Commission de l OMT pour l Afrique Cinquante-sixième réunion Luanda (Angola), le 28 avril 2014 Point 7 de l ordre du jour provisoire

Transcription

1 Commission de l OMT pour l Afrique Cinquante-sixième réunion Luanda (Angola), le 28 avril 2014 Point 7 de l ordre du jour provisoire CAF/56/7 Madrid, mars 2014 Original : anglais Point 7 de l ordre du jour provisoire COMPTE RENDU DE LA 5 ÈME ÉDITION DU FORUM D AFFAIRES ET D INVESTISSEMENT TOURISTIQUE POUR L AFRIQUE (INVESTOUR) Note du Secrétaire général Le Secrétaire général informe les membres de la Commission du compte rendu de la 5 ème édition du Forum d affaires et d investissement touristique pour l Afrique (INVESTOUR), une initiative collective de l Organisation mondiale du tourisme, de la Foire internationale du tourisme de Madrid (FITUR) et de Casa África, représentant le Gouvernement espagnol. Merci de recycler

2 COMPTE RENDU DE LA 5 ÈME ÉDITION DU FORUM D AFFAIRES ET D INVESTISSEMENT TOURISTIQUE POUR L AFRIQUE (INVESTOUR) I. Introduction 1. Le 23 janvier 2014 a été célébrée la 5 ème édition du Forum d affaires et d investissment touristique (INVESTOUR), initiative collective de l Organisation mondiale du tourisme (OMT), de la Foire internationale du tourisme de Madrid (FITUR) et de Casa África. Ce 5 ème anniversaire a été l occasion d instaurer le Prix de reconnaissance INVESTOUR, remis à M. Ousmane Ndiaye, ancien Directeur du Programme de l OMT pour l Afrique, en reconnaissance de son dévouement, de la qualité de son travail et de son engagement exceptionnel ainsi que de sa contribution au succès d INVESTOUR depuis le lancement de sa première édition en Au cours des années, le Forum a affirmé son statut de plate-forme contribuant à la mise en valeur des meilleures opportunités d entreprises dans le secteur du tourisme en Afrique. Cette 5 ème édition a permis de perpétuer et de consolider l état d esprit qui a fait de cet évènement un succès continu. Chaque nouvelle édition, comme ce fut le cas pour cette dernière, a été marquée par un esprit d innovation auqel sont attachés les organisateurs, donnant à l évèment toujours plus de dynamisme, au profit des acteurs du secteur désireux de contribuer au développement du marché touristique en Afrique. II. Cinquième édition 3. La 5 ème édition du Forum d affaires et d investissment touristique (INVESTOUR) a gagné en nombre de participants en comparaison aux éditions précédentes, accueillant un total de 269 participants (248 lors de la 4 ème édition) provenant de 43 pays, dont 32 pays africains et comptant avec la présence de 13 Ministres du tourisme africains. Le nombre croissant de participants au fur et à mesure des années démontre de l intérêt grandissant pour le secteur du tourisme africain. Pour l édition 2014, il a été décidé d élargir le spectre des investisseurs potentiels aux entreprises portugaises, en plus des acteurs du tourisme espagnoles. 4. Cette innovation a été moyennement suivie par le secteur privé du tourisme portugais lors de cette édition Cependant, et compte tenu de l intérêt que le Forum a toujours suscité vis-à-vis du public international, il a été décidé d ouvrir les rencontres interentreprises «Business to Business» (B2B) au potentiels investisseurs espagnols, portugais et internationaux, pour les éditions à venir, à compter de la 6 ème édition. 5. Des possibilités de parrainage ont été proposées lors de cette 5 ème édition, au cours des activités préparatoires du forum, afin de permettre à des entreprises privées de se faire connaître pendant l événement. Cette proposition sera maintenue pour la prochaine édition, tout en menant une réflexion sur l approche et le temps qu il faudra y consacrer. 2

