Les aides aux entreprises : Industrie. ayez le réflexe «CCI 08» CCI en action CCI ARDENNES. oct. / nov. / déc n 44

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1 ARDENNE ECOnomıque Le magazine trimestriel de la Chambre de Commerce et d Industrie des Ardennes CCI en action Un centre d appels s implante à Douzy et créera 347 emplois p. 3 Commerce Les 4 saisons de la Création : première édition réussie p. 4 Industrie Les aides aux entreprises : ayez le réflexe «CCI 08» Le Club Performance chez Carbody La démarche Kanban à l ordre du jour p. 7 oct. / nov. / déc n 44 CCI ARDENNES

2 A g e n d a Lundi 7 octobre 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Atelier ENE E-commerce : Enrichir son site de photos et de vidéos sur la thématique suivante : «Quels sont les critères de qualité des photos/vidéos sur internet, où et comment les publier, comment les référencer?». Mardi 8 octobre, 12 novembre et 10 décembre 2013 de 14h00 à 17h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Atelier auto-entrepreneur : Cet atelier permettra de découvrir ce régime et être en mesure de réaliser sa «déclaration auto-entrepreneur» en totale autonomie. Contact : Pascale Frelin - Service Entreprendre en France Jeudi 10 octobre 2013 à 7h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Visite collective du Salon à l Envers de Lorraine. Contact : Ardennes Expansion, Vendredi 11 octobre 2013 de 10h00 à 16h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Atelier ENE : Journée Atelier Photo sur la thématique suivante : «Amenez vos produits et repartez avec des photos professionnelles grâce au caisson photographique». Gratuit - uniquement sur réservation d'un créneau horaire. Lundi 14 octobre 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-commerce : Internet et Smartphones sur la thématique suivante : «Mon site doit-il être accessible sur les Smartphones? Quel est l'utilité? Dois-je avoir une version mobile ou une application?». Lundi 14 octobre 2013 de 14h30 à 16h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-tourisme : Gérer mon site E-tourisme sur la thématique suivante : «Comment faire vivre mon site E-Tourisme? Que dois-je publier pour attirer mes clients et leur donner envie de revenir?». Lundi 14 octobre 2013 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : IFV : Rentrée à l IFV pour les formations NEGOVENTIS Attaché Commercial et Conseiller de Vente. Contact : Michèle Lallemant, Service Formations Professionnelles IFV-Négoventis Mardi 15 octobre 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-commerce : Être visible sur Internet (Niveau basique) sur la thématique suivante : «Améliorer son référencement naturel et connaître les règles à respecter sur le web». Mardi 15 octobre 2013 de 14h00 à 16h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-commerce : Être visible sur Internet (Niveau avancé) sur la thématique suivante : «Améliorer son référencement naturel, utiliser le référencement payant, le référencement social, le référencement média». Mercredi 16 et jeudi 17 octobre 2013 à Paris Orly : AEROSPACE DAYS - convention d affaires Contact : Ardennes Expansion, Jeudi 17 octobre de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières. Formation initiale Achat-ardennes.com (niveau basique). Jeudi 17 octobre 2013 de 13h30 à 16h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières. Formation avancée Achat-ardennes.com (niveau avancé) (Réservé aux vitrines complètes ou cas particulier). Jeudi 17 octobre - lundi 7 novembre - jeudi 21 novembre - jeudi 5 décembre et jeudi 19 décembre 2013 de 9h00 à 12h00 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Réunion d information collective création et reprise d entreprises : Pour définir un projet de création ou de reprises d entreprises, la CCI 08 propose des journées gratuites d information au cours de laquelle sont abordés les aspects commerciaux, financiers, juridiques, sociaux et fiscaux ainsi que les aides et les exonérations relatives à la créationreprise d entreprises. Contact : Pascale Frelin - Service Entreprendre en France Jeudi 17 octobre 2013 Visite collective du site Toyota Valenciennes dans le cadre de l action du SFIA Automobile. Contact : Ardennes Expansion, Vendredi 18 octobre 2013 au cinéma le Métropolis à Charleville-Mézières : 1 ère saison des «4 Saisons de la Création» : Après le succès de la 1 ère édition des 4 Saisons de la Création», la Chambre Economique des Ardennes poursuit son action avec la 2 ème édition. Elle s adresse à toutes personnes salariées, demandeurs d emploi étudiants, porteurs de projet de création ou reprise d entreprise. Contact : Sandrine Perrotin, Service Entreprendre en France Lundi 28 octobre 2013 de 10h00 à 11h30 au CISE à Vireux-Molhain : Présentation Achat-ardennes.com : Vous souhaitez vous lancer sur internet? Tester un site vitrine ou même la vente en ligne? Achat-ardennes.com peut vous aider. Lundi 28 octobre 2013 de 12h00 à 14h00 au CISE à Vireux-Molhain : Présentation Achat-ardennes.com : Un atelier Pra TIC pour revoir pendant la pause déjeuner une notion E-Commerce. Ce mois-ci, rappel des basiques de gestion de votre site achat-ardennes.com. Lundi 28 octobre 2013 de 14h00 à 16h00 au CISE à Vireux-Molhain : Permanence Achat-ardennes.com : Un problème? Une question? Prenez gratuitement un RDV individuel pour parler des problématiques E-Commmerce de votre entreprise. Réservé aux adhérents achat-ardennes.com Lundi 18 novembre 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-commerce : Stratégies E-marketing sur la thématique suivante : «Découvrir les stratégies de vente et de fidélisation sur Internet». Lundi 18 novembre 2013 de 14h30 à 16h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-tourisme : Les réseaux sociaux au service de l E-tourisme sur la thématique suivante : «Que peuvent apporter les réseaux sociaux à ma société? Dois-je m'inscrire sur Facebook, Twitter?». Mardi 19 novembre 2013, de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Atelier ENE E-commerce : Créer une page Facebook Pro utile et efficace sur la thématique suivante : «Créer un profil administrateur, choisir et créer le nom de la page officielle, maîtriser l'interface d'administration, écrire, créer l'événement, dialoguer avec les visiteurs et fans». Mardi 19 novembre 2013 de 14h00 à 16h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Atelier ENE E-commerce : Animer sa page Facebook Pro sur la thématique suivante : «Comment gagner des "fans", comment leur parler, comment les fidéliser?». Lundi 25 novembre 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-commerce : E-logistique sur la thématique suivante : «De la prise de commande à la livraison, quels sont les éléments à anticiper et les règles à respecter?». Lundi 25 novembre 2013 de 14h30 à 16h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-tourisme : Les différents canaux de communications de l E-tourisme sur la thématique suivante : «Toutes les solutions pour communiquer dans le secteur du tourisme : dois-je m'inscrire sur Booking, The Very Last Room». Lundi 2 décembre 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-commerce : le Cross-Canal sur la thématique suivante : «Découvrez les nouvelles stratégies Cross-canal qui permettent de combiner efficacement commerce physique et internet.». Du lundi 2 au vendredi 6 décembre 2013 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : 5 jours pour entreprendre : stage qui vous permettra d appréhender les étapes, d identifier les éléments nécessaires à la création de votre projet. Inscription obligatoire, coût de la formation : 155 Contact : Pascale Frelin, Service Entreprendre en France Lundi 9 décembre 2013 de 9h30 à 12h30 à la CCI 08 à Charleville-Mézières : Conférence ENE E-commerce : Campagne ing et SMS sur la thématique suivante : «Les règles d'or et les étapes clés d'une compagne réussie.».

