Digital Arts and Business Support Tottenham-Haringey TEP- ROYAUME-UNI

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1 Conférence de Diffusion des Pactes Territoriaux pour l Emploi Bruxelles, 8, 9 et 10 novembre 1999 Digital Arts and Business Support Tottenham-Haringey TEP- ROYAUME-UNI 1 SYNTHESE DU PROJET Type d outil (choisi parmi les 10 propositions de thème) Plate-forme de services locaux Titre du projet: Digital Arts & Business Support DABS Territoire d implantation du projet DABS se situe près du parc technologique de Lee Valley, un ensemble existant d industries basées sur la technologie et les affaires, qui se situent dans le domaine de l Objectif 2. Organisation responsable (entité juridique) DABS est géré par le College of North East London pour le compte du Cultural Industries Training Consortium (CITC) (Consortium de Formation des Industries Culturelles) Adresse: The Digital Arts Centre Sentinel House, 1 Ashley Road, Tottenham Hale, London N17 9LP Intermédiaire (personne susceptible de gérer les transferts, fonction, téléphone, fax et e- mail) Pat Edwards, Jaki Hasan Téléphone; Fax: dac@cygnet.co.uk Direction Générale Politique Régionale Pour toute information : Bureau d Assistance Technique : Europe Innovation /11 Rue des Ménapiens 1040 Bruxelles Tél : Fax : srusso@ei2000.be 1

2 2. CONTEXTE TERRITORIAL Caractéristiques démographiques, sociales, économiques, culturelles et politiques du territoire Petit arrondissement au nord de Londres ( habitants) Plus de 50% des habitants proviennent de communautés noires et ethniques minoritaires Taux de chômage le plus élevé au Royaume-Uni (14% et plus) Zone résidentielle comptant peu d employeurs importants Adjacent à Londres en tant que capitale mondiale des médias Eléments déterminants dans la décision de lancer l outil (bref historique, période) Ce mélange excitant de technologies digitales de pointe permettra d aider les petites entreprises culturelles en particulier parmi les minorités noires et ethniques et les femmes chefs d entreprises à développer leurs projets. Celles-ci seront en mesure de concourir de manière plus efficace dans un secteur qui dépend de la créativité et de l accès à l équipement le plus récent. Une formation adaptée permet d acquérir les nouvelles compétences en matière de technologie et d affaires, nécessaires pour satisfaire une demande régionale croissante, et contribue à créer le centre d intérêt nécessaire pour attirer un investissement culturel à l intérieur d une zone présentant un niveau de chômage élevé et qui est défavorisée sur le plan social. Un accent considérable est mis sur l assistance aux chômeurs pour leur permettre de devenir des indépendants dans le secteur de la musique et des médias. L accent est également mis sur la connexion des PME et TPME locales sur le marché mondial des médias et des produits culturels. En effet, on crée une «porte d accès» dédiée aux personnes et aux entreprises locales dans le monde de la production médiatique de qualité avancée. Conférence de Diffusion des Pactes Territoriaux pour l Emploi Bruxelles, 8, 9 et 10 novembre