3 Séance du matin 6. La première séance d INVESTOUR s est déroulée de 10 heures à 14 heures, salles du Centre de congrès Nord de l IFEMA. La remise des pouvoirs et l enregistrement sur place ont démarré avant, de 9 heures à 10 heures. La séance du matin comprenait l ouverture officielle, la remise du Prix du mérite INVESTOUR et les tables rondes, suivies par un exposé de l Angola qui accueillera la 56 e édition de la Commission de l OMT pour l Afrique. Les annexes fournissent des informations sur les modérateurs et les membres des tables rondes. 7. L inauguration a commencé par les remarques de bienvenue prononcées par la nouvelle Directrice du programme régional de l OMT pour l Afrique, Elcia Grandcourt. Celle-ci a exprimé sa gratitude aux membres du secteur public comme du secteur privé pour leur soutien constant lors des cinq éditions du forum. Elle a également souligné les efforts et la détermination de l Afrique à promouvoir le tourisme comme moyen de faire reculer la pauvreté, de créer des emplois et de favoriser le développement durable. Ont pris la parole ensuite le Directeur général de Casa Africa, M. Santiago Martínez-Caro ; le PDG de l IFEMA, M. Luis Eduardo Cortés ; et le Secrétaire général de l OMT, M. Taleb Rifai. 8. M. Martinez-Caro a décrit INVESTOUR comme étant le forum de choix pour ouvrir de réelles perspectives commerciales aux entreprises africaines et espagnoles, car il permet de «mettre en avant les possibilités offertes par le continent africain pour la réalisation de projets dans le secteur du tourisme, de rassembler des entreprises de différentes provenances et de dégager des synergies entre elles, en montrant le potentiel de l Espagne dans ce domaine». Dans son discours, M. Martinez-Caro a également signalé que dix des vingt économies ayant le plus fort potentiel de croissance d ici 2017 sont des pays africains, et que sur les dix pays en plus forte expansion ces dix dernières années, six sont africains. Ainsi que l a indiqué M. Martinez-Caro, «les prévisions pour 2014 sont que la quasi-totalité des pays africains vont connaître des taux de croissance économique bien plus élevés que les pays de l OCDE». 9. Pour sa part, M. Cortés a souligné dans son discours la participation obtenue à ce jour aux différentes éditions d INVESTOUR : il y a eu 550 projets présentés par 45 pays africains, 180 entreprises espagnoles et plus de 800 participants. Il a souligné l importance des sujets traités lors des tables rondes, qu il a décrits comme étant «au cœur de toute initiative visant à donner un coup d accélérateur au tourisme et dont l analyse est critique pour leurs intérêts». M. Cortés a également souligné le contexte dans lequel s est tenu le forum, FITUR : c est un salon qui est reconnu comme étant l un des forums d affaires de tout premier plan pour le secteur du tourisme, avec plus de entreprises participantes et environ visiteurs. Il a ajouté que le nombre d exposants venus d Afrique au salon avait «augmenté de 4% et que deux nouveaux pays y avaient fait leur entrée : le Kenya et la Guinée équatoriale». 10. Enfin, le Secrétaire général de l OMT, M. Taleb Rifai, a indiqué qu au fil des années, le nombre de projets et d entreprises participant au forum augmentait, «convertissant cette initiative en plateforme dynamique pour les entreprises et les institutions africaines et espagnoles». Dans son intervention, M. Rifai a indiqué qu en 2013, le continent avait reçu 56 millions de touristes, soit 5% de plus qu en C est un chiffre qu il a qualifié «d impressionnant, sachant que le nombre total de touristes internationaux en Afrique était inférieur à 20 millions il y a seulement dix ans». M. Rifai a également relevé les plus gros obstacles auxquels se heurte le continent pour accroître ces chiffres : la 3

4 connectivité aérienne, la facilitation de l obtention des visas et les investissements dans les infrastructures hôtelières. 11. Après l ouverture officielle, une cérémonie a été organisée spécialement pour rendre hommage à l ancien Directeur du programme régional de l OMT pour l Afrique, Ousmane Ndiaye. Celui-ci a reçu un prix en reconnaissance des plus de 35 ans qu il a consacrés au développement du tourisme dans la région et de son investissement professionnel grâce auquel le forum a pu voir le jour en Connectivité aérienne et facilitation de l obtention des visas, facteurs clé du développement du tourisme en Afrique 12. La première table ronde a abordé la question de la connectivité aérienne et de la facilitation de l obtention des visas, qui sont des éléments essentiels pour le développement du tourisme sur le continent. La séance était modérée par M. Jon Howell, représentant d UBM Aviation Routes Ltd. Parmi les membres de la table ronde, il y avait le Ministre du tourisme et de l hôtellerie de la République du Zimbabwe, S.E. M. Walter Mzembi ; le Directeur de la planification et du développement commercial d Air Europa, M. Albert Muntané ; le Directeur exécutif de la zone protégée transfrontalière Okavango- Zambèze (KAZA), M. Frederick Dipotso ; et le Directeur marketing régional de Turkish Airlines, M. Miquel Alimbau. 