Formation Marketing et communication web

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1 Formation Marketing et communication web Le but de cette formation est de connaître les différents outils qui permettent d'être visible sur internet. Sont abordés: les bases du référencement, les liens sponsorisés, la publicité, le display, le content marketing, Google analytics, l' ing, la newsletter optimisée, le choix d'un réseau social. Objectifs : Connaître les différents outils afin d'être visible sur internet: les bases du référencement, les liens sponsorisés, la publicité, le display, le content marketing,google analytics, l' ing, la newsletter optimisée, le choix d'un réseau social Public : Responsables communication, marketing, webmasters, dirigeants PME, indépendants : Toute personne souhaitant mettre en place les techniques permettant d améliorer sa communication et sa visibilité sur Internet Durée : 5j h Coût : Forfait Pré-requis : Connaissance et pratique de l environnement web. Prise en charge : OPCA pour les salariés, AFDAS pour intermittents et auteurs, autres dispositifs (Pôle Emploi, CIF, Conseil Général, et Conseil Régional) Méthode pédagogique : Formation présentielle pendant laquelle sont alternés les explications théoriques et techniques et les exercices pratiques sur les logiciels. Apprentissage par la pratique d exercices. Modalités d'évaluation : Test et/ou exercices pratiques. Une fiche d'évaluation par matière est remise au stagiaire sur demande. Formateurs expérimentés : Formateurs experts dans le domaine technique enseigné. Suivi à la suite d'une formation : Suivi téléphonique : nous restons à votre disposition pour toutes vos questions. Effectif : Groupe ou individuel Matériel pédagogique : 1ordinateur par personne. Support de cours fourni. Responsable formation : Sylvie Sabalette Page 1

2 Programme Jour 1 : Comprendre Internet et savoir écrire pour ce média 1. Introduction : Un petit rappel historique et état des lieux d Internet Les grandes étapes d internet Des chiffres actuels Des définitions (noms de domaines, IP, SEO, référencement ) 2. Internet, un média particulier Les différents supports internet et leurs particularités Site vitrine Site E-commerce Site d actualité Portail Blog Web-documentaire Forum Newsletter Réseaux sociaux 3. Les spécificités techniques du web Le html, les balises de bases Le CSS Les bases du webdesign 4. Ecrire pour accrocher le lecteur L ergonomie Les menus Les différents blocs d information Mise en forme de l information Le texte : Le titre Le chapeau Les paragraphes Les intertitres Les listes Les mécanismes de lecture Des règles littéraires Les principes d écritures journalistiques Les liens hypertexte Les images Des bonnes et des mauvaises pratiques 5. Le content Marketing Page 2

3 Définition Intérêt Les objectifs Jour 2 : Le référencement 6. Le référencement aujourd hui Moteur de recherche versus Annuaire Les principaux moteurs La fonction d un moteur de recherche Le SEO, SEM, SMO Les sanctions possibles (Google Panda, Google Penguin) 7. Définir et mettre en place sa stratégie de référencement Quelles cibles, quels contenus, quels objectifs Bien choisir son nom de domaine Choix des mots clés Analyse de la concurrence Optimisation pour la recherche mobile 8. Le référencement naturel on page L adresse des pages Le maillage interne: le sitemap Les titres Le contenu La densité des mots clés les liens hypertextes, les ancres Les balises Hn La méta-description Référencement multimédia Les images La vidéo Les pdf Les autres documents 9. Le référencement Off page Définition Le netlinking :les commandements du bon lien Les vidéos Le content marketing Les Annuaires Les sites de communiqués de presse 10. Le référencement local La page Google adresse Google + Google Maps Page 3

4 Optimisation des balises méta Les annuaires et les portails locaux 11. Le référencement payant de Google Adwords Des définitions Les types d annonces Les mots clés Les enchères Jour 3: Google Analytics 12. générale de Google Analytics Historique et évolution Les grands principes et des définitions 13. Installation Ouverture d un compte Le code de suivi Les paramètres Le profil Les utilisateurs 14. Comprendre les rapports Le temps réel Vue d ensemble Lieux Sources de trafic Contenu Événements Conversions L audience Vue d ensemble Données démographiques Comportement Technologie Google Mobile Personnalisé Acquisition Tout le Traffic Adwords Optimisation du référencement Réseaux sociaux Campagnes Page 4

5 Comportement Vue d ensemble Flux de comportement Tests Analyse de pages Conversions Objectifs Commerce électronique Entonnoirs multicanaux Attribution Raccourcis Jours 4 et 5 : ing, newsletter, réseaux sociaux 15. de l ing Qu est-ce que l ing Pourquoi faire de l ing Les objectifs et les taux de réussite d une bonne campagne Dans quels cas l utiliser Comment bien cibler sa campagne Quels types de logiciel? Comment éviter de devenir spammeur et pourquoi? 16. Comment définir sa campagne marketing d ing? Qu est-ce qu une campagne marketing? Quelles règles doit-elle respecter? 17. Comment obtenir légalement des adresses Abonnement en ligne collecte organique Les fichiers internes existants Les jeux concours La co-registration L affiliation ou à la performance 86 Le marketing viral La vidéo Le QR code La location d adresses le plan fichier L achat d s L appending Le crowdsourcing L retargeting 18. Créer un message percutant Quel format technique? Passer à travers les logiciels anti-spam Page 5

6 Être lu correctement par tous les supports de lecture Susciter l intérêt et l action 19. L envoi Bien choisir sa date d envoi : meilleur jour et meilleure heure Bien choisir sa fréquence d envoi Bien choisir sa solution d envoi Bien tester avant d envoyer 20. Les résultats Les résultats positifs : savoir les lire et en tirer profit (Taux d ouverture, taux de réactivité ) Les résultats négatifs : savoir les lire et en tirer profit (Hardbounce, softbounce, Taux de désabonnement ) 21 Préparation d un modèle de newsletter du html Les fondamentaux du html propre à l ing Le montage en tableaux Les balises inutiles L in-line CSS La délivrabilité La lecture sur mobile le responsive design La gestion des images des différents outils (gratuits) de création html et de gestion d images Choix de la structure de son message Choix du graphisme de sa newsletter Les réseaux sociaux 22. Panorama actuel Panorama des différents réseaux sociaux et de leurs finalités : comprendre les possibilités et limites des différents réseaux sociaux et plateformes (YouTube, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube, Foursquare, Tumblr, les blogs, les forums, ) Chiffres usages et tendances 23. Un réseau social pour quoi faire Réseau pro versus réseau grand public BtoB versus BtoC Quels objectifs Quelles implications Définir une stratégie 24. Mise en place et gestion de comptes Facebook Page 6

7 Twitter Google+ Viadeo Linkedin Instagram 25. Veille Mettre en place un processus de veille efficace et productif. Page 7

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