3 3. PRESENTATION DE L OUTIL 3.1. Description Description de la méthodologie, objectifs, groupes cibles et mise en oeuvre (étapes importantes et temps nécessaires à la maturation du projet) DABS est basé sur une méthodologie conçue pour combler le fossé existant entre les rêves des personnes locales qui aspirent à entrer dans le monde des industries médiatiques et culturelles et la dure réalité du monde des affaires. Il assure un soutien technologique 'post-production' de haute qualité, des services d affaires renommés et une formation spécialisée pour les Petites et Moyennes Entreprises (PME) qui sont actives, ou qui souhaitent l être, dans les industries culturelles des régions de Londres Est et de Lee Valley (ELLV). En outre, il fournit un réseau de transmission télévisée et radiophonique digitale unique et innovateur, offrant l accès à la technologie multimédia digitale avancée en matière de son et de musique, d images fixes et mouvantes, de graphiques et de texte, y compris les facilités internet et télématiques digitales sophistiquées. DABS est géré par le Cultural Industries Training Consortium (CITC), un partenariat réunissant le Haringey Arts Council (HAC), le College of North East London (CoNEL), l Université du Middlesex (MU), l arrondissement londonien de Haringey (HAR), le North London Training and Enterprise Council (NLTEC), le Mountview Conservatoire for the Performing Arts (MPA) et la Co-operative Bank (Co-op). Une partie de la méthodologie réside dans le fait de permettre à un grand nombre de personnes intéressées de disposer d un instrument de travail pour la formation et le développement d entreprises dans une zone défavorisée. Le personnel de DABS est disponible sept jours sur sept pour assister les PME, en tête à tête, dans le développement de projets et de produits utilisant la technologie la plus récente. Près de 50 demandes par semaine sont traitées et 16 stagiaires se trouvent sur site à tout moment. Si nécessaire, le personnel de DABS apporte un savoir-faire supplémentaire et il est en mesure d utiliser ses réseaux de l industrie pour, à la fois, trouver un soutien et pour mettre sur le marché les entreprises et les stagiaires. De brefs séminaires et une formation en matière d applications adaptées sur des thèmes spécialisés sont arrangés par DABS en association avec les PME. Le rôle du personnel de DABS est le suivant: Assister et conseiller les PME sur la manière d utiliser les ressources du centre. Organiser des séminaires afin d explorer les applications et leurs potentiels. Lancer des projets avec les PME locales et les développer conjointement. Gérer les ressources techniques du centre. Les spécialisations du personnel se complètent, ce qui donne une équipe de travail réduite mais extrêmement efficace. On attend d elle une compétence absolue dans un grand nombre d applications multimédia. Le personnel de DABS jouit de solides compétences en matière de créativité dans les domaines informatiques suivants: Graphiques, imagerie et DTP. Capture et manipulation digitales. Animation 2D et 3D par ordinateur Composition électronique et acoustique de son. Vidéo et édition assistées par ordinateur. Création multimédia. Communication internet et digitale. Transmission TV et radio. Pour les stagiaires (sous le sponsoring du FSE), il existe une procédure d inscription et d orientation destinée à montrer à chaque personne la voie qui lui convient le mieux, à la fois sur le plan des exigences qu elle exprime et de ses compétences et ses talents. Le cours spécialisé est donné de manière flexible, sous forme de modules d une semaine par blocs de 6 semaines. Conférence de Diffusion des Pactes Territoriaux pour l Emploi Bruxelles, 8, 9 et 10 novembre

