Dissocier le marketing opérationnel et le marketing stratégique.
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- Floriane Laurence Lavoie
- il y a 7 ans
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1 Marketing
2 Dissocier le marketing opérationnel et le marketing stratégique. Public : Chefs d entreprises, Franchisés, Entrepreneurs indépendants souhaitant intégrer une franchise. Objectifs : Appréhender les notions du service marketing. Théorie et mise en application : intégration de la démarche «marketique» et mise en situation par études de cas pratiques. Durée : deux jours pour un «pack complet» avec pratique de la démarche marketing Possibilité d une journée seulement : - Théorie le matin. - Pratique l après-midi. 15 personnes maxi. Coût : - Une journée : 900 H.T. - Deux jours «Formule Experts» : H.T.
3 Fidéliser la clientèle. Public : tous publics ; Chefs d Entreprises, Commerçants, Entrepreneurs Objectifs : Apprendre à écouter son Client et établir une relation avec lui. Théorie et mise en situation. Durée : une journée. 15 personnes maxi. Coût : 900 H.T.
4 Emballage Packaging. Public : Chefs d Entreprises, Directeurs commerciaux, Responsables de magasins, Commerçants Objectifs : Comprendre l intérêt majeur de l emballage et de son Design pour l efficacité des ventes et la valorisation du produit et intégrer la notion de théâtralisation de l offre. Durée : une journée. 15 personnes maxi. Coût : 900 H.T. «Pour aller plus loin» : Audit et Conseils personnalisés sur demande, par un spécialiste de la matière, car votre Entreprise est unique Tarif selon mission. Contactez-nous
5 Communication verbale et non verbale
6 Optimiser ses entretiens professionnels. Publics : tous publics. Objectifs : Créer un CV efficace, séduire par la lettre de motivation et savoir se vendre sereinement tout en créant de la valeur ajoutée à sa Candidature. Durée : une journée. 15 personnes maxi. Coût : 600 H.T. Développement personnel et Coaching : «Pour aller plus loin» : Modules de «conseils sur-mesure» parce que vous êtes unique Contactez-nous
7 Accueil téléphonique standard. Public : tous publics + service d accueil, standard, secrétariat de direction. Objectif : Améliorer l efficacité de l accueil téléphonique par son comportement et son expression. Mieux appréhender l attitude de son interlocuteur en fonction de ses attentes. Valoriser l image et la notoriété de l entreprise. Durée : Théorie + cas : une journée. 15 personnes maxi. Coût : 600 H.T. la journée. Formule «Experts» : deux jours : H.T. «Pour aller plus loin» : Possibilité de «coaching conseil» sur plusieurs journées en entreprise sur demande, car votre Entreprise est unique Tarif selon mission. Contactez-nous
8 La#prise#de#parole#en#public.# Public:Chefsd entreprises,dirigeantengénéral,administrateursdesociétés,responsables deservices. Touspublics. Objectifs:Appréhenderuneméthodologiepermettantàmaîtriserlaprisedeparoleen public,apprendreàgérersonstresspourparlerdemanièreclaireetdistincte. Prendreconsciencedesonprofild orateuretdelarelationémetteur/récepteur. Décrypteretcaptersonpublic. Pédagogie2utilisée2:2 Supportdecoursécrit,exercicesdeprojectionmentale,étudedesélémentsbloquantsàla prisedeparole. Méthodologiepréparatoireàlaprisedeparole,exercicesdediction,d articulationetde tonalités,exercicesfilmésetanalysesengroupe,jeuxderôlesetmisesensituations. Durée:une2journée.2 Formule2«2Experts2»2:2deux2jours,2alliant2théorie2et2pratique.2 Coût2:22 K K Une2journée2: H.T.2 Deux2jours2«2Formule2Experts2»2: H.T.2 2 Formation2personnalisée2en2intra2entreprises,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2 la2matière,2car2votre2entreprise2est2unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22
