Sales. Solution complète de gestion des forces de ventes, des campagnes marketing et du support UNE VISION GLOBALE DU CLIENT

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Sales. Solution complète de gestion des forces de ventes, des campagnes marketing et du support UNE VISION GLOBALE DU CLIENT"

Transcription

1 Sales Solution complète de gestion des forces de ventes, des campagnes marketing et du support UNE VISION GLOBALE DU CLIENT

2 Une gestion performante de la relation client L expertise métier de Sage et la pérennité du Groupe Sage Avec SalesLogix, Sage France est le fournisseur principal de solutions de gestion de la relation client pour les moyennes et grandes entreprises. Précurseur dans le domaine des solutions de vente interactives, Sage possède une véritable expertise dans ce domaine d activité. Avec près de entreprises clientes dans le monde, SalesLogix est la solution leader sur le marché des entreprises de 100 à salariés. Sage est le partenaire privilégié des entreprises pour leur informatique de gestion. Pour garantir une gestion en toute sérénité à ses 3 millions de clients dans le monde, Sage s appuie sur l expertise de ses salariés et sur son réseau de revendeurs. Sage accompagne ses clients dans leur croissance, grâce à ses investissements en R&D qui lui permettent d anticiper les évolutions légales, fiscales et technologiques, et assure le plus haut niveau de services et d assistance possible. Il faut que je me renseigne, je vous rappellerai Aujourd hui, dire cela à un client n est plus acceptable. Sur des marchés où la concurrence est de plus en plus féroce, vos clients exigent des informations personnalisées, pertinentes et en temps utile. Beaucoup de vos concurrents ont sans doute déjà pris conscience de ces exigences. Pourtant, peu d entre eux ont pris les mesures nécessaires pour y répondre. Le problème est simple : la plupart des entreprises ne disposent toujours pas de systèmes adéquats pour exploiter leurs données de manière optimale. Résultat : les meilleurs prospects leur échappent et leurs clients existants, même les plus fidèles, n hésitent plus à aller voir ailleurs. Sage fournit des solutions de Gestion de la Relation Client destinées aux entreprises de taille moyenne. Forte de ses 20 années d expérience, elle développe des produits qui permettent aux entreprises de gérer toutes leurs activités orientées client et de produire des rapports clairs et pertinents. Plus de 4 millions d utilisateurs font confiance aux solutions de GRC de Sage, qu elles soient mises en œuvre de manière autonome ou totalement intégrées aux systèmes en place. Quelle que soit la configuration, ces solutions de GRC vous donnent une vue globale de l ensemble de vos activités. En un mot, Sage donne à chacun de vos collaborateurs l accès aux informations dont il a besoin. Le but? Leur permettre de travailler ensemble pour atteindre un objectif primordial : faire du client le pivot de vos activités. Les équipes commerciales et les responsables des ventes disposent ainsi des informations nécessaires à tout instant pour prendre les bonnes décisions au bon moment! Son chiffre d affaires mondial est de millions d euros. En France, Sage compte entreprises clientes pour un chiffre d affaires de 135 millions d euros (exercice clos au 30 septembre 2002, filiale Ciel comprise). 2 L E S B O N N E S D É C I S I O N S

3 La solution Sales Avec plus de installations dans le monde, SalesLogix est leader sur le marché des moyennes et grandes entreprises. Les utilisateurs de SalesLogix trouvent en ce produit une solution de gestion de la relation client évolutive, puissante, facile à personnaliser et un retour sur investissement rapide. SalesLogix est une solution complète, axée sur les comptes clients. Elle est conçue pour permettre à vos équipes de vente, marketing et assistance d optimiser la gestion de leurs relations avec vos clients et vos prospects. Chaque entreprise a sa propre organisation et ses propres méthodes de travail. L une des forces de SalesLogix est de s adapter à vos processus de relations clients et de vente. Étudié pour s intégrer directement au système d information des entreprises et aux applications de backoffice, SalesLogix s adapte à votre infrastructure existante. En consolidant des informations issues des différents services et systèmes pour les mettre à la disposition de chaque collaborateur, SalesLogix offre une vision globale de chaque client. Une fois installé, SalesLogix pourra s adapter aux besoins futurs de votre entreprise. SalesLogix comprend : La gestion du cycle de vente Avec le module Forces de Ventes de SalesLogix, vos équipes bénéficient d une solution efficace à toutes les phases du processus de vente, pour la gestion, les prévisions et la génération de rapports. Grâce à sa convivialité d utilisation, vos commerciaux auront plus de temps à consacrer à ce qu ils font le mieux : vendre! Le suivi et évaluation des campagnes marketing Avec le module Marketing de SalesLogix, votre entreprise dispose d une solution complète de gestion, de suivi et d évaluation des campagnes marketing ciblées. En mettant en œuvre un marketing efficace et ciblé sur tous vos canaux de vente, le module vous aide à forger des relations durables et plus rentables avec vos clients. La gestion de l assistance clients* Le module Support de SalesLogix permet un suivi, une gestion et une résolution efficaces des problèmes d assistance clients. Les techniciens de maintenance disposent immédiatement des données actualisées les plus complètes, ce qui leur permet d assurer un service d assistance de qualité. La gestion de l activité à distance SalesLogix Client Web* exploite la puissance d Internet pour augmenter la productivité des ventes et collecter des informations précieuses sur vos clients. Cette solution Web offre les mêmes fonctionnalités, facilité d emploi et de personnalisation que les modules Forces de Ventes, Marketing et Support de la version Client/Serveur. * Prochainement disponible A U B O N M O M E N T 3

4 SalesLogix Forces de Ventes Le module Forces de Ventes est conçu pour aider vos équipes commerciales à se consacrer totalement à leur métier tout en vous fournissant les outils nécessaires à l évaluation de leurs performances. Une source unique d informations clients SalesLogix collecte les informations dans toute l entreprise et les met à votre disposition à partir d une base de données unique. Les outils et ressources fournis vous permettent de gérer tous les aspects du cycle de vente : Accès rapide et facile aux informations des comptes clients et des contacts Suivi des projets, de la détection jusqu à la signature Gestion des activités des équipes et des agendas Analyse du portefeuille d affaires et des prévisions de vente Rapport sur les actions de vente et leur efficacité Augmentation de la productivité des ventes Une fois les processus de vente et de marketing définis, toutes les actions, telles que les appels de relance, les courriers, et les envois de documentation, peuvent être automatisées tout en conservant une relation personnalisée avec le client. Des s HTML personnalisés peuvent être envoyés à un ou plusieurs prospects et clients. Ce qui rend la solution si simple, c est que l équipe commerciale peut continuer à utiliser les messageries standards du marché, totalement intégrées avec SalesLogix, pour partager les contacts, envoyer des e- mails et gérer les agendas. Toutes ces actions clients sont enregistrées dans SalesLogix. Grâce à la logique et la simplicité d utilisation de SalesLogix, vos commerciaux disposent de tous les éléments nécessaires pour conclure des affaires 4

