BAROMETRE SOFINCO LES FRANCAIS ET LEUR BUDGET «TECHNOLOGIES»

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1 BAROMETRE SOFINCO LES FRANCAIS ET LEUR BUDGET «TECHNOLOGIES» VAGUE 4 Novembre place de la République Paris Frédéric Micheau Directeur des études d opinion Directeur de département Tel: Fax : fmicheau@opinion-way.com

2 LA MÉTHODOLOGIE

3 La méthodologie 1014 L étude a été réalisée auprès d un échantillon de personnes, représentatif de la population française âgée de 18 et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des quotas, au regard des critères de sexe, d âge, de catégorie socioprofessionnelle, de catégorie d agglomération et de région de résidence. L échantillon a été interrogé par questionnaire auto-administré en ligne sur système CAWI (Computer Assisted Web Interview). Les interviews ont été réalisées les 4 et 5 novembre OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO Les résultats de ce sondage doivent être lus en tenant compte des marges d'incertitude : 1,5 à 3 points au plus pour un échantillon de 1000 répondants. Toute publication totale ou partielle doit impérativement utiliser la mention complète suivante : «Sondage OpinionWay pour SOFINCO» et aucune reprise de l enquête ne pourra être dissociée de cet intitulé. 3

4 Le profil des répondants Population française âgée de 18 ans et plus Source : INSEE, Bilan démographique Sexe % Hommes 48% Femmes 52% Age % ans 11% ans 16% ans 27% ans 2 65 ans et plus 21% Activité professionnelle % Agriculteurs 1% Catégories socioprofessionnelles supérieures 27% Artisans / Commerçants / Chefs d entreprise 3% Professions libérales / Cadres 9% Professions intermédiaires 1 Catégories populaires 32% Employés 18% Ouvriers 14% Inactifs 40% Retraités 27% Autres inactifs 13% Région % Ile-de-France 18% Nord ouest 23% Nord est 23% Sud ouest 11% Sud est 2 Taille d agglomération % Une commune rurale 23% De 2000 à habitants 17% De à habitants 14% habitants et plus 30% Agglomération parisienne 16% 4

5 LES RESULTATS

6 Les équipements possédés au sein du foyer Q. Pour chacun des équipements suivants, dîtes-nous combien vous en possédez en état de marche et utilisés au sein de votre foyer? % Possède Moyenne Télévision 59% 24% 14% 1% 2% 97% 1,5 Téléphone fixe 70% 7% 6% 11% 6% 83% 1,2 Téléphone mobile simple 54% 1 6% 18% 7% 7-7 1,1 Ordinateur fixe 54% 10% 1% 30% 6-7 0,8 Ordinateur portable 40% 1 6% 29% 10% 61% +9 1,2 Lecteur de DVD/Blu-ray 51% 37% 7% 57% -3 0,7 Chaîne Hi-Fi 48% 4% 3% 36% 9% 5-3 0,7 Smartphone 34% 12% 8% 37% 9% 54% +1 0,9 Lecteurs MP3/4/Vidéo portable 30% 6% 3% 48% 13% 39% -5 0,6 Console de jeux vidéo (portable ou de salon) 22% 6% 6% 56% 10% 34% -1 0,6 Tablette numérique 22% 2% 59% 12% 29% +2 0,4 Liseuse Objets connectés (montre connectée, bracelet connecté, réveil connecté, etc.) 8% 6% Un Deux Trois et plus Aucun NSP 76% 77% 16% 17% 8% 6% NI NI 0,1 0,1 NI : Nouvel item ajouté au cours de la vague 2015 Evolutions 2015/2014 6

7 Les équipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q. Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) Un Smartphone 17% +1 Un ordinateur portable Une tablette numérique 12% 12% -5-3 Une télévision Un ordinateur fixe Un lecteur de DVD/Blu-ray 8% 7% +3-1 Une liseuse 4% NI Un téléphone mobile simple 4% +3 Un téléphone fixe 3% Une chaîne Hi-Fi 3% Un objet connecté (montre connectée, bracelet connecté, réveil connecté, etc.) 2% NI Une console de jeux vidéo (portable ou de salon) 2% -2 Autre 1% NI : Nouvel item ajouté au cours de la vague 2015 Aucun 49% +5 Evolutions 2015/2014 7