9 L affirmation#de#soi#:#s exprimer#avec# assertivité.# Public:Chefsd entreprises,dirigeantengénéral,administrateursdesociétés,responsables deservices. Touspublics. Objectifs:Prendreconsciencedesonniveaud assertivitéetprendreconfianceensoi. Appréhenderlesnotionsdecroyanceslimitantesbloquantes,d empathieetd écouteactive. Apprendreàgérerlesconflitsetlessituationsàrisques. Pédagogie2utilisée2:2 Jeuxderôles:miseensituationprofessionnelle. Exercicesécritsetdemiseensituationfilmés;analysedescomportementsindividuels. Analysetransactionnelle. MéthodologieDESC. Durée:une2journée.2 Formule2«2Experts2»2:2deux2jours,2alliant2théorie2et2pratique.2 Coût2:22 K K Une2journée2: H.T.2 Deux2jours2«2Formule2Experts2»2: H.T.2 Formation2personnalisée2en2intra2entreprises,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2 la2matière,2car2votre2entreprise2est2unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22
10 Développer#son#sens#commercial.# Public:Chefsd entreprises,dirigeantengénéral,administrateursdesociétés,responsables deservices,directeurscommerciaux,commerciauxengénéral. Touspublics. Objectifs:Réussirlecontactclient;identifierlesbesoins;construireunargumentaire. Conduirel entretiencommercial;savoirdirenon. Pédagogie2utilisée2:2 Jeuxderôles:miseensituationprofessionnelle. EtudedelapyramidedeMaslowetduSONCAS. Sensibilisationàlarelationémetteur/récepteur. MéthodologieSMART,MéthodologieDESC. Jeuxderôlesspécifiquesauxapplicationsmétiers. Durée:une2journée.2 Formule2«2Experts2»2:2deux2jours,2alliant2théorie2et2pratique.2 Coût2:22 K K Une2journée2: H.T.2 Deux2jours2«2Formule2Experts2»2: H.T.2 Formation2personnalisée2en2intra2entreprises,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2 la2matière,2car2votre2entreprise2est2unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22 2
11 Téléprospection.# Public:Commerciauxengénéral. Touspublics. Objectifs:Réussirlepremiercontact;étudedelamusicalitédelavoix;construireun argumentaire. Conduirel entretiencommercial;savoirtracerdesobjections. Pédagogie2utilisée2:2 Méthodologiecommercialeetsupportsdecours. Enregistrementsaudiosetanalyseengroupes. Sensibilisationàlarelationémetteur/récepteur. MéthodologieSMART. Ecouteactiveetreformulation. Jeuxderôlesspécifiquesauxapplicationsmétiers. Durée:une2journée.2 Formule2«2Experts2»2:2deux2jours,2alliant2théorie2et2pratique.2 Coût2:22 K K Une2journée2: H.T.2 Deux2jours2«2Formule2Experts2»2: H.T.2 Formation2personnalisée2en2intra2entreprises,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2 la2matière,2car2votre2entreprise2est2unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22 2
12 Formations#sur#demande#en#intra# Entreprises.# Prise&de&parole&en&public&/&Enjeux&Commerciaux&/& Management.& Public:Touspublics;mondedel Entrepriseengénéral. Enjeux2supplémentaires2à2la2formation2de2base2:2 Identifierlesenjeuxpropresàl entrepriseetfixersonobjectifàatteindre. Choisirlevocabulairespécifiquementadaptéàl entreprise;prendreconsciencedel imageà défendre. Sepositionnerentantqu acteuretreprésentantdel entreprise. Pédagogie2utilisée2:2 Méthodologieetsupportdecours;enregistrementsaudioset/ouvidéosetdébriefen groupe. Délimitationduchamplexicalpropreàl entrepriseetaumétier. Etudedel imagedel entrepriseetdesonpositionnement. Etudeduregistred attitudesàadopterenfonctiondel imageàdéfendre. Jeuxderôlesspécifiquesauxapplicationsmétiersetpropresauxproblématiques rencontréessurleterrain. Formation2personnalisée2en2intra2entreprises,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2 la2matière,2car2votre2entreprise2est2unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22 2