3 sommaire Edito P1 CCI en action P2-3 La CCI 08 au Midest du 19 au 22 novembre sur l espace Champagne-Ardenne Participez à la réunion sur la transmission d entreprises le 18 nov. Un centre d appels s implante à Douzy et créera 347 emplois Le port de Givet renoue avec le fret ferroviaire Commerce P4-5 Les 4 Saisons de la Création : première édition réussie La CCI 08 finance 30 % des diagnostics accessibilité Achat-Ardennes, l ordonnateur du e-commerce Espace Numérique Entreprise : des nouveautés au programme Industrie P6-7 La CCI 08 au Salon du Bourget Les entreprises ardennaises prennent leur envol Inscrivez-vous à la visite de l usine Toyota de Valenciennes Elisabete de Oliveira rejoint la CCI 08 en qualité de conseiller industrie Le Club Performance chez Carbody : la démarche Kanban à l ordre du jour Services P8-9 B2fair International Business Coopération : Julien Gardeux reçoit un Business Award Le Cercle des Services en Ardenne met en place des «business cocktail» Speed dating business, l autorail du business La Silver Economie : un secteur prometteur Dossier P10-13 Les aides aux entreprises : ayez le réflexe «CCI 08» Création / reprise Investissement, développement, recherche, innovation, extension Emploi Tourisme, Hôtels, meublés, chambres d hôtes, maisons familiales de vacances, campings, logements insolites Actualités P14-15 Travail illégal : attention danger! Services à la personne : un nouveau taux de TVA Semaine pour l emploi des personnes handicapées VNF investit plus de 200 M pour la reconstruction de 29 barrages sur l Aisne et la Meuse Formation P16-17 Chantal Sire, directeur territorial de Pôle Emploi Goodbye Jacqueline, hello Richard! ChamberSign France Dématérialisation des procédures liées au permis de conduire École des Managers Date limite d inscription fin octobre Statistiques P18-19 Personnalités P20-21 ARDENNE ECONOMIQUE, trimestriel d informations économiques de la CCI des Ardennes, 18A, avenue Georges Corneau Charleville-Mézières Tél. : Fax : Mail : Directeur de la Publication : Géraud SPIRE. Comité de rédaction : Géraud SPIRE, Philippe BERTHELOT, Jean-François AERTGEETS, Jean-Luc LARCHER - Agence Conseil, Rédaction, Impression : YAKAPRINT. Direction Artistique : Jean-François AERTGEETS Tirage : exemplaires - Abonnement annuel : 6 - Dépôt légal : ISSN Publication membre de l U.J.J.E.F. - Reproduction interdite sauf accord préalable. Crédit photos : CCI - Yakaphotos - Fotolia - Shutterstock - Phovoir - Creativ collection - CDT08. Code 689H. Informations aux fournisseurs de la CCI des Ardennes : Les marchés publics de la Chambre de Commerce et d Industrie des Ardennes sont publiés sur le site : - Consultation gratuite Edito Les aides aux entreprises : ayez le réflexe «CCI 08» Ce nouveau numéro d Ardennes Éco consacre un large dossier aux aides possibles pour les entreprises. Dans ce domaine, la CCI 08 se positionne pour soutenir les employeurs en leur proposant l équivalent d un guichet unique. S il est quelquefois difficile de trouver le bon interlocuteur, de frapper à la bonne porte ou d obtenir le bon conseil, la CCI 08 se veut le centralisateur des bonnes idées, des adresses utiles et le facilitateur de rencontres. Les dispositifs sont divers, aussi rien ne vaut le bon conseil pour s orienter utilement sans se perdre dans les méandres administratifs. Avoir le réflexe CCI est la solution pour mener à bien vos projets et trouver sans délai des réponses concrètes. Les situations de chaque entreprise sont bien différentes, les moyens et les objectifs sont spécifiques à chacun. Création d entreprise, reprise, embauche, chaque cas mérite une attention particulière et pour chacune de ces situations, un dispositif différent. Du national au très local, les aides existent tant pour dynamiser un projet, soutenir une embauche ou encore aider à l investissement. Ignorer l étape CCI, c est peut-être passer à côté d une aide qui correspond parfaitement à votre situation. Le dossier présenté dans ce numéro présente les différents dispositifs pour chaque situation et en explique les spécificités. Les conditions d obtention, les règles d admissibilité y sont expliquées. En ces heures délicates pour les entreprises, les soutiens, d où qu ils viennent, sont les bienvenus pour soutenir l entreprenariat. Ce dossier de rentrée vous aidera sans doute à mieux préparer vos projets. Dans ce domaine, comme dans d autres, la CCI 08 se veut votre partenaire privilégié pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Géraud Spire Président 1

4 CCI en action La CCI 08 au Midest du 19 au 22 novembre sur l espace Champagne-Ardenne Le Midest - Marché International de la Sous-Traitance - se tiendra du 19 au 22 novembre dans le hall 6 du Parc des Expositions de Paris-Nord. Compte tenu de la structure industrielle du département très fortement orientée vers les activités de mécanique et de métallurgie, le Midest est le salon professionnel de référence pour une grande majorité de sociétés ardennaises. Traditionnellement, une douzaine d'entreprises des secteurs de la chaudronnerie, de la fonderie, de l estampage ou de l usinage profite de cette manifestation internationale pour présenter leurs activités, leurs savoir-faire, leurs spécialités. Elles espèrent pouvoir y rencontrer parmi les visiteurs enregistrés chaque année les partenaires intéressés avec lesquels elles vont pouvoir développer une coopération bénéfique pour les années à venir. Dans un contexte difficile de relations commerciales mondialisées, Midest est une opportunité pour valoriser au mieux un potentiel d innovation et de développement technologique en vue d identifier de futurs clients au plan national mais également à l international. C est aussi une plateforme de veille technologique pour trouver de nouvelles solutions qui permettront de conforter et d élargir les parts de marché. Enjeux Une fois de plus, la CCI 08 accompagne et appuie les efforts commerciaux déployés par les entreprises présentes sur cette manifestation. Dans le cadre de la régionalisation du réseau consulaire, les sociétés ardennaises exposantes avec la CCI seront intégrées cette année à l espace régional Champagne-Ardenne. Cette surface d exposition de près de 400 m² à l entrée du hall 6 offrira la possibilité à une quarantaine d entreprises champardennaises, dont six ardennaises, de mettre en valeur leurs complémentarités et de promouvoir leurs activités dans une dynamique régionale. Consciente des enjeux pour ces entreprises, qui le plus souvent ne disposent que d une structure commerciale restreinte et qui réalisent néanmoins sur Midest un effort de promotion non négligeable, la CCI 08, grâce à l appui financier qu elle apporte cette année Démonstration sur les performances en usinage de pièces destinées au secteur ferroviaire. sur cette opération, a pu faire bénéficier ses exposants d un tarif avantageux. Pour gagner en notoriété et développer des contacts de qualité, quelques emplacements sont encore disponibles. Contact : Jean-Luc Clément Tél. : Participez à la réunion sur la transmission d entreprises le 18 novembre Dans le cadre du pacte de confiance entre l État et les CCI de France, celles-ci assurent une mission de service public et d intérêt général, inscrite dans les priorités du gouvernement. Le réseau doit être capable notamment de répondre aux besoins des industriels, des commerçants et des prestataires de service par une offre adaptée. Pour cela, chaque établissement du réseau peut assurer des missions comme celles d appui, d accompagnement et de conseil auprès des créateurs-repreneurs et des entreprises. Ainsi, la CCI 08 met en place une offre de service transmission pour proposer un accompagnement cédant-repreneurs. Un élément important pour les années à venir puisqu un très grand nombre de chefs d entreprise ont plus de 50 ans dans le département. Cette offre comprend la mise en place, en partenariat avec l ordre des notaires, d une réunion de sensibilisation sur le thème de la transmission. Elle aura lieu le lundi 18 novembre à 18 heures dans les locaux de la CCI 08 à Charleville-Mézières. 2 Entreprises de 5 salariés et plus La cible pour cette soirée est l entreprise de 5 salariés et plus, tout secteur confondu, qui est confrontée à une problématique de la transmission. Si le thème est bien la transmission d entreprise, cette réunion abordera aussi la question du patrimoine familial, trop souvent négligé dans ce type de transaction et qui peut devenir un obstacle. Une réunion interactive où chacun pourra poser la question générale qu il désire. Contact : Dominique Courtat Guitton Tél. :

5 Un centre d appels s implante à Douzy et créera 347 emplois Douzy accueille les «Ateliers du Contact à distance en Direct». Un centre d appels qui démarre son activité avec 60 embauches mais qui doit, dans les 3 ans, compter 347 employés. L investisseur est marocain : Euro Maghreb Services (EMS). Il relocalise en France une activité au préalable installée outre Méditerranée. Son implantation dans les Ardennes illustre un accueil, une réactivité et une coopération exemplaires. Quand CADEV, l agence régionale de développement économique, capte le projet, elle informe ses partenaires dans la foulée dont Ardennes Expansion, partenaire de rang 1 pour le département des Ardennes. Rapidement, le choix se porte sur 2 localisations : les Ardennes et l Aube. C est alors que la coopération joue pleinement son jeu dans notre département et la réactivité est immédiate. L investisseur est accueilli, des sites ardennais sont proposés et présentés et les dispositifs comme le BER, unique en France, sont mis en avant compte tenu des avantages fiscaux afférents. Pôle Emploi, pour sa part, se mobilise et présente un logiciel de simulation de recrutement. Enfin, un représentant de KPMG présente une étude fiscale personnalisée, adaptée à la situation spécifique. Ainsi, les Ardennes ont gagné ce projet grâce à une coopération et une réactivité exemplaires. Une mobilisation de tous les acteurs qui se traduit par cette implantation qui créera plus de 340 emplois. Contact : Sophie Pécheux Tél. : Le port de Givet renoue avec le fret ferroviaire Eau et Force, filiale de la Lyonnaise des Eaux, à qui la CCI a confié le 1er janvier 2011, l exploitation du port de Givet, a négocié un contrat ponctuel qui a occasionné un flux exceptionnel cet été. En effet, Réseau Ferré de France réhabilitait 13 km de voies entre Givet et Charleville-Mézières. Ces travaux importants nécessitaient l'approvisionnement de tonnes de ballast. Ainsi, le matériau était acheminé de Belgique par voie d'eau. Puis il était déchargé sur le port de Givet et repris par le train pour être déposé sur le chantier ferroviaire. Cette restructuration de la ligne ferroviaire Charleville-Mézières-Givet permettra le maintien du trafic fret et voyageurs en améliorant les conditions de circulation et de sécurité des convois. Cette opération menée par la SNCF a été l'occasion pour un train d'emprunter l'embranchement portuaire par lequel le passage du dernier convoi remonte à Grâce à la remise en service du rail sur le port, le fret par voie ferroviaire devient aujourd'hui un nouvel outil opérationnel pour le port de Givet et lui ouvre la voie à un développement nouveau, en se tournant vers la multi modalité. En attendant, l activité du port de Givet est en hausse. Le développement est désormais constant. Le port a pour ambition de devenir une étape incontournable de l'activité logistique entre la France et le nord de l Europe. 3 Contact : Fatima Pauchet Tél. :

