Dossier de présentation Les offres Orange internet du 28 avril au 17 juin 2009

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1 Dossier de présentation Les offres Orange internet du 28 avril au 17 juin 2009

2 les offres de la période les offres internet Formule & Net Orange cinéma séries la TV d Orange Bouquet musique

3 Formule et Net : l offre Formule Net ce qui est nouveau : jusqu à 18 mégamax à 29,90 /mois > 2 lignes disponibles: RTC et Voip > téléphone par internet en illimité vers les fixes en France métropolitaine > la TV numérique incluse jusqu à 18 mégamax à 39,90 /mois > téléphone par internet en illimité vers les fixes en France métropolitaine > conservation de l ancien numéro de téléphone France Télécom > la TV numérique incluse ODR reprise d engagement de 60 pour toute souscription à une à une offre Formule ou Net avec TV bon à savoir : les offres avec «ligne incluse» ou «sans abonnement FT» (sans RTC) sont les «locomotives du marché», passant de 5,5 millions début janvier 2008 à plus de 8,1 millions fin décembre 2008 soit +47% d augmentation en un an. la cible : pour tous ceux qui souhaitent une offre «tout compris»: internet + téléphone + TV ce qui nous différencie : des offres simples, «tout compris» l avantage -26 ans l option le téléphone par Orange Messenger by Windows Live incluse

4 Formule et Net : les règles de gestion Les offres Net et Formule sont valables avec engagement de 12 mois, compatibles Livebox uniquement. Les offres Net incluent la fourniture de la ligne support qui permet d acheminer les services ADSL chez le client. Cette ligne support ne dispose pas du service téléphonique RTC. Les appels illimités vers les fixes en France métropolitaine n incluent pas les numéros spéciaux et numéros IP à tarification spécifique. Avantage -26 ans : promotion limitée à un avantage par client de -26 ans (25 ans révolus) pour toute souscription à une offre internet Net, Formule 18 mégamax TV téléphone avec engagement de 12 mois minimum, sur présentation d'une carte d'identité en cours de validité. L'avantage est résilié automatiquement au bout de 12 mois et est renouvelable sur demande du client. Le téléphone par Orange Messenger by Windows Live : offre valable pour tout client ayant souscrit à une offre Internet haut débit Net (hors débit inférieur à 1 mégamax et offre souscrite avant le 2/10/08) ou Formule (hors débit inférieur ou égal à 1 mégamax) et sous réserve de disposer d un ordinateur compatible et de télécharger le logiciel «Orange Messenger by Windows Live». Les communications émises via la messagerie instantanée sont aux mêmes tarifs que pour le téléphone par internet, sous réserve de l achat d un crédit de communication prépayé pour les clients Formule pour les appels hors fixes métropolitains. Le partage de l option mobiles + international illimité est valable uniquement pour les clients Net.

5 Orange cinéma séries : l offre l offre: Un bouquet de 5 chaînes inédites et exclusives: des films, des séries prolongation : du grand spectacle, aussi disponible en HD (A vif) du cinéma de genre et d action (2 ème sous-sol) des films de légende (Fanny et Alexandre) essayez Orange cinéma séries pendant 3 mois avec la liberté de mettre fin à l offre pendant les 3 premiers mois (dont le mois en cours) 12 /mois (engagement de 12mois) une chaîne pour toute la famille (Osmosis Jones) à la demande la chaîne du cinéma indépendant (capturing the Friedmans) la possibilité de revoir la majorité des programmes diffusés sur les chaînes jusqu à 30 jours après la 1 re diffusion TV des films et des séries additionnels, dans le prolongement des thématiques des chaînes accessibles sur TV, PC et baladeur vidéo Archos essayez Orange cinéma séries pendant 3 mois (dont le mois en cours) puis 12 / mois (engagement de 12 mois). la cible : les clients éligibles ou abonnés à la TV d Orange par ADSL, ADSL avec satellite bon à savoir : films / an heures de séries / an 200 documentaires / an 300h de séries jeunesse / an des Magazines Cinéma & Séries des films de cat IV et V (charme et Adulte) ce qui nous différencie : La seule offre 100% cinéma et séries

