Etude de positionnement stratégique pour le territoire de Digne les Bains et du Pays Dignois Phase 3 : Plan d actions

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Etude de positionnement stratégique pour le territoire de Digne les Bains et du Pays Dignois Phase 3 : Plan d actions"

Transcription

1 Etude de positionnement stratégique pour le territoire de Digne les Bains et du Pays Dignois Phase 3 : Plan d actions SEPTEMBRE 2010

2 Les 5 grands enjeux pour une destination touristique «Pays Dignois» Un enjeu de positionnement touristique et d image et communication Un enjeu d offre pour un tourisme «TROIS SAISONS» fondé sur une complémentarité des filières autour du : Tourisme de santé Nature active Culture et Patrimoine Un enjeu de bonne gouvernance au niveau de la destination «Pays Dignois» Un enjeu d ouverture et d alliance interne et externe Un enjeu sur l anticipation des évolutions du marché touristique et sur l innovation. Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 2

3 L ambition Affirmer la place du Tourisme du Pays Dignois pour en faire une destination incontournable et Faire de l activité touristique et thermale, un vrai contributeur reconnu de développement local durable du Pays Dignois : «Booster» d attractivité globale du territoire, «de villégiature et de résidence», «Créateur» de richesses socio-économiques : valeur ajoutée directe et induite, création d emplois directs et indirects, «Fixateur» d entreprises et de services. majeure en Haute Provence Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 3

4 Plan d actions Action 1 : Déploiement de la filière «Tourisme de santé : thermalisme et remise en forme» Action 2 : Plan marketing «de la communication à la commercialisation» Action 3 : Organisation et gouvernance touristique locale Action 4 : Plan Qualité et mise en réseaux des acteurs Action 5 : Dispositif de renforcement de l hébergement marchand Action 6 : Mesures d accompagnement pour l amélioration de la lisibilité et accessibilité à l offre touristique Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 4

5 Axe stratégique : Fiche Action n 1 Favoriser la mise en tourisme du Pays Dignois et affirmer la destination en agissant sur l offre et en valorisant les ressources et éléments identitaires du territoire Intitulé de l action : Déploiement de la filière «Tourisme de santé : thermalisme et remise en forme» Maîtrise d ouvrage : CC3V Pilotes opérationnels : CC3V, Thermes, OT Objectifs Endiguer l érosion de la clientèle thermale et retrouver une croissance supérieure à la moyenne nationale, par le développement de la filière «tourisme de santé», articulée autour de 3 pôles: - Pôle thermal: reconquérir les clientèles sur les deux indications thérapeutiques, - Pôle bien être: mettre en place une offre bien être qui soit en phase avec les marqueurs identitaires du territoire et les attentes du marché qui entre en phase de maturité, - Pôle des nouvelles compétences: évaluer les options possibles d une diversification en investissant de nouvelles activités (cf. Livre Blanc Thermal) Irriguer et ensemencer le territoire à partir de la filière tourisme de santé. Contexte et justificatifs -Stagnation/récession du marché thermal, -Progression soutenue du marché bien-être tant au niveau national que local, -Menace de déremboursement partiel à l horizon du renouvellement de la Convention thermale (31 décembre 2012), -2 ème vague d appel à projets de Pôles d Excellence Rurale (PER) -Articulation avec d autres dispositifs et programmes européens (Leader, Alcotra, ) de la Région et/ou du Département Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 5

6 Contenu de l action Prototyper l offre cible et mettre en place «l outil de production» correspondant Segment thermalisme (1/4) - Adhérer à la démarche de certification qualité AQUACERT (cf. décret du 11 janvier 2007), - Stimuler le corps médical pour davantage participer à la valorisation scientifique du thermalisme dignois (étude AFRETH, article revue spécialisée,...), - Amplifier la partie prospection (presse, internet, salons) au sein du budget de communication Segment bien-être (2/4) - Etude de type APS pour la création d un centre de bien-être/spa autonome et alimenté en eau thermale (le Spa de Haute-Provence) - Conception de techniques de soins spécifiques (ex : diffusion d huiles essentielles), de protocoles (ex : masque au miel) ou de produits dérivés (gamme dermo-cosmétique) Segment prévention/éducation thérapeutique du patient (ETP) (3/4) cf. loi HPST du 21 juillet 2009 et l inscription de l ETP dans le parcours de soins du patient - Quatre objectifs :. créer une clientèle spécifique court séjour (zone émettrice nationale). conforter la notoriété et l image thermale. initier un partenariat avec une structure apporteuse de clientèle (assurance, mutuelle, laboratoire,...). étoffer l offre de parcours de soins pour la population locale - Conception du programme en liaison avec les compétences thérapeutiques de la station et en collaboration avec une cellule d expertise -Locaux : salles de soins du spa + espaces type salles de réunion/conférence et salle ateliers pratiques Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 6

7 Contenu de l action Segment produits touristiques dérivés de l offre de base (4/4) - Greffer sur le circuit de distribution de l eau thermale du nouveau centre de bien-être un système de récupération de la chaleur pour alimenter à proximité immédiate un jardin des 5 sens (avec serres). ouvert aux curistes/épi curistes et à une clientèle extérieure. producteur d une partie des ingrédients de l éventuelle gamme dermo-cosmétique. expression tangible de la signature «distillateur de sensations» - Lancer un concours de création d un objet d art sur le thème «distillation de sensations» à partir d un partenariat RGHP/Ecole des Beaux Arts. Mettre en phase l offre d hébergement avec l offre des segments de marché investis Créer une structure d accueil pour la clientèle des courts séjours du Spa (épi curistes + stagiaires ETP), soit par réhabilitation du Richelme, soit par création d une résidence de tourisme attenante au Spa. Améliorer l accessibilité au Centre de Soins ( Thermes+ Espace Bien Etre) depuis le village thermal: aménagement de la promenade, mise à disposition de vélos+ voiturettes électriques Irriguer tout le territoire de l offre tourisme de santé - Encourager la participation des partenaires de la chaîne touristique au façonnage d un environnement en harmonie avec les promesses du tourisme de santé les hébergeurs (en RH : intégration de l ergothérapie à l aménagement de leurs locaux, en VR : mise en place de protocoles anti-acariens,...), les restaurateurs : menus diététiques les opérateurs d activités de loisirs : étalonnage des activités en dépenses caloriques (randonnées en particulier) les aménageurs publics : déplacements «doux» intra muros, réduction des nuisances sonores,... - Concevoir et diffuser des produits packagés «all inclusive» (associant soins, hébergement, restauration et loisirs) Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 7

8 Partenaires LES ACTEURS TOURISTIQUES (hébergeurs, commerçants, opérateurs touristiques,...) Estimation budgétaire Dossier de candidature: HT PER 2 Millions d ht Autre Programme européen : ALCOTRA/LEADER 50 K ht Calendrier 20 octobre 2010 (date de remise des dossiers de candidature) sélection et démarrage début 2011 Modalités de suivis Indicateurs de suivi de l action Evolution de la gamme des prestations Evolution du plateau technique Evolution des options d hébergement pour les courts séjours Emergence des produits packagés Indicateurs d efficacité de l action Evolution du nombre de pratiquants par pôle de la filière Ratio de diversification (% du CA hors cures thermales traditionnelles) Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 8

9 Fiche Action n 2 Axe stratégique : Créer et entretenir une image touristique dynamique, séduisante et originale pour mieux communiquer et développer la commercialisation Intitulé de l action : Plan Marketing : «de la communication à la commercialisation» Maîtrise d ouvrage : OT Pilotes opérationnels : OT Objectifs Amplifier la production touristique et créer une dynamique économique revitalisante pour le territoire Donner corps au nouveau positionnement marketing Mieux impliquer et fédérer les différents acteurs du tourisme local pour optimiser l exploitation des ressources Améliorer la visibilité de l offre et sa diffusion Mieux hiérarchiser les zones de chalandise Enclencher une approche par filière Contexte et justificatifs -Tassement de la fréquentation touristique globale, accroissement de la pression concurrentielle et morosité du contexte économique, -Régression/stabilisation de la filière thermale pourvoyeuse de nuitées, -Culture touristique pas suffisamment «prégnante», -Zone de chalandise régionale de 11 millions d habitants (5 millions en PACA + 6 millions en Rhône Alpes) sous-exploitée, -Déficit de notoriété sur ces mêmes zones, -Des opportunités en phase avec les nouvelles aspirations des clientèles Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 9