13 Spécial#Dirigeants#d entreprises.# Formation&en&entreprise.& Formation&individuelle&à&la&prise&de&parole&en&public&et& media&training.& Public:ToutDirigeantd entreprisesoucieuxdesonimage. Enjeux2supplémentaires2à2la2formation2de2base2:2 Prendreconsciencedesonprofildecommuniquant. Identifiersespropresfreinsàlaprisedeparole. Apprendreàgérersonstress. Acceptersonimage. Pédagogie2utilisée2:2 Exercicesfilmésetdébriefpersonnel. Formation2personnalisée2en2entreprise,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2la2 matière,2car2votre2entreprise2est2unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous
14 Spécial#Dirigeants#d entreprises.# & Formation&individuelle&en&entreprise.& La&conduite&du&changement& &Communiquer&auprès&de& ses&equipes.& Public:ToutDirigeantd entreprise. Enjeux2supplémentaires2à2la2formation2de2base2:2 Prendreconsciencedesonprofildecommuniquant. Expliquerclairementlesnouveauxenjeux. Placerchacunaucœurduchangement. Fixerdesobjectifsetdespointsdecontrôledel évolutionversl objectifcommun. Pédagogie2utilisée2:2 Jeuxderôlesspécifiquesauxproblématiquesrencontréessurleterrain. Identificationdesfreinspersonnels;méthodologieduretroplanning. Echelled évaluationindividuelleenfonctiondesbesoinsspécifiques. Formation2personnalisée2en2entreprise,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2la2 matière,2car2votre2entreprise2est2unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22 2 2
15 Spécial#Dirigeants#d entreprises.# & Formation&individuelle&en&entreprise.& Se&positionner&en&tant&que&nouveau&Manager.& Public:ToutDirigeantd entreprise. Enjeux2supplémentaires2à2la2formation2de2base2:2 Acceptersonnouveaurôlefaceàsescollaborateurs. Prendreconfianceensoi. Organiserlespointsdecontrôledesmissionsconfiées. Identifierlespotentielsauseindel équipeetlesutiliseràbonescient. Pédagogie2utilisée2:2 Jeuxderôlesspécifiquesauxproblématiquesrencontréessurleterrain. Identificationdesfreinspersonnels;méthodologieduretroplanning. Echelled évaluationindividuelleenfonctiondesbesoinsspécifiques. Formation2personnalisée2en2entreprise,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2la2 matière,2car2votre2entreprise2est2unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22 2 2
16 Spécial#Elus#et#Acteurs#Politiques.# & Formation&individuelle.& Prise&de&parole&en&public&et&Gestion&de&l image.& Public:ToutEluouActeurdelaviepolitique. Enjeux2supplémentaires2à2la2formation2de2base2:2 Prendreconsciencedesonprofildecommuniquant. Fairepasserunmessagefortetlerendrepercutant. Pédagogie2utilisée2:2 Exercicesfilmésetdébriefpersonnel. Etudedesonproprelangagenonverbaletdulangagenonverbalàadopter. Formation2personnalisée,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2la2matière,2car2vous2êtes2 unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22 2 2
