2012 INFORMATIONS FINANCIÈRES (Milliards TZS) Actifs. Fonds des actionnaires

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2 INFORMATIONS FINANCIÈRES (Milliards TZS) Actifs Prêts et avances Dépôts Fonds des actionnaires

3 INFORMATIONS D ENTREPRISE Mission et Vision 2 Profil de l entreprise 3 Profil du conseil d administration 8 Déclaration du Président 10 Déclaration du Directeur général 14 Informations sur la société 18 Responsabilité sociale d entreprise 25 RAPPORT FINANCIER Rapport des directeurs 2 Déclaration de responsabilité des directeurs 41 Compte de résultat 43 Bilan 44 État des variations de capitaux propres 46 États des flux de trésorerie 48 Remarques 50 Conversion de convenance des états financiers en dollar us 136 Personnel clé 144 Localisation et Contacts 147 1

4 VISION MISSION ET VALEURS Notre Mission: Nous nous engageons à rester une Banque tanzanienne innovante offrant des services de classes internationales Notre Vision: Être la banque de choix Nos Valeurs: Flexibilité Fiabilité Intégrité Professionnalisme A facteur satisfaction pour les clients 2 2

5 PROFIL DE L ENTREPRISE Exim Bank Limited a été fondée en 1997 dans le sillage de la nouvelle politique de libéralisation par des entrepreneurs locaux ayant des antécédents de réussite impeccable dans leurs entreprises diversifiées. La Banque a eu un début modeste avec une agence Avenue Samora, au cœur de Dar es Salaam ville, affichant une croissance stable et robuste dans sa base clientèle et de visibilité. Aujourd hui Exim est classée parmi les plus grandes banques du pays. CROISSANCE ET SITUATION DU CAPITAL L impressionnante trajectoire ascendante d Exim Bank a motivé et entraîné son développement au-delà des frontières en 2007 en installant une antenne à l étranger dans l Union des Comores. La Banque possède deux branches opérationnelles dans les îles de Moroni et Anjouan. Inspiré par ce succès, Exim Bank déploie ses ailes davantage à Djibouti pour établir une nouvelle filiale en Mars, offrant un lien stratégique aux pays enclavés de la Corne de l Afrique. s est installée dans la région de Kigoma (Agence de Kigoma) désenclavant les pays du lac Tanganyika et d Afrique centrale. La Banque a également ouvert une nouvelle agence dans la région du Kilimandjaro (Agence Kilimandjaro), accédant à l une des principales destinations touristiques dans le monde. S appuyant sur ses capacités à être la banque la plus innovante en Tanzanie, l établissement a connu une expansion rapide. Exim Bank se classe comme sixième plus grande banque de Tanzanie en termes d actifs et de dépôts. Au cours de l année les indicateurs financiers du Groupe Exim Bank affichaient des résultats importants; Résultat net après impôts de 13,667 millions de TZS en hausse de 12,529 millions de TZS en. La totalité des dépôts du groupe progresse fortement à 809 milliards TZS (: 699 milliards TZS). Le portefeuille de prêts du Groupe a augmenté et atteint 455 milliards TZS (: 442 milliards TZS); et Le total des actifs a augmenté et atteint 967 milliards TZS (: 841 milliards TZS). PARTENARIATS ET ALLIANCES STRATÉGIQUES AU NIVEAU MONDIAL De gauche à droite : Son Excellence, le président de l Union des Comores, M. Ikililou Dhoinine serrant la main au directeur d Exim Bank, M. Hanif Jaffer, lors d une visite de courtoisie au bureau du président. Le directeur général, Anthony Grant et chef de la direction, M. Dinesh Arora sont à leurs côtés. Sa compréhension des besoins de la clientèle et son service clientèle ont permis à la banque de forge une réputation très solide sur ces marchés. Notre prouesse domestique et notre visibilité continue à être vues et ressentie dans multiples antennes dans 13 régions avec 24 Succursales et 52 guichets automatiques. En, la Banque M. Yogesh M. Manek, président du conseil d administration d Exim Bank et M. Ruurd Brouwer, directeur des institutions financières, la FMO à la cérémonie de signature d un prêt de 10 millions de dollars US (16 milliards TZS) garanti par Exim Bank de FMO. 3

