Made in France Le gage qualité Siraga

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1 # N 2 Magazine d informations de Made in France Le gage qualité Siraga à lire en pages 32/33 P. 4/5 P. 6/7 P. 8/22 GROUPE AL-AYUNI Le nouvel actionnaire partenariat Siraga - Cavagna : «Vous êtes entre de bonnes mains» Les grands projets Siraga dans le monde P. 26/29 DISTRI GAS Distributeurs Automatiques : en route pour l export

2 Page 3 S MMAIRE edit rial Plus forts que jamais evenement Le Nouvel Actionnaire P. 4/5 Directeur de publication : Eric BATISE Comité de rédaction : Olivier BECQ, Richard DAUDON, Laurent GERNEZ, Nathalie GUILLON, Alain LACOTE, Arnaud LOBRY, Bertrand LEROY, Stéphane MAHUTEAU, Cédric MARMILLOUD, Amélie MARANDON, Louis PATRUNO, Nicolas ROUER, Stéphane RUEDA, Jean TARIS, Bruno VANDERBOUHEDE Crédits photos : Yvan BERNAER, Thierry VINCENT, Fotolia Conception graphique / Impression : GC Concept 3 rue du président Wilson Châteauroux Pages 6/7 Partenariat avec Cavagna group 8/22 les grands projets zoom monde Etats-Unis Chili Brésil Bangladesh Inde Turquie Portugal Afrique 23 pieces de rechange 24/25 Algerie : un projet sur 3 ans 26/29 DISTRI'GAS 30/31 innovations 32/33 label qualite 2013 est une année clé pour Siraga. L arrivée du groupe Al-Ayuni au capital de Siraga annonce un nouveau cycle de croissance et de développement. En effet, la détermination des dirigeants du groupe saoudien qui détient 100 % du capital de notre société nous conforte dans notre expansion à l international et nous ouvre de nouvelles perspectives stratégiques. Notre nouvelle implantation à Nairobi au Kenya confi rme notre attachement à être proches de nos clients ; ainsi notre devise, «Think Globally & Act Locally» prend à nouveau tout son sens. Par ailleurs, je suis très fi er de vous annoncer notre partenariat avec la société italienne Cavagna. C est une association ayant pour but d apporter une solution complète dans la chaîne d emplissage de la bouteille. Nous travaillons de concert à améliorer nos systèmes d emplissage et nous mettons en commun, au profi t de nos clients, nos expertises et nos supports techniques dans de nombreux pays. C est une association gagnante de deux sociétés européennes qui placent le client et la qualité de leurs produits au centre de leurs réfl exions et décisions. Je vous invite, en lisant ce nouveau «Focus», à découvrir nos innovations, nos dernières réalisations et je vous remercie pour la confi ance que vous nous accordez. La satisfaction de nos clients est une volonté commune le mot du Directeur general Page 2 34/35 foire aux questions infos news Eric BATISE Directeur Général

3 evenement Eric BATISE Directeur Général Magazine d informations # N 2 Page 5 questi ns a : Une crédibilité reconnue et renforcée par Al-Ayuni L adossement de Siraga à la holding saoudienne de dimension internationale, Al-Ayuni, offre des perspectives considérables au groupe qui va pouvoir sereinement continuer à se développer et gagner de nouvelles parts de marchés à l international. L an passé, dans le numéro inaugural de ce magazine, Eric Batise, directeur général de Siraga, annonçait que l entreprise ne cessait d avancer sans pouvoir, à l époque, dévoiler l événement stratégique que s apprêtait à connaître notre groupe. Et pour cause : le secret devait être Page 4 bien gardé jusqu au 1 er janvier 2013, date à laquelle Siraga a pu annoncer son adossement à la holding saoudienne Al-Ayuni, un des leaders du Moyen-Orient dans les métiers du génie civil, des travaux publics et des réseaux ferroviaires, qui entre ainsi sur le marché international du gaz GPL. L arrivée d Al-Ayuni au sein de Siraga offre la perspective d envisager plus que sereinement Abdulaziz S. ALHEDITHY - Président exécutif «Nous avons de grandes ambitions pour Siraga» l avenir et poursuivre les projets de développement. Répondre au mieux aux besoins et aux attentes de nos clients, en proposant une offre globale allant de la conception d équipement à la réalisation de centres GPL clés en main, reste notre leitmotiv. Doté de moyens fi nanciers solides, Al-Ayuni apporte une sécurité considérable permettant de consolider une forte présence internationale, de renforcer la crédibilité mais aussi poursuivre le développement de Siraga marqué notamment par de multiples innovations techniques et commerciales dans le secteur de l industrie du GPL. Conquête de nouveaux marchés prometteurs sur tous les continents, mise en service de nouveaux carrousels ou systèmes de palettisation toujours plus performants, etc. Ayant acquis la totalité du capital de Siraga SA, Al-Ayuni Investment & Contracting Company a montré sa confi ance dans l équipe de Siraga, notamment son numéro 1, Eric Batise, qui a été nommé directeur général par le nouveau conseil d administration. Un groupe familial Fondé dans les années 60 par M. Hamad Abdullah Al-Ayuni, le groupe Al-Ayuni, qui est toujours détenu et dirigé par la famille du fondateur, est devenu un acteur majeur du Royaume d Arabie Saoudite dans les métiers du génie civil, des travaux publics et des réseaux ferroviaires. Son chiffre d affaires, qui dépasse 300 Millions d euros, reste essentiellement concentré en Arabie Saoudite ; l acquisition de Siraga s inscrit donc dans le cadre Abdulkareem H. AL-AYUNI - Vice-Président et Directeur Général Pouvez-vous nous présenter en quelques mots l histoire et le développement de votre groupe? La notoriété du Groupe Al-Ayuni en Arabie Saoudite s est forgée, depuis 1960, sur son adhésion à de fortes valeurs, une éthique professionnelle et des résultats commerciaux. L entreprise a démarré son activité dans la construction de routes et le génie civil, et s est développée ensuite au travers de secteurs d activité divers, gérés par du personnel compétent et spécialisé. Quels sont les atouts et points forts du groupe Al-Ayuni? Nous sommes un groupe reconnu dans tout le Royaume d Arabie, mais pas seulement, puisque nous menons actuellement une stratégie d expansion à l international. Cela nous permet d étendre nos compétences dans de nombreuses activités tout en conservant notre crédo : gérer des projets de grande envergure. d une diversifi cation géographique et d une complémentarité de métiers. Elle intervient après une première acquisition en Europe, celle de l entreprise italienne Sadelmi Power spécialisée dans la construction d usines de production d énergie électrique, de gaz, photovoltaïque, biomasse, etc. LES CHIFFRES CLÉS 1960 : création du groupe 7 filiales + de 7500 employés à travers le monde 36 succursales en Arabie Saoudite Chiffre d affaires de + de 2 milliards de Riyals Saoudiens + de 6 milliards de Riyals Saoudiens de projets en cours de réalisation