6 Commerce Les 4 Saisons de la Création : première édition réussie Avec 140 porteurs de projets reçus et autant de scolaires, le bilan de la 1 ère édition des «4 Saisons de la Création» porté par la chambre économique des Ardennes, qui regroupe la chambre d agriculture, la chambre des métiers et de l artisanat et la CCI 08, est très positif. Compte tenu de ce succès, une deuxième édition est d ores et déjà programmée. La première saison, qui s est déroulée le 22 octobre 2012 au cinéma Métropolis de Charleville-Mézières, à destination du public jeune a réuni 139 collégiens et lycéens. Parallèlement, un espace réservé à tous les organismes de la création d entreprise (banques, Conseils Régional et Général, ADIE, Ardennes Initiative, Pôle Emploi et les 3 chambres consulaires) a permis l accueil de 36 porteurs de projets. Le deuxième temps fort, le 15 février à la chambre d agriculture, a connu une innovation avec l organisation de «crashs tests». Le crash test consiste pour le futur créateur d entreprises à présenter son projet de création ou de reprise devant un comité d experts composé d un banquier, d un expert comptable, de conseillers de la CMA et de la CCI 08 ou de la chambre d agriculture. Ainsi, chaque professionnel a pu apporter ses conseils dans le but d aider au mieux ces participants à revoir leur projet le cas échéant ou l améliorer. Une sorte de «grand oral» pour ces futurs chefs d entreprises qui ont joué le jeu et apprécié les commentaires. La saison 2 a reçu dans l espace dédié 22 porteurs de projet dont 11 pour les crashs tests. Peaufiner leur projet Lors de la troisième saison, le 5 avril, à la CMA, ce sont 45 visiteurs qui ont été accueillis avec 7 rendez-vous crash test. Un espace informatique a permis d apporter des informations complémentaires sur le rôle d Internet, chez les professionnels. Enfin, le 14 juin, la CCI 08 a accueilli 37 visiteurs pour la dernière saison de ce cycle dont 12 personnes aux crashs tests. Un maximum d informations dans un lieu unique et la confidentialité ont été très appréciés des participants dont certains sont venus à plusieurs reprises pour peaufiner leur projet. Comme la première édition, la deuxième édition des 4 Saisons de la Création débutera au Métropolis pour se poursuivre à la chambre d agriculture puis à la CMA et s achèvera à la CCI 08. Ce sont 4 rendez-vous à ne pas manquer! Contact : Sandrine Perrotin Tél. : La CCI 08 finance 30 % des diagnostics accessibilité Dans le cadre de deux décrets d application sur l accessibilité, les établissements accueillant du public devront être en règle au 1 er janvier Les commerçants et les prestataires de services qui ont une vitrine doivent mettre en place les moyens de corriger les nonconformités. Afin de connaître ces moyens et d avoir une idée des coûts que cela peut engendrer, la CCI 08 vous aide à faire réaliser, par un prestataire compétent, un diagnostic de votre établissement. Elle fournit une liste des bureaux d études et propose une aide financière correspondant à 30 % du montant du diagnostic plafonné à 500. Ce diagnostic sera utile pour introduire une demande devant la commission d accessibilité avant le dépôt du permis de construire pour travaux. Il suffit de prendre contact avec la CCI 08 pour vous inscrire dans la démarche et profiter du suivi de ces conseillers. Liste des cabinets compétents en diagnostic accessibilité handicap : 4A QSE, M. Monedière - 3, Terre Cadet, Montcornet - Tél. : Allo Diagnostic, MM. Laurenceau et Nivoix chez Ligne Direct 1, bis rue de l Eglise, Charleville-Mézières Tél. : Expertorisk, M. Hanus 11, Grande Rue Poix-Terron Tél. : Société de Contrôle Technique Socotec, M. Le Sellin Ferme d Etion Village, 23, av. d Arches, Charleville-Mézières Tél. : Contact : Landry Sattezi Tél. : cci.fr

7 Achat-Ardennes, l ordonnateur du e-commerce Mis en place il y a un an et demi par la CCI 08, Achat-Ville regroupe une vingtaine d adhérents ardennais à ce jour. Cette plateforme permet aux ressortissants de réaliser un site internet à moindre coût, à partir de 15 HT par mois. Adhérent de l opération dès qu il en a eu connaissance, Alain Dupont, «La Gare aux Sièges» à Autrecourt-et-Pourron ne regrette pas son adhésion. «J avais un site qui me servait de vitrine puisque je n ai pas de boutique en ville. Je suis ainsi pénalisé non pas pour la restauration de sièges et la tapisserie mais je vends aussi des tissus, avec un catalogue de 400 références. J avais donc en tête de créer un site marchand. Mais ce n est pas si simple, et faire appel à un prestataire, c est coûteux. Lorsque j ai eu écho de l initiative de la CCI 08, il y a 18 mois, j ai assisté à la réunion qu elle organisait et j ai immédiatement adhéré car cela correspondait à mes objectifs», confie-t-il. Toute la francophonie Il réserve alors 100 pages et choisit l option ventes en ligne. «Il y avait une promotion dont j ai profité et cela m a permis de démarrer très vite. Mon entreprise figure sur le portail d Achat-Ville depuis mars Les premiers mois n ont pas porté leurs fruits. C est normal, le produit doit être connu, il faut laisser le temps au temps. Mais les 6 premiers mois de 2013 m ont donné raison. J ai réalisé un CA de 4 000, c était mon objectif pour l année et j espère atteindre en Je suis donc très satisfait. Et surtout, l avantage est que les clients peuvent venir de toute la francophonie. J ai vendu à des Belges, mais aussi à des particuliers du midi, de l ouest, de la Réunion, de la Guadeloupe et j ai eu un contact avec des Suisses. J ai donc racheté 300 pages supplémentaires. Le coût annuel est désormais de 600». Installé depuis 2003, Alain Dupont était auparavant technico-commercial dans une société de négoce en fournitures industrielles. «Depuis plusieurs années, j étais passionné par la tapisserie. La société dans laquelle je travaillais a changé de direction, ce n était plus les mêmes objectifs, la même ambiance, j ai franchi le pas. J ai passé un CAP de tapissier pour apprendre tout de ce métier, j ai suivi des formations. Ma clientèle est composée uniquement de particuliers. Je restaure mais j achète aussi des carcasses neuves ou anciennes que je tapisse et que je revends. Je fais des salons et d autres manifestations comme celles qui concernent les métiers d art». Contact : Jennifer Lepage - Tél. : Espace Numérique Entreprise : des nouveautés au programme Fort de son succès, le dispositif ENE pour les internautes débutants ou confirmés connaît une nette augmentation du nombre de conférences ou d ateliers programmés et surtout des nouveautés. Les demandes sur des thèmes spécifiques ont amené la CCI 08 à multiplier les rendez-vous. Cette nouvelle saison innove aussi en proposant le e-tourisme avec trois conférences pour ce dernier trimestre de l année avec chacun un thème différent : gérer mon site e-tourisme, les réseaux sociaux au service du e-tourisme et les différents canaux de communication de l e-tourisme. Le premier rendez-vous est fixé le 14 octobre prochain à 14h30 à la CCI 08. Planning ENE 4 ème trimestre Le quatrième trimestre de l ENE ce sont donc 14 dates pour des ateliers et des conférences ( lire programme dans l Agenda). Contact : Jennifer Lepage Tél. : Date Horaires Sujet Programme Type Public 07/10/2013 9h30-12h30 Enrichir son site de photos et de vidéos 11/10/ h00-16h00 Journée Atelier Photo 14/10/2013 9h30-12h30 Internet et Smartphones 14/10/ h30-16h30 Gérer mon site E-Tourisme Être visible sur Internet 15/10/2013 9h30-12h30 (Niveau Basique) Être visible sur Internet 15/10/ h00-16h30 (Niveau Avancé) Quels sont les critères de qualité des photos/vidéos sur internet, où et comment les publier, comment les référencer? Amenez vos produits et repartez avec des photos professionnelles grâce au caisson photographique. Gratuit, uniquement sur réservation d'un créneau horaire. Mon site doit-il être accessible sur les smartphones? Quel est l'utilité? Dois-je avoir une version mobile ou une application? Comment faire vivre mon site E-Tourisme? Que dois-je publier pour attirer mes clients et leur donner envie de revenir? Atelier Atelier Confirmé Débutant Pré-requis (ou connaissances similaires) Être visible sur Internet (Niveau Basique) + Être visible sur Internet (Niveau Avancé) Conférence Tous Aucun Conférence E-Tourisme Améliorer son référencement naturel et connaître les règles à respecter sur le web Conférence Débutant Aucun Améliorer son référencement naturel, utiliser le référencement payant, le référencement social, le référencement média Conférence Confirmé Être visible sur Internet (Niveau Basique) 18/11/2013 9h30-12h30 Stratégies E-marketing Découvrir les stratégies de vente et de fidélisation sur Internet Conférence Tous Aucun Les réseaux Sociaux 18/11/ h00-16h30 au service de l'e-tourisme Créer une page Facebook Pro 19/11/2013 9h30-12h30 utile et efficace Que peuvent apporter les réseaux sociaux à ma société? Dois-je m'inscrire sur Facebook, Twitter? Créer un profil administrateur, choisir et créer le nom de la page officielle, maîtriser l'interface d'administration, écrire, créer l'événement, dialoguer avec les visiteurs et les fans Conférence E-Tourisme Atelier Débutant Les Réseaux Sociaux 19/11/ h00-16h30 Animer sa page Facebook Pro Comment gagner des "fans", comment leur parler, comment les fidéliser? Atelier Débutant Les Réseaux Sociaux + Créer une page Facebook Pro utile et efficace 25/11/2013 9h30-12h30 L'E-logistique De la prise de commande à la livraison, quels sont les éléments à anticiper et les règles à respecter? Conférence Confirmé Aucun 25/11/ h30-16h30 Les différents canaux de Toutes les solutions pour communiquer dans le secteur du tourisme : dois-je m'inscrire sur Booking, communication de l'e-tou- The Very Last Room Conférence E-Tourisme 02/12/2013 9h30-12h30 Le Cross-Canal Découvrez les nouvelles stratégies Cross-canal qui permettent de combiner efficacement commerce physique et internet Conférence Confirmé 09/12/2013 9h30-12h30 Campagne ing et SMS Les règles d'or et les étapes clés d'une campagne réussie Conférence Confirmé Stratégies E-marketing