8 Les équipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q. Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) % 19% 17% 16% 16% 17% 1 17% 1 13% 12% 12% 12% 10% 8% 8% 8% 8% 7% 7% 6% 2% Un Smartphone Un ordinateur portable Une tablette numérique Une télévision Un ordinateur fixe Un lecteur de DVD/Bluray 8

9 Les équipements que les Français souhaitent acheter ou renouveler cette année Q. Et lesquels de ces équipements souhaiteriez-vous acquérir ou renouveler dans les 12 prochains mois? (Total supérieur à 100% - Plusieurs réponses possibles) % 43% 44% 49% 4% 3% 3% 2% 4% 4% 4% 4% 3% 3% 4% 1% 1% 1% 1% 2% 0% Un téléphone mobile simple Un téléphone fixe Une chaîne Hi-Fi Une console de jeux vidéo (portable ou de salon) Un lecteur MP3/MP4/Vidéo portable Aucun 9

10 La Fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer Q. En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants? (Base : selon les équipements que l on déclare posséder dans son foyer) - NI : Nouvel item ajouté au cours de la vague 2015 Evolutions 2015/2014 2% 1% % % 8% -5 8% 16% NI 13% NI 39% 30% 24% 27% 11% 40% 44% 39% 19% 32% 33% 43% 54% 33% 1 20% 31% 38% 16% 16% 2 12% 24% 9% 16% 1 3% 4% 6% 1% 1% 1% 3% Votre/Vos téléphones mobiles (simples ou smartphone) Votre/Vos télévision Votre/Vos ordinateurs fixes Votre/Vos chaînes Hi-FI Votre/Vos ordinateurs portables Votre/vos consoles de jeux vidéo Votre/vos liseuses Votre/vos objets connectés Possesseurs 98% 97% 6 54% 61% 34% 8% 6% Tous les 1/3 ans Tous les 4/5 ans Tous les 6/10 ans Moins souvent Jamais NSP 10

11 La Fréquence de renouvellement des équipements possédés au sein du foyer Q. En général, à quelle fréquence renouvelez-vous les équipements suivants? (Base : selon les équipements que l on déclare posséder dans son foyer) - 56% Renouvellement tous les 1 à 3 ans 46% 40% 39% 2% 2% 12% 12% 7% 3% 4% 1% 18% 17% 12% 12% 12% 13% 9% 8% 8% 13% Votre/Vos téléphones mobiles (simples ou smartphone) Votre/Vos télévisions Votre/Vos ordinateurs fixes Votre/Vos chaînes Hi-FI Votre/Vos ordinateurs portables Votre/vos consoles de jeux vidéo Vos liseuses Vos objets connectés 11

12 Le budget annuel du foyer consacré aux équipements Q. A combien s élève le budget ANNUEL de votre foyer que vous consacrez à l acquisition de matériels et produits technologiques (téléphone mobile/smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixe ou portable, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc. )? (Question ouverte numérique) 555 pour ceux qui changent le plus souvent leurs équipements pour nouveau 499 produit pour les plus possesseurs innovant de Smartphones et tablettes numériques 602 pour ceux qui changent 693 le pour plus les souvent leurs possesseurs équipements de pour Smartphones nouveau produit et tablettes plus numériques innovant 324 pour les femmes 369 pour les femmes 243 pour les foyers gagnant moins de 1000 Budget annuel moyen consacré aux équipements : Evolutions 2015/

13 Le budget annuel du foyer consacré aux équipements Q. A combien s élève le budget ANNUEL de votre foyer que vous consacrez à l acquisition de matériels et produits technologiques (téléphone mobile/smartphones, consoles de jeux, écrans plats de nouvelles générations, disques durs pour le stockage de vos données, ordinateurs fixe ou portable, tablettes, lecteurs MP3/MP4 ou vidéos, lecteurs Blue ray, etc.)? (Question ouverte numérique) Budget moyen consacré aux équipements 13

14 Le budget annuel moyen du foyer consacré aux abonnements Q. A combien s élève le budget MENSUEL de votre foyer que vous consacrez aux abonnements liés à l utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.)? (Question ouverte numérique) Entre 60 et 89 16% Entre 90 et % Plus de 200 8% Entre 40 et 59 29% Moins de 40 27% Budget mensuel moyen consacré aux abonnements : 87 par mois soit 1044 par an +10 Evolutions 2015/

