PRESENTATION FRANCHISE

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1 PRESENTATION FRANCHISE Animation de réseau Développement commercial Générateur de satisfaction Projet de # nom projet # par # nom société #, contact # Nom Prénom # Juillet 2015 Votre interlocuteur Vincent FOURNIER, Fondateur et animateur national vincent.fournier@relvicom.com

2 Sommaire 1. Avant propos 2. L'Offre RELVICOM 1.1 Le profil du futur franchisé 1.2 L'activité de RELVICOM 1.3 L'activité du gérant franchisé 1.4 Pourquoi nous rejoindre? 3. RELVICOM en bref 2.1 Une histoire 2.2 Un réseau d'entreprises novateur 2.3 Un groupe en pleine expansion 4. Le service 3.1 Les fondamentaux du service 3.2 Le métier de responsable de réseau 3.3 Le service pour les membres 3.4 Les projets multi-membres 5. A propos des membres 6. Les points clés de la Franchise 4.1 Franchise, historique et développement 4.2 L'activité du franchisé 4.3 L apport du franchiseur 4.4 Les points clés de la franchise 4.5 Pourquoi devenir franchisé RELVICOM?

3 3 Avant-propos LES RESEAUX : Un phénomène de société ou une réalité économique? «Au XXIème siècle, les relations humaines sont codifiées et définies par le Réseau. Sésame pour une recherche d emploi, la création ou le développement d une entreprise, les réseaux «physiques» ou «virtuels» permettent ainsi de faire circuler des éléments matériels ou immatériels entre chaque membre ou entité selon des règles bien définies. Ainsi, un réseau bien construit et bien codifié peut être un outil économique et relationnel efficace. Chez RELVICOM, nous l avons bien compris. C est pourquoi depuis 10 ans, notre réseau «nouvelle génération» est structuré en SARL et regroupe des entreprises, TPE / PME, de toutes les cultures métiers. Notre objectif est de développer, à travers notre activité, le chiffre d affaires de ces entreprises membres. Outre les bénéfices que le travail en collaboration apporte à ses membres, notre réseau permet à d autres professionnels de réaliser leurs projets ou leurs investissements via des prestataires au meilleur niveau de service et aux prix justes. Simple et pratique, RELVICOM est un réseau d entreprises à la portée de tous. Dans cette optique, nous avons inventé une nouvelle façon de développer un réseau d entreprises en confiant à l entrepreneur franchisé qui l anime et le fédère une double fonction, celle de «business developpeur» pour les TPE et PME membres et de «facilitateur» pour les clients utilisateurs.» Vincent Fournier, Fondateur et animateur national

4 4 L offre RELVICOM Le profil du futur franchisé Notre marque porte une culture d'entreprise forte et la personnalité du gérant doit y correspondre. Etre responsable de réseau RELVICOM, c'est être ouvert, convivial, audacieux, ambitieux, pragmatique, organisé, bienveillant, optimiste, vif et dynamique. Des compétences commerciales sûres et un goût du relationnel affirmé sont des atouts également indispensables. L activité RELVICOM Dans un contexte concurrentiel fort et de resserrement de la demande, il devient nécessaire de repenser son approche du développement commercial. RELVICOM exploite la puissance éprouvée du bouche à oreille en professionnalisant le principe de la recommandation d affaires. Le service s adresse aux petites et moyennes entreprises qui souhaitent partager, évoluer, commercer efficacement! L activité du gérant franchisé Avec l'appui du franchiseur, le gérant créé, anime, fédère et développe son réseau local de 30 à 50 sociétés exclusives dans leur domaine d'activités. Le responsable de réseau applique et articule tous les process et outils validés par le franchiseur afin de développer les synergies commerciales de ses membres. Pourquoi nous rejoindre? Devenez un chef d'entreprise indépendant, en investissant votre temps et votre énergie au service de vos propres clients Profitez de l'aide et de l'expérience du franchiseur au quotidien Partagez régulièrement les bonnes pratiques avec les autres gérants Récoltez les fruits de votre investissement en exerçant un métier enrichissant 90% de votre revenu est récurrent pour un métier majoritairement commercial L investissement de départ se situe dans la moyenne basse des franchises de services