5 Des informations pertinentes pour de bonnes décisions SalesLogix est un véritable outil de planification. Il se distingue par la simplicité avec laquelle il sélectionne les informations les plus significatives et les convertit ensuite dans une forme facile à interpréter. Il peut s agir, par exemple, d une représentation graphique des prévisions de chiffre d affaires, ou encore de l affichage du potentiel de ventes par nature de prospects, classé par commercial, région ou probabilité de signature. Une vue globale de vos clients Les équipes commerciales ont besoin d informations souvent réparties dans différents services de l entreprise. Par exemple, elles doivent savoir si le crédit d un client est bloqué ou connaître ses habitudes d achat sur une période donnée. En intégrant SalesLogix aux systèmes comptables et au système d informations existant, les équipes commerciales accèdent à toutes ces informations rapidement et facilement. Elles ont ainsi l avantage de disposer de toutes les données utiles avant de prendre contact avec le client. Les rapports SalesLogix donnent un aperçu clair de l efficacité de chaque collaborateur et de chaque équipe. Ils permettent d optimiser l organisation de votre force de vente par secteur géographique et les ré-allocations des budgets marketing. SalesLogix vous avertit également lorsque des opportunités de vente se présentent. BÉNÉFICES DE LA SOLUTION SALESLOGIX Accroissement de la productivité commerciale grâce à l automatisation des étapes clés du cycle de vente Analysez votre portefeuille des affaires, estimez votre chiffre d affaire prévisionnel et identifiez les dossiers prioritaires que vous pouvez conclure Facilité d adaptation aux méthodes de l entreprise SalesLogix est une solution sur mesure, adaptée à vos processus de marketing, d évaluation des contacts et de ventes. Son déploiement au sein de l entreprise et sa personnalisation sont rapides. Votre solution de gestion de la relation client peut être opérationnelle en très peu de temps tout en répondant parfaitement à vos besoins. Au fur et à mesure que votre entreprise se développera, SalesLogix vous apportera les moyens et les ressources pour assurer une gestion fluide et contribuer à votre croissance. Optimisation de la performance commerciale des équipes grâce à des outils avancés améliorant la rapidité et la qualité des actions menées Appréciation claire et précise du potentiel des ventes permettant à tout moment de prendre les bonnes décisions Adaptation aux méthodes spécifiques de chaque entreprise et à son évolution future Intégration des ventes avec le marketing, l assistance et les informations comptables pour disposer d une vue globale de chaque client 5

6 SalesLogix Marketing La solution complète pour élaborer, suivre et évaluer des campagnes marketing ciblées. Le module Marketing de SalesLogix propose des outils de marketing analytique pour mettre en œuvre votre marketing-mix et rationaliser vos campagnes. Les prospects et les clients veulent des informations pertinentes et en temps utile. SalesLogix collecte les données issues des interactions de tous les services de votre entreprise avec vos clients. Ainsi, en adressant des informations personnalisées, vous réduisez le cycle de vente pour les prospects les plus chauds et vous maintenez la satisfaction des clients existants. La mesure de l efficacité est l une des tâches les plus difficiles d un responsable marketing. SalesLogix vous aidera à mesurer la rentabilité de vos campagnes marketing. Gestion des campagnes Après avoir déterminé les clients à fort potentiel, SalesLogix peut gérer toutes les composantes de votre campagne. Il peut même programmer et attribuer les actions à mener. En outre, vous pourrez associer à chaque tâche un budget prévisionnel et un budget réalisé. SalesLogix les inclura automatiquement dans la campagne principale. Cartographie des prospects Bien que chaque prospect soit unique, SalesLogix peut se révéler extrêmement efficace en vous aidant à les classer par profil, par exemple un contact de salon professionnel. La personne peut ainsi être immédiatement associée à une liste prédéterminée de tâches de relance et être affectée automatiquement à vos équipes commerciales. Suivi des réponses La manière dont les clients réagissent à vos campagnes est importante. Même si la réponse est négative, il sera utile de savoir pourquoi pour faire mieux la prochaine fois! SalesLogix enregistre les retours des prospects dans la base de données. Si l action marketing vise des clients existants, vous pouvez saisir la date et la proposition à laquelle ils ont répondu. Vous pouvez ainsi mettre en place un ensemble de règles pour augmenter l efficacité de vos campagnes futures. Menez des campagnes personnalisées et transformez plus rapidement vos prospects en clients Définissez et contrôlez précisément tous les composants de votre campagne marketing 6

7 Mesure de l efficacité du marketing L analyse des réponses devient plus intéressante lorsque vous pouvez vraiment savoir quelle campagne a produit quel résultat. Pour cela, SalesLogix dispose de fonctions de rapports intégrées entièrement paramétrables. Ces rapports permettent notamment d analyser une campagne par origine des projets. Vous pourrez ensuite affiner vos initiatives marketing en évaluant les revenus potentiels par origine afin d optimiser la campagne suivante. BÉNÉFICES DU MODULE MARKETING Réduction des dépenses en segmentant les clients et les prospects par profil type Qualification des prospects de même profil pour raccourcir le cycle de vente Automatisation des différentes tâches des campagnes afin d exploiter chaque opportunité Affectation automatique des prospects aux équipes commerciales pour une prise en charge rapide Efficacité accrue des campagnes grâce au suivi selon l origine des contacts Analyse des résultats de chaque campagne pour optimiser la stratégie marketing Optimisez vos efforts marketing en évaluant les retours potentiels de chacune de vos campagnes 7

8 SalesLogix Support & Sales Accès Distant SalesLogix Support* Sachant que conquérir un nouveau client revient de cinq à dix fois plus cher que le fidéliser, une assistance inefficace peut avoir des conséquences désastreuses sur vos résultats. Avec le module Support de SalesLogix, les réponses sont disponibles en un clic de souris. Ces flux de données sont également essentiels pour les ventes additionnelles. Grâce à l accès en temps réel à toutes les données pertinentes, vous avez moins de risques de perdre des clients et vous préservez vos résultats. Rationalisation des activités d assistance SalesLogix comporte des outils évolués de suivi des demandes d assistance. Grâce à ceux-ci, il est plus facile de savoir exactement comment, quand et si un problème a effectivement été traité. Vous gérez le suivi des appels, le renouvellement des contrats de maintenance et même les autorisations de retour de marchandises, au moyen d un système qui génère des alertes, des appels ou des s lorsque la situation l exige. Partage des informations avec le service clients Le module Support de SalesLogix permet un partage facile de toutes les informations avec les modules Forces de Ventes et Marketing. Votre entreprise dispose ainsi d une vue globale de chaque client. Une base de connaissance à portée de souris Vous disposez immédiatement des informations dont vous avez besoin. Un moteur de recherche sur l ensemble des textes, des fiches d appels et des problèmes référencés accélèrent l identification des solutions et la qualité des réponses de vos équipes d assistance. Cet outil permet également d accéder rapidement à d autres fichiers externes, tels que les manuels, documents techniques ou listes de questions courantes. Identifiez rapidement les solutions pertinentes grâce au moteur de recherche de la base de connaissance Vos techniciens support accèdent immédiatement à l ensemble des informations clients * Prochainement disponible 8

