RENDEZ-VOUS DES ENTREPRENEURS SOCIAUX 18 JUIN 2014 ESG UQÀM LES DÉFIS DU FINANCEMENT ET DE LA MISE EN MARCHÉ. Claude Ananou Claude Ananou (c) 2014
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- Marie-Anne Lefrançois
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1 RENDEZ-VOUS DES ENTREPRENEURS SOCIAUX 18 JUIN 2014 ESG UQÀM LES DÉFIS DU FINANCEMENT ET DE LA MISE EN MARCHÉ Claude Ananou Claude Ananou (c) 2014
2 Le besoin base de tout projet entrepreneurial social ou commercial Claude Ananou (c) 2014
3 Besoins
4 Peut-on créer un besoin? 1. Oui 2. Non Claude Ananou (c) 2014
5 Créer la demande Claude Ananou (c) 2014
6 Le besoin!!! Identification ou création? Claude Ananou (c) 2014
7 Le besoin!!! La molécule du besoin ou métabesoin Molécule simple Claude Ananou (c) 2014
8 Le besoin!!! La molécule du besoin ou métabesoin Molécule complexe Claude Ananou (c) 2014
9 Le besoin!!! La molécule du besoin ou métabesoin Molécule du XXIe siècle Claude Ananou (c) 2014
10 Exemples Claude Ananou (c) 2014
11 Exemples Claude Ananou (c) 2014
12 Exemples Claude Ananou (c) 2014
13 Exemples Claude Ananou (c) 2014
14 Tableau périodique des besoins BESOINS Être Possédé Faire-Action Interagir Subsistance Santé Nourriture Se reposer Cadre de vie Protection Autonomie Sécurité sociale Aider Environnement social Affectif Généreux Famille Prendre soin Convivialité Compréhension Curiosité Éducation Étudier École Participation Réceptivité Responsabilité Coopérer Association Loisirs Spontanéité Jeux Relaxer Espace intime Créativité Imagination Habilité Inventer Audience Identité Estime de soi Religion S engager Mythes sociaux Liberté Ouverture d esprit Droits égaux Choisir Plasticité temporal Claude Ananou (c) 2014
15 Identification du besoin pour définir la molécule Pourquoi? Pourquoi? Pourquoi? Pourquoi? Pourquoi? L approche du pourquoi Claude Ananou (c) 2014
16 Qualitatif Qualitatif + quantitatif Métabesoin = A + B + C + D + E +? Quantitatif Métabesoin = A 2 + B 7 + C 5 + D 10 + E 3 +?? Claude Ananou (c) 2014
17 Autre exemple de la complexité d un besoin Claude Ananou (c) 2014
18 Autre exemple de la complexité d un besoin La montre du XXIe siècle Claude Ananou (c) 2014
19 Équations de la réussite S = B C S = Satisfaction B = Besoin comblé C = Contraintes S = R - A S = Satisfaction R = Reçu A = Attendu V = S/P V = Valeur S = Satisfaction P = Prix Claude Ananou (c) 2014
20 Claude Ananou (c) 2014
21 Claude Ananou (c) 2014
22 Définition de l identification du besoin Complexité des besoins d aujourd hui Claude Ananou (c) 2014
23 Définition de l identification du besoin Le besoin principal vs les besoins accessoires Claude Ananou (c) 2014
24 Maslow 21 e siècle Besoin Claude Ananou (c) 2014
25 Définition de l identification du besoin Combinaison de besoins Claude Ananou (c) 2014
26 Trois besoins Claude Ananou (c) 2014
27 Définition de l identification du besoin Paradoxe des besoins besoins contradictoires Claude Ananou (c) 2014
28 Claude Ananou (c) 2014
29 Définition de l identification du besoin Critères de décision des consommateurs Claude Ananou (c) 2014
30 Claude Ananou (c) 2014
31 Définition de l identification du besoin Hiérarchie des besoins Claude Ananou (c) 2014
32 Hiérarchie des besoins Claude Ananou (c) 2014
33 Définition de l identification du besoin Évolution des besoins Claude Ananou (c) 2014
34 Rendez-vous des entrepreneurs sociaux 2014 TOUT SAVOIR SUR LE FINANCEMENT PARTICIPATIF 6 STRATÉGIES CLÉS Par Laurence Bakayoko 2014 PROJEKTAE, entreprise sociale qui propulse la plateforme INKOSO.com
