CONCOURS DE CONTRÔLEUR DE CLASSE SUPERIEURE DES SERVICES TECHNIQUES - SESSION

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1 CONCOURS DE CONTRÔLEUR DE CLASSE SUPERIEURE DES SERVICES TECHNIQUES - SESSION Mardi 20 mai 2014 Epreuve écrite consistant en une série de six à neuf questions à réponse courte portant sur la spécialité pour laquelle le candidat concourt : immobilier : conception, maintenance et exploitation des bâtiments, gestion patrimoniale ; logistique-gestion des matériels : gestion des ressources et moyens logistiques et opérationnels. Les questions peuvent prendre appui sur des documents techniques et permettent d'apprécier les connaissances du candidat, son aptitude à la réflexion et à la formulation de propositions, son sens de l'organisation ainsi que sa capacité à rédiger de façon cohérente et synthétique. (Durée : 3 heures Coefficient 3) Spécialité : logistique gestion des matériels Le sujet comporte 4 pages. Matériel autorisé pour l épreuve : - calculatrice simple non scientifique - papier format A4 millimétré IMPORTANT IL EST RAPPELE AUX CANDIDATS QU AUCUN SIGNE DISTINCTIF NE DOIT APPARAITRE NI SUR LA COPIE NI SUR LES INTERCALAIRES.

2 SUJET Question n 1 (2,5 points) : Méthode de PARETO : Vous êtes responsable d un magasin de pièces détachées et vous voulez réorganiser votre stockage en disposant les articles de forte consommation au plus près du comptoir et en améliorant leur méthode d'approvisionnement. Vous débutez cette réorganisation des stocks par la famille des 10 produits suivants : Produits Quantités consommées Coût unitaire en Valeur consommée en TOTAL Dans le but d optimiser la gestion de stock de cette famille de produits, vous choisissez d utiliser la méthode de PARETO afin d analyser les consommations financières. Présentez l'analyse de cette famille de produits suivant la méthode de PARETO, explicitez vos conclusions et proposez des solutions pour optimiser la gestion des stocks. Question n 2 (3 points) : Les inventaires : Vous venez d'être affecté(e) dans un magasin de pièces détachées au sein d'une unité de production et vous décidez de faire l'inventaire. Décrivez votre démarche en indiquant : le type d'inventaire choisi, les documents nécessaires et les opérations consécutives à l'inventaire. Vous justifierez vos choix. Question n 3 (4 points) : Code des marchés publics : Vous êtes chargé(e) des approvisionnements et l'unité de production vous demande de commander 40 appareils de climatisation pour l'année. Le coût unitaire de l'appareil est estimé à 2120 HT. Précisez la procédure de commande publique que vous choisissez, motivez ce choix et explicitez la chronologie de la phase de préparation puis de passation de ce marché. 1