13. M. Howell a lancé une première piste de discussion en faisant observer que l Afrique, malgré son taux de croissance du tourisme de 5% et sa croissance démographique représentant 12% à l échelle mondiale, reçoit seulement 3% du trafic aérien dans le monde. Autre piste de discussion : l impact qu aurait la libéralisation des compagnies aériennes africaines sur l économie de chacun des pays et sur les passagers. 14. Le Ministre du Zimbabwe a décrit l Afrique comme un «continent des possibles» et invité l Espagne comme l Amérique latine à en explorer le potentiel économique. Il a également souligné l importance de la collaboration entre les pays africains, citant à titre d exemple l Assemblée générale de l OMT organisée conjointement en août dernier par le Zimbabwe et la Zambie. Parmi les domaines essentiels, selon lui, pour accroître le tourisme sur le continent, il a signalé l ouverture des frontières, que ce soit entre les continents ou entre les pays africains, en donnant comme exemples à suivre l accord de Schengen en Europe et le visa commun entre le Kenya, l Ouganda et le Rwanda ; l action conjointe de promotion du tourisme menée par les îles de l océan Indien : Madagascar, Maurice, Seychelles et les autres îles Vanille, et la lutte conjointe engagée par la Zambie et le Zimbabwe pour protéger les animaux. Le Ministre a également souligné l importance d améliorer la connectivité aérienne en Afrique et de soutenir les compagnies aériennes africaines en vue d accroître la connectivité interrégionale. 15. Le représentant d Air Europa a souligné la nécessité de «favoriser la mise en place de liaisons aériennes grâce à une réglementation claire et à une coordination au niveau gouvernemental entre les responsables de l aviation civile, du tourisme et de l économie». Évoquant l expérience positive de son entreprise en Afrique, M. Muntané a mis l accent sur ses activités en Gambie où la prise en compte de tous ces aspects a permis l ouverture rapide et efficace de la liaison. M. Muntané a également indiqué que la compagnie aérienne était attachée à la libéralisation du marché du transport aérien «dans l intérêt des consommateurs qui bénéficieront d un vaste choix de prix, d horaires de vols et de la croissance économique». 4

5 16. Pour ce qui est de Turkish Airlines, Miquel Alimbau a expliqué que son entreprise considère l Afrique comme un territoire offrant de multiples occasions à saisir. «Nous desservons six destinations et comptons passer à 11 en 2014, pour relier villes et continents.» M. Alimbau a également fait remarquer que «la réglementation mise en place par les pouvoirs publics est très importante pour accroître le trafic aérien et donc les investissements ; il est nécessaire de commencer par augmenter les liaisons ; ensuite, la demande arrivera progressivement». En ce qui concerne les compagnies aériennes africaines, M. Alimbau jugeait important de maintenir des accords de coopération avec elles, car c est essentiel pour continuer d accroître les vols sur le continent. 17. M. Frederick Dipotso, qui s exprimait au nom de la réserve transfrontalière KAZA, a souligné l action menée au titre de cette initiative soutenue par cinq pays : Angola, Botswana, Namibie, Zambie et Zimbabwe. M. Dipotso a expliqué qu un traité a été signé en 2011 énonçant officiellement les axes stratégiques d intervention pour assurer le développement durable de la zone. L un de ses objectifs consiste à créer un visa unique d entrée dans la zone, dans l optique d accroître le tourisme tout en favorisant la conservation et le développement des infrastructures dans la zone. «Il est important de faciliter l entrée des visiteurs en