15 Le budget annuel moyen du foyer consacré aux abonnements Q. A combien s élève le budget MENSUEL de votre foyer que vous consacrez aux abonnements liés à l utilisation des nouvelles technologies et produits technologiques (abonnements internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légales payantes, logiciels anti-virus, etc.)? (Question ouverte numérique) Entre 90 et % Entre 60 et Budget moyen consacré aux abonnements 15

16 L évolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q. Selon vous le budget que vous consacrez est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? augmentation à vos abonnements (internet, téléphonie fixe et mobile, télévision, etc.) 17% % 14% 2% s t a b l e diminution augmentation aux produits technologiques (télévision, chaîne Hi-Fi, Smartphone, etc.) 1-1 s t a b l e 71% +7 14% -4 44% pour les possesseurs d objets connectés diminution Evolutions 2015/

17 L évolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q. Selon vous le budget que vous consacrez à vos abonnements est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? % 67% 52% 56% 29% 2 20% 17% 18% 19% 11% 14% Augmentation Stable Diminution 17

18 L évolution de ses budgets abonnements et équipements par rapport à l an dernier Q. Selon vous le budget que vous consacrez aux produits technologiques est par rapport à l an dernier en augmentation, stable ou en diminution? % 63% 64% 58% 21% 1 16% 1 18% 20% 18% 14% Augmentation Stable Diminution 18

19 Autres : 1% / NSP : 1% Les principaux critères de choix lors de l achat d équipements high-tech Q. Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte? (Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles) 70% +5 58% % % pour les possesseurs d objets connectés % 3% Le prix La qualité La fiabilité La marque L esthétique L innovation les nouvelles L ergonomie fonctionnalités Evolutions 2015/

20 Les principaux critères de choix lors de l achat d équipements high-tech Q. Lorsque vous achetez des équipements high-tech, quels sont les principaux critères de choix que vous prenez en compte? (Total supérieur à 100% - 2 réponses possibles) % 67% 6 70% 58% 49% 46% 41% 34% 28% 39% 28% 19% 17% 16% 1 18% 16% 1 6% 4% 3% 4% 3% 2% 3% 2% Le prix La qualité La fiabilité La marque L'esthétique L'innovation, les nouvelles fonctionnalités L'ergonomie 20

21 La perception du budget consacré aux technologies Q. Ce budget que vous consacrez aux technologies c est pour vous avant tout? NSP 1% 42% -1 Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de dépenser plus pour vous faire plaisir Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum 57% +2 Evolutions 2015/

22 La perception du budget consacré aux technologies Q. Ce budget que vous consacrez aux technologies c est pour vous avant tout? % 50% 47% 43% 42% 52% 5 57% Un budget de loisirs sur lequel vous faites parfois le choix de dépenser plus pour vous faire plaisir Un budget contraint que vous essayez de réduire au maximum 22

23 La raison pour laquelle on change le plus souvent d équipements high-tech Q. Vous changez le plus souvent d équipement high-tech car le précédent est arrivé en fin de vie. Vous n'avez pas le choix. 7 un nouveau produit plus innovant, avec davantage d'options a été mis sur le marché 13% +1 21% pour les possesseurs d objets connectés vous profitez de chaque réabonnement, fin d'abonnement ou de votre carte fidélité (Fnac, Darty, etc.) pour utiliser les points accumulés 7% Autre 3% -3 NSP 2% Evolutions 2015/

24 La raison pour laquelle on change le plus souvent d équipements high-tech Q. Vous changez le plus souvent d équipement high-tech car % 76% % 12% 13% 7% 9% 7% 7% 1% 1% 3% Le précédent est arrivé en fin de vie. Vous n avez pas le choix. Un nouveau produit plus innovant, avec davantage d options a été mis sur le marché Vous profitez de chaque réabonnement, fin d abonnement ou de votre carte fidélité (fnac, darty, etc.) pour utiliser les points accumulés Autres 24

25 15 place de la République Paris «Permettre à nos clients de comprendre de manière simple et rapide leur environnement actuel et futur, pour mieux décider aujourd hui, agir demain et imaginer après-demain.»