4 pa rt en ariat Louis PATRUNO Directeur Marketing Magazine d informations # N 2 Page 7 Siraga - Cavagna «vous êtes entre de bonnes mains» Ce partenariat, fruit d une longue réflexion, laisse présager une multitude d actions communes entre les deux groupes. TÉMOIGNAGE D ERIC BATISE Directeur général de Siraga «Les produits des deux sociétés proposent une bonne complémentarité et présentent une solide sélection/gamme/portefeuille combinée pour nos clients. Ensemble, nous pouvons offrir une plus grande accessibilité et une meilleure coordination pour les équipements, accessoires et services pour l ensemble de notre business gazier.» Page 6 «Cavagna/Siraga : 1+1 = 3» Les bonnes nouvelles d envergure se succèdent pour Siraga. Après l arrivée des actionnaires saoudiens du groupe Al-Ayuni, l entreprise de Buzançais a annoncé de manière offi cielle son alliance stratégique avec le groupe Italien Cavagna, leader mondial de la fabrication de robinets et valves pour les bouteilles de gaz. Cet accord repose sur les ventes et le marketing sur des territoires bien précis. Siraga était de toute évidence le premier choix de la fi rme de Calcinato (région de Brescia). «Cette alliance, précise Louis Patruno, directeur marketing de Siraga, représente une avancée majeure pour notre groupe et pour notre partenaire. Nous avons signé un partenariat gagnant-gagnant : nous profi - tons du réseau commercial de Cavagna, qui va nous ouvrir de «Un partenariat gagnant-gagnant» nouvelles portes et nous faisons de même de notre côté.» Les deux sociétés ont des gammes complémentaires et s appuient sur un très fort maillage des territoires et ont des fi liales sur les cinq continents. De plus, l addition de ces deux expériences a généré des idées et des projets, actuellement en cours d analyse. Et forcément cela va déboucher sur des optimisations et améliorations techniques qui vont intéresser de nombreux clients. TÉMOIGNAGE DE DAVIDE CAVAGNA C.I.O de Cavagna Group «Quand un partenariat entre deux sociétés bien connues est capable de produire des résultats aussi tangibles, cela apporte une amélioration de l image et de la crédibilité des deux organisations. Nous sommes heureux et fiers d ajouter les produits de Siraga à notre gamme. Notre confiance mutuelle, initiée durant la période de démarrage, a validé le bien fondé de ce projet.» Cavagna Group SPA info@cavagnagroup.com - When two top players come togethe expect great things to happen Together we offer the highest availabilit and the best coordination among equipment, accessories and services to the worldwide gas business Relax, you re in good hands Siraga SA siraga@siraga.com - Les trois dirigeants, Eric Batise (à gauche) Abdulaziz S. Alhedithy (au centre), Davide Cavagna (à droite), célèbrent la signature du partenariat. LES CHIFFRES CLÉS 1949 : création du groupe + de 1200 employés à travers le monde + de 34 millions de valves produites tous les ans 8 unités de production en Italie 15 distributeurs à travers le monde localisés sur des territoires clés Clients répartis sur 135 pays

5 z m monde Cédric MARMILLOUD Responsable Commercial Amérique Latine cedric.marmilloud@siraga.com Page 9 Les Etats-Unis Siraga attaque le marché américain! Louis PATRUNO Responsable Commercial Amerique du Nord louis.patruno@siraga.com Amerigas, leader américain dans l échange de bouteille de gaz, a choisi Siraga pour moderniser son centre d emplissage de Ruffsadle en Pennsylvanie. Le Chili la palettisation modernise le marché local Siraga confirme son rôle de fournisseur/partenaire au Chili avec l installation de nouveaux équipements de palettisation de bouteilles pour un des distributeurs de GPL majeur de ce pays. Le partenariat Siraga/Cavagna est très rapidement entré dans une phase opérationnelle et concrète. C est ainsi que le groupe Italien a permis à Siraga de proposer ses services à Amerigas et de convaincre ce géant du gaz (40 centres d emplissages dans tout le pays) de lui confi er Page 8 la modernisation d un de ses centres emplisseurs basé en Pennsylvanie (PA). «La complémentarité entre les équipes technique et commerciale de Cavagna et Siraga a tout de suite fonctionné. Une véritable synergie s est créée autour de ce projet», souligne Diego Pomi, chef de projet Cavagna. Sur un marché exigeant où sécurité, qualité des équipements et services sont les maîtres mots, l association Siraga/Cavagna a su faire la différence. «Les clients étaient demandeurs d une solution alternative à l offre existante ; en proposant des équipements de qualité et un service de proximité, nous répondons parfaitement à leurs attentes», précise Louis Patruno, responsable commercial USA. Siraga a bien évidemment pris des engagements sur l accompagnement de cette installation et sur les délais à tenir. Tout cela a été parfaitement respecté puisque le projet s est achevé en septembre Le superviseur montage, Pepe Hofman, a suivi le processus de mise en place et les tests de fonctionnement de A à Z et a démontré, une fois de plus, la force de l entreprise dans le domaine des services. Ce succès est tel que de nouveaux projets sont à l étude sur d autres centres aux USA et au Canada. La modernisation du secteur GPL en Amérique Latine se poursuit avec la palettisation de la logistique des bouteilles. Siraga intervient très en amont dans cette chaîne en fournissant des équipements permettant de recevoir les bouteilles à remplir par palettes et de les réexpédier en palettes. Durant leur passage dans le centre emplisseur, les bouteilles doivent être dépalettisées sur la ligne de production, puis de nouveau palettisées en fi n de cycle de production. Le savoir-faire de Siraga s exprime, avant tout, dans la gestion de haute cadence de production supérieure à 2000 bouteilles/heure, mais aussi dans sa capacité à offrir des solutions compatibles avec des formats de bouteilles très différents. Fort de deux expériences à succès au Chili, d abord avec l entreprise Lipigas puis cette année avec l entreprise Gasco, Siraga peut justifi er d une solide expérience sur le sol Sud-Américain et poursuivre avec sérénité la modernisation de ce secteur. Parallèlement à son rôle de fournisseur de solution de palettisation et dépalettisation, Siraga participe de manière plus globale au développement de projets analogues, en apportant sa large expérience : conception et fabrication de palettes, vision des solutions approuvées et adaptées pour la logistique routière du transport des palettes, gestion de projet pour faciliter l intégration de ces systèmes de palettisation dans les usines. «Notre intervention comprend également la construction, avec nos clients, du business model intégrant la logistique palettes en apportant notre expérience sur toutes les sources de rentabilité que permet la logistique palette» précise Cédric Marmilloud, responsable commercial Amérique Latine. Les prochains défi s de logistique palettisée de bouteilles de GPL devraient se situer en Argentine, en Uruguay mais aussi très probablement au Brésil où Siraga se sent parfaitement prête à apporter toute son expérience

6 z m monde Page 11 Le Brésil Siraga impose sa cadence Cédric MARMILLOUD Responsable Commercial Amérique Latine cedric.marmilloud@siraga.com Siraga se positionne comme le fournisseur attitré des deux distributeurs leaders du marché brésilien de gaz GPL en bouteille, Ultragaz et Liquigas, avec la mise en route des deux premières lignes d emplissage atteignant bouteilles/heure. Page 10 L an passé, Siraga avait annoncé la mise en route de projets de lignes d emplissage très haute cadence au Brésil. C est maintenant chose faite avec deux lignes produisant jusqu à 2800 bouteilles/heure chacune. Ces lignes remplissent des bouteilles de 13 kg de contenu de gaz et sont les seules au monde à pouvoir justifi er une cadence constante à ce rythme proche des 3000 bouteilles/heure. La productivité des lignes d emplissage au Brésil et dans le monde est en constante augmentation (comme le démontre le graphique ci-contre). Siraga accompagne depuis plus de 15 ans cette tendance, en offrant des solutions techniques toujours plus innovantes. «De telles cadences imposent d avoir des équipements extrêmement précis, fi ables mais également extrêmement robustes. Par ailleurs, des essais grandeur nature, à plus de 3000 bouteilles/ heure, nous confortent dans notre orientation technique», précise Cédric Marmilloud, responsable commercial Amérique Latine. Les clients, Ultragaz et Liquigas, leaders du marché brésilien, ont besoin d améliorer sans cesse leur processus de production et leur productivité. La très forte capacité de production des lignes haute cadence ou très haute cadence, installées par Siraga, leur permet d être très réactifs sur leur marché de distribution de GPL en bouteille et donc de gagner de nouvelles parts de marché. Ces hautes cadences n affectent pas d autres performances, non moins importantes, car la solution Siraga permet à ses clients de remplir leurs bouteilles avec le juste poids «Une capacité de bouteilles/heure» de gaz et une exactitude encore inégalée. Le succès de Siraga au Brésil, c est plus de 15 ans d une présence active. «Depuis nos débuts au Brésil, notre expérience est marquée par plus de 80 lignes d emplissage possédant des équipements Siraga et nous avons aujourd hui plus de 40 carrousels en fonctionnement, remplissant entre à bouteilles», ajoute Cédric Marmilloud. Le marché du Brésil est un activateur d innovation important qui nous permet ensuite de proposer des solutions nouvelles sur d autres marchés et sur d autres continents. Le matériel Siraga offre un parfait alliage de performance et de robustesse pr ducti n NOMBRE DE BOUTEILLES/HEURE ANNÉE 2000 ANNÉE 2006 ANNÉE 2009 ANNÉE