9 Support en ligne Si vous le souhaitez, les informations utilisées par votre équipe d assistance pourront être mises à la disposition de vos clients sur votre site Web. Le moteur de recherche simplifie l accès à la base de connaissance et, avec la fonction Web Ticket, les internautes peuvent suivre l évolution de leurs demandes en ligne à tout moment. BÉNÉFICES DU MODULE SUPPORT Efficacité maximale des services assistance par un accès aux données en temps réel Optimisation de la gestion des centres d appels par le biais de la base de connaissance Développement de la qualité du service rendu grâce au suivi personnalisé des clients Exploitation de toutes les nouvelles opportunités de vente signalées par le support Accès à distance Sur des marchés de plus en plus concurrentiels, pouvoir accéder aux informations concernant vos clients et partenaires n importe où et à tout moment est devenu indispensable. SalesLogix propose trois options qui exploitent les atouts de l accès à distance et permettront à toute votre entreprise de bénéficier d une vue globale et unique des informations. SalesLogix Client Web* SalesLogix Client Web permet d accéder localement ou à distance aux modules SalesLogix. L interface Web est simple d utilisation et entièrement personnalisable pour un coût de possession faible. Fonction de synchronisation distante Le module de synchronisation offre toutes les fonctionnalités du module Forces de ventes, en mode Client/Serveur déconnecté. Un commercial en rendez-vous chez un client peut utiliser SalesLogix en local. Le rendezvous terminé, dès son retour chez lui ou au bureau, il synchronisera les données modifiées. Le module de synchronisation permet une réplication des informations sur 3 niveaux : poste distant, agence et siège central. Le processus de synchronisation est entièrement transparent pour les utilisateurs connectés. Le bureau distant présente les avantages suivants : une connexion locale à une base de données donne un accès bien plus rapide et, en présence de nombreux postes connectés, il permet une gestion répartie des transferts de données. Serveur de terminaux L accès à SalesLogix peut être pris en charge par une session de serveur de terminaux. C est une méthode qui permet aux utilisateurs et administrateurs distants d accéder, pour un coût d exploitation réduit, à tous les modules de SalesLogix. 9

10 Les offres commerciales Choisissez l offre SalesLogix adaptée à vos besoins Choisir une solution parfaitement dimensionnée à la taille de votre entreprise et adaptée à votre activité est fondamental pour réussir l implémentation d une solution de Gestion de la Relation Client. C est pourquoi SalesLogix est composé de 3 offres commerciales, répondant chacune à des besoins particuliers en termes de taille de structure et de profondeur fonctionnelle. SalesLogix Forces de Ventes Entièrement élaboré autour des concepts de mobilité et de simplicité d utilisation, SalesLogix Forces de Ventes est une application d automatisation des tâches et de suivi exhaustif du portefeuille d activité commercial. Cette offre intègre en standard un gestionnaire d activité et propose une vision exhaustive de l ensemble des actions passées et futures effectuées auprès de vos clients et prospects. Elle comprend en outre la gestion des opportunités commerciales, la Bibliothèque de documentation, le gestionnaire d état Crystal Report, le module de synchronisation et le requêteur SalesLogix permettant d effectuer des analyses sur l ensemble de vos données. SalesLogix Marketing-Ventes Base Cette offre comprend l ensemble des fonctionnalités incluses dans SalesLogix Forces de Ventes. Elle intègre, en sus, un module graphique de gestion des prévisions de ventes et un gestionnaire des processus permettant de paramétrer vos cycles de ventes et de définir des processus de flux d informations au sein de l application. Le module de gestion des campagnes marketing est inclus dans cette offre afin de vous permettre de créer, gérer et optimiser vos opérations commerciales. développement vous permettant d enrichir à volonté le contour fonctionnel du produit, afin d adhérer de façon optimale à toutes vos spécificités de gestion. Personnalisation de SalesLogix SalesLogix est l une des solutions de GRC les plus personnalisables du marché. Tous les aspects du produit peuvent aisément être adaptés pour vous apporter une solution sur mesure. Vous pouvez même structurer les données et les rapports suivant vos attentes. SalesLogix s adapte à votre organisation et peut ainsi être mis en œuvre sans perturber votre activité. SalesLogix est opérationnel rapidement et facilement. Vous disposez ainsi d un système de GRC complet en un rien de temps. SalesLogix se distingue également par son faible coût de mise en œuvre. C est un produit modulaire que vous pourrez implémenter progressivement. Grâce à la souplesse de sa modularité, vous pourrez compléter votre solution de GRC à mesure que votre activité et vos besoins évolueront. SalesLogix Marketing-Ventes Avancé SalesLogix Marketing-Ventes Avancé est une application de gestion globale des relations que vous avez sues entretenir avec vos clients. Cette offre comprend donc l intégralité des fonctionnalités incluses dans les deux offres précédentes et propose en sus l ensemble des outils de 10

11 Une vision globale de vos clients Dans la plupart des entreprises, les informations sont stockées dans divers systèmes d informations, tels que : les applications intégrées de comptabilité/gestion (ERP) les systèmes de messagerie et d informations personnelles les tableurs les bases de données spécifiques Dans la plupart des cas, ces applications ont leur propre mécanisme de stockage de données, d où des enregistrements redondants et l absence de partage des données entre applications et entre collaborateurs. Les capacités d intégration de SalesLogix fédèrent l ensemble des systèmes d informations disparates en vous donnant une vision globale de chacun de vos clients. Les atouts de cette solution : Les équipes commerciales sédentaires ou itinérantes gèrent leurs comptes avec plus de souplesse et réagissent plus rapidement aux demandes des clients. Les commerciaux itinérants peuvent, sans être connectés, mettre à jour leurs comptes, saisir des devis et des commandes. Dès la synchronisation suivante, ces nouvelles données seront transférées vers la base de données centrale SalesLogix et ils bénéficieront des modifications apportées par leur siège, depuis leur dernière connexion. Les Partenaires SalesLogix Les produits SalesLogix sont principalement vendus et mis en œuvre via un réseau de Partenaires Sage hautement qualifiés. Ce sont des entreprises dédiées qui mettent leurs compétences techniques et leur expérience au service de votre solution SalesLogix. Elles savent comment tirer le meilleur parti du produit pour répondre à vos attentes en matière de vente, de marketing et d assistance. Tous les Partenaires certifiés SalesLogix proposent les services suivants : Analyse des besoins de l entreprise Analyse de l ampleur et du coût du projet Gestion et mise en œuvre du projet Personnalisation du produit suivant vos besoins spécifiques Formation des utilisateurs Accompagnement dans l évolution de votre solution pour répondre aux développements de votre entreprise Les Partenaires Sage vous accompagnent dans toutes les étapes de la mise en œuvre de votre solution SalesLogix. Ils sont à votre disposition pour répondre à vos questions commerciales ou techniques. Les responsables commerciaux accèdent à tout instant à l ensemble du portefeuille des affaires. Ils consultent directement dans SalesLogix les comptes clients, les commandes en cours, les historiques de facturation, les encours autorisés. Les membres de l équipe connectés au réseau, reçoivent des informations en temps réel, les utilisateurs distants disposant quant à eux des données actualisées lors de la dernière synchronisation. 11

12 Sage France 10, rue Fructidor, Paris Cedex 17 Tél. : Fax : Internet : Service Informations Commerciales Tél : Fax : Services Informations Export Tél : Fax : Sage France Tous droits réservés - DIV 000PL068/ S.A. au capital de RCS Paris. Les informations contenues dans ce document peuvent faire l objet de modifications sans notification préalable. Les logos, noms de produits ou de sociétés n appartenant pas à Sage mentionnés dans ce document ne sont utilisés que dans un but d identification, et peuvent constituer des marques déposées par leur propriétaires respectifs.

