COMITÉ DE LIGNE ÉTOILE CREIL LE 2 AVRIL 2015

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1 COMITÉ DE LIGNE ÉTOILE CREIL LE 2 AVRIL 2015 LIGNES INTERCITÉS PARIS AMIENS BOULOGNE ET PARIS ST QUENTIN CAMBRAI / MAUBEUGE DIFFUSION LIMITÉE JEUDI 16 JUILLET 2015

2 FICHE D IDENTITÉ DES LIGNES PARIS AMIENS BOULOGNE PARIS ST QUENTIN CAMBRAI / MAUBEUGE DIFFUSION LIMITÉE LUNDI 20 AVRIL 2015

3 LIGNE PARIS AMIENS BOULOGNE Identité de la ligne Réservation facultative sur les trains Paris Boulogne Sans réservation sur les trains Paris Amiens 14 A/R en semaine dont 5 prolongés sur Boulogne Temps de parcours : + Paris Amiens : 1h06 + Paris Boulogne : 2h42 Matériel : Rames Régiolis (version TER Basse Normandie), Rames Corail (9 ou 10 voitures) Services disponibles : Espace PMR, Accès Plus, Espace Vélo Chiffres clés (en 2013) 2,4 millions de voyages Régularité (à 10 min) de 90,3 % LUNDI 20 AVRIL 2015

4 LIGNE PARIS ST QUENTIN CAMBRAI / MAUBEUGE Identité de la ligne Réservation facultative sur les trains Paris Cambrai Sans réservation sur les trains Paris Maubeuge et Paris St Quentin 11 A/R en semaine dont 1 prolongé sur Cambrai et 5 prolongés sur Maubeuge Meilleur temps de parcours : + Paris Compiègne : 0h39 + Paris St Quentin : 1h13 + Paris Maubeuge : 1h56 + Paris Cambrai : 1h56 Matériel : Rames Corail (9 ou 10 voitures) Services disponibles : Espace PMR, Accès Plus, Espace Vélo Chiffres clés (2013) 1,9 millions de voyages Régularité (à 10 min) de 92,2 % LUNDI 20 AVRIL 2015

5 PRODUCTION DIFFUSION LIMITÉE LUNDI 20 AVRIL 2015

6 QUALITE DE SERVICE REGULARITE PARIS AMIENS - BOULOGNE 100% 95% 90% 85% 80% 75% 70% 65% 60% jan fév mar avr mai jun jul aou sep oct nov déc A 5 min A 10 min 6 SNCF DOCUMENT CONFIDENTIEL 100% 95% 90% 85% 80% 75% 70% 65% 60% jan fév mar avr mai jun jul aou sep oct nov déc

7 CAUSES D IRREGULARITE PARIS AMIENS - BOULOGNE févr. mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc. janv. févr. Depuis l été 2014, les causes infra, gênes circulation par autres transporteurs et causes externes sont en augmentation En décembre et janvier, toutes les causes augmentent Escale : produit train à Paris Nord (saturation du site) Infra : rails cassés, LTV (conchil et Pierrefitte) Matériel : Regiolis (fiabilité d un matériel neuf + accident PN de Noyelles) Externe : colis suspects (attentats de janvier) 7 SNCF DOCUMENT CONFIDENTIEL Externe Matériel Infra Escale Autres Transporteurs

8 QUALITE DE SERVICE TAUX DE REALISATION PARIS AMIENS - BOULOGNE Une volumétrie de trains supprimés globalement peu importante En 2014, 8473 trains assurés et 48 suppressions soit 99,6 % de taux de réalisation 33 occurrences sous responsabilité Intercités 65 assistances TER En 2015 (de janvier au 29 mars), 2057 trains assurés et 19 suppressions soit 99,1 % de taux de réalisation 10 causes Intercités (essentiellement défaillances REGIOLIS) 9 causes externes (accident de passage à niveau à Noyelles) 8 SNCF DOCUMENT CONFIDENTIEL

9 QUALITE DE SERVICE - REGULARITE PARIS ST QUENTIN MAUBEUGE/CAMBRAI 100% 95% 90% 85% 80% 75% 70% 65% 60% Travaux Pannes loc Vol de cables jan fév mar avr mai jun jul aou sep oct nov déc A 5 mn 100% 95% 90% 85% A 10 mn 9 SNCF DOCUMENT CONFIDENTIEL 80% 75% 70% 65% 60% jan fév mar avr mai jun jul aou sep oct nov déc

10 CAUSES D IRREGULARITE PARIS ST QUENTIN MAUBEUGE/CAMBRAI févr. mars avr. mai juin juil. août sept. oct. nov. déc. janv. févr. Externe Matériel Infra Escale Autres Transporteurs Depuis l été 2014, les causes infra, autres transporteurs et externes sont en augmentation De décembre à février, toutes les causes augmentent sauf Matériel Infra : rails cassés, travaux, LTV (Pierrefitte) Externe : colis suspects Escale : produit train à Paris Nord 10 SNCF DOCUMENT CONFIDENTIEL

11 QUALITE DE SERVICE TAUX DE REALISATION PARIS ST QUENTIN MAUBEUGE/CAMBRAI Une volumétrie de trains supprimés globalement peu importante En 2014, 6903 trains assurés et 42 suppressions soit 99,4 % de taux de réalisation 33 occurrences sous responsabilité Intercités 42 assistances TER En 2015 (de janvier au 29 mars), 1689 trains assurés et 6 suppressions soit 99,6 % de taux de réalisation 5 causes Intercités (absences de personnel, défaillance matériel) 1 cause externe (restitution tardive de travaux) 11 SNCF DOCUMENT CONFIDENTIEL

12 TARIFICATION DIFFUSION LIMITÉE LUNDI 20 AVRIL 2015

13 UNE POLITIQUE DE PETITS PRIX Avec l offre Happy Hour, INTERCITÉS souhaite apporter aux voyageurs une réponse à leurs besoins et à leur nouvelle façon de voyager, où le prix est devenu le premier levier d achat. L OFFRE HAPPY HOUR est destinée aux voyageurs qui sont à la fois sensibles au prix, flexibles sur l horaire et qui ne peuvent pas anticiper leur voyage. Un principe simple, mais novateur à cette échelle : - 50% de réduction garantie sur le plein tarif sans condition d âge ou de détention d une carte commerciale. L offre est disponible sur l ensemble des dessertes INTERCITÉS, avec 2 trains par jour et par sens (soit 4 trains par ligne et par jour). La mise en vente s effectue entre j-5 et j-2 avant le départ, uniquement sur internet. L offre Happy Hour a été mise en vente le 31 mars 2015 sur 177 destinations INTERCITÉS. LUNDI 20 AVRIL 2015 TARIF HAPPY HOUR PARIS-AMIENS AMIENS Prix Happy Hour 2 nde = 11,00 (vs prix loisirs 2 nde à 21,60 ) Paris - Amiens places pour 11 Paris - Saint-Quentin pour 13