5 5 RELVICOM en Bref Une Histoire RELVICOM est le résultat de l imagination, de l observation et de l expérience professionnelle de Vincent FOURNIER. Précédemment responsable commercial, il est alors en contact régulier avec des clients et des prospects pour lesquels il ne peut satisfaire tous les besoins par sa seule activité. Partant de ce constat, en 2004, il crée à Toulouse le premier réseau d'entreprises RELVICOM. Un réseau d entreprises novateur L'objectif principal : créer un réseau d entreprises nouvelle génération, c'est-à-dire un réseau de recommandation mutuelle, pérenne, dont les résultats business sont quantifiables sur le court, moyen et long terme. La différence fondamentale de RELVICOM par rapport aux autres réseaux (associatifs, institutionnels, virtuels etc.) réside dans sa formalisation. RELVICOM est une structure professionnalisée, gérée par un franchisé, chef d'entreprise indépendant, dédié à plein temps à ses clients. Cette organisation spécifique, encore rare dans les réseaux, participe clairement à l'efficacité du service. Le responsable reste véritablement le pilier de son réseau. Un groupe en pleine expansion Depuis 2009, la société poursuit son développement national en franchisant son concept. Actuellement, RELVICOM est une enseigne implantée sur 17 villes de France. Chaque gérant franchisé crée, anime et organise son vivier de compétences en proposant aux clients finaux un groupement de prestataires fiables, réactifs et aux prix justes.

6 Les réseaux RELVICOM à ce jour, ce sont plus de 350 entreprises membres au niveau national qui ont déjà accompagnés plusieurs milliers de clients dans leurs projets. Quelques images d événements

7 Le service Les fondamentaux du service L'objectif : développer les ventes de chacun des membres Les membres s'investissent autour d'un objectif commun et clairement affiché : développer l activité commerciale de chacun par la recommandation. Le fonctionnement : donnant-donnant Chaque réseau comprend une trentaine de TPE PME venant de différents secteurs. Tous exclusifs dans leur domaine d activités, les dirigeants et commerciaux de ces entreprises sont libérés de tous conflits d'intérêt pour s'échanger des informations commerciales. Ainsi, avec l'aide du responsable, les membres participent pleinement à leur réussite : chacun donne des informations qu'il a collectées pour l'autre dans son environnement et, reçoit en retour, des opportunités concernant directement son activité. Les valeurs : engagement, transparence et professionnalisme Les professionnels s'investissent humainement et financièrement pour un retour également relationnel et commercial. Sélectionnés par le responsable pour leur haut niveau de service, leur réactivité et leurs prix justes, les membres montrent une volonté d expansion différente! Une charte reprenant ces bonnes pratiques est signée par chaque membre. Le responsable de réseau est un gérant au service d'autres dirigeants Si l'efficience du service repose sur une organisation éprouvée, un cadre structuré, des outils efficaces, le pilier du dispositif reste le responsable de réseau. Le gérant franchisé est en effet un dirigeant à part entière tant par le statut que par son activité dédiée à temps plein. Des résultats concrets quantifiables Un progiciel web permet au responsable de réseau et à ses membres de centraliser les contacts, d'échanger, de gérer et de tracer les recommandations d affaires ou les projets collectifs, mais aussi de partager les actualités du réseau. Prix de l adhésion annuelle Selon la formule retenue, le prix de l'adhésion pour une entreprise varie de à HT. Dans certaines formules, une commission d'apport d'affaires vient en complément.

8 Le métier de responsable de réseau Pour concrétiser le service d entraide commerciale, proposé aux entreprises membres, le responsable de réseau déploie 3 leviers qui sont autant de casquettes au métier. Le développement commercial Le responsable de réseau développe l activité des entreprises membres en veillant à valoriser leurs offres à l intérieur comme à l extérieur du réseau. Il agit comme un business developpeur et se comporte en homme de réseau : il prospecte sur le terrain, s'insère dans les réseaux locaux, prescrit ses membres auprès des donneurs d'ordre locaux... Il détecte des projets de création d'entreprises, de rénovation de bâtiments ou de commerces et conduit ces projets avec ses membres. L'animation commerciale Animation collective : Le responsable organise plusieurs manifestations mensuelles entre ses membres pour faciliter les mises en relations d'affaires. (Petits déjeuners thématiques, cocktails, speed-business ). Animation individuelle : L'animateur suit individuellement et conseille commercialement chaque entreprise en assurant des visites mensuelles auprès d'elles. Le déploiement des outils marketing et de communication Le responsable assure une visibilité à ses membres par des démarches de communication au local et au national en collaboration avec le franchiseur. La conduite de projets Le gérant détecte des projets de création d'entreprises, de rénovation de bâtiments ou de commerces et conduit ces projets avec ses membres. L entretien de portefeuilles : Le gérant fidélise les prospects et clients finaux pour multiplier et pérenniser leurs relations commerciales avec ses membres. Enfin le gérant et ses membres se servent d une plateforme sécurisée qui centralise les contacts, les recommandations d affaires, les projets collectifs, et les actualités du réseau.