6 PROFIL DE L ENTREPRISE La bonne réputation d Exim Bank a suscité des partenariats internationaux de grande valeur et des coopérations financières. Il s agit notamment de solides relations avec des institutions financières internationales de premier rang telle que la International Finance Corporation (IFC), la Netherlands Development Finance Company (FMO), la Norwegian Trust Fund (NORFUND), la PROPARCO and les banques correspondantes telles que la Deutsche Bank, la CitiBank, HSBC, Commerz Bank et Axis Bank. Exim reste la seule banque locale à faire partie de la Global Banking Alliance for Women, représentant Tanzanie. Cette alliance regroupe des institutions financières à travers le monde pour promouvoir l entrepreneuriat féminin. Elle contribue également à développer les micro-entreprises existantes gérées par des femmes et à encourager de nouvelles entreprises à fort potentiel pour développer leurs activités. Les collaborations stratégiques de la Banque avec MasterCard et Visa offrent aux clients une fenêtre sur les réseaux mondiaux de paiement électronique. Ces relations nous ont permis de proposer des solutions pertinentes qui répondent aux besoins en constante évolution de la clientèle, offrant des services de paiements électroniques à ceux qui autrement ne seraient pas en mesure de bénéficier de leurs biens, facilement et en sécurité. INITIATIVES DE PRÉCURSEUR Lancement de la MasterCard en La Banque a apporté des innovations radicales et importantes qui eurent une incidence positive sur nos clients. Grâce au déploiement d une technologie de classe mondiale et de produits orientés clients, la Banque s est efforcé d être précurseur en mettant à son crédit les opérations suivantes; La banque en Tanzanie propose des cartes de crédit en association avec MasterCard. La banque de Tanzanie établit une filiale bancaire à l étranger. La banque de Tanzanie ouvre une installation ATM Mobile La banque de Tanzanie lance un système de financement exclusif pour les femmes. La banque de Tanzanie lance les cartes TANAPA.* La banque de Tanzanie lance la MasterCard internationale de débit. La Banque en Tanzanie lance les cartes Visa Platinum. Lancement du compte d épargne innovant Faida en La banque lance les cartes Visa dans l Union des Comores. 4

7 PROFIL DE L ENTREPRISE * Carte Exim /TANAPA - Ce sont des cartes de débit émises par la Banque pour les touristes qui visitent les parcs nationaux en Tanzanie. La carte facilite le paiement des frais de stationnement facturés par les parcs nationaux en Tanzanie (TANAPA) aux entrées. Exim Bank continue de bâtir une culture de l innovation par laquelle elle encourage et soutient formellement l innovation, l autonomisation des entreprises grâce à sa politique d implication et de sensibilisation. CAPITAL HUMAIN Au fil des années, la Banque s est développée, volontairement, prudemment et régulièrement. Elle a progressivement gagné en effectifs. Le groupe avait 512 employés à la fin de l année 2010, 614 en et 680 à partir de l exercice clos en Décembre. Avec un nombre de personnel féminin de 329, la Banque présente clairement sa sensibilité à l égalité des sexes. La Banque est fière d avoir établi un centre de formation moderne à Dar es Salaam, dans le but d améliorer constamment les compétences des ressources humaines. Le Directeur, M. Jamal Shaffin, remettant un prix à Mme Maria Mwangomola, Directeur adjointe de l agence Ubungo, en reconnaissance de ses longues années de service, pendant les célébrations du 15ème anniversaire du personnel. PRIX ET DISTINCTIONS La Banque s est vue distinguée par le Conseil National des Experts Comptables et Commissaires aux comptes (NBAA) par le prix des meilleurs états financiers dans la catégorie «Banque» pendant deux années consécutives et Exim Bank a également remporté le prix des meilleurs états financiers en Le président de la banque et les directeurs d agences au cours des cérémonies 15ème anniversaire du personnel. Les prix NBAA que la Banque a reçus au cours des années 2008 et