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions

Sage CRM SalesLogix. Gagnez en compétitivité. Sage CRM Solutions Sage CRM Solutions Sage CRM SalesLogix Gagnez en compétitivité Sage CRM SalesLogix est une solution complète, conçue pour permettre à vos équipes commerciales, marketing et service d optimiser la gestion

Plus en détail

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise.

Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Une solution open source complète et flexible pour gérer tous les domaines d'activités de votre entreprise. Tetra-Informatique - 59500 DOUAI - 03.27.94.30.20 Odoo est une solution ERP et CRM open source

Plus en détail

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com

L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins. Sage CRM. et Sage CRM.com L offre de gestion de la relation client adaptée à vos besoins Sage CRM et Sage CRM.com Sage CRM, le CRM * à votre mesure LA TECHNOLOGIE AU SERVICE DE L EFFICACITÉ Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

LE CRM À L ÈRE DU CLIENT. façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne.

LE CRM À L ÈRE DU CLIENT. façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne. LE CRM À L ÈRE DU CLIENT façons de satisfaire vos clients et de stimuler la croissance de votre entreprise grâce à un CRM moderne ebook 1 SOMMAIRE Résumé analytique Mieux aligner les ventes et le marketing

Plus en détail

Cegid Business Restaurant

Cegid Business Restaurant CegidBusinessRestaurant Cegid Business Restaurant Encaissement Gérer efficacement tous les aspects de votre métier Facturation Avec Cegid Business Restaurant, dotez-vous d un véritable système d information

Plus en détail

Anticipez la demande Une optimisation plus rapide

Anticipez la demande Une optimisation plus rapide Amadeus Hotel Revenue Management System Des solutions pour l hôtellerie Anticipez la demande Une optimisation plus rapide 2 Des solutions pour l hôtellerie Dans la course vers l optimisation des revenus,

Plus en détail

Océ Print Exec Workgroup

Océ Print Exec Workgroup Océ Print Exec Workgroup Informations Logiciel L impression plus intelligente que jamais Logiciel de soumission et de création de travaux via le web Impression rapide de documents de formats différents

Plus en détail

TRAVEL. La solution de gestion de vos déplacements professionnels

TRAVEL. La solution de gestion de vos déplacements professionnels TRAVEL La solution de gestion de vos déplacements professionnels 1 Acteur de la transformation numérique des entreprises, Cegid répond aux besoins des entreprises et organisations de toutes tailles, dans

Plus en détail

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité

La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité SAGE CRM EXPRESS La Gestion de la Relation Client n est pas un luxe : c est une nécessité pour gagner en efficacité Titre de la rubrique Pourquoi un logiciel de Gestion de la Relation Client? Découvrir

Plus en détail

Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale

Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale Communiqué de lancement Pôle Gestion Commerciale Disponibilité commerciale Octobre 2009 Nouveautés V16! Sommaire I. Sage 100 V16 : nouvelle ergonomie 1. Une refonte ergonomique et graphique 2. Refonte

Plus en détail

Sage CRM Sage CRM.com

Sage CRM Sage CRM.com Sage CRM Solutions Sage CRM Sage CRM.com Parce que vous souhaitez > Développer votre portefeuille de prospects > Entretenir une relation régulière avec vos clients > Disposer d outils pour vous organiser

Plus en détail

Events Manager Document commercial V 1.04 FR 1 / 5

Events Manager Document commercial V 1.04 FR 1 / 5 L organisation de réunions, assemblées, congrès, colloques et autres évènements, nécessite une administration rigoureuse et contraignante, la parfaite maîtrise des processus de réservations et contrôles

Plus en détail

SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN & COMMENT BIEN LE CHOISIR? LOGICIEL DE COMPTABILITÉ

SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN & COMMENT BIEN LE CHOISIR? LOGICIEL DE COMPTABILITÉ SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL DE COMPTABILITÉ & COMMENT BIEN LE CHOISIR? 1 POURQUOI S EQUIPER D UN LOGICIEL DE COMPTABILITE? Obligation légale, la comptabilité des entreprises est souvent

Plus en détail

chapitre 4 L innovation dans Le GRoupe

chapitre 4 L innovation dans Le GRoupe chapitre 4 L innovation dans Le GRoupe 4.1 définir L innovation selon l insee, l innovation est un changement significatif de nature technique, commerciale, organisationnelle, structurelle ou de logique

Plus en détail

Courrier 6.8 La solution pour le suivi de votre Courrier

Courrier 6.8 La solution pour le suivi de votre Courrier «Courrier 6.8» La solution pour La gestion de vos courriers Courrier 6.8 La solution pour le suivi de votre Courrier Présentatiion de Saiint-Léger Software Douze années d expérience dans le domaine des

Plus en détail

Agence webmarketing & digitale

Agence webmarketing & digitale g 04 67 49 12 20 i cibleweb.com cement Agence webmarketing & digitale Depuis la création de cibleweb.com notre objectif reste inchangé Accompagner les PME dans l optimisation de leur présence en ligne

Plus en détail

SERVICES. Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud

SERVICES. Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud SERVICES Distribution de licences logicielles et gestion des droits livrés dans le Cloud et conçus pour le Cloud L industrie du logiciel face aux défis du Cloud Les entreprises ont rapidement réalisé la

Plus en détail

Livre numérique CINQ FAÇONS D AUGMENTER LES VENTES GRÂCE AU MARKETING

Livre numérique CINQ FAÇONS D AUGMENTER LES VENTES GRÂCE AU MARKETING Livre numérique CINQ FAÇONS D AUGMENTER LES VENTES GRÂCE AU MARKETING SOMMAIRE Résumé analytique Conseil 1 : S accorder sur les définitions 2 3 Résumé analytique Équipes ventes et marketing. Ils passent

Plus en détail

Astuce N 1 : Consulter mon catalogue articles en mode liste puis en mode fiche : recherche du prix d une référence, consultation du stock.

Astuce N 1 : Consulter mon catalogue articles en mode liste puis en mode fiche : recherche du prix d une référence, consultation du stock. Sage 100 Etendue Sujet mis en avant : «Outre sa déclinaison sur Smartphone, Sage 100 Etendue est également disponible sur tablette tactile. Mise en avant des fonctionnalités clés du profil commercial sur

Plus en détail

CegidExpert. www.cegid.fr/experts

CegidExpert. www.cegid.fr/experts CegidExpert www.cegid.fr/experts Cegid Expert Conçue pour les professionnels de l Expertise Comptable la gamme Cegid Expert constitue une solution métier en réponse à tous les besoins du Cabinet. Gage

Plus en détail

Organiser et exploiter le fichier Clients

Organiser et exploiter le fichier Clients G Organiser et exploiter le fichier Clients Définition La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans

Plus en détail

Sage 100. pour les PME. Faites de votre gestion un levier de performance. Informations France : 0 825 825 603 (0.15 TTC/min)

Sage 100. pour les PME. Faites de votre gestion un levier de performance. Informations France : 0 825 825 603 (0.15 TTC/min) Sage 100 Informations France : 0 825 825 603 (0.15 TTC/min) Informations Export : +33 (0)5 56 136 988 (hors France métropolitaine) www.sage.fr/pme Sage - Société par Actions Simplifiée au capital de 500

Plus en détail

commercial de ses clients

commercial de ses clients 6Les clés pour améliorer le suivi commercial de ses clients Téléchargez également les autres guides de la collection Les Clés pour réussir sur : www.microsoft.com/france/entrepreneur/plus Microsoft France

Plus en détail

Première partie. Maîtriser les pratiques d achat fondamentales

Première partie. Maîtriser les pratiques d achat fondamentales Introduction! Dans un contexte de mondialisation croissante des affaires et de forte demande de création de valeur de la part des dirigeants, l acheteur doit non seulement parfaitement maîtriser ses techniques

Plus en détail

Solutions SMART pour la formation Optez pour des sessions de formation interactives et collaboratives

Solutions SMART pour la formation Optez pour des sessions de formation interactives et collaboratives Solutions SMART pour la formation Optez pour des sessions de formation interactives et collaboratives Dynamisez vos formations! Boostez votre productivité Fonctionnement de la formation SMART Les solutions

Plus en détail

Au-delà de la gestion des fichiers CAO. Vos fichiers de conception sont désormais gérés à la perfection grâce au PDM. Et maintenant?

