Marketing et Communication qui Améliorent significativement la Rentabilité de votre activité. la vision créative.

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1 la vision créative de votre réussite Marketing et Communication qui méliorent significativement la Rentailité de votre activité Tél :

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3 SOMMIRE Notre histoire, notre mission 4 Les offres cross media clé en main pour les PME 5 Campagne BSIC 6 Campagne ONLINE 7 Campagne FULL CROSS MEDI 8 Les applications cross media 9 Catalog On Demand 10 F.O.O.D. 11 Invitialis Odyssée 13 We Boomerang 14 Ventes Privées 15 Survey 16 Dynamic We Client 17 Nous contacter 18

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5 NOTRE HISTOIRE Créé en 1985, SORET a déuté son activité par la reprographie de plans techniques et d architectes. L entreprise a grandi en s appuyant sur son savoir-faire polyvalent en proposant à la fois la reprographie, la numérisation et l impression sur tout support et tout format. En 2010, SORET est passé à un nouveau stade de son développement en intégrant NEORETIS, une agence de marketing et de communication, principalement asée sur le marketing moile par SMS. En 2011, pour continuer son développement, SORET s est équipé des dernières technologies d impression numérique et de logiciels d impression à données variales permettant de réaliser intégralement des campagnes de marketing direct «one to one». En 2012, l agence a encore accentué son positionnement dans le marketing, en développant des techniques «cross-media» incluant le we, les SMS, le print, les réseaux sociaux et les applications moiles sur Smartphone. Depuis peu, SORET a créé une filiale en Belgique et une autre en llemagne pour étendre ses activités et servir des clients internationaux. NOTRE MISSION La multiplication des supports de communication, notamment numériques et l interactivité des consommateurs avec ces supports nous oligent à repenser la manière de communiquer et d intéresser nos clients. Il ne s agit plus tant de s attacher à la forme de nos messages que de réellement animer la relation avec les clients en occupant le terrain afin de rester «connecté» à ceux-ci pour déclencher un acte d achat et les fidéliser au meilleur moment. C est la raison pour laquelle SORET a développé un ensemle de compétence dans le domaine des campagnes cross-media et de l impression tout support et tout format. ujourd hui, SORET accompagne des dizaines de PME et de collectivités dans le marketing et la communication et plus 500 clients dans l impression numérique. Les années à venir seront sans nul doute pleines de challenges et pleines d opportunités pour qui saura les saisir. Vous souhaitez émerger parmi la concurrence et rester les meilleurs dans un monde de compétition de plus en plus complexe. Pour cela, vous pouvez compter sur nous, nous serons à vos côtés pour vous apporter la vision créative de votre réussite et contriuer à améliorer significativement la rentailité de votre activité. Jean-François Marynissen Directeur Général 4

6 PRINT nos offres cross media cle en main pour les pme DES CMPGNES SIMPLES ET EFFICCES MRKETING & COMMUNICTION Le fichier des contacts est la ase de toute campagne personnalisée en cross media. Les données qu il contient sont autant de connaissances qui permettront d individualiser vos messages. Souvent une première campagne permettra de qualifier, voire d augmenter le volume de votre ase de t d architectes. données. Fidélisation ou recherche de nouveaux clients, il existe toujours une campagne cross media qui reprographie, répondra la à vos exigences. SORET a développé des modèles de campagnes adaptés aux esoins des PME : simplicité, efficacité TIS, une agence et coûts réduits sont autant d ojectifs qui ont guidé notre réflexion pour vous proposer des scénarii de campagne pertinents. ies d impression SORET a conçu trois packages de campagnes marketing cross media : égralement des BSIC ONLINE FULL CROSS MEDI éveloppant des ications moiles s internationaux. VNTGES CRETION GRPHIQUE Vos interlocuteurs sont sollicités de façon personnelle, les messages sont adaptés au canal de communication le plus pertinent : vous augmentez vos chances de capter l attention de vos contacts. consommateurs clients. Nous vous offrons la possiilité de suivre vos résultats en direct et de réagir en fonction des retours : relances, modifications des messages ou du planning, vous restez maîtres de votre campagne. relation avec les e d achat et les Les médias classiques ne suffisent plus pour communiquer à 360. Une campagne marketing aura d autant plus d impact si elle est relayée par les réseaux sociaux. C est pourquoi nous permettons le partage et la pulication de contenu sur les réseaux sociaux dans toutes nos le domaine des campagnes marketing. CROSS-MEDI marketing et la ur qui saura les pétition de plus vous apporter la tre activité. FX Paul IMPRESSION We SMS Paul 5