8 PROFIL DE L ENTREPRISE La Banque est fière d avoir été distinguée par plusieurs récompenses financières notamment lorsque le prestigieux titre de «Banque durable de l année 2008» lui fut décerné par le Financial Times /International Financial Corporation, le prix RSE des «Meilleures pratiques professionnelles en matière de formation et de développement» de la zone Afrique de l est. Nous continuons à développer notre réputation et à redéfinir ce qu une banque peut faire. LA CONSTRUCTION D UNE BANQUE RÉGIONALE PUISSANTE La Banque s est investie avec force et détermination sur la construction de bases solides, en développant un cadre et des compétences, en adoptant le meilleur de la technologie, en établissant des pratiques internationales en matière de supervision et de gouvernance basées sur les risques, pour être une banque régionale durable et forte. L ensemble de la région d Afrique de l Est continue à se développer avec une forte croissance et Exim Bank a l intention d y contribuer financièrement. Tanzanie Comore Djibouti...et nous continuons à grandir 6

9 Valoriser le capital humain: * Equit hommes/femmes * Appartenance * Reconnaissance * Encouragement Atteindre l'excellence! 7

10 LES MEMBRES DU CONSEIL D ADMINISTRATION RAPPORT Yogesh ANNUEL Manek Hon. Juma Mwapachu Tom Wescott M. Wescott a fait carrière dans le secteur bancaire et il est actuellement Directeur Général de Africa Finance and Capital Limited (AFC), une entreprise d investissement, de services de conseil et de consulting financier. Avant de créer AFC, M. Wescott a travaillé pendant plus de 25 ans en tant que directeur de banque dans le Groupe HSBC, où il était responsable pour la zone d Afrique subsaharienne. L ambassadeur Juma V. Mwapachu a eu une carrière diversifiée dans les secteurs privé et public en Tanzanie. Il fut ambassadeur de Tanzanie en France et jusqu en, il a été Secrétaire général de la Communauté d Afrique de l Est pendant cinq ans. Avocat de formation, l Ambassadeur Mwapachu fut président de la Tanzanian Investment Bank, de la Tanzania Railways Corporation et vice-président du conseil de l Université de Dar-es-Salaam. Dans le secteur commercial, il a été président de la Confédération des Industries de Tanzanie et du Conseil commercial d Afrique de l Est. Il est actuellement président du conseil de l Université de Dodoma et il siège à plusieurs conseils d administration d entreprises, locales et internationales. Il est titulaire de deux doctorats (Honoris Causa) en littérature et en sciences politiques de l Université de Dar-es- Salaam et de l Université Nationale du Rwanda respectivement. Le président Mwai Kibaki du Kenya a décoré l Ambassadeur Mwapachu en Décembre de l une des plus hautes distinctions du Kenya, La Moran of the Golden Heart (Grand-croix de l Ordre du Cœur d or) (MGH). M.Yogesh Manek est un dirigeant d entreprise, un investisseur et un entrepreneur accompli, avec plus de 35 années d expérience dans la gestion de sociétés industrielles, notamment dans la fabrication et la distribution de produits de grande consommation, dans le secteur bancaire, l assurance, l industrie agroalimentaire, l industrie minière, l immobilier et la logistique. En capitalisant sur son sens aiguisé des affaires, son expertise technique, ses compétences relationnelles et ses capacités stratégiques, entre autres qualités, M. Manek a contribué à favoriser une croissance sans précédent et en pénétrant de nouveaux marchés pour les entreprises qu il avait précédemment fondées et dirigées. En plus d avoir réussi à mettre en œuvre des stratégies axées sur la croissance, M. Manek a institué des améliorations qualitatives et quantitatives importantes dans les entreprises, notamment en rationalisant les processus opérationnels, en réorganisant les ressources en capital et les actifs stratégiques et en mettant en œuvre des systèmes qui ont dopé la productivité et considérablement amélioré la satisfaction du client. M. Manek siège actuellement dans plusieurs conseils comme directeur et siège également dans deux comités consultatifs, l un au sein d une société liée aux médias et l autre dans une association de Table ronde de PDG. Il est également administrateurs de trois organisations à but non lucratif et président de trois organisations humanitaires de services sociaux et communautaires. 8 8