Au-delà de la gestion des fichiers CAO. Vos fichiers de conception sont désormais gérés à la perfection grâce au PDM. Et maintenant? Au-delà de la gestion des fichiers CAO Vos fichiers de conception sont désormais gérés à la perfection grâce au PDM. Et maintenant? Introduction Introduction Si vous gérez vos fichiers CAO à l aide d une

Plus en détail

Advanced Parts. Améliorez votre gestion des pièces détachées pour fournir à vos clients les pièces adéquates dans les meilleurs délais

Advanced Parts. Améliorez votre gestion des pièces détachées pour fournir à vos clients les pièces adéquates dans les meilleurs délais Parts Améliorez votre gestion des pièces détachées pour fournir à vos clients les pièces adéquates dans les meilleurs délais Avec CDK Global, le développement de vos activités liées aux pièces détachées

Plus en détail

Comment me repérer et naviguer dans mon espace client?

Comment me repérer et naviguer dans mon espace client? Le Guide 1 Menu de l espace client Comment me repérer et naviguer dans mon espace client? Menu de l espace client Crédits disponibles Mon profil Moteur de recherche Formulaire de contact Critères d'alertes

Plus en détail

Sage 100. pour l industrie. Abordez votre gestion en toute sérénité

Sage 100. pour l industrie. Abordez votre gestion en toute sérénité Sage 100 pour l industrie Abordez votre gestion en toute sérénité Sage 100 pour l industrie Faites de votre gestion un levier de performance Gagner des parts de marché, optimiser sa production, sécuriser

Plus en détail

LA SOLUTION INFORMATIQUE DE GESTION DE RÉFÉRENCE, 100% WEB POUR LES PROFESSIONNELS DES SERVICES À LA PERSONNE

LA SOLUTION INFORMATIQUE DE GESTION DE RÉFÉRENCE, 100% WEB POUR LES PROFESSIONNELS DES SERVICES À LA PERSONNE LA SOLUTION INFORMATIQUE DE GESTION DE RÉFÉRENCE, 100% WEB POUR LES PROFESSIONNELS DES SERVICES À LA PERSONNE SOLUTIONS INFORMATIQUES DE GESTION WEB & MOBILE ENTREPRISES DES SERVICES À LA PERSONNE, LA

Plus en détail

Comment gagner en performance commerciale en passant vos outils métiers au numérique? Mardi 26 janvier 2016 09:00-11:00

Comment gagner en performance commerciale en passant vos outils métiers au numérique? Mardi 26 janvier 2016 09:00-11:00 Comment gagner en performance commerciale en passant vos outils métiers au numérique? Mardi 26 janvier 2016 09:00-11:00 Etat des lieux Constat Vers une transformation numérique de votre entreprise Nouveaux

Plus en détail

Master your training. Extend your reach.* * Maîtrisez vos plans de formation. Elargissez vos possibilités. English as a Communication Tool

Master your training. Extend your reach.* * Maîtrisez vos plans de formation. Elargissez vos possibilités. English as a Communication Tool * Maîtrisez vos plans de formation. Elargissez vos possibilités. Master your training. Extend your reach.* English as a Communication Tool Vous recherchez une solution clé-en-main pour former vos collaborateurs

Plus en détail

PROD WINE & SPIRITS. La solution dédiée à la filière boissons, vins, alcools et spiritueux

PROD WINE & SPIRITS. La solution dédiée à la filière boissons, vins, alcools et spiritueux PROD WINE & SPIRITS La solution dédiée à la filière boissons, vins, alcools et spiritueux PROD WINE & SPIRITS PLUS DE 10 ANS D EXPÉRIENCE AU SERVICE DE LA FILIÈRE BOISSONS, VINS, ALCOOLS ET SPIRITUEUX

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

Panorama de l offre Sage CRM Solutions

Panorama de l offre Sage CRM Solutions Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation privilégiée avec vos clients et prospects, Sage a développé une gamme de solutions de CRM (Customer

Plus en détail

RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES. Brevet de technicien supérieur Négociation et relation client

RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES. Brevet de technicien supérieur Négociation et relation client I APPELLATION DU DIPLÔME II. CHAMP D'ACTIVITÉ II.1. DÉFINITION RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES Brevet de technicien supérieur Négociation et relation client L activité du titulaire du brevet

Plus en détail

Des outils adaptés pour de grands résultats

Des outils adaptés pour de grands résultats Des outils adaptés pour de grands résultats S u i v r e l e s a c t i o n s E v a l u e r l a s t r a t é g i e Une gamme de logiciels adaptés pour le suivi et l évaluation de votre politique de développement

Plus en détail

soluris.fr OFFRE LES INCON TOUR NABLES LES QUELQUES-UNS DE NOS SERVICES ET PRESTATIONS

soluris.fr OFFRE LES INCON TOUR NABLES LES QUELQUES-UNS DE NOS SERVICES ET PRESTATIONS soluris.fr L OFFRE LES INCON TOUR NABLES LES QUELQUES-UNS DE NOS SERVICES ET PRESTATIONS 02 Un principe forfaitaire, une politique de prix transparente Soluris est une structure publique de mutualisation

Plus en détail

GUIDE : RÉDIGER UN CAHIER DES CHARGES

GUIDE : RÉDIGER UN CAHIER DES CHARGES 27.06.2015 GUIDE : RÉDIGER UN CAHIER DES CHARGES CRÉATION OU REFONTE D UN SITE INTERNET Expert indépendant en web et en communication digitale depuis 2009 6 allée Armonville, appt. 12-86000 Poitiers contact@mehdi-benyounes.com

Plus en détail

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client

CRM Banque. Fonctionnalités clés. Vision complète de la performance de la banque. Optimisation fondamentale de la relation client CRM Banque Fonctionnalités clés Vision complète de la performance de la banque Suivi des indicateurs clés de performance de la banque avec des tableaux de bord en temps réel, des rapports prédéfinis, une

Plus en détail

Dix raisons d utiliser Windchill 10

Dix raisons d utiliser Windchill 10 Dix raisons d utiliser Windchill Faire plus d un bout à l autre du cycle de vie du produit En savoir plus sur les performances de votre produit Obtenir plus de valeur de votre système PLM REMARQUE : La