7 z m monde Page 13 PAL INDE Le Bangladesh Le Bangladesh souhaite diversifi er son offre énergétique auprès des particuliers. Alors que le marché était jusqu à aujourd hui dominé par le gaz naturel, le gouvernement a mis en place une panoplie d aides au développement du la distribution de gaz, un enjeu de société En partenariat avec une entreprise d engineering française, Siraga a été choisie pour assurer l emplissage de bouteilles de gaz domestiques au Bangladesh, un marché en pleine croissance et favorisé par des mesures gouvernementales. BANGLADESH Mongla Khulna Golfe du Bengale Page 12 Bogra Gange Dhaka Chittagong INDE MYANMAR gaz en bouteilles. Il s agit notamment de proposer aux Bengalis une énergie à la fois plus économe - que le pétrole par exemple, plus respectueuse de l environnement naturel et urbain mais aussi plus sécurisée - que l usage du réseau urbain de distribution de gaz de ville dont les tuyaux d approvisionnement dans les domiciles deviennent obsolètes. Déjà présent au Bangladesh depuis une vingtaine d années, Siraga ne pouvait donc qu être au nombre des entreprises partenaires de ce projet innovant et d envergure : favoriser l usage de bouteilles de gaz individuelles - offrant donc une sécurité extrême - pour remplacer celui, encore «4 nouvelles lignes d emplissage» Arnaud LOBRY Responsable Commercial Asie arnaud.lobry@siraga.com majoritaire, de la distribution de gaz de ville à domicile. Dans ces conditions, un des leaders du marché du gaz en bouteilles bengali a récemment passé commande à Siraga, dans le cadre d un partenariat avec le groupe international Parlym (qui gère notamment les terminaux de réception de GPL), de quatre lignes d emplissage de bouteilles de gaz installées et mises en marche début Siraga va donc installer 3 carrousels de 18 postes à 9 bascules et 1 carrousel de 24 postes à 15 bascules, dans 4 régions différentes du pays. «Ces lignes d emplissage, p r é c i s e Arnaud Lobry, responsable commercial Asie, sont évolutives et adaptables : nous pouvons aisément augmenter leur capacité de production, selon la demande et les besoins locaux. Nous pouvons fournir une cadence de bouteilles/jour à pour un seul centre d emplissage (avec une équipe travaillant 8h40).» Ces lignes permettent de répondre à une large demande en matière de bouteilles de gaz : à la fois celles destinées aux particuliers (d une contenance de 5,5 kg et 12,5 kg) mais aussi celles des industriels et professionnels qui requièrent une contenance de 35 kg. «Modifi er les habitudes de consommation» «Notre implication dans ce nouveau projet d envergure - qui consiste à modifi er les habitudes de consommation de gaz domestique des quelque 150 millions de Bengalis - témoigne de notre reconnaissance et de notre légitimité dans ce pays acquise depuis 1996, ajoute Arnaud Lobry. Ce projet représente également l opportunité pour Siraga de montrer non seulement son savoir-faire technique et commercial mais aussi sa capacité à faire évoluer les pratiques de consommateurs (adopter la bouteille de gaz consignée) dans la perspective d une meilleure gestion des ressources énergétiques.» Les premières bouteilles, siglées Omera Petroleum Limited (le client local de Siraga), prendront place dans les foyers bengalis début LE PROJET OMERA EN QUELQUES CHIFFRES-CLÉ 4 centres emplisseurs répartis dans le pays 2 sphères de stockage de m 3 à Mongla 6 réservoirs de 127 m 3 à Dhaka 2 réservoirs de 100 m 3 à Chittagong 2 réservoirs de 100 m 3 à Bogra

8 z m monde PIÈCES DÉTACHÉES : DES PROJETS Page 15 L Inde l innovation permanente Arnaud LOBRY Responsable Commercial Asie arnaud.lobry@siraga.com Siraga évolue continuellement sur le marché indien si spécifique, notamment en concevant une machine d emplissage unique destinée à ce seul marché : elle permet de changer les valves et robinets sans évacuation préalable de la bouteille. La fi liale indienne de Siraga et le groupe Siraga France se distinguent en proposant des innovations tournées vers la satisfaction des besoins particuliers des clients indiens. «La grande majorité de nos clients en Inde, explique Arnaud Lobry, responsable commercial Asie, sont des entreprises ou organisations publiques. Nous devons donc Page 14 disposer d une structure locale, fondue dans la culture du pays.» Siraga India peut donc répondre au mieux aux besoins de ses clients, dans trois secteurs en particulier : la fourniture de pièces de rechange pour les lignes d emplissage (lire ci-contre), un service de maintenance des installations d emplissage et l innovation-produit. Siraga France et Siraga India ont créé une machine qui permet de changer les valves et robinets sans évacuation préalable de la bouteille. La méthode conventionnelle pour remplacer une valve ou un robinet défectueux implique l évacuation préalable et complète de la bouteille, le convoyage de la bouteille jusqu à la zone de réparation, puis le remplacement de la valve avant remplissage. «L espace et l énergie requis pour l évacuation et le convoyage des bouteilles sont des contraintes importantes pour les centres emplisseurs pratiquant encore cette méthode conventionnelle, explique Arnaud Lobry. Nous avons donc innové en proposant une méthode plus rapide, plus sécurisée et moins coûteuse : une innovation qui a rencontré immédiatement le succès.» «La particularité de cette machine, ajoute Harshal Gupte, directeur de Siraga India, réside dans le fait que tous les mouvements sont entièrement gérés avec des éléments pneumatique ou hydraulique, sans ajout d automate ni d électronique. Cela apporte une certaine fl exibilité pour les centres emplisseurs où la maintenance d un système électronique peut s avérer problématique.» Par ailleurs, le design de cette machine tient compte des réalités particulières du marché local des bouteilles de gaz : ces dernières étant très souvent déformées, la nouvelle machine a été conçue pour être en mesure de recevoir en parfaite sécurité sur ses lignes, à la fois des bouteilles en bon état et d autres cabossées. En plus de répondre à ce besoin Dans un pays aussi vaste et aux moyens de transport souvent délicats, c est une véritable gageure de répondre aux besoins des clients, en particulier quand il s agit de dépanner des lignes d emplissage dans des zones difficiles d accès. Siraga India a donc créé un service spécifique dédié à la fourniture de pièces détachées et d intervention et dépannage sur site. Pour être encore plus proche de ses clients, l entreprise envisage d ouvrir une hotline téléphonique destinée à l Inde et dédiée au SAV. spécifi que du marché indien, cette nouvelle machine devait satisfaire à un cahier des charges exigeant autour de 4 obligations majeures : un prix de vente abordable, un matériel des plus fi ables, une maintenance aisée et une utilisation parfaitement sécurisée en centre GPL. Pari réussi! «Cette innovation, précise Louis Patruno, directeur marketing, répond aux besoins spécifi ques du marché indien caractérisé par la vétusté des bouteilles de gaz et n a pas vocation à être généralisée à l ensemble des pays couverts par Siraga. Il ne s agit donc pas pour nous de délocaliser une partie de notre production ou fabrication, ni de procéder à un transfert de technologie.» Le cas indien démontre, une fois de plus, les très grandes capacités de Siraga à s adapter aux demandes particulières de chaque marché national ou régional. z m sur LA MACR Ce nouveau développement conjoint de Siraga France et de Siraga India se voit déjà couronné de succès avec une première commande de la société Hindustan Petroleum Corporation. En achetant 14 machines, HPC va pouvoir, dès début 2014, équiper ses lignes d emplissage et optimiser la maintenance de ses bouteilles.