8 Industrie La CCI 08 au Salon du Bourget Les entreprises ardennaises prennent leur envol Trois entreprises ardennaises exposaient du 17 au 23 juin au Salon du Bourget à Paris. Deux, Wheelabrator et Ardennes CN Aéro, exposaient sur le stand de la CCI 08 et du réseau des CCI de Champagne-Ardenne, avec le soutien financier du Conseil Régional. La troisième, Amphénol Air LB, exposait à titre individuel. Ces entreprises tirent un bilan très satisfaisant de cette participation. Pour l unité carolomacérienne de Wheelabrator Group, c est un retour sur ce prestigieux salon où elle était absente depuis 2 éditions. «Quand la CCI 08 a présenté le projet, on s est dit qu on y allait pour l image, pour garder le contact avec nos clients, les grands donneurs d ordre. Et nous sommes très satisfaits. Pour notre activité, une machine se vend sur un an. En un mois, nous avons enregistré une commande suite au salon du Bourget», se réjouit Yves Dufour, dirigeant du site. «Nous avons pris beaucoup de contacts dont certains devraient se concrétiser, notamment face à la concurrence. Nous avons peut-être repris un contrat pour une machine alors que nous n avions pas été approchés». Le véritable atout de Wheelabrator, leader mondial des solutions de traitement de surface par impact ou par les techniques de précontrainte et de vibro abrasion, est une tradition de qualité pour cette unité centenaire. «Et une véritable implication de la totalité des 70 salariés». Yves Dufour (à gauche) dans une machine destinée à la fabrication d ailes d avions. Secteur le plus porteur Ce fabricant de grenailleuses doit aussi sa réussite à sa diversification sur les secteurs pour lesquels il innove en permanence et notamment pour deux d entre eux. L automobile en proposant des équipements pour toutes les boîtes de vitesse dans le monde. «Elles sont grenaillées en précontrainte afin d offrir environ 4 fois plus de résistance à la fatigue». Le secteur le plus porteur est l aéronautique. «Le poids est essentiel dans ce domaine. Avec nos machines, les moteurs d avions et les trains d atterrissage sont traités en précontrainte aussi. Pour les ailes d avions, nous avons réalisé des machines pour du formage en grenaillage. Nous mettons au point des process pour les clients». Aucune machine n est standard, c est à chaque fois du sur-mesure. Des machines dont la moins chère coûte L entreprise réalise plus de 90 % de son CA à l export. «Nous réalisons la conception des machines, le montage et nous allons chez nos clients pour la mise en place. Beaucoup d entreprises ardennaises travaillent pour nous à la fabrication des pièces», conclut Yves Dufour. Ardennes CN Pour Ardennes CN, c était une première. «Nous avons eu l opportunité grâce à la CCI 08 et nous sommes venus. Sans cela, nous n aurions pas été présents sur ce salon. Et l expérience est intéressante sur plusieurs plans. Nous avons eu de nombreux contacts et surtout avec les entreprises qui exposaient dans le hall des régions puisque nous sommes tous sous-traitants. Et nous avons reçu depuis des consultations. Les retours ne sont pas immédiats», précise le dirigeant, François Clarin. «Mais aussi cela nous mène à une réflexion concernant nos futurs investissements. Les consultations nous révèlent certaines lacunes en 6 matière d équipement. C est donc intéressant. Nous devons en tirer un bilan et penser à l avenir». Ardennes CN a été créée en «J étais seul», confie François Clarin. Ce créateur de solutions commence en proposant des systèmes de conception et de fabrication assistée par ordinateur. Aujourd hui, l entreprise compte 40 salariés après avoir repris l entreprise Nicolle à Nouzonville qui était en liquidation. «Nous nous sommes diversifiés avec de l usinage et de la vente de machines dans l est de la France. La présence au Bourget va certainement agrandir notre secteur. Nous souhaitons désormais participer au Midest», conclut-il. François Clarin devant une machine qui fabrique une pièce destinée à l aéronautique. Contact : Fanny Gutewiez Ardennes Expansion Tél. :

9 Inscrivez-vous à la visite de l usine Toyota de Valenciennes Dans le cadre de l action «Le Savoir Faire Industriel Ardennais», la CCI 08 par son service Ardennes Expansion avait organisé, l an passé, une visite du site de production Toyota à Valenciennes. Une trentaine de représentants d entreprises y avait participé. Fort de ce succès, Ardennes Expansion organise une nouvelle visite de l usine le jeudi 17 octobre. L objectif est de permettre à des entreprises sous-traitantes de prendre contact avec le constructeur automobile japonais et de découvrir son unique site en France. La visite se déroulera en plusieurs séquences avec une présentation du groupe Toyota, de son organisation industrielle «Toyota way», et de ses relations avec les sous-traitants. Une visite des ateliers et une prise de contacts concluront cette journée. Pour les industriels ardennais, c est aussi l occasion de se rencontrer. Contact : Sophie Pécheux - Ardennes Expansion - Tél. : Elisabete de Oliveira rejoint la CCI 08 en qualité de conseiller industrie Depuis juillet, Elisabete de Oliveira a rejoint l équipe d Ardennes Expansion au sein de la CCI 08. Forte d une grande expérience professionnelle et de compétences en gestion financière, elle est chargée d accompagner les projets de développement des entreprises industrielles, mais aussi de mener une action de prospection auprès d elles afin de cerner leurs besoins et leurs attentes et mieux faire connaître le rôle et les services qu offre Ardennes Expansion. Parallèlement, elle contribuera à la recherche des marchés des grands donneurs d ordres et d en favoriser l accès aux PMI ardennaises. Diplômée de relations internationales et d un DESS en Géographie Aménagement du Territoire au Portugal, elle débute sa carrière professionnelle à l Agence de Développement Régionale du Grand Porto. En France depuis 2000, elle s oriente vers le conseil en entreprises. Son parcours : Chambre de Métiers et de l Artisanat du Pas-de-Calais, service économique de la Communauté de Communes du Clermontois et du Plateau Picard, puis Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Oise avant d intégrer en 2010 le cabinet d expertise comptable CerFrance Somme. Contact : Elisabete de Oliveira Tél. : Le Club Performance chez Carbody : la démarche Kanban à l ordre du jour Dans le cadre du Club Performance, la journée du 25 juin, qui s est tenue dans les locaux de l entreprise Carbody à Poix- Terron, a réuni une quinzaine de participants. Employant 113 salariés, Carbody est spécialisée dans la fabrication de pièces acoustiques et d étanchéité pour l industrie automobile notamment. La journée était animée par François Ciaravella, consultant-gérant du cabinet Amélior action consulting, spécialisé en stratégie industrielle et en Lean Manufacturing. Outre la présentation de Carbody, les informations et les échanges sur la démarche Kanban et surtout son application chez Carbody étaient à l ordre du jour de la matinée. L après-midi était consacré à la visite de l atelier de production, à la mise en situation et le débriefing de la journée. À l unanimité, les participants ont apprécié cette journée d informations. La démarche Kanban : matérialiser la commande Le Kanban est une étiquette qui sert à matérialiser la commande passée d un poste client à un poste fournisseur dans un système de production ou d approvisionnement en flux tendu. La démarche est une forme de «juste à temps» fondée sur le principe de production sur besoin. C est-à-dire que la production du poste amont est limitée aux seuls besoins émis par le poste aval. Les entreprises utilisent ainsi les étiquettes de commande de poste en poste tout au long de leur chaîne client-fournisseur. Adaptée à un système de production régulière, la méthode Kanban a pour but d éliminer le gaspillage par le maintien de la taille des stocks intermédiaires à un niveau raisonnable. Il ne s agit donc pas de faire du zéro stock absolu. Sa mise en place nécessite une bonne organisation des processus, une maîtrise des flux internes, une évaluation rigoureuse du nombre de «Kanban» et une grande fiabilité dans l exécution des commandes. Contact : Fanny Gutewiez Tél. :