leur permettant d obtenir rapidement un visa sur internet» a fait observer M. Dipotso dans son intervention. Les investissements dans les infrastructures hôtelières africaines 18. La deuxième table ronde était axée sur l importance et les défis de la mise en place d infrastructures hôtelières en Afrique. Le modérateur de la table ronde était M. Matthew Weihs, PDG de Bench Events. Les membres de la table ronde étaient le Ministre du tourisme et des arts de la République de Zambie, S.E. Mme Sylvia Masebo ; le Directeur pour l Afrique de Banco Santander, M. Rafael Gómez-Jordana ; le Directeur expansion de Meliá International Hotels, M. John Alarcon ; le Président de Mangalis Management Group, M. Denis Sorin ; le Président de la Société marocaine d ingénierie touristique (SMIT), M. Imad Barrakad ; et le Directeur marketing d Azalai Hotels, M. Seydou Sidibe. 19. Madame le Ministre de la République de Zambie a déclaré dans son allocution que les investisseurs auraient tout intérêt à se tourner maintenant vers l Afrique, laquelle offre, selon elle, quantité de perspectives pour le tourisme grâce à ses atouts naturels nombreux que sont ses espèces sauvages, ses chutes d eau, son agriculture et la jeunesse de sa main-d œuvre. «Il existe un énorme potentiel en ce qui concerne les investissements dans les infrastructures ; l Afrique est prête à recevoir des investissements destinés aux routes, aéroports, hôtels» a-t-elle déclaré. Pour y arriver, du point de vue des pouvoirs publics, les institutions doivent proposer des mesures d incitation commerciale telles que celles qui ont été lancées en Zambie concernant les taxes et la fiscalité et assurer la stabilité politique. 20. S exprimant au nom de Mangalis Management Group, société chargée du développement de marques hôtelières dans différentes régions d Afrique, M. Sorin a souligné que le principal investissement à faire sur le continent devrait consister à améliorer la qualité des bâtiments et des services proposés et à faire baisser les prix des prestations hôtelières. Il a également signalé, dans son intervention, la nécessité d améliorer la communication interne et externe des différents pays pour pouvoir réaliser les projets d infrastructure dans les délais et dans les limites du budget alloué. 21. Pour sa part, M. Alarcón, au nom du groupe espagnol Meliá International Hotels, a indiqué que son entreprise avait trois hôtels en Afrique et qu elle souhaitait rester à l affût des possibilités pouvant se présenter dans le domaine de la gestion hôtelière plutôt que des investissements dans le secteur. 5

6 D après M. Alarcón, l obstacle le plus important à surmonter pour accroître le tourisme sur le continent, c est celui de la connectivité aérienne entre les continents comme entre les régions. 22. M. Sidibe, représentant de la chaîne hôtelière basée au Mali Azalai Hotels, était également de cet avis. D après lui, il est essentiel d améliorer la communication entre les régions du continent pour promouvoir le tourisme et les affaires. Le représentant de cette chaîne africaine a également souligné d autres aspects propices à la croissance des infrastructures hôtelières, comme un accès internet plus rapide et généralisé. 23. Pour M. Gómez-Jordana, représentant de Banco Santander, la présence de cette entité en Afrique était possible grâce aux participations qu elle détenait dans la banque Attijariwafa bank, numéro 1 au Maroc et numéro 6 sur le continent, la finance commerciale et les services bancaires aux entreprises figurant parmi les activités premières de la banque en Afrique. «Il n est pas facile de convaincre nos clients d investir en Afrique, en raison d un manque de confiance et de craintes concernant la sécurité et la stabilité politique. Cependant, nous sommes persuadés que c est un continent ayant une forte demande en termes de connaissances et de développement de grandes infrastructures. Il offre donc d immenses perspectives pour des investissements que les pouvoirs publics ne peuvent assumer à eux-seuls et qui se prêtent plutôt à une collaboration avec le secteur privé». De plus, M. Gómez-Jordana a insisté sur le fait que la crise économique en Espagne et dans le reste de l Europe, synonyme de chômage élevé, était un autre facteur qui incitait les investisseurs à se tourner de plus en plus vers l Afrique. 