Contact : patrick.gardet@pgconsultant.org -

Transcription

1 Contact : Patrick GARDET -"TerritoirE en ProjetS" Intermédiation, audits, évaluations, Organisation, conduite du changement Services à la personne, Insertion par l activité économique Développement local, Etudes et projets sociaux patrick.gardet@pgconsultant.org - Ingénierie de Projets Développement local - Etudes et Projets sociaux - Services à la Personne «PG Consultant», Coopérative d Emploi CHRYSALIDE, Unité «TerritoirE En ProjetS» Responsabilité civile professionnelle : MACIF, contrat n Centre de facturation : Chrysalide, 51 rue Jeanne d Arc Quimper - SCOP-SARL au capital variable SIRET n APE 7830Z-RCS QUIMPER 2002 B450/Répertoire des Métiers : RM 290 N TVA FR TVA acquittée sur les débits

2 Présentation de la structure UNE CO ENTREPRISE PGConsultant est un cabinet conseil unipersonnel sous statut coopératif, associé de la Coopérative d Activité et d Emploi CHRYSALIDE (SCOP SARL) UN RESEAU D ENTREPRENEURS SOCIAUX Pour servir vos projets nous organisons nos compétences complémentaires (Qualité, Gestion, Egalité des genres, Ingénierie de projets internationaux, Développement local, Tourisme de Territoire..), constituées autour du concept «territoire en projets» ( Agréments et habilitations : Habilité à intervenir dans le cadre de différends programmes et dispositifs : - Agréé par l Agence Nationale des Service à la personne (ANSP) et l Agence nationale pour l amélioration des Conditions de Travail (ANACT) Programme THETIS, méthode CQDIS - ANESM : Habilité pour l Evaluation des organismes sociaux et médico-sociaux, dans le cadre de l agrément délivré par l Agence Nationale de l évaluation et de la qualité des Etablissements sociaux et médico-sociaux (ANESM). Habilitation Chrysalide n H Formation et DIF, Organisme de Formation enregistré sous le n )

3 Domaine d intervention : Projets d économie sociale (Ingénierie, conception, élaboration, mise en œuvre et suivi de projets, Conseil stratégique, Partenariat, Intermédiation, financements ), dans des démarches de Développement local, avec une spécialisation dans deux secteurs : Les services à la Personne l Insertion par l Activité Economique. Autres domaines d intervention : Pilotage, pour le compte du maître d Ouvrage, de projets de développement local territorial, veille institutionnelle et montage des dossiers (financements, plans de développement et de création d activités ) Appui et Conseil en stratégie (Projet, Communication ) Evaluation de projets, Audits et expertise des organisations, Bilans et évaluations d actions. Accompagnement, appui conseil pour la conduite du changement dans les organisations (dans une démarche participative) Démarche d Amélioration continue, accompagnement à la certification Services à la Personne (AFNOR SX , QUALISAP, QUALICERT) Etudes sociologiques, études-action Formation (DIF ), animation d équipes, séminaires Diagnostic stratégique Projet associatif Charte Statuts Audits Projet d insertion Projet de service Système Qualité Bilan sociétal Groupement, SCIC Mesure de l utilité sociale

4 Présentation du consultant - Patrick GARDET Diplômes et Formations suivies : - Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (GPEC) : Manager les Compétences dans les PME Formation ANACT, Lyon - Conduite du changement dans les PME : Habilité méthode CQDIS, dans le cadre du programme THETIS (ANACT/Agence Nationale des Services à la personne) Formation ANACT, Lyon - Formation à l audit interne qualité (HB Conseils) - Sociologie : Diplôme de Hautes Etudes des Pratiques Sociales (DHEPS), «Responsable d Etudes et de Projets Sociaux» - Thème du mémoire : «Transitions tout au long de la vie : risques des passages» - Collège Coopératif de Bretagne, UBO - Management, Organisation, Méthodes : BTS Assistant de Direction, secrétariat bureautique, option gestion du personnel GRETA de Brest - Juridique : Faculté de Droit de l Université de Bretagne Occidentale (Brest, 1 ère et 2 ème année) - Général : Baccalauréat A Lycée de l Harteloire, Brest Expériences et pratiques dans les domaines de l insertion sociale et professionnelle (pilotage PLIE, Mission Locale- et de l insertion par l Activité Economique. Bonne connaissance des politiques publiques (SPE, Conseils Généraux, Région, Maisons de l Emploi ). Implication dans la création d un Pôle de l Economie sociale: ADESS Pays de Brest - Expérience de Conseiller Prud hommes - Expériences de gestion et management en entreprise (Chargé de développement pour le compte d un groupe intervenant sur l Aide à la Personne) Champ d intervention : PME et Economie Sociale et solidaire (associatif et coopératif), Organismes Agréés de Services à la Personne, structures d'insertion par l'activité économique (SIAE), Politiques locales et territoriales, emploi et développement économique Domaines de compétences : - Conseil et accompagnement en stratégie, veille et transferts d expériences, communication - Etudes et projets de développement social et local, études de besoins sociaux, évaluation de projets et d actions, études de marché, - Conduite du changement : Démarche Qualité, audits des organisations et audits économiques, conception et conduite de projets, animation de groupes

