de vos prestations La place de marché «Open System»

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1 La réservation de vos prestations La place de marché «Open System» Mission Départementale de Développement Touristique de Haute Loire Xavier DELPY 02/01/2012

2 La place de marché «Open System» Fruit d une collaboration entre : la Maison du Tourisme de la Haute Loire, les trois autres départements auvergnats le CRDT Auvergne, La création d une place de marché, au travers d un moteur de recherche unique «Open System», offre désormais un dispositif fédérateur.

3 Les avantages Pour le client Qui dispose d un maximum d offres disponibles en ligne, Qui peut désormais établir lui même son panier d achat de prestations touristiques. Pour le prestataire Facilite l intégration de sa prestation dans le processus de mise en marché et de vente en ligne, Dispose du choix du système de réservation le mieux adapté à sa stratégie commerciale et à son métier.

4 Les avantages Un outil adapté au métier Hôteliers : nous vous équipons du système Réservit (outil de vente par Internet des Logis). Déjà munis d un outil de réservation, nous intégrons directement votre offre dans la place de marché, Campings : un module spécifique vous est dédié afin de gérer votre planning de vente en ligne et vous donne la possibilité d établir des réservations par téléphone. Equipés d un outil type «Ctoutvert», nous intégrons directement votre offre dans la place de marché, Prestataires d activités : le module Open Pro vous permet de vendre en ligne vos activités, Sites de visite, billetterie de spectacle : le module Open billets vous ouvre les portes de la vente en ligne, Producteurs et fournisseurs de produits touristiques (topo guides, livres touristiques, produits gastronomiques locaux, séances de remise en forme, idées cadeaux ) : le module Open boutique vous permet d intégrer votre offre dans l espace boutique départemental.

5 Un réseau de distribution multiple Intégrer la place de marché «Je réserve», c est bénéficier automatiquement d une large distribution Au niveau local, votre offre apparaît sur le site internet de l Office du Tourisme de votre territoire qui a intégré la place de marché. Exemple OT des Gorges de l Allier Au niveau départemental, votre offre est présente sur les sites gérés par la Maison du Tourisme (auvergnevacances.com ; respirando.com) Au niveau régional, votre prestation est présente sur le site du CRDT Auvergne (auvergnetourisme.info.com)

6 Un engagement limité Coût de fonctionnement Un modèle économique a été défini à l échelle de la région sous forme de commission, rétribuant les apporteurs d affaires (place de marché des Offices de Tourisme et de la MDDT) : O% si la réservation se fait directement auprès du prestataire (sur son site internet), 5% si la réservation auprès du prestataire se fait via un site institutionnel apporteur d affaires (hormis celui du CRDTA) Pour intégrer le dispositif Disposer d un accès Internet et d une adresse mail. Toutes les saisies et mises à jour de vos disponibilités et de votre offre se feront via Internet par un accès sécurisé à un serveur (aucun logiciel ne sera installé sur votre ordinateur), Engagement contractuel sur une année renouvelé par tacite reconduction.

7 Un engagement limité Les avantages Disposer gratuitement d un outil de gestion de vos disponibilités, Intégrer gratuitement une solution de réservation et vente en ligne sur votre propre site Internet, Augmenter votre visibilité sur le web en étant présent sur de nombreux sites institutionnels et commerciaux. Conserver la maitrise de votre offre et de votre politique commerciale : tarifs et opérations promotionnelles, gestion du stock et des disponibilités

8 Contact Xavier DELPY Responsable du pôle commercial Barbara ALLIRAND Déploiement et programmation de l Open System Mission Départementale de Développement Touristique de Haute Loire Xavier DELPY 02/01/2012

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