9 ricator z m monde Magazine d informations # N 2 Page 17 La Turquie moderniser des équipements existants, clé de la réussite Sur un marché difficile d accès, Siraga a su s imposer en Turquie dès 2005 en s unissant avec Kaya pour élaborer, en commun, un carrousel d emplissage électronique (DolumTronik) permettant d électrifier des installations mécaniques existantes. Tête d emplissage pour valve avec accessoires pour connexion/ déconnexion automatique Tête d emplissage pour robinet Siraga ne se distingue pas uniquement par son innovation technique en termes de produits mais aussi sur le versant commercial et stratégique. En témoigne son Page 16 Automate ULIS II avec sécurité intrinsèque monté sur un bras articulé pour l affichage du poids et le contrôle de la bascule d emplissage. Touche STOP en cas d urgence. Ensemble de composants électropneumatiques pour le contrôle de la bascule d emplissage (valve de sécurité intrinsèque). Plateforme en acier inoxydable. Peson (OIML R60). Charge nominale de 300 kg. Résiste aux chocs jusqu à 450 kg. implantation réussie sur un marché réputé diffi cile à conquérir - et pas uniquement dans le secteur du gaz - qu est la Turquie. En partenariat depuis 2005, Siraga a su parfaitement s adapter aux contraintes et exigences particulières des relations commerciales turques. Siraga a ainsi décidé, avec pertinence, de créer un partenariat avec Richard DAUDON Responsable Commercial Afrique Anglophone et Moyen-Orient richard.daudon@siraga.com KayaBaskul, le numéro 1 de l emplissage de bouteilles de gaz en Turquie. «Ce partenariat, explique Richard Daudon, responsable commercial Afrique anglophone et Moyen-Orient, permet à Siraga de se positionner avec force et pour le long terme, sur un marché diffi cile d accès ; en contrepartie, notre partenaire bénéfi cie de notre innovation, de la haute technicité de nos produits et du label Made in France des produits Siraga. Pour nos clients, l image forte de l association de deux acteurs de l emplissage de bouteilles de gaz signifi e aussi l assurance d une installation répondant aux exigences réglementaires et notamment ATEX.» Sur le marché turc, Siraga a déjà fourni, en quelques années, 65 kits Ulis (partie de bascule d emplissage comprenant l automate Ulis monté sur bras articulé, le peson de 300 kg et les électrovannes) et 2 joints électroniques tournants montés sur des ossatures et bascules de 12 carrousels Kaya déjà existants à Ipragaz, ainsi que 150 kits Ulis et 12 joints électroniques tournants équipant 12 carrousels à Demiroren. L association technique de la technologie et du savoir-faire «Made in France» de Siraga sur des carrousels KayaBaskul a donc débouché sur la fabrication et la commercialisation d une solution sur mesure, une bascule uniquement réservée au marché turc : la DolumTronik. Kaya se charge de l intégration des différents composants sur leur ossature, de l installation fi nale chez le client et de sa mise en route (supervisée par un technicien Siraga), de la commercialisation et du service après-vente de la DolumTronik. Cette gamme de produits offre un retour sur investissement effectif et immédiat : gain de précision de l emplissage de gaz, renforcement de la robustesse du dispositif d emplissage, meilleure ergonomie du poste de travail et simplicité accrue de manipulation. «Notre réussite sur le marché turc, analyse Louis Patruno, directeur marketing, illustre une fois de plus la forte demande de notre technologie et notre savoir-faire technique mais aussi toute l effi - cacité et la pertinence de notre approche client, développée sur un terrain diffi cile d accès. Notre compréhension de ce marché nous a permis d en envisager le fort rks «Une solution sur mesure» potentiel et la demande latente de technologie ; notre alliance avec Kaya nous permet d innover en termes de stratégie commerciale par la modernisation de carrousels et bascules d emplissage existants et l apport d une réponse commerciale et technique attendue par les acteurs locaux du marché de la distribution de gaz.» Même si la création de la DolumTronik reste circonscrite au marché turc, nul doute que la réussite éclatante de ce partenariat spécifi que va générer de nouvelles idées et de futurs projets innovants au sein des équipes de Siraga CEM OZGUR, Directeur commercial de Kaya Quel est l avantage majeur tiré de votre partenariat avec Siraga? Sur un marché du GPL domestique moins rentable, le partenariat Kaya-Siraga offre aux distributeurs la possibilité de réaliser des économies à chaque bouteille remplie grâce aux lignes électriques. Quelle image Siraga a-t-elle acquis en Turquie? La qualité des produits électroniques Siraga a conquis le marché local et l électrifi cation des lignes d emplissage devient désormais la norme et valorise les clients. En plus, l excellente image de Siraga est renforcée par la qualité de son service-après-vente assuré en partenariat avec Kaya.

10 z m monde Magazine d informations # N 2 Page 19 Le Portugal un centre d emplissage fourni clés en main MANUEL CABRAL, Responsable technique, DIGAL S.A. «Nous sommes pleinement satisfaits du projet conduit par Siraga, qui a su satisfaire l ensemble de nos exigences les plus pointues et nous permettre d atteindre les objectifs en termes de fl exibilité (par la diversité des formats de bouteilles de GPL) et de taux de productivité performants, et ceci au sein d une usine compacte.» Page 18 Siraga fait son entrée sur le marché portugais en livrant à Digal une usine clés en main qui répond à des besoins très particuliers et à des contraintes significatives. En coopération avec Siraga Engineering, Siraga a conçu, construit et mis en route tout l équipement nécessaire à l emplissage de bouteilles de 3 kg et 13 kg sur le nouveau site de Digal, situé à Sintra (à proximité de Lisbonne). «La particularité de cette réalisation, explique Nicolas Rouer, responsable commercial, consistait à fournir à notre client un carrousel unique mais équipé de deux bascules permettant l emplissage de deux contenances très différentes (3 kg et 13 kg). Nous avons donc adapté nos bascules traditionnelles à la demande de Digal, groupe privé de renom au Portugal.» Le nouveau site de Digal résultait de la fermeture de deux sites très éloignés pour concentrer la production de bouteilles de gaz sur un seul site dont la superfi cie restait réduite, en comparaison avec les sites habituels. Les premiers travaux sur site sont Nicolas ROUER Responsable Commercial France Bénélux et Portugal nicolas.rouer@siraga.com intervenus en mai 2012 ; Siraga a posé ses premiers équipements en juillet puis la partie engineering a achevé ses travaux fi n 2012 (tuyauterie d arrivée de gaz, électricité, équipements de sécurité, etc.), pour une livraison du chantier en juin «Notre réussite dans ce dossier, précise Nicolas Rouer, résulte également de la capacité de Siraga, en particulier notre fi liale Siraga Engineering, à concevoir et réaliser de A à Z une usine proposant une ligne d emplissage particulièrement adaptée à la superfi cie réduite et ou, à la double contenance.» Le résultat? Une seule ligne d emplissage avec deux entrées et deux sorties capables de remplir alternativement des bouteilles de 3 kg et 13 kg, toutes équipées de puces RFID et siglées de la marque Digal sur des bandeaux (permettant de communiquer la marque et fournir des informations sur la sécurité) apposés par une machine particulière intégrée. Une réussite incontestable qui illustre la maîtrise par Siraga de toutes les contraintes - administratives et topographiques de la réalisation d un chantier de A à Z - et représente la première réalisation d engineering de Siraga en Europe. Une réussite qui annonce d autres projets au Portugal.

