MAÎTRISE DES SAVOIRS DE BASE. Nomenclature desmodules

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1 MAÎTRISE DES SAVOIRS DE BASE Nomenclature desmodules A0 :Identifier lesbesoins en Savoirs de Base et définir le parcours de formation. A1 :Se mettre à niveau à l écrit pour répondre aux exigences professionnelles. A2 :Se mettre à niveau à l écrit pour répondre aux exigences professionnelles. B :Comprendre et utiliser les écrits de l Entreprise et du Secteur. C :Exprimer à l oral des faits et des situations de façon précise afin de mieuxcommuniquer en situation professionnelle. D :S adapter à son interlocuteur dans les discussions professionnelles. E : Être à l aise dans les situations professionnelles demandant un recours au calcul. F :Découvrir et se familiariser avec les outils informatiques pour agir efficacement dans sa vie professionnelle. G :Rédiger un courrier à partir d un traitement de texte. H :Rédiger un mail de façon claire et précise. I :Se situer dans une organisation du : Secteur & Entreprise. J :Organiser son en intégrant des règles et des contraintes. K :S organiser dans le cadre d un en équipe. 3 heures 140 heures 140heures 70 heures 49 heures 28 heures 42 heures 42 heures 14 heures 14 heures 77 heures 28 heures 14 heures

2 MODULE A0 IDENTIFIER LES BESOINS EN SAVOIRS DE BASE ET DÉFINIR LE PARCOURS DE FORMATION Salariés freinés dans leurs projets personnels et professionnels souhaitant s engager dans une identification de leurs parcours de formation en «savoirs de base» Identifier les besoins en savoirs de base Présenter l action aux salariés : rappeler les règles de positionnement et de restitution Analyser les besoins Restituer les résultats Donner envie aux salariés de suivre une formation (les enjeux et les atouts personnels et professionnels) Niveau V & infra. 3 heures Les formateurs utilisent des tests, des méthodes et les outils pédagogiques nécessaires pour atteindre les objectifs mentionnés. Objectifs pédagogiques: Le temps de positionnement permet : Une prise de contact entre le formateur et les salariés De connaître les besoins professionnels et personnels D expliquer les objectifs de la formation De donner envie de suivre la formation en faisant comprendre aux salariés ce qu ils peuvent en tirer comme bénéfices. Plusieurs étapes Étape 1 en collectif : Présentation du dispositif et passation de tests écrits Le positionnement fait partie de la formation et instaure le début de la relation avec le formateur. Le formateur : Présente l action en rappelant les grands objectifs fixés, le déroulement de la formation et comment elle peut répondre à leurs difficultés (professionnelles et/ou personnelles). Explique les règles du positionnement et de restitution. Met en confiance les salariés pendant le positionnement en accompagnant les salariés sans jamais les mettre en situation d échec (les guider pour les aider tout au long des exercices proposés). Étape 2 en individuel :Positionnement oral Corriger avec chaque salarié les erreurs et expliquer leurs causes lors du positionnement écrit pour identifier les besoins du salarié en situation de. Faire une première restitution immédiate au salarié. Étape 3 : Analyser les besoins et contractualiser les objectifs Analyser les résultats des positionnements en corrélant les besoins des salariés avec celle de l entreprise. Fixer des objectifs concrets en adéquation avec les besoins et veiller à l adhésion du salarié dans cette démarche. Étape 4 : Restituer les résultats Présenter le bilan individualisé au responsable de l entreprise sous forme de synthèse écrite en transmettant les éléments principaux et le parcours modulaire à suivre par le salarié pour atteindre ses objectifs.

3 MODULE A degré 1 SE METTRE À NIVEAU SUR L ÉCRIT POUR RÉPONDRE AUX EXIGENCES PROFESSIONNELLES Salariés souhaitant apprendre à lire et à écrire. - Compréhension et expression orales - Communication écrite (capacités de lecture et d écriture) Acquérir les bases de la lecture et de l écriture Identifier des signes graphiques (signaux, schémas, pictogrammes, logos ) Identifier la fonction d un document (note, circulaire, consigne) Remplir certains items d un document (professionnel, administratif ) Déchiffrer une consigne et en tenir compte Déchiffrer des textes simples Écrire des phrases simples Aucun 140 heures et les outils pédagogiques nécessaires Objectif 1 : Acquérir les bases techniques de la lecture Décoder les différents types de graphies (scripte, cursive, capitale) Reconnaître le sens d énoncés en les associant à une image, un titre Déchiffrer oralement un texte court Objectif 2 : Acquérir les bases fonctionnelles de la lecture Reconnaître le sens d énoncés comprenant un vocabulaire usuel, syntaxiquement lié à la vie quotidienne ou à la sphère professionnelle Reconnaître le sens d énoncés articulés logiquement Repérer le contexte des différents écrits Utiliser différents écrits fonctionnels Repérer et utiliser le fonctionnement textuel d un écrit courant Objectif 3 : Développer ses capacités de scripteur Former correctement les lettres Réaliser des productions écrites homogènes en utilisant correctement l espace graphique Passer d un système de graphie à un autre Disposer d un stock de vocabulaire dont la graphie spontanée est acquise Utiliser la ponctuation (réflexe point/majuscule) Syntaxe correcte des phrases simples Évaluation de fin de module et préconisations