10 Contenu de l action Amplifier la communication interne Définir les conditions d «appropriation» du bloc-marques par les différents acteurs du Pays Dignois en vue d encourager sa diffusion contrôlée, Adapter le site internet de l Office de Tourisme au nouveau positionnement et à la nouvelle Charte Graphique, Favoriser l émergence d un réseau d ambassadeurs désireux et capables de présenter l offre touristique à l échelle du territoire, et soucieux de s y intégrer harmonieusement (cf. fiche 3) Accompagner les acteurs touristiques Mettre en place une formation aux nouvelles technologies (présence sur le net/référencement/réseaux sociaux,...), Faciliter la conception et le montage des projets Densifier et structurer l offre touristique Favoriser la création de produits packagés voire «all inclusive» Structurer l offre pour la mettre en adéquation avec la signature «distillateur de sensations» En plus de la présentation classique, organiser l offre par «filière de sensations» : sensations douces, fortes, extrêmes, de Haute-Provence, d ailleurs, d autrefois,... Personnaliser l offre du site web par la proposition d activités et de séjours d après le profilage du visiteur. Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 10

11 Contenu de l action Optimiser la chaine de commercialisation Améliorer la visibilité sur internet grâce à : Une meilleure présence dans les circuits de diffusion Sites webs spécialisés (type Thalasséo ou Homelidays) L activation et l entretien des réseaux sociaux Facebook Flickr YouTube/Dailymotion L amélioration du référencement naturel et l optimisation du référencement payant Permettre la réservation en ligne de certaines prestations via un opérateur spécialisé Diversifier les circuits de mise en marché Pour l offre santé : catalogue newsletter et site internet de l assurance/mutuelle partenaire + éventuellement médecine du travail selon la nature de l ETP Pour l offre bien-être : référencement coffrets-cadeaux type Smartbox Pour les autres filières : activation du cross-branding: montée en gamme Pour l ensemble des filières : utilisation du flash code ou code QR afin de limiter une éventuelle rupture dans la chaine d information touristique. Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 11

12 Contenu de l action Hiérarchiser les zones de chalandise cibles Mieux exploiter le potentiel régional en s appuyant sur le réseau des partenaires régionaux, nationaux et européens, Attaquer les zones extrarégionales avec «l unique selling proposition» : sensations de Haute-Provence Mettre en place une offre produits différenciée (contenu + accroche + argumentation) selon la cible intra/extrarégionale Maintenir les opérations de promotion à l efficacité avérée dont : Actions presse : créer un dossier de presse qui ne soit pas un «fourre-tout» mais qui mette en valeur de façon très sélective le marqueur principal de l offre du Pays Dignois (la notion d expérimentation de sensations variées et l outil web qui la facilite); séjours presse; publi rédactionnels; Participation sélective à des salons thématiques et professionnels. Mettre en place un tableau de bord de suivi du plan de promotion Mettre en place une approche «filière» avec des budgets et des indicateurs de suivi spécifiques Créer un indicateur type «baromètre de bien-être» alimenté par les séjournants (cf. fiche 4 et grille Evalto) Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 12

13 Partenaires LES ACTEURS TOURISTIQUES (hébergeurs, commerçants, opérateurs touristiques, institutionnels du tourisme...) Estimation budgétaire 1 er temps: Maintien de l enveloppe actuelle mais nouvelles affectations entre les différents postes en favorisant la visibilité sur Internet- environ 40 K ht. 2éme temps: accroissement budget-environ 60 K ht Calendrier Lancement au 3ème trimestre 2010 validation des actions et du budget au 4 ème trimestre 2010 Modalités de suivis Indicateurs de suivi de l action Utilisation du nouveau bloc-marque Formation des socioprofessionnels Etendue de la gamme des produits et packages Maillage des réseaux sociaux Mise en place tableau de bord/filière Indicateurs d efficacité de l action Indicateurs de la performance touristique (C.A., nuitées, entrées,...) % du C.A. réalisé avec les nouveaux produits % du C.A. réalisé avec les nouveaux diffuseurs Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 13

14 Fiche Action n 3 Axe stratégique : Améliorer la gouvernance touristique locale par une adaptation de l organisation et une mobilisation des acteurs Intitulé de l action : Organisation, Management et gouvernance touristique locale Maîtrise d ouvrage : CC3V Pilote opérationnel : Offre du Tourisme de Digne les Bains Objectifs Contexte et justificatifs Adapter l organisation touristique : - À la bonne échelle territoriale de lisibilité touristique et faire que le territoire de compétences et d intervention de l Office de Tourisme corresponde à la zone géo touristique pertinente Transformer l Office de Tourisme actuel en OT de Pôle Intercommunautaire du Pays Dignois (ce qu il est de fait) et renforcer ses moyens - À la bonne échelle territoriale de lisibilité touristique et faire que le territoire de compétences et d intervention de l Office de Tourisme corresponde à la zone géo touristique pertinente - Permettant de clarifier et d optimiser l efficacité fonctionnelle - Permettant la reconnaissance statutaire du rôle du tourisme dans le développement socio-économique du Pays - Signature d un Contrat de Pôle touristique Le territoire de Digne-Pays Dignois constitue une aire géotouristique pertinente ; son développement touristique, sa mise en image et en marché optimale sont conditionnés par une organisation support efficace, confirmée par : - Les enseignements du diagnostic - Les attentes du marché et les besoins des acteurs - La multiplicité des intervenants (publics et privés) - La technicité requise - La nécessité d une structure garante du référentiel de développement - Le renforcement de l intermédiation avec les partenaires supra et infra. Aujourd hui, l Office exerce son action sur un territoire qui ne correspond pas à son statut (L Office de Tourisme est la structure de la CC3V et en dépend fortement, notamment financièrement). Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 14

15 CC 3 V Convention d objectifs OFFICE DE TOURISME Associatif Loi 1901 Conventions de partenariat CC Haute Bléone CC Duyes Bléone Commune de Champtercier + Convention de prestation de services avec la Ville de Digne les Bains Partenariat non contractuel avec le Pays Dignois Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 15

16 Contenu de l action Volet 1 : Accompagnement technique à la mise en place d un OT de Pôle : - Statutairement au niveau de chaque EPCI, - Juridiquement : évolution statuts OT : de l Association à l EPIC intercommunautaire (cf. tableau ci-joint et étude Extel), - Financièrement : subventions/taxe de séjour, - Techniquement : * création d un réseau de points I pour affirmer la notion de destination touristique * assurer les missions ci après: Appui technique et ingénierie, management de projets et programmes d appui Observation, Veille, Evaluation, Innovation Représentation et institutionnelle professionnelle Accueil /Information(*) Filière Tourisme Animation d un groupe projet sur le thème des Animations touristiques et événementiel (thématiques possibles : Nature et Art, sportif, Raid APN, savoirfaire et produits identitaires Promotion/ Communication (*) avec maillage de Points d Informations Touristiques du territoire (ex : Maison de Pays, axes routiers entrées de Pays; La Javie; Chabrière, Mézel, La Robine) Commercialisation directe et intermédiation vers acteurs privés Animation, professionnalisation, qualification de l offre Animation, Coordination des réseaux et acteurs Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 16