11 z m monde Page 21 Le Bénin Alain LACOTE Responsable Commercial Afrique Francophone alain.lacote@siraga.com une petite usine qui a tout d une grande! Le centre d emplissage en conteneur Siraga, c est un centre produisant tonnes de GPL en bouteille par an (pour huit heures par jour) répondant à toutes les normes de sécurité. Le Maroc Siraga exporte son savoir-faire «Des bouteilles en palettes et sur présentoirs» La société Intral, filiale du groupe Akwa, apprécie toujours Siraga et son savoir-faire en matière de fabrication de palettes et de présentoirs pour bouteilles GPL. Cette solution technique ouvre le marché de l emplissage du gaz à des petits opérateurs dans des pays où le GPL devient comme incontournable, comme à de grands groupes souhaitant tester un nouveau marché. Ce n est pas une solution au rabais, bien au contraire! «Le principe est que l on fournit une usine standard clés en main et adaptable à tous les terrains. La société Bénin Petro, séduite par ce concept, nous a fourni un terrain de m 2 à Cotonou pour y implanter son centre.» Alain Lacôte, responsable commercial pour l Afrique Francophone, connaît parfaitement ce produit pour en avoir déjà installé au Niger, au Mali et au Gabon. «L objectif est d éviter de coûteuses études d implantation en allant jusqu à disposer tous les éléments livrés en skid de la même façon. Tous les travaux sont réalisés par des entreprises locales, suivant nos plans et nos procédures et Page 20 sous le contrôle d un membre de notre équipe : ceci génère d importantes économies.» Sur le projet Bénin Petro, après 15 jours de mise en route et de formation, l équipe composée d un responsable et de quatre collaborateurs a pu démarrer sa production en novembre DES AVANTAGES CLASSIQUES ET INNOVANTS : Peu de génie civil Conformité aux normes Atex et à l arrêté du 9 novembre 1972 Possibilité de déplacer tout le matériel en fonction de l évolution du marché, d une fin de bail, de contraintes sécuritaires, etc. ENOCH AKUESSON Directeur d exploitation Bénin Petro «Bénin Petro a fait confiance à la réputation mondiale de Siraga et a opté pour le projet de mini centre d emplissage GPL en conteneur. Ce produit répond en effet à nos trois exigences : fiabilité technique, rapidité d installation et de mise en service, coût modéré. Après plusieurs mois de production, nous sommes largement séduits par la solidité et la performance des équipements dont l exploitation est d une simplicité exceptionnelle.» Le groupe, qui représente plus de 40 % de la distribution du GPL, fabrique ses bouteilles mais restait tributaire des artisans locaux pour son approvisionnement en palettes et présentoirs. L idée a germé de compléter son usine de fabrication de bouteilles par une chaîne de fabrication de palettes et de se tourner vers Siraga pour cette réalisation. La première palette est sortie d usine le 7 février Siraga a fourni le matériel, l outillage et le savoir-faire et a prouvé une fois de plus sa capacité de réaction, pour répondre à une demande particulière.

12 z m monde service clients Page 23 La Côte d Ivoire confiance renouvelée En Côte d Ivoire, où la consommation de gaz connaît une croissance exponentielle, l expérience de Siraga a été requise pour installer trois lignes d emplissage de haute cadence. Le Groupe Petroci a confi é à la Société Friendlander Ortec l engineering de son nouveau centre d emplissage d Abidjan. Siraga, qui avait déjà équipé la première usine, a été retenue pour la fourniture et l installation de trois lignes d emplissage de haute cadence. «Nous avons mis l expérience acquise en Amérique du Sud sur ce type d unités de production au service de l Afrique» explique Alain Lacôte, responsable commercial Afrique francophone. «Cette usine produira tonnes par an ; il y a encore peu de temps, le marché était de tonnes sur l ensemble du pays!». Dans le cadre de cette extension ultra-moderne, le montage d une sphère de mètres cubes est pratiquement terminé, elle facilitera le déchargement des bateaux et participera à l effort de réduction des coûts. De la haute cadence à tous les niveaux. Sphère de 8000 m 3 en construction Page 22 Alain LACOTE Responsable Commercial Afrique Francophone alain.lacote@siraga.com LA HAUTE CADENCE S INVITE EN AFRIQUE «Siraga a développé un véritable savoir-faire dans la mise en place de chaînes à haute cadence de production. Après la Tunisie et le Maroc, c est au tour de la Côte d Ivoire de bénéficier de cette expérience» explique Alain Lacôte. En effet, deux lignes capables de remplir 1800 bouteilles/heure pour les bouteilles de 6kg et une de 1200 bouteilles/heure pour des bouteilles de 12,5 kg et 28 kg seront bientôt opérationnelles. Livraison prévue pour le 4 e trimestre en direct Faitout, la star du marché! La bouteille de gaz Butane 6 kg, baptisée Faitout par son concepteur il y a plus de trente ans, est leader sur le marché ivoirien et dans toute l Afrique de l Ouest. Distribuée par le groupe Petroci, la bouteille présente l avantage d être très résistante aux chocs, tout en étant aisément réparable. Contenant 6 kg de gaz, Faitout s adapte aux besoins et aux moyens des consommateurs locaux. Gerbable, elle est d autant plus facile à transporter. La fourniture de pièces détachées un enjeu stratégique Le service Pièces détachées joue un rôle commercial important en répondant toujours mieux aux demandes de ses clients tout en cherchant à les anticiper. Composé de trois personnes, très réactives et à l écoute des clients, le service Pièces détachées fait partie intégrante de la réussite de Siraga. Il assure deux grandes missions : répondre aux demandes des clients en fournissant des pièces détachées mais aussi anticiper leurs besoins par une vision à 360 degrés de la gestion des pièces détachées. «Une vision à 360 de la gestion de stock» «Nous gérons, précise sa responsable, Nathalie Guillon, un stock de références (dont à forte rotation), toutes subissant un contrôle qualité rigoureux avant envoi. La gestion d un stock «plancher» sur des pièces sensibles, la disponibilité sous un format sécurisé des plans de détail du matériel et notre expérience nous permettent de fournir des pièces pour des machines installées hier comme il y a plus de 20 ans et, ainsi, d assurer la pérennité des installations de nos clients.» Ce service performant se fi xe de nouveaux objectifs. «Nous avons refondu notre politique tarifaire en 2013 qui répond aux attentes de nos clients fi dèles, ajoute Nathalie Guillon. Nous cherchons aussi à réduire autant que possible les délais de livraison. Nous accompagnons également de plus en plus nos clients dans la gestion anticipée de leurs stocks, pour éviter les ruptures et fournir les pièces adéquates.» La fourniture de pièces ne se limite pas aux pièces de lignes d emplissage Siraga : elle concerne la totalité des fournitures industrielles des sites d emplissage. Nathalie GUILLON Responsable Pièces de Rechange nathalie.guillon@siraga.com 48h En 2012 : 70% des demandes satisfaites en 48h et 75% des commandes délivrées «on time». Des chiffres notables dans le B to B, en raison de la technicité des demandes, de la grande variété des fournisseurs, des conditions de livraison partout dans le monde et d un approvisionnement «ouvert» puisque les pièces ne sont pas toutes fabriquées par Siraga.