11 RAPPORT RAPPORT ANNUEL ANNUEL Hanif Jaffer Pascal Kamuzora Shaffin Jamal M. Hanif Jaffer est expert comptable agréé en Tanzanie et possède plus de 20 années d expérience en qualification dans le secteur bancaire, systèmes d information de gestion et d analyse financière. Il est membre fondateur d Exim Bank, et il a joué un rôle majeur et précieux dans ses premières années en tant que directeur président. Socialement très actif, M. Jaffer s est impliqué dans le Rotary depuis de nombreuses années, après en avoir été président et il continue de travailler sans relâche pour la cause humanitaire. Etant particulièrement compétent dans l élaboration de stratégie de croissance commerciale son poste à la direction d Exim Bank Tanzania and Comoros a été d une grande importance et influence. En tant que directeur général du réseau Intra Business Network (IBN), comprenant un groupe d hommes d affaires qui couvre 19 pays africains, M. Hanif met à profit les ressources de son réseau pour en tirer les meilleurs résultats. Banquier et économiste, M. Kamuzora travailla à la National Bank of Commerce (NBC) pendant environ 25 ans, où il exerça finalement comme directeur général, avant d être nommé à la Bank o Tanzania en Maîtrisant les évolutions bancaires et les dérives économiques, on lui doit d avoir fondé «The Tanzanian Institure of Bankers», où il a occupé le poste de premier directeur général pendant 4 ans. 99 M. Jamal est le Président de l Union Investments Trust Limited, l une des plus grandes entreprises de Tanzanie avec des intérêts dans le secteur bancaire, les assurances, le développement immobilier, l hôtellerie, l exploitation minière et l agriculture. Il est également le président d Alliance Insurance Corporation et de New Arusha Hotels. Cette diversité confère une grande polyvalence et une large influence à la position de M. Jamal comme directeur.

12 DÉCLARATION DU PRÉSIDENT Mwenda usiku amesifiwa kulipokucha ( N épargnez pas vos efforts car lorsque la réussite arrivera, vous serez récompensés). C est cet état esprit qui nous conduit à être leader dans notre secteur. Exim Bank a travaillé dur et a réussi en renforçant son institution. est une année dont nous pouvons être fiers en tant que banque, car nous avons amélioré notre service à la clientèle, à la communauté et à la nation. Nous continuerons à offrir ce que nous avons de mieux! Chez Exim Bank, nous garderons un très bon souvenir de l année. Ce fut l année où nous avons célébré notre 15ème anniversaire. Cet événement fut marqué par des célébrations mémorables du personnel et des clients de la banque à travers la Tanzanie et même dans les filiales bancaires étrangères des Comores et Djibouti. Le personnel a réaffirmé son engagement pour l avenir. Notre capacité à attirer des talents dans le monde entier est une autre indication de la confiance qu Exim Bank Tanzania inspire. En, la Banque a accueilli M. Anthony Grant dans la famille d Exim au poste de directeur général. M. Grant avait précédemment travaillé à la Citibank sur trois continents et à Johannesburg avec une joint-venture HSBC, en plus de ses fonctions de DG dans diverses institutions financières africaines. Par conséquent, l année fut pour nous l occasion merveilleuse de voir la famille d Exim Bank grandir, innover et continuer à démontrer sa détermination sans pareille à offrir un service d excellence et à vraiment être le «premier de la classe». En mon nom et au nom des membres du conseil d administration, je suis ravi de vous présenter le rapport annuel de la Banque Exim. 10