4 Pour les entreprises, il existe une procédure permettant de faire correspondre le recrutement des artistes, A et R etc. en association avec des sociétés renommées mondialement. A cet égard, la possibilité de faire des démonstrations sur les médias de haute qualité les plus avancés est vitale. Il s agit de la composante spécifique de valeur ajoutée qu offre DABS. Cours de formation organisés: - AVID : Il s agit de deux jours par semaine pendant quatre semaines. Tous les clients suivent un cours structuré et adapté qui n empiète pas sur leur propres contraintes de temps relatives à leur entreprise. Le cours AVID est très prisé, les clients voulant produire des shows, des documentaires et des courts métrages. DAC a également constaté une augmentation des personnes souhaitant créer de sociétés de post-production. - PROTOOLS : Il s agit de quatre jours de formation. Tous les clients reçoivent une expérience de première main et ont la possibilité de mixer leur propre son. Ce cours d enregistrement sonore est unique dans le sens où il est adapté aux besoins à la fois des individus et des nouvelles entreprises. PROTOOLS constitue peut-être le cours le plus populaire, il attire en effet un nombre important de demandes et de personnes. - CYBERMEDIA : Deux jours de formation pendant cinq semaines. C est le seul cours qui soit accrédité. Il est conçu pour les personnes qui souhaitent approfondir leurs compétences en matière de formation multimédia. Il s agit d un cours pilote qui s est révélé être un succès étant donné qu il apprend également aux personnes à concevoir leur propre page web. Une fois de plus, le cours est flexible et permet d apprendre à son propre rythme dans un environnement structuré. - EVALUATION: Chaque étudiant est évalué pendant le programme préparatoire, avant de rejoindre la formation. Ainsi, les responsables de DAC peuvent déterminer le niveau de capacité de l étudiant et placer ce dernier dans le cours qu il lui convient. Auparavant, de nombreux étudiants ont affirmé qu ils souhaiteraient suivre un cours avancé. C est pourquoi il était essentiel d offrir la possibilité d une formation plus avancée à ceux qui jouissent d un certain niveau de compétence. Les responsables de DAC décident ensuite si l étudiant suit les cours de la section rapide ou pour débutants. - COURS FUTURS: FORMATION EN MATIERE D UTILISATION DE CAMERA. DAC souhaite former les personnes quant à l utilisation de matériel caméra alors qu elles se trouvent sur le lieu de tournage. DAC a reçu de nombreuses demandes émanant de clients souhaitant emprunter du matériel. Malheureusement, DAC a été forcé de décliner ces offres à la fois pour des raisons d assurance et pour la sécurité de l équipement. DAC a amélioré ses procédures administratives. DAC dispose à présent d une procédure de liste d attente. A des fins de garantie de qualité, DAC veille à ce qu aucun client ne doive attendre plus de trois semaines pour ses cours ou ses services. DAC a constaté que la procédure de liste d attente a augmenté son rendement en inscrivant les gens au cours sous forme de «blocs». Tous les clients doivent à présent compléter une série de formulaires comprenant soit BSR-1/TSR- 1, le formulaire de candidature, le plan d action et d autres documents de programme préparatoire apparentés. Au terme de chaque cours de formation, les clients reçoivent une feuille d évaluation à compléter. Jusqu à présent, les évaluations renvoyées ont été très prometteuses. DAC recherche continuellement de nouvelles manières d améliorer sa formation et les activités qui s y rapportent. DAC est d avis que les renseignements des clients constitue un élément essentiel de son succès. Afin que DAC revoie constamment ses services, un plan de garantie de qualité sera élaboré. Celuici comprendra: Marketing et Promotion Formation et développement du personnel Méthode d accès Programme en matière de design et de fourniture Egalité des chances Santé et sécurité Conférence de Diffusion des Pactes Territoriaux pour l Emploi Bruxelles, 8, 9 et 10 novembre

5 Dans l ensemble, DAC a travaillé énormément pour réaliser ses anciennes et ses nouvelles procédures de révision de rendement, afin de veiller à ce qu elles correspondent aux exigences en matière de financement. Les responsables chargés de la formation ont à présent achevé des programmes de formation écrits pour leur propre domaine de compétence. Ces derniers ont été développés; les étudiants reçoivent des documents lorsqu ils ont suivi un cours ou une formation. Au terme du programme de formation, chaque étudiant reçoit un formulaire d évaluation à compléter. Le directeur du projet rencontre régulièrement le personnel de formation afin d actualiser et évaluer l efficacité de la formation. Conférence de Diffusion des Pactes Territoriaux pour l Emploi Bruxelles, 8, 9 et 10 novembre