13 Laurent GERNEZ z m pays Directeur Activité Engineering laurent.gernez@siraga.com Magazine d informations # N 2 Page 25 L Algérie un défi d envergure! Avant Page 24 Après LE PROJET EN QUELQUES CHIFFRES heures d études et de gestion heures de travail sur site m 3 de béton pouces de soudures 110 km de câbles posés Jusqu à une centaine d hommes sur le chantier au plus fort de la construction. Aucun accident humain à déplorer! Siraga vient de livrer à Naftal un chantier de grande envergure en Algérie, au terme de trois ans d un travail intense qui a mobilisé l ensemble des équipes et entités du groupe. Challenge réussi! Le projet réalisé est ni plus ni moins que le plus important projet engineering jamais réalisé par Siraga. Un projet en tous points remarquable par sa dimension, sa complexité ainsi que la parfaite coordination de multiples entités du groupe. «La première diffi culté que nous avons résolue, précise Laurent Gernez, directeur de l activité Engineering, consistait à réaliser des travaux d envergure dans un centre de production et de distribution GPL en activité ; celui-ci devait maintenir ses capacités d emplissage bouteilles et distribution vrac GPL tout en accueillant d importants travaux requérant une interconnexion avec les installations existantes. Cette contrainte nous a obligés à défi nir et conduire, dans une parfaite coordination, les activités des différentes équipes intervenantes, avec une part signifi cative remplie par notre fi liale algérienne.» Par ailleurs, la nature du sol - une zone de remblais reprise sur la mer Méditerranée et gorgée d eau en permanence - a requis de réaliser préalablement des fondations spécifi ques pour les gros ouvrages. Au terme de trois ans (de septembre 2009 à décembre 2012), Siraga a pu livrer à son client, la branche GPL de Naftal, ce chantier d envergure situé à Bejaia fourni clés en main : rénovation et extension du centre d emplissage de bouteilles de GPL. «Par sa complexité et son envergure, la réalisation de ce chantier s avère enrichissante puisque Siraga l a assurée de A à Z, ajoute Laurent Gernez. Des études amont jusqu à la mise en service et la formation des opérateurs locaux, nous avons procédé à l achat de tous les équipements et matériels et leur acheminement sur site, réalisé tous les travaux de génie civil, de charpentes métalliques, soudures UN PROJET SUR 3 ANS Études Achats, fabrication et fourniture d équipements et de matériels «Un site rénové et étendu clés en mains» Transport de nos ateliers au site Ouverture du chantier et mobilisation et le montage électromécanique. Cette réalisation montre notre maîtrise complète d un chantier clés en main de rénovation et d extension des centres d emplissage.» Siraga a ainsi livré un nouveau hall comprenant 4 lignes d emplissage (dont 2 fournissant bouteilles B13/heure) et 2 lignes d entretien dotées d un dispositif de GPAO (gestion de la production assistée par ordinateurs). Naftal a également reçu livraison de nouvelles installations de moyens de pompage GPL destinées à alimenter ce nouveau hall et 3 nouveaux postes de Terrassements et assainissements Génie civil Charpentes métalliques chargement/déchargement de camions citernes, plus fl uides, plus rapides et plus sécurisées. Le tout étant complété par une reprise et une extension du réseau de tuyauteries GPL, des installations de production et distribution d air comprimé, d alimentation électrique, d instrumentation ainsi que d un système de contrôle/commande, de gestion automatisée des opérations de chargement/déchargement camions, de communication et de sécurité (détection de gaz et fl ammes, anti-incendie). S il était nécessaire d apporter une preuve supplémentaire de la reconnaissance du savoir-faire et de la qualité des équipes Siraga, quelques mois après la mise en service de ces nouvelles installations, «Naftal nous a renouvelé sa confi ance, conclut Laurent Gernez, par la signature d un contrat nous confi ant la rénovation d un autre de ses centres d emplissage en Algérie, à Mostaganem cette fois-ci.» SEPT JUIN 10 OCT.09 - NOV.10 JANV.10 - JUIN 11 AVRIL 10 - MAI 10 MAI 10 - AOUT 10 JUIN 10 - DÉBUT 2012 JUIN 10 - DÉBUT 2012 FEV 11 - AOUT 12 MI DEC. 12 SEPT.12 - NOV. 12 DEC. 12 Dalle de stockage de bouteilles / routes de circulation / bâtiment administratif et technique & vestiaires / local du groupe électrogène / fondations et dalle du hall d emplissage / fondations et dalles pour pomperie GPL Soudage et montage électromécanique Hall d emplissage / abri des pomperies GPL / piperacks et supports Formation des opérateurs Essais sécurité avec organisme indépendant, mise sous gaz, mise en service, essais de fonctionnement et de performance Réception provisoire

14 h rizons Bertrand LEROY Directeur Commercial Produits Associés Page 27 DISTRI GAS personnalisez votre Pack+ Distri Gas Classic est la solution idéale pour une distribution simple, compacte et économique. La gamme Distri Gas NOUVEAU Distri Gas Pack+ vous permet une transaction contrôlée pour une gestion sécurisée de votre parc bouteilles. Pour répondre à une demande naissante de nos clients, la gamme Distri Gas s enrichit d une nouvelle référence, le nouveau Pack+, qui peut être personnalisé à travers deux options complémentaires mais indépendantes. Lancée il y a un an, la gamme de distributeurs de bouteilles de gaz Distri Gas continue de s enrichir et de proposer des solutions innovantes et toujours plus adaptées aux besoins de ses clients. Le Pack+ peut désormais être personnalisé, et se décline en deux versions : Contrôle et Confort. Écran tactile, simple d utilisation Page 26 «Ainsi, précise Bertrand Leroy, directeur commercial produits associés, le Pack+ devient entièrement modulable selon les besoins de nos différents clients.» La nouvelle machine Distri Gas Pack+ (à laquelle les particuliers retirent une bouteille pleine et déposent en lieu et place leur bouteille vide) offre une plus grande sécurisation des échanges de bouteilles. Désormais, avec le nouveau système, le retour en consigne est mieux assuré et les clients ne peuvent que déposer et prendre une bouteille de la même marque. La machine reconnaît la bonne bouteille de gaz à déposer par sa couleur. «Le nouveau Pack+, précise Bertrand Leroy, s avère ainsi adapté aux besoins particuliers des petites enseignes et surtout des Drive qui, en général, ne disposent pas de personnel à proximité des machines.» «Le seul distributeur automatique multimarques du marché» Les clients professionnels de Siraga disposent ainsi d une gamme complète de Distri Gas répondant à leurs besoins : outre le nouveau Pack+, le Classic, solution idéale pour une distribution simple, compacte et économique, ainsi que Vendis pour répondre aux besoins particuliers des enseignes de grande distribution. Choisissez la machine personnalisée répondant au mieux à vos besoins avec l aide de notre équipe à votre écoute. Déclinaison de la version Pack+ pour répondre aux problématiques de la grande distribution, Distri Gas Vendis vous permet d offrir une multitude de marques et de modèles différents dans un environnement ultra compact et sécurisé. LES 2 VERSIONS DISPONIBLES LE PACK CONTRÔLE Reconnaissance de vos bouteilles Contrôle de retour de vos bouteilles LE PACK CONFORT Rehausse de toit Éclairage Portes pleines Large surface de communication

