Prise en charge du contrôle de compte utilisateur Windows. Netviewer Support v6.2 avec prise en charge UAC

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1 Prise en charge du contrôle de compte utilisateur Windows Netviewer Support v6.2 avec prise en charge UAC

2 1 Qu'est-ce que le contrôle de compte utilisateur Windows? Le contrôle de compte utilisateur ou «User Account Control» (UAC) est une technologie et infrastructure de sécurité utilisée dans les systèmes d'exploitation Microsoft Windows Vista et Windows 7. Le but est de faciliter la protection du système pour l'utilisateur moyen. Sous Windows Vista et Windows 7, toutes les activités susceptibles de compromettre la sécurité ou la stabilité du système d'exploitation doivent être confirmées par un administrateur (en entrant le nom d'utilisateur et le mot de passe correspondants). Si l'utilisateur est déjà connecté comme administrateur, il voit s'afficher une boîte de dialogue qui lui permet au besoin de bloquer l'opération. Le contrôle de compte utilisateur a été mis en place par Microsoft afin d'accroître la sécurité des systèmes. C'est valable en particulier pour l'affichage de sites Web qui constituent un risque pour la sécurité. Si une application nécessite des droits étendus, ceux-ci sont demandés par le biais du mécanisme UAC. L'utilisateur voit s'afficher une demande de confirmation ; dès que l'utilisateur confirme l'action souhaitée, la session se poursuit avec des droits illimités. En mode Bureau sécurisé (Secure Desktop), l'ensemble de l'écran à l'exception de la boîte de dialogue est assombri et désactivé durant l'interrogation des données utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe) par l'uac. Cela protège des utilisations abusives. 1 1 Source : Wikipedia 2

3 1.1 Fonctionnement du contrôle de compte utilisateur Exemple : 1. Le participant dispose de droits restreints sur son ordinateur (c'est-à-dire qu'il ne possède pas de droits d'administrateur). Il va sur et entre les données d'accès pour lancer une session d'assistance. 2. La session Netviewer est ouverte et le consultant souhaite exécuter une fonction qui nécessite des droits d'administrateur pour pouvoir par exemple créer un autre compte utilisateur ou modifier des paramètres système. Panneau de configuration Windows

4 3. Lorsque le consultant clique sur un programme où tente de modifier un réglage qui nécessitent des droits d'administrateur, la boîte de dialogue UAC s'affiche sur l'ordinateur participant pour confirmer l'opération. Cette boîte de dialogue N'EST PAS transmise! Le transfert d'écran s'interrompt. Le consultant ne peut pas continuer à travailler et voit l'image suivante dans la fenêtre Netviewer : 4

5 2 Solution avec Netviewer Support v Avant d'exécuter sur l'ordinateur participant une fonction ou un programme nécessitant des droits d'administrateur, le consultant clique sur le bouton «Étendre les droits d'accès» dans le menu «Session». 2. La boîte de dialogue suivante s'affiche sur l'écran du consultant. Il entre les données utilisateur d'un administrateur et confirme en cliquant sur «OK». 5

6 3. Le participant voit s'afficher la boîte de dialogue suivante. En cliquant sur «Oui», il confirme que le consultant est autorisé à travailler avec des droits d'administrateur : 6

7 4. Si le consultant clique à présent sur l'ordinateur participant sur un programme dont l'exécution nécessite des droits d'administrateur, le consultant peut voir et contrôler dans la fenêtre Netviewer les boîtes de dialogue UAC s'affichant sur l'ordinateur participant. Le consultant doit ici entrer à nouveau ses identifiants d'administrateur. Cette procédure constitue une fonction de sécurité importante de Windows : cela garantit que l'administrateur n'utilise ses droits d'administrateur que pour une action donnée et qu'il ne les confère pas durablement à l'utilisateur dont il contrôle l'ordinateur. La fonction Netviewer «Étendre les droits d'accès» et les droits étendus ainsi transférés au programme participant Netviewer permettent uniquement de visualiser et de contrôler les boîtes de dialogue et ne s appliquent qu à la session Netviewer en cours ; les droits de l utilisateur sur l ordinateur participant demeurent inchangés. 7

8 3 Contact Centrale Netviewer Netviewer AG Erzberger Straße Karlsruhe Germany Tél. : +49 (0) 721/ Fax : +49 (0) 721/ Support international Tél. : +49 (0) 721/

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