5 Principes d intervention 1/Une démarche participative : s appuyer sur les parties prenantes Notre méthodologie d intervention est toujours centrée sur la recherche de la participation et de la contribution des acteurs de l organisation, et vise à faire des «accompagnés» des acteurs de l action : - Participation, car les représentations, les avis sur les enjeux stratégiques, sur les perspectives et sur la vie interne de la structure font partie des solutions. Sans engagement des parties prenantes (Elus, salariés, encadrement, partenaires), l entreprise peinera à définir, faire partager et mettre en œuvre son projet. Définir leur niveau d intérêt (dans tous les sens du terme), le prendre en compte et l intégrer dans les questionnements conduit à ce que chacun puisse aussi prendre en compte l intérêt collectif et s y intégrer - Contribution, car les diverses catégories des parties prenantes sont porteurs et receleurs de divers savoirs, expertises propres, expériences, qui sont à verser au patrimoine de la structure. Notre formation (Collège Coopératif, méthode de la Recherche-action) nous conduit souvent à expliciter ces savoirs, autre façon pour les acteurs de s approprier la démarche en cours, et de contribuer aux buts. Le Territoire : Parmi les parties prenantes nous recherchons toujours quels acteurs du territoire (Dispositifs, Institutions, Partenaires et réseaux, concurrence ) peuvent être associés à un titre ou à un autre aux problèmes regardés, quelle est la dynamique propre au Territoire.. 2/Un accompagnement favorisant l appropriation et l autonomie Les méthodes d accompagnement mises en œuvre, vont, dans la mesure du possible, du diagnostic ou de l audit jusqu à l accompagnement pour la définition puis le début de mise en œuvre de réponses. Dire ce qu il faudrait faire, préconiser des solutions, ne suffit pas dans la majorité des cas. La faisabilité, la capacité à mettre en oeuvre sont partie de l accompagnement. C est pourquoi nous souvent définissons notre mode d intervention comme une Etude-action, un moment d un processus qui aboutit à renforcer le patrimoine et les capacités de la structure. 3/ Des transferts Notre position et notre champ d intervention nous amènent à transférer les outils, bonnes pratiques et expériences rencontrées par ailleurs (avec les règles déontologiques nécessaires)..

6 Quelques missions récentes et en cours Accompagnement au Projet stratégique Union Régionale UNA Basse-Normandie (2011) : Accompagnement dans une démarche participative pour la définition /reformulation du projet associatif (valeurs, objectifs, activités existantes ou nouvelles, moyens mobilisables) Identification du fonctionnement et du mode de gouvernance associatifs appropriés Mise en conformité des statuts avec le mode d organisation choisi THETIS/ARACT Basse-Normandie (2009) : Intervention auprès des CCAS de l agglomération de CHERBOURG, accompagnement pour l étude et la création d une structure commune de coopération sociale et medico-sociale en GCSMS et d un nouveau service d aide à la personnes sur l agglomération : les gardes itinérantes de nuit et du week-end 50 - Participants : UNA Vivre Chez Soin CCAS Cherbourg, Tourlaville, AFP. Appui et accompagnement auprès de l Association OSE Granville : définition et conception d un projet de coopérative d usagers Définition de scénarii, conception du projet, plan de développement économique, étude de marché - 50 ADMR Multiservices Vitré (2010): Accompagnement dans la mise à jour du projet associatif et du projet de service : révision suivant une démarche collective et participative, définition des priorités, hiérarchisation. Création du Document Unique de Délégation, organisation des instances internes (Commissions et Réunions de Services), Fiches de postes SESAM (2010) : Appui conseil et accompagnement opérationnel de l association SESAM (Service Educatif de soutien et d Accompagnement Mutuels) dans la refonte du projet associatif suite à l élargissement de l activité sur la Bretagne par fusions absorption ; démarche participative pour la production du projet, accompagnement de la Direction dans la réorganisation et la structuration des services et le plan stratégique de développement, prospective budgétaire liée.-56 ORECA (2008/2009) : Diagnostic organisation, fiches de postes, engagement de la démarche de certification BIO, redéfinition et appui à l écriture du projet associatif 50 Accompagnement à la création d une Association de Services à la Personne (2008/2009) par une Association intermédiaire (ESNOV COORACE) : définition du projet dans une démarche participative (élus/professionnels), étude économique et d environnement, réalisation de dossiers de présentation 85 ASTRE - Manche (2009) Accompagnement pour l élaboration et la rédaction du projet d Insertion, dans le cadre des nouveaux conventionnements Etat/Agrément AI - 50 Plan de relance, consolidation, définition du projet stratégique (2008) : Accompagnement d une association agréée Services à la Personne (PACTES Pontchateau) - 44 Interventions dans le domaine de l Aide et des services à la personne : Accompagnement et interventions (2006/2007) pour le compte de l association AD 29 : Audits internes qualité, animation de groupes de travail participatifs, mise en place du système documentaire électronique (Manuel Qualité et Base documentaire accessibles en trois «clics») et accompagnement à la certification (AFNOR NF 311),