Plus en détail

Établissements Publics

Établissements Publics Yourcegid Secteur Public Finances : Une réponse globale aux nouveaux enjeux de la fonction publique Établissements Publics Finances Parce que votre organisation est unique, parce que vos besoins sont propres

Plus en détail

Guide d initiation GexosBusiness

Guide d initiation GexosBusiness Guide d initiation GexosBusiness Sommaire Qu est-ce que GexosBusiness Le bureau de GexosBusiness Qu est-ce que le bureau Mode basic et mode expert Comment personnaliser le bureau Recherche rapide à partir

Plus en détail

diversifier - Développer - Pérenniser

diversifier - Développer - Pérenniser diversifier - Développer - Pérenniser SOMMAIRE 1/ BMCE Capital Gestion Privée Mot du Directeur Général Une société issue d un groupe bancaire de dimension internationale Une gestion patrimoniale bénéficiant

Plus en détail

www.capsiraj.com Le GROUPE CAPSIRAJ leader marocain opérant dans divers domaines

www.capsiraj.com Le GROUPE CAPSIRAJ leader marocain opérant dans divers domaines www.capsiraj.com Le GROUPE CAPSIRAJ leader marocain opérant dans divers domaines Business Process Outsourcing (BPO) Conseil en Management et Organisation Ingénierie Informatique Formation et Coaching Agence

Plus en détail

Brochure BX PROJECT. Solutions pour SAP Business One

Brochure BX PROJECT. Solutions pour SAP Business One Brochure BX PROJECT Solutions pour SAP Business One La gestion à l affaire de SAP Business One L association de SAP Business One et de Variatec BX Project offre une combinaison inégalée de fonctionnalités

Plus en détail

COMMENT LE BPM MODERNISE LE SECTEUR PUBLIC

COMMENT LE BPM MODERNISE LE SECTEUR PUBLIC COMMENT LE BPM MODERNISE LE SECTEUR PUBLIC Découvrez comment la mise en place de Bonita BPM a permis d optimiser les processus au sein du secteur public, tant pour les agents que pour les usagers. Le grand

Plus en détail

OFFRE EASY TAFF. Passez à la vitesse supérieure. Une façon plus fluide de travailler. AFConsulting Solutions

OFFRE EASY TAFF. Passez à la vitesse supérieure. Une façon plus fluide de travailler. AFConsulting Solutions AFConsulting Solutions La Solution tout en un de votre Système Informatique Passez à la vitesse supérieure OFFRE EASY TAFF Une façon plus fluide de travailler Audit du Système Informatique Installation

Plus en détail

Pouvez-vous assurer davantage d innovation dans tout votre portefeuille de produits?

Pouvez-vous assurer davantage d innovation dans tout votre portefeuille de produits? FICHE DE PRÉSENTATION DE LA SOLUTION Solutions Project & Portfolio Management pour l innovation de vos produits Pouvez-vous assurer davantage d innovation dans tout votre portefeuille de produits? you

Plus en détail

Architecture d entreprise gouvernementale 3.0

Architecture d entreprise gouvernementale 3.0 Avis au lecteur sur l accessibilité : Ce document est conforme au standard du gouvernement du Québec SGQRI 008-02 (SGQRI 008-03, multimédia : capsules d information et de sensibilisation vidéo) afin d

Plus en détail

P r é s e n t a t i o n d e l E s p a c e P r o m o t e u r d e P a r u V e n d u. f r. et Guide d utilisation 2008. www.paruvendu.

P r é s e n t a t i o n d e l E s p a c e P r o m o t e u r d e P a r u V e n d u. f r. et Guide d utilisation 2008. www.paruvendu. P r é s e n t a t i o n d e l E s p a c e P r o m o t e u r d e P a r u V e n d u. f r et Guide d utilisation 008 www.paruvendu.fr Bienvenu sur l Espace Promoteur A travers ce guide de l utilisateur, nous

Plus en détail

PROJET (propositions du groupe de travail)

PROJET (propositions du groupe de travail) APPUI OPERATIONNEL A L ELABORATION DES OUTILS PRATIQUES DE MISE EN PLACE DES CLASSIFICATIONS AU SEIN DE LA BRANCHE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE PROJET (propositions du groupe de travail) Préambule Pourquoi

Plus en détail

Programme détaillé BTS TECHNICO-COMMERCIAL. Objectifs de la formation DIPLÔME D ETAT

Programme détaillé BTS TECHNICO-COMMERCIAL. Objectifs de la formation DIPLÔME D ETAT Programme détaillé BTS TECHNICO-COMMERCIAL Objectifs de la formation Le Brevet de Technicien Supérieur Technico-commercial est un diplôme national de l enseignement supérieur dont le titulaire a pour fonction

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter Centre d Affaires

ASSISTANCE. jdscenter Centre d Affaires Centre d Affaires ASSISTANCE Back office Relation client Gestion commerciale Assistance administrative Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement accueil@.com www..com

Plus en détail

ACT! E-marketing. * Informations en Anglais

ACT! E-marketing. * Informations en Anglais ACT! E-marketing ACT! E-Marketing vous offre bien plus qu une plateforme d envois et de suivi de campagnes emailings. Ce service apporte une véritable connaissance de vos clients. Ainsi, vous récupérez

Plus en détail

S8 - INFORMATIQUE COMMERCIALE

S8 - INFORMATIQUE COMMERCIALE S8 - INFORMATIQUE COMMERCIALE Les savoirs de l Informatique Commerciale doivent être abordés en relation avec les autres savoirs (S4 à S7). Les objectifs généraux sont : o de sensibiliser les étudiants

Plus en détail

Parc Orsay Université 18 rue Jean Rostand contact@wavesoft.fr. Contactez-nous au 0 810 001 274 * *Numéro azur, prix d un appel local

Parc Orsay Université 18 rue Jean Rostand contact@wavesoft.fr. Contactez-nous au 0 810 001 274 * *Numéro azur, prix d un appel local Ce document vous présente l organisation et le plan des journées de formation nécessaires pour obtenir les agréments «WaveSoft Partenaire Certifié» et «WaveSoft Partenaire Expert» et «WaveSoft Partenaire

Plus en détail

Guide utilisateur Octobre / Novembre 2009

Guide utilisateur Octobre / Novembre 2009 Guide utilisateur Octobre / Novembre 2009 Accès à l application GESTION DE CLUB Les étapes : 1/ Ouverture d un accès club : Avec le profil ligue, choisir dans la liste le club pour lequel on souhaite ouvrir

Plus en détail

Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients

Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients FICHE DE PRÉSENTATION DE LA SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 Garantir la qualité et la disponibilité des services métier fournis à vos clients we can est un portefeuille de solutions de gestion mûres

Plus en détail

PROFIL DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE COMMISSION SCOLAIRE DES PHARES JANVIER 2011

PROFIL DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE COMMISSION SCOLAIRE DES PHARES JANVIER 2011 H114-8-3 PROFIL DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE COMMISSION SCOLAIRE DES PHARES JANVIER 2011 Adaptation du document La formation à la gestion d un établissement d enseignement, Les orientations et les compétences

Plus en détail

La connaissance est le pouvoir

La connaissance est le pouvoir La connaissance est le pouvoir Le moment venu de concevoir un programme de carte commerciale, la connaissance est le pouvoir le pouvoir de rendre les dépenses d entreprise les plus efficaces et conviviales

Plus en détail

Même s il confie sa comptabilité à un cabinet d expertise comptable, un bon entrepreneur connaît parfaitement et maîtrise son activité.