15 h rizons Bertrand LEROY Directeur Commercial Produits Associés Page 29 DISTRI GAS à chaque magasin sa solution! DISTRI GAS Pack+ NOUVEAU le Chili conquis Que vous souhaitiez équiper d un distributeur de bouteilles de gaz GPL votre magasin alimentaire low cost ou votre hypermarché, votre Drive ou supermarché de province, le Distri Gas Vendis répondra à vos besoins. Spécifi quement défi ni pour les GMS, le Vendis permet de proposer une multitude de marques et de modèles de bouteilles, dans une machine très sécurisée et compacte. «32 machines sont déjà en service partout en France, précise Bertrand Leroy, directeur commercial produits associés, et le Vendis répond notamment si bien aux différents besoins du marché qu il équipe tout type de GMS, et que tous les groupes de grande distribution alimentaire nous font confi ance.» Page 28 Jérôme Malinge Directeur du magasin E.Leclerc à Issoudun (France) «Nous avons été parmi les premiers à nous équiper en France, pour différentes raisons. Tout d abord, ce projet s intégrait parfaitement dans le cadre de l ouverture de notre Drive et de la création d un pôle services avec l arrivée de trois nouveaux magasins. Et si on évoque le produit proprement dit, il dénombre beaucoup d avantages : le gaz est disponible pour nos clients 24h/24 et 7j/7, nos caissières n ont plus à porter les bouteilles et cela réduit les TMS (Troubles Musculo-Squelettiques). Pour nos clients, cela représente un gain de sécurité, ils ne traversent plus au milieu des voitures et ils n ont plus besoin d attendre entre deux voitures pour payer, donc nous améliorons la fl uidité de la station service». Siraga conçoit et fournit à Gasco des distributeurs dont les terminaux de paiement sont adaptés aux besoins et contraintes locaux. Déjà partenaires de longue date (lire p.9), Siraga et Gasco poursuivent leur fructueuse collaboration et innovent à travers l installation des premiers distributeurs de bouteilles de gaz GPL pour particuliers au Chili. «La distribution de bouteilles via les distributeurs mécaniques en supermarchés reste une spécifi cité bien française, explique Bertrand Leroy, directeur commercial produits associés. Toutefois, nous commençons à proposer cette technique à l étranger, notamment au Chili, qui reste marqué par une distribution assurée par des camions qui se déplacent de village en village.» De plus en plus de distributeurs de gaz se rendent compte en effet des multiples avantages offerts par la distribution par machines (cf. ci-contre). Au Chili, Gasco cherche à développer cette technique, plus sécurisée et aisée à gérer, avec l appui de Siraga qui a dû résoudre, en particulier, un problème lié au paiement. «Nous avons donc étudié avec Gasco, ajoute Louis Patruno, directeur marketing, les différentes solutions de paiement par carte, prépayée ou bancaire, et par monnayeur. Le choix s est fi nalement porté sur le paiement principal par carte prépayée - mais aussi le monnayeur - et nous avons donc adapté le terminal de paiement des deux premières machines livrées.» Un technicien de Gasco a passé une semaine de formation à l entretien des machines dans les locaux de Siraga à Buzançais et un employé de Siraga a supervisé les premiers jours de mise en route de ces machines au Chili. LES AVANTAGES DE LA DISTRIBUTION EN MACHINE : DISPONIBILITÉ 24/24H ET 7/7J POINT UNIQUE DE CONSIGNATION ET D ÉCHANGE CAPACITÉ DE STOCKAGE MODULABLE SÉCURISATION DU STOCKAGE DES BOUTEILLES PÉNIBILITÉ RÉDUITE POUR LES EMPLOYÉS GESTION ENTIÈREMENT INFORMATISÉE DES MACHINES CHOIX DU MODE DE PAIEMENT : MONNAYEUR, CARTE PRÉPAYÉE, CARTE BANCAIRE SUPPORT DE COMMUNICATION POUR LA MARQUE

16 inn vati o n s Stéphane MAHUTEAU Responsable Bureau d Études stephane.mahuteau@siraga.com Page 31 Visualisez à distance votre ligne d emplissage! Cela relève de la GPAO ou gestion de la production assistée par ordinateur, technologie qui permet de suivre l état de la production d une ligne d emplissage depuis un ordinateur dans un centre emplisseur et maintenant à distance via un smartphone! L équipe R&D informatique de Siraga ne cesse d innover tout en ne conservant qu un objectif en tête, ce que nous explique Louis Patruno, directeur marketing. «Notre souhait, voire notre sacerdoce, est de répondre au mieux aux besoins de nos clients. Depuis longtemps, les responsables maintenance et chefs de centre nous sollicitaient pour avoir un moyen de garder un œil sur leur production, même à distance.» Après avoir équipé les machines Distri Gas de systèmes informatiques innovants et performants, l équipe informatique, dirigée par Bruno Vanderbouhede, a mis cette expérience au service des lignes d emplissage de bouteilles. Les lignes actuelles sont dotées de systèmes de supervision fonctionnant sur PC avec Microsoft Windows X, ce qui Page 30 génère des problèmes pour la maintenance et la durée de vie des produits. «Le postulat était de développer un système qui permette à nos clients de ne plus être dépendants des évolutions (tous les 2 ans ) imposées par ces systèmes d exploitation», confi rme le directeur du service. C est chose faite grâce au développement d un nouveau système de supervision intégralement créé en interne. «Notre système fonctionne désormais comme un serveur web, le suivi des lignes d emplissage peut maintenant se Olivier BECQ Directeur Technique olivier.becq@siraga.com faire depuis n importe quel point d accès sur internet», explique Stéphane Noblet. À souligner que ce système modulaire n est pas réservé aux grands centres emplisseurs et peut tout à fait convenir aux centres de taille plus modeste ou à des centres d emplissage en conteneur. Par conséquent, plusieurs partenaires ont déjà été séduits par cette solution facile d utilisation et l ont achetée. Leurs centres étant désormais équipés, l attrait de cette nouvelle solution n est plus à démontrer. Innovation Rétreindre et poser les manchons à l air chaud, gage d inviolabilité! De plus en plus de propriétaires de lignes d emplissage de bouteilles de gaz font appel au savoir-faire de Siraga, singulièrement depuis quelques mois, pour se doter de l une de ses dernières innovations techniques : la machine à poser et rétreindre les manchons de bouteilles de gaz. Actuellement, la pose du manchon dans les centres emplisseurs est principalement manuelle. La rétreinte de celui-ci peut être faite soit à l air chaud (procédé Siraga), soit à la vapeur d eau. Cette seconde technique crée de nombreux problèmes : rouille, tartre, salmonelle, risques de brûlure causés par des fl exibles non calorifugés et des non conformités réglementaires. Siraga a mis au point un procédé infaillible et sûr pour préserver l inviolabilité des bouteilles de gaz sorties des usines : triple procédé de pose / vérifi cation de pose / rétreinte. Réduisez vos fuites de gaz! Siraga a développé deux procédés permettant de réduire les fuites de gaz qui restent le problème n 1 à combattre dans nos métiers. Le premier procédé, révolutionnaire et déjà breveté internationalement, consiste à détecter la mini surpression causée par la fuite de gaz dans la tête d emplissage. Cette invention, s applique principalement aux valves. La tête d emplissage dispose d une cloche et d un capteur de pression électronique ultra-sensible. Ce capteur, relié L équipe R&D de Siraga innove en élargissant sa gamme de machines pour la rétreinte et la pose des manchons de bouteilles. à l automate ULIS, envoie une information lorsque la pression varie dans la cloche de quelques millibars Ce système est complètement paramétrable par le client via le clavier de l automate. «Contrôler ces émissions de C.O.V., précise Olivier Becq, directeur technique, permet à la fois de respecter les normes environnementales et de réduire les risques. Contrairement au système classique qui utilisait le contrôle de la variation de poids ou le système par diminution de la température en cas de fuite, nous arrivons avec cette nouvelle invention à stopper le remplissage en quelques centaines de milli secondes!» Une fois les contrôles d étanchéité effectués, la machine pose un manchon en PVC et, après vérifi cation de pose, rétreint à l air chaud celui-ci. Le manchon dispose d une languette à usage unique pour l ouverture qui assure l inviolabilité du produit. «La machine peut être installée sur tout type de ligne d emplissage indique Stéphane Mahuteau, responsable du bureau d études. Nos équipes accompagnent leurs clients, de la création du manchon à la mise en place de la machine adaptée à leur besoin (manuelle, semi automatique ou entièrement automatique). Le tout pour un retour sur investissement très rapide de quelques mois.» Le second système, déjà opérationnel au Koweït, réduit la fuite de gaz à la déconnexion de la tête d emplissage. En effet, même si les volumes engendrés sont très faibles (quelques cm 3 ) pour chaque bascule, le volume rejeté pour une production annuelle est conséquent. Ce procédé consiste à injecter de l azote en fi n d emplissage dans la valve pour la rendre inerte, c est-à-dire empêcher que des molécules de GPL restent coincées dans celle-ci. Cette demande croissante est imposée dans de nombreux pays afi n de répondre aux réglementations internationales pour la réduction des émissions de gaz dans l atmosphère (C.O.V.).