35 Financement participatif? Au Québec, le financement participatif (ou sociofinancement) est légal et se développe de plus en plus. Mais beaucoup de questions persistent sur cette pratique novatrice. Comment utiliser cet outil pour valider votre projet d entrepreneuriat social, recevoir du financement et réussir la première mise en marché de vos services et produits? INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE, partage les stratégies clés pour mobiliser une communauté autour de votre projet et réussir votre première campagne de financement participatif INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
36 Où et comment trouver les plateformes de financement participatif? INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
37 Stratégie 1 : Choisir une plateforme adaptée à mon projet Les critères à considérer : Type d'organisation accepté : OBNL uniquement, entreprises uniquement, tous Type de projet accepté : créatifs uniquement, sociaux uniquement, plateforme généraliste) Type de financement offert : tout-ou-rien, conserver le montant obtenu, seuil minimum Modèle d'échange proposé : récompenses en contrepartie (retours), dons, partage des bénéfices (capital-action), prêts INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
38 Pourquoi les individus vous financent? INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
39 Stratégie 2 : Répondre aux 3 facteurs de motivation 1) Appropriation : Goûts et intérêts personnels, quête de sens personnel 2) Solidarité : Volonté de faire les choses différemment, de faire ensemble 3) Confiance : Clarté et fiabilité du projet INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
40 Qui finance vos projets? INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
41 Stratégie 3 : Conquérir mes 3 cercles de connaissance 1) Vous et votre réseau d'amis et famille 2) Les amis de vos amis 3) Les internautes inconnus N'oubliez pas de travailler dans vos 3 cercles de connaissance à l'appropriation, la solidarité et la confiance. INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
42 Comment valider votre projet?
43 Stratégie 4 : Mobiliser les outils entrepreneuriaux 1) Mission "Pitch" de votre projet : Qui aidez-vous? Pourquoi les aidez-vous? Comment les aidezvous? Facteur unicité? Quels sont vos objectifs? 2) Objectif de financement : Indiquez une durée et un montant à financer réaliste et réalisable 3) Plan d'actions : Réaliste, réalisable, mesurable 4) Plan marketing pour l'acquisition de vos banquiers 2.0 INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
44 Comment faire votre première mise en marché? INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
45 Stratégie 5 : Optimiser les outils de la plateforme web choisie 1) Vidéo et photos 2) Nouvelles régulières : blogue, y compris merci 3) Médias sociaux : près de 70% des fonds viennent des réseaux sociaux et courriels 4) Prévoir Frais de commission des plateformes 5) Contreparties : vos premières ventes, gages vers le troisième cercle de connaissance INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
46 Est-ce que ça marche à tous les coups? INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
47 Stratégie 6 : Avoir une approche globale de ma campagne de financement participatif 1) Aller chercher des outils avant pour préparer sa campagne 2) Recevoir des conseils pendant pour ajuster sa campagne 3) Bénéficier d'un soutien après pour lancer son projet INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
48 À propos d INKOSO.com INKOSO.com est la plateforme de financement participatif et hub collaboratif lancé par PROJEKTAE Dédiée à vous Innovateurs et Entrepreneurs Sociaux Nous vous offrons une approche adaptée globale : o Sur la plateforme o Financement participatif o Outil simple de planification de projet o Demande de collaborations non-monétaires aux internautes : Soutien, idées, infrastructures o Dans la vraie vie o Ateliers professionnels pour vous accompagner de A à Z Inscrivez-vous au lancement sur INKOSO.com! Retrouvez INKOSO.com sur et INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