3 Question n 4 (2 points) : Optimisation des stocks (Modèle de WILSON) : Vous avez entrepris d'optimiser la gestion des stocks sur quelques produits sensibles. Vous débutez par la famille «matière première tube aluminium» et plus particulièrement par l'article référencé MPA2020. Vous savez que : - la consommation trimestrielle de cet article est de 500 barres de 6m à 10 le mètre; - le coût de passation de commande est de 100 ; - le coût de stockage représente 10% de la valeur de la consommation. Il vous est demandé de déterminer le nombre optimal de commandes pour une année, d'en déduire la valeur économique de commande et le délai à observer entre deux commandes. Annexe des formules : 2 CP q : quantité économique commandée Lot économique : q = P : coût de passation d'une commande TS N : nombre optimum de commandes C : consommation Nombre de commandes : N = CTS T : unité de temps (période) S : coût du stockage 2P d : délai entre deux commandes N = C/q d = T/N Question n 5 (3 points) : Chariots élévateurs : Vous êtes responsable de la réception et de l expédition des matériels dans un entrepôt de m2. Une livraison de kits de prélèvement buccaux est prévue, ce qui représente 100 palettes dites «europe» de kits chacune, d une hauteur de 1,50 m et d un poids de 120kg. Cette livraison doit être stockée dans votre entrepôt. L entrepôt est organisé comme suit : - 10 travées de 40 m de longueur - La hauteur sous plafond est de 6 mètres - La largeur des allées est de 2,70 mètres Vous disposez de différents moyens de manutention : - 1 transpalette manuel (poids de la charge 600kg ; hauteur de levée 30 cm) - 1 transpalette électrique (poids de la charge 600kg ; hauteur de levée 30 cm) - 1 gerbeur électrique (poids de la charge 1T ; hauteur de levée maximale 6 mètres) - 1 préparateur de commande au sol (poids de la charge 1T ; hauteur de levée maximale 1 mètre) - 1 chariot à mât rétractable frontal électrique (poids de la charge 2T ; hauteur de levée maximale 6 à 12 mètres) - 1 chariot à mât rétractable latéral à gaz (poids de la charge 2T ; hauteur de levée maximale 6 à 12 mètres) - 1 chariot télescopique (poids de la charge 3T ; équipé d un bras télescopique articulé en trois segments ; hauteur de levée maximale 6 à 20 mètres). Il vous est demandé d organiser la réception, le déchargement et le rangement de ces matériels et de formaliser un ordre de travail pour un de vos personnels sur lequel vous devrez préciser et justifier les moyens de manutention que vous proposez d utiliser. 2

4 Vous justifierez ce choix en argumentant sur les avantages et les inconvénients des moyens de manutention présents sur votre parc (en fonction des capacités et caractéristiques techniques, dimensions, conception du mât et des fourches du matériel de manutention choisi et de la configuration de l entrepôt). De plus, vous voudrez bien répondre aux questions suivantes : - Quelle catégorie de Certificat d Aptitude à la Conduite En Sécurité (CACES) doit posséder le personnel que vous avez désigné? (voir en annexe la liste des CACES). - Quels contrôles de sécurité systématiques doivent être réalisés avant toute utilisation d un chariot élévateur? - Ces équipements de manutention sont-ils assujettis à des contrôles périodiques? Si oui, quelle est la périodicité de ces contrôles? - Pouvez-vous citer 3 types d accidents parmi les plus fréquents lors de la conduite d un chariot élévateur? Pour chaque type d accident, indiquez son origine (humaine, matériel), à qui en incombe la responsabilité (entreprise, cariste) et une solution qui permet de l éviter ou de le limiter. Question n 6 (4 points) : Réception d'une livraison : Responsable d'un magasin de pièces détachées, vous êtes appelé(e) par un de vos agents qui rencontre des difficultés à la réception d'une commande. A votre arrivée sur la plate-forme de réception, l'agent vous fait part de ses constatations. Cette livraison est constituée de 4 palettes dont une est endommagée (les emballages carton des articles sur le premier niveau de stockage ont subi des dommages) et une autre palette est incomplète (elle n'a que 3 niveaux au lieu de 4). Le chauffeur livreur attend au pied de son camion avec ses documents à la main (lettre de voiture, bordereau de livraison). Explicitez et motivez de façon chronologique les actions que vous allez entreprendre auprès des divers parties prenantes dans ce litige. Rédaction (1,5 points) 3

5 Annexe à la question 5 Les différentes catégories de CACES cariste : Catégorie Aptitude 1 Transpalette à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (hauteur de levée inférieure à 1 mètre) 2 Chariots tracteurs et à plateau porteur de capacité inférieure à 6T 3 Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité inférieure ou égale à 6T 4 Chariots élévateurs en porte-à-faux de capacité supérieure à 6T 5 Chariots élévateurs à mât rétractable 6 Déplacement, chargement, transfert de chariots sans activité de production (porte-engins) maintenance, démonstration ou essai 4

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