7 Accompagnement à la Mise en place de la Télégestion «Management de transition» d une SASU, Société coopérative d Intérêt Collectif (SCIC «Tout Le Ménage Pays de Brest») Juin-septembre 2009 : diagnostic, préconisations et mise en œuvre pour remédier aux dysfonctionnements et répondre aux besoins de changement d organisation, de fonctionnement pour redresser la rentabilité de la SCIC. Mise en place de mesures de réorganisation des process «Jardinier», outils de suivi de la productivité du travail, reprise relation client et développement commercial, Bilan et suivi - 29 DOMICILE ACTION 56 (VANNES) (2009) : Intervention auprès de l association dans le cadre du programme THETIS/ARACT Bretagne pour l accompagnement dans la conduite du changement (restructuration, pilotage et plan de développement de nouveaux services Thème travaillé : place et rôle de la coordinatrice de secteur, interface entre intervenants et usager, facteur d amélioration de la Qualité Poursuite de l accompagnement en 2010 pour la préparation à la certification AFNOR - 56 Evaluations dans le cadre de l habilitation ANESM : Evaluation externe de l Association Familiale Populaire de Lorient (novembre-décembre 2010) : dans le cadre du renouvellement de son Agrément Qualité, l AFP doit réaliser une évaluation externe, selon le cahier des charges élaboré par l Agence Nationale d Evaluation des Etablissements sociaux et medico-sociaux (ANESM) - 56 Evaluation externe de l association PROXIM SERVICE du Pays de Lorient (2011) - 56 Evaluation externe de l association Domicile Action 56 (2011) - 56 Audits/Evaluations/Etudes ASTRE, association intermédiaire, services aux personnes et accompagnement socio professionnel : évaluation de la réalisation des activités conventionnées, bilan et préparation d un nouveau conventionnement Etude de nouveaux développements d activité Fédération nationale des Paniers de la Mer ( ) : Audit opérationnel portant sur la mise en œuvre de la convention triennale d objectifs et de moyens Fédération/DGAS Appui et accompagnement dans la structuration de la Fédération et la poursuite du développement et l amélioration continue de la performance Dépann Familles Granville(2009) : 1/Audit financier, organisationnel et juridique de l Association Dépann Famille, GRANVILLE, en lien avec l activité de l Association Aide Familiale d Aide à Domicile (AFAD), réseau ADESSA

