Prime télématique médecine générale: Module web INAMI pour le chargement de votre formulaire de requête électronique

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1 Prime télématique médecine générale: Module web INAMI pour le chargement de votre formulaire de requête électronique TABLES DES MATIÈRES 1. Comment pouvez-vous établir la connexion? Comment pouvez-vous introduire votre requête? Création de votre formulaire de requête Introduction de votre formulaire de requête Confirmation de votre requête Gestion de votre numéro de compte Statut de votre requête Statuts possibles Suivi du statut de votre requête Aperçu de vos demandes avec possibilité de modifier votre requête Aperçu de vos demandes Détail de votre requête Historique du statut Contact: Problèmes techniques Questions de fond...8

2 1. Comment pouvez-vous établir la connexion? Pour pouvoir se connecter au module web de l INAMI «Demandes en ligne d'interventions financières INAMI», il faut ouvrir une session dans la gestion en ligne de vos données d identification et de vos données financières (MyInami). Vous optez dans le menu MyInami pour «Demande de prime», qui vous donne accès au module web INAMI «Demandes en ligne d'interventions financières INAMI». Cette option «Demande de prime» est uniquement visible et accessible pour tous les médecins disposant d un numéro INAMI. 2. Comment pouvez-vous introduire votre requête? 2.1. Création de votre formulaire de requête Votre logiciel vous permet de créer un formulaire électronique de requête. Ce formulaire a un format XML et est établi selon les spécifications que l INAMI a transmises à votre fournisseur de logiciel. La manière de créer le formulaire électronique de requête diffère selon le type de logiciel Introduction de votre formulaire de requête Vous pouvez introduire votre formulaire électronique de requête dans le module web INAMI «Demandes en ligne d'interventions financières INAMI» en sélectionnant «Nouvelle requête». Ce module «Nouvelle requête» n est visible et accessible que si vous êtes enregistré auprès de l INAMI en tant que médecin généraliste actif durant l année d application pour laquelle la prime télématique peut être demandée en ligne. 1

3 Fichier de requête: La fonction «Browse / Chercher» vous permet de charger le formulaire de requête (format XML) que vous pouvez créer au moyen de votre logiciel. Via l adresse mail que vous aurez indiquée, l INAMI vous informera de tout changement de statut de votre requête (voir point 3). Soumettre la requête: Un clic sur «Soumettre la requête» active le contrôle du formulaire de requête que vous avez chargé. Messages d erreur possibles: Les messages d erreur les plus fréquents sont les suivants : Pas d extension XML Seuls les fichiers de requête avec une extension XML (.xml) peuvent être chargés. Si vous essayez de charger un fichier ayant une autre extension, vous recevrez un message d erreur et vous ne pourrez pas introduire la requête. Si vous recevez ce message d erreur, veuillez prendre contact avec votre firme de logiciel. Format non valable Votre formulaire de requête XML doit être établi selon un schéma XML fixé par l INAMI et communiqué aux firmes de logiciels. Si vous essayez de charger un formulaire de requête non conforme au schéma XML fixé par l INAMI, vous recevrez un message d erreur et vous ne pourrez introduire votre requête. Si vous recevez ce message d erreur, veuillez prendre contact avec votre firme de logiciels. Requête pour un confrère Vous ne pouvez introduire de requête que pour vous-même. Si le numéro INAMI mentionné dans le formulaire de requête ne correspond pas à votre propre numéro INAMI, vous recevrez un message d erreur et ne pourrez pas introduire la requête. 2

4 Introduction prématurée / tardive de la requête Vous pouvez introduire la requête pour la prime télématique 2014 à compter du 12 mai 2014 jusque, au plus tard, le 30 avril Si vous introduisez votre requête trop tôt ou trop tard, vous recevrez un message d erreur et ne pourrez introduire la requête Confirmation de votre requête Après avoir chargé un formulaire de requête conforme, vous verrez apparaître les données de votre requête, avec la mention du numéro de compte connu à l INAMI pour la prime télématique et du statut de votre requête (voir point 3) : Une fois que vous aurez cocher la déclaration sur l honneur, vous pourrez confirmer la requête. 3

5 Le formulaire de demande électronique pour la prime de 2014 contient une série de données statistiques concernant l utilisation de votre logiciel en 2013, générées par votre logiciel. L INAMI n utilisera ces données qu à des fins d évaluation, elles ne sont pas déterminantes pour l octroi ou non de la prime Gestion de votre numéro de compte Dans le cas où l INAMI est déjà en possession de votre numéro de compte pour les paiements dans le cadre de la prime télématique, ce numéro de compte apparaît au moment de la confirmation de votre requête (voir le point 2.3. ci-dessus). Si vous souhaitez modifier votre numéro de compte, vous pouvez le faire immédiatement après confirmation de votre requête ou à une date ultérieure via l aperçu de vos demandes (voir point 4). Dans le cas où au moment de l introduction de votre requête, l INAMI n est pas encore en possession d un numéro de compte valable, vous devez d abord enregistrer votre compte avant de pouvoir introduire une requête : Attention si vous enregistrez ou modifiez votre numéro de compte : - Si vous optez pour l enregistrement ou une modification de votre numéro de compte, le module MyInami «Vos données financières actuelles» s ouvre dans une nouvelle page web où vous pouvez enregistrer/modifier vos données financières; - Vous pouvez indiquer dans ce module MyInami à partir de quelle date ce nouveau numéro de compte est valable (il peut s agir d une date à venir). A compter de cette date, l INAMI effectuera tous les versements dans le cadre de la prime télématique sur votre nouveau numéro de compte. Vous ne pouvez jamais enregistrer une date dans le passé. 4