13 DÉCLARATION DU PRÉSIDENT En Exim Bank a continué à suivre une trajectoire de forte croissance. Nous avons presque atteint le seuil exceptionnel d activités bancaires tanzaniennes de mille milliards de shillings en actifs. Cette remarquable performance n a été réalisée en Tanzanie que par seulement une poignée d autres banques. Exim Bank possède également le quatrième plus grand réseau d agences du pays. Les chiffres pour sont en forte croissance, notamment un bond de 16% du total des dépôts à 809 milliards de TZS en, contre 699 milliards TZS en. Le Groupe a enregistré une augmentation de 10 pour cent des bénéfices après impôts avec 13.7 milliards TZS contre TZS 12.4 milliards en, malgré l augmentation des dépenses sur les investissements pour l avenir. Le portefeuille de prêts du Groupe a prudemment augmenté à 436 milliards TZS contre 428 milliards en. Tous les indicateurs de performance se trouvent dans la section financière à suivre. LE PAYSAGE ÉCONOMIQUE TANZANIEN L économie Tanzanienne en a continué à bien se positionner. Relativement parlant, la Tanzanie se distingue comme un modèle de bonne performance économique. Le taux national de croissance a été de plus de 6% pour cent pour et. La dette fiscale du gouvernement a lentement baissé sur les deux années. En effet, et de manière très positive, nous voyons des signes de stabilité qui contribuent à la croissance du PIB réel qui devrait atteindre 7% du PIB d ici Au dernier trimestre, le shilling s est stabilisé à un niveau élevé de 1595 pour un dollar US, en baisse d environ 1750 au début de l année. On prévoit que les mesures de politique monétaire et budgétaire prudentes de la Banque de Tanzanie, soutenue par le gouvernement, pourraient conduire à faire encore diminuer l inflation dans l exercice budgétaire /2013. Exim Bank a navigué prudemment dans cet environnement économique, renforçant ses opérations ainsi que ses ressources humaines, et en s assurant que la Banque se positionnait de façon à pouvoir continuer à améliorer sa rentabilité dans l avenir. La Banque s est également engagée à agir comme une entreprise citoyenne responsable à un moment où de nombreux citoyens ont été affectés par la crise financière de ces dernières années, par les ralentissements économiques qui s en suivirent, la sécheresse et les fluctuations des prix des matières premières. Dans l ensemble, en, l économie a montré une bonne résistance aux chocs et, comme il a déjà été dit, on s attend à ce qu elle reste soutenue et qu elle progresse en FILIALES A DJIBOUTI ET AUX COMORES Notre nouvelle filiale Exim Bank à Djibouti a été inaugurée par le Président de Djibouti, Ismail Omar Guelleh, en Décembre. Nous avons vu qu Exim Bank identifiait des opportunités et se positionnait pour contribuer à une économie qui était sur une trajectoire de croissance. La force de l économie à Djibouti provient en grande partie de son emplacement stratégique et unique sur la mer Rouge, où elle sert comme d unique point d accès maritime à son grand voisin enclavé, l Éthiopie, avec 90 millions d habitants, un pays qui connaît une taux de croissance de 7%. Dans l Union des Comores, la filiale de la Banque Exim est devenue, en, l institution financière ayant connu la croissante la plus rapide du pays. Nous nous sommes établis sur deux des trois îles de l Union et nous avons planifié de nous développer au cours de l année sur la troisième île restante (Mohéli). Exim Bank a introduit une large gamme de produits dans le pays, y compris des services de points de vente (PDV) dans les hôtels, des guichets automatiques, des services de transfert de fonds tells que Money Gram, des systèmes de prêt d or, de prêts sur mesure et de financement commerciaux. 11