4 MODULE A degré 2 SE METTRE À NIVEAU SUR L ÉCRIT POUR RÉPONDRE AUX EXIGENCES PROFESSIONNELLES Salariés ayant besoin de renforcer les bases en lecture et en écriture. - Compréhension et expression orales - Communication écrite (capacités de lecture et d écriture) Renforcer les bases en lecture écriture Utiliser des documents d information sur des procédures (consignes, protocoles, locaux ) Rédiger des écrits simples Développer la compréhension des écrits Salariés ayant des notions de lecture et d écriture devant être renforcées ou avoir acquis le Module A degré heures et les outils pédagogiques nécessaires Objectif 1 : Acquérir les bases techniques de la lecture Développer une conscience phonologique Comprendre et manipuler la relation grapho-phonologique Développer un lexique visuel, identifier les mots Connaître et pouvoir reconnaître les unités de la langue écrite : lettres, mots, phrases, textes Entraîner son aptitude au décodage et à la recherche de signification Entraînement à la lecture des écrits fonctionnels de la vie sociale et professionnelle Objectif 2 : Acquérir les bases fonctionnelles de la lecture Identifier les grandes fonctions sociales de l écrit Mise en place de stratégies de lecture adaptées aux différentes situations de lecture (recherche d éléments spécifiques, compréhension globale) Hiérarchiser des écrits en tenant compte de leur importance (documents officiels) Objectif 3 : Développer ses capacités de scripteur Renforcer l aptitude au graphisme et à sa vitesse Produire des énoncés en respectant ce qui est entendu (relation son/graphie) Écrire un message compréhensible pour le destinataire Rédiger un texte simple qui réponde à une situation de communication différée en l organisant de façon à être compris par le destinataire Évaluation de fin de module et préconisations

5 MODULE B COMPRENDRE ET UTILISER LES ÉCRITS DE L ENTREPRISE ET DU SECTEUR Salariés souhaitant approfondir leurs connaissances en communication écrite. Utiliser des éléments de signalisation Lire un ordre du jour Utiliser un cahier de liaison Prendre des notes pendant une réunion Renforcer la communication écrite Développer des stratégies de lecture efficaces Salariés ayant des notions de lecture et d écriture devant être renforcées pour aller vers une communication écrite fonctionnelle ou ayant acquis les modules A degré 1 et A degré heures - Compréhension et expression orales - Communication écrite (capacités de lecture et d écriture) Objectif 1 : Acquérir les bases techniques de la lecture Maîtriser les correspondances grapho-phonologiques du français écrit Identifier et reconnaître les graphies complexes pour développer ses connaissances de l orthographe lexicale Développer des stratégies de lecture efficaces Identifier immédiatement les mots de forte fréquence Objectif 2 : Acquérir les bases fonctionnelles de la lecture Classer, ranger, jeter, trier des documents Hiérarchiser des écrits en tenant compte de leur importance (documents officiels) Localiser les informations importantes dans un document administratif, comptable Rechercher une information ciblée dans un document Vérifier les données apparaissant sur un document Adapter son mode de lecture à un type de document Objectif 3 : Développer ses capacités de scripteur Écrire rapidement, noter une information Laisser un message, donner une consigne écrite Encoder en tenant compte des principales contraintes orthographiques (dépasser l encodage phonétique) Tenir compte des contraintes formelles (grammaire, orthographe ) et tenter de les respecter Évaluation de fin de module et préconisations