9 Le service pour les MEMBRES Des moyens dédiés au développement COMMERCE ANIMATION COMMUNICATION Opportunités d affaires issues du responsable de réseau Opportunités d affaires issues des échanges entre les membres Speeds business Petits déjeuners 1 page internet Publication web des offres Suivi commercial personnalisé Ateliers thématiques Référencement naturel Projets multimembres Réunions sectoriels Supports commerciaux Cocktails Repas festifs Stimulation commerciale Newsletter interne Newsletter externe Edition Des avantages concrets Développer ses ventes sur le court, moyen et long terme en captant de nouveaux marchés, Rationaliser sa prospection commerciale, Entretenir et enrichir un relationnel d'affaires qualitatif, Être recommandé par des pairs et recommander des professionnels fiables, Se faire connaître, se faire valoir, Étendre sa notoriété en bénéficiant des différentes actions de communication, Rompre l'isolement du chef d'entreprise en partageant ses propres expériences, Progresser professionnellement avec des ateliers thématiques, des formations, Mettre en place des partenariats avec d'autres membres pour capter de nouveaux marchés...

10 Les projets multi membres Regroupés en 3 pôles de compétences «Bâtiment et immobilier», «Les services aux entreprises» et «Distribution et Equipements», les membres sont à même de répondre ensemble à des demandes uniques mais aussi à des demandes plurielles. RELVICOM développe donc régulièrement des projets multimembres qui procurent des affaires de grande envergure. Pour cette prestation, le responsable de réseau devient un chef de projets en assurant un rôle de coordinateur entre les membres choisis par le client final. Création d un bâtiment industriel Rénovation d une agence immobilière

11 A propos des membres Le profil type des membres La majorité des membres RELVICOM dirigent des entreprises dont l effectif varie entre 2 et 80 personnes, la moyenne étant de 12 salariés. Leurs cibles principales de clientèle sont majoritairement les entreprises (90%) et dans une moindre mesure les particuliers (10%). Les métiers les plus représentés Immobilier et bâtiment : Diagnostic immobilier, conseils en immobilier d entreprise, cabinet d architecte, nettoyage de locaux, agencement, électricité, peinture, charpente, gros œuvre Services aux entreprises : Comptabilité, gestion, assurances, recrutement, communication et web, formation, traiteur, entretien de véhicule, téléphonie Distribution et équipement : Photocopieurs, mobilier de bureau, informatique, enseigne, gestion électronique des données, publicité par l objet, produits audiovisuels, grossiste en vins, vidéosurveillance et contrôle d accès...

12 Les points clés de la franchise Histoire et développement Créée en 2004, RELVICOM se développe en franchise sur la France depuis Répartition du Chiffre d affaires Le CA du franchisé est constitué des éléments suivants : 1. Les adhésions au service RELVICOM, 2. Les commissions sur les affaires générées par RELVICOM, Ainsi, plus de 90 % du CA du franchisé est récurrent, car constitué d'abonnements annuels aux services. Les 10 % restants correspondent aux commissions sur affaires. L apport du franchiseur Le franchiseur fournit au franchisé les services suivants : Formation initiale : minimum 10 jours mixant théorie et pratique Formation annuelle et rencontres inter-franchisés : 2 jours, Assistance sur zone : 2x2 jours par an, Assistance et support téléphonique et mail : illimitée, Entretiens téléphoniques réguliers de suivi de l activité franchisée, Administration d enquêtes de satisfaction annuelles auprès des membres Newsletters d informations régulières sur le système de franchise, Accès au progiciel web de suivi des clients et des affaires, Fourniture du manuel opératoire du franchisé reprenant l ensemble des process de RELVICOM, à l issue de la formation initiale, Fourniture de modèles de documents juridiques nécessaires à l activité : contrats, clients, contrat d apport d affaires, contrat de partenariat commerciaux, droit à l image, Prestations optionnelles : sur demande Un kit de communication de 1800 exemplaires de différents supports est fournit gratuitement au démarrage de la prospection.

