Étude sur la présence des sociétés d assurance sur les réseaux sociaux en 2014 DECEMBRE 2014

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1 Étude sur la présence des sociétés d assurance sur les réseaux sociaux en 2014 DECEMBRE 2014

2 ETUDE SUR LA PRESENCE DES SOCIETES D ASSURANCE SUR LES RESEAUX SOCIAUX EN INTRODUCTION LE CHAMP GENERAL DE L ETUDE L ANALYSE APPROFONDIE DE FACEBOOK Informations sur la page Informations sur les posts / les publications Performance et échanges L ANALYSE APPROFONDIE DE TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges METHODOLOGIE DE RECHERCHE SYSTEME DE NOTATION FACEBOOK Informations sur la page : 5 points Informations sur les posts : 9 points Performance et échanges : 11 points SYSTEME DE NOTATION TWITTER Informations sur la page : 5 points Informations sur les tweets : 9 points Performance et échanges : 11 points ALLIANZ ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK Allianz France Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur «Allianz France» Allianz France Jobs Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur «Allianz France Jobs» CONCLUSION de la gestion Facebook d Allianz ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets... 24

3 Performance et échanges Conclusion Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 29 CONCLUSION de la gestion Twitter d Allianz AMAGUIZ ÉTAT DES LIEUX GENERAL TWITTER : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER APRIL ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK APRIL Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur APRIL APRIL Moto Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur APRIL Moto APRIL International Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur APRIL International April International Voyage Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur April International Voyage CONCLUSION de la gestion Facebook d APRIL ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER... 52

4 52 Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 64 CONCLUSION de la gestion Twitter d APRIL AVIVA ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : chaînes YOUTUBE : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK Aviva France Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur Aviva ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 75 AXA ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO :

5 CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK Axa Votre Service Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur AXA Votre Service ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 90 CONCLUSION de la gestion Twitter d Axa DIRECT ASSURANCE ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK Direct Assurance Officiel Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur Direct Assurance Officiel ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 102 GAN Groupama Gan Recrute ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL

6 ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK Gan Prévoyance Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur Gan Prévoyance ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 123 CONCLUSION de la gestion Twitter de Gan GENERALI ÉTAT DES LIEUX GENERAL TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages VIADEO et LINKEDIN : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 131 GROUPAMA Groupama Gan Recrute ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK

7 1. Cerise de Groupama Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur Cerise de Groupama ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 146 CONCLUSION de la gestion Twitter de Groupama LA GMF ÉTAT DES LIEUX GENERAL TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 154 LA MAAF ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK MAAF Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur MAAF ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets

8 Performance et échanges Conclusion 164 LA MACIF ÉTAT DES LIEUX GENERAL GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL MAIF ÉTAT DES LIEUX GENERAL GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages VIADEO et LINKEDIN : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL LA MATMUT ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : TWITTER : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages VIADEO et LINKEDIN : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL ZOOM SUR LES COMPTES TWITTER Informations sur la page Informations sur les tweets Performance et échanges Conclusion 175 LA MMA ÉTAT DES LIEUX GENERAL FACEBOOK : GOOGLE + : Chaînes YOUTUBE et DAILYMOTION : Pages LINKEDIN et VIADEO : CONCLUSION DE L ETAT GENERAL MMA MENTIONNE BIEN LA MAJORITE DE SES RESEAUX A DESTINATION DU GRAND PUBLIC SUR SON SITE CORPORATE, A L EXCEPTION DE SA CHAINE YOUTUBE ; SEULS LES RESEAUX DEDIES AU RECRUTEMENT N Y FIGURENT PAS ZOOM SUR LES PAGES FACEBOOK Zéro Tracas, MMA Informations sur la page Informations sur les posts Performance et échanges Conclusion sur Zéro Tracas, MMA CLASSEMENTS DES ORGANISMES CLASSEMENTS GENERAUX

9 Le plus d espaces investis ( ) Le meilleur communiquant ( ) Le plus de réseaux investis ( ) CLASSEMENTS FACEBOOK Le plus de fans ( ) Le meilleur gestionnaire de page Facebook La meilleure page Facebook Le plus dynamique / fans actifs Les plus «ouverts» CLASSEMENTS TWITTER Le plus de followers ( ) toutes pages confondues Le meilleur gestionnaire de compte Twitter Le meilleur compte Twitter Le plus dynamique CLASSEMENTS GENERAUX Le plus d espaces investis ( ) Le meilleur communiquant ( ) Le plus de réseaux investis ( ) CLASSEMENTS FACEBOOK Le plus de fans ( ) Le meilleur gestionnaire de page Facebook La meilleure page Facebook Le plus dynamique / fans actifs Les plus «ouverts» CLASSEMENTS TWITTER Le plus de followers ( ) toutes pages confondues Le meilleur gestionnaire de compte Twitter Le meilleur compte Twitter Le plus dynamique

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