14 DÉCLARATION DU PRÉSIDENT PARMI LES FAITS MARQUANTS ET LES SUCCÈS EN En Tanzanie, Exim Bank a continué d élargir son réseau d agences, avec de nouvelles branches ouvertes à Kigoma, le long du lac Tanganyika, porte d entrée du commerce avec le Burundi et la RD Congo, et à Moshi nommé Kilimandjaro, la seconde branche dans une petite ville connue pour son agriculture et le tourisme ; Exim Bank a également ajouté un deuxième service bancaire complet dans la ville agricole de Babati. Le flux de revenu a continué à se diversifier, avec de nouveaux produits ciblés tels que le financement hypothécaire («Nyumba Yangu») et une épargne hybride et des produits d investissement ( Haba na Haba ). Nous sommes fiers du lancement de l Académie Exim en, avec une capacité de diffusion multimédia et deux salles pour la formation des acteurs bancaires. La Banque considère que la formation et le développement est un investissement et y a consacré 335 millions de TZS en. Les relations se sont renforcées avec les institutions financières internationales de développement ; nous avons conclu un prêt de 15 millions de dollars pour des prêts à des PME tanzaniennes avec la Proparco française. FAVORISER LA PRESTATION ET LA PERFORMANCE La croissance de la Banque en est manifeste par l augmentation de l effectif net de près de 127 personnes en Tanzanie. Cette augmentation fut en grande partie due au fait qu il fallait répondre à l expansion de nos succursales de service complet et renforcer les contrôles du siège social et faire face à l expansion de l entreprise, ce qui porte le nombre total à près de 650 personnes. La Banque se targue d une politique d égalité des chances éclairée. En, les hommes et les femmes représentaient chacun, comme en, 50% des effectifs. La Banque exerce une politique de recrutement interne qui cherche les talents d abord dans les rangs de la Banque. Exim Bank a une culture unique, c est l une des raisons pour lesquelles les clients choisissent de traiter avec nous et les employés veulent faire partie du groupe et rester. Les valeurs (service, fiabilité, professionnalisme et intégrité) sont une boussole, qui sous-tend toutes nos activités. En, la Banque a poursuivi son aventure pour créer de la valeur à long terme et contribuer à avoir un impact social et économique positif sur les communautés que nous servons. Notre slogan, «l innovation, c est la vie», définit notre véritable engagement de faire plus pour les clients. Il s adresse aussi à nos acteurs et nos employés, avec une promesse simple et convaincante. Il décrit ce que nous sommes, ce que nous représentons et ce qui fait que la banque est différente. DURABILITÉ Dans les prochaines années, le marché tanzanien va connaître une croissance rapide, qui ouvrira des opportunités importantes pour les particuliers et les entreprises. Chez Exim Bank, nous sommes déterminés à utiliser notre modèle commercial unique pour offrir des services financiers avec une proposition de valeur. Cette année, nous avons continué à renforcer nos capacités et à diversifier nos canaux de distribution à travers des investissements dans la technologie, les infrastructures, la formation et le perfectionnement de nos employés. Nous avons remanié nos procédures opérationnelles et renforcé nos systèmes de gestion des risques. En adoptant la philosophie «Kaizen», conception japonaise d amélioration continue, nous renforcerons et poursuivrons ces efforts en

15 DÉCLARATION DU PRÉSIDENT Notre objectif est d avoir un impact positif sur les gens et les communautés. Cet objectif signifie qu Exim doit être «la banque de choix», et un lieu de travail exemplaire. Nous sommes certains, qu à la fin, ces attitudes et ces modèles commerciaux continueront de faire d Exim Bank une banque réputée, et que notre croissance se poursuivra. Il est vrai que, comme on dit en swahili «Anayelala na mgonjwa Ndiye anayejua miugulio» (Vous ne pouvez pas comprendre une personne tant que vous n avez pas établi de relation avec elle), et nous nous efforçons de nous positionner au plus près de notre clientèle et de nous implanter un peut partout, par exemple, à Kigoma et d autres villes moins fournies en banques de la Tanzanie. REMERCIEMENTS En conclusion, je tiens à remercier vivement les membres du conseil d administration pour leur soutien, leur perspicacité et les conseils qu ils me fournissent. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude à la Banque de Tanzanie, aux membres du Gouvernement, à nos partenaires stratégiques (International Finance Corporation, FMO, Norwegian Trust Fund and PROPARCO), à nos banques correspondantes, PTA Bank, Deutsche Bank, HSBC, Citibank, à nos clients et nos conseillers juridiques, nos consultants et auditeurs pour leur confiance indéfectible et leur soutien à Exim Bank. Je remercie également la direction et le personnel de la banque, qui travaillent dur pour offrir un excellent service à nos clients et qui s efforcent de faire d Exim Bank une banque unique. Leurs efforts contribueront à maintenir la confiance de nos parties prenantes. M. Yogesh Manek President Date: 4 Avril