17 Surdité#et#Handicaps#associés.# & Comprendre&le&monde&de&la&surdité&et&de&ses&handicaps& associés& &Savoir&adapter&son&comportement.& Public:TousPublics. Enjeux2de2la2formation2:2 Entrerdansl universdelasurditéetdesesdifficultésassociées. Mettreenplaceuncomportementadapté. Assimilerlesdangersliésàlasurdité. Pédagogie2utilisée2:2 Miseensituationdehandicapphysique. Découvertedesautresmoyensdecommunication:écritureetlangagecorporel. Jeuxderôlesrelatifsauxdifférentessituationsàrisque. Durée:une2journée.2 Formule2«2Experts2»2:2deux2jours,2alliant2théorie2et2pratique.2 Coût2:22 K K Une2journée2: H.T.2 Deux2jours2«2Formule2Experts2»2: H.T.2 Formation2personnalisée,22sur2demande,2par2un2Spécialiste2de2la2matière,2car2vous2êtes2 unique22 Tarif2selon2mission.2 ContactezQnous22
18 Négociation et techniques de vente
19 Métiers de la Grande Distribution. - Comprendre l organisation d un Centre de profit. - Animer un réseau commercial. «Pour aller plus loin» : Audit et Conseils personnalisés sur demande, par un spécialiste de la matière, car votre Entreprise est unique Tarif selon mission. Contactez-nous
20 L entretien de vente : mieux vendre ses produits en valorisant l offre. Public : tous publics ayant un lien avec le Commerce : Vendeurs, Conseillers Commerciaux, Délégués Commerciaux, Chefs des Ventes, Commerçants, Artisans Objectifs : Appréhender les techniques de vente pour être efficace dans la commercialisation de son offre. Aspects théoriques et mise en pratique. Durée : deux jours : Formule «Experts». «Formule Experts Plus» : trois jours, incluant en plus jeux de rôles, mises en situation pour aller plus loin dans la démarche. 15 personnes maxi. Coût : - Deux jours «Formule Experts» : H.T. - Trois jours «Formule Experts Plus» : H.T.
21 Accueil téléphonique standard. Public : tous publics + service d accueil, standard, secrétariat de direction. Objectif : Améliorer l efficacité de l accueil téléphonique par son comportement et son expression. Mieux appréhender l attitude de son interlocuteur en fonction de ses attentes. Valoriser l image et la notoriété de l entreprise. Durée : Théorie + cas : une journée. 15 personnes maxi. Coût : 600 H.T. la journée. Formule «Experts» : deux jours : H.T. «Pour aller plus loin» : Possibilité de «coaching conseil» sur plusieurs journées en entreprise sur demande, car votre Entreprise est unique Tarif selon mission. Contactez-nous
22 VENTE ET PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR TELEPHONE Public : Objectif : Commerciaux, Télévendeurs, Téléconseillers et tous publics désirant se former à la vente par téléphone Maîtriser l entretien de vente par téléphone. S affirmer face aux clients par un argumentaire et un traitement des objections efficaces. Optimiser et valoriser votre action commerciale par téléphone. Durée : Théorie + cas : une journée 15 personnes maxi. Coût : 600 H.T. la journée. Formule «Experts» : deux jours : H.T.
23 AMELIORER SES TECHNIQUES DE PRISE DE NOTES Public : Tous collaborateurs d entreprise Objectif : S approprier les techniques de prise de notes. Elaborer des écrits efficaces. Durée : une journée 15 personnes maxi. Coût : 600 H.T. la journée.
24 Stratégie Commerciale
25 Créer son Plan d Action Commerciale et organiser sa prospection. Public : tous publics, Commerciaux Objectifs : Comprendre et établir les enjeux d une zone de prospection et définir les vecteurs d action commerciale appropriés. Durée : deux jours. 15 personnes maxi. Coût : H.T. les deux jours. Possibilité d une «Formule Experts Plus» : trois jours, en ajoutant le Module «Bâtir son argumentaire». Coût pour trois jours : H.T.