13 Contrat et conditions de travail Durée du contrat : 5 ans Possibilité de travailler à domicile Les redevances D'assistance dégressive suivant le CA réalisé par le franchisé : De 1 à : 7 % A partir de : 5 % La redevance d'assistance n'est pas due les 6 premiers mois suivant la signature du contrat de franchise. De communication : par an La redevance de communication est due à partir du mois de la signature du contrat de franchise (au prorata temporis) puis à chaque début d'année en janvier. Technique : offerte jusqu au lancement du réseau franchisé puis montant mensuel : 100 base + 5 par entreprise membre au service RELVICOM La redevance technique est due à l'ouverture du réseau. Investissement global Grâce aux bilans des premiers gérants, ce budget est finançable entre les banques et autres organismes d'aides à la création. Ce montant global se situe entre et et comprend : Le Droit d entrée, soit HT dans lequel est compris la formation au démarrage ainsi que le kit de communication. La trésorerie de départ, Le paiement au greffe de la création de la société, L'achat de l'équipement informatique. Retour sur investissement : CA HT moyen la première année : de 60 à CA HT moyen la deuxième année : de 80 à CA HT moyen la troisième année : de 100 à

14 Pourquoi devenir franchisé RELVICOM? Un concept original et solide Au carrefour des réseaux d'entreprises traditionnels et des nouvelles technologies, nos services sont plébiscités par nos clients dont certains nous sont fidèles depuis plusieurs années. Un métier riche et diversifié Si vous aimez prospecter localement, tisser des relations pérennes, organiser des événements, être à l'écoute de vos clients, RELVICOM est Le système de franchise qui répond à vos attentes. Un potentiel de clientèle très important Notre cœur de cible est constitué des petites et moyennes entreprises exerçant sur un marché local : elles représentent la très grande majorité du paysage économique français. Un chiffre d'affaires récurrent Les services que vous proposez étant facturés principalement sous forme d'abonnement, ils vous assurent des revenus réguliers, vous offrant ainsi une visibilité et une sérénité dont peu de concepts de franchise peuvent se prévaloir. Et la crise? Le service repose principalement sur le développement du chiffre d'affaires de vos clients : en fédérant les TPE/PME pour une plus grande combativité, et ce pour un coût égal à une annonce publicitaire locale, vous travaillez en partenariat pendant un an pour leur détecter des opportunités d'affaires. Le bilan est incomparable! En cette période d'incertitude, les services proposés par RELVICOM, permettront à vos clients de mieux résister à la conjoncture. Une information préalable sincère et honnête Si vous êtes intéressé par notre concept, nous vous fournirons un Document d'informations Précontractuelles, conforme à la loi DOUBIN et respectant les préconisations de la Fédération Française de la Franchise. De plus, nous vous proposons systématiquement de suivre notre activité pendant un ou deux jours et de rencontrer nos clients avant toute prise de décision. Un réel partenariat avec le franchiseur, des relations durables pour réaliser des affaires : c'est l'idée que nous avons développée à travers nos services. Nous poursuivons la même ambition pour nos franchisés et mettons tout en œuvre pour que la relation franchiseur-franchisé soit une relation gagnant-gagnant.

15 La presse en parle Consultez un panel d articles choisis ci-dessous en lien : Bien démarrer son activité : 2 entrepreneurs témoignent, Reims Matot Braine, Les nouveaux réseaux d'influence, Nice L'Expansion, Rennes. Le groupement d'entrepreneurs Relvicom se développe, Rennes Ouest France, Le réseau d entreprise RELVICOM vecteur de rapprochement entre «ceux qui savent» et «ceux qui apprennent», 7 jours, les Petites Affiches de Bretagne, le Quand les patrons «réseautent», Norway Magazine, le Il s'est lancé dans la grande aventure de la création d'entreprise Xavier Potterie : «La CCI a catalysé mon parcours d'entrepreneur», Boulogne Calais - Dunkerque, Nord Littoral, Photo des gérants franchisés et de l équipe franchiseur lors du séminaire national d octobre 2014.

16 RELVICOM > Franchise Impasse Castelviel Zone Artisanal Pinet Rouffiac-Tolosan Votre contact, Vincent FOURNIER