24. Enfin, M. Barrakad qui représentait la SMIT a souligné le large éventail de possibilités offertes par le continent. En ce qui concerne le Maroc, M. Barrakad a mis en relief l importante capacité hôtelière du pays ainsi que les efforts déployés dans le domaine des stratégies de promotion et de marketing tout en tenant compte du développement durable. Il a également fait observer que dans le cas du Maroc, la connectivité aérienne est bonne, même s il existe un besoin constant de développer les infrastructures pour attirer un plus grand nombre de touristes. 25. Les deux tables rondes se sont refermées sur les remarques de conclusion de Mme Grandcourt, qui a assuré les participants que les réflexions ayant alimenté la discussion seraient prises en compte par les programmes de l OMT et dans les activités menées à l avenir dans la région Afrique, comme cette réunion de la Commission et la Conférence ministérielle sur le tourisme et le transport aérien en Afrique plus tard dans l année aux Seychelles. Cette conférence, la première du genre, rassemblera des représentants des deux ministères clé pour le secteur des voyages. Elle est organisée conjointement par l OMT et l OACI. Séance de l après-midi 26. Après un cocktail pour les participants et un déjeuner de travail pour les Ministres d Afrique et du Moyen-Orient, la deuxième séance d INVESTOUR a été dédiée aux rencontres interentreprises «Business to Business» (B2B), avec le support de PROEXCA, organisme public du Ministère de l économie et des finances du gouvernement des îles Canaries, pour la coordination des enregistrements en ligne et la mise à disposition des programmes de rendez-vous. 27. Il est essentiel de rappeler l importance de l inscription en ligne que ce soit pour les porteurs de projets africains ou les potentiels investisseurs internationaux, dans la mesure où la page permet de s inscrire en ligne pour participer à l événement mais également d avoir accès aux renseignements sur 6

7 les entreprises inscrites et d établir un résumé des préférences de chacun des participants au moment de préparer leur programme de rendez-vous. 28. Comme l an dernier, il a été décidé de maintenir les frais de participation demandés aux entreprises espagnoles et portugaises. En tout, ce sont 21 entreprises qui se sont acquittées des frais de participation d un montant de 100 euros, l un des paiements ayant été remboursé pour cause d annulation avant la clôture des programmes de rencontres. 29. Les rencontres interentreprises ont recueilli un total de 114 participants: 74 en provenance d Afrique, 33 représentants d entreprises et d institutions espagnoles et 7 d autres pays (Angleterre, Cambodge, États-Unis d Amérique, Hongrie, Iran et Turquie). Malheureusement, les entreprises portugaises inscrites aux rencontres interentreprises soit n ont pas pu venir, soit ont annulé leur participation à la dernière minute. 30. Parmi les 134 projets africains présentés, 56 d entre eux avaient trait à des propositions de construction, de rénovation ou d expansion de complexes touristiques et autres installations similaires comme peuvent l être les parcs touristiques ou les restaurants ; 31 propositions avaient trait à la création ou la promotion d agences de voyages et de voyagistes ; 27 étaient liées à des projets de promotion touristique en général et 14 correspondaient à des projets de recherche de formations ou d échange de savoir-faire. Pour le reste, il s agissait de projets concernant: le lancement d un magazine ou d un guide de tourisme, la création d un service d organisation de croisières et de sports nautiques, l ouverture d une boutique vendant des produits locaux, entre autres. 31. S agissant du type d entreprises d Espagne et d autres pays, le groupe le plus nombreux était celui des cabinets de conseil (11), suivis des voyagistes et agents de voyage (6) et des fournisseurs d équipement (6). Il y avait 5 entreprises hôtelières, 2 entreprises de transport, 3 institutions publiques et 7 correspondant à différents autres types de projets. 