17 qualite Magazine d informations # N 2 Page 33 Une qualité reconnue : Jean TARIS Directeur Qualité jean.taris@siraga.com Le «Made In France» Focus : Comment expliquezvous cela? Focus : Quels sont les points forts de votre gamme? Jean Taris travaille au sein du groupe depuis de très nombreuses années et s est vu récemment confier les clés d un service stratégique : LA QUALITÉ! Focus : Quel bilan avez-vous tiré du service qualité quand vous en avez pris la direction? Jean TARIS : Le travail effectué était d excellente facture et il suffi sait de se référer à une enquête que nous avons récemment réalisée auprès de certains de nos clients : 98% sont satisfaits des matériels que nous avons fournis. Page 32 Jean TARIS : La qualité est un domaine sur lequel nous sommes intransigeants en interne et tout le personnel est dans le même état d esprit. En effet, la fi abilité et la robustesse de nos matériels sont parmi nos principaux atouts. Quand un client nous accorde sa confi ance, nous savons que nous tiendrons à coup sûr nos engagements. C est une valeur fondamentale et un client est toujours unique pour nous. De plus, le fait que tout soit produit sur notre site de Buzançais en France est aussi un atout pour mieux suivre la réalisation de nos produits en terme de qualité. Focus : Vous contrôlez la fabrication de tous vos matériels? Jean TARIS : Oui, bien évidemment et c est par l animation de tous les process de notre SMQ que nous sommes garants de la longévité de nos matériels. Certains de nos clients travaillent encore sur des machines qui ont plus de 20 ans. Jean TARIS : Nous avons constamment le souci d offrir la meilleure ergonomie et sécurité à nos clients, ainsi que la meilleure facilité d utilisation. Suivant la Directive européenne CE, nous nous efforçons d adapter la sécurité machines et opérateurs aux exigences clients, en personnalisant leurs installations. De plus, par la fi abilité de nos produits, nous pouvons certifi er aujourd hui que la consommation des pièces de rechange est très faible. Par exemple, le coût de maintenance annuel de nos bascules en Indonésie est de 30 euros par an et par machine. C est extrêmement bas et nous sommes incontestablement les moins chers du marché. Et cette donnée est forcément très intéressante pour nos clients. «Bascule conçue pour vous, construite pour durer» NORME ISO 9001 Toutes les prestations Siraga son certifi ées ISO 9001 mais aujourd hui la société a comme objectif, et depuis quelques mois déjà, d obtenir le label avec la nouvelle version de «Notre objectif permanent est la satisfaction du client et pour cela nous nous appuyons sur notre processus de l amélioration continue pour augmenter les performances de l entreprise», explique Jean Taris. La version 2008 est déjà le référentiel de travail de l entreprise. «Tout le monde est impliqué», se félicite le directeur de la qualité.

18 faq/news Magazine d informations # N 2 Page 35 Nos experts vous répondent Jean TARIS Directeur Qualité jean.taris@siraga.com Olivier BECQ Directeur Technique olivier.becq@siraga.com Bertrand LEROY Directeur Commercial Produits Associés bertrand.leroy@siraga.com Du point de vue de la qualité, Siraga envisage-t-elle d obtenir de nouvelles certifications? Oui, nous envisageons d obtenir 3 nouvelles certifi cations. L ISO qui s oriente principalement vers des mesures environnementales, le SIL 2 afi n de maîtriser les éventuelles défaillances d une installation et le HSE permettant de gérer et réduire les risques santé-sécurité et les impacts environnementaux des employés sur le lieu de travail. Comment adapter les réglages de ma machine à mes besoins? Dois-je faire appel à vos services? Notre automate Ulis vous permet à tout moment et sans l intervention de Siraga de modifi er vos paramètres : descente de la tête, fermeture du centreur, temps d analyse. Par conséquent il vous est possible de modifi er par vousmême grâce à la simple saisie d un code confi dentiel la temporisation en l ajustant à vos besoins de production. Retrouvez-nous prochainement Siraga sera présent sur le prochain salon : AEGPL Congress, qui se déroulera à Gênes (Italie), les 14 et 15 mai 2014 Venez nombreux à la rencontre de notre équipe. Stand salon N 3,104-3,105-3,106 Du mouvement dans nos équipes Vos nouveaux interlocuteurs : Responsable production Directeur assurance qualité Responsable de chantier Technicien SAV Responsable LPG Academy Questi ns de clients Le DISTRI GAS ne fait que de l échange de bouteille? Questions Réponses Siraga : NON. Le Distri Gas est conçu pour faire la CONSIGNATION ET L ECHANGE de bouteille domestique de GPL 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Le client renseigne ses coordonnées grâce à l écran tactile et reçoit son contrat de consignation par courrier. Le DISTRI GAS VENDIS peut même recevoir, en option, un distributeur de détendeur et de fl exible gaz correspondant à la bouteille choisie. Le principe est intéressant mais comment vais-je amortir cet investissement? Siraga : L objectif est de proposer un service INNOVANT à l utilisateur en lui simplifi ant l achat de sa bouteille. Le personnel du magasin ne risque plus de Troubles Musculo-Squelettiques traqués par la Médecine du Travail, ni de vols voire de braquages car les bouteilles sont protégées et le DISTRI GAS ne contient pas d argent. Le réapprovisionnement étant également réalisé par le fournisseur en toute autonomie, le personnel du magasin peut être affecté à des tâches plus valorisantes et productives! L espace disponible sur la machine peut également être proposé aux Page 34 fournisseurs pour leur communication. Enfi n, la réduction du stock disponible optimisé par une meilleure rotation participera également à l amortissement rapide du DISTRI GAS (2 à 3 ans en moyenne). Philippe THOMAS philippe.thomas@siraga.com Jean TARIS jean.taris@siraga.com Sylvain OLLIVIER sylvain.ollivier@siraga.com Pour tout connaître de Siraga Vous recherchez des informations précises sur nos produits? Vous avez besoin de connaître nos équipes? Vous souhaitez prendre connaissance de notre stratégie et de nos projets? Découvrez nos nouvelles documentations sur notre site internet. Stéphane PEGUET stephane.peguet@siraga.com

19 ZI Les Hervaux - BP BUZANCAIS - FRANCE Tél Fax Site Internet Contact M. Eric BATISE Directeur Général siraga@siraga.com Avenue Jean Mermoz 22 B6041 GOSSELIES - BELGIQUE Tél Fax Contact M. Laurent GERNEZ Directeur Activités Engineering laurent.gernez@siraga.com Parc d Activités du Grand Rhône 4 rue Joseph Rainard - BP ARLES CEDEX - FRANCE Tél Fax Contact M. Gilles GUIGON Directeur de Site gilles.guigon@ingas-eng.com Gr. Flr. Elysium Mansion Walton Road, Colaba MUMBAI INDE Tél Fax Contact M. Kiran KAKATKAR Président siraga@siragaindia.in Rua Lord Cockrane, 49 Santa Terezinha Cep Santo Andre, SAO PAULO BRESIL Tél (11) Fax + 55 (11) Contact M. José-Luis VIANA Gérant Commercial j.viana@siraga.com.br /13 FR 18 rue Becquerel ALGER - ALGERIE Tél Fax Contact M. Mehdi FOURY Responsable des Opérations Locales mehdi.foury@siraga.com IMC, Centre Chepkorio Road, Off Lusaka Rd Industrial Area P.O. Box NAIROBI - KENYA Tél Contact M. Boniface NGUNJIRI Directeur Général boniface.ngunjiri@siragaea.com N 26, Jalan Nilam 1/1 Subang Square Industrial Park SHAH ALAM - SELANGOR MALAISIE Tél Fax Contact M. Mahyudin B. Mohd T. Idris Directeur Général MahyudinMTI@siragamy.com Scannez ce flash code et retrouvez-nous sur notre site internet