7 package «BSIC» PRINT - we personnalisé PPLICTIONS Campagne destinée au BtoB ou BtoC Qualification et mise à jour de fichier client Vente promotionnelle Invitation à une vente privée VNTGES Coût réduit Utilisation de 2 média (print et we personnalisé) LIMITTION Pas de relance client après l envoi du carton d invitation REPORTING Vous recevez un rapport complet de la campagne vous permettant de savoir comien de clients sont passés sur le site et à quel moment. Mini site we personnalisé Print Bienvenue formulaire coupon reduction ici Mise à jour de la ase de données avec les informations du formulaire et du suivi de campagne d OK pour valider c Confirmation SCÉNRIO c d Le client reçoit par la poste le carton d invitation avec une offre personnalisée. Le client se connecte sur le we avec le flashcode ou en saisissant sur le we l adresse du site personnalisé qui lui est donné sur le carton d invitation. Le client arrive sur une page we d un mini-site personnalisé, sur laquelle, il trouve le détail de l offre proposée. Pour recevoir son coupon de réduction ou pour pouvoir profiter de l offre qui lui est faite, le client clique sur la page suivante du site we personnalisé où il lui est demandé de compléter quelques informations dans un formulaire pré-rempli avec les informations déjà en notre possession. Le client termine de compléter le formulaire et reçoit un de confirmation et la possiilité de télécharger le coupon de réduction ou l offre spéciale. Les données saisies dans le formulaire mettent à jour la ase de données afin de posséder plus d information sur le client. 6

8 package «ONLINE» - SMS - we personnalisé PPLICTIONS Campagne destinée au BtoB ou BtoC Qualification et mise à jour de fichier client Envoi de newsletter avec contenu enrichi sur le We Vente promotionnelle Invitation à une vente privée LIMITTION Tous les clients n apprécient pas la communication uniquement «online» VNTGES Coût réduit Utilisation de 2 ou 3 média ( , SMS et we personnalisé) Relance du client augmentant significativement le taux de retour REPORTING Vous recevez un rapport complet de la campagne vous permettant de savoir : Comien de clients sont passés sur le site personnalisé et à quel moment. Comien de clients ont dû être relancé par un ou un SMS. ou SMS j+3 non connexion au site we? relance oui ou SMS Bienvenue reduction ici Mini site we personnalisé formulaire OK pour valider COUPON c d e Mise à jour de la ase de données avec les informations du formulaire et du suivi de campagne f Confirmation SCÉNRIO c d e f Le client reçoit un personnalisé ou un SMS avec un lien PURL et un flashcode. Le client se connecte sur le we avec le flashcode (QR Code) ou en saisissant sur le we l adresse du site personnalisé. qui lui est donné dans le SMS ou l . Si le client n a pas réagi dans les 3 jours, un ou un SMS de relance lui est adressé. Le client arrive sur une page we d un mini-site personnalisé, sur laquelle, il trouve le détail de l offre proposée. Pour recevoir son coupon de réduction ou pour pouvoir profiter de l offre qui lui est faite, le client clique sur la page suivante du site we personnalisé où il lui est demandé de compléter quelques informations dans un formulaire pré-rempli avec les informations déjà en notre possession. Le client termine de compléter le formulaire et reçoit un de confirmation et la possiilité de télécharger le coupon de réduction ou l offre spéciale. Les données saisies dans le formulaire mettent à jour la ase de données afin de posséder plus d information sur le client. 7