16 DÉCLARATION DU DIRECTEUR GÉNÉRAL BILAN DE L ANNÉE En Exim Bank s est encore distinguée avec une nouvelle année de croissance. Notre position sur notre marché tanzanien s est renforcée. Selon l étude de la Tanzania Banking Survey publiée cette année, Exim Bank a maintenu sa position dans les dix plus grandes banques de Tanzanie dans presque tous les grands secteurs. En actifs bancaires, comme l a noté le président, Exim Bank a approché le seuil exceptionnel de mille milliards de shilling. Le réseau d agences est le quatrième plus grand de Tanzanie. Les filiales d Afrique orientale à Djibouti et aux Comores ont représenté la plus grande expansion à l étranger d une banque tanzanienne indigène. Exim Bank a renforcé davantage sa réputation d innovation et de prestataire de services inégalés de qualité. Exim Bank s est encore distinguée en avec la célébration du 15ème anniversaire dans toute l entreprise. Les nombreux événements visant à faire connaître la banque et sa réputation pendant tout le mois d août ont été l occasion de renforcer son image et de saluer et remercier les clients et les parties prenantes. L année a vu se poursuivre l expansion de l entreprise dans les filiales, avec Exim Bank Comores qui reste la banque ayant la plus forte croissance dans ce pays. Nos intentions, dans le Groupe Exim Bank, sont de maintenir un rythme de croissance rapide afin d élargir et d approfondir les relations d Exim Bank, pour être la banque de choix. RÉSULTATS DE LA BANQUE EN Comme l a indiqué le Président dans sa déclaration, la banque a poursuivi sa trajectoire de croissance en. Des progrès significatifs ont été réalisés au cours de l année, notamment en ce qui concerne le processus de changement amorcé au cours de l exercice précédent dans le but de renforcer les fondations de la banque. Exim Bank a terminé l année sur le seuil très convoité des mille milliards de shilling, avec un actif total atteignant de 15% à milliards TZS en avec plus de 841 milliards TZS enregistrés au cours de l exercice clôturé en Décembre. Les résultats financiers contrôlés pour 14

17 DÉCLARATION DU DIRECTEUR GÉNÉRAL l année montrent que le bénéfice de base par action est passé de 9% à 1,059 TZS en contre 972 TZS en, et le total des fonds des actionnaires de la société a augmenté de 22.5% à milliards TZS en contre TZS en. Dans l ensemble, les principaux indicateurs sont en hausse. Exim Bank Comores a enregistré une croissance de 87% en bénéfice après impôts, comparé à. Exim Bank Djibouti, officiellement lancée par le Président de Djibouti en Décembre, a enregistré une croissance de 158% de l actif total pour l année, avec le total des dépôts en croissance de 144% au cours de l année. OPERATIONS BANCAIRES Durant l année, l expansion prévue de la banque comprenait l ouverture de deux branches stratégiques, à Kigoma sur le lac Tanganyika (une passerelle vers le Burundi, la RD Congo et Zambie) ainsi que l ouverture d une deuxième branche nommée Kilimandjaro à Moshi (une base importante pour l agriculture commerciale et le tourisme). La banque a recruté soixante-cinq nouveaux employés, les fonctions de contrôle et de directeurs d agence étant renforcées. Le processus de changement amorcé en a permis à la banque d approfondir son utilisation des fonctions avancées du nouveau système bancaire de base en, ce qui permet d avoir un environnement plus entièrement automatisé en termes d informations, de communications et de contrôles. La plate-forme et la créativité commerciale d Exim Bank ont continué à lancer ou affiner des actifs intéressants et la fiabilité des produits de détail suscitèrent l admiration du marché. Parmi les produits intéressants, il y eu «Nyumba Yangu» lancé en Janvier, un produit de prêt immobilier flexible pour un achat, une construction ou une rénovation. Un autre produit populaire fut le «Haba Haba na», un système de dépôt récurrent qui encourage l épargne régulier chez les travailleurs à faible revenu, les employés et les entreprises de même nature. Exim Bank a continué à promouvoir ses autres produits d épargne phares du secteur comme Nyota et Tumaini qui s adressent aux étudiants et aux femmes. L «Exim Academy» et son équipement multimédia de pointe a été inaugurée officiellement en. Le Centre a rapidement gagné une réputation de centre de formation bancaire supérieure à Dar es-salaam et il est très apprécié par le personnel d Exim. L Académie diffuse la vision et les valeurs de la banque aux équipes dans tout le groupe, avec du mentorat, du coaching et des conseils fournis en groupes et en face à fac. En, Exim Bank a continué à renforcer sa relation avec ses partenaires d institutions internationales de financement et de développement tels que la Dutch FMO, l IFC de la Banque mondiale, et avec la Proparco française avec laquelle Exim Bank a négocié un prêt de 15 millions de dollars USD pour accorder des prêts aux PME. VISION DU FUTUR Depuis ma nomination au poste de DG au cours du premier trimestre de, je suis très optimiste sur l avenir de la banque dans une large mesure parce que nous réalisons de profits et nous nous créons de nouvelles opportunités d investissements réalisés dans les ressources humaines de la banque et des plates-formes informatiques. Exim Bank a été l un des acteurs majeurs de l évolution du secteur financier de la Tanzanie et nous sommes maintenant prêts à contribuer encore davantage à l économie tanzanienne et à celles de nos filiales d Afrique orientale. Nous sommes à nouveau au cœur des valeurs d engagement d Exim Bank : l innovation, la fiabilité, l intégrité, le professionnalisme et la satisfaction du client. Nos clients commerciaux et particuliers continueront à profiter de produits de classe mondiale. 15