10 Services B2fair International Business Coopération : Julien Gardeux reçoit un Business Award Le salon GR Business Days 2013 qui s est déroulé en juin dernier au Grand-Duché du Luxembourg et dont la CCI 08 est partenaire, a récompensé une entreprise ardennaise par l intermédiaire de son dirigeant Julien Gardeux. Ainsi Arduinnova, installée à La Francheville, a su tirer le meilleur de cet événement de Matchmaking International en se voyant remettre un Business Award. Ce sont pourtant plusieurs centaines d entreprises qui se rencontrent chaque année pour un gigantesque b2fair. Des échanges rapides mais efficaces puisqu un grand nombre de contrats se signent et de nombreux contacts sont pris pour une coopération future. C est parce que les engagements pris en 2012 ont été tenus et que le partenariat a été une réalité entre la société ardennaise et des clients luxembourgeois que le choix s est porté sur cette collaboration fructueuse. Arduinnova L entreprise ardennaise est spécialiste de la création de sites internet et de développement d applications web. «Nous pouvons répondre à tous besoins spécifiques. C est surtout cet aspect développement que nous avons mis e n a vant au G rand-duché du Luxembourg et c est ce qui nous a motivé à venir participer dès 2012 à ce GR Business Days», explique Julien Gardeux. «Nous avons rencontré, en plus de la CCI 08, d autres chambres consulaires, des spécialistes d événements, des organisateurs, des entreprises créatrices de stands Les contacts ont été de grande qualité et il y a eu des affaires réalisées», se réjouit-il. Cette distinction récompense le développement d une plateforme virtuelle, R8 Communication mais aussi l aspect business de l entreprise ardennaise. «L award concerne en fait notre participation 2012 et vient récompenser aussi le fait d avoir généré des affaires avec des sociétés luxembourgeoises. Outre le trophée, la valorisation de l entreprise est assurée par des publicités et des espaces pour nous identifier dans l annuaire européen internet «Europages». Autre récompense, une participation à une formation sur le management de l entreprise de très haut niveau réalisée par une société à la réputation internationale», conclut-il. Ainsi, le partenariat de la CCI 08 avec la Chambre de Commerce du Grand-Duché porte ses fruits et permet aux entreprises ardennaises un développement à l international. A noter le prochain rendez-vous du GR Business Days, les 18 et 19 juin 2014 au Grand-Duché du Luxembourg. Contact : Mélanie Sapone Tél. : Le Cercle des Services en Ardenne met en place des «business cocktail» Organisées par le Cercle des Services en Ardenne, les deux premières éditions du Business Cocktail se sont déroulées en juin et septembre, au domaine de Vendresse. Outre l accueil chaleureux, la convivialité et les échanges ont marqué les participants. Chacun a réalisé un exercice de qualité pour expliquer à l assemblée en 3 minutes l idée de développement de son entreprise. Un moyen aussi d en assurer sa promotion, répondant ainsi au but du Cercle des Services en Ardenne qui travaille en partenariat avec la CCI 08 pour promouvoir les entreprises de services ardennaises. Contact : Benoit Haouy - Tél. : Ou à la CCI

11 Speed dating business, l autorail du business L originalité de la dernière édition de cette manifestation organisée par la CCI 08 le 19 juin a séduit les quelques 64 participants et les 6 associations présentes. Une rencontre dans un vieil autorail sillonnant les voies du département qui sera certainement renouvelée l an prochain, alors que celle de décembre restera plus dans la tradition. Et si la chaleur fut le maître mot de cette journée, il n y a pas eu que la météo plus que clémente pour obtenir cette réflexion spontanée de la part des chefs d entreprise présents. La convivialité et le nombre important de rendez-vous, les échanges, les affaires et les prises de rendez-vous ont été partagés par tous et ont enthousiasmé les voyageurs. Pas moins de 510 rendez-vous ont été pris dont 210 ont été considérés par les acteurs de cette journée comme positifs. Ainsi, les entreprises de services (90 %) mais aussi celles de production manufacturière ont pu réaliser des affaires et, a minima, des prises de contacts qui seront fructueuses plus tard. Showroom Le but de la CCI 08 est de permettre aux entreprises d échanger toujours plus pour «réseauter» au maximum afin de concrétiser des affaires dans un temps minima. C est une fois de plus une réussite, surtout à la lecture des réponses au questionnaire dont chaque participant était destinataire. Le showroom qui innovait lors de cette édition semble avoir immédiatement trouvé sa place puisque 6 associations à but économique ont participé mais aussi parce qu elles ont été sollicitées tout au long du voyage. Le speed dating business paraît avoir atteint son rythme de croisière dans les Ardennes car chaque édition est un succès. Les participants se fidélisent, prouvant que le volume d affaires est bien au rendez-vous. La présence désormais d associations permet d élargir ses réseaux. Contact : Valérie de La Ville Fromoit Tél La Silver Economie : un secteur prometteur La commission services de la CCI 08, présidée par Philippe Sanchez, gérant d Alliance Services Ardennes, a décidé le lancement du groupe Silver Economie. C est Alexis Roche, de la société Assystel, qui le préside. C est sous l impulsion de plusieurs ministères, qui voient dans cette filière une opportunité pour nos territoires, que des propositions ont été faites. La Silver Economie est un champ de l économie qui prend en compte les nouveaux besoins liés à l avancée de l âge. Elle concerne les biens et les services qui peuvent relever notamment du sanitaire, du social, de l habitat ou des loisirs. Un champ très vaste. Pour les personnes âgées, elle vise à permettre une participation sociale accrue, une amélioration de la qualité et du confort de vie et une augmentation de l espérance de vie sans incapacité. Pour le secteur privé, il s agit de créer des entreprises, de générer des emplois, d augmenter le CA et de consolider une filière industrielle. Marchés prometteurs Les créateurs, les entrepreneurs, les chefs d entreprises «made in France» ont ainsi l opportunité et la responsabilité de convertir leur créativité, leur savoir-faire, leur sens de l anticipation alliés aux techniques nouvelles notamment numériques, en nouveaux objets et services. Dans les logements, les transports, la santé à domicile, l accès à la culture notamment, ils participeront à réinventer la vie des seniors et trouveront là des marchés prometteurs pour eux. L évolution de ce public senior implique que les entreprises devront imaginer, concevoir et réaliser les produits et services qui seront utilisés dans 10 ou 20 ans par nos actuels cinquantenaires, dont les modes de vie n ont déjà rien à voir avec ceux de la génération précédente. Des groupes de travail initiés au niveau national montrent déjà l excellence des acteurs mobilisés autour des thématiques comme la mobilité des seniors, leur accès aux nouvelles technologies, leur sécurité, leur autonomie à domicile par exemple. Entreprises innovantes Cette économie sera dans les prochaines années un formidable et véritable levier pour la recherche, l innovation, la production et l emploi résidentiel au service du développement du pays. A ce titre, les Ardennes comptent un certain nombre d entreprises innovantes et un réel savoirfaire. Parmi elles, Assystel et CDK France Industries, dirigées par Alexis Roche. La première propose de la téléassistance et compte un centre implanté à Signy-le- Petit, la seconde fabrique au même endroit les matériels. Ce sont 28 salariés actuellement sur le site ardennais pour 9 Alexis Roche dans le centre d assistance. Avec une croissance constante, Assystel et CDK France Industries sont l illustration de la Silver Economie. cette entreprise née en 1977 qui s est lancée dans la téléassistance en 1993 et qui n a cessé d innover dans ce domaine. «Nous avons sorti l an dernier la nouvelle génération de téléassistance», explique Alexis Roche. «Nous travaillons sur d autres projets». Une fabrication locale Made in France qui séduit puisque la société compte personnes assistées, traite appels chaque année et réalise un CA de plus de 3,2 millions d. Contact : Valérie de La Ville Fromoit Tél

12 D O S S I E R Les aides aux entreprise ayez le réflexe «CCI 08» Que ce soit pour la création-reprise d entreprise, l extension, le développement, l inves pour l emploi, divers dispositifs d aides financières existent. Plutôt que d aller frappe la CCI 08 répond à vos interrogations et vous accompagne. Renseigner selon la spécificité et la complexité d une entreprise, de ses besoins, organ avec les organismes concernés, accompagner le demandeur, font partie des missions un véritable partenaire pour que vous puissiez mener à bien vos projets en bénéficiant vous pouvez prétendre. Création / reprise Pour la création-reprise, 3 types d aides existent : l exonération, le prêt aidé et la subvention. Exonération L Accre (Aide aux Chômeurs Créateurs ou Repreneurs d Entreprise) est une exonération de charges sociales afférentes au créateur (sauf retraite complémentaire, CSG et RDS) pendant un an dans la limite d un revenu d activité égal à 120 % du Smic. Cette aide concerne les demandeurs d emploi indemnisés ou indemnisables, ceux qui ne sont pas indemnisés inscrits à Pôle Emploi 6 mois au cours des 18 derniers mois, les bénéficiaires du RSA, ASS, API ou ATA, les jeunes de 18 à 25 ans révolus, les jeunes bénéficiant d un emploijeune dont le contrat se trouve rompu avant le terme, les personnes de moins de 30 ans non indemnisées ou reconnues handicapées, les salariés ou personnes licenciées d une entreprise en redressement, liquidation judiciaire ou sauvegarde qui reprennent l activité de l entreprise, les personnes créant une entreprise implantée au sein d une zone urbaine sensible et les bénéficiaires du complément de libre choix d activité. Le BER (Bassin d Emploi à Redynamiser) est spécifique au département des Ardennes, sauf les cantons de Rethel et de Machault. Il permet une exonération de charges sociales patronales et fiscales pour des entreprises se créant ou réalisant une extension pour une durée de 5 ans (100 % d exonération les deux premières années puis 75, 50 et 25 %). À noter cependant qu il prend fin au 31 décembre 2013 et que l on ne peut y prétendre que si l entreprise est réellement en activité à cette date. Prêts aidés Le PCE (Prêt à la Création d Entreprise) s adresse aux créateurs et repreneurs dont le plan de financement n excède pas Il est compris entre et en accompagnement d un prêt bancaire au moins égal au double. Son taux est réglementé et il est sans garantie sur une durée de 5 ans dont 6 mois de différé et bénéficie d une garantie Oséo à hauteur de 70 % du prêt bancaire. Le crédit solidaire Adie concerne tout public n ayant pas accès au prêt bancaire et pour un plan de financement n excédant pas et un prêt de 500 à selon le projet. Il s agit de 50 % de microcrédit avec caution solidaire sur la moitié du montant remboursable sur 30 mois maximum dont un différé possible de 3 mois et de 50 % de Nacre ou de prêt d honneur Adie à taux 0 sans caution ni garantie remboursable sur 60 mois maximum dont un différé possible de 24 mois. Le Prêt d Honneur Initiative Ardennes concerne tous les créateurs et repreneurs d entreprise sauf les ambulants, la location-gérance et la bi-activité. C est un prêt à taux 0 sans garantie de par emploi créé plafonné à y compris le créateur pour une création et de par emploi repris ou nouvellement créé plafonné à pour une reprise. Le Nacre (Nouvel Accompagnement à la Création Reprise d Entreprise) s adresse aux bénéficiaires de l Accre ainsi qu aux demandeurs d emploi de plus de 50 ans. Le dispositif d accompagnement technique et financier est encadré par un contrat en 3 phases : le montage du projet, l intermédiation bancaire et le prêt à taux 0 de à et un suivi pendant 3 ans.