17 Contenu de l action Volet 2 : «Culture» touristique locale Objectifs Faire du tourisme «l affaire de tous» et faire «bouger les lignes entre «tourisme accessoire» et «tourisme évidence locale» ce qui induit un mode opératoire fait de sensibilisation, information et communication interne vers les élus, les acteurs économiques et institutionnels et les populations locales. Mieux intégrer le Tourisme de Santé dans le «panorama et la vie locale» (le quartier thermal est excentré et de fait «isolé» dans la perception locale) Contexte et justificatifs La culture touristique globale du territoire est modeste Le développement touristique passe nécessairement par l implication de tous les acteurs locaux et de la population Une sensibilisation forte doit contribuer à faire partager l idée que le tourisme peut et doit devenir l une des composantes de l économie locale La diffusion «du réflexe tourisme» doit aussi permettre de donner du sens à l action publique de développement touristique afin qu elle soit comprise et partagée et aussi pour améliorer la qualité générale d accueil. Contenu : Mise en place de dispositifs spécifiques Intégration d un volet Tourisme dans chacune des politiques sectorielles des Collectivités locales Mise en œuvre d un dispositif local de sensibilisation et information à destination des élus, des cadres de la FPT, des personnels, des commerçants et artisans, des scolaires Mise en place d une rubrique Tourisme sur l ensemble des supports d informations générales du territoire Mise en place d une carte «bienvenue chez vous» : carte donnant droit à des réductions sur les prestations touristiques locales pour les résidents permanents et secondaires Mise en place d une opération événementielle type «redécouvrez votre territoire» à destination des populations locales, afin d en faire les premiers «ambassadeurs». Mise en place d une Commission de Développement Touristique du pays Dignois. Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 17

18 Partenaires Volet 1 : Collectivités Locales (EPCI et Communes) Volet 2 : Tous partenaires ayant intérêt à la démarche Estimation budgétaire Volet 1 : Accompagnement technique à la mise en place d un Office de Tourisme de Pôle (intégrant un alignement de la taxe de séjour) : 12 k HT, puis signature d un Contrat de Pôle sur 3 ans (2011 à 2014) dans le cadre soit d une convention Etat-CR Paca-CG, soit du leader pays dignois. Volet 2 : en fonction du type d actions retenues; pour mémoire prévoir une enveloppe de 10 K /an Volet 1 : Prioritaire Volet 2 : A partir de 2011 Calendrier Indicateurs de suivi de l action Indicateurs d efficacité de l action Modalités de suivi Volet 1 : Création OT Pôle Volet 2 : Mise en place dispositifs préconisés Implication des acteurs locaux (publics/privés) dans les actions retenues Post test «connaissance-reconnaissance» du tourisme localement Progression mesurée de la performance touristique (nuitées, taxe de séjour, CA Global) Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 18

19 L adaptation juridique : avantages /inconvénients des différents supports Association Loi 1901 SEML (L C.G.C.T.) Régies (L et s. C.G.C.T.) SPA SPIC EPIC (L du Code du tourisme). Nature juridique Droit privé Droit privé Droit public Droit public Textes de référence Code civil, loi 1901 Droit des sociétés, CGCT Création Les fondateurs Les collectivités territoriales ou leurs groupements C.G.C.T. C.G.C.T. C.G.C.T., Code du tourisme Les collectivités territoriales, leurs établissements publics, les établissements publics de coopération intercommunale ou les syndicats mixtes. Objet Libre selon statut Intérêt général Service public Les communes ou leurs groupements Compétences Statutaires libres Intérêt local et activités complémentaires Intérêt local : limité par statuts Intérêt local statutaire et activités complémentaires. Capital Non de à Non Comptabilité Privée Publique Privée Fiscalité Non fiscalisée sauf lucrativité Commerciale Non fiscalisé Commerciale Personnel Droit du travail Droit public Droit du travail sauf directeur et comptable Passation des Contrats Relation avec collectivité Pouvoir adjudicateur si financée majoritairement par les deniers publics Pouvoir adjudicateur Code des marchés publics Convention d objectifs Mise en concurrence Directe Convention si compensation de contraintes de service public. Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 19

20 Fiche Action n 4 Axe stratégique : Améliorer la gouvernance touristique locale par une adaptation de l organisation et une mobilisation des acteurs Intitulé de l action : Plan Qualité et mise en réseaux des acteurs Maîtrise d ouvrage / Pilotes opérationnels : OFFICE DE TOURISME DIGNE LES BAINS Objectifs Contexte et justificatifs Amélioration de l animation et de la coordination des acteurs Création de synergies et donc de lien et d effet réseau, entre les opérateurs en interne et vers l environnement périphérique Appropriation et mise en œuvre par les acteurs socioprofessionnels de la démarche de progrès touristique Renforcement de la qualité générale des prestations produites La performance touristique se «nourrit» des effets réseaux et d une dynamique de groupe positive Le diagnostic a révélé l insuffisance de stratégie d alliance interne D autre part, vis-à-vis d un marché de plus en plus averti et concurrentiel, le tourisme doit fonder son développement sur des démarches de qualification et labellisation, favorisant l acte marketing en terme de : Satisfaction consommateur «promesse tenue» Contribution à l image et à l attractivité Le Territoire s est engagé dans une démarche de type «Plan Qualité» inscrit dans le Plan Qualité France et dans la charte départementale d accueil partagé qui doit être redynamisé (seulement 10 prestataires inscrits) par l Office de Tourisme Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 20

21 Contenu de l action Relancer, dynamiser et suivre la démarche déjà engagée Engager l Office de Tourisme dans une démarche de certification de la structure et de ses services (NF ) Mettre en place, avec la Cité de la Culture et du Tourisme Durable, une évaluation expérimentale à partir de l outil Evalto, décliné sur le thème : Pays Dignois, destination «Bien-être et forme» Mettre en place le dispositif «Carte d Hôte» permettant de favoriser l accueil des visiteurs et la mise en réseau des prestataires. Mettre en place un dispositif de mobilisation professionnalisation des acteurs, à travers : L édition d une newsletter e.marketing Tourisme en Pays Dignois» L édition d un annuaire «Who s who» et qui fait quoi? En Tourisme sur le territoire Les «Ateliers du tourisme» : cycle de conférences séminaires, permettant la diffusion et le partage des savoirs Les «Assises du Tourisme du Pays» : Rendez-vous annuel des acteurs du Tourisme du territoire Organisation d Eductours vers d autres Pays pour échange sur Bonnes pratiques touristiques Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 21

22 Partenaires Socioprofessionnels ; ADT ; Pays ; Consulaires. Estimation budgétaire Budget à définir en fonction du programme engagé et en tenant compte des crédits existants et déjà mobilisés; pm prévoir un budget de 20 k /an Calendrier à partir de 2012 Indicateurs de suivi de l action Indicateurs d efficacité de l action Modalités de suivi Participation des acteurs aux actions Développement du nombre d adhérents à des labels Qualité Engagement démarche certification de l Office du Tourisme Evaluation annuelle des progrès Mesure satisfaction de la clientèle Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 22

23 Fiche Action n 5 Axe stratégique : Favoriser la mise en tourisme du Pays Dignois et affirmer la destination en agissant sur l offre et en valorisant les ressources et éléments identitaires du territoire Intitulé de l action : Dispositif de renforcement de l hébergement marchand Maîtrise d ouvrage : CC3V / Pilotes opérationnels : OFFICE DE TOURISME DIGNE LES BAINS Objectifs Contexte et justificatifs Développer et diversifier l offre d hébergements touristiques marchands : Inciter et soutenir les projets de rénovation, modernisation, agrandissement, création de structures d hébergement, leur classement et leur labellisation, Engager avec les Collectivités locales une réflexion sur la mise en place d un schéma local d Aire d Accueil des Camping-cars, Faciliter l implantation de nouveaux prestataires, en assurant notamment un rôle de primo accueil (accueil et information sur les dispositifs existants d aide à l installation) Malgré une capacité d accueil globale de plus de lits, le diagnostic a conclu à une capacité d accueil marchande insuffisante, de moins de lits, soit un taux de fonction touristique trois fois moins élevé qu en moyenne départementale (52% contre 156%). De plus: le parc est vieillissant et concentré sur la ville de Digne les Bains l hôtellerie est essentiellement constituée de lits «moyenne gamme» pour l instant classé 2 étoiles, dans un contexte d évolution avec l entrée en vigueur du nouveau référentiel de classement hôtelier développé dans le cadre du plan de modernisation du parc hôtelier français 60% de la capacité d accueil meublés et chambres d hôtes n est pas labellisée il manque d hébergements de grande capacité permettant l accueil de groupes. Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 23