Même s il confie sa comptabilité à un cabinet d expertise comptable, un bon entrepreneur connaît parfaitement et maîtrise son activité. Gérer son entreprise Gérer une entreprise et la faire prospérer ne s improvisent pas. Cela nécessite au contraire des connaissances spécifiques, de la réactivité et une grande rigueur. Si votre métier

Plus en détail

compagnie Diagnostic réalisé par roxane prince

compagnie Diagnostic réalisé par roxane prince compagnie Diagnostic réalisé par roxane prince 29/02/2016 Edito Edito, A l ère sociale et collaborative, les entreprises, pour être compétitives, se doivent de réduire les coûts et les délais, d améliorer

Plus en détail

Cahier des charges atelier de formation DE L ETUDE DE MARCHE A LA STRATEGIE COMMERCIALE

Cahier des charges atelier de formation DE L ETUDE DE MARCHE A LA STRATEGIE COMMERCIALE Cahier des charges atelier de formation DE L ETUDE DE MARCHE A LA STRATEGIE COMMERCIALE 2015 1-Présentation de La Miel Dans le cadre du soutien aux créateurs et dirigeants d entreprises implantés sur le

Plus en détail

Sage CRM SageCRM.com. Gagnez en compétitivité en développant votre potentiel clients

Sage CRM SageCRM.com. Gagnez en compétitivité en développant votre potentiel clients Sage CRM SageCRM.com Gagnez en compétitivité en développant votre potentiel clients Sage CRM Le CRM à votre mesure La technologie au service de l efficacité Sage CRM dispose d une architecture technique

Plus en détail

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise?

Livre blanc. CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Livre blanc CRM: Quels sont les bénéfices pour votre entreprise? Longtemps considéré comme un outil de luxe exclusivement réservé aux grands groupes, le CRM a su démontrer au fil du temps, que son efficacité

Plus en détail

ACQUISITION D UN LOGICIEL DE GESTION DES MARCHES PUBLICS ET PRESTATIONS DE MAINTENANCE ASSOCIEES

ACQUISITION D UN LOGICIEL DE GESTION DES MARCHES PUBLICS ET PRESTATIONS DE MAINTENANCE ASSOCIEES COMMUNAUTE DE COMMUNES DES TROIS-PAYS 14 rue Clémenceau 62340 Guînes Tél : 03 21 00 83 33 Fax : 03 21 00 83 30 ACQUISITION D UN LOGICIEL DE GESTION DES MARCHES PUBLICS ET PRESTATIONS DE MAINTENANCE ASSOCIEES

Plus en détail

Première Matinale de la CDFA Fidéliser Conquérir de nouveaux clients

Première Matinale de la CDFA Fidéliser Conquérir de nouveaux clients Première Matinale de la CDFA Fidéliser Conquérir de nouveaux clients Michèle GUIGNARD 7 MAI 2009 Développement & Moyens Commerciaux 16 Chemin du Bougeng 31 Les objectifs Prendre conscience et trouver une

Plus en détail

Solution sécurisée de partage de fichiers et de travail collaboratif. www.oodrive.com

Solution sécurisée de partage de fichiers et de travail collaboratif. www.oodrive.com Solution sécurisée de partage de fichiers et de travail collaboratif www.oodrive.com Collaborer efficacement et en temps réel avec des collaborateurs nomades, des filiales, des clients, des prestataires

Plus en détail

Guide d utilisation des principales fonctions de l INTRANET FRANCE LOTS ORGANISATION

Guide d utilisation des principales fonctions de l INTRANET FRANCE LOTS ORGANISATION Guide d utilisation des principales fonctions de l INTRANET FRANCE LOTS ORGANISATION En quelques mots d Adhérents «Le TOP 20, enfin du partage d information pour être plus fort aussi face à nos propres

Plus en détail

12 FONCTIONNALITÉS EXCLUSIVES pour vendre aux professionnels! Votre site E-commerce complet et performant. et aux professionnels!

12 FONCTIONNALITÉS EXCLUSIVES pour vendre aux professionnels! Votre site E-commerce complet et performant. et aux professionnels! UNIQUE! N 1 des Solutions E-Commerce en Europe Votre site E-commerce complet et performant Pour vendre aux particuliers et aux! Nous réalisons 45 000 euros de chiffre d affaires en ligne chaque mois en

Plus en détail

3. Prendre RDV avec un lead généré par les actions marketing firme. Direction Marketing Clients Firme

3. Prendre RDV avec un lead généré par les actions marketing firme. Direction Marketing Clients Firme 3. Prendre RDV avec un lead généré par les actions marketing firme 48 Prendre RDV avec un lead généré par les actions marketing Firme Organisation de l atelier Durée Thème Pédagogie 15 Présentation de

Plus en détail

Une formation théorique et pratique au plus près de vos besoins. Plus de 20 ans d expérience en évaluation. Un cycle complet en 4 sessions

Une formation théorique et pratique au plus près de vos besoins. Plus de 20 ans d expérience en évaluation. Un cycle complet en 4 sessions & Plus de 20 ans d expérience en évaluation Au cours des 20 dernières années, Euréval et Quadrant Conseil ont formé plus d un millier de personnes à l évaluation, et des dizaines d organisations en France

Plus en détail

conditions de participation

conditions de participation CONTINUE conditions de participation Renseignements et inscription Michèle Mottu Tél. : 01 53 33 53 79 Freddy Leno Tél. : 53 33 53 09 Armelle Le Goc Tél. : 01 53 33 53 51 Fax : 01 43 43 20 51 Email : formation@cma-paris.fr

Plus en détail

Pour la réussite de votre entreprise

Pour la réussite de votre entreprise Pour la réussite de votre entreprise : Osez la formation! Perfectionnement Diplômante supplément catalogue formation avril - mai - juin 2014 www.cma92.fr Comptabilité Gestion Commercial Communication Informatique

Plus en détail

EMS PanoramaTM SYSTÈME DE GESTION D'ASCENSEURS. Vision globale

EMS PanoramaTM SYSTÈME DE GESTION D'ASCENSEURS. Vision globale EMS PanoramaTM SYSTÈME DE GESTION D'ASCENSEURS Vision globale Affichage graphique saisissant. Écrans en temps réel. Navigation intuitive. Visualiser, c est maîtriser. EMS Panorama est un système sophistiqué

Plus en détail

La solution collaborative pour les Missions Locales

La solution collaborative pour les Missions Locales La solution collaborative pour les Missions Locales CorpusCloud SARL est une société éditeur de logiciel dans le domaine des outils collaboratifs en ligne. CorpusCloud développe et commercialise la solution

Plus en détail

SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL & COMMENT BIEN LE CHOISIR? DE GESTION COMMERCIALE

SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL & COMMENT BIEN LE CHOISIR? DE GESTION COMMERCIALE SAGE WHITEPAPER POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL DE GESTION COMMERCIALE & COMMENT BIEN LE CHOISIR? 1 POURQUOI S ÉQUIPER D UN LOGICIEL DE GESTION COMMERCIALE? L activité commerciale, c est le nerf de la

