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1 BROCHURE DE PRODUIT APPLIED TAMOnline GARANTIR LE SUCCÈS GRÂCE À LA TECHNOLOGIE

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3 L ACCÈS INSTANTANÉ À L INFORMATION a établi de nouvelles attentes pour le service à la clientèle. De plus en plus de clients s attendent à un service simple, rapide et efficace, y compris à interagir avec les cabinets de courtage. Votre cabinet de courtage est à l avant-garde de la technologie avec un avantage concurrentiel sur le marché d aujourd hui en constante évolution. Applied TAMOnline vous donne la puissance du nuage avec les avantages sur le plan de la flexibilité, des coûts et de la sécurité des données pour répondre aux attentes changeantes des clients et faire prospérer votre entreprise. Applied Systems exploite des centres de données de pointe qui gèrent de façon sécuritaire l actif le plus important de votre cabinet de courtage les informations sur vos clients. Avec le nuage, les courtiers sont en mesure d intensifier leurs affaires, d offrir un meilleur service et de tirer parti de la puissance de la technologie mobile. Les principaux analystes considèrent la technologie mobile comme un moteur du changement dans l industrie de l assurance. Avec Applied, vous avez le pouvoir de passer à la technologie mobile et de faire évoluer votre entreprise. «Les clients pourraient considérer le passage des communications par fil aux communications sans fil comme seulement une autre étape dans l évolution des communications. Cependant, pour l industrie de l assurance, la mobilité est une force perturbatrice. Elle oblige les assureurs à appuyer leurs clients indépendamment de l endroit, du moment ou de la distance, dans une plus grande mesure que lorsque le Web avait progressé sur le marché.» BARRY RABKIN Analyste principal Ovum APPLIED TAMOnline // 03

4 Passez plus de temps à servir vos clients, et non votre système.

5 PRÈS DE 60 POUR CENT DES clients d Applied ont transféré leurs activités en ligne parce que cette mesure offre des avantages en termes de coûts et une flexibilité pour leurs affaires. MISES À JOUR LOGICIELLES AUTOMATIQUES En utilisant Applied TAMOnline, vous évitez de consacrer le temps et les efforts requis pour mettre à jour votre logiciel. Applied met automatiquement à jour votre système avec la dernière version d Applied TAMOnline et configure les données et les migrations de votre cabinet de courtage avec les nouvelles versions. Les experts techniques d Applied s assurent également que votre cabinet de courtage est protégé contre les derniers virus et menaces électroniques à l aide de mises à jour antivirus et de protection de la sécurité quotidiennes. SÉCURITÉ DES DONNÉES DE CLASSE MONDIALE Avec Applied TAMOnline, votre cabinet de courtage est protégé au moyen d une sécurité de haut niveau. Vos données sont hébergées dans un centre de données de catégorie Niveau III+ qui est conforme aux principales normes de vérification SSAE16 et CICA Les données sont sécurisées et surveillées tous les jours, 24 heures sur 24, pendant toute l année à l aide de divers processus d authentification pour l accès des usagers. Applied TAMOnline offre à votre cabinet de courtage la redondance des données avec un temps utilisable de 99,9 pour cent afin que vos données soient disponibles quand vous en avez besoin. RÉCUPÉRATION INSTANTANÉE DES DONNÉES Un sinistre peut provenir de nombreuses sources. Les causes évidentes sont les catastrophes naturelles telles que les ouragans, les tornades, les tremblements de terre, les incendies, les inondations, etc. Les sinistres d aujourd hui peuvent aussi être de nature technique comme une panne de serveur irrécupérable ou un lecteur corrompu. Avec Applied TAMOnline, vos données critiques sont disponibles instantanément en ligne afin que vous puissiez continuer de servir vos clients sans interruption. APPLIED TAMOnline // 05

6 INFORMATIONS À TOUT MOMENT, OÙ QUE VOUS SOYEZ En utilisant Applied TAMOnline, votre cabinet de courtage peut offrir un service continu. Applied TAMOnline est accessible tous les jours, 24 heures sur 24, pendant toute l année depuis tout lieu doté d une connexion Internet, ce qui permet à vos employés d étendre leurs capacités et de travailler à distance tout en donnant à vos clients des capacités de libre-service pratiques. CAPACITÉ DE STOCKAGE ILLIMITÉE Étant donné que les besoins en matière de stockage de données continuent d augmenter, la capacité d un serveur est essentielle. Grâce à Applied TAMOnline, vous n avez jamais à vous inquiéter de manquer d espace. En réalité, aujourd hui, il y a plus de 255 millions de documents stockés en ligne et documents sont ajoutés chaque jour. ACCÈS À DES INFORMATIONS PRÉCISES Applied TAMOnline vous donne l assurance que vous travaillez toujours avec des informations mises à jour, précises et sécurisées, qu elles soient entrées par un client en ligne ou par un employé de votre bureau. Avec le nuage, vous n avez plus à craindre que vos données soient désynchronisées ou ne soient pas les dernières informations disponibles. «Applied TAMOnline et le fait de travailler dans le nuage ont augmenté nos capacités. Nous exerçons nos activités tous les jours, 24 heures sur 24, pendant toute l année, où que nous soyons. Tant que je peux avoir accès à Internet, je peux travailler. Grâce à CSR24 comme composante de notre stratégie de continuité des opérations, nous faisons savoir à nos clients que nous serons toujours là pour eux.» DEAN D CAMERA D Camera Group Applied TAMOnline, usager de CSR24 06 // APPLIED TAMOnline