13 s : tissement mais aussi r à toutes les portes, iser une table ronde de la CCI 08. Elle est des aides auxquelles Subventions L Agefiph est un organisme qui attribue une subvention pour le créateur ou repreneur reconnu travailleur handicapé et inscrit à Pôle Emploi (auto-entrepreneur exclu). La subvention peut aller jusqu à sous conditions accompagnée d une formation obligatoire. L Envol est réservé aux personnes inscrites à Pôle Emploi depuis plus de 6 mois ou licenciées économiques. Le dispositif exclut les auto-entrepreneurs. Il s agit d une subvention du Conseil Régional d un montant maximum de sous certaines conditions : obtention d un prêt bancaire au moins égal au montant de la subvention, apport d au moins 25 % de la subvention, de l investissement corporel hors stock et un investissement total n excédant pas L Aide à la reprise et à la création d entreprise pour les bénéficiaires de l ARE dont le montant est égal à 50 % du reliquat des droits restant dus à la date du début d activité après immatriculation et sur notification d accord de l Accre ou option maintien des droits sous certaines conditions. Il existe d autres aides très spécifiques comme le FGIF (Fonds de Garantie à l Initiative des Femmes) qui est une garantie des prêts bancaires à moyen terme à hauteur de 70 % du prêt dans la limite de Pour tout créateur et repreneur d une surface de moins de 300 m² (auto-entrepreneur exclu), il est possible de bénéficier de l Aide à l Investissement des PME qui est une avance remboursable à taux 0 d un montant égal à 25 % des investissements HT plafonnés à remboursable sur 84 mois avec un différé de 12 mois pour financer des dépenses d investissement hors stock d un montant minimum de 8 000, la création d un emploi CDI plein temps ou pour des activités dites «restauration rapide» qui doivent être immatriculées au Répertoire des Métiers. D autres aides peuvent aussi être accordées aux entreprises quand, par exemple, elles participent à des manifestations extérieures comme des salons. Le Conseil Régional, le Conseil Général et la Communauté de Communes des 3 Cantons, mais aussi d autres communautés de communes 11 ardennaises peuvent octroyer une subvention selon certains critères. La CCI 08, là encore, vous renseignera. Le Conseil Régional aussi qui peut apporter une contribution concernant le secteur du tourisme, aides qui peuvent être complétées par le Feader, des fonds européens. La collectivité régionale peut également accorder une avance remboursable dans le cadre d un contrat de projet à l adresse des PME. Enfin, les Orac ardennaises (Opération de Restructuration de l Artisanat et du Commerce) concernent les 7 Pays du département. L Etat, la Région, les communautés de communes ainsi que les chambres consulaires se sont associés dans le but de soutenir l effort d investissement des entreprises des Ardennes. Concernant le secteur de l industrie, il existe, entre autres une aide à la création des entreprises innovantes sous forme d avance remboursable accordée par le Conseil Général. Pour la ZRD de Givet, une aide aux cotisations financières s arrête comme le BER à la fin de l année comme l aide à la modernisation de l entreprise.

14 Investissement, développement, recherche, innovation, extension Subventions Les entreprises qui ont un projet d investissement pour leur développement, une extension, des recherches peuvent bénéficier d un certain nombre d aides. Là encore, chef d entreprise, n hésitez pas à prendre contact avec les services de la CCI 08 pour obtenir tous les renseignements que vous désirez, à savoir si vous êtes éligible et à quoi vous pouvez prétendre. L Orac (lire par ailleurs) est une aide possible par le biais d une subvention (Etat ou Région) que ce soit pour le secteur du commerce ou pour ceux de l artisanat et des services. Le Conseil Régional et le Feader accordent aussi des subventions selon des critères précis. Le CIR (Crédit d Impôt Recherche) est accordé aux entreprises qui engagent des dépenses de recherche fondamentale et de développement expérimental R & D. Ces entreprises peuvent déduire ces dépenses de leur impôt sous certaines conditions. Le CIR s adresse aux entreprises industrielles, commerciales, prestataires, artisanales ou agricoles. Le taux d un CIR est de 30 % pour les dépenses de recherche jusqu à 100 millions d euros et de 5 % au-delà. Pour les dépenses liées à l innovation, à partir du 1 er janvier 2014, le taux est de 20 % sur des dépenses plafonnées à Prêts aidés Pour les prêts aidés, le Conseil Général peut accorder 25 % des montants HT plafonnés à La CCI 08 réalise une bonification de prêt pour les commerçants et les prestataires de services qui ont une vitrine. Il y a aussi une prise en charge des taux d intérêt pendant 5 ans jusqu à D autres prêts aidés peuvent être accordés par le Conseil Régional et le Conseil Général dans le cadre de l investissement matériel. La Cram peut aussi aider dans le cadre de l amélioration des conditions de travail. Des aides au sauvetage et à la restructuration des entreprises, accordées par le Conseil Général sous forme d avance remboursable, sont possibles en fonction de la spécificité de l entreprise. Pour le secteur de l industrie, il y a les aides au conseil stratégique accordées par le Conseil Général. Exonérations Elles sont en revanche rares hors BER (lire par ailleurs) sauf, là encore, des cas particuliers comme pour les maîtres restaurateurs. Une exonération de charges en fonction du nombre de salariés dans le cadre de la Zone d Aide à Finalité Régionale est possible. L aide maximum cumulée sur 3 années glissantes est de selon la règlementation européenne. Des aides à l export peuvent aussi être accordées. Emploi Les mesures en faveur de l emploi sont très souvent plus attachées à l employé qu à l employeur. Ainsi, il existe des aides aux handicaps ou à l embauche de personnes défavorisées. Initiative Ardennes, dans le cadre d un développement d entreprises pendant deux ans après la création, peut accorder des prêts aidés. Pour les exonérations, elles sont liées au BER. Le Fonds de mutualisation pour la revitalisation du département des Ardennes a été créé afin de respecter l équilibre d un ou de plusieurs bassins d emploi lorsqu une entreprise de plus de salariés procède à un licenciement collectif supérieur à 10 % de son effectif. Dans ce cas, l entreprise est tenue de contribuer à la création d activités et au développement des emplois afin d atténuer les effets du licenciement. Ce fonds intervient en accompagnement d un projet de développement économique global et des aides peuvent être accordées par un comité d engagement après examen de la qualité de chaque dossier. Si elles sont compatibles avec tout autre dispositif d aide publique, en revanche, les aides mises en place dans le cadre des différents fonds de revitalisation ne sont pas cumulables. Des dispositions qui ne sont pas applicables aux entreprises en redressement ou en liquidation judiciaire. Le fonds départemental mutualise les contributions des entreprises assujetties à l obligation de revitalisation : Delphi, Vistéon, Nexans, Idéal Standard et PSA. Le CICE, Crédit d Impôt pour la Compétitivité et l Emploi, concerne les entreprises imposées d après leur bénéfice réel, en fonction des rémunérations qu elles versent à leur personnel salarié : c est l impôt sur les sociétés ou l impôt sur le revenu. Le taux est de 4 % au titre des rémunérations versées en 2013 et de 6 % au titre de celles versées à partir du 1 er janvier

15 D O S S I E R Tourisme, Hôtels, meublés, chambres d hôtes, maisons familiales de vacances, campings, logements insolites Le secteur du tourisme est un atout pour le développement de la région et l emploi. Le Conseil Régional a mis en place plusieurs aides afin de favoriser la modernisation, l accueil et d autres domaines. Ainsi, pour les hôtels, ils peuvent bénéficier du Label Tourisme et Handicap, une démarche qualité pour l accueil de clientèles en situation de handicap. Certains travaux sont éligibles et peuvent bénéficier de 10 % de subvention dans la limite d un plafond. Quand il y a engagement d un écolabel, la présence sur le web et un classement du meublé de tourisme, une subvention de 25 % de la dépense éligible HT pour les collectivités, de 20 % pour les petites entreprises et de 10 % pour les moyennes entreprises est possible. Dans le cadre d une mise en œuvre label tourisme et handicap, le montant de la subvention est majoré de 10 %. Concernant les chambres d hôtes, selon quasiment les mêmes critères que pour le meublé de tourisme, le taux de subvention est identique pour le même public concerné. Pour ces deux secteurs, certaines communautés de communes interviennent aussi financièrement. Les maisons familiales de vacances classées et les meublés à grande capacité classés où sont réalisées des opérations de modernisation, d extension ou de création, peuvent bénéficier d aides de la Région. La subvention est de 25 % maximum du montant HT des travaux. Les campings qui créent des terrains nouveaux ou modernisent ceux existants peuvent bénéficier de subventions régionales conditionnées à l engagement dans un écolabel. Enfin, pour les logements insolites, que ce soient les roulottes aménagées, les cabanes dans les arbres, les yourtes des aides financières peuvent être attribuées par le Conseil Régional. Domaine de la Motte N hésitez plus, ayez le réflexe «CCI 08» Certains l ont fait, ils ne le regrettent pas Et tapez dès maintenant «les-aides.fr», toutes les aides en un clic pour votre projet d entreprise, le site d information des CCI sur les aides aux entreprises. CCI 08 - Tél. :