Plus en détail

SCRABBLE WEB GRH-PAIE

SCRABBLE WEB GRH-PAIE SCRABBLE WEB GRH-PAIE PAIE ET RÉMUNÉRATION ADMINISTRATION Entreprise Unité Direction DÉCISIONNEL Filiale Chantier RECRUTEMENT Entité Usine Projet Dépôt Site Agence CARRIÈRE Division FORMATION SCRABBLE

Plus en détail

Contenu de la formation à la méthode SPGC pour les indépendants

Contenu de la formation à la méthode SPGC pour les indépendants Contenu de la formation à la méthode SPGC pour les indépendants Les douze modules que comporte cette formation en ligne portent d une part sur la démarche dont les différentes étapes sont décrites pas

Plus en détail

La Consommation et la Production Durables en un clic

La Consommation et la Production Durables en un clic PORTAIL MONDIAL DE LA CPD Consommation et Production Durables www.start.scpclearinghouse.org La Consommation et la Production Durables en un clic Animé par Action Mondiale pour la Consommation et la Production

Plus en détail

Un système intégré de gestion pour les institutions d enseignement de taille moyenne. Placer l étudiant au cœur de votre stratégie

Un système intégré de gestion pour les institutions d enseignement de taille moyenne. Placer l étudiant au cœur de votre stratégie Un système intégré de gestion pour les institutions d enseignement de taille moyenne AssIst LE est un système intégré de gestion pour les institutions d enseignement de taille moyenne. Simple à utiliser

Plus en détail

Les affaires électroniques au service de votre entreprise

Les affaires électroniques au service de votre entreprise Les affaires électroniques au service de votre entreprise En quoi consistent les affaires électroniques? Lorsqu on évoque la notion d affaires électroniques, on pense souvent aux sites Web, qu ils soient

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES FORMATION ANGLAIS PROFESSIONNEL. Lot 1 : cours individuels. Lot 2 : cours collectifs

CAHIER DES CHARGES FORMATION ANGLAIS PROFESSIONNEL. Lot 1 : cours individuels. Lot 2 : cours collectifs Centre de Paris Formation Permanente du Centre INRA de Paris CAHIER DES CHARGES FORMATION ANGLAIS PROFESSIONNEL Lot 1 : cours individuels Lot 2 : cours collectifs Contacts : Viviane BOCK Sdar/FPL Tél.

Plus en détail

Les premiers contacts du directeur avec l étudiant Contexte

Les premiers contacts du directeur avec l étudiant Contexte Fiche pour les directeurs: Accepter un étudiant/ page 1 Contexte À l occasion du premier contact entre un professeur (directeur potentiel) et un étudiant à la recherche d un superviseur dans le cadre de

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE En choisissant SAP Business One, entrez dans un monde sans frontière, ouvert, mobile, agile et social. Achats Finance Avec une seule plateforme, vous répondez à l ensemble

Plus en détail

Du 24 janvier 2011. Aujourd hui je voudrais vous parler des enjeux de cette transformation et de nos perspectives.

Du 24 janvier 2011. Aujourd hui je voudrais vous parler des enjeux de cette transformation et de nos perspectives. Du 24 janvier 2011 Mesdames et Messieurs, Vous avez pu le constater au cours des présentations : sur l exercice 2009/2010, nos résultats ont été solides, nous avons poursuivi la transformation de notre

Plus en détail

Accès illimité à l assistance téléphonique. Envoi gratuit de la dernière version du logiciel

Accès illimité à l assistance téléphonique. Envoi gratuit de la dernière version du logiciel Les Services Lequel choisir? Contrat Privilèges Contrat Premier Contrat Platine Accès illimité à l assistance téléphonique Envoi gratuit de la dernière version du logiciel Abonnement à la lettre d informations

Plus en détail

L Intelligent Cloud au service de la performance de votre structure de SAP ou médico-sociale

L Intelligent Cloud au service de la performance de votre structure de SAP ou médico-sociale L Intelligent Cloud au service de la performance de votre structure de SAP ou médico-sociale www.ximi.fr Logiciel Communications Informatique Pour quoi? Attestations fiscales Télégestion fixe et mobile

Plus en détail

Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et de la comptabilité

Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et de la comptabilité distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Module : Gestion des achats Gestion des approvisionnements avec SAP Business One Optimisation des approvisionnements grâce à l intégration de la logistique et

Plus en détail

DÉCROCHEZ ET RÉUSSISSEZ VOS ENTRETIENS RÉSEAU

DÉCROCHEZ ET RÉUSSISSEZ VOS ENTRETIENS RÉSEAU DÉCROCHEZ ET RÉUSSISSEZ VOS ENTRETIENS RÉSEAU Quel est l objectif de cet exercice? Décrocher, réussir et exploiter un entretien réseau. Ce dernier consiste en un rendez-vous (face à face ou par téléphone)

Plus en détail

Logiciel de gestion de la main-d œuvre

Logiciel de gestion de la main-d œuvre Logiciel de gestion de la main-d œuvre Logiciel de gestion de la main-d œuvre GoalPost Le logiciel de gestion de la main-d œuvre GoalPost d Intelligrated procure des renseignements sur demande pour évaluer,

Plus en détail

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple!

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple! Une gestion effective et puissante des tickets en interne comme en externe! HelpDesk 3.4 www.artologik.com Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours

Plus en détail

RAPPORT FINAL. Enquête sur la formation professionnelle dans les ETI. 13 mars 2013

RAPPORT FINAL. Enquête sur la formation professionnelle dans les ETI. 13 mars 2013 Enquête sur la formation professionnelle dans les ETI RAPPORT FINAL 13 mars 2013 Version finale 13/03/2013 RÉSULTATS DE L'ENQUÊTE ÉLECTRONIQUE 2 Introduction Le questionnaire diffusé par l ASMEP-ETI auprès

Plus en détail

Skarabee 6 : Full Responsive Design

Skarabee 6 : Full Responsive Design Skarabee 6 : Full Responsive Design Skarabee existe depuis l an 2000 et est active en Belgique, aux Pays-Bas et en France. Mais nous ne restons jamais les bras croisés. Avec la nouvelle version 6, nous

Plus en détail

Mise en place d un réseau filaire au sein de l entreprise SIRMIR

Mise en place d un réseau filaire au sein de l entreprise SIRMIR Mise en place d un réseau filaire au sein de l entreprise SIRMIR Auteur : Laurent BODIN Relecture : Xavier BRUNI Version 1.0 3 Octobre 2005 SUPINFO - Ecole Supérieure d Informatique de Paris 23. rue de

Plus en détail

QCML fournit aux laboratoires le moyen de respecter plus facilement les exigences liées à leur qualification ISO-15189.

QCML fournit aux laboratoires le moyen de respecter plus facilement les exigences liées à leur qualification ISO-15189. Entrez dans une nouvelle dimension NOS PRODUITS Depuis plus de 30 ans, la société CODASY assure la gestion des communications dans les laboratoires de biologie médicale. Au cours du temps, nous avons produit

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

Programme REC Solar Professional. Des avantages garantis, pour vous et pour votre client

Programme REC Solar Professional. Des avantages garantis, pour vous et pour votre client Programme REC Solar Professional Des avantages garantis, pour vous et pour votre client Rejoignez le programme REC Solar Professional «Je fais partie d un réseau puissant. Le programme me fait bénéficier

Plus en détail