6 Pilotage de l outil (composition et qualifications de l équipe technique) DAC a augmenté ses niveaux de personnel pour répondre à la demande des entreprises locales et des individus qui souhaitent tous utiliser ses services et participer à la formation. DAC dispose d un conseiller juridique spécialisé dans la législation en matière d amusement, en ce compris les droits d auteur. Ce service s est révélé inestimable et extrêmement populaire parmi ceux et celles qui ont l intention de créer de nouvelles entreprises dans l industrie des médias. DAC dispose également d un formateur multimédia qui aide les entreprises locales à concevoir par la suite leur propre page web. DAC envisage de donner ce cours durant le week-end, étant donné que de nombreuses petites entreprises ne peuvent se permettre de suivre les cours de formation durant la semaine. 3-2 Partenaires impliqués (rôles, compétences, apports initiaux en euros ou %) Les partenaires sont une combinaison unique d écoles supérieures, d université, d organisations des arts, d autorité locale et d entreprises locales qui sont réunis sous le Cultural Industries training Consortium (CITC). Chacun contribue en nature ou en financement compensatoire pour le FRDE et le FSE. Le personnel clé sont des assistants de longue durée auprès d instituts supérieurs. L assistance technique de haute qualité est achetée à l heure à l intérieur et l extérieur du partenariat. 3 3 Budget (en euros) Investissements initiaux - Phase de faisabilité/préparatoire - Actif (matériel et immatériel) Les dépenses d investissement s élevaient au lancement à près de euros (FRDE) pour l équipement de pointe. Une question essentielle dans le financement est la dépréciation rapide de cet équipement de pointe dans un domaine en évolution rapide. Afin de maintenir le caractère essentiel «tranchant» d un tel projet, près de euros doivent être accordés. Une aide unique peut se révéler utile pour le lancement, mais une certaine forme de capacité de revenu doit être intégrée pour le maintien à long terme de l activité sur le marché. Budget de fonctionnement Les dépenses de revenus s élèvent à près de euros par an (fourniture d effectifs plus produits de consommation) Ressources (publiques/ privées /provenant des activités, crédit/capital) Principalement des subsides publics à ce stade, mais des projets sont considérés pour la génération de revenus et un financement par emprunt. Développement de la structure de financement depuis le début (implication des partenaires, perspectives/ Objectifs de développement) Les subventions classiques ont contribuer au processus à travers une offre réussie. Il est nécessaire de changer les perspectives en fonction des développements. 3-4 Impact Impacts qualitatifs et quantitatifs réalisés et attendus (activités et emplois créés) 140 emplois à créer d ici petites et moyennes entreprises soutenues d ici 2001 Eléments d innovation (dans le territoire et sur une échelle plus large) La technologie digitale est utilisée comme moyen de création d emplois en puisant dans les pools de talents culturels des zones autrement défavorisées. La clé réside dans l accès à la fois à l équipement de pointe actuel et l assistance technique et l utilisation de ce dernier comme port d accès privilégié aux réseaux cybermédias mondiaux. Conférence de Diffusion des Pactes Territoriaux pour l Emploi Bruxelles, 8, 9 et 10 novembre

7 Conférence de Diffusion des Pactes Territoriaux pour l Emploi Bruxelles, 8, 9 et 10 novembre 1999 Direction Générale Politique Régionale Pour toute information : Bureau d Assistance Technique : Europe Innovation /11 Rue des Ménapiens 1040 Bruxelles Tél : Fax : srusso@ei2000.be 7

8 4 CONDITIONS DE TRANSFERABILITE ET MODALITES DE TRANSFERT Conditions techniques (capacité structurelle du fournisseur et ses partenaires) Modalités de transfert Modalités organisationnelles (assistance technique, ressources humaines, planification dans le temps, durée) Des responsables à temps plein et à temps partiel pour l assistance technique et des conseillers d entreprise spécialisés à temps plein et à temps partiel seront basés au centre. Ils seront assistés par un Directeur de projet et des responsables de projet. En outre, un grand nombre de consultants et d experts techniques et d entreprise seront disponibles. Des infrastructures et des informations spécialisées des partenaires du CITC dans d autres centres de la région de Lee Valley seront disponibles. Coûts du transfert (en termes d assistance technique, en euros) A déterminer au cas par cas. Conférence de Diffusion des Pactes Territoriaux pour l Emploi Bruxelles, 8, 9 et 10 novembre