26 Le#Plan#d Actions#Commerciales#(PAC),# accélérateur#de#résultats#commerciaux.# Public: Chefs d entreprises TPE et PME, entrepreneurs indépendants, directeurs et responsablescommerciaux. Objectifs: Identifier les priorités de l'action commerciale en phase avec les objectifs du dirigeantetlesmoyensdel'entreprise Maîtriser son positionnement, transformer les opportunités et menaces en sources dechiffresd'affaires Élaborer son plan d actions commerciales, le mettre en œuvre et en mesurer la performancedansletemps A"l'issue"de"la"formation,"les"participants"auront"acquis"la"méthodologie"nécessaire" pour"mettre"en"place"dans"leur"entreprise"leur"plan"d'actions"commerciales,"point" de" départ" de" l'obtention" de" résultats" commerciaux" significatifs." Les" nombreux" travaux" pratiques," mises" en" situation" et" transposition" aux" situations" des" participants"permettront"à"chacun"de"repartir"avec"la"trame"de"son"propre"pac." Seronttouràtourabordés: 1. Lastratégieetlesobjectifs:Vision,valeurs,offre,cibles,objectifs 2. Lepositionnement:Environnementéconomiqueetconcurrentiel,prix,SWOT 3. Lesoutils:Outilsinternes(CRM...),supportsdeventeetoutilscontractuels 4. Le choix et la priorisation de ses actions commerciales: Les 5 catégories d'actions commerciales,les30façonsd'augmentersonchiffred'affaires 5. L'organisationduProcessuscommercial,lesfacteursdesuccès 6. LepilotageduPland'Action:Indicateursdesuivi,tableaudebord,actionscorrectives 7. Synthèse:LatrameduPAC Durée:deuxjournées. Coût:1.700 H.T. «"Pour"aller"plus"loin "»:AuditetConseilspersonnaliséssurdemande,par unspécialistedelamatière,carvotreentrepriseestunique Tarifselonmission. ContactezJnous
27 Piloter#son#activité#commerciale,#avec#le# tableau#de#bord#commercial# Public: Chefs d entreprises TPE et PME, entrepreneurs indépendants, directeursetresponsablescommerciaux Objectifs: Maîtrisersonactivitécommercialepourpiloterefficacement Savoiridentifierlesindicateurslespluspertinents. Savoiranalyserleschiffrespourmesurersaproductivitécommerciale. Manager la performance commerciale encommuniquant à travers le tableaudebordcommercial. "Toutcequisemesures'améliore".Laperformancecommercialepassepar la mise en place d'un tableau de bord adapté à l'activité. L'approche très opérationnelle et personnalisée de cette formation permettra aux participantsd'élaborerleurpropretableaudebordcommercial. Seronttouràtourabordés: 1. Définiroucomprendrelesobjectifsdel'entrepriseetlesdéclinerenobjectifscommerciaux 2. Maitrisersonprocessuscommercial:Etapesclé,facteursdesuccès Identifierlesindicateursetconstruiresontableaudebordcommercial 4. Communiqueretpiloteravecletableaudebord Durée:unejournée. Coût:900 H.T. «"Pour"aller"plus"loin "»:AuditetConseilspersonnaliséssurdemande,par unspécialistedelamatière,carvotreentrepriseestunique Tarifselonmission. ContactezJnous
28 Intégrerlesréseauxsociauxdanssa stratégiedecommunication Public:Directeursetresponsablesdecommunication Chargésdemarketing digital. Objectifs:Comprendrelesnouvellesimplicationsdecommunicationdes réseauxsociauxetintégrerleurusagedansseschoixdemix<media. Durée:unejournée(7heures) Formule«Experts»:deuxjours,alliantthéorieetpratique. Formule«ExpertsPlus»:troisjourscompletspourallerplusloindansla démarche. Coût: < Unejournée:900 H.T. < Deuxjours«FormuleExperts»:1.700 H.T. < Troisjours«FormuleExpertsPlus»:2.400 H.T.
29 Optimisersonidentiténumériquesurles réseauxsociauxprofessionnels Public:Chefd entreprises,cadreenposteouenrecherched emploi. Objectifs:Utiliserpleinementlepotentieldevisibilitéoffertsparlesréseaux sociauxprofessionnels. Déterminationd unconceptetd unecohérencedeprojet. Durée:unejournée(théorie). Formule«Experts»:deuxjours,alliantthéorieetpratique. Formule«ExpertsPlus»:troisjourscompletspourallerplusloindansla démarche. Coût: < Unejournée:900 H.T. < Deuxjours«FormuleExperts»:1.700 H.T. < Troisjours«FormuleExpertsPlus»:2.400 H.T.
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