32. L organisation des rencontres interentreprises a été améliorée lors de cette édition 2014, en comparaisons aux éditions précédentes. Ce fut notamment le cas de l outil d enregistrement en ligne dont le perfectionnement a permis de répondre au mieux aux attentes des participants ; il en été de pour l organisation des rencontres B2B, avec une séparation plus notable entre les participants souhaitant prendre part à une seule séance au cours de la journée ou aux deux. Le constat est identique pour la collecte des frais de participation, grâce à l amélioration de l outil. La remise de badge, sur lequel figurait le drapeau des pays pour identifier les participants plus aisément, compte parmi les nouveautés introduites pour rehausser le dynamisme des rencontres. Il a aussi permis aux participants de repérer plus facilement les interlocuteurs qu ils souhaitaient rencontrer. Par ailleurs, en plus des numéros attribués aux différentes tables, les participants étaient prévenus par un signal sonore que la pause était arrivée et le moment venu de passer à une autre table. En outre, dans la documentation remise aux participants, il y avait une pochette contenant des informations sur le forum ainsi qu un programme à jour de rendez-vous et une clé USB avec des renseignements sur tous les participants aux rencontres interentreprises. CAF/56/7 III. Recommandations 33. Bien que des améliorations sont à mettre en place afin d assurer une continuité dans le succès que rencontre le Forum, la rencontre dans son ensemble a reçu un haut niveau de satisfaction globale, atteignant les 60% de personnes satisfaites ou très satisfaites. 7

8 34. Les recommandations suivantes sont à valoriser pour les futures éditions : Analyse des objectifs du Forum: le forum a vu le jour en 2010 dans le but de dégager des synergies entre projets africains à la recherche de financements et investisseurs espagnols potentiels. En 2013, il a été décidé d élargir la participation aux entreprises désireuses de faire des affaires dans le tourisme sur le continent. Au terme de la deuxième édition du forum suivant cette formule, on s aperçoit que les participants d un bord comme de l autre viennent au forum, et en particulier aux rencontres interentreprises, animés par des objectifs et des intérêts différents. En conséquence, il serait bon de conduire une analyse pour déterminer quel devrait être le profit des participants, du côté africain comme du côté espagnol/portugais. Il conviendrait d établir l opportunité de procéder à une présélection des projets et des entreprises souhaitant s inscrire au forum. Il faudrait, à cet égard, réexaminer aussi la procédure d inscription (formulaires et plateforme en ligne). Calendrier de préparation du Forum: afin de mieux préparer le forum, il conviendrait de commencer plus tôt à s atteler aux aspects suivants liés à l organisation : - Première ébauche de programme : sujets et intervenants - Critères et procédure d inscription - Sélection du lauréat du Prix du mérite Investour - Envoi de la proposition de parrainage - Réunions avec les institutions et organisations avec lesquelles il y a une collaboration Taux d absentéisme aux réunions interentreprises «Business to Business» (B2B): - Maintenir les frais d inscription pour les entreprises non africaines - Déplacer les réunions interentreprises pour les programmer le matin ou réduire la durée des réunions de l après-midi pour les participants désireux de visiter le salon Suivi: Suivre le succès des rencontres d après les projets qui aboutissent afin d illustrer la rentabilité de l investissement/les affaires conclues par les participants. IV. Sixième édition 35. La sixième édition d INVESTOUR se tiendra à Madrid, dans le cadre de la 35 ème édition de la Foire internationale du tourisme de Madrid (FITUR), à une date qui sera annoncée très prochainement. 36. Les membres de la Commission sont invités à participer et à mobiliser des entreprises touristiques africaines pour qu elles participent au forum INVESTOUR 2015 et saisissent cette occasion d attirer des investisseurs et de nouer des relations d affaires. 8