49 À bientôt! INKOSO.com, une initiative de PROJEKTAE
50 Conférence-atelier Comment financer son entreprise sociale?
51 Contenu de la conférence-atelier Bref rappel des caractéristiques des entreprises d économie sociale et des entreprises sociales Les 6 éléments à considérer pour vos projets La clé du succès pour le financement de votre entreprise Les différents types de financement en fonction du stade de vie de votre entreprise Les entreprises à finalité sociétale vs les entreprises d économie sociale ce que Fondaction recherche Période d échanges Avant tout, un atelier de sensibilisation 22
52 Quelques chiffres 3
53 Quelques chiffres 22 fonds spécialisés : 83 entreprises en portefeuille pour 20.2 M$ d encours Une présence régionale et sectorielle 4
54 L association Mission Vision Vitalité associative Processus de gestion démocratique Ancrage détermine L entreprise d économie sociale (OBNL, COOP) Détermine Moyen de réalisation de la mission L entreprise Produit Activité Marché Opérations Ressources humaines Ressources financières Viabilité à long terme 5
55 L entrepreneur Mission Vision Relation entre les actionnaires Indicateurs de management Processus de gestion Indicateurs de réseautage Réseautage détermine L entreprise sociale (individuelle ou à capital actions) Détermine Moyen de réalisation de la mission L entreprise Produit Activité Marché Opérations Ressources humaines Ressources financières Viabilité à long terme 6
56 La viabilité financière
57 Le concept du «revenu de mission» «Selon l avis des auteurs du Guide, l aide publique aux entreprises d économie sociale doit être considérée comme un revenu courant» si elle remplit les conditions suivantes : L aide gouvernementale est liée à la mission fondamentale de l organisme Il y a livraison d un bien ou d un service au coût du marché Il y a un caractère de récurrence Meilleur exemple, la situation des entreprises d insertion 8
58 La logique entrepreneuriale Le point commun entre les entreprises d économie sociale et les entreprises sociales : ce sont des entreprises rentables sur le plan social, viables sur le plan économique et durables sur le plan environnemental. Plutôt que de chercher à maximiser le profit, les gestionnaires de ces entreprises cherchent à maximiser leur réponse aux besoins sociaux, économiques et environnementaux auxquels ils s adressent. Dans ce contexte, la réalisation d un «profit», appelé excédent, surplus ou bénéfice, devient un moyen d assurer le développement de l entreprise, donc d assurer la viabilité de l entreprise au service de la mission. 9
59 6 éléments àconsidérer Prise dans son ensemble, l analyse d'une entreprise d économie sociale ou d une entreprise sociale repose sur 6 éléments principaux : 1. La pertinence et la reconnaissance de la mission, exprimée par un soutien de la communauté dans laquelle l entreprise se met au monde : c est la force de l ancrage et du réseautage. 2. Des règles de fonctionnement bien établies, qui assurent l équilibre des rôles et des responsabilités de chacun. 3. Des processus opérationnels bien contrôlés qui permettent d offrir des produits et des services de qualité, à des prix acceptables assurant la viabilité de l entreprise.
60 6 éléments àconsidérer 4. Des alliances avec les autres acteurs de l économie plurielle 5. La cohérence et la compatibilité entre les buts sociaux poursuivis et les moyens mis en œuvre pour les atteindre 6. L entrepreneurship collectif et l animation d une vie associative dynamique (dans le cas des entreprises d économie sociale) La culture entrepreneuriale et le profil de management (dans le cas des entreprises sociales)
61 La clé du succès : le financement approprié du démarrage à la maturité de l entreprise Toutes les entreprises ont besoin de fonds pour démarrer, prendre de l expansion, diversifier leurs activités et moderniser leurs installations. Il existe des stratégies de financement pour répondre à ces besoins et aborder les diverses sources de financement (prêteurs et investisseurs) Un agent de développement (CDEC, CLD, SADC, CDR, CJE ) peut souvent vous aider à trouver une combinaison efficace des différents types de capitaux. 12
62 L escalier de la finance solidaire Exemples d entreprises financées 13
63 Élaborer sa stratégie de financement Prêt avec garantie Garantie de prêt Prêt sans garantie Participation/ capitalisation Dons et subventions Prêt avec période de moratoire Investissement Garanties réelles Rentabililité financière Utilité sociale