9 package «FULL CROSS MEDI» Print - - SMS - we personnalisé PPLICTIONS Campagne destinée au BtoB ou BtoC Qualification et mise à jour de fichier client Envoi de newsletter avec contenu enrichi sur le We Vente promotionnelle Invitation à une vente privée ucune LIMITTION VNTGES Les clients sont sollicités par tous les média, ce qui permet de capter leur attention par différents canaux. Utilisation de 4 ou 5 média (print, , SMS, we personnalisé, réseaux sociaux). Relance du client augmentant significativement le taux de retour de la campagne. REPORTING Vous recevez un rapport complet de la campagne vous permettant de savoir : Comien de clients se sont connectés au site we par le flashcode ou le PURL du carton d invitation et à quel moment. Comien de clients se sont connectés au site we par le flashcode ou le PURL du SMS ou de l de relance et à quel moment. Comien de clients se sont connectés au site we par le lien venant des réseaux sociaux et à quel moment. PRINT OU SMS J+3 NON CONNEXION U SITE WEB? RELNCE Mise à jour de la ase de données avec les informations du formulaire et du suivi de campagne OUI B OU SMS C BIENVENUE REDUCTION ICI F D Mini site we personnalisé FORMULIRE OK POUR VLIDER COUPON E CONFIRMTION SCÉNRIO c d e f Le client reçoit par la poste le carton d invitation avec une offre personnalisée. Le client se connecte sur le we avec le flashcode ou en saisissant sur le we l adresse du site personnalisé qui lui est donné sur le carton d invitation. Si le client n a pas réagi dans les 3 jours, un ou un SMS de relance lui est adressé. Le client arrive sur une page we d un mini-site personnalisé sur laquelle, il trouve le détail de l offre proposée. Le client peut également arriver sur la page du site we personnalisé par les réseaux sociaux. Pour recevoir son coupon de réduction ou pour pouvoir profiter de l offre qui lui est faite, le client clique sur la page suivante du site we personnalisé où il lui est demandé de compléter quelques informations dans un formulaire pré-rempli avec les informations déjà en notre possession. Le client termine de compléter le formulaire et reçoit un de confirmation et la possiilité de télécharger le coupon de réduction ou l offre spéciale. Les données saisies dans le formulaire mettent à jour la ase de données afin de posséder plus d information sur le client. 8

10 les applications cross media applications PERSONNLISEES Concevoir et piloter une campagne cross media est le coeur du métier de l agence SORET. Les esoins de nos clients étant en constante évolution, nous avons souhaité leur offrir une plus grande autonomie. Pour cela nous avons développé différentes applications we et moile, offrant la possiilité de planifier et d organiser des campagnes de communication et de marketing en cross media. l instar des campagnes que nous avons déjà menées, nos applications sont personnalisées. Elles offrent la possiilité de s adresser individuellement à chacun des contacts cilés et de choisir le ou les media qui seront les plus adaptés. SORET a conçu 8 applications : C.O.D. Catalog On Demand F.O.O.D Invitialis 360 Odyssée We Boomerang Ventes Privées Survey 360 We Dynamic Client 360 MOBILITE ET RESEUX SOCIUX Parce que le we ne peut plus exister sans moilité, SORET a développé ses applications pour smartphones et talettes. Entièrement adaptées à ces supports, elles ne nécessitent aucune installation ou téléchargement préalale : une simple connexion internet suffit. Pour répondre aux exigences des différentes clientèles de nos partenaires, nous avons développé des applications adaptées à certains esoins spécifiques comme à certains secteurs d activité : Plateforme de communication permettant de générer un catalogue personnalisé, pplication de commande en ligne pour la clientèle de la restauration rapide, Outils de gestion de l événementiel et de la promotion en point de vente, Pilotage de campagnes d invitation à des opérations événementielles... Ces exemples sont autant de domaines pour lesquels SORET a créé des outils toujours plus pratiques, réactifs et individualisés. 9

11 c.o.d. - Catalog on demand editez vos catalogues personnalises en ligne! Vos services commerciaux d Confirmation C.o.d. EDITION c Les clients Impression et routage SCENRIO Grâce à une interface we accessile par login, vous construisez en quelques minutes un catalogue personnalisé entièrement adapté aux centres d intérêt de votre contact. Le document généré parvient à notre service impression qui route le catalogue vers son destinataire. c Votre client reçoit son catalogue par voie postale et découvre la possiilité de se connecter à une page we personnalisée sur laquelle il pourra télécharger la version au format PDF et retrouver les contacts nécessaires pour passer commande ou en savoir plus. d Il est possile de proposer également le partage de l accès au document mis en ligne, par , SMS et pulication sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité sera très efficace pour accroître le nomre de contacts et profiter de la viralité du we. caracteristiques pplication compatile avec tous les navigateurs, Interface adaptée au support talette ou we, Conception d un catalogue en quelques minutes, Pas d installation ni de téléchargement nécessaire. operations marketing ttraction de nouveaux contacts par le iais du partage et de la viralité. FONCTIONNLITES ccès depuis talette ou we, Outil idéal en clientèle ou sur un salon, Compte sécurisé par mot de passe, L impression et le routage sont gérés pour vous. Modalites de facturation Forfait d installation, Location mensuelle de l application et des services, Frais postaux au réel. 10