6 Orange cinéma séries : les règles de gestion réservée aux abonnés Internet TV Téléphone Orange sous réserve d éligibilité et de compatibilité technique et géographique l offre Orange cinéma séries est engageante 12 mois pour toute nouvelle souscription à l option entre le 28/04/2009 et le 17/06/2009, promotion de 2 mois + le mois en cours, (depuis la date de souscription), faculté de résilier librement l option sur son espace client sur Orange.fr au plus tard le dernier jour de la promotion (2 mois + le mois en cours), minuit. Au delà l abonné reste engagé jusqu à la fin de la période initiale. baladeurs vidéo compatibles: de marque Archos liste des modèles de baladeur vidéo Archos compatibles sur orangecinemaseries.fr dans la limite de 3 transferts par programme

7 Bouquet musique : l offre évolution l offre : un univers exclusivement musical, les tubes des artistes du moment et les nouveautés qui seront les hits de demain. chaîne des musiques du Dancefloor parrainée par David Guetta avec diffusion de clips, d'émissions thématiques présentées par David Guetta, Antoine Baduel ( Radio FG) et Club Man... ce qui est nouveau : offre innovante dans la lignée d Orange cinéma séries et du Bouquet sport. C est le mélange des chaînes de la TV et des contenus à la demande pour un prix attractif et sans engagement. bon à savoir : embarquez à bord de la planète rap, soul et R'n'B! Avec M6 Music Black, vous accédez 24h/24 à toutes les musiques urbaines Vidéo à demande complémentaire (vidéos de 24/24 musique) une chaîne dédiée aux musiques tropicales, latines, caribéennes et africaines la cible : clients en parc ainsi que les prospects, clients 24/24 musique et bouquet musique Nouveau : des vidéos à la demande complémentaires 2008 Barclay Crédit photo : Magali Boyer / Kanopé Plus de 1000 programmes : clips, docus, concerts et playlists disponibles à la demande 5 /mois (sans engagement) ce qui nous différencie : le live (4 chaînes) associé aux vidéos à la demande

8 Bouquet musique: les règles de gestion option facturée 5 /mois sans engagement réservée aux abonnés Internet TV adsl uniquement. Formule, Net, Optimales, Découverte Net et Unik La fibre via la HL Offre salariée : remise de 30% incompatibilités : pour les clients Monoplay pour les clients TV Adsl par satellite

9 la TV d Orange l offre : la TV ADSL bouquet de + de 75 chaînes dont 5 chaînes haute définition incluses avec le décodeur IHD84 (TF1, France2, Arte, M6 et NRJ12) OCS : Orange ciné max en haute définition pour les abonnés Orange sport en haute définition pour les abonnés chaînes événementielles accès au service 24/24 vidéo TV à la demande la TV ADSL par satellite bouquet de + de 20 chaînes : (dont 16 chaînes de la TNT) si éligible à la TNT HD : 4 chaînes en HD : TF1, France2, Arte et M chaînes internationales via ASTRA et Eutelsat HB + l accès en option à 3 bouquets payants, et Orange cinéma série + l accès à la VOD ainsi qu à la TV à la demande. la Haute définition pour tous les nouveaux clients tripleplay TV ADSL ou TV ADSL avec satellite bon à savoir : après le test Reflet de l éligibilité Haut Débit Fourniture du décodeur correspondant à la construction de la ligne du client et des options déclenchées (décodeur IHD84 et/ou Time Control) la cible : proposer en priorité la TV d'orange par ADSL si la ligne du client est éligible dans le cas contraire, proposer en repli la TV via ADSL + Satellite ce qui nous différencie : Orange 1 er opérateur à proposer une offre complète: internet, téléphone et TV à l ensemble de ses clients, grâce à la combinaison des technologies ADSL et satellite

10 Bouquet Sport Nouveau l offre : 4 chaînes de sport Sport+ : la chaine couvre 60 disciplines. Des directs et des exclusivités sur le top des championnats européens de football, du tennis, du basket, du golf. ESPN Classic : les exploits d hier sont sur ESPN Classic Yacht & Sail : chaîne consacrée à la mer et aux sports nautiques. ce qui est nouveau : la mise en package de l ensemble de ces offres «sport» pour un prix attractif et sans engagement.. Motors TV : La télévision grande vitesse (auto, moto, bateau, avion) + 3 Chaines de club la cible : Cœur de cible : masculin, tous âges et CSP confondus, semiurbains, client TV ADSL. Liberté d annuler (du 18/06 au 01/10/2009) 6 /mois OM TV max : chaque match du club diffusé en différé (matchs de Ligue 1 à l extérieur rediffusé à partir du dimanche soir minuit). Emissions articulées autour du club (sa vie, son actu ) Girondins TV max : Offres 24/24 des informations sur l actualité des Girondins (matches de la saison en différé, les faits marquants, les matches de CFA Un talk quotidien sur l actualité OL TV max : L actualité et les coulisses du club, infos en exclusivité, matches en direct (juniors et équipes féminines), plateaux, émissions phares 5 /mois pendant 3 mois (dont le mois en cours) puis 10 /mois (non engageant) bon à savoir : c est une offre de repli d Orange sport. Migration d Orange sport vers le Bouquet sport via le portail TV. Au 18/06, offre accessible au client TV ADSL par satellite. Pas de migration en PDV (paiement de dédit) ce qui nous différencie : des programmes exclusifs en direct ou à la demande pour suivre l actualité et les événements sportifs de la saison : du foot, du rugby, du handball