6 MODULE C EXPRIMER À L ORAL DES FAITS ET DES SITUATIONS DE FAÇON PRÉCISE AFIN DE MIEUX COMMUNIQUER EN SITUATION PROFESSIONNELLE Salariés souhaitant développer leur expression orale. Renforcer la communication orale Développer des stratégies de lecture efficaces Écouter, répéter des consignes Utiliser les mots du lexique professionnel Répondre à une question fermée/ouverte Nommer des causes et des effets Salariés ayant besoin d améliorer leur compréhension et expression de l oral ou ayant acquis les modules A degré 1, A degré 2 et B 49 heures - Compréhension et expression orales - Communication écrite Objectif 1 : Renforcer ses capacités de lecture Lire différents types de documents en adaptant son mode de lecture Lire avec précision Rendre compte d un texte lu Rendre compte de la progression d un texte lu Reformuler les idées développées dans le texte Répondre à des questions générales à propos d un texte lu Répondre avec précision à des questions portant sur un texte lu Objectif 2 : Développer sa compréhension Identifier les freins à l expression dans le cadre professionnel et personnel Identifier les zones de difficultés rencontrées dans les situations de compréhension de supports professionnels Identifier la cohérence d un document et évaluer son efficacité dans un contexte donné Comprendre et réagir à des formulations simples : souhait, consigne, ordre, avis, récit, description Objectif 3 : Développer son expression orale Produire des énoncés qui se complexifient en situation de récit, de description avec ou sans support imagé Produire des énoncés en situation d expression d une objection, d une hypothèse Lire à haute voix de manière intelligible et expressive Répondre à une demande simple en faisant appel à la mémorisation Répondre à des questions simples ou complexes en apportant des détails Retenir une série d informations et les restituer le plus fidèlement Évaluation de fin de module et préconisations

7 MODULE D S ADAPTER À SON INTERLOCUTEUR DANS LES DISCUSSIONS PROFESSIONNELLES Salariés ayant besoin d acquérir les bases de la communication orale. Acquérir un niveau de maîtrise de la communication orale suffisant pour répondre aux contraintes essentielles de son poste de Écouter, transmettre une information Affirmer une position à l oral, Vérifier que l on a compris et que l on est compris Salariés ayant besoin d acquérir les bases de la communication orale ou ayant acquis le module C 28 heures - Compréhension et expression orales - Communication écrite Objectif 1 : Communiquer à l oral en situation professionnelle Se présenter de façon précise : Identité, situation familiale et professionnelle, adresse Se situer et présenter son contexte de Répondre de façon précise à des questions relatives à des activités professionnelles : Tâches à réaliser Horaires, plannings Communiquer avec les administrations Poser des questions pour s assurer de sa compréhension, faire répéter : Jeux de rôles divers Objectif 2 : Développer ses capacités d écoute et d expression à l oral Maîtriser les formules d adresse et le vouvoiement dans une conversation courante, s ajuster à la communication dans un contexte professionnel Acquérir les bases de l écoute active, savoir reformuler et poser des questions adéquates Exprimer à l oral et à l écrit des faits, des situations de façon précise et concise Savoir argumenter son point de vue à l oral à partir d exemples et de faits précis Évaluation de fin de module et préconisations

8 MODULE E CALCUL ET GESTION DE L ESPACE : ÊTRE A L AISE DANS LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES DEMANDANT UN RECOURS AU CALCUL Salariés ayant besoin d acquérir les fondamentaux en mathématiques et développer les savoirs logicomathématiques. Acquérir les fondamentaux en mathématiques Développer les savoirs logicomathématiques mobilisés dans le quotidien et dans le métier Prérequis Salariés ayant besoin d acquérir les fondamentaux en mathématiques et développer les savoirs logicomathématiques. 42 heures - Nombres et calcul - Espace et Temps Objectif : Connaître et utiliser les bases mathématiques Calcul Différencier les chiffres et les nombres Utiliser les 4 opérations Contrôler un résultat Calculer, dénombrer Calculer mentalement Placer un nombre entier et décimal dans une suite Reconnaître et utiliser des signes comparatifs Utiliser des relations d ordre (comparer les nombres entiers et décimaux) et savoir les classer dans un ordre croissant ou décroissant Expliciter un calcul Espace, temps Utiliser les unités de mesure Mesurer, enregistrer des mesures Calculer une durée, (un trajet ) Passer de l écriture en chiffres à l écriture en lettres et réciproquement Tracer le plan d un parcours et se situer dans un plan Reconnaître dans une situation à problème les informations utiles Calculer un pourcentage, un horaire Évaluation de fin de module et plan d action individuel