12 f.o.o.d. ne faites plus attendre vos clients et doulez vos ventes! scenario Le client commande depuis son moile, sa talette ou son ordinateur. Via les réseaux sociaux ou par SMS, il peut aussi inviter un ami à le rejoindre pour commander et partager son repas. Le point de vente reçoit la commande en temps réel. Il peut en prévoir la préparation en fonction de l horaire de passage transmis par le client. c La ase de données collecte toutes les informations et permet de lancer des campagnes de promotion ou d information personnalisées. SMS Les clients Le point de vente f.o.o.d. COMMNDES formulaire OK pour valider c Campagnes marketing Print SMS caracteristiques pplication compatile avec tous les navigateurs, Interface adaptée au support moile, talette ou we Passage d une commande en moins de 30 secondes, Pas d installation ni de téléchargement nécessaire. operations marketing Programme santé/minceur avec coaching par SMS, Module de création de plats sur-mesure pour le client, Planification d Happy Hour promotionnelles. FONCTIONNLITES ccès depuis smartphone, talette ou we, Mise à jour des produits en temps réel, Compte client sécurisé par mot de passe, pplication connectée aux réseaux sociaux, Processus de commande client rapide et simplifié. Modalites de facturation Forfait d installation, Location mensuelle de l application et des services, Facturation variale suivant votre chiffre d affaires. 11

13 invitialis 360 les reponses a vos invitations en temps reel! scenario Depuis l application Invitialis 360, vous pouvez créer vos événements, lancer vos campagnes d invitation et piloter vos relances en fonction de votre taux de réponse. SORET programme vos envois print et les campagnes et SMS vers tous vos contacts. c Vos invités reçoivent leur invitation sous la forme que vous aurez choisie, puis les éventuelles relances. Ils peuvent parrainer un nouveau contact. c Les clients Votre service communication I 360 INVITTION OK pour valider Lancement des campagnes Print SMS Confirmation caracteristiques pplication compatile avec tous les navigateurs, Interface adaptée au support talette ou we, Possiilité d importer vos fichier clients, Pas d installation ni de téléchargement nécessaire. operations marketing Lancement d invitations ou de tous messages nécessitant une réponse. FONCTIONNLITES ccès depuis talette ou we, Comine des actions gloales et des relances individuelles, Compte sécurisé par mot de passe. Modalites de facturation Forfait d installation, Location mensuelle de l application et des services, Frais postaux au réel. 12

14 ODYSSEE FITES VOYGER VOS CLIENTS VNT LEURS VCNCES! L agence de voyage c ODYSSEE formulaire OK pour valider JEU? Les clients SCENRIO En agence, sur un salon, depuis votre poste ou sur une talette, concevez en quelques clics un document promotionnel personnalisé du futur voyage votre client. L application Odyssée permet à votre client de retrouver son offre sur son espace we personnel et de participer à un quizz pour préparer son futur voyage. c Votre client a la possiilité de partager son projet avec ses amis via les réseaux sociaux ou en utilisant la fonction d envoi d de l application Odyssée. caracteristiques pplication compatile avec tous les navigateurs, Conception d un offre commerciale incluant des images et des données personnalisées, Pas d installation ni de téléchargement nécessaire. operations marketing ttraction de nouveaux contacts par le iais du partage et de la viralité, Jeu en ligne sur le thème du voyage prévu. FONCTIONNLITES ccès depuis talette ou we, Utilisale en agence comme en déplacement, pplication connectée aux réseaux sociaux, L interface client comprend un quizz thématique. Modalites de facturation Forfait d installation, Location mensuelle de l application et des services. 13