64 Divers types de financement : explications De par leur durée, deux types de sources de financement : Financement lié aux opérations ou activités courantes (à court terme) : ventes de produits ou services, activités bénéfices, cotisations, dons, subventions salariales, financement temporaire (marge de crédit), programmes sectoriels, etc. Financement lié à un projet de démarrage, de développement ou de consolidation (à long terme) : frais de recherche et développement, acquisition d immobilisations, fonds de roulement, frais de démarrage, etc. 15
65 Équité, quasi-équitéet dette Financement par capitaux propres ou capitalisation (équité) Apportés par le promoteur, par les membres dans le cas d une coopérative (part sociale et parts privilégiées) et/ou obtenu auprès des instances gouvernementales (subventions en capital), des investisseurs philanthropiques, des donateurs Financement par capitaux de développement ou capitaux patients (quasi-équité) Obtenu auprès des fonds d investissement en économie sociale Financement par emprunts (dette à long terme et dette à court terme) Obtenu auprès des institutions financières, ou à défaut, auprès des fonds d investissement en économie sociale Important : Les surplus accumulés viennent également augmenter l équité donc il faut faire de l argent, et ainsi obtenir un effet de levier accru pour financer son développement et sa croissance par de la quasi-équité ou par des emprunts 16
66 Capacité de remboursement et structure financière Rentabilité et trésorerie Capacité de remboursement Risque de défaut (+)Revenus courants (-)Dépenses courantes (=) Résultat courant Ajustements PASSIF (+) et (-) Fonds disponibles courants Structure financière PASSIF Valeur et endettement ACTIF Ratios QUASI-AVOIR Risque de perte AVOIR
67 Et le financement pour le pré-démarrage? Le soutien technique pour la réalisation d études pointues (étude d opportunité, étude de marché, étude faisabilité) ou pour l élaboration d un plan d affaires fait souvent l objet d un financement spécifique. L accompagnement par des organismes de soutien au développement (CLD, CDEC, SADC, CDR, CJE) peut être renforcé par une aide technique financière : sans remboursement du capital (Fonds d économie sociale, Pacte rural, bourse À go, on change le monde, concours d iddées du FAQDD, etc.) ou avec remboursement du capital (RISQ, volet technique) Mentionnons enfin l existence du Fonds de pré-démarrage du RISQ (investissement maximum de $ sur 2 ans, sous forme de capital patient sans garantie, sans remboursement de capital et congé d intérêt pendant la période de pré-démarrage) 18
68 Les entreprises à finalité sociétale versus les entreprises d économie sociale Ce que recherche 19
69 MERCI!
70 Cerner le besoin et mettre en marché Stéphanie Baron, ABD Chargée de cours HEC Montréal Co-fondatrice pour le Rendez-vous des Entrepreneurs Sociaux 18 juin 2014
71 Crédit photo:
72 Pourquoi? Quel est le problème social que vous voulez contribuer à résoudre? Quelles sont les causes de ce problème? Quels sont les coûts de ce problème?
73
74 Quoi? Quelle est votre idée? Quelle est la mission que vous vous fixez? Comment y êtes vous arrivé?
75 Source:
76 Pour qui? L entrepreneuriat social veut changer le monde avec peu de moyens. L effet boule de neige est essentiel: Bénéficiaires directs Bénéficiaires indirects Communauté, société Attention! Vous devrez mesurer votre impact social et économique sur ces segments
77 Crédit photo:
78 Comment? Votre mission est prête? Il ne reste plus qu à mettre en march.é Vous avez choisi la forme juridique de votre entreprise (coop, association, autre)? Vos partenaires clefs sont informés? Vous avez les permis adéquats? Vous savez quels canaux de communication vos segments privilégient afin de pouvoir les rejoindre? Vous savez quels aides/financements demander?
79 Ébauche de modèle d affaire Qui vous aide? Partenaires clefs Que faits vous? Activités clefs Quel est le problème social que vous voulez résoudre? Comment rentrez vous en contact? Qui aidez vous? Segments cibles Avec quoi? Activités clefs Quelle est votre solution? Comment savent-ils qui vous êtes? Comment livrez vous? Ce que vous donnez Structure de coûts Ce que vous obtenez Flux de revenus
80 Une variante plus complète Source: mais où manquent les flux de revenus!
81 Pour aller plus loin Un canevas interactif gratuit en ligne pour vous aider à peaufiner votre modèle d affaires: Des ressources pratiques: Si les municipalités font partie de vos segments cibles, un guide pratique: Si le commerce équitable fait partie de votre mission, un ouvrage portant sur la mise en marché dans ce secteur:
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