La formation au Leadership Clinique a-t-elle transformé l infirmière en chef de mon unité de soins? Ressenti d un infirmier de terrain.

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1 La formation au Leadership Clinique a-t-elle transformé l infirmière en chef de mon unité de soins? Ressenti d un infirmier de terrain. Olivier Guissard,, infirmier en unité de pneumologie, en charge de la convention ventilation et du suivi au domicile des patients ventilés, Service de pneumologie, centre de ventilation (salle 35) CHR Citadelle, Liège

2 Le leadership clinique au CHR Citadelle. Développer et optimaliser les qualités de leadership transformationnel des personnes amenées à piloter les unités de soins avec encore plus d efficacité et une meilleure vision à moyen et long terme. Les Directeurs généraux et des départements infirmiers des Hôpitaux du C.H.B.A.H., du CHR de la Citadelle et de l IPAL ont signé ensemble le projet.

3 Le leadership clinique au CHR Citadelle. QUI? - CHBAH - Cliniques de l IPALl - CHR Citadelle CITE QUI? - CHU de CHARLEROI - IRIS BXL - St PIERRE - 3 hôpitaux h publics LIEGE REGIONS

4 OBJECTIFS GENERAUX Développer et optimaliser les qualités s de leadership des participants. Expérimenter l impact l d un d leadership mieux maîtris trisé de l encadrement infirmier quant à la gestion d éd équipe. Faire vivre concrètement la logique de réseau r et la logique de complémentarit mentarité entre cadres de compétences variées. Tester le principe de dispositif de formation individualisé, flexible et en cascade. Vérifier l impact d un d tel programme sur la motivation des infirmier(e)s dans les unités s de soins et de mieux établir les éléments attractifs de la fonction. Intégrer la démarche d de leadership aux projets institutionnel et à la stratégie du département d infirmier.

5 Le leadership clinique au CHR Citadelle. PAR QUI? NT LOGIC NT Logic + infirmières res formation permanente = coach COACH IC INF. Méthode par «cascades d expertises»

6 PRINCIPES Durée e de processus de 18 mois. Ancrage sur base d un d bilan individuel de l ensemble l du processus. Mise au point d un d dispositif varié tant dans les contenus que dans les formats d apprentissage d sur base d un d diagnostic. Existence de facilitateurs locaux, les infirmières res chef de service responsables de la formation. Principe d une d cascade de mise en œuvre et de transfert de savoir-faire.

7 METHODOLOGIE un séminaire auto-diagnostic (2 jours) une évaluation à 360 la clarification des objectifs le partage d expérience (ateliers) le renforcement des aptitudes (séminaires) le recours à la logique de réseau (ateliers) le recours à la communication (travail personnel) la pratique de renforcement d autrui (coaching)...

8 Auto Positionnement Le séminaire d auto positionnement vise à la prise de conscience de son potentiel de leadership et de ses forces et ses faiblesses, composante par composante, grâce à une haute implication personnelle en situation de groupe. Tant les DDI, les ICFP et les ICS que les IC ont vécu ce programme de positionnement.

9 EVALUATION 360 L évaluation à 360 est basée sur le MLQ 5x de Bass et Avolio, auquel nous avons ajouté 20 questions spécifiques hôpitaux, portant sur les fonctions d esprit d équipe et d interface avec les autres métiers de l hôpital. Les résultats individuels donnent lieu à un entretien de débriefing visant à établir le plan de développement personnel.

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11 Arrivée e de notre infirmière re en chef. (janvier 2002) CONTEXTE PROFIL: maître de formation pratique Infirmière en chef

12 Début de la formation Leadership Clinique. 1ère REUNION DE SERVICE (septembre 2003) INFIRMIERES DE SUIVI REMPLACEMENT LORS DE SES ABSENCES QUESTIONNAIRE A «360» DELEGATION 2ème REUNION DE SERVICE (septembre filmée) Notre fonction actuelle

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14 QUESTIONNAIRE A «360» RAPPORT DE FIN DE FORMATION (1er semestre 2005) infirmier en charge de la convention ventilation et du suivi au domicile des patients ventilés (mars 2005)

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16 CONCLUSIONS. Perception de l infirmil infirmière re en chef par son personnel infirmier : - dynamique - enthousiaste - à l écoute - Pas de modifications fondamentales ressenties après s la formation. Excepté le côtéc participatif de l él équipe dûd à la délégationd

17 Dans le cadre d une d institution attractive : La formation au Leadership Clinique ne peut avoir été que BENEFIQUE. Pour notre infirmière re en chef Pour l institution l : valorise le service

18 Paroles de notre infirmière re en chef d unitd unité

19 CHR Citadelle LEADERSHIP CLINIQUE Merci pour votre attention