18 DÉCLARATION DU DIRECTEUR GÉNÉRAL L équipe de direction, remercie sincèrement, le Président pour son dévouement et ses conseils avisés et les membres du Conseil d administration pour leur engagement. Grâce à eux de nombreux succès ont été possibles au cours de l année, par leur vision et leur supervision qui nous ont permis de préparer la banque à une croissance accélérée en 2013.C est surtout aux fidèles clients d Exim Bank que nous sommes redevables. Nous tenons aussi à exprimer notre sincère gratitude envers nos régulateurs pour leur travail essentiel, à nos partenaires internationaux et aux banques correspondantes pour leur soutien ainsi qu aux employés dévoués de la banque. Anthony Grant Directeur Général Date: 4 AVril

19 * * * Le bon partenariat!! 17

20 DE L ENTREPRISE INTFORMATION BANQUE DE FINANCEMENT En la banque a intensifié son investissement dans les petites et moyennes entreprises, ayant renforcé le Service de Gestion des Relations Entreprises (SGRE). Le SGRE offre un haut niveau de service personnalisé à ses clients tout en proposant une solution de services de conseil et d opérations bancaires unique. Le service offre son soutien aux entreprises de divers secteurs, notamment le commerce international, le commerce de détail, la production, le transport, la construction, l immobilier et les services publics. Conscient de la demande de logements dans un pays en développement, la Banque a encore ajouté un autre produit attrayant à son bouquet de prêts au particulier, le «Nyumba Yangu» ce qui signifie, prêt pour «Ma maison». Le service de crédit vise à financer la construction, l acquisition et la rénovation de résidence individuelle avec des conditions flexibles et un délai plus rapide d exécution. Avec la facilitation du refinancement de la Tanzania Mortgage Refinance Company (TMRC), la banque est en mesure de fournir un système solide de financement plus long, facilitant l accès à une plus grande part du marché. La priorité du SGRE reste de maintenir et de renforcer les relations existantes ainsi que de fournir de nouveaux clients avec une expérience d accueil transparent. L approche du SGRE est de générer de nouvelles affaires grâce à la vente croisée de produits et d établir une base de clients fidèles. Cela implique de travailler en étroite collaboration et de soutenir les branches à Dar es-salaam et dans les régions. BANQUE DE DÉTAIL Exim Bank ne cesse de concevoir et d offrir des produits et des services de détail améliorant la satisfaction du client. Plusieurs de ces produits ont été lancés au cours de l année au titre de: Savings Account Compte courant pour les écoles, Compte courant pour les commerces de la communauté / vendeurs de voitures d occasion et transporteurs ; Haba na Haba, un compte de dépôt récurrent pour inculquer l épargne pour l avenir. Le produit a généré une réponse positive particulièrement dans le segment à faible revenu, servant ainsi la population. Le directeur général dexim Bank, M. Anthony Grant discutant un point de détail avec le vice-président de la République Unie de Tanzanie, le Dr Mohammed Gharib Bilal pendant le salon Tanzania HomesExpo Exhibiton qui s est tenu à Mlimani City à Dar es-salaam. Témoin de la scène, le directeur de la banque Retail Banking Department, M. Ramakrishna Rao. SERVICES BANCAIRES MOBILES La révolution mobile a fourni une excellente plate-forme à la Banque pour lancer ses services bancaires mobiles au cours de l année. Le produit est très apprécié des clients de la Banque. Que ce soit un service basique de Demande de solde» ou des services de paiements quasiment illimités, le service facilite l activité bancaire transactionnelle quotidienne, en plus de permettre le transfert de fonds entre banques. Les alertes habituelles de transaction fournissent des avantages supplémentaires aux clients. 18