7 Investissez dans votre technologie. EN TANT QUE CLIENT D APPLIED TAMONLINE, non seulement bénéficiezvous des avantages de gérer votre entreprise dans le nuage, mais vous pouvez également tirer parti de près de 10 millions de dollars d investissements qu Applied a réalisés dans les centres de données qui hébergent les données de votre cabinet de courtage, y compris : > 300 téraoctets d espace de stockage supplémentaire seulement pour les pièces jointes > Un tout nouveau centre de données canadien > Des mises à niveau des pare-feu pour accroître la sécurité > Des mises à niveau des services de sauvegarde > Des mises à niveau de l équilibrage de charge pour accroître la capacité et la performance > Le matériel du serveur mis à jour pour améliorer le temps de réponse > Une réplication quotidienne active des pièces jointes entre les centres de données pour assurer une reprise après catastrophe appropriée > Des mises à jour des réseaux et des filtres anti-pourriel pour améliorer la performance > Des grappes de stockage pour les domaines de données qui ajoutent une protection aux bases de données > Des commutateurs Fibre Channel dans une architecture de type Core pour la réplication des données afin de contribuer à la reprise après catastrophe > Une mémoire VMware ESX Server qui permet à Applied d héberger plus de clients dans un environnement en ligne

8 «Grâce à Applied TAMOnline, nous pouvons être efficaces parce que nous offrons plus rapidement un meilleur service et des soumissions exactes à nos clients, ce qui nous permet ensuite de nous occuper d autres clients.» DEB ROGERS Colley Insurance Applied TAM Online et Applied CQ Rating Services

9 Les principaux cabinets de courtage utilisent les solutions d Applied pour la croissance de leurs revenus et leur rentabilité. PORTAILS À LA CLIENTÈLE LIBRE-SERVICE Offrir à vos clients des heures de service prolongées et divers moyens de communication peut donner à votre cabinet de courtage encore un autre avantage concurrentiel. En effectuant l intégration avec votre système Applied TAMOnline, vous pouvez permettre aux titulaires de polices de consulter les informations sur leur assurance en ligne en tout temps et depuis n importe quel appareil doté d une connexion Internet, y compris les appareils mobiles. Un accès instantané aux informations sur l assurance permet à vos clients de demander des modifications à leur police et d obtenir directement des certificats d assurance par le biais du site Web de votre cabinet de courtage. APPLIED MOBILEPRODUCER Applied MobileProducer est la seule application mobile de courtage à l intention des courtiers indépendants conçue spécifiquement pour les représentants d assurance afin de les aider à étendre leurs activités et à servir rapidement leurs clients. En s intégrant avec votre système Applied TAMOnline et en utilisant des outils qui tirent leur origine des appareils mobiles, Applied MobileProducer crée une expérience d usager parfaitement adaptée aux représentants et à leurs affaires. SITES WEB Alors que plus de 50 pour cent de toutes les décisions d achat de polices sont effectuées en ligne, votre site Web est devenu essentiel dans vos activités d assurance. Contrairement à une agence de marketing ou de conception de sites Web typique, Applied dispose de l expertise de l industrie pour vous offrir un site Web conçu spécifiquement pour les besoins du courtage, additionné des formulaires et fonctions nécessaires pour faire prospérer vos affaires. Grâce à la capacité de gestion du contenu, vous pouvez modifier et mettre à jour le contenu de votre site Web, créer vos propres pages, télécharger des graphiques et accéder à des rapports sur le site sur demande. APPLIED TAMOnline // 09

10 «Nous pensons qu il est important de travailler avec ce qu il y a de mieux dans l industrie. Nos données sont notre actif le plus important et et nous ne pouvons pas confier nos données à un fournisseur qui ne sera peut-être plus là demain. Applied est ce qu il y a de mieux dans l industrie et leurs produits sont les meilleurs de l industrie.» JOHN GAGE Knight-Crockett Insurance Applied TAMOnline, usager de CSR24

11 Changez votre façon de faire des affaires. INTERNET A REHAUSSÉ LES ATTENTES DES CLIENTS concernant un service rapide et simple dans leurs opérations commerciales. À titre d usager d Applied TAMOnline, vous pouvez facilement vous adapter aux demandes de vos clients et offrir à vos clients et à vos employés une flexibilité accrue et un meilleur contrôle sur leurs informations pour offrir un service à la clientèle rentable et fiable tous les jours, 24 heures sur 24. L avenir de l assurance reposera sur l informatique en nuage, la technologie mobile et une adoption accrue des médias sociaux pour les affaires. Vous avez déjà fait les premiers pas vers l exploitation des meilleurs logiciels et technologies de l industrie pour démarquer votre cabinet de courtage de la concurrence.

12 Applied Systems Inc. 201 Watline Avenue Mississauga, ON L4Z 1P appliedsystems.ca Copyright 2013 Applied Systems Tous droits réservés. PB-TAMOnlinePROSPECT_CAfr-4/2013

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