15 VENTES PRIVEES une invitation exclusive, pour votre evenement exclusif! scenario Le commerçant prévoit une vente privée et passe commande d une campagne d invitation auprès de SORET. SORET édite les cartons d invitations personnalisés et les route vers les clients. c Les invités reçoivent sur leur carton une invitation à énéficier d une offre supplémentaire sur leur espace we personnel. d Ils peuvent par SMS, ou les réseaux sociaux parrainer un ami qui comptera ientôt parmi vos clients. d SMS c Les clients Votre entreprise ventes privees formulaire OK pour valider Print Print Lancement des campagnes caracteristiques pplication compatile avec tous les navigateurs, Campagne d invitation cross media, Coûts étudiés pour une TPE ou PME, Pas d installation ni de téléchargement nécessaire. operations marketing ttraction de nouveaux contacts par le iais du partage et de la viralité, Offre supplémentaire sur le we. FONCTIONNLITES ccès depuis smartphone, talette ou we, pplication connectée aux réseaux sociaux. Modalites de facturation Forfait d installation, Location mensuelle de l application et des services, Frais postaux au réel. 14

16 WEB BOOMERNG contrez les achats en ligne, créez votre fichier client! Vos clients se connectent Vos clients en point de vente WEB BOOMERNG Print Print Print formulaire OK pour valider scenario Les clients se rendant au point de vente reçoivent un coupon leur permettant de se connecter à l application We Boomerang. Une fois connectés, ils complètent leur adhésion au fichier clients et téléchargent un on de réduction. caracteristiques pplication compatile avec tous les navigateurs, Permet de créer ou de compléter votre ase de données des clients Pas d installation ni de téléchargement nécessaire. operations marketing Complément en point de vente des applications Ventes Privées ou Survey 360 Offre supplémentaire sur le we. FONCTIONNLITES ccès depuis smartphone, talette ou we, Coupons permettant l inscription par flashcode ou connexion we classique Modalites de facturation Forfait d installation, Location mensuelle de l application et des services. 15

17 SURVEY 360 un sondage de satisfaction aux effets immediats! c SMS Les clients Génération des offres coupon formulaire SURVEY OK pour valider SCENRIO Vous sollicitez vos clients par SMS ou afin de leur proposer de répondre à une enquête de satisfaction en ligne depuis leur moile, talette ou ordinateur. Survey 360 collecte les réponses. Puis en fonction de ces dernières, et selon des critères précis, propose des offres adaptées et individualisées dès la fin du questionnaire : coupons à télécharger, messages d information... c Votre client a la possiilité de faire suivre et de partager la connexion à Survey 360 par le iais des réseaux sociaux ou en envoyant un ou un SMS depuis l application. caracteristiques pplication compatile avec tous les navigateurs, Génération de documents à la volée en fonction des réponses au sondage. Pas d installation ni de téléchargement nécessaire. operations marketing ttraction de nouveaux contacts par le iais du partage et de la viralité, mélioration de votre image : les opinions des clients sont immédiatement prises en compte. FONCTIONNLITES ccès depuis smartphone, talette ou we, pplication connectée aux réseaux sociaux. Modalites de facturation Forfait d installation, Location mensuelle de l application et des services. 16

18 WEB dynamic CLIENT 360 tout en un : votre site, votre e-communication! Les visiteurs sur votre site Votre entreprise formulaire W.D.C. 360 formulaire OK pour valider OK pour valider scenario Les visiteurs de votre site qui souhaitent vous contacter complètent une fiche de renseignements. Votre fichier client s enrichit automatiquement d un contact supplémentaire. Votre interface vous permet de gérer vos envois de newsletters par exemple. caracteristiques pplication compatile avec tous les navigateurs, Votre site Internet est connecté à votre ase de données de contacts. Pas d installation ni de téléchargement nécessaire. operations marketing Envoi de newsletters Possiilité de vous connecter aux applications We Boomerang, Survey 360 et Ventes Privées. FONCTIONNLITES ccès depuis talette ou we, Interface de recueil de données clients et prospects (sur un salon par exemple) Modalites de facturation Forfait d installation, Location mensuelle de l application et des services. 17

19 ameliorez significativement votre RELTION CLIENT et prenez contact avec nous Tél :

20 la vision créative de votre réussite Conception : - Crédits photos Soreat - Fotolia 5, rue du 10ème BCP Saint-Dié-des-Vosges - Siret : PE 4619B Tél :

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