11 Offres de remboursement ODR avec TV ADSL avec satellite 50 remboursés sur l abonnement internet haut débit si : activation de la TV ADSL avec satellite dans le cadre d une souscription ou migration vers Formule ou Net + achat d une antenne satellite et/ou prestation d installation antenne et/ou prestation de réorientation d antenne ODR PC Formule/Net 100 remboursés sur l achat d un PC portable si souscription simultanée à une offre Formule ou Net ou Formule/Net everywhere

12 les promotions Avantage -26 ans -10% / mois sur l abonnement Net ou Formule pendant 1 an pour les -26 de ans (renouvelable sur demande client) installation d internet et initiation à partir de 1 prix facturé 99-48,50 de remise Orange - 49,50 de réduction ou crédit d impôt bouquet thématique 50% pendant 3 mois dont le mois en cours puis 9.90 /mois option anti-virus firewall PC 1 /mois pendant 2 mois puis 5 /mois gigamail 1 /mois pendant 2 mois puis 2 /mois

13 Modem adsl Nouveau l offre : 19 TTC ce qui est nouveau : offre destinée au marché résidentiels haut débit l'utilisateur peut choisir entre connexion USB ou Ethernet modem Ethernet parmi les moins cher du marché modem/routeur ADSL 2+ équipé d un port Ethernet ainsi que d un port USB 2.0 Liberté d annuler (du 18/06 au 01/10/2009) 6 /mois un accès simple à l internet haut débit une installation rapide alliée à la disponibilité du service solution alternative à la Livebox bon à savoir : il remplacera les différents modems USB et Ethernet proposés par le réseau de vente au marché résidentiel sur le segment du hautdébit. la cible : les clients non éligible TV les clients non intéressés par la VOIP les clients non intéressés Wifi les clients non intéressés par le modèle locatif de la Livebox ce qui nous différencie : simple: le Modem ADSL est une offre «plug and play» pour accéder facilement à l internet haut débit économique : le Modem ADSL est une offre entrée de gamme, vendue à bas prix pour des clients aux besoins multimédia limités (pas de TV, pas de Wifi)

14 Internet et téléphone pro Internet et téléphone pro : jusqu à 18 mégamax 39 HT/mois «l offre 100% bureau» un accès Internet Haut Débit accessible avec ou sans fil à tous les utilisateurs de l entreprise grâce à la Livebox pro ; des appels illimités vers les fixes de France Métropolitaine ; un accompagnement complet : installation sur site incluse et assistance téléphonique dédiée aux professionnels ; une messagerie performante, protégée et personnalisée au nom du client ; (sur demande) une adresse IP fixe et le service de TV sur ADSL. ce qui est nouveau : fin de la promotion (-10 /mois pendant 3 mois) compatible avec les promotions : Heures vers mobiles et international Option site web Anti-virus firewall PC pro Option fax la cible : les professionnels ce qui nous différencie : des services spécifiques aux besoins des pro une promo attractive les règles de gestion : Offre avec engagement de 12 mois. Nécessite un abonnement téléphonique et une Livebox Pro (99 HT ou 5 HT/mois)