8 2/Accompagnement dans la conduite du changement (audit de la structure, révision du projet associatif, ré organisation des moyens, repositionnement sur le territoire et l activité, plan de relance,) - 50 Association Intermédiaire AIDER,(St Hilaire du Harcoüet) Services à la personne, agrément simple (2010) : Audit du fonctionnement de l activité, réorganisation des moyens, définition et mise en œuvre d actions pour le développement commercial et la pérennisation de l activité 50 Enfance-Jeunesse - Communauté de Communes Pays de LESNEVEN et Côtes des Légendes : o Bilan du Contrat Enfance Jeunesse 2007/2010 (CAF-CCPLCL) o Diagnostic de l offre du territoire n direction des 0/26 ans o Accompagnement et aide à la définition d axes de développement Démarche participative et accompagnement des décideurs dans l élaboration d un nouveau Contrat Enfance-Jeunesse, et la définition des axes d une politique Enfance-Jeunesse sur le Territoire -Févrierjuillet Appui-Conseil en Développement : Union ARCHIPEL (2006/2008) Conseil en Stratégie de Communication Développement/Innovation, recherche de financements (Projets CNSA et FMAD) Conseil stratégique auprès de la Direction Générale, veille et lobbying Appui Conseil stratégique sur le dossier CRAM - 22/29/56 Maison de l Emploi du Territoire de BELFORT (décembre 2010) : Mise en place d un Conseil d Orientation pluridisciplinaire, participatif et citoyen chargé d appuyer la réflexion stratégique de la Gouvernance de la MDE, de produire un diagnostic partagé basé sur un questionnement prospectif, de favoriser l innovation et l amélioration continue des actions de la MDE. Les réflexions du Conseil d Orientation permettront une gouvernance territoriale performante et améliorée, les échanges décloisonnés entre «experts-citoyens» et acteurs de l emploi/formation/insertion sur le Territoire de BELFORT et plus largement sur l aire urbaine BELFORT/MONTBELIARD. Animation du groupe de prospective stratégique.- Rédaction de la Charte du Conseil d Orientation Définition du plan d action - 90 SESAM Points d Accueil et d Ecoute Jeunes (PAEJ - (2011) - Accompagnement pour la conception et la mise en œuvre de convention pluriannuelles d objectifs et de moyens (CPOM) et la définition d une démarche Qualité Bretagne - 22, 29, 56

9 Mutualisation, regroupements : Groupement d Economie Sociale Accompagnement de deux Associations Intermédiaires de Services à la Personne (RHUYS EMPLOIS et ACCUEIL EMPLOIS SERVICES, adhérents COORACE) dans la réflexion et la mise en œuvre d un GES - 56 Appui à la réflexion sur l hypothèse d un Groupement d employeurs, élaboration collective de scénarii de création de nouvelles structures (2009)..Accompagnement collectif de 10 associations intermédiaires (Services à la Personne) des Côtes d Armor dans leur réflexion sur la mise en place de CDI, l amélioration des conditions sociales des personnes en parcours et le développement de l activité par la création d organismes agréés de Services à la personne ou la coopération territoriale. -22 Accompagnement collectif, animation et conduite de projets : Création (01/03/09) d une entreprise de Services à la Personne (Société Coopérative d Intérêt collectif -SCIC) pour le compte d une Union d Associations d Aide à la Personne (Union ARCHIPEL), en partenariat avec une Association Intermédiaire (IDEE BRASPART, 29) et le COORACE - 29 CRESS/C2RA/Chantiers-Ecole Basse-Normandie (2009) Accompagnement collectif de 15 Chantiers d Insertion pour l Etude et le développement de la Commercialisation : méthodologie de projet, apport d expertises et de connaissances sur les Clauses d Insertion et la Commercialisation, études de cas, co construction d un Processus transférable auprès des SIAE de Basse-Normandie Restitution aux Partenaires institutionnels Résultat : production d un plan d actions collectives régional Solidarité Internationale et développement local Coopération internationale et développement local (MAROC) (2007/2010) : en partenariat avec une agence interministérielle marocaine (l Entraide Nationale), projet collectif de création d un nouveau métier dans l accompagnement des personnes âgées en Etablissement social à FES, en vue d orienter les jeunes en formation en alternance au CFA vers ce secteur d activité et de créer une nouvelle filière d apprentissage Elaboration d un Centre national de Référence en Gérontologie à FES, création d un Centre de formation dans la Maison de Bienfaisance de FES Partenariats en France : Conseil Régional de Bretagne, Conseil Général du Finistère, Brest Métropole Océane, UBO, ITES, Lycée Dupuy De LOME, Labour An Ti, ADELCA, Maison Familiale Rurale d Iroise, Fondation de France, fondation VEOLIA Juin 2010/Juin 2001 : «La Route des Algonautes». coaching et appui au montage du projet, recherche de financements et accompagnement à la création d activité. La Route des Algonautes est un tour du monde sur le thème de l Algue mené par une jeune diplômée, Docteur en Biologie marine Anne Gaëlle JACQUIN. L objectif professionnel mené au sein de la Coopérative d Activité et d Emploi CHRYSALIDE est de créer une activité pérenne de Médiatrice

10 culturelle et scientifique- dans le domaine Scientifique, Economique et Citoyen (Education à l environnement et au Développement durable). Pour en savoir plus : ( Divers Décembre 2009/septembre 2010 : accompagnement des élèves de deuxième année de formation d Assistant de Service Social, ITES Brest Animation d un groupe d étudiants de 2 ème année «Assistants de Service social», DC3 «communication professionnelle en service social», sur la politique d Insertion par l Activité Economique. - Participation au Jury d harmonisation.