6 3. Statut de votre requête 3.1. Statuts possibles Statut «Accepté» Si le module web INAMI confère à votre requête le statut «Accepté», cela signifie que votre requête est immédiatement prise en compte pour le paiement. Après un traitement complémentaire de la substance de votre requête par l INAMI, ce statut peut être modifié en statut «Présenté au paiement» (voir ci-dessus). Statut «Soumis au paiement» Ce statut signifie que l INAMI a jugé votre requête conforme sur le fond et a lancé un ordre de paiement de la prime télématique. Quelques jours ouvrables au maximum sont encore nécessaires pour que la prime soit versée sur votre compte. Statut «En attente» Si le module web INAMI confère à votre requête le statut «En attente», cela signifie que votre requête n entre provisoirement pas encore en ligne de compte pour le paiement parce que la version de votre logiciel ne figure pas (encore) sur la liste des logiciels acceptés. Vous pouvez confirmer cette requête affichant le statut «En attente». Dès que la version de votre logiciel est acceptée, le statut de votre requête passe automatiquement de «En attente» à «Accepté». Statut «Irrecevable» Le module web INAMI confère ce statut dans les cas suivants : - Vous avez déjà introduit une requête relative à l année d application qui figure dans le formulaire de requête : l INAMI ne paie qu une prime télématique par année d application, même si vous avez utilisé plusieurs logiciels dans la même année. Vous pouvez confirmer cette requête affichant le statut «Irrecevable», mais cette requête n entrera jamais en ligne de compte pour le paiement, à moins que vous n annuliez la requête introduite précédemment. - Vous n êtes pas enregistré dans la banque de données INAMI des dispensateurs de soins comme médecin généraliste actif au cours de l année d application mentionnée dans le formulaire de requête. Vous pouvez confirmer cette requête affichant le statut «Irrecevable», mais cette requête ne sera jamais prise en considération pour le paiement, à moins que vous ne puissiez démontrer que vous étiez bel et bien actif comme médecin généraliste dans l année d application sur laquelle porte la requête. 5

7 Statut «Annulé» Tant que l INAMI n a pas encore lancé d ordre de paiement de votre prime télématique, vous pouvez toujours en indiquant la raison annuler votre requête. L annulation peut être faite immédiatement après l introduction de votre requête mais aussi à une date ultérieure, au moyen de l aperçu de vos demandes (voir point 4) Suivi du statut de votre requête Vous êtes informé de tout changement de statut via l adresse électronique indiquée par vos soins. Vous trouverez également par requête un historique du statut dans l aperçu de vos demandes (voir point 4.3.) 4. Aperçu de vos demandes avec possibilité de modifier votre requête 4.1. Aperçu de vos demandes Vous pouvez consulter l aperçu de toutes les demandes d indemnités introduites par vous en sélectionnant «Aperçu des demandes» dans le module web INAMI «Demandes en ligne d indemnités INAMI». Ce récapitulatif affiche les informations suivantes: - Le numéro d indentification qui a été attribué à votre requête (ID) - Le type de requête d intervention (toujours «Prime télématique médecine générale») - L année d application pour laquelle vous avez demandé la prime (Année) - Votre numéro national (NISS) - Les 8 premières positions de votre numéro INAMI (N INAMI) - La date à laquelle vous avez introduit la requête (Date) - Le statut actuel de votre requête (Statut) - Votre rôle linguistique enregistré à l INAMI (Lang.) - Une dernière colonne du récapitulatif (Groupe) ne se rapporte pas à la prime télématique et n est pertinente que pour d autres groupes professionnels 6

8 4.2. Détail de votre requête Vous pouvez requêter les détails de votre requête en cliquant sur «Détails». Ce même écran détaillé apparaît aussi de façon automatique directement après la confirmation de votre requête (voir point 2.2.) Vous pouvez également annuler votre requête ou modifier votre numéro de compte (voir point 2.4.) ou votre adresse électronique via cet écran détaillé Historique du statut Vous trouverez un récapitulatif de tous les changements de statut de votre requête via l onglet «Historique du statut». Ex.: 7

9 5. Contact: 5.1. Problèmes techniques - Si vous rencontrez des problèmes lors du login (eid ou token) dans la gestion en ligne des données d identification (et données financières) ( MyInami ), veuillez prendre contact avec le helpdesk de l ehealth: Téléphone: 02/ de 7 heures 30 à 12 heures et de 13 heures à 17 heures Si vous ne savez pas comment créer votre formulaire électronique de requête via votre logiciel ou que le module web de l INAMI vous signale que votre formulaire électronique de requête a un format non-valable, veuillez alors prendre contact avec votre fournisseur de logiciel. - En cas d autres problèmes techniques lors de l utilisation du module INAMI, veuillez contacter le helpdesk de l INAMI: Téléphone: 02/ de 7 heures 30 à 12 heures et de 13 heures à 17 heures Questions de fond En ce qui concerne les questions de fond relatives à la prime de télématique, veuillez contacter l INAMI: Adresse : Service des soins de santé, INAMI Direction KLAVVIDT-DIDS Avenue de Tervueren 211, 1150 Bruxelles Tél: 02/

10 Fax: 02/

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