109 - SYNTHESE DE LA STRATEGIE D'ENTREPRISE.doc LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE INTERNE

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Emma Gilbert
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1 DIAGNOSTIC EXTERNE PESTEL 1. P L environnement politique - instabilité/stabilité du gouvernement, - politique fiscale (impôts, taxes), - subventions, - système de protection sociale, - politique monétaire, embargo1, - aide au commerce extérieur, - partenariat 2. E L environnement économique - niveau de vie du pays, - taux de chômage, - taux d inflation, - taux d intérêt 3. S L environnement social (socioculturel) - La démographie, - les pratiques culturelles, - le niveau d éducation, - l attitude par rapport aux loisirs et au travail, 4. T L environnement technologique - dépenses globales pour la R&D, - évolution des infrastructures (communication, transport), - nouvelles découvertes et diffusion de ces découvertes 5. E L environnement écologique (environnemental) - prise de conscience de la nécessaire protection de l environnement, - lois sur la protection de l environnement, - recyclage des déchets, - consommation d énergie 6. L L environnement légal - droit du travail, - normes d hygiène et de sécurité, - droit de la concurrence, - droit de la propriété intellectuelle 1

commerce extérieur, - partenariat 2. E L environnement économique - niveau de vie du pays, - taux de chômage, - taux d inflation, - taux d intérêt 3.

2 Facteurs clés de succès 1. La rivalité entre les firmes existantes - la structure concurrentielle - le taux de croissance du secteur d activité - le degré de différenciation des produits - les coûts fixes et les barrières à la sortie 2. Le pouvoir de négociation des clients - leur nombre et les quantités achetées - le nombre et la dispersion des fournisseurs - l existence de sources d approvisionnement de remplacement et les faibles coûts de transfert d un fournisseur à l autre 3. Le pouvoir de négociation des fournisseurs - L analyse du pouvoir de négociation des fournisseurs est liée à celle du pouvoir de négociation des clients. 4. La menace de nouveaux entrants - l existence de barrières à l entrée - la crédibilité et la possibilité de riposte des entreprises déjà en place 5. La menace de produits ou services de substitution - Ces produits ou services répondent aux mêmes besoins que les produits actuellement existants dans le secteur d activité. 2

3 DIAGNOSTIC INTERNE La chaîne de valeur de Michael PORTER 1. Les activités principales : l ensemble des activités qui participent directement à la fabrication et à la vente des produits et qui sont spécifiques au DAS étudié. - Logistique d approvisionnement - Fabrication - Logistique de commercialisation - Marketing et vente - Services 2. Les activités de soutien : l ensemble des activités qui servent de support aux activités principales et qui augmentent leur efficacité. - Infrastructure de l entreprise - Gestion des ressources humaines - Recherche et développement - Achats 3

spécifiques au DAS étudié. - Logistique d approvisionnement - Fabrication - Logistique de commercialisation - Marketing et vente - Services 2.

4 Les ressources de l entreprise d après Edith PENROSE 1. Les ressources tangibles - les équipements et les ressources physiques âge localisation évolution technique flexibilité - les ressources financières résultats de l entreprise sa rentabilité son niveau d endettement ses sources de financement possibles à court et à long termes - les ressources humaines (dans leur dimension quantitative) effectif salarié pyramide des âges 2. Les ressources intangibles - les ressources humaines (dans leur dimension qualitative) niveau de connaissances des salariés leur savoir-faire et expériences leur adaptabilité leur motivation ou leur capacité d innovation - les ressources technologiques brevets détenus par l entreprise efforts menés dans le domaine de la recherche / développement - les autres ressources immatérielles réputation image de marque de l entreprise sa notoriété 4

niveau d endettement ses sources de financement possibles à court et à long termes - les ressources humaines (dans leur dimension quantitative) effectif salarié pyramide des âges 2.

5 SWOT Positif Négatif Interne Forces Faiblesses Externe Opportunités Menaces TOWS Forces Faiblesses Opportunités Elle consiste à exploiter les forces internes du business pour poursuivre les opportunités de l environnement. C est la situation idéale où les forces vont dans la même direction que les opportunités Consiste à améliorer les faiblesses internes du business afin de pouvoir exploiter les opportunités de l environnement. Il faut être attentif aux faiblesses relatives à des besoins clients. Menaces Stratégie offensive d expansion Consiste à utiliser les forces internes pour se protéger des menaces de l environnement. OU Convertir les menaces en opportunités en investissant les ressources nécessaires. Stratégie défensive Consiste à minimiser les faiblesses de la firme pour la rendre moins vulnérable aux menaces extérieures. Stratégie de repositionnement ou de diversification. 5

C est la situation idéale où les forces vont dans la même direction que les opportunités Consiste à améliorer les faiblesses internes du business afin de pouvoir exploiter les Il faut être attentif

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