16 Actualités Travail illégal : attention danger! Le travail illégal peut coûter très cher. Des sanctions pénales dont des peines d emprisonnement pouvant aller de 3 à 5 ans ainsi que des amendes de à sont prévues pour lutter contre les fraudeurs. Car, faut-il le rappeler, le travail dissimulé comme l absence de déclarations obligatoires, de remises de bulletin de paie, de dissimulation d heures de travail, le prêt locatif et la fourniture lucrative de main-d œuvre en dehors du cadre légal, le marchandage, la fraude aux revenus de remplacement, le cumul irrégulier d emplois, l emploi irrégulier de travailleurs étrangers et le trafic de main-d œuvre étrangère sont interdits par la loi. Mais en plus de sanctions pénales, des sanctions administratives peuvent-être prises. Par exemple, l autorité gestionnaire des aides publiques peut refuser d accorder des aides pendant une durée maximale de 5 ans, ou demander leur remboursement, correspondant aux dispositifs prévus au titre des contrats d apprentissage, des contrats uniques d insertion, des contrats de professionnalisation, des aides Services à la personne : un nouveau taux de TVA des collectivités territoriales et de leurs groupements et des aides et subventions de soutien à la création, à la production et à la diffusion de spectacle vivant et enregistré. Fermeture administrative D autres sanctions fortes sont prévues par les textes. Ainsi, lorsque le préfet a connaissance d un procès-verbal relevant une infraction citée précédemment, il peut ordonner, par une décision motivée, la fermeture de l établissement ayant servi à commettre l infraction, à titre provisoire et pour une durée ne pouvant excéder 3 mois. Il peut aussi ordonner l exclusion de contrats administratifs pour une durée ne pouvant excéder 6 mois. Et puis, lorsque l infraction de dissimulation d emploi salarié ou de dissimulation d activité est constatée par procès-verbal, l organisme de recouvrement, qui en règle générale est l Urssaf, dont relève l employeur, procède, dans la limite de 5 ans, à l annulation des réductions ou exonérations des cotisations ou contributions. Concernant l employeur qui aura occupé un travailleur étranger sans titre de travail, il est tenu d acquitter, pour chaque travailleur étranger sans titre de travail, une contribution spéciale au profit de l Office français de l immigration et de l intégration au plus égal à fois le taux horaire du minimum garanti soit actuellement , et fois le taux horaire du minimum garanti en cas de récidive soit actuellement Un panel de sanctions fortes qui donne à réfléchir. D epuis le 1er janvier 2013, certaines activités de services à la personne ont vu leur taux de TVA augmenter. Ainsi, s applique un taux de TVA de 19,6 % qui était de 7 % pour les activités d assistance informatique et internet à domicile, les petits travaux de jardinage, les cours à domicile (hors 14 Solidarité financière? La solidarité financière vise à rendre le donneur d ordre redevable du paiement des sommes dues par l auteur d un travail dissimulé, dès lors que ce donneur d ordre a eu recours sciemment à celui qui a exercé un travail dissimulé ou n a pas vérifié la régularité de la situation de son cocontractant. Dans le premier cas, c est un délit de recours au travail dissimulé, dans le second, c est un défaut de vigilance. Le cadre de l obligation de remise d une attestation de vigilance est simple. Lorsque la relation contractuelle porte sur une opération d un montant au moins égal à 3 000, le donneur d ordre doit se faire remettre l attestation de vigilance par son cocontractant et procéder à sa vérification. Le donneur d ordre a des obligations. Il doit obtenir de son cocontractant l attestation certifiant qu il est à jour de ses obligations sociales dès la conclusion du contrat, et ce tous les 6 mois. Il s assure de l authenticité des informations figurant sur l attestation et enfin, il vérifie que le cocontractant est en mesure de réaliser les travaux qu il souhaite lui confier grâce à la mention de l effectif et du montant de ses rémunérations déclarées ou par tout autre moyen si le doute persiste (intentions d embauches ) Contact : La DIRECCTE (unité territoriale des Ardennes) Tél. : soutien scolaire), la maintenance, l entretien et la vigilance temporaire à domicile de la résidence principale et secondaire ainsi que les activités d organisation des services à la personne. Contact : Valérie Jacques Tél. :

17 Semaine pour l emploi des personnes handicapées La semaine pour l emploi des personnes handicapées organisée par l Association pour l Insertion Sociale et Professionnelle des Personnes Handicapées (L ADAPT), du 18 au 24 novembre au plan national, se veut un moment phare dans l année pour que la sensibilisation au handicap soit relayée par le plus grand nombre. Parce que le taux de chômage des personnes handicapées reste le double de la moyenne nationale (20 %), parce qu il croît plus vite (13,9 % de hausse contre 5,3 % en un an), l association souhaite aller au-delà et s engager. Pour que les choses bougent, que le regard évolue, que le handicap ne fasse plus peur et ne soit plus synonyme d incapacités, chacun doit être sensibilisé. Cap Emploi à votre service L ADAPT qui vient d éditer son premier baromètre «Citoyenneté et handicap» trouve un relais de choix dans les Ardennes avec Cap Emploi, ressources handicaps. Vous recherchez un collaborateur? Une personne en situation de handicap vous propose ses compétences, Cap Emploi met à votre service une équipe de professionnels qui vous accompagne dans votre projet de recrutement. L association propose une aide à l élaboration du profil du poste, une expertise pour la recherche et la sélection ciblée de candidats, et l appui à la mise en œuvre des dossiers d aide à l embauche. Chaque entreprise doit savoir qu à compétences égales et dans un environnement de travail compatible, la situation de handicap peut être compensée. Dans le cadre de sa mission de service public, Cap Emploi est prescripteur des aides de droit commun ou mesures spécifiques. Contacts : Cap Emploi - Alexandre Catrin : Sophie Lintingre : VNF investit plus de 200 M pour la reconstruction de 29 barrages sur l Aisne et la Meuse VNF (Voies navigables de France) a décidé d attribuer à Vinci Concessions la reconstruction de 29 barrages manuels sur l Aisne et la Meuse dont 19 se trouvent dans le département des Ardennes. Un projet dont les premières études ont été menées en 2006 et qui vient d aboutir. Cette opération porte sur 23 barrages sur la Meuse et 6 sur l Aisne et la réalisation de microcentrales hydroélectriques. Gages d une meilleure régulation, d une plus grande fiabilité et d une sécurité accrue pour le personnel, ces nouveaux barrages s inscrivent aussi dans une optique de développement durable. Par exemple, ils seront équipés de dispositifs de franchissement pour les poissons migrateurs. Et puis, la création de microcentrales hydroélectriques augmentera le potentiel installé sur la Meuse et contribuera à augmenter la part d énergie renouvelable dont le département des Ardennes est l un des plus productifs. Un moyen aussi de réduire le coût en apportant des recettes supplémentaires. 15 Activité économique Sur le plan économique, cette rénovation a des répercussions importantes pour les départements de l Aisne et de la Meuse mais surtout pour les Ardennes. D abord, elle garantit la pérennité des activités liées à la voie d eau, mais aussi celles économiques générées directement par les travaux dont le montant est compris entre 200 et 270 millions d euros. VNF reste cependant gestionnaire de l ensemble des autres ouvrages comme les cluses, les linéaires et les biefs et le garant des services rendus par les voies d eau que sont la navigation, l équilibre écologique, les loisirs, l alimentation en eau potable, les usages industriels de l eau. Ces ouvrages seront mis en service progressivement de 2017 à Contact : Sophie Pécheux - Ardennes Expansion Tél. :