9 MODULE I SE SITUER DANS UNE ORGANISATION DE TRAVAIL : Secteur et Entreprise Salariés ayant besoin de se situer dans une organisation de et d améliorer leur compréhension du secteur et du projet d établissement. Se situer dans une organisation de Développer sa compréhension du secteur et des missions confiées au sein de l établissement Être en mesure de faire des propositions dans l organisation du Gérer les contraintes professionnelles et personnelles Salariés ayant acquis les savoirs de base à l écrit comme à l oral (modules B, C et D) 77 heures Questionnaire individuel pour permettre d évaluer au démarrage de l action : le contexte professionnel, le métier, les attentes (atouts et freins) et le projet du participant. Objectif 1 : Découvrir et comprendre le fonctionnement d une organisation Repérer la diversité des organisations Comprendre le fonctionnement d une organisation Comprendre et identifier les fonctions et services de l entreprise Analyser et mettre à jour un organigramme : reconnaître les personnels de et définir la fonction de chacun d entre eux Objectif 2 : Identifier les spécificités du secteur et le contexte réglementaire Connaître les normes en vigueur Identifier les exigences professionnelles du secteur en lien avec le poste de Comprendre ce que recouvre une démarche qualité dans l établissement Objectif 3 : Identifier les compétences de chacun et le cadre professionnel Se repérer dans l organisation (rôle et missions) Identifier les compétences des interlocuteurs Prendre connaissance des fiches de poste et/ou des référentiels métierspour les adapter à la réalité quotidienne Rendre compte des résultats des tâches réalisées au regard du cadre fixé Objectif 4 : Gérer son organisation Identifier ses propres contraintes Les astuces et outils pour améliorer son organisation personnelle (planification, tableau, organisation des activités, liste.) Savoir expliquer ses difficultés, rendre compte d un incident, développer sa confiance en soi pour contribuer efficacement à l organisation du Élaborer un plan d action personnel, se fixer des objectifs d amélioration dans le temps Évaluation de fin de module et plan d action individuel

10 MODULE J ORGANISER SON TRAVAIL EN INTÉGRANT DES RÈGLES ET DES CONTRAINTES Salariés ayant besoin de prendre en compte une réglementation et des exigences dans l organisation de leur Organiser son en tenant comptede la réglementation et des règles mises en place dans l établissement Savoir analyser et argumenter son action Acquérir les bases de la communication interpersonnelle pour optimiser l organisation du Salariés ayant acquis les savoirs de base à l écrit comme à l oral (modules B, C et D) et sachant se situer dans une organisation du (module I) 28 heures Questionnaire individuel pour permettre d évaluer au démarrage de l action : le contexte professionnel, le métier, les attentes (atouts et freins) et le projet du participant. Objectif 1 : Organiser son en intégrant des règles et des contraintes Savoir organiser son temps et respecter les échéances proposées Être attentif au matériel mis à disposition pour s organiser Savoir s organiser seul pour réaliser ses activités professionnelles Gérer son énergie au cours de la journée de pour respecter les échéances sans s épuiser Respecter une organisation mise en place, en restant calme et rigoureux Être capable de modifier l organisation mise en place si la situation l impose Objectif 2 : Acquérir des techniques de communication pour s exprimer aisément dans le cadre professionnel Qualifier ce que recouvre la communication : verbale et nonverbale et autres notions (empathie, congruence ) Utiliser la reformulation, l écoute active Savoir délivrer un message complet (technique de mémorisation QQOQCCP )et s assurer du retour Afin de mieux gérer les tâches demandées, savoir utiliser les différents types de questionnement pour obtenir une information complète et factuelle Évaluation de fin de module et plan d action individuel

11 MODULE K S ORGANISER DANS LE CADRE D UN TRAVAIL EN ÉQUIPE Salariés ayant besoin d optimiser leur organisation au sein d une équipe de Apprendre à organiser un en commun, planifier les étapes, trouver la place de chacun pour qu il s y intègre Confronter son point de vue, argumenter, élaborer une position collective Savoir contribuer à l amélioration permanente du service et s adapter au changement Salariés ayant acquis les savoirs de base à l écrit comme à l oral (modules B, C et D) et sachant se situer dans une organisation du et intégrer les règles et les contraintes (module I et J) 14 heures Passation d un questionnaire individuel qui permette d évaluer au démarrage de l action ; les attentes du participant et ses compétences : autonomie, intégration dans un d équipe. Objectif 1 : La coopération au S organiser et interagir dans le cadre d un en équipe Savoir ler en équipe pluridisciplinaire Savoir accompagner les changements En cas de problème, comprendre facilement la situation Savoir réagir efficacement face aux aléas : respecter les protocoles Comparer les différentes solutions raisonnables pour résoudre un problème ou améliorer une situation Objectif 2 : Participer à une organisation du collaborative Identifier que les autres membres de l équipe ont besoin d aide Savoir se rendre disponible pour aider un collègue Demander de l aide et en obtenir Anticiper les besoins d aide des autres membres de l équipe Faire des propositions dans le but d améliorer le collectif de Évaluation de fin de module et plan d action individuel

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