15 Internet pro everywhere 3h mobilité Internet pro everywhere jusqu à 18 mégamax : 49 HT/mois «l offre 100% où que sous soyez» un accès Internet Haut Débit accessible avec ou sans fil à tous les utilisateurs de l entreprise grâce à la Livebox pro des appels illimités vers les fixes de France Métropolitaine ; 3 heures/mois d internet en mobilité (connexions en France Métropolitaine) un accompagnement complet : installation sur site incluse de la Livebox pro et de la Clé 3G+ et assistance téléphonique dédiée aux professionnels une messagerie mail performante, protégée et personnalisée au nom de la Société ; et sur demande : une adresse IP fixe. promotion : clef 3G+ Icon 225 : 9 HT au lieu de 29 HT ce qui est nouveau : fin de la promotion (-10 /mois pendant 3 mois) Compatible avec les promotions : Heures vers mobiles et international Option site web Anti-virus firewall PC pro Option fax la cible : les professionnels en mobilité ce qui nous différencie : des services spécifiques aux besoins des pro les règles de gestion : offre avec engagement de 12 mois. incompatible TV nécessite un abonnement téléphonique, une Livebox Pro et une clé 3G+

16 Internet pro everywhere 24h/24 Internet pro everywhere jusqu à 18 mégamax 69 HT/mois «Gagnez du temps et de la flexibilité dans l organisation de votre travail» Accès Internet jusqu à 18 Mégas, au bureau : > Entre 512Kbit/s et 18 Mbit/s selon les capacités de la ligne du client au moment de la souscription > La possibilité de partager sa connexion avec ses collaborateurs Service de téléphone par Internet VoIP, au bureau : appels illimités vers les fixes en Métropole + Services inclus : présentation du n, renvoi d appel, clic to phone, inscription annuaire Pro promotion : clef 3G+ Icon 225 : 9 HT au lieu de 29 HT ce qui est nouveau : fin de la promotion (-10 /mois pendant 3 mois) Compatible avec les promotions : Heures vers mobiles et international Option site web Anti-virus firewall PC pro Option fax la cible : les professionnels en mobilité ce qui nous différencie : des services spécifiques aux besoins des pro les règles de gestion : Offre avec engagement de 12 mois. Incompatible TV Nécessite un abonnement téléphonique, une Livebox Pro et une clé 3G+

17 Option heures vers mobiles et international l offre : ce qui est nouveau : 1 H vers mobiles et international 3 H vers mobiles et international 5 H vers mobiles et international promotion : 1h offerte soit 8 HT de réduction. 8 HT/mois 24 HT/mois 40 HT/mois Offert le 1 er mois 16 HT le 1 er mois 32 HT le 1 er mois Ces options comprennent les communications vers : les mobiles en France métropolitaine les fixes et mobiles pour la zone Europe Elargie et d Amérique du nord (soit vers 32 destinations) appels décomptés à la seconde dès la 1 ère seconde sans cout de mise en relation bon à savoir : Economique: bénéficiez de tarifs compétitifs, vers les mobiles et l international. Plus de souplesse/confort : choisissez la durée du forfait qui vous convient (usage régulier ou ponctuel) et vous pouvez changer et combiner vos forfaits chaque mois la cible : ce qui nous différencie : les professionnels en entreprises de 0 à 20 salariés des services spécifiques aux besoins des pro les règles de gestion : offre sans engagement le client doit être titulaire d une offre internet et téléphone Pro à partir du 04/10/2007 ces trois options sont cumulable (la promotion s additionne)

18 les options pro prolongation la promo: 1 HT le 1 er mois les options concernées: Option site web Créez votre site web professionnel en toute simplicité En quelques clics, soyez visible sur internet pour développer votre activité 1 HT le 1 er mois puis 10 HT/ mois Antivirus firewall PC pro 10 postes Une protection complète et permanente qui garantit de tous les risques (surf, clé USB, Cd-Rom, etc.) jusqu à 10 postes 1 HT le 1 er mois puis 7,50 HT/ mois Option fax Envois illimités de fax depuis la boîte mail: orange.fr ou logiciel de type Outlook Réception illimitée de fax dans la boîte mail 1 HT le 1 er mois puis 10 HT/ mois

19 la synthèse en plus prolongation en moins la HD pour tous les primo accédants Tripleplay ODR 60 sur la reprise d accès internet (Formule et Net avec la TV d Orange) Heures vers mobiles et international :1h offerte soit 8 HT (offre pro) Bouquet sport Bouquet musique Modem adsl Pack Livebox Livephone promo Orange cinéma séries Avantage -26 ans ODR Livebox de 30 ODR PC installation internet et initiation à partir de 1 promo anti-virus firewall PC promo Gigamail ODR 50 TV adsl avec satellite ODR modem USB ODR 60 accès internet Formule, Net avec TV Fin des promotions découverte «-10 /mois pendant 3 mois)»

20 les produits la nouvelle Livebox - ODR de modem Ethernet - ODR de modem USB - ODR de Modem adsl 19

21 merci