18 Formation Chantal Sire, directeur territorial de Pôle Emploi Des formations en amont et adaptées Arrivée en novembre 2012, venant de Bourgogne après avoir été longtemps en fonction à Paris et dans la Petite Couronne, Chantal Sire, directeur territorial de Pôle Emploi, a acquis une grande expérience qu elle met aujourd hui au service du département des Ardennes. «Pendant mes 25 ans de service à l ANPE puis à Pôle Emploi, j ai notamment occupé des fonctions de directeur d agence, un poste clé», confie-t-elle. Elle est arrivée au creux de la vague concernant la crise mais voit cependant une éclaircie économique. «Je sens un frémissement avec une augmentation légère des offres indépendamment des implantations de centres d appels. C est le seul département qui a connu une baisse du nombre de demandeurs d emplois pendant 2 mois lors du deuxième trimestre alors que le premier trimestre montrait une baisse des offres allant jusqu à moins 40 %. On est tombé deux fois plus vite que les autres et l on est aussi plus en avance sur les signes de reprise. Cette baisse n est peut-être pas si aléatoire que cela», souhaite-t-elle. Grande réactivité Alors que le secteur automobile peut difficilement tomber plus bas et ne devrait plus peser sur les chiffres, les contrats aidés et la formation, en pointe dans les Ardennes, ont une nette influence sur cette tendance. «Nous sommes très bons dans ce secteur. Le réseau a mis tellement de gens en formation que nous avons mangé toute l enveloppe affectée aux Ardennes. Nous prenons dans les crédits des autres. Nous travaillons avec tous les partenaires possibles et nous sommes très réactifs notamment pour les recrutements par rapport aux nouvelles implantions». L idée est bien, en amont du poste d emploi, d apporter une formation. «Concernant les implantations des centres d appels, nous finançons avec l OPCA, une formation adaptée aux besoins de l entreprise, du sur-mesure. Aujourd hui, il y a des budgets pour la formation. Il faut savoir les utiliser. Et quand les gens sont en formation, ils continuent à être indemnisés, c est important. Il y a en plus l emploi au bout». Selon Chantal Sire, la formation est la clé pour se positionner sur le marché du travail. «C est indispensable. Et puis, les entreprises ont besoin de sécurisation alors nous devons monter des formations adaptées à leur besoin. Il faut faire des sauts de qualification, c est primordial». De l emploi à l issue Un domaine pas assez exploité, le secteur agricole. «Il y a des besoins dans le Rethélois et le Vouzinois comme des mécaniciens agricoles, des agriculteurs remplaçants, il faut accélérer les formations. Il y a de l emploi à l issue. Nous avons monté une qualification dans ce territoire». Chantal Sire (à gauche) a démontré toute la réactivité de Pôle Emploi sur plusieurs gros dossiers d implantations. 16 Un autre secteur doit aussi être pourvu. «La réhabilitation d une vingtaine d écluses dans les Ardennes jusqu à 2020 révèle qu il y a un manque de canalisateurs. Je m occupe de ce type de projets avec le directeur d agence et le conseiller. C est notre rôle. Nous devons être réactifs et même anticiper. Nous l avons été pour les Ateliers du Contact à Douzy qui embauchent immédiatement 60 téléacteurs. Il y a un prog ramme de formation de 350 heures et l on a mis en place l ingénierie de recrutement. Nous avons également organisé des tests et des épreuves. Sur 3 ans, c est plus de 350 emplois créés. C est aussi le cas avec Newcall Center, à Signy-le-Petit, pour 12 emplois». Pôle Emploi n a pas seulement comme mission de proposer des demandeurs d emplois aux entreprises qui recrutent, l organisme met son savoir-faire et son panel de solutions pour proposer des formations qualifiantes adaptées aux besoins. Contact : CCI des Ardennes Tél. :

19 Goodbye Jacqueline, hello Richard! L une des particularités des écoles et instituts de la CCI 08 est de compter des enseignants d origine anglosaxonne. Ainsi, outre la maîtrise de la langue, c est aussi leur culture qu ils transmettent aux étudiants. Intervenant à la CCI 08 depuis 1983 commer professeur d anglais, Jacqueline Dejente a quitté ses fonctions fin septembre. Née en Angleterre, elle trouve un travail dans une école maternelle à l issue de ses études. «Un été, des milliardaires m ont demandé de garder leurs enfants à Deauville. Je me suis rendue compte alors que le français enseigné à l école n était pas tout à fait celui parlé au quotidien. Je suis donc revenue plus tard en France», confie-t-elle. Paris Elle rencontre son futur mari à Paris où elle exerce plusieurs métiers et apprend le français. D origine ardennaise, son époux fait un retour aux sources. «C est alors que j ai démarré à la CCI 08, d abord à Charleville de 1983 à 1987 puis je suis allée dans une entreprise avant de revenir à la CCI en 1993, celle de Sedan, Rethel et Vouziers. L EGC et l ISCEE notamment lui permettent d exercer ses talents. «Ce qui est enseigné, c est surtout l anglais technique, le langage des entreprises, des affaires, savoir parler d économie, de comptabilité. Mais il faut maîtriser l écrit car 80 % de la communication se fait par mail. J ai apprécié aussi d intervenir dans les entreprises», poursuit-elle. Elle laissera le souvenir d une enseignante de grande qualité. De Londres à Charleville Richard Tucker, qui lui succède, n est pas un inconnu dans la maison puisqu il fait des vacations à la CCI 08 depuis 5 ans. «J ai enseigné les mathématiques en Angleterre puis l informatique. À l âge de 50 ans, j ai décidé de partir en France. Depuis juillet, j enseigne régulièrement à l EGC et à l IFV mais aussi en entreprise. Comme le dit Jacqueline, l enseignement que nous donnons permet aussi aux stagiaires d apprendre un anglais technique dans la logistique, la comptabilité et d autres encore. Je suis passé de Londres à Charleville et je ne le regrette pas». Contact : Richard Tucker - Tél. : ChamberSign France Dématérialisation des procédures liées au permis de conduire École des Managers La CCI 08 est adhérente de Chamber- Sign France depuis juin 2006, association de certification électronique. À ce titre, elle est un bureau d enregistrement et de retrait. C est une nouvelle application qui est aujourd hui utilisée : Faeton. Elle fait suite à la transposition de la 3 ème directive européenne sur le permis de conduire. Le choix a été fait d interfacer le nouvel outil de gestion des permis de conduire pour permettre une rapidité et une sécurisation des échanges et une amélioration du service rendu aux usagers. L objectif de Faeton est de gérer l ensemble des dossiers de permis de conduire, de l inscription en auto-école à la délivrance des titres et à la gestion des droits à conduire. Les flux et le stockage à la fois des données et des documents seront dématérialisés entre les différents acteurs qui sont notamment les usagers, les autoécoles, les inspecteurs des permis de conduire, la justice, le centre de stage de récupération des points, les forces de l ordre (police et gendarmerie) Auto-écoles Depuis le 19 septembre dernier, Faeton utilise le certificat Initio RGS pour les auto-écoles et les centres de sensibilisation à la sécurité routière. Cette application a aussi comme avantage de constituer un gage de sécurité dans les échanges et de rapidité dans la transmission puis le traitement des demandes. Et puis, l école de conduite sera informée de la réception du dossier par les agents de l Etat et aura la possibilité de suivre la demande. Elle pourra aussi visualiser les statistiques liées aux demandes d inscription de l établissement. Évidemment, seules les statistiques de l établissement seront visibles par lui. Contact : Yannick Tilmont Tél. : Date limite d inscription fin octobre L École des Managers ouvre ses portes à la fin de l année. La date limite d inscription est fixée au 31 octobre. Ce sera la quatrième école, à vocation régionale, gérée par la CCI 08, dont le but est de permettre à un cadre de réussir la reprise d une entreprise mais qui s adresse aussi à des jeunes concernés par une transmission familiale. Une formation de 13 mois en alternance entre l école et l entreprise qui s appuie sur le projet de reprise et qui permet en plus d obtenir le titre de chef d entreprise développeur de PME, un diplôme de niveau II (Bac + 3 ou 4). Contact : Hubert Rosoy Tél. :

20 Indicateurs mensuels La création d entreprises hors auto-entrepreneurs en nombre d établissements Statistiques Tendance Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Projections des ménages ardennais à l horizon Le département des Ardennes comptait à la fin ménages. Les ménages ardennais se décomposent de la façon suivante : Nombre de ménages 1999 % 2009 % Ensemble Ménage d une personne ,4 % ,6 % Autres ménages sans famille ,5 % ,8 % Ménages avec familles(s) dont la famille principale est : ,1 % ,6 % Couple sans enfants ,8 % ,6 % Couple avec enfants ,0 % ,8 % Familles monoparentales ,4 % ,2 % Source : Insee, RP1999 et 2009, exploitations complémentaires Source : Fichier de la CCI 08 Le nombre de créations d entreprise pour les huit mois écoulés souligne une tendance haussière dans le département par rapport à la même période l an dernier. Ainsi, on compte 450 entreprises nouvelles immatriculées au Registre du Commerce et des Sociétés contre 417 l an dernier, soit 8 % d immatriculations en plus (+ 33 créations supplémentaires). La reprise d entreprises en nombre d établissements La structure du ménage ardennais est représentée pour 32 % des ménages par une personne vivant seule, puis par le couple avec enfants (28,8 % des ménages) et enfin par le couple sans enfants (27,6 %). Sur le plan des évolutions de la structure de la population dans le département, entre 1999 et 2009, on retient : davantage de personnes vivant seule (+ 22 %), une diminution des couples avec enfants (- 15 %), une légère augmentation des familles monoparentales (+ 4 %). À l horizon 2025, l Insee prévoit une progression du nombre de ménages de unités pour atteindre ménages ardennais. Malgré un contexte démographique défavorable, cette progression est due au vieillissement de la population et à la décohabitation (séparation et départ des enfants du foyer) Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Source : Fichier de la CCI 08 Au total, depuis le début de l année, ce sont 155 établissements ardennais qui ont été repris contre 141 l an dernier. Le nombre de reprises a donc progressé de 10 % en un an. L offre d emploi en nombre 600 Projection du nombre de ménages en Champagne-Ardenne et dans les Ardennes Unité : nombre et % Variation du nombre de ménages Nombre de ménages en moyenne annuelle 2009 observé 2025 projeté En nombre En % Ardennes ,2 Champagne-Ardenne ,4 Source : Insee À l horizon 2025, le rythme annuel de progression des ménages est deux fois plus rapide en région que dans le département. Cette évolution s explique par l augmentation du nombre de ménages aubois (+ 0,6 % par an à l horizon 2025 contre + 0,4 % dans la Marne et 0,0 % en Haute-Marne) Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Sources : DARES, pôle emploi - traitement CVS Direccte Champagne-Ardenne - offres d emploi durables et non durables Le début de l année est marqué par un nombre d offres d emploi publiées en dessous des valeurs mensuelles Au total, depuis janvier, offres ont été publiées à Pôle Emploi contre pour la même période en 2012, soit une diminution de 22 % des offres (1 352 offres en moins).

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