24 Contenu de l action Susciter et accompagner les investissements en faveur de l amélioration et la création de capacité d hébergements touristiques marchands privilégiant : La création d hébergements diffus, de charme et de caractère (chambres d hôte, gîte, écogîte), sur l ensemble du Pays Dignois La modernisation et la requalification des hébergements hôteliers notamment Les démarches de qualification/labellisation (ex : 100 gîtes exemplaires de la région PACA) Accompagnement des porteurs de projet : ingénierie, management de projet, assistance technique Profiter du PER et de la règle des minimis pour créer une dynamique avec les acteurs locaux en les incitant à investir dans la qualité des produits et des services. Opérations de sensibilisation et d information des propriétaires d hébergements (notamment les loueurs de meublés), de la population locale (à intégrer aux démarches des actions 3 et 4) et mise en place d un dispositif de recherche d investisseurs privés Définition et mise en en place d un schéma d aire de camping-cars afin de canaliser les flux : Identification des sites d'implantation potentielle pour des aires d'accueil camping-cars (concertation et visites de terrain). Définition du projet d'aménagement pour chaque aire retenue. Approche économique du projet Préconisation sur la gestion et l'entretien des aires Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 24

25 Partenaires Socioprofessionnels ; ADT ; Pays ; Conseil Général ; Conseil Régional ; Consulaires ; Labels Estimation budgétaire Fonctionnement : personnel budget OT Schéma d aires d accueil de camping-car : étude de définition HT / investissements : en fonction des préconisations Investissements : privés (et public le cas échéant) Calendrier à partir de 2011 Indicateurs de suivi de l action Indicateurs d efficacité de l action Modalités de suivi Nombre de projets d amélioration ou de création d hébergements touristiques Développement du nombre d hébergements labellisés Elaboration du schéma des AACC et réalisation des aménagements Performance de fréquentation des hébergements touristiques Mesure de satisfaction de la clientèle Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 25

26 Fiche Action n 6 Axe stratégique : Favoriser la mise en tourisme du Pays Dignois et affirmer la destination en agissant sur l offre et en valorisant les ressources et éléments identitaires du territoire Intitulé de l action : Mesures d accompagnement pour l amélioration de la lisibilité et accessibilité à l offre touristique Maîtrise d ouvrage : CC3V ET AUTRES EPCI DU PAYS DIGNOIS Pilotes opérationnels : OFFICE DE TOURISME DIGNE LES BAINS Objectifs Contexte et justificatifs Accroître la fonctionnalité touristique du territoire, en permettant une meilleure lisibilité et consommation de l offre et des richesses patrimoniales et de services Améliorer l identification de la destination et de son caractère touristique par les consommateurs, les populations locales et de proximité Améliorer l attractivité touristique de la destination en liant les points d intérêt et de découverte (patrimoine, environnement, savoir-faire, ) et par le renforcement de l itinérance et de l interprétation : Donner du sens et du contenu à la logique de diffusion des flux. Utiliser cette thématique comme support Marketing véhiculant les caractéristiques locales. Fort d un contexte naturel adapté à une pratique d activités sportives et de loisirs toute l année et d une grande diversité de paysages, d activités, d équipements, et d une offre éclatée sur son territoire, le Pays Dignois demeure difficilement lisible. L accessibilité de son offre n est pas suffisamment facilitée et favorisée. Le positionnement axé sur «les sens et le sens» doit se traduire par une offre valorisant les patrimoines du territoire. De plus, ses valeurs et caractères identitaires majeurs dont le positionnement se veut porteur ne sont pas suffisamment valorisés par des signes «physiques et esthétiques» clairs et visibles. Phase 3 : Plan d Actions Comité de Pilotage du 08/06/10 26

Présentation CRT PACA Golf de Digne les bains

Présentation CRT PACA Golf de Digne les bains Présentation CRT PACA Golf de Digne les bains 1 Réalisation d une étude de positionnement marketing en 2010 5 enjeux pour une destination touristique «Pays Dignois» Un enjeu de positionnement touristique

Plus en détail

SCHEMA LOCAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU PAYS DE MIREPOIX. Phase 3 : le plan d action

SCHEMA LOCAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU PAYS DE MIREPOIX. Phase 3 : le plan d action SCHEMA LOCAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU PAYS DE MIREPOIX Phase 3 : le plan d action Juillet 2010 Agence de Développement Touristique d Ariège Pyrénées Route de Ganac BP 30143 090004 Foix cedex Tel:

Plus en détail

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique

Plus en détail

Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques

Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques Les dispositifs d aides du Conseil général aux hébergements touristiques Juin 2014 Édito Adopté en séance plénière de janvier 2014 suite à une large concertation avec les acteurs privés et publics de

Plus en détail

APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN»

APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN» APPEL A PROJETS «ITINERAIRES DE DECOUVERTE DANS LE VIGNOBLE ALSACIEN» La création d itinéraires thématiques qui permettent, sous une forme renouvelée, la découverte du vignoble alsacien et apportent une

Plus en détail

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE REFLEXION MARKETING ET ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE

Plus en détail

FICHES TECHNIQUES DES ACTIONS MENEES Bilan 2013

FICHES TECHNIQUES DES ACTIONS MENEES Bilan 2013 Schéma Départemental de Développement du Tourisme des Ardennes 2012--2015 FICHES TECHNIQUES DES ACTIONS MENEES Bilan 2013 Note de synthèse Bilan 2013 des actions du SDDT 2012-2015 Fiches actions Axe 1

Plus en détail

Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris

Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris Compte rendu de la journée technique du mardi 23 septembre organisée par ODIT France à la Maison du Tourisme 75014 Paris Thème : Commercialiser la campagne : les questions de base posées aux territoires

Plus en détail

REGLEMENT DEPARTEMENTAL D AIDES AU TOURISME ET AU THERMALISME

REGLEMENT DEPARTEMENTAL D AIDES AU TOURISME ET AU THERMALISME REGLEMENT DEPARTEMENTAL D AIDES AU TOURISME ET AU THERMALISME I - DISPOSITIONS GENERALES Article 1 er : Dispositions générales Article 2 : Conditions générales d éligibilité Article 3 : Zones littorales

Plus en détail

Clévacances. Le partenaire indispensable!

Clévacances. Le partenaire indispensable! Clévacances Le partenaire indispensable! Sommaire I / Qui sommes-nous? II / La gamme Clévacances III / Un label de qualité IV / Que m apporte la marque Clévacances? V / Un réseau et une marque en mutation

Plus en détail

Appel à projets Oenotourisme. co-financé par le FEADER. Document Régional de Développement Rural du Languedoc-Roussillon

Appel à projets Oenotourisme. co-financé par le FEADER. Document Régional de Développement Rural du Languedoc-Roussillon Appel à projets Oenotourisme co-financé par le FEADER Document Régional de Développement Rural du Languedoc-Roussillon 5 mars au 11 mai 2012 Sommaire Sommaire.... 2 1- Le contexte et les objectifs de l

Plus en détail

Schéma Local de Développement touristique de Paimpol-Goëlo

Schéma Local de Développement touristique de Paimpol-Goëlo Schéma Local de Développement touristique de Un SLDT, c est quoi? Document cadre dont l objectif est de formaliser des orientations stratégiques et de mettre en œuvre un programme d actions. Concrètement,

Plus en détail

Offre de la Caisse des Dépôts sur le développement économique des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville. Août 2014

Offre de la Caisse des Dépôts sur le développement économique des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville. Août 2014 Offre de la Caisse des Dépôts sur le développement économique des Quartiers Prioritaires de la Politique de la Ville Août 2014 2014, année de la nouvelle loi de programmation pour la ville et la cohésion

Plus en détail

Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement

Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille. Bilan de saison 2014 Agence Ouest Cornouaille Développement Bilan de saison 2014 et propositions d actions 2015 Finistère > Ouest Cornouaille L Agence Ouest Cornouaille Développement, en quelques mots L AOCD, en quelques mots www.pro-aocd.fr => Financée en majeure

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE. Assises du Tourisme Vendredi 21 novembre 2014 Pied-de-Borne

DOSSIER DE PRESSE. Assises du Tourisme Vendredi 21 novembre 2014 Pied-de-Borne DOSSIER DE PRESSE Assises du Tourisme Vendredi 21 novembre 2014 Pied-de-Borne Conseil général de la Lozère Elodie LEHNEBACH, Rue de la Rovère 48000 Mende 04 66 49 66 07 Comité dép.. du Tourisme Brigitte

Plus en détail

Un Territoire de Projets

Un Territoire de Projets Un Territoire de Projets La Vallée de la Drôme, une base préservée entre RHÔNE et ALPES, à la transition du VERCORS et de la PROVENCE, avec comme élément naturel fédérateur la rivière DRÔME. Une vallée

Plus en détail

17DEPARTEMENT DES VOSGES

17DEPARTEMENT DES VOSGES Pôle Développement du Territoire Service moyens techniques et gestion administrative du Territoire 17DEPARTEMENT DES VOSGES Extrait des délibérations du Conseil général Réunion du 19 janvier 2015 BUDGET

Plus en détail

ATELIER 1: Tourisme et territoires

ATELIER 1: Tourisme et territoires COMMERCE ET TERRITOIRES ATELIER 1: Tourisme et territoires Quels leviers d action pour développer, maintenir et ensuite maîtriser le développement touristique d un territoire? 16 octobre 2014 Animation

Plus en détail

Découvrons la Bourgogne ensemble

Découvrons la Bourgogne ensemble Découvrons la Bourgogne ensemble Schéma régional de développement du tourisme 2005-2015 www.cr-bourgogne.fr Sommaire EDITORIAL SOMMAIRE INTRODUCTION Pages 1 ÈRE PARTIE : LA STRATÉGIE TOURISTIQUE RÉGIONALE

Plus en détail

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE REFLEXION MARKETING ET ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE

Plus en détail

Innover pour un tourisme durable en Picardie Appel à projets 2012 Règlement

Innover pour un tourisme durable en Picardie Appel à projets 2012 Règlement Innover pour un tourisme durable en Picardie Appel à projets 2012 Règlement Préambule A l horizon 2015, la Région Picardie souhaite dynamiser son offre touristique pour permettre aux acteurs régionaux

Plus en détail

DE LA STRATEGIE LEADER. Appel d offres Novembre 2014

DE LA STRATEGIE LEADER. Appel d offres Novembre 2014 CAHIER DES CHARGES ACCOMPAGNEMENT A LA DEFINITION DE LA STRATEGIE LEADER DU PNR DE LA BRENNE Appel d offres Novembre 2014 Parc naturel régional de la Brenne Maison du Parc Le Bouchet - 36300 ROSNAY 02

Plus en détail

MANCHE TOURISME. Plan d Actions 2014. Réunion info 21/11/14

MANCHE TOURISME. Plan d Actions 2014. Réunion info 21/11/14 MANCHE TOURISME Plan d Actions 2014 Réunion info 21/11/14 Plan d Actions Le Comité Départemental du Tourisme, Manche Tourisme, est l outil opérationnel du Conseil général pour mettre en œuvre sa politique

Plus en détail

MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE

MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE MISSION D ACCOMPAGNEMENT DE L AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DU LOIR-ET-CHER POUR LE LANCEMENT DU PROJET DE DEPLOIEMENT D UNE PLACE DE MARCHE ETAPE 2.3 : PLAN D ACTIONS ET PLANNING Novembre 2014 Jean-Philippe

Plus en détail

Améliorer l organisation et la communication interne à l office de tourisme

Améliorer l organisation et la communication interne à l office de tourisme Les engagements La qualité est devenue une priorité de l'ensemble des acteurs du tourisme ainsi que de l Etat qui s engagent dans différents processus de qualité pour améliorer l'image de la France auprès

Plus en détail

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION - Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» 26 juin 2014 1 - Est Cantal - OTI «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» - Importance de l AXE 75 - Des

Plus en détail

Montvalezan La Rosière

Montvalezan La Rosière Montvalezan La Rosière Elaboration du Plan Local d Urbanisme Réunion publique n 2 Synthèse du diagnostic Février 2015 1 Déroulement 1. Rappel de la démarche 2. Les enjeux identifiés par thématique 3. Synthèse

Plus en détail

LEADER... LE PROJET DU PAYS DE SAINT-MALO : UN OBJECTIF FORT : LEADER ACCOMPAGNE : LES 4 THÉMATIQUES : POUR VOUS ACCOMPAGNER

LEADER... LE PROJET DU PAYS DE SAINT-MALO : UN OBJECTIF FORT : LEADER ACCOMPAGNE : LES 4 THÉMATIQUES : POUR VOUS ACCOMPAGNER LE DISPOSITIF DE FINANCEMENT EUROPÉEN LEADER AU SERVICE DE L ATTRACTIVITÉ TERRITORIALE LE PROJET DU PAYS DE SAINT-MALO : Le programme LEADER est un outil au service de la mise en œuvre du projet de territoire

Plus en détail

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans

Plus en détail

UNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE

UNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE POURQUOI ET COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME EN 2015 L Office de Tourisme de la Vallée des Peintres, est un acteur incontournable du développement touristique intercommunal. Au service

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES : CERTIFICATION NF X 50 770 PEPINIERE D ENTREPRISES

CAHIER DES CHARGES : CERTIFICATION NF X 50 770 PEPINIERE D ENTREPRISES Communauté de Communes de la Lomagne Gersoise CAHIER DES CHARGES : CERTIFICATION NF X 50 770 PEPINIERE D ENTREPRISES 1 Février 2012 PRESENTATION MAITRE D OUVRAGE ET CONTEXTE Présentation Communauté de

Plus en détail

Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE

Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE Nos valeurs Nos services Devenir partenaire Guide du Partenaire OFFICE DE TOURISME de LANGEAIS & CASTELVALÉRIE année 2015 2 SOMMAIRE Nos valeurs... Nos missions p. 3-4 L équipe associative L équipe salariée

Plus en détail

C.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural

C.R.I.T.E.R. Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural Centre de Ressources et d Ingénierie du Tourisme en Espace Rural C.R.I.T.E.R. Languedoc-Roussillon (Siège social) Parc d Activités Le Millénaire Bruyère 2000 - Bat 1-650, rue Henri Becquerel 34000 MONTPELLIER

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et suivants)

Plus en détail

Rentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte

Rentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte Rentabilité économique Améliorer le résultat d exploitation Vous avez besoin de prendre du recul pour choisir les bons leviers d amélioration de votre rentabilité? Dans cette réflexion complexe, FTC vous

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et

Plus en détail

DORDOGNE-PERIGORD. Le label d excellence

DORDOGNE-PERIGORD. Le label d excellence DORDOGNE-PERIGORD Le label d excellence Les Gîtes de France, c est la force d un réseau bien établi et bien structure, qui oeuvre depuis 55 ans au service des propriétaires et des clients : Premier réseau

Plus en détail

Guide Leader + 16 pages 12/07/05 11:20 Page 1. En Pays Portes de Gascogne l Europe est partenaire de vos projets LEADER +

Guide Leader + 16 pages 12/07/05 11:20 Page 1. En Pays Portes de Gascogne l Europe est partenaire de vos projets LEADER + Guide Leader + 16 pages 12/07/05 11:20 Page 1 En Pays Portes de Gascogne l Europe est partenaire de vos projets LEADER + Guide Leader + 16 pages 12/07/05 11:20 Page 2 LEADER + Qu est-ce que c est? Liaison

Plus en détail

Stratégie locale en faveur du commerce, de l artisanat & des services

Stratégie locale en faveur du commerce, de l artisanat & des services 1 Stratégie locale en faveur du commerce, de l artisanat & des services Pays Cœur de Flandre I Phase II La formulation de la stratégie Région Nord Pas de Calais Avril 2013 Région Communauté Nord Pas de

Plus en détail

de l office de tourisme 1/12

de l office de tourisme 1/12 de l office de tourisme 1/12 Vous êtes acteur de la vie touristique? Ensemble, réalisons vos objectifs! Accroître votre notoriété Promouvoir votre activité Rejoindre un réseau fort de 215 adhérents Bénéficier

Plus en détail

Modification de la Réforme du classement des Offices de Tourisme

Modification de la Réforme du classement des Offices de Tourisme Réunion des Présidents d Offices de Tourisme Bourges - Lundi 4 juillet 2011 Nouveaux critères de classement I - Introduction - modalités d application Extrait du Flash Infotourisme N 53-28 juin 2011 FNOTSI

Plus en détail

PLAN DE COMMUNICATION REGIONAL POUR LA PROMOTION DES FONDS EUROPEENS FEDER, FSE et FEADER EN ILE-DE-FRANCE

PLAN DE COMMUNICATION REGIONAL POUR LA PROMOTION DES FONDS EUROPEENS FEDER, FSE et FEADER EN ILE-DE-FRANCE PLAN DE COMMUNICATION REGIONAL POUR LA PROMOTION DES FONDS EUROPEENS FEDER, FSE et FEADER EN ILE-DE-FRANCE Version du 23 avril 2008 1 Sommaire 1. RAPPEL DU CONTEXTE_ 3 2. PILOTAGE ET PERIMETRE DU PLAN

Plus en détail

SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES. ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012

SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES. ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012 SCHEMA DEPARTEMENTAL DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES VOSGES ATELIER n 2 : «Comment vendre les Vosges demain?» Senones, le 16 novembre 2012 Une règle de base au bon déroulé de l atelier : Toutes les idées

Plus en détail

OBSERVATOIRE TOURISME D AFFAIRES. Année 2012 CONTEXTE

OBSERVATOIRE TOURISME D AFFAIRES. Année 2012 CONTEXTE OBSERVATOIRE TOURISME D AFFAIRES Année 2012 CONTEXTE Depuis septembre 2012, le bassin de vie de Bourg-en-Bresse s est doté d un service congrès situé dans les bureaux de l office de tourisme de Bourg-en-Bresse

Plus en détail

ANGERS LOIRE TOURISME Service Presse Olivier Bouchereau 02 41 23 50 25 olivier.bouchereau@angersloiretourisme.com

ANGERS LOIRE TOURISME Service Presse Olivier Bouchereau 02 41 23 50 25 olivier.bouchereau@angersloiretourisme.com DOSSIER DE PRESSE La Ville d ANGERS, Angers Loire Métropole, Angers Loire Tourisme, Angers Expo Congrès et la Chambre de Commerce et d Industrie de Maine et Loire ont décidé de créer à ANGERS un BUREAU

Plus en détail

Hôtellerie & Tourisme

Hôtellerie & Tourisme SALARY SURVEY 2014 & & Sélection et approche directe de cadres confirmés www.michaelpage.fr INTRODUCTION Michael Page & est une division de Michael Page, leader du conseil en recrutement, spécialiste de

Plus en détail

Référence à l Axe de la Charte du Pays : Faire de la qualité de vie un atout du développement durable

Référence à l Axe de la Charte du Pays : Faire de la qualité de vie un atout du développement durable Contrat de territoire2007 203 Programme d action pluriannuel_ Agglomération de Nevers, de Nevers Sud Nivernais, villes intermédiaires Agir pour le logement et lutter globalement contre la vacance FICHE

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà

Plus en détail

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme CRT Picardie Enquête auprès des acteurs du tourisme 1 Votre entreprise ou structure / organisme institutionnel Votre nom : Votre titre : Votre e-mail : (pour pourvoir vous envoyer le résultat de l enquête)

Plus en détail

Appel à projets. Référencement de l offre de formation pour la formation continue dans les TPME APPEL À PROJETS

Appel à projets. Référencement de l offre de formation pour la formation continue dans les TPME APPEL À PROJETS APPEL À PROJETS TOURISME, HÔTELLERIE, RESTAURATION ET ACTIVITÉS DE LOISIRS Appel à projets Référencement de l offre de formation pour la formation continue dans les TPME Tourisme Hôtellerie Restauration

Plus en détail

Office de Tourisme d Orléans

Office de Tourisme d Orléans Office de Tourisme d Orléans Recommandation stratégie web Analyse 2 cibles prioritaires ont été privilégiées : développement de la fréquentation touristique des profils : - public local + public parisien

Plus en détail

Plan marketing Office de Tourisme Métabief-Malbuisson-Les Fourgs 2014-2017

Plan marketing Office de Tourisme Métabief-Malbuisson-Les Fourgs 2014-2017 Plan marketing Office de Tourisme Métabief-Malbuisson-Les Fourgs 2014-2017 Contexte L office de Tourisme du Mont d Or et des deux lacs est chargé de la promotion et de la communication du territoire de

Plus en détail

Cahier des charges. Décembre 2012 MAPA 2013-001. Parc naturel régional du Haut-Jura. Maison du Parc du Haut-Jura. 29, le village 39 310 LAJOUX

Cahier des charges. Décembre 2012 MAPA 2013-001. Parc naturel régional du Haut-Jura. Maison du Parc du Haut-Jura. 29, le village 39 310 LAJOUX Accompagnement dans l élaboration de la stratégie de communication du Parc naturel régional du Haut-Jura Marché de Prestation de Service Marché A Procédure Adaptée MAPA 2013-001 Cahier des charges Décembre

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES DE L APPEL A PROJETS REGIONAL «INNOVATION» SESSION PLENIERE DES 19 ET 20 JUIN 2014

CAHIER DES CHARGES DE L APPEL A PROJETS REGIONAL «INNOVATION» SESSION PLENIERE DES 19 ET 20 JUIN 2014 CAHIER DES CHARGES DE L APPEL A PROJETS REGIONAL «INNOVATION» I.Contexte : Convaincue de l intérêt stratégique de l innovation pour le renforcement de la compétitivité des entreprises, la a lancé un appel

Plus en détail

Convention cadre pour le Développement de la médiation sociale en Région Nord Pas de Calais pour 2013 2015

Convention cadre pour le Développement de la médiation sociale en Région Nord Pas de Calais pour 2013 2015 Convention cadre pour le Développement de la médiation sociale en Région Nord Pas de Calais pour 2013 2015 Entre L Etat, Représenté par le Préfet de région Et Le Conseil régional Nord-Pas de Calais Représenté

Plus en détail

APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS»

APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS» APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS» BILAN 2007-2013 Convention d Organisation et de développement Touristique des Territoires (pays Loi Voynet), autour de deux

Plus en détail

LE PÔLE D EXCELLENCE OUTIL DE STRUCTURATION ET DE PROFESSIONNALISATION DU SECTEUR DU TOURISME EN MARTINIQUE

LE PÔLE D EXCELLENCE OUTIL DE STRUCTURATION ET DE PROFESSIONNALISATION DU SECTEUR DU TOURISME EN MARTINIQUE LE PÔLE D EXCELLENCE OUTIL DE STRUCTURATION ET DE PROFESSIONNALISATION DU SECTEUR DU TOURISME EN MARTINIQUE Chantal LAMEYNARDIE Consultante chef de projets RH - Groupe MONPLAISIR Quelles compétences pour

Plus en détail

La diversification agricole en Camargue

La diversification agricole en Camargue La diversification agricole en Camargue Agritourisme, circuits-courts et démarche qualité Capucine SER, chargée de mission tourisme durable au Parc naturel régional de Camargue Contexte, définition et

Plus en détail

Contrat de Destination «Voyage dans les Alpes» Volet 4 : observation, Intelligence économique et territoriale

Contrat de Destination «Voyage dans les Alpes» Volet 4 : observation, Intelligence économique et territoriale Contrat de Destination «Voyage dans les Alpes» Volet 4 : observation, Intelligence économique et territoriale Pilotage : Atout France Délégation Montagne 1 ère réunion de réflexion du comité technique

Plus en détail

VACANCES VERTES EN LOIR ET CHER

VACANCES VERTES EN LOIR ET CHER VACANCES VERTES EN LOIR ET CHER Nous vous remercions de l intérêt que vous portez au label Gîtes de France Nous avons le plaisir de vous adresser les informations utiles pour vous accompagner dans votre

Plus en détail

MARKETING AFFINITAIRE

MARKETING AFFINITAIRE MARKETING AFFINITAIRE Comment séduire les touristes en leur proposant ce qu ils aiment Colloque d Automne Attractions & Tourisme Bastogne, le 22 octobre 2014 Constat de l étude Lancéa sur la Wallonie La

Plus en détail

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement»

Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» Le programme d'accompagnement E-tourisme des CCI de Provence Alpes Côte d'azur Parcours : «Approfondissement» JOURNEE 1 : LA DEMARCHE MARKETING JOURNEE 2 : SITE WEB ET OPTIMISATION DE SA VISIBILITE WEB

Plus en détail

Stratégie de développement touristique d Auxonne et valorisation du Château

Stratégie de développement touristique d Auxonne et valorisation du Château Décembre 2013 Ville d Auxonne Stratégie de développement touristique d Auxonne et valorisation du Château Rapport de phase 2A - Stratégie et plan d actions touristique (ville) 1. Rappel des éléments clés

Plus en détail

régionale. politique Garonne

régionale. politique Garonne Enquêtes de fréquentation : le pourquoi du comment Observer, développer, promouvoir La première mission du Comité Régional de Tourisme d Aquitaine (CRTA)) consiste à promouvoir la région en France et à

Plus en détail

PRDFP. 2011-2015 Le Contrat de Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles. cohérence. Concertation. Innovation.

PRDFP. 2011-2015 Le Contrat de Plan Régional de Développement des Formations Professionnelles. cohérence. Concertation. Innovation. cohérence ÉGALITÉ DES CHANCES/DYNAMIQUE ÉCONOMIQUE Concertation Innovation Innovation www.regionreunion.com Concertation cohérence 2011-2015 Le Contrat de Plan Régional de Développement des Formations

Plus en détail

Réunion des partenaires 7 novembre 2014

Réunion des partenaires 7 novembre 2014 «Tous sur le web» Réunion des partenaires 7 novembre 2014 1 Tous sur le web: Historique Point de départ de la réflexion : RDV PRO d Isère Tourisme juillet 2013 Tous sur le web Avec 3 constats : LE E-COMMERCE

Plus en détail

de l Office de Tourisme

de l Office de Tourisme 1 Les différents forfaits de l Office de Tourisme de Pernes les Fontaines 2013 Pour les hébergements touristiques (pages de 3 à 10) Pour les restaurants et autres prestataires touristiques (pages de 10

Plus en détail

Le nouveau marketing urbain à l heure du numérique

Le nouveau marketing urbain à l heure du numérique Le nouveau marketing urbain à l heure du numérique Liège, 10 / 10 / 2014 Joël Gayet Chercheur associé à Sciences Po Aix Directeur de la Chaire «Attractivité & Nouveau Marketing Territorial» Attractivité

Plus en détail

Révision du modèle d affaires en tourisme

Révision du modèle d affaires en tourisme Révision du modèle d affaires en tourisme La révision du modèle d affaires Le point de départ (1/2) Volonté du gouvernement de relancer l économie et l emploi rapidement; Investissements privés, innovation,

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DES VOSGES MERIDIONALES Office de tourisme des Vosges méridionales 1 Accueil de Plombières-les-Bains Place Maurice Janot - Tél. 03 29 66 01 30 Fax : 03 29 66

Plus en détail

Groupe d Action Local (G.A.L) «Pays SUD : une terre d accueil, des montagnes de Services»

Groupe d Action Local (G.A.L) «Pays SUD : une terre d accueil, des montagnes de Services» Groupe d Action Local (G.A.L) «Pays SUD : une terre d accueil, des montagnes de Services» PROGRAMME LEADER 2007-2013 2013 LEADER 2007-2013 : une terre d accueil, des montagnes de services 1 Présentation

Plus en détail

L accueil comme priorité. Fréquentation des principaux sites touristiques en millions de visiteurs

L accueil comme priorité. Fréquentation des principaux sites touristiques en millions de visiteurs 27 millions de visiteurs, dont 7 millions d étrangers et 0 millions de Français 44 millions de visiteurs au total pour Paris et sa région Basilique du Sacré-Cœur de Montmartre Principales nationalités

Plus en détail

L EVOLUTION DE LA FILIERE TOURISME, EN ANJOU, A L HORIZON 2020

L EVOLUTION DE LA FILIERE TOURISME, EN ANJOU, A L HORIZON 2020 L EVOLUTION DE LA FILIERE TOURISME, EN ANJOU, A L HORIZON 2020 Les messages à retenir pour La complexité croissante des environnements fragilise les démarches décisionnelles, exclusivement articulées autour

Plus en détail

Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013

Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 Rencontre annuelle marketing Partenaires Angers Loire Tourisme 31/01/2013 PROGRAMME DE LA RENCONTRE Présentation du nouveau site www.angersloiretourisme.com Plan d'actions marketing 2013 Visite guidée

Plus en détail

Note de contexte relative aux propositions de modifications du plan de développement Programme Leader Terres Romanes en Pays Catalan

Note de contexte relative aux propositions de modifications du plan de développement Programme Leader Terres Romanes en Pays Catalan Note de contexte relative aux propositions de modifications du plan de développement Programme Leader Terres Romanes en Pays Catalan Terres Romanes en Pays Catalan est porteur, en partenariat avec le Pnr

Plus en détail

CANDIDATURE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2011-2013

CANDIDATURE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2011-2013 CANDIDATURE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES 2011-2013 1) Présentation du territoire du PLFI Les territoires Entre-deux-Mers et Graves et Sauternes se situent au cœur du vignoble Bordelais et

Plus en détail

Un impact fort, mais contrasté

Un impact fort, mais contrasté 6 TOURISME Le tourisme en chiffres Un impact fort, mais contrasté 13,6 milliards de chiffre d affaires, 2,7 milliards de valeur ajoutée. Il est toujours difficile de mesurer le poids économique de l activité

Plus en détail

Réalisation d une étude sur le Tourisme d affaires* en Normandie. Appel à concurrence pour la sous-traitance de prestations de services

Réalisation d une étude sur le Tourisme d affaires* en Normandie. Appel à concurrence pour la sous-traitance de prestations de services Comité Régional de Tourisme de Normandie 14, rue Charles Corbeau F27000 EVREUX Tel. 02 32 33 79 00 Télécopie : 02 32 31 19 04 Site Internet : www.normandietourisme.fr Site professionnel : www.pronormandietourisme.com

Plus en détail

3 messages clés. Arborescence. Page d accueil

3 messages clés. Arborescence. Page d accueil Stratégie de communication numérique Site internet Offre Mettre en valeur et promouvoir le «nouveau» territoire dans sa globalité, avec une description par thème et non par secteur. Donner envie de venir

Plus en détail

Qu est-ce que Pays Basque Incoming?

Qu est-ce que Pays Basque Incoming? Qu est-ce que Pays Basque Incoming? Une association créée en 2008 regroupant 6 agences réceptives : Biarritz For Events Le Tourisme Basque Outdoor Travel Passion Côte Basque Sud Emotion Terres Basques

Plus en détail

11 114 annexe 1. Appel à projets «Circuits alimentaires de proximité et de qualité» de la Région des Pays de la Loire

11 114 annexe 1. Appel à projets «Circuits alimentaires de proximité et de qualité» de la Région des Pays de la Loire Appel à projets «Circuits alimentaires de proximité et de qualité» de la Région des Pays de la Loire 1. Contexte et objectifs visés par l appel à projets Menée dans le cadre du Schéma Régional de l Economie

Plus en détail

PROPOSITIONS SUR L EVOLUTION DU POSITIONNEMENT DE LA GRANDE TRAVERSÉE DES ALPES

PROPOSITIONS SUR L EVOLUTION DU POSITIONNEMENT DE LA GRANDE TRAVERSÉE DES ALPES PROPOSITIONS SUR L EVOLUTION DU POSITIONNEMENT DE LA GRANDE TRAVERSÉE DES ALPES Assemblée générale 2013 Aux termes de la programmation 2007 2013, l association Grande Traversée des Alpes, forte de ses

Plus en détail

Professionnels du Patrimoine Bienvenue chez Cerenicimo

Professionnels du Patrimoine Bienvenue chez Cerenicimo Professionnels du Patrimoine Bienvenue chez Cerenicimo Cher(e) Professionnel(le) du Patrimoine, Pour un Professionnel du Patrimoine, le choix d un fournisseur va aujourd hui bien au-delà de la simple

Plus en détail

LES PÔLES DE COMPÉTITIVITÉ : FAIRE CONVERGER PERFORMANCE ET DYNAMIQUE TERRITORIALE

LES PÔLES DE COMPÉTITIVITÉ : FAIRE CONVERGER PERFORMANCE ET DYNAMIQUE TERRITORIALE 310 N U M É R O Vendredi 4 juillet 2008 LES PÔLES DE COMPÉTITIVITÉ : FAIRE CONVERGER PERFORMANCE ET DYNAMIQUE TERRITORIALE RAPPORTEUR : ANDRÉ MARCON AU NOM DE LA SECTION DES ÉCONOMIES RÉGIONALES ET DE

Plus en détail

Intitulé du projet : ... Coût total du projet en HT : (cf tableau des dépenses/recettes)

Intitulé du projet : ... Coût total du projet en HT : (cf tableau des dépenses/recettes) DOSSIER DE DEMANDE DE SUBVENTION FILIERE TOURISME D AFFAIRE Intitulé du projet : Coût total du projet en HT : (cf tableau des dépenses/recettes) Montant de la subvention sollicitée :.. (cf tableau des

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES Pour la mise en œuvre d une maison de santé pluridisciplinaire En Lot-et-Garonne

CAHIER DES CHARGES Pour la mise en œuvre d une maison de santé pluridisciplinaire En Lot-et-Garonne CAHIER DES CHARGES Pour la mise en œuvre d une maison de santé pluridisciplinaire En Lot-et-Garonne Les patients ont besoin d une réponse de proximité et d une prise en charge globale qui nécessite une

Plus en détail

DEES. Cycle de Formation de Dirigeant d Entreprise de l Économie Sociale DOSSIER DE PRÉSENTATION

DEES. Cycle de Formation de Dirigeant d Entreprise de l Économie Sociale DOSSIER DE PRÉSENTATION Cycle de Formation de Dirigeant d Entreprise de l Économie Sociale DEES * DOSSIER DE PRÉSENTATION *Certification Professionnelle Dirigeant d Entreprise de l Économie Sociale Niveau I -enregistré au RNCP

Plus en détail

Définir une stratégie de communication. Adapter la communication au territoire et à la collectivité

Définir une stratégie de communication. Adapter la communication au territoire et à la collectivité détaillé Réf. Internet Pages Partie 1 Définir une stratégie de communication Définir et partager une politique de communication Cerner les enjeux de la communication publique territoriale...2662 Établir

Plus en détail

A22 - Conforter l attractivité du Doubs afin de développer un tissu de TPE / PME / PMI performantes et créatrices d emplois

A22 - Conforter l attractivité du Doubs afin de développer un tissu de TPE / PME / PMI performantes et créatrices d emplois Objectifs à atteindre à long terme (jusqu à 2017) - Assurer une couverture haut débit pour l ensemble des zones d activités retenues dans le cadre du schéma des ZAE - Augmenter le nombre de bénéficiaires

Plus en détail

www.u-bordeaux3.fr Master professionnel Urbanisme : stratégie, projets, maîtrise d ouvrage (USPMO)

www.u-bordeaux3.fr Master professionnel Urbanisme : stratégie, projets, maîtrise d ouvrage (USPMO) www.u-bordeaux3.fr Master professionnel Urbanisme : stratégie, projets, maîtrise d ouvrage (USPMO) Former des urbanistes Le master Urbanisme : stratégie, projets, maîtrise d ouvrage (USPMO) s appuie sur

Plus en détail

De l observatoire à l action

De l observatoire à l action De l observatoire à l action 13 MARS 2014 BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer 40 chambres,180m2 de salles de conférence, Spa, 2 piscines, restauration

Plus en détail

Vision stratégique du développement culturel, économique, environnemental et social du territoire

Vision stratégique du développement culturel, économique, environnemental et social du territoire Vision stratégique du développement culturel, économique, environnemental et social du territoire PROJET D ÉNONCÉ DE VISION STRATÉGIQUE OCTOBRE 2014 TABLE DES MATIÈRES POURQUOI UN ÉNONCÉ DE VISION STRATÉGIQUE?...

Plus en détail

Contribution de la commission imagerie à la future loi de santé 2014

Contribution de la commission imagerie à la future loi de santé 2014 Contribution de la commission imagerie à la future loi de santé 2014 A l initiative des professionnels de terrain, la FHF a constitué en janvier 2014 une commission imagerie. Composée de médecins et de

Plus en détail

L immobilier d entreprise artisanale

L immobilier d entreprise artisanale e s c a L immobilier d entreprise artisanale n l B e E n j e u x L i v r S t r a t é g i P r o p o s i t i o n s Ile-de-France Rhône-Alpes Le Livre Blanc de l immobilier d entreprise artisanale Pourquoi?

Plus en détail

Formations et diplômes. Rapport d'évaluation. Master Tourisme. Université Lumière - Lyon 2. Campagne d évaluation 2014-2015 (Vague A)

Formations et diplômes. Rapport d'évaluation. Master Tourisme. Université Lumière - Lyon 2. Campagne d évaluation 2014-2015 (Vague A) Formations et diplômes Rapport d'évaluation Master Tourisme Université Lumière - Lyon 2 Campagne d évaluation 2014-2015 (Vague A) Formations et diplômes Pour le HCERES, 1 Didier Houssin, président En vertu

Plus en détail

29 mars 2012. Support de correction : Grille d évaluation. Observations générales relatives à l évaluation des copies

29 mars 2012. Support de correction : Grille d évaluation. Observations générales relatives à l évaluation des copies 51 ème Concours National de la Commercialisation 29 mars 2012 Support de correction : Grille d évaluation Observations générales relatives à l évaluation des copies Le sujet du concours 2012 porte sur

Plus en détail

LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME

LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME 6éme Rencontre des professionnels du tourisme de la Drôme Lundi 08 décembre 2014 Plusieurs outils de communication : Web - ladrometourisme.com - mobile - versions étrangères

Plus en détail

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Oise Tourisme TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Ce document présente les indicateurs de l économie touristique de l Oise. Edition mai 11 www. SOMMAIRE Rédaction : Oise

Plus en détail

I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010

I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010 I. ORIENTATIONS STRATEGIQUES 2006-2010 POSITIONNEMENT Anglet se présente comme un «resort sport & nature» sur la Côte Basque. Caractéristiques : Valeurs : Symboles : Thématiques : grands espaces naturels,

Plus en détail

RENCONTRES DU TOURISME

RENCONTRES DU TOURISME RENCONTRES DU TOURISME SAINT ANTONIN NOBLE VAL VENDREDI 21 NOVEMBRE 2014 L OFFICE DE TOURISME DE ST ANTONIN Association Loi 1901 Avec une Convention d Objectifs avec